天安人寿承双录微信投保投保规则核保实务合规要求32页

微信电子回访操作流程◆微信回访身份校验及时效◆功能菜单◆选择回访保单、身份校验◆在线回访及回访确认◆在线回访结果◆附：微信回访话术微信回访身份校验及时效微信回访身份校验：身份证证件客户：人脸识别校验（如当天验证失败5次，则当天无法再进行回访操作，连续3天失败，第4天启动人工电话回访）非身份证证件客户：短信验证码校验（手机号码为保单登记号码，无法更改）微信回访时效：微信回访时效为3天（自然日），如客户3天内未操作，则第4天启动人工电话回访，无法再进行微信回访；关注并注册微信公众号“复星保德信人寿”，菜单：星●服务→我的保单点击“在线回访”，开启微信在线回访服务。

如已注册，则跳过此步骤如客户已关注并注册微信公众号“复星保德信人寿”，则会收到“待回访信息提醒”，点击该信息，可直接跳转待回访保单列表，点击保单号即可回访微信回访操作流程-选择回访保单、身份校验投保人“人脸识别”身份校验 阅读并确认“回访须知”事项待回访保单列表，点击保单号进入在线回访微信回访操作流程-在线回访及回访确认在线回访，勾选回访问卷选项 问卷提交后，回访内容确认，并投保人完成“电子签名”微信回访操作流程-在线回访结果回访完成（成功），问卷选项全部“是”回访完成（不成功），问卷选项有“否”选项，后续将启动人工电话回访提示：◆“回访结果”页面点击【关闭】后，回到待回访“保单列表”页。

◆已回访成功保单从保单列表页移除，如有其他保单可继续点击“保单号”进行回访。

◆如是连续回访，则无需再次进行“人脸识别”，但中途有退出，后续再操作回访时，仍需再次进行“人脸识别”身份校验。

回访须知尊敬的***先生/女士：感谢您购买我公司保险产品，为了维护您的权益，回访开始前请您知晓并确认如下事项：回访开始前请您确认您已经收到正式纸质/电子的保险合同，并且回执是由您亲自签名/确认的。

请您仔细阅读回访问卷，所有问题均需由您本人亲自确认完成。

回访问卷全部完成且确认提交后回访结果才会生效，如回访问卷答案有异常，我司后续会启动电话回访。

平安核保规则范文2.健康状况评估：在核保过程中，平安保险公司对投保人的健康状况进行评估。

投保人可能需要填写健康问卷或者进行医学检查，以便核保人员了解投保人是否存在潜在疾病或者身体异常。

如果核保人员认为投保人的健康状况存在高风险，可能会要求投保人进行额外的检查。

3.职业风险评估：对于一些高风险职业，平安保险公司会进行职业风险评估。

投保人从事高危职业，如矿工、潜水员等，可能会导致更高的意外伤害或生命风险。

因此，平安保险公司可能会对这些职业的投保人限制保险金额或者提高保费。

4.保险金额与保险期限评估：平安保险公司会根据投保人的职业、收入、家庭状况等情况评估保险金额和保险期限。

对于高风险职业或者高额投保金额的申请，可能需要额外的审核和评估。

同时，保险公司还会评估投保人的保险需求是否合理，是否符合投保人的风险特征。

5.投保人申请历史核查：平安保险公司会对投保人的申请历史进行核查。

如果投保人在过去有较多的保单拒赔或者申请撤销记录，可能会影响核保结果。

保险公司可能会对这样的申请进行更加严格的审核或者拒绝。

6.疾病与医疗史评估：如果投保人有疾病或者医疗史，平安保险公司会对其进行评估。

核保人员可能会要求投保人提供相关的医疗报告、诊断结果或者健康证明。

如果核保人员认为投保人的疾病或医疗史对保险承保产生重大影响，可能会影响审核结果。

总之，平安核保规则是平安保险公司为了评估投保申请风险，保障保险合同的公平、公正，保护保险公司和投保人的利益而制定的一系列指导性规定。

核保规则的目的是确保投保人获得适当的保险保障，同时保险公司也要负责监管风险，避免因高风险导致的不可承受的损失。

通过严格执行核保规则，平安保险公司可以保证保险合同的稳定性和可持续性，提高公司的经营风险控制能力，保护保险行业的整体稳定发展。

天安财险团体人身意外伤害保险费率规章一、引言天安财险团体人身意外伤害保险费率规章旨在规范团体人身意外伤害保险的费率制定和调整，保障被保险人的权益，促进保险市场的健康发展。

本规章适用于天安财险公司的团体人身意外伤害保险产品。

二、费率制定原则1. 公平性原则：费率的制定应当公平合理，不得歧视被保险人的个人特征，如性别、年龄、职业等。

2. 稳定性原则：费率的制定应当稳定可靠，避免频繁调整给被保险人带来不必要的不确定性。

3. 可持续性原则：费率的制定应当考虑保险公司的经营成本、风险承受能力和盈利能力，确保保险公司能够长期为被保险人提供保障。

三、费率制定方法1. 统计分析法：根据历史数据和统计模型，对团体人身意外伤害保险的赔付率、费用率等进行分析和预测，以确定合理的费率水平。

2. 市场竞争法：参考市场上类似产品的费率水平，结合保险公司的经营策略和市场地位，确定具有竞争力的费率。

3. 经验调整法：根据实际经验和市场需求，对费率进行适当调整，以满足被保险人的需求和保险公司的盈利要求。

四、费率调整程序1. 调整依据：费率的调整应当有充分的理由和依据，如市场需求的变化、赔付经验的变化等。

2. 决策程序：费率的调整应当经过保险公司内部的决策程序，包括市场调研、风险评估、盈利预测等环节。

3. 信息披露：保险公司应当及时向被保险人和监管部门披露费率的调整情况，确保透明度和公开性。

五、费率监管1. 监管机构：费率的制定和调整应当受到保险监管部门的监管，确保合规性和合法性。

2. 审查程序：保险监管部门应当对保险公司的费率制定和调整进行审查，确保其符合法律法规的要求。

3. 处罚措施：对于违反费率规定的保险公司，监管部门应当采取相应的处罚措施，包括罚款、暂停业务等。

六、其他规定1. 保密原则：保险公司在制定和调整费率时应当保守商业秘密，严禁泄露相关信息。

2. 争议解决：对于费率相关的争议，保险公司和被保险人可以通过协商、仲裁等方式解决。

保险股份有限公司微信管理办法（xx版）第一章总则第一条为适应xxxx保险股份有限公司（以下简称“公司”）发展需要，进一步发挥公司微信公众平台对外宣传和销售支持的功能，保障信息及时、准确发布和反馈，维护网络传播秩序，特制定《xxxx保险股份有限公司微信管理办法（xx版）》（以下简称“本办法”）。

第二条公司依照规定申请设立“xxxx”微信公众平台，账号包括微信服务号x，以此作为公司官方微信平台，负责发布公司的相关信息。

其他任何微信账号均无权代表公司发布信息。

第三条本办法是对以公司名义、总公司各部门名义、各分支机构名义和以公司员工名义注册认证的微信公众平台，进行管理与约束的主要依据。

第四条公司公众微信平台和个人微信发布的信息均不得违反国家相关法律、法规及公司相关规章制度。

第二章管理机构及职责第五条公司微信公众平台由总公司综合管理部进行统一管理，任何以公司部门、分支机构或公司员工名义注册认证的微信公众平台均需向总公司综合管理部提出申请，经审批通过后由综合管理部统一进行资质申请、账号认证、信息审核等。

微信公众平台中涉及公司新闻、企业文化等微信内容由总公司综合管理部提供。

第六条总公司各部门负责公司微信公众平台（包括微信订阅号与服务号）新闻、资讯等内容的提供，并由总公司多元行销部进行汇总。

制定发布计划、版面规划等工作由总公司多元行销部完成。

（一）发布的内容中，如仅为图片、文字资讯的，全部由总公司多元行销部完成；（二）如为功能发布（涉及开发）的，则由总公司多元行销部提供内容素材，由总公司信息管理中心开发并发布。

第七条总公司信息管理中心负责提供微信公众平台的技术支持与信息推送。

信息管理中心设立专职微信管理员负责微信公众平台的操作和维护。

微信访问密码由信息管理中心微信管理员负责管理，不得向任何部门、机构或个人泄漏。

第八条总公司综合管理部对以下微信公众平台进行统一管理。

（一）以公司名义注册认证的官方微信公众平台，包括以公司名义和公司各部门、分支机构等名义开设的官方认证微信公众平台；（二）工作人员认证微信，包括以公司董事、监事、高级管理人员等名义开设的认证微信以及经公司批准的其他工作人员开设的、与公司相关的认证微信；（三）未经公司批准，任何单位与个人不得开设与公司相关的认证微信公众平台，不得擅自使用公司、各部门、机构全称、简称和视觉识别系统作为微信公众平台的昵称。