品质管理造就基业长存_日本质量管理考察有感

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参与 才能保证质量管理的有效推进 和全面推广 " 我们必须摆脱 只由部分
管理人 员和部 分职能部室来监 管质
{ 和改进的有效形式 " 这些活动与长期 l 坚持 不懈地开展 多种 形式的培训是 紧密相 连 的 , 由此形 成 了规模 和 习 惯 也就为品质管理提供 了足够的保 障" , 其四.关注经营质量是降本增效 的重要措施 " 日本企业的质量管理不
海 外 见 闻
品质量的提高 ! 企业运 营质量的内部 深化改善 , 以及不断优化提高和长期 的发展 等 " 面 对商 业环 境 的突然 巨 变 .学 习借鉴 日本企业质量管理方面 取 得的经验 强 本固基 是 中国企业 应对 危机 ! 转 变成长 模式 保持持续 发展的有效的途径之一 " 分析 日本企业 的质量管理 大致 可以分为两个方面 :一是通过丁 OM 活 动满足产 品 / 零次 品 /的高要求 , 达到 产品最高质量的 目标 ;二是通过精益 管理持续优化满足经营质量高标准 , 达到运营成本最低化的 目标 " 回顾短短 几天的考察学 习行 程 以及走访K丫 日 公 司 !日本朝 日啤酒等 企业 自己有几点 浅显 的认识 和体
企业代 表又从各 自的角度细说研修 感受 , 本刊予以选登, 以飨读者 "
尹 杨晓斌

20 0 8年1 2 月 在上海市质量协会 的组织下 与上海质量管理的同行一
谨 的作风 都给代表 团成员留下了很 多的感悟 , 同时也触动我们更加清醒 地 看到 差距 认识 自身的优 势和 劣
就 了日本企 业持续稳定发展的辉煌 " 随 着美国次贷危机 引发的全球 经济 问题 , 经济寒 冬来临 中国企 业 面临更 加严峻 的考验 三十 年来 , 中 国企业在 享受着 中国经 济高速成长 所带来 的机 会 取得 了快 速的发展 .
势 去认真思考我们企业在质量管理
运作方法存在的问题 "
日本战后快速 发展 严格的品质 管理是 日本企业迅速 崛起的关键 因 素 应该说品质 管理造就 了日本企业 的基业 , 而 如今 , 不断的管理创新铸
核心竞争力提升 .尤其是没有重视产
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发展 的基础 " 观念决定思路 .思路 决 定出路 " 质量管理 必须贯穿企业运营
管理的全过程 , 达 到从上至下的全员
. 的有效运用 # 另外 , 针对发现的问题 , . 通过 O C 小组活 动方式 , 在 现场及 时
1 开展活动 ! 现场讨论 ! 现场诊断 ! 现场 一优化 已成 为企业一线员工参与管理
仅仅是针对产 品 更多的是针对企业 的经营质量 , 通过 管理模式的优化
改 良和完善 , 控制运 行质量 达到低
量的传统 的做法 树立全员品质管理 理念 , 完善管理方法 .推广先进经验 , 注重 细节 .转变服务理念 以满足顾 客要求为根本的质量管理追 求 坚持 以人 为本 .通过理念 的更 新 , 全面 促
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比如 和步步监督 逐 级控制 " 确保产 品按 一 节方 面 也做 了 有效 的 尝试 " 照既定流程完成 , 规避产品在生产过 { LT一 50 (Leader t,m e )即领导会议时间 程 中因为操作程序而产生的问题 " 同 时通过丁 O M 等有效提升管理 活动形 式 .通过ER P 等流程再造 达 到模式的 持续优化作用 " 既严格遵循已制定的 一模式规 则 又不 断研 发创新 .两者有 机地结合 , 促进 了企 业的发展 " , 其三 .加强 多形式培训为质量管 一理提供保 障 " 在各种 管理 方针强化 po c A 等 活动的落实贯彻 中 , 多形式 , 扎实的培训是必要的基础 " 在 日本 的 企业 中.现场的管理优化和现场 的人 才培 养做 得非常出色 " 在K 丫 B生产车 间 .处 处可 以看到班 组作业 成员 班 组轮 岗情况 , 质量 问题曝光 .生产进 度表等醒 目的看板 " 实现 了标识管理 减少5 0 % .提高效率 , 减 少成本等 " 在 全球金融危机 的形势下, 我们也必须 关注经营质量的提升 , 达到降低成本 的效果 , 促进企业在 /寒冬 0中的持续 前行 " 其实 日本企业 的管理模式没什 么神秘 的 都是一些管理 的基本 功 " 中国企业把这些基本功学好 了.坚持
不懈地分阶段做扎实了 .再通过与中
国的国情和文化相结合 .就能创立适 合我们 的更加有效的管理模式 , 实现 创新发展 " 我们应该相信 , 实现从 / 中
国加工 /走 向 / 中国制造 / , 再走向 .中 国创造 0的 目标 这一 :上海港务工程 公司)
其一 树立全员质量管理理念是
在 以追 求单纯的经济增长 ! 企业规模
为前提 下 一些企业忽视甚至忽略 了
同前往 日本考察学习 " 通过 日科联的
培训 , 参观 了一些质量管理成绩突出 的企业 , 初步了解了日本企业各种质
量管理 的模 式 , 运营的监管 过 程的 控制 , 成熟 的质量管理体 系 以及评 价方法等 , 受益 匪浅 " 同盯日本 良好 的国民素质 企业发展过 程中务实严
进企业质量管理 的发展 "
其二 , 注重管理模式的优化是持
续发展 的关键 " 日本企业管理的一个 典型的特征就是 模式化 ! 标准化 .将 已经梳理好 的产品制作流程 和管理
成本 , 提高市场竞争 力 " 而企业发展
过程 中要达到规模经济 降本增效是
提升市场竞争 有效抢占市场的最有
运营方式 , 统一 标准化 推广模 式化 管理 , 并对每一个步骤进行细化分解
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品 质 管 理 造 就 基 业 长盲
) 日 本质量管理考察有感
编者按 : 2008年 12 月由上海市质量协会组织的上海企业赴 日质量研修 活 动取得 了圆满成功 , 他们拜访 日本科 学技术联盟 , 走访 多家企业, 深 入车
间现场 , 收获颇丰 " 本刊在上一期刊 出了代表团的研修 见闻, 而参加研修 的
一力 手段" 日 本企业采取了多种手段,
} 除了加强过程控制.流程优化.在细
上海质场
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二 " 必 " 压 第 矛期
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