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通风科调度室值班制度模板一、背景与目的1.1 背景为了保证通风科调度室工作的正常运转和高效运行，订立本值班制度，明确各项职责，规范值班人员的工作行为和职责分工。
1.2 目的确保通风科调度室在工作时间内能够及时有效地对各种突发事件和应急情况进行快速响应和处理，保障企业正常运营。
二、值班职责2.1 值班人员通风科调度室值班人员由具备相关岗位素养和技能的员工担负，人数不少于两人。
值班人员应每周轮流进行，以确保全天候的值班服务。
2.2 值班内容2.2.1 接听电话：负责接听来自内外部的相关电话，了解问题情况，并妥当处理或转接相关人员进行处理。
2.2.2 信息记录与转达：及时将接到的工作任务或信息记录下来，并及时转达或转交给相关责任人员进行处理。
2.2.3 调度布置：依照公司规定，对突发事件或应急情况进行调度，布置相关人员进行处理。
2.2.4 值班日志：每位值班人员应每天按规定填写值班日志，记录当天值班工作内容，以便后续跟踪和查询。
2.2.5 保密工作：对接收到的全部信息和工作内容必需肯定保密，不得泄露给外部人员或部门。
2.3 值班时间2.3.1 工作日：周一至周五，上午8:30至下午5:30、2.3.2 周末：依照公司排班布置，轮流进行周末值班。
2.3.3 节假日：依据公司布置，轮流进行节假日值班。
2.4 电话接听要求2.4.1 要求值班人员接听电话时，必需礼貌、专业，并依照事先订立的应对流程进行处理。
2.4.2 若遇特殊情况无法接听电话时，必需事先布置其他值班人员代接或要求来电者留言，确保每个电话都得到妥当处理。
2.4.3 值班人员要保证电话畅通，确保来电者可以顺利联系到相关人员。
三、管理标准3.1 岗位轮换为了提高值班人员的工作经验和减轻工作压力，建议每位值班人员每月轮换一次岗位。
轮换岗位的时间和流程由通风科调度室主管负责布置，确保岗位轮换的公平性和合理性。
3.2 经验积累与培训3.2.1 值班人员应定期参加岗位培训，不绝提升自身业务和技能水平，以应对各类应急情况。
调度室管理制度一、目的为全面完成矿井全年原煤产量和掘进总进尺以及各项指标，规范调度管理程序，充分发挥调度室的职能作用，进一步提高工作效率和管理水平，工作安排要做到有落实、有检查、有汇报，确保矿井安全生产有序进行。
二、范围适用于全矿调度、安全、生产、经营管理。
三、调度室的职责权限1. 在生产矿长领导下，负责全矿的日常生产组织和指挥，按生产经营计划和有关会议决定均衡地组织生产，完成矿井的各项生产任务。
2. 负责组织召开生产会及生产平衡会，积极督促落实会议的各项决定，及时平衡协调解决生产中出现的问题，督促检查矿安排的各项工作完成情况，对影响安全生产的问题行使调度职权，下达调度命令，组织有关单位及时进行处理，全矿各单位必须无条件服从调度室的统一调度指挥。
3. 负责调度、通知通报的上传下达，各单位必须认真执行。
4. 根据矿领导的指示和安全生产的要求，随时调动人力、物力和车辆，各单位必须无条件服从，特殊情况时根据安全生产急需，可以签发领料单，组织车辆，落实有关材料的装运，事后补办手续。
对不服从安排而影响生产的，视情节给予50～200元的罚款，并通报批评。
5. 调度人员有权对矿井作业场所、施工地点进行检查，发现不安全隐患时有权令其停止作业，落实整改。
对“三违”人员和妨碍正常安全生产工作的单位和个人，根据规定进行处罚。
四、调度工作程序1. 调度员提前到班，办好交接班手续。
把上一班已办、待办事项和下一班应注意的问题接清、接全，文字交接不清的口头说明。
2. 接班后，调度人员核对各区队、班组的班作业计划、任务，统计好各班组的当班作业计划和出勤人数。
查看上班的调度记录，熟悉情况，并严格按照接电话的顺序，问明地点、单位、姓名后，及时与基层联系当班计划落实情况和各辅助单位接班后的准备情况，明确当班的重点、关键，写明上班未完成的事项。
3. 班中定时调度基层单位生产的完成情况及存在问题，解决好生产、安全上出现的问题，做好记录。
