人力资源面试问题01“请你自我介绍一下”思路：1、这是面试的必考题目;2、介绍内容要与个人简历相一致;3、表述方式上尽量口语化;4、要切中要害,不谈无关、无用的内容;5、条理要清晰,层次要分明;6、事先最好以文字的形式写好背熟;问题02：“谈谈你的家庭情况”思路：1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因;2、简单地罗列家庭成员;3、宜强调温馨和睦的家庭氛围;4、宜强调父母对自己教育的重视;5、宜强调各位家庭成员的良好状况;6、宜强调家庭成员对自己工作的支持;7、宜强调自己对家庭的责任感;问题03：“你有什么业余爱好”思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因;2、最好不要说自己没有业余爱好;3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好;4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻;5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象;问题04：“你最崇拜谁”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因;2、不宜说自己谁都不崇拜;3、不宜说崇拜自己,以免引起面试官的反感;4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人;5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人;6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系;7、最好说出自己所崇拜的人具有哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己;问题05：“你的座右铭是什么”思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因;2、不宜说那些容易引起不好联想的座右铭;3、不宜说那些太抽象的座右铭;4、不宜说太长的座右铭;5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质;6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”问题06：“谈谈你的缺点”思路：1、不宜说自己没缺点;2、不宜把那些明显的优点说成缺点;3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点;4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点;5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点;问题07：“谈一谈你的一次失败经历”思路：1、不宜说自己没有失败的经历;2、不宜把那些明显的成功说成是失败;3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历;4、所谈经历的结果应是失败的;宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力;5、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败;6、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作;问题08：“你为什么选择我们公司”思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度;2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答;3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好;”问题09：“对这项工作,你有哪些可预见的困难”思路：1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者的能力;2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的;”问题10：“如果我们录用你,你将怎样开展工作”思路：1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法;2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开工作;”问题11：“与上级意见不一致,你将怎么办”思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,同时,我会服从上级的意见;”2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且当时不在场,可以这样回答：“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映;”问题12：“我们为什么要录用你”思路：1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答;2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心;3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的工作适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作;我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁”问题13：“你能为我们做些什么”思路：1、基本原则上“投其所好”;2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用;3、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题;问题14：“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作”思路：1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面我确实会有所欠缺,因此,在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职;我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂;但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅;请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位;”问题15：“你希望与什么样的上级共事”思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既是一个陷阱,又是一次机会;2、最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求;3、如“作为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了;”问题16：“你在前一家公司的离职原因是什么”思路：1、最重要的是：应聘者要使招聘单位相信,应聘者在过去单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在;2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体;3、不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等;4、不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等;5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等;6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩;7、如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾,但还是要面对现实,重新寻找到发挥自己能力的舞台;”问题17：“根据你的理解,该职位的主要职责有哪些”思路：1、公司在招聘前的宣传资料中会提出具体要求,面试前搞清楚该职位的要求;2、可以询问该职位如何定位,然后根据以往的经历简要地表述,不可可于繁琐;问题18：“如果在同一个问题上,你的直接主管与公司高层主管有不同的指令,你如何面对”思路：1、这是一个考验应聘者心态的陷阱,许多很优秀的人士在其它问题上表现得让招聘公司满意,然后却因这一问题回答错误而坐失良机;2、正确的回答必须是：以直接主管的命令为准;因为无论哪一级主管都不会允许自己的部下越级听令或越级报告;问题19：“你的直接主管安排的某一项工作,你认为如果执行将会出错,你如何面对”思路：1、许多人认为向上级反映后,按上级的意见办,这是错误的;2、正确的回答应是：先执行,后陈述；或者：边执行,边陈述;3、你自己认为会出错,那只是你站在个人立场看问题,而你的主管却站在比你高的角度看问题,你没有理由认为他的指令是错误的,同时,即使错了,你只管执行,不用你来负责任,因为你只是执行者,而你拒不执行才是最大的错误;问题20：“请你说一下××工作的流程”思路：1、这个问题90%会提出,因为公司希望了解你是否具备这个职位的工作经验,也同时检验你是否诚实;2、你自己做个这个职位与看别人做过是根本不同的,一些关键部位的做法你根本回答不上来;3、只要是同一职位,不管任何公司,其流程都大同小异,你如果回答不出,或者回答得偏差太大,就说明：第一,你没有相关经验,第二,你的为人不诚实;4、这个问题要详细回答,只要讲清楚如何做即可,不要画蛇添足讲为什么这样做;问题21：“你如何看待加班”思路：1、任何一家公司,加班总是难免的;2、只要工作任务没有完成,自觉加班是理所当然的,这是衡量一个人是否有责任心的问题;3、有一种精妙的回答可供参考：遇到临时性或很紧急的任务时,我会自觉地加班加点,但天天需要加班也许从另个角度证明了一个人的能力不足,这是我的个人看法;同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后才能把握分寸;涉及到六大类48个具体问题一、有关自己的情况这是一个几乎所有的面试都会问到的问题,而且通常是面试开始的第一个问题,回答好这个问题特别重要,因为这个问题出现在面试的开始,是主考官对你形成初步印象的关键时刻;如果你留给他的第一印象不佳,那么接下来他对你的看法就会受到影响;如果出场不成功,你很难通过后面的精彩回答对此作出弥补;当你开始谈及自己的情况时,请把重点放在既能体现你的个人价值,同时又能证明你完全适合该职位的方面;招聘单位之所以想了解你,原因在于他们想证实你是这样一个人：你不仅愿意做这份工作,而且还能做好这份工作,并且在工作的同时能够与他人愉快地相处;他们想知道你对工作安排的服从程度如何,想知道你是否一心指望工作安逸舒适,他们还想知道,尽管他们对你没有长期的任命,但你是否会在另一家单位拿更丰厚的薪水诱惑你时,你会很轻易地改变主意;如何巧妙回答这一最常见、最普通的问题呢请注意：你一定不要忘记突出你最优秀的一面;谈你最优秀的一面时要永远保持诚实;说话时你千万得留神,别一不小心说出不该说的话,以至于让主考官觉得你对这份工作只能勉强为之;当然,你也不应该对自己的优点夸大其辞,以免最终害惨了自己;1.谈谈你印象中最为深刻的成就选择最近的一次成就：①用生动、精练的语言描述这次成就;②解释这次成就对你很重要;③讲述这次成就带来的结果;④将这次成就与你所应聘的工作直接联系起来;⑤回答时必须自信;2.你的长期目标是什么①长期目标在现代社会也许仅意味着三年期限或更短期限的工作;因此可谈谈你为了在本行工作中终生学习的恒心,以及自强自立的情况;②讲述可以实现的短期目标,说明这些短期目标帮你实现长期目标的原因;③解释你想得到的职位将怎样有助于这些目标的实现;④尽量显得踌躇满志,但也别表现得太离谱;3.你是如何看待“成功”和“失败”的①用具体的事例阐述你对成功的理解;②说明你认为的成功应是事业有成和个人生活幸福双方面的;③将成功与你应聘的职位联系起来;④如果谈失败,记住,要从正面谈;拒绝失败就是阻碍你的成功;⑤显示你是个乐天派,以表现你的心理健康;4.在压力面前你怎样表现①举例说明你是如何化解工作中产生的压力的;②说明你是如何放松情绪、调整心态振奋精神的;③用正面的事例说明压力是如何成为你工作的动力,或是如何使你提高工作效率的;④用事例说明你解决问题的技巧和决策;5.你最大的优点是什么最大的缺点呢①事先准备多个优点;②所谈的优点必须与这个职位相关;③通过具体的事例展示你的优点;④可提及你的组织能力、领导才能以及为人处世之道;⑤指出一个看似缺点实质上却是优点的品质;比如,你总是希望别人工作起来与你一样卖力;6.你自认为有什么需要改善的吗①重点谈你想改善那些事实上已经表现得不错的方面;谈的时候从正面谈;②说明你想要进行这些改变的原因;7.你的业余爱好是什么经常参加什么运动吗读哪些书①回答时要表现出对生活的热爱;②讲明你为什么喜欢所提及的活动;③侧重谈一谈那些讲求团队精神、充满活力的运动项目;④谈谈你所阅读的书籍给你的工作带来的帮助;8.你认为什么样的工作最适合你①表明目前你所面试的工作就是认为最适合你的工作;②具体说明这份工作适合你的原因;9.你希望与他人合作还是希望独当一面①强调不论是与他人合作还是独当一面,你都具有较强的适应性和灵活性,有主见,有能力把工作做好;②举例说明你和同事同心协力办好的事情;10.你是怎样决策的①列举你在决策前对相关信息的收集、筛选以及组织的重视;②说明你在决策的过程中对每一个步骤的认真;③用事例说明你面对始料不及的问题或实施有关步骤时表现出来的灵活性;④事先调查清楚该单位是欣赏大胆的决策还是深思熟虑的决策；所举的例子应与单位的价值取向一致;11.你有哪些地方吸引我们录用你而不录用其他人①即使面试者没问到这个问题,你也得找时机说一说;②至少准备三个主要理由证明你比别人更加优秀;③用具体事例说明你的学识、能力、经验能胜任;④谈谈自己的特点,加深主考官对你的印象;12.还有什么要讲的吗①把前面没有问到的、有利于你进行自我推销的任何方面,与你想得到的工作联系起来;②重述你在前面已经讲述过的推销自我的要点,再次提醒面试者你是这份工作的最佳人选;从上面的问题中也许你已经注意到了,回答任何问题时若借助于具体的事例,也就是讲述亲身经历,会使你受益匪浅;参加面试就像是在进行一场不易博得喝彩的表演,而生动具体地讲述你的经历在这里起着重要作用,必不可少;还有一点要注意的是,不论谈什么都得从正面谈;二、关于能力问题能力指的是学习新知识的能力,精通创新的能力,预见力等综合能力;精明的主考官想知道的就是你靠什么能力取得成就的,也就是说他想探明你的能力所在;主考官也许会直截了当地问你一些具体的工作经历来判定你的能力;在以生动具体的陈述谈能力的问题的同时,请记住,你是否有社交能力,这对于你能否被录用起着相当重要的作用;你要设法让主考官相信,你是一个容易与人相处、令人愉快的人物;另外,主考官为探测你的反应会随意地提问,你如何与挑剔的老板相处对这个问题你尽量回答得幽默风趣一些,当然也不要忘记表现你的诚实与豁达;下面是关于考查你的能力的一些问题;1.你是怎样合理安排自己的时间的①把要做的事列出来,用具体的事例说明你过去是怎样准时完成多项任务的;②谈你具有代表性的一天,具体说明你是怎样度过这一天的;③切忌说你一般不同时处理多项任务,或者说你对工作时间确实进行了安排,但是并没有对可能出现的紧急情况加以考虑;2.你的口头表达能力如何与你的口头表达能力相比,你自认为书面表达能力如何讲述你做准备工作的过程,同时指出表达的技巧;列举出几个你获得成功的具体例子;并且说明在工作中口头表达能力与书面表达能力同等重要,并进一步说明,尽管二者中也许有一项是你的强项,但你仍然在不懈地努力,以使自己在说写两方面都完全合格;3.讲一下你从事集体项目的经历;①用具体项目说明这个集体项目目标和你个人承担的具体任务;②描述你与项目主管的良好关系,同时赞美同事的团队精神强;4.如果你是个管理者,你通常会怎样安排任务①描述你是怎样让每个员工成为工作中的一部分;②举例说明你曾经因为全体员工的同心协力而出色完成任务;5.你是如何处理工作中的突发事件的①说明在这种情况下,你快速重新安排工作的主次急缓的情况;②用具体事例说明,尽管工作中出现了突如其来的复杂情况,但你还是把工作及时完成了;6.你遇到过的最棘手的问题是什么①用过去的成就说明你对付这一问题的办法和最后成功的结果;②阐述这些办法对将来的工作同样适用;7.我们为什么要雇你①阐述你对该单位或该行业以及该职位的调查结果;②综述你具备的符合该工作要求的能力和极强的竞争力;③说明你所取得的成就,使你获得这些成就的能力以及相关的工作经验和培训;④回答时要信心十足,充满热情;三、关于工作经验几乎所有的单位都希望聘到有工作经验的人,他们一来就能在工作舞台上找到自己所扮演的角色的感觉;因为在单位看来,雇到有经验的人比什么都重要;因此,如果你熟悉自己所干的行业,就比别人多了一份优势;简单地将自己的经验和成功之处背诵一遍是没有用的;你应该把它与眼前的工作联系起来,向考官说明你是如何获得那些成就,以及你的经验和成就会怎样使你成为眼前这份工作的最佳人选;可是,并不是所有的应考者都有工作经验,尤其是对于刚毕业的大学生,他们不可能有太多工作经验;遇有这种情况,该怎么办呢①尽量使单位相信你的领悟力极强,你决心并愿意辛勤工作,而所有的这一切足以弥补你缺少经验的不足;②表明你的确有这份工作要求的经验;经验可以来自兼职、实习、协作性的教育、校园团体或其他非营利性组织的活动,或者是学校组织的实践活动;不论你的经验多少,单位想用的是愿意在它的环境里继续学习成长的人;因此,当你在回答有关经验的问题时,既要把重点放在你的经验上,又要强调你过去是如何让你的经验适应你以前服务过的单位的需要;如果你不但强调自己的工作经验,而且有信心把经验运用到单位提供的工作岗位上,你将更能说服面试官;关于工作经验的提问通常有以下几种：1.你对这份工作有什么样的经验①问对方你可能做什么样的项目;将你的经验与这些项目联系起来,详细说明你会如何开展这些工作;②用具体的事例说明你曾经做过类似的项目并获得成功,一定要强调工作的成效;③阐明尽管你做过的工作虽然从表面上看与眼前的工作无关,但是你从中获得的经验还是适用当前要做的项目的;说明你通过以往的工作懂得了为人可靠、互相协作、有条不紊的重要性;2.你如何看待你以往的职位所负的各种责任①由于职位因单位的不同而具有不同的含义,所以你应以自己过去的经历来解释你对那份工作的理解;②把你做那份工作时所承担的各种责任与单位对效率和效益的追求联系起来;③对多年来你的工作职位的变化进行简要的回顾,要表现出你对自己在职业生涯中的重大变化有着清醒的认识;3.谈谈你的资历好吗①先把问题搞清楚,问清楚你应该着重谈你的学业或培训方面的资历还是直接与工作有关的资历;②问明白对方希望你处理什么样的具体项目或难题;③说明你所具有的学业上的或职业上的相关技能,同时把你过去曾成功完成的一些项目摆出来;这样做等于告诉对方,你能够圆满完成对方谈及的项目;4.请讲述一次你解决一个非解决不可的难题的经历;①说清楚解决问题前的分析过程;②说明你在决策前是如何收集信息的;③把重点放在你是如何有效地处理好这个问题的;④表明你既严格遵循了单位的原则,在处理问题时又能机智得体;5.请举例说明你和同事之间互相帮助的事情①强调集体精神和同事间互帮互助的重要性;②用一件具体事例说明帮助并不是单方面的事情;③指出你对同事的援助有助于工作的完成,也可以指出对他人的帮助并没有导致你自己的工作问题;6.依靠团队协作开展工作的单位会面对什么样的问题①以生动具体的事例说明自己作为团队的领导或成员的经历;②强调团队协作对各行各业都具有积极意义;③指出团队协作一个小的负面因素,但同时指出这个负面因素是可以克服的;7.你的经验目前并不符合我们的需求,你怎么认为①指出你的能力能够适用于新的情况,同时强调你能够凭借自己的经验轻松地适应新的工作;②表明你能快速掌握新的东西,同时说出你良好的工作作风将有助于你高效出色地完成工作;③切忌面带微笑,表示同意对方的看法,或没有对个人经验与当前工作不符的情况作出补救性的说明;8.在领导不在的情况下你遇到过需要紧急作出决定的情况吗①说明决策的过程,你从来都是稳重行事;②表明尽管你有主见、主观能动性强,但是在作决定之前,你会征求他人的意见或者寻求他人的帮助;③生动具体地举一个你在得不到指示的情况下作决定的具体事例;9.你有过某项被领导怀疑过的经历吗①举例表明你做决定是以调研和分析数据为基础的;②表明即使你支持自己的决定,你还是愿意接受别人的建议和指点;③表明你的决定具有灵活性;10.你需要多长时间才能为我们单位作出贡献①与对方先就某一个具体的项目进行重点探讨;逐步阐明过多久你才能开始工作;②详细说明你着手的具体项目,说明每一个步骤所需花费的时间;③在时间的估算方面得现实,但又必须乐观;四、关于学历和培训当今世界是一个崇尚学习的世界,是以知识和能力为基础的新经济时代,在这一时代背景下,全球正在掀起一股学习的革命热潮;因此,在面试时你最好能充分展示你所受过的教育和培训,体现你的学习精神和学习能力;在面试的过程中,主考官有时会直截了当地问一些涉及你的教育背景的问题,他们这么问实际上是为了进一步查明履历表背后的真实情况;从你的回答中,主考官能了解的远不只是一些具体的事实;你的回答显示了你的决策过程、价值观念、紧跟时代的能力以及你是否愿意调整自我,以适应这个科技迅猛发展的世界;如果你是刚毕业的学生,教育程度高自然是资本,但教育程度并不能取代一切;你要表现出自己对工作专心不二；你要显示出对自己想做的工作充满热情；你要表明你所受的教育为你做好这份工作打下了基础;在可能的情况下,将你的学历当作工作经历来谈;如果你觉得那样做似乎有点牵强的话,不妨以下面的思维方式来看待这个问题：①你曾经按要求准时完成任务,并且还曾借助多年学习中总结出来的经验顺利完成各项工作;②你也许做过至少一次的工作发言,因此你已经有了如何发言以及如何与群体交流的经验;③为了不至于因为繁重的学业疲于奔命,你当时也许设计了某种合理的时间表;因此,对于如何合理安排时间以获得最大的效益,你已经获得了难能可贵的经验;你已经跨出校门很多年了,主考官也许会着重询问你的工作经验;不过,对于那些涉及你的学历和培训情况的问题你还是得有所准备;主考官想知道你的知识是不是过时了,或者是不是正在学习新的技能以随时跟上本行业前进的脚步;教育和培训表现为多种形式;除了大学教育、职业技校的教育以及和职业相关的培训外,你还可谈及：①你曾经参加的培训课程,你从那些课程中学会的东西;②你定期阅读的期刊或专业期刊;③你最近参加或者准备参加的学术会议或研讨会;④你参加过的、正在参加的,或者是准备参加的电脑培训面试时多使用电脑术语;不论你怎样回答,凡是涉及学历和培训的问题,你都应该为自己树立这样的形象：不但你对工作是专心致志的,而且你的工作方法也是灵活变通的;你从不指望用昨天的方法去做明天的事;在以往的工作中,你不断地学习和掌握本行业的新动态和新发展——你是一个愿意学习更多新知识的人;1.是什么因素促使你选择这所学校的①描述你选择学校的整个过程,比如选校时你考虑到个人的职业计划；你还通过参观校园、与教学人员交谈等帮助自己决策;②阐述不少于4个的具体的选校原因,重点指出该校的课程设置与自己的择业密切相关、该校的学术环境屈指可数;2.你为什么选择这个专业①表明你选择专业是经过认真细致的考虑的,将谈话的重点放在将来的职业目标上;②你应该说明,通过学习与职业联系紧密的实用课程,通过参加研讨会、实习、协作教育计划和各种课外活动,你的学业知识得以丰富和加强;③谈及你所学过的与目前这份工作最为相关的课程,说明这些课程的学习有助于你迎接工作中将出现的各种挑战;④表明就你的兴趣和技能而言,你的选择是完全合理的;3.如果能重新选择,你还会选择这个大学/专业吗①回答说你当初的决定完全正确,并解释原因;②指出课程学习和大学生活并不是大学教育的全部；大学教育为学生求知打下了广泛坚实的基础,它是学生将来迎接各种挑战的训练基地;③你对学校的一切均感满意;4.你所受的教育对你目前的工作有何帮助①通过生动具体的事例陈述,表明你从学校学到的技能和能力可在你从事这份工作时派上用场;强调你所受的教育不仅使你掌握了工作的技能,而且还为你在今后的职业生涯中继续学习新技能打下了基础;。
