戒烟门诊服务基本要求

戒烟门诊标准实施方案戒烟门诊是指专门为戒烟者提供戒烟服务的医疗机构。

为了提高戒烟门诊的服务质量，保障戒烟者的权益，制定了戒烟门诊标准实施方案。

本方案旨在规范戒烟门诊的服务流程、技术标准和管理要求，提高戒烟门诊的服务水平，促进戒烟工作的开展。

一、服务流程。

1. 戒烟咨询，戒烟者到达门诊后，首先进行戒烟咨询，了解戒烟者的吸烟情况、戒烟意愿和戒烟历史。

2. 戒烟评估，根据戒烟者的个体情况，进行戒烟评估，包括身体状况、吸烟程度、戒烟意愿等。

3. 制定戒烟方案，根据戒烟评估结果，制定个性化的戒烟方案，包括戒烟方法、药物治疗、心理支持等。

4. 戒烟跟踪，对已制定戒烟方案的患者进行跟踪服务，及时了解戒烟效果，对戒烟困难者给予更多的支持和帮助。

二、技术标准。

1. 戒烟咨询师，戒烟门诊应配备专业的戒烟咨询师，具有相关医学或心理学专业背景，能够进行专业的戒烟咨询和评估。

2. 戒烟医生，戒烟门诊应有专业的戒烟医生，能够根据戒烟者的个体情况制定合理的戒烟方案，并进行必要的药物治疗。

3. 心理支持，戒烟门诊应配备心理医生或心理咨询师，能够为戒烟者提供心理支持和心理疏导服务。

三、管理要求。

1. 宣传教育，加强对戒烟门诊的宣传教育工作，提高戒烟者对戒烟门诊的认识和信任度。

2. 资源保障，保障戒烟门诊的人力、物力和财力资源，提高戒烟门诊的服务能力和水平。

3. 质量评估，定期对戒烟门诊的服务质量进行评估，及时发现问题并进行改进。

四、总结。

戒烟门诊标准实施方案的制定，对于提高戒烟门诊的服务质量，规范戒烟工作流程，保障戒烟者的权益具有积极的意义。

希望各相关医疗机构能严格按照本方案要求，提供更加规范、专业的戒烟服务，为戒烟者提供更好的帮助和支持。

表23医疗机构简短戒烟服务
单位名称: 时间：
医疗机构简短戒烟门诊服务介绍
1、戒烟门诊的设置要求:门诊设置、人员构成、人员培训、药物和仪器及宣传设备配置、门诊开诊时间、戒烟热线、戒烟门诊效果评价
2、戒烟门诊评估问卷，按项打分
基础指标合计70分，发展指标合计30分，满分100分。

合格的戒烟门诊标准：基础指标分数达50分，且合计得分达60分。

内容包括A．机构评估B、环境评估C、过程评估D、结果评估F、发展指标评估
3、戒烟门诊工作流程图
4、宣传资料：控烟核心信息
5、戒烟门诊咨询记录表，做日常登记
6、吸烟者尼古丁依赖检验量表，用于判断患者状况，日常登记
7、戒烟门诊问卷登记表：内容包括个人资料、吸烟情况、戒烟产品使用情况等。

随后还有一周、一个月、三个月随访表。

均日常登记。

医院年度控烟工作制度第一章总则第一条为贯彻落实国家烟草控制政策，改善医院环境质量，保障医务人员和患者的身体健康，制定本制度。

第二条本制度适用于医院内所有区域。

第三条医院控烟工作应当遵循烟草控制的基本原则，包括禁止室内公共场所吸烟、禁止烟草广告宣传等。

第四条医院应邀请专业机构对医院控烟工作进行评估和监督。

第五条医院应加强对员工和患者的控烟教育和宣传工作，提高控烟意识和素质。

第六条医院控烟工作应与其他防控措施相结合，确保有效实施。

第二章医院控烟房建设第七条医院应设立专门的控烟房，用于吸烟人员。

第八条控烟房应位于医院的户外空气流通区域，做好室内空气净化工作，确保吸烟人员和无烟人员的健康安全。

第九条控烟房应设有足够数量的烟灰缸和投放烟蒂的垃圾桶，以及适当的室内设施，保障吸烟人员的使用需求。

第十条控烟房应设立明显的警示标识，提醒人员在室内吸烟的危害。

第三章医院控烟宣传和教育第十一条医院应定期开展控烟宣传和教育活动，包括制作宣传材料、举办健康讲座等形式。

第十二条医院应通过医生、护士等医务人员进行控烟教育，提醒患者戒烟的重要性。

第十三条医院应设置控烟专题展览，展示吸烟的危害和戒烟的方法，引导人们养成健康的生活方式。

第十四条医院应加强控烟宣传在员工和患者中的普及，提高大家的控烟意识和行动力。

第四章医院控烟管理和执法第十五条医院应成立专门的控烟管理机构，负责医院的控烟工作。

第十六条控烟管理机构应定期巡查医院各个区域，发现有违反禁烟规定的行为，及时进行纠正。

第十七条医院控烟管理机构可以对违反禁烟规定的人员进行警告、罚款等处理措施。

第十八条医院应加强对外来人员的管理，确保医院内控烟规定的有效执行。

第十九条医院应建立举报制度，鼓励员工和患者积极参与控烟工作，及时向管理机构举报违规行为。

第五章监督和评估第二十条医院应定期邀请专家组织对医院的控烟工作进行评估和指导。

第二十一条医院应及时整理和汇总控烟工作的相关数据，向上级主管部门提交相关报告。

医院戒烟门诊工作制度一、总则第一条为规范医院戒烟门诊工作，提高戒烟治疗效果，根据国家有关控烟法律法规和医院实际情况，制定本工作制度。

第二条戒烟门诊工作应以关爱患者、维护患者权益为宗旨，以科学、规范、细心、耐心为原则，为吸烟者提供全方位的戒烟治疗和咨询服务。

第三条戒烟门诊工作应注重团队合作，加强与其他科室的沟通与协作，共同推进医院控烟工作。

第四条戒烟门诊工作人员应具备专业的戒烟知识和技能，定期参加相关培训和学习，不断提高自身业务水平。

二、组织架构与职责第五条戒烟门诊设在医院呼吸内科，由呼吸内科负责人担任戒烟门诊负责人，负责戒烟门诊的日常工作。

第六条戒烟门诊工作人员主要包括：医师、护士、心理咨询师等，各自承担以下职责：1. 医师：负责诊断烟草依赖程度，制定戒烟治疗方案，指导患者使用戒烟药物和控烟用品，开展戒烟咨询和宣传教育。

2. 护士：负责患者的登记、随访、资料整理等工作，协助医师开展戒烟治疗和咨询服务。

3. 心理咨询师：负责对患者进行心理评估和干预，帮助患者克服戒烟过程中的心理障碍。

第七条戒烟门诊应设立专门的戒烟咨询热线，由专业人员负责接听，为吸烟者提供戒烟咨询和预约服务。

三、工作内容与流程第八条戒烟门诊应定期开展戒烟宣传教育活动，提高公众对吸烟危害的认识，增强戒烟意愿。

第九条戒烟门诊应建立健全患者档案管理制度，详细记录患者的基本信息、戒烟治疗过程和疗效评估。

第十条戒烟门诊应根据患者的烟草依赖程度和个体差异，制定个性化的戒烟治疗方案，包括药物治疗、心理干预和行为干预等。

第十一条戒烟门诊应加强对患者的随访工作，了解患者在戒烟过程中的需求和困难，及时调整治疗方案，提高戒烟成功率。

第十二条戒烟门诊应与医院其他科室共同开展控烟培训和宣传活动，提高全院员工的控烟意识和能力。

第十三条戒烟门诊应积极参与医院控烟体系建设，推动医院无烟环境创建。

四、管理与监督第十四条戒烟门诊工作应严格执行医院各项控烟规章制度，确保戒烟治疗工作的顺利进行。

无烟医院工作制度第一条总则为创建无烟医院，保障患者、医务人员和访客的身体健康，根据国家有关法律法规和政策，制定本制度。

第二条控烟范围本制度适用于医院所有区域，包括诊疗区、办公区、公共场所等。

第三条控烟原则1. 严格执行国家、上级主管部门对控烟工作的要求。

2. 医院内全面禁烟，任何人都不得在医院内吸烟。

3. 医院员工应当树立从我做起的意识，争当控烟表率，有责任和义务劝阻吸烟，自觉做到不在医院任何区域吸烟、不敬烟。

第四条控烟管理1. 各科室负责人应加强科室控烟工作的管理，确保本科室区域内无吸烟现象。

2. 科室控烟监督员定期对科室负责区域进行控烟巡查，并做好记录。

3. 医院定期组织对全院控烟工作进行巡查，将巡查结果及时反馈。

第五条控烟宣传与教育1. 医院在门诊、急诊、住院、办公区等入口，大厅、走廊、会议室、电梯间等地方设立明显的禁烟标志。

2. 医院设立戒烟门诊、戒烟咨询电话，为吸烟的患者及员工提供戒烟指导和服务，并有记录。

3. 医务人员掌握无烟医院知识、方法和技巧，对吸烟者提供简短的劝阻和戒烟指导。

4. 医院定期开展控烟知识讲座，利用宣传栏、网站、院报和宣传小册子等形式进行控烟宣传。

第六条烟草产品管理1. 医院不接受烟草资助、不发布烟草广告、采用标有烟草的物品。

2. 医院实行烟源控制制度，拒绝接受烟草广告商赞助和标明了烟草广告的物品，院内不刊登、张贴、播放、散发烟草广告。

3. 医院内不得销售烟草制品。

第七条违规处理1. 发现部门、科室、员工违反或未执行无烟医院相关规定者，按照医院《奖惩规定》处罚。

2. 对违反控烟规定的患者，医院工作人员应进行劝阻，不听劝阻的，可采取相应的措施，如暂停提供诊疗服务等。

第八条控烟领导小组1. 成立控烟领导小组，负责领导、统筹、协调全院的控烟工作。

2. 控烟领导小组下设控烟办公室，具体负责控烟的日常工作。

3. 各科室设立控烟工作小组，负责本科室控烟工作。

第九条员工培训与考核1. 新员工入职时，应接受控烟培训，了解无烟医院相关政策法规和规章制度。

戒烟门诊管理制度一、总则为了规范戒烟门诊的管理工作，提高戒烟门诊的服务水平和工作效率，保障吸烟者的权益，特制定本管理制度。

二、门诊管理机构1.门诊管理机构由医院行政主管部门负责具体管理，并设立专门的戒烟门诊管理组织。

2.戒烟门诊管理组织由医院领导和专业医护人员组成，负责门诊的日常管理和医疗工作，确保门诊的正常运作。

三、门诊服务内容1.门诊服务内容包括戒烟咨询、戒烟辅助药物治疗、心理辅导等，旨在帮助吸烟者戒除烟瘾，重返健康生活。

2.门诊医生应对吸烟者进行详细的询问和体格检查，了解其吸烟史、吸烟量、戒烟意愿等，并根据个体情况制定个性化的戒烟方案。

3.门诊医生应提供必要的戒烟辅助药物治疗，包括尼古丁替代疗法、戒烟药物等，并进行定期的随访和评估，调整治疗方案。

4.门诊医生应进行心理辅导，帮助吸烟者理解戒烟的重要性，增强戒烟的信心和意愿，并指导其有效应对戒烟引起的心理问题。

5.门诊还可提供其他相关的健康教育和服务，如营养指导、运动指导等，全面提升吸烟者的身体健康。

四、门诊管理流程1.门诊医生应在接诊前仔细阅读吸烟者的病历和相关资料，了解患者的病情及吸烟史，为接诊做好准备。

2.门诊医生应按照规定的医疗流程，对吸烟者进行全面系统的询问和体格检查，明确吸烟者的病情及戒烟意愿。

3.门诊医生应为吸烟者制定个性化的戒烟方案，并提供相应的戒烟辅助药物治疗和心理辅导。

4.门诊医生应进行定期的随访和评估，了解吸烟者的戒烟进展及反应，根据需要及时调整治疗方案。

5.门诊医生应留意吸烟者的身体和心理变化，及时发现并处理各种并发症和问题，确保治疗的有效性和安全性。

五、门诊管理要求1.门诊医生应具备扎实的医学理论知识和丰富的临床经验，熟悉各种戒烟治疗方法和技术，能够进行有效的戒烟服务。

2.门诊医生应具备良好的沟通能力和亲和力，能够与吸烟者建立良好的医患关系，增进吸烟者对戒烟的信心和意愿。

3.门诊医生应遵循医德医风，尊重吸烟者的隐私和权益，保护吸烟者的人身安全和尊严，维护医院的形象和信誉。

戒烟门诊工作规范一、戒烟门诊创建1.在医疗机构的相关科室设立戒烟门诊，并在本医疗机构中明确挂牌。

2.配套设备包括：电话、血压计、体重计、听诊器、呼出气CO检测仪、药物卡片，尽量配备相应的药品储备。

3.配备控烟及戒烟相关宣传教育材料，戒烟门诊首诊登记表、随访登记表和评估表。

4.配备专门的、有能力提供戒烟服务的医务人员1-2名。

5.每家戒烟门诊有固定的出诊时间，至少每周开诊一次，每次时间不少于半天。

根据工作量，可适当增加开诊时间。

6.所有戒烟患者门诊病历进行归档，每例患者都有独立的案例登记和诊疗记录，并根据随访时间进行戒烟效果评价Q二、戒烟门诊的运行与宣传L各医院需保障本院戒烟门诊的日常运转，每周在固定的时间出诊，并将出诊时间在医院网站或院内相应指示牌上明确说明。

7.通过多种方式对患者进行招募，招募形式不少于两种（包括戒烟门诊宣传、医疗机构转诊、社区服务转诊、戒烟热线转诊等）。

8.戒烟门诊所在医疗机构对全部医务人员进行简短戒烟技能培训，机构内所有医务人员在诊疗服务之中均能做到提供简短戒烟服务,并根据需要转诊至戒烟门诊进行强化干预。

9.在问诊中增加询问吸烟史和评估戒烟意愿部分，并将相关信息纳入本医疗机构的常规问诊体系中。

10在医疗机构院内环境和候诊区域，利用橱窗、内部电视/视频、健康大课堂、宣传手册、电子显示屏和网络等形式开展吸烟危害及戒烟知识传播。

至少使用三种形式对戒烟门诊进行宣传。

三、戒烟门诊数据管理L各戒烟门诊要求开展首诊、一个月随访、三个月随访三次干预，要采用戒烟门诊数据管理平台进行数据管理，并及时上传数据（戒烟门诊数据管理平台及相关信息由省级管理机构提供）。

11每家戒烟门诊每年干预人数不少于IOO例。

无烟医院标准一、背景介绍无烟医院标准是为了保护医院员工和患者的健康，减少二手烟的危害，提供一个无烟环境而制定的。

本标准适合于各级各类医院，包括综合医院、专科医院、社区卫生服务中心等。

二、无烟医院标准的要求1. 室内全面无烟所有室内区域禁止吸烟，包括办公区域、病房、手术室、候诊区、餐厅、走廊等。

为了提供一个无烟环境，应在显眼位置设置禁烟标识，并定期更新。

2. 室外无烟区域设置在医院的室外区域，应设立无烟区域，包括门诊大厅、门诊楼外等人员密集区域。

在无烟区域内设置禁烟标识，并定期进行清理，确保无烟区域的干净整洁。

3. 员工培训和宣传教育医院应定期开展员工培训和宣传教育活动，提高员工对无烟政策的认识和理解。

培训内容包括无烟政策的背景、危害、实施措施等。

宣传教育活动可以通过举办讲座、发放宣传资料、张贴海报等形式进行。

4. 禁烟辅助措施为了匡助吸烟者戒烟，医院应提供禁烟辅助措施。

可以设立戒烟门诊，由专业的医务人员提供戒烟指导和支持。

同时，医院可以提供戒烟药物和戒烟替代品，匡助吸烟者戒除烟瘾。

5. 监督和检查医院应建立无烟工作的监督和检查机制。

可以设立无烟工作小组，负责监督和检查无烟政策的执行情况。

定期进行无烟环境的检查，发现问题及时整改。

三、无烟医院标准的意义和影响1. 保护员工和患者的健康二手烟对人体健康有害，特殊是对儿童和孕妇更为严重。

无烟医院标准的实施可以减少员工和患者接触二手烟的机会，保护他们的健康。

2. 提高医院形象和服务质量无烟医院标准的实施可以提高医院的形象和服务质量。

患者在医院就诊时，可以享受到一个清洁、无烟的环境，提高就医体验。

3. 促进社会无烟环境的建设无烟医院标准的实施可以起到示范作用，促进社会范围内的无烟环境建设。

其他公共场所也可以参照医院的做法，推行无烟政策，减少二手烟的危害。

四、案例分析某市一家三甲医院自2022年起实施无烟医院标准，取得了显著成效。

经过两年的努力，医院室内全面无烟，室外无烟区域设置完善。

戒烟门诊职责工作制度一、总则第一条戒烟门诊职责工作制度旨在规范戒烟门诊的各项工作，提高戒烟治疗效果，保障患者权益，促进医院控烟工作的深入开展。

第二条戒烟门诊应严格执行国家法律法规和相关政策，严格执行医院的各项规章制度。

第三条戒烟门诊应以患者为中心，关注患者需求，提高服务质量，为患者提供专业、便捷、贴心的戒烟服务。

第四条戒烟门诊应加强与医院其他部门的沟通与协作，共同推进医院控烟工作，为创建无烟医院做出积极贡献。

二、戒烟门诊职责第五条戒烟门诊负责开展戒烟咨询、诊断和治疗工作，为吸烟者提供专业的戒烟方案和指导。

第六条戒烟门诊负责开展吸烟危害的健康教育，提高患者对吸烟危害的认识，增强戒烟意愿。

第七条戒烟门诊负责指导患者正确使用戒烟药物和控烟用品，监测治疗效果，及时调整治疗方案。

第八条戒烟门诊负责开展戒烟患者的随访工作，了解患者戒烟过程中的困难和问题，提供针对性的支持和帮助。

第九条戒烟门诊负责收集和分析戒烟相关数据，为医院控烟政策的制定和调整提供依据。

第十条戒烟门诊负责开展戒烟相关的科学研究和学术交流，提高戒烟治疗水平。

第十一条戒烟门诊应积极参与医院控烟活动的组织和实施，提高全院戒烟氛围。

三、工作制度第十二条戒烟门诊应严格执行医院控烟规章制度，确保戒烟门诊的无烟环境。

第十三条戒烟门诊工作人员应熟练掌握吸烟危害和戒烟技巧，提供专业、准确的戒烟咨询和指导。

第十四条戒烟门诊应建立健全患者资料管理制度，确保患者隐私权不受侵犯。

第十五条戒烟门诊应定期对工作人员进行戒烟知识培训，提高戒烟治疗水平。

第十六条戒烟门诊应定期对戒烟患者进行随访，了解患者戒烟情况，提供持续的支持和帮助。

第十七条戒烟门诊应加强与医院其他部门的沟通与协作，共同推进医院控烟工作。

四、戒烟门诊工作人员职责第十八条戒烟门诊工作人员应遵守国家法律法规和相关政策，遵守医院的各项规章制度。

第十九条戒烟门诊工作人员应尊重患者权益，关爱患者，提供优质的服务。

第二十条戒烟门诊工作人员应积极参加戒烟知识培训，提高自身业务水平。