店面日常管理流程图
- 格式:pdf
- 大小:1.24 MB
- 文档页数:16
门店营运工作流程一、报货验货流程
备注:订货验收单有效期7天。
二、缺断货(厂家缺货)上报流程
三、商品变价申请流程
四、特例商品进场流程(如临期商品做促销活动)
五、问题商品(如残次品、临期商品)上报处理流程
六、商品促销执行流程
七、新品进场流程
\
八、滞销品淘汰流程
九、商品配置调整流程
十、异常库存上报流程
十一、特陈位置售卖流程
十二、供应商进场流程
十三、商户装修(拆除)流程
十四、供应商违规处理流程
十五、供应商退场流程
十六、营采碰头会流程
十七、促销活动传递流程
十八、门店气氛布置配合流程
十九、门店气氛布置申请流程
二十、DM发放流程
二十一、店内外广告位售卖流程
二十二、门店企划耗材领用流程
二十三、发票领取流程
二十四、非营业性费用报销流程
二十五、营业款上缴流程
二十六、零钱兑换流程
二十七、盘点差异处理流程
二十八、软硬件维护流程
二十九、资产报损流程
三十、门店盘点平账流程
三十一、制度、通知、通报等传递流程
三十三、人事工作申请流程。
门店晨会(交接班)工作流程图
一、每日晨会
1、目的:统一仪容仪表,营造团队氛围,通过分析昨日销售情况及分配今日销售任务,激发员工的积极性,时时跟进销售,并且利用晨会时间,学习专业知识及产品知识。
2、对象:当日早班的全体人员(由店长/助理/班长担任主持人)
3、流程图:
二、中午(下午)交接班
1、目的:调整士气,传达公司的各项重要文件及通知,总结及分配销售任务,让店员了解销售,培养团队的合作意识。
2、对象:门店全体人员(由店长/助理/班长担任主持人)
3、流程图:。
店铺日常工作流程规范流程图流程图说明(一)开店值班员打开店门,开启营业照明电灯,店职员陆续到岗签到,开始一天营业前的准备工作。
(二)考勤1.专卖店全体人员,应依照店长所核准安排的“轮值休工作时间表”规定来上下班及轮休(上班时间:早班10:00~18:00,中班12:00~20:00,下午班14:00~22:00),如有特殊情况请按人事管理规定办理应有的手续.2.店职员(收银员)应着装店服,佩带胸卡,修饰好自己的仪容仪表,于上班前10分钟到岗签到。
3.所有员工应亲自签到,如有任何状况,按照“人事规定"操作及处理。
4.签到后,请将私人物品,包括:皮包,通讯器材及其他店铺规定不能携带的物品等,置放在规定的地方并上锁。
5.店职员(收银员)处理好个人物品后,迅速浏览店铺日志一遍,应准时于早上10:15参加早会(因各地区营业时间而定).(三)早会1.早会的重要性(1)让店员明确工作目标,对目标达成有合理的管理;(2)预防出现工作失误,增强店员工作信心;(3)工作分配的合理性;(4)店员有参与感,认同工作目标的合理性,提高工作效率。
2.早会形式,(1)以自然站姿围成形开早会;(2)早会需给每人发言机会;(3)会后由主持人记录早会内容在店铺日志,便于查看;(4)主持人,店长或值员工。
3.早会流程及内容(1)店长,各位伙伴们:早上好!(2)全体员工共同大声回应:好!非常好!yes!(3)前一天的工作总结纠正。
(4)店长通报公司最新动态讨论店内人事安排,如安排顶班,放假,新人加入等.(5)确认每人每天日目标及当月总体完成情况。
(6)熟悉新品,研究各挖掘当季货品卖点更换陈列及POP等物料。
(7)早会时间控制在15分钟内。
(四)营业准备1. 准备当天备300-—-500元零钞用金,小票;2。
对店铺的清洁工作做应做到整齐干净,即:地面、玻璃、货品、门窗、灯管、柜台等;3. 店职员应对电路灯光设备,如电线、电源开关、空调、音响、收银机、pos机等安全使用检查;对货架、展示架、相关营业道具等应作完好性检查.对以上检查如发现安全问题应及时向店长报告,以便及时维护;4. 对所陈列的物品价目卡应作仔细的检查,价目卡字体端正、清晰,做到货名、产地、规格、价格齐全,以方便顾客识别;对有调价的货品应及时更换价目卡;5。