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邮局鲜花礼仪

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邮局鲜花礼仪

篇一:寒假社会实践

寒假社会实践报告

实践时间:2016年1月20日至2016年2月3日。

实践单位:中国邮政集团公司钟祥市分公司石牌邮政支局。

实践主题:用真诚为民服务用真心追求卓越

实践目的:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。通过实践,提高自身的社会工作的能力,给自己一次将大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会。学习在课堂和书本上学习不到的东西,拓宽自己的知识面和社会实践经验,同时也加深对中国邮政这个百年企业的认知和看法。

实践内容:

一、营业厅前台实习。营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示邮政企

业形象,体现邮政精神面貌和综合素质的窗口,我很荣幸自己能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,更是锻炼人的很好机会。我主要负责引导顾客到相应的柜台办理各种业务,协助柜台缴纳电费,打扫卫生保持环境干净整洁。这些事情说起来容易但做起来很难,在引导顾客时总会碰见不能叫号排队的人,这也不能怪顾客,因为在这里办理业务的大多数都是镇里的爷爷奶奶,年纪大,不知道排队机怎么用,即使帮他们取了排队票号,他们的眼睛也不能十分清楚地看见纸上写的号码,总是在柜台前排成长长的一队或者挤成一堆,生怕自己被挤到后面了。也偶尔会发生因为排队产生矛盾的事情,我们这些人维持秩序也取不到应有的效果,这期间经常会遇到一些用户的冷嘲热风或者不满意,说这说那的,但是营业人员只是用微笑轻轻的带过或者用和蔼的口气耐心的告诉用户原因,作为邮政营业人员服务用语都是常挂嘴边的,

这也是我在实习当中使得我的素质修养得到了很大的提高。

二、邮政速递物流柜台实习。邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企邮政速递物流公司。公司秉承百年邮政的深厚底蕴

和良好信誉,依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势,主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球220多个国家和地区以及国内近2200个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体,重点为IT(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高

档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向,以服务为本,将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨,通过十几年来的发展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多。我在速递柜台主要做的是数据录入以及快件收发。

(1)数据录入。主要内容就是在输入终端,通过扫描仪器将快件信息录入电脑,同时手动将不完整的部分录入并上传至网络同步,这份工作看似简单,实则要求极高,因为信息是实时传输的,输入完成提交以后,信息直接与上级的的信息网络内容同步,所以不能更改,不容出错。认真准确是对我们的首要要求,其次,速度也是考验我的一道难关,

和我一同录入的全是熟练的员工,看到别人面前的录入单飞快的变薄,而自己的录入单没什么变化,内心很是焦急。不过,随着录入的增多,熟练程度也很快得到提高,慢慢的也就有了很大的进步。

(2)快递发放。快递的发放需要跟着大家常见的邮政快递车在镇里内来回流动,这个实在是一个体力活,因为我们所负责的范围主要是一些村落,这些村落大多都在距邮局五公里的范围,当然还有更远的,我们要把每一个快件精准的送到收件人手中,在冬天,骑车穿行在乡村小道,刺骨的寒风扑面而来,真能体会到作为一名“快递小哥”的不容易。不过这个有一个最大的好处就是能够和更多的人打交道,同时会让我们很有成就感。在快件发送过程中常常会有让人哭笑不得的事情,有些老人自己到邮局,说儿女们寄的东西到了,过来取。但我们怎么也找不到对方说的快件,只能让对方再打电话确认,结果是在其他

的物流公司。但是在老人们认为,邮寄东西收取东西就是在邮局,这也能说明邮政在老人

们心中所占的分量还是比较大的。 快递收取。快件大都是顾客自己到邮局来邮递,大部分都是一些腊肉香肠之类的副食制品,因为镇上还有好多在外面打工春节不回来的打工者,家里的老人们都把制作好的腌制鸡鸭,熏好的腊肉,灌好的香肠给他们邮寄过去,这些我们都要求开箱验货,还有确定没有水分,用纸箱子包装好。在邮寄过程中,还需要检查寄件人的身份证,有很多老爷爷奶奶自己不会写字,拿着别人帮助写的地址递给我们,我们来填写寄件单据。搬到秤上称重,用便民服务箱中的针线帮助寄件人缝好包装,还要再三核对单据上的姓名,电话等重要信息,就怕出错,必要时我们也会打收件人的电话,再确认核实一遍,直到万无一失。 实践总结:

一、作为一名实习生,要有责任心、

有耐心、坦诚待人。在实习过程中,我能深深体会到顾客对我们的信任,特别是年岁较大的爷爷奶奶,他们拿着存折让我帮忙在自助登补折机器上查询余额或者拿着银行卡让我帮助取钱,把写在纸上的密码给我们看,这是对我们绝对的信任,也让我感到心中的责任愈发加重。我也是在帮他们取出钱后提醒他们保管好自己的钱物和存取款凭证。我对顾客的坦诚相待换来顾客对我的信任,这也让我倍感自豪。

二、要老老实实做人,扎扎实实钻研,踏踏实实做事。实际上,实习只是接触社会的一个过程,实习的目的应该是为了自己日后的发展,而不仅仅是累计工作经验,然后帮助找到一个薪水较高的工作。通过实习,我对物流速递有了一定的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论知识,提高自己的专业水平,为正式工作准好准备思想上的转变,我本次实习还有的收获是通过自己的观察

和与同事的交谈思想有一个很大的进步,人生的价值观也有了更高层次的提高。

实习,是开端也是结束。展现在自己面的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的生活和工作中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。

篇二:中国邮政速递物流

中国邮政速递物流

一、公司概况(棉辉)

1、公司简介

中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止2010年底,公司注册资本80亿元人民币,员工近10万人。业

务范围通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区,营业网点超过万个。

2、发展历程

1980年7月15日,开办国际邮政特快专递业务,开创了我国快递业。1984年4月,开办国内特快专递业务。 1994年1月18日,在全国首家实现邮件网上跟踪查询。

2003年12月1日,开通上海至大阪自主航线,将自主国内网络延伸到国外。2004年,物流开始提供VMI仓储增值服务。2007年,合同物流服务延伸至港澳等亚太地区。

2008年12月19日,全国速递、物流完成整合,成立中国邮政速递物流公司。2010年6月10日,完成股份制改造,成立“中国邮政速递物流股份有限公司”。

3、品牌荣誉

2007年,在万国邮联EMS合作机构第九次全体会议上,中国邮政EMS综

合处理平台荣获2006年度万国邮联EMS质量认证金奖。

2008年11月13日,中国货运业大奖第六届颁奖典礼在成都隆重举行,中国邮政EMS获“国内最佳快递业务”、“国际最佳快递业务”两项金奖。

2011年8月30日,荣获“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。2011年12月15日,被评为“全国制造业与物流业联动发展示范企业”。

4、经营理念

“全心、全速、全球”的经营方略“限时未达,原银奉还”的服务承诺

二、主营业务

1、物流业务(浚祺)

合同物流

基于覆盖全国的航空、陆运网络,丰富的仓储配送服务经验,先进的信息技术平台,完善的品质保障体系和持续改进措施,为客户提供基于供应链的综合物流解决方案。功能性物流

为客户提供仓储、运输等单一环节

的基础性物流服务。中邮快货

服务于中小企业的货运需求,提供上门或揽收,干线运输、定点配送、信息反馈等基础服务和时限管理、代收货款等附加服务,实现实物流、信息流、资金流的同步运行管理。国际货代

在中国的主要海运、空运、陆运进出口口岸为中速专线、中邮国际货运代理产品提供商业通关服务和全球货代网络,并提供保税物流等增值服务。

2、速递业务(晓佳)

次晨达

充分发挥“全夜航”航空自有运输能力的网络优势,对资源整合,推出的高品质业务。

包含“区域次晨达”和“跨区域次晨达”。国内特快专递

精品业务。以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品,同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。目前,国内已有近2000个市、县开办了此项业务。该业务可办理异地特快专递业

务和同城特快专递业务。国际及台港澳特快专递

可为用户快速传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品,同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。此外,还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。该业务在各国(地区)邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。留学速递

推出的新型国际EMS文件类速递产品品牌,主要为有志于出国留学的人员、留学中介机构、留学培训机构、高校国际交流中心等向境外院校寄递留学申请材料。

三、软硬件设施(伟豪)

1、软件设施

五大物流区域集散网

在国内组建了分别以北京、南京、广州(长沙)、成都、西安为中心的北方、华东、南方、西南、西北等五大物流区域集散网,构建覆盖全国的高效物流网

络。信息系统

建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台,并为客户提供在线信息跟踪专用信息平台

开发了支持中邮快货业务的专用信息平台,通过订单输入、上行在途、中心处理、下行在途和投递反馈等五个状态的信息管理,实现了快货业务实物流与信息流的同步管理。

1、硬件设施

航空邮路

16架波音737全货机,16条国内航线,2条国际航线,织就中国上空唯一的“全夜航”网络铁路运输

铁路有邮局租用的车厢406节,110多条铁路邮路,450余辆邮政专用车厢公路运输

各种邮运汽车5万辆,其中速递业务专用汽车7510辆,物流专用汽车4895辆,投递专用车辆5556辆

四、国际国内市场地位(勇才)

1、是中国经营历史最悠久、规模

最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

2、不断扩大国际货运代理业务规模;推进一体化物流项目服务领域与地域的国际化,不断提高一体化物流项目中国际物流服务收入的比重。

3、建中港、中国—东盟、中国—中亚国际零担货运网络,扩大中邮快货开通范围,打造中邮快货国际服务品牌。

4、中国邮政速递物流主要经营国内、国际速递服务,涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

5、逐步形成覆盖国内主要口岸和亚太周边国家与地区的国际物流网络,使中国邮政速递物流成为立足中国、面向亚太、辐射全球的大型综合物流服务商。

五、产品与价格(媚霞)

产品

1、国内产品

高端业务:次晨达业务

标准业务:国内标准EMS限时承诺

服务

经济型业务:电子商务速递(e邮宝)和经济快递等增值服务:代收货款业务礼仪服务:鲜花礼仪、思乡月

同城业务:主要涉及身份证、教育类、法院专递、交通罚单和银行保险票据交换业务等2、国际产品

邮政渠道:标准国际EMS快递服务、留学速递、香港经济快递、中美中英经济快递等非邮渠道:和非邮公司合作,补充通达范围、中速TNT、中速佐用、中速ARAMEX等

价格

1、次晨达

长江三角洲、环渤海、东北、西南区域的业务资费:

起重500克20元每续重500克6元每件另加收5元特殊服务费

2、国内特快专递

3、国内经济快递

六、竞争策略(王词)

1、充分发挥自身的优势

? 在具有场地和储存物资的优势下,建立了以信息技术为支撑的现代化邮区中心局200

多个。

? 具有雄厚的运输能力,能开展“全夜航”、“次晨达”、“次日递”、“当日递”、“限

时递”。

? 中国邮政EMS具有完整的网络优势:建立了一个信息技术为支撑的四通八达、遍布全国、

通达世界的邮政速递物流网。

2、对机构体制和运作机制进行速递物流体制改革。

3、大力推行邮政速递EMS“优+”的优质服务,将中邮速递EMS全心、全速、全球的服务理念达到一个新的高度。

4、必须有一支懂得经营善管理具

有执行力的人才队伍

七、发展前景(浚祺)

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务,致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

篇三:馈赠与送花礼仪

复习提问:1、简述正式书信的信文的三大部分有哪些构成?

2、什么叫“五C法则”?

3、联络函的写作应注意哪几点? 新课:

第五节馈赠

所谓馈赠,即指为了向其他人表达某种个人意愿,而将某件物品不求报偿、毫无代价地送给对方。有时,馈赠也叫做赠送。

社交场合里的馈赠,通常发生于赠送者与受赠者双方之间。

一、赠礼的守则

(一)最佳的礼品

依照社交礼仪的规范,有人际交往中受到欢迎的礼品,通常必须符合以下几项标准:

1、适应性

送予他人的礼品,首先应符合对方的某种实际需要,或是有助于对方的工作、学习、生活,或是可以满足对方的兴趣、爱好。通俗地讲,就是所赠礼品应投其所好。

送礼的对象多种多样,由于每个人的阅历、爱好不同,故而对物品的喜欢也不尽相同。因此,送礼若想博得对方的“欢心”,就需要了解对方的爱好,“投其所好”,选送给对方钟爱的物品。例如,给书法爱好者送一套文房四宝——纸、墨、笔、砚或一方名砚;给酷爱垂钓者送一副渔具或一根钓竿;给乒乓球爱好者送一件运动衣或一对乒乓球拍;给喜欢“吞云吐雾”的烟民送一条好烟或一个精制的打火机……

送礼应讲究针对性,因人而异。例如,给腿脚不灵的老人送一根雕刻精美的手杖;给天真活泼的儿童送一盒智力玩具或学习用品;给恋人送一枚雅致的叶脉书签;给丈夫送一条漂亮的领带;给妻子送一条美丽的围巾等。给家境宽裕者送礼,宜讲究礼品的艺术性,如送一只景泰蓝或一幅国画;而给经济拮据者送礼,则应注重礼品的实用性,如送食物、衣料等实惠的东西。

2、纪念性

赠送的礼品务必要着重突出其纪念意义,即一定要讲究“千里送鹅毛,礼轻情意重”,而无须过分强调其价值、价格。

3、独创性

选择礼品时,应精心构思、匠心独运、富于创意,力争使之新、奇、特。这就是礼品的独创性。赠送具独创性的礼品给人,往往可以令其耳目一新,既兴奋又感动,赠送者在对方心目中往往也会因此“升值”。

送礼应量力而行,尽可能选择新颖、别致、稀奇的礼品,不落俗套,而不必一味追求贵重的礼品。此外,赠送的礼品应避免雷同。前面提到的新婚贺礼——一大排电饭锅,就不尽如人意。其实,送一个典雅的床罩或一套高级茶具或一张纯棉桌布做贺礼,也未尝不可。倘若与受礼人关系很好,不妨打听一下新房还缺什么,以便选购奉上,满足对方的需要。甚至可以邀他(她)一起去商场购买中意的物品,效果也许更佳。

4、时尚性

指的是送人的礼品一不定期要注意符合时尚,不可过时或落伍。当今人们追求生活的高尚品位,礼品大多也以高雅、新潮的健康型居多,另外还要和受礼人的身份相适应。

(二)禁忌的回避

1、违法的物品

在任何时候,选送礼品给别人时,都务必要首先树立法津意识,认真考虑一下,是否与我国现行法律相抵触。

外包保安人员管理制度

外包保安人员管理制度 物管企业如何管理外包保安外包保安人员管理制度|2015-09-0722:21 外包保安是指非物管企业自聘的保安人员,而是物管企业和保安服务公司通过签订供需合同,由保安服务公司选派在物管企业负责安全防范的保安员。据了解,目前.深圳市注册的合法保安服务公司便有10多家,其中福田保安服务公司便有7000多名从业的保安人员,而这些保安当中,有近50%在物业管理企业中从事安全防范工作。可想而知,深圳市内有许多物管企业是从保安服务公司中选派保安员在各种物业中为业主提供服务的。 从物管企业的发展趋势来看,为业主提供更专业化的服务势在必行。特别是一些中小物管企业,因为受到成本,资源等方面的制约,导致公司负担加重。发展受阻,企业经营困难。而选择外包保安会促进管理效率、提升专业化程度、降低经营成本。这无疑也是企业经营发展的一种策略。其实.很多物管企业在电梯维护,清洁、绿化、消杀,消防等项目很早就使用外包单位为业主服务,只是在决定是否聘请外包保安时,有许多顾虑和管理上的难题,从而不敢轻意地选择外包保安为业主提供服务,加之有些物管企业选择了外

包保安后,因为各种各样管理上的问题,造成服务质量不升反降,甚至与保安服务公司不欢而散。而保安又是物管企业的一个重要窗口,这使物管企业左右为难。 其实,如果物管企业能够真正理清与外包保安之间的各种管理问题,困难便会迎刃而解,达到双赢的局面。笔者在实践中摸索出来一些经验.在此总结出来.希望能够对物管企业能够有所借鉴。不当之处,敬请指正。 第一,前期筹备阶段 1、选择保安公司时要慎重 深圳目前的保安服务公司基本上是公安系统的附属企业,其合法性是没有问题的。但是,”娘生九子,子子不同”,保安服务公司的服务质量,信誉和配合度方面还是有区别的。因此,在选择合作供方时,应采取招标的方式,物管企业可以邀请至少3家以上的保安服务公司前来投标。这样,通过评标、现场考察、价格比较等多方面的对比,择优选择一家合作供方。通过招标选择出来的供方一般都会珍惜合作单位.而且.择优选出来的保安服务公司,其在保安培训,社会信誉等方面占的优势也比较大,这为以后挑选优秀的保安员,控制好保安源头方面有着重要的作用。

外包项目人员管理办法

外包人员管理办法 目录 外包人员管理办法 .............................................................................................................................................................................. 1定义 ................................................................................................................................................................................................... 2外包方式 ........................................................................................................................................................................................... 3费用结算 ........................................................................................................................................................................................... 4外包管理 ........................................................................................................................................................................................... 5承包方职责 ....................................................................................................................................................................................... 6日常管理 ........................................................................................................................................................................................... 7附则 ................................................................................................................................................................................................... 1定义 外包:指公司将相关业务项目委托给具有相应资质单位进行承包实施; 外包项目人员:指承包单位派到公司负责具体实施该业务的人员。 2外包方式 公司与承包方签订外包合同,具体明确各自的权利、义务; 根据合同约定,由承包方派出人员为公司提供外包项目服务,公司则相应支付给承包方费用; 承包方与其派出人员签订劳动合同,并按时、足额发放工资,办理各项社会保险。 3费用结算 公司按合同约定结算支付外包费用,承包方必须为公司开具正式发票。 4外包管理 承包方人员由公司进行选择并实施监督管理; 可根据生产、工作需要,要求增加或减少承包方人员; 有权对承包方人员进行考核,考核不合格的,可要求承包方撤换; 有权要求承包方不得截留其员工工资和各项保险费等,发生工伤事故应按照国家有关规定处理; 承包方派出人员造成公司损失的,公司有权要求承包方给予赔偿; 公司应为承包方人员提供劳动岗位和基本劳动条件; 公司在按双方约定与承包方终止合同时,可不向该承包方支付任何人员补偿或赔偿。 5承包方职责 根据公司外包项目要求,提供适合人员为项目服务; 应每月及时发放其派出人员工资及缴纳各项社会保险; 本公司要求撤换的人员,承包方应及时调换合适人员; 承包方应加强派出人员的管理,及时了解掌握人员的情况; 承包方应及时协调、处理派出人员可能发生的纠纷; 承包方派出人员应保守公司的商业秘密; 发生工伤事故应由承包方自行负责; 承包方应听取公司意见,不断改进工作。 6工作范围及能力要求 1、工作范围 主要是配合手机端以及平板端的数据接口需求开发及联调,初步估计180个接口的开发,结束时间为11月30日,估计工作人日为90个人日。 2、能力要求 a)需要熟练掌握springmvc+spring+hibernate框架以及xfire框架下的webservice开发,对soap协议以及http 协议有一定程度的认识;熟练使用soapui工具。 b)工作认真负责,态度良好,需要一定的抗压能力及解决问题的能力。 7日常管理 1、外包项目人员由该项目对应的公司管理部门负责管理; 2、外包项目人员在到达工作现场5日前需向公司提供人员清单,详尽提供人员姓名、性别、年龄、职务、工 作简历等情况;

新永城主题邮局方案

开发主题邮局弘扬大汉文化 ——永城开发大汉文化主题邮局的策划方案 一、项目背景 永城是汉兴之地。秦末,汉高祖刘邦义释刑徒,斩蛇 起义,以芒砀山为根据地,开创了大汉王朝四百年帝业。 在芒砀山已发现汉代文物遗存300多处。中国秦汉史研究 专家多次到芒砀山考察论证,认定永城芒砀山为汉文化发 源之地,汉人、汉字、汉文化由此而兴,在这里得以昌盛,故永城有“汉兴之地”之称。 对于国家,开发永城汉文化邮局对于弘扬大汉文化具 有积极意义,可以为凝聚民族精神,实现中华民族伟大复 兴的“中国梦”提供正能量。 对于地方政府,实施“文化名城”战略,立足蕴涵丰富、 特色鲜明的汉文化,不断提升自己的文化软实力,让世人领 略了独特的地域文化魅力。建设“大汉文化主题邮局”是永城 大发展大建设的需要。大汉文化是永城文化最主要的体现点,是拉动永城经济和社会建设的文化支撑,是永城城市 品牌的灵魂所在。

对于永城芒砀山汉文化旅游景区,建设“大汉文化主题邮局”是国家政策的倡导。在国家5A级旅游景区评比标准中,对于邮电服务有专门的30分,其中明确要求景区应提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等邮政纪念服务。 二、项目内容 按照“政府主导,邮政主办,景区合作,多方支持“模式建设别具特色的永城大汉文化邮局。 (一)智能化邮资明信片门票系统的建设 邮资明信片门票具有广告宣传和旅游纪念品的双重功能,可以充分展示景点风采,更能有效提升整体形象,由正券和副券组成,正券为风光明信片,正面为普通明信片规定格式,背面为景点的风光图片和简介,进景区时副券打孔标记,门票正券由游客收藏或邮寄,又起到扩大宣传的作用。加印景区网站二维码,在不影响明信片功能的同时通过简单的手机操作就能浏览其官方网站,景点特色,给人身临其境之,吸引消费。邮资明信片是国家发行的邮资凭证之一,被称之为“国家名片”,使用智能化邮资明信片作为门票,一方面可以进一步提升芒砀山景区的地位和文

外包管理办法

模板一 XX银行服务外包管理办法 导读:XX银行业务外包实施办法(试行),第一条为进一步推动全行经营管理转型和创新,建立和完善业务外包管理体系,根据《XX银行股份有限公司外包风险管理政策》和外包有关工作要求,制订本办法,第二条本办法所称业务外包,是指本行将原本由自身负责处理的某些业务活动委托给服务供应商进行业务处理的行为,该业务活动涵盖与对外服务密切相关的各种业务活动,本办法中的外包人员,是指服务供应商为完成本行委托的业务活动而派出XX银行业务外包实施办法(试行) 第一章总则 第一条为进一步推动全行经营管理转型和创新,调整优化用工方式和用工结构,建立和完善业务外包管理体系,根据《XX银行股份有限公司外包风险管理政策》和外包有关工作要求,制订本办法。 第二条本办法所称业务外包,是指本行将原本由自身负责处理的某些业务活动委托给服务供应商进行业务处理的行为,该业务活动涵盖与对外服务密切相关的各种业务活动。 本办法中的外包人员,是指服务供应商为完成本行委托的业务活动而派出的专业人员。 第三条本行业务外包范围应遵循法律及监管部门有关规定。经过风险评估后,一般可以将IT、后台营运、后勤服务、大堂引导、客户服务等非核心管理工作或其他专项工作予以外包。战略管理、核心管理、内部审计以及监管明确禁止外包的业务或职能严禁外包。 第四条业务外包实施的原则: (一)质量效益原则。实施业务外包要确保服务质量和管理效率。 (二)风险可控原则。实施业务外包要符合监管部门规定,风险可控。 (三)规范实施原则。外包使用单位应结合经营管理实际,认真梳理工作职责,按照规定流程实施业务外包。 (四)统筹管理原则。外包使用单位要从人员编制、用工结构、财务管理及风险控制的角度,统筹考虑业务外包实施效果,将业务外包纳入本单位工作统一规划管理。

外包管理制度

外包管理制度 化工生产委员会属各单位、业务外包各单位: 为加强和规范公司生产业务外包的管理,降低成本,提高效率,保证公司生产安全平稳,特制定本制度。 一、适用范围 本制度适用公司范围内所有外包业务,但工程项目及以工程量结算的外委项目由公司安全生产部以项目进行考核。 二、管理原则 (一)坚持依法用工原则; (二)坚持权利与义务并行原则; (三)坚持监督与管理、教育与惩罚、技术与服务原则; (四)坚持属地管理,谁用谁管的原则。 三、内容及要求 (一)承包方所用劳务人员,年龄及健康程度必须符合国家法定要求; (二)参与工作的设施及装备必须经过国家相关部门的安全检测,并出具检测报告及证书。 (三)承包方所用车辆必须有行驶证,并定期进行年检特种作业人员必须持证上岗,并按公司规定安装相应安全设施。 (四)外包单位新增人员和变更人员必须事先报安全生产部登 记审批并进行安全交底,经过岗前安全教育培训考核合格后,

方可上岗作业,如未按规定安全交底的,按安全制度处罚。 (五)外包单位在承接生产任务时,必须在保证安全生产的前提下,按质按量按期完成所承接的生产任务。 (六)外包单位违反本公司有关管理规章制度,发生安全、环保、质量事故,对生产造成影响的,一切责任及费用由该外包单位负担。 (七)外包单位要自觉遵守国家法律法规,接受分厂各项管理制度的约束,爱护生产设施和公共设施,共同维护公共环境卫生。 (八)进入厂区的拉运车辆应按照行车路线指示牌行驶、过磅、卸货、回皮,办完业务的所有车辆严禁在厂内停留。 (九)合理规划物料堆放区域,放置相应标识牌,标识内容需明确清楚。 (十)物料堆放须整齐有序,保持场地周围卫生清洁,无垃圾杂物等。 (十一)拉运车辆应按指定的区域、路线行驶,车速不得超过公司所规定行使速度。 (十二)外来人员未经有关负责人同意,不得随意进入与作业无关的生产区域,不准动用生产工具、原料、设备、 车辆、设施等。 四、考核 厂内所有外包单位需遵照国家各项法律法规,遵守厂区 内各项规章制度,保持本岗位及休息室内卫生清洁,其他事 项具体考核细则如下:

外包人员管理制度

外包保安管理制度 为使本公司外包管理更加规范合理,约束参与外包保安的 行为,确保公司信誉,并提升业务效率,特制定本制度。 第一章总则 第一条听从公司物业部人员的指派及调动,充分配合物业部人员的工作。第二条公司保安实行24小时值班制,明确分工,确保公司南 门、中门、北门、南门收费岗、巡逻岗24小时均有值班人员在岗。 第三条执勤中应时刻提高警觉,做好“防火、防盗、防破坏、防骗、防抢、防治安灾害事件”的工作。 第二章保安岗位职责 外包的保安人员,如未能完成以下主要岗位职责及要求,我公司 有权要求更换保安人员,或随时终止外包合同,且不承担任何违约责任。第一条南门、中门、北门门卫值班岗职责 门卫值班岗位是一个关系到维护园区正常工作秩序,保障 园区财产安全,塑造园区形象的重要岗位。因此,值班人员必须高度重视,认识负责,努力履行岗位职责。 1、门卫值班人员在自觉、自律的基础上,必须接受相关的专业培训方可上岗。应正确保管和使用消防器材、警务器具等,要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。 2、门卫值班人员要对来访人员及车辆进行严格登记,如:《来访登记表》、《车辆进出登记表》等。对因公来行人员,要使用礼貌用语,热情接待;对非园区工作人员、非包月车辆到访,可向来访人员询问登记确认后方可进入。对私自擅入人员,要坚持原则,坚决劝阻,把好大门,对个别社会闲杂人员混入园区,要坚决制止,切实维护园区正常工作秩序。

4、门卫值班人员要注意各类门窗、电器、水电开关的关闭,要确保安全无事故。 5、值班期间负责记录《值班日志》和填写其相关表格,做到及时、详细、准确。 6、门卫值班人员要负责值班室内环境卫生,遇到雨雪天要早打扫、勤打扫,确保值班室内干净整洁。 7、南门岗负责指挥公司南门前空地小车辆的整齐停放,严禁大货车停放在公司南大门左右侧;负责公司南门至中门岗厅前半个园区场地车辆整齐停放、电动车整齐停放。 中门岗负责指挥公司小车停车位的整齐停放,预留公司内部员工停车位。 9、北门岗负责确保北门左右侧严禁大货车停放,严禁小车阻挡公司北门。 10、所有门卫值班岗均有责任协助巡逻岗发现设备设施故障、事故苗头和治安安全隐患例如:大货车撞坏公司防撞条等,排查可疑情况或可疑违法人员。 11、我公司安排的其他临时性工作。 第二条巡逻岗职责1、巡逻工作以检查园区治安安全、消防疑点为主要目标,“预防在先”为主要指导思想,以“确保重点”为主要原则。 2、巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施,熟悉和掌握巡逻区域安防设备及使用方法。 3、巡逻中要善于观察,做有心人,及时发现设备设施故障、事故苗头和治安安全隐患,注意可疑情况或可疑违法人员。 4、巡逻时注意重点防范部位有无异常动静,有无忘记关闭门窗,有无水患火险等警情,若有,立即报告并采取相应处置措施。 5、巡逻时拾到贵重物品,应及时交到当班领导处,由领导联系相关部门妥善处理。 6、巡查仓库区以及停车场进出和停放的车辆,是否按管理规定停放,注意停放车辆有无特别变化情况,防止盗窃及恶意破坏等事件发生。 7、按要求做好巡逻记录,对发现的问题记录于《巡逻记录表》能解决的问题当即处理,不能解决的应及时通知当值班长或保安队长。

(完整版)外包人员管理办法

外包人员管理办法 目的: 为规范业务、人力外包的管理,解决企业人力资源紧张和外包过程中出现的各种问题,降低人力培养和流动成本,保证用人的规范、合法性,特制定本办法。 适用范围: 1. 代码开发、测试、UI、运营策划等非核心业务; 2. 集成项目实施; 3. 公司其他可能增加的外包业务。 术语: 业务外包:企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT 业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务供应商来完成的经济活动。 人力外包:公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时,需临时外雇具有相关资质的个人到我公司或项目实施地提供相应劳务,由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。 招聘完成率=月度招聘人数/月度招聘需求*100% 试用期内人员保有率=(试用期员工总数-试用期离职人数)/试用期员工总数*100% 三个月内人员保有率=(员工总数-三个月内离职人数)/员工总数*100% 职责: 1.外派员工归属中心/部门:根据项目实施、部门(项目)人员情况,分析资源差距明确 人力需求;评估人员能力,管理人员培训;建立工作流程,统一工作标准。 2.项目管理部:负责外包人员管理办法的拟定与修改;负责、协调外包合作渠道的拓展及 具体合作的洽谈;负责监督外包业务的日常执行; 3.中心总经理:审核批准相关项目的外包需求。 4.外包供应商:根据我公司要求提供外包服务的所有人员;与外派员工及时签订劳动合同, 并按时、足额发放工资,办理五险一金、意外险,规避用人风险;配合外派员工所属部门对外派员工日常管理,并按月输出《人力月报》给项目管理部。 5.综合管理部:负责外派员工的考勤记录并每月发送《考勤月报》给项目管理部;如外派 员工常驻地为武汉、济南等异地城市,考勤记录由所属项目经理负责每月反馈给项目管理部。

规范经营行为严禁向职工变相摊派营销任务的通知中国邮政

中国邮政集团公司文件 中国邮政〔2013〕139号 关于规范经营行为严禁向职工 变相摊派营销任务的通知 各省、自治区、直辖市邮政公司: 近年来,集团公司高度重视加快发展方式的转变,推进科学发展,在各类会议和文件上多次强调,禁止向职工变相摊派营销任务。各级邮政企业认真落实集团公司的要求,大力推进营销体系建设,积极探索专业化经营、推进市场营销,在规范经营管理、防止简单摊派方面收到了较为明显的成效。但目前,仍有一些基层邮政企业和部门存在变相摊派营销任务的现象。这不仅给中国邮政的整体形象和品牌信誉带来了不良影响,也损害了员工对企业的感情,不利于调动员工发展业务的积极性,不利于邮政企业自身的健康和转型发展。为进一步规范邮政经营管理,提升营销能力,杜绝变相摊派行为,现就有关事项通知如下: 一、提高思想认识。各级邮政企业特别是各级领导干部,要高度重视和深刻认识变相摊派带来的危害,认真落实集团公司的相关规定,采取坚决有力的措施,坚决纠正变相摊派营销任务的行为。同时,要对员工加强爱岗敬业、爱企如家教育,通过健康向上的企业文化凝聚人心,增强员工的主人翁意识,从正面引导员工为邮政企业的经营发展多作贡献。 二、明确二条规定。一要规范分配考核,严禁将营销任务与非营

销岗位员工个人的固定薪酬(岗位工资和津贴补贴)和岗位绩效挂钩考核;二要规范营销行为,严禁以任何形式让职工个人垫付资金包销邮政产品。 三、进一步加强营销体系建设。一要培养“一专多能”的营销骨干,切实提升营销人员的业务素质和营销水平,增强为客户提供解决方案的能力;二要加强营销工作,综合营销和专业营销有机结合,积极开展方案营销、项目营销、团队营销,加强业务宣传和培训,强化对基层的指导和支撑,努力提高营销项目创收在邮政业务收入中的占比;三要全面推广数据库营销,将这种先进的营销手段运用到各项业务的发展中,通过加强数据分析和数据挖掘,加强营销工作的针对性,更好地发现新市场、挖掘新需求,发展新客户。 四、提升渠道创收能力。一要充分发挥邮政网点资源优势,通过优化场地布局和排班方式、叠加业务种类,拓展服务项目,改善营业设施,完善网点的服务功能,优化窗口用邮环境,提升网点发展能力;二要加快主题邮局建设,通过因地制宜设立爱情、生日、祈福、时空等主题邮局,加强书信文化传播,培育和引导消费;三要推进综合服务平台建设,加快发展各类自有渠道、社会渠道和网络销售渠道,扩大渠道覆盖面,争取供应商的政策支持,依靠各类渠道发展业务,增加收入。 五、加强支局长、网点负责人和投递班组长队伍建设。充分发挥这些基层经营单位带头人的作用,对防止变相摊派非常关键。要为支局、网点、投递班组等基层经营单位选配素质高、能力强、人脉广的负责人,依靠他们组建精干、灵活、高效的基层营销团队,开展有组

2021年情人节活动总结范文摘选4篇

情人节活动总结范文摘选4篇 【导语】每年的2月14日是西方情人节,在这一天很多地方也会开展甜蜜浪漫的活动来庆祝。愿大家在情人节也能开开心心每一分,幸幸福福每一秒。以下是整理的情人节活动总结,欢迎阅读! 【篇一】情人节活动总结 2月14日晚,**局情人节活动成功落下帷幕,此次活动得到了社会各界人士的认可,树立了良好的邮政企业形象。 一、领导高度重视,提早谋划。 在一月中旬,局领导就提出举办一场别开生面的情人节活动,并且要求要自行举办,不与任何单位合作。局领导亲自参与活动策划,对活动的总体布局、氛围营造和宣传方式,提出了指导性意见,同时还成立了情人节活动领导小组,组长由徐慧兰局长亲自挂帅,制定工作计划及进度要求,提出具体工作要求,明确工作职责,要做到一分部署,九分执行。 二、产品创新,打造竞争优势。 有了局领导的指导性意见,各专业部室就产品开发问题进行了深入研究,产品方案不断的修改和完善,最终开发出了具有竞争优势的产品个性化爱情邮票、镂空复古爱情信封、爱情纪念戳、爱情火漆封印、爱情DIY明信片等,同时考虑情人节市场特点,搭载了玫瑰花、时尚玩偶和情人节伴手礼。针对产品我局还提出了爱情漫递服务,将带有爱情火漆封印的情书邮寄给N年后的自己,给自己一份惊喜。 光有产品还不行,还要有情人节的互动活动作为载体,才能将活动氛围营造起来,这样才会有更多的情侣来参与。徐慧兰局长在情人节专题会议座谈时说道。为此我局将情人节活动分成三个阶段爱要怎么说出口、敢爱敢秀、亲密无间真爱永恒。爱要怎么说出口和敢爱敢秀以产品为主,亲密无间真爱永恒为互动活动,互动活动设置了丰富的奖品,情侣必须参与爱要怎么说出口或者敢爱敢秀才能参与互动活动赢取奖品,活动一环扣一环,打造产品竞争优势。 三、宣传方式多样,营造活动氛围。 为了营造良好的情人节活动氛围,在局领导的指导下,将主题邮局布置成爱情主题邮局,制作爱TA,约吧!就来爱情主题邮局宣传条幅,悬挂在局门口进行情人节活动宣传,制作宣传海报展示活动详情,同时还通过微信公众平台进行连续宣传,橱窗展示奖品吸引眼球,活动现场用玫瑰花、爱情邮票和心形气球进行装饰,播放情人节音乐营造出情人节活动氛围,爱情主题邮局吸引了大量情侣驻足关注并参与。

外包人员管理规定

外包管理办法 为了提高集团核心竞争力,实现企业利润最大化,成本最小化,降低简单劳动比例,规范业务外包的管理,及时解决外包过程中出现的各种问题,提高服务质量,避免公司财产损失,特制定本办法。 一、外包项目由人力资源部统一规划与审批,项目的招标由采购部负责,运营、检查等日常管理工作由业务外包部门负责。 二外包项目的范围。非本公司核心业务,仅做后台支持而不创造营业额的工作、任何不提供高级发展机会的活动与业务,需建立长期合作关系的业务都可采取外包的方式。 三、外包项目的申请。各部门负责人根据企业发展的情况,需要将部分业务外包时,可以向人力资源部提出外包工作内容,填写《外包项目申请表》,经审查合格后进行公开招标或定向仪标。 四、外包价格的核定。已确定的外包项目由业务外包部门牵头会同计划财务部等相关部门确定对外招标的参考价格和相关条件、制作标书。 五、招投标管理。由采购部组织外包项目的公告、招标会等相关的招标、评标工作,并与外包商签订合同,合同签订三日内将外包项目的有关资料报档案室存档。 六、外包期间的质量管理。业务外包部门依据合同的规定负责该项目的日常考核与服务质量的监控工作,定期收集信息,并将相应的信息填入《外包服务质量统计表》与付款审批但一起作为付款的依据。 七、奖励规定。对于在外包期间公司内部人员履行职责,认真执

行合同,积极发现问题并反映问题,避免企业损失的相关人员,给予不高于节省部分10%的奖励,单笔奖励金额不超过1000元。具体奖励比例由人力资源部确定。 八、处罚规定。 1、对于未严格按招标程序进行外包项目,对采购部及相关部门负责人以“记过”处罚,并进行相应的罚款。 2、合同期间,业务外包部门没有履行职责定期检查,及时反馈信息的,给予相关负责人处以100元罚款。 3、对于财务人员收到相应信息为在付款时准确的体现,视情况的轻重给予相关负责人200元以上的罚款。 4、外包项目在实施过程中未达到合同的要求,存在服务质量问题,对公司形象、财产造成损失者,外包业务部门负责人未提出解决的办法而由其他部门发现后,对外包业务部门负责人按人力资源制度的相关罚则给予处罚。 九、此管理办法自2004年9月15日起开始执行。 附件1:《外包项目申请表》 附件2:《外包服务质量统计表》

服务外包人员管理办法

服务外包人员管理办法 一、目的为加强外来人员进入公司生产区的管理,确保安全。 二、范围适用于进入公司生产区的所有外来人员。 三、负责部门综合部、生产部、保卫科。 四、管理规定 1、各类外包合同中,必须订有明确具体的安全内容和要求。 2、外包单位人员进入生产区作业前,须由负责外包部门及外包 单位负责人对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内 容的安全教育,并按规定进行登记。 3、我公司与外包单位属于甲方、乙方关系,按有关规定,乙方 在施工中发生事故,责任自负。 4、外来人员进入生产区必须遵守本公司各项有关规定。 5、外来人员中的电焊工、电工、管子工等特殊工种必须持证操作,其他专业工种也要有合格的业务水平,有一定的安全基础知识,普工、杂工等一律不得从事技术性的工作。 6、外包单位在场区施工,运输行车路线按合同规定,时速不得 超过每小时10公里。 7、从事起重、吊装、搬运作业时,外包单位要设有安全监护人 和明显的安全标志,严禁利用公司管道、电杆、机电设备和建筑物 等作为吊装锚点。 8、外包单位所用的木工圆锯等噪音设备,不能超过九十分贝, 以免影响正常的生产和工作。 9、外包单位没有安全防护装置机电设备,不得在生产区使用。

10、外包单位使用本公司电源时,必须事先向公司负责外包部门提出申请,再由外包部门按照规定办理,不得自行其事。 11、外包单位的露天机电设备,使用后必须及时切断电源,并有封管措施。 12、严禁非焊工动火、焊接工具不得转借无合格证人员使用。 13、气焊工的乙炔瓶、氧气瓶、明火点三者之间的距离,电焊作业的二次线、接地线搭挂,都必须符合安全操作规程规定。 14、外包单位焊工动火和其它明火使用时,须按本公司制度规定办理动火手续。 15、外包单位人员须进入容器(包括坑、釜、井、贮槽)作业时,必须严格执行化工部四十一条禁令中进入容器设备的八个必须,作 好各项安全防范工作,报经分管生产的副总批准后,方可入内工作。 16、外包单位人员进行高空、起重吊装、动土打桩等危险性较大的作业时,须报分管生产的副总审批,经批准后方可进行作业。 17、施工现场的各种防护设施,如护栏、设备预留口的盖板、跳板、安全网绳、地沟、电葫芦、楼梯、操作台板等,未经本公司生 产部同意,不得移动或拆除。 18、外包工程施工过程中,如遇与合同不同处或合同中难以包括的具体问题须经双方妥善商定有关安全注意事项后,方可进行。 19、外来人员在作业中,不准将化工原料桶随意拿来当脚手架,以免发生意外。多工种上下层交叉作业要采取可靠的安全兼顾措施,以防发生事故。 20、外包单位人员在施工过程中,要注意保证施工现场道路和通道畅通。每项施工作业完后,必须及时清理现场,否则不予办理工 程结算。 21、外来人员要遵守本公司禁烟制度,违反者按本公司制度处理。

最新中学主题邮局营销解决方案

ⅩⅩ市第九中学主题邮局营销解决方案 小小的书包,小小的人儿,从踏进校园的那一刻起,学校教育,注定在我们的人生中起着巨大的作用,学校教育是人一生中所受教育最重要组成部分,在学校里可以接受计划性的指导,可以系统地学习文化知识、社会规范、道德准则和价值观念。学校教育从某种意义上讲,决定着个人社会化的水平和性质,是个体社会化的重要基地。 ⅩⅩ市第九中学从建校至今,学校坚持以全面育人为宗旨,广大教职工发扬"科学、奉献"精神,“以科研为突破口,以创新求发展”,向管理要质量,向课堂要效率,以改革促发展,做到了管理科学化,教学规范化,手段现代化,环境育人化。也先后为社会培养出了各类社会人才,为社会发展做出了巨大的贡献。学院也更是以深远的发展目光,以本着环境育人,创新发展,锻炼学生为目的与ⅩⅩ市邮政公司共同洽谈了建立ⅩⅩ市第一家校园主题邮局的合作意向,ⅩⅩ市邮政公司也本着合作共赢为目的做了深入分析,并制定了ⅩⅩ市九中主题邮局营销解决方案,具体方案如下: 一、校园邮局可为我校提供以下服务: 1.校园邮件收寄与投递、传播书信文化。 2.组织设计活动(明信片、邮票等)、搭建集邮知识传播平台。

3.组织社会实践活动(如参观、交流、学习、竞赛等)、组织评选优秀作品、读物。 4.将“校园邮局”打造成爱心互动平台,关注贫困儿童、留守儿童,组织学生定期开展捐赠、互寄信件及明信片等爱心活动,学生爱心物品寄送等。 二、校园邮局的设置 1、由学校提供相对固定的办公场地,邮政局进行统一装修布置。 2、在校园设置统一规范的校园邮筒、报刊架等相关的邮政用具。 3、校园邮局设置1名邮政特派员,并在学校中选聘1名局长和若干(暂定4名)小信使,局长由学校的德育教师兼任,小信使由学校从学生干部中选聘。 4、给与校园邮局配备相应的服装。 5、给与校园邮局代办手续费

外包项目人员管理办法

外包人员管理办法 为规范业务、劳务外包的管理,及时解决外包过程中出现的各种问题,保证用人的规范、合法性,特制定本办法。 第1条各部职责 1.业务外包部门:根据项目实施、部门(项目)人员情况,确定发起外包需求;负 责外包人员的工作、检查等日常管理工作。 2.人力资源部:负责外包人员管理办法的拟定与修改;负责、协调外包合作渠道的 拓展及具体合作的洽谈;负责协调外包业务中个体人员的意外险种的上缴;负责 监督外包业务的日常执行; 3.财务部门:接受相关的外包合作备案,按相关协议办理外包费用核算及结算; 4.总经理:负责审批外包人员管理办法;审核批准相关部门的外包需求。 第2条外包人员定义 外包人员是指公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时,需临时外雇具有相关资质的公司或个人到我公司或项目实施地提供相应劳务,由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。 第3条外包范围 1.软件开发、测试、美工等非核心业务; 2.集成项目实施; 3.公司其他可能增加的外包项目。 第4条外包合作渠道要求 1.法人企业:公司所有业务的人员外包无特殊情况均首选有法律主体、相关资质的 企业进行合作,并且有权要求外包公司为其派出人员签订劳动合同,并按时、足额发放工资,办理各项社会保险、意外险,规避用人风险。 2.施工队:特殊情况下,需与无主体的施工团队合作时,施工队必须指配具体人员 负责与我方的沟通,并且负责施工队内部的人员分工及管理。合作时间计划超过15天的,业务外包部门需提前提请人力资源部为其施工队成员办理意外险。 3.个人:因地点及应答时间等要求,可以选择与个人进行合作。合作时间计划超过 15天的,业务外包部门需提前提请人力资源部为其办理意外险。 4.无论与何种合作主体合作,用人部门(项目经理)必须配合人力资源部在合作前

培训机构策划书

目录 .......................................................................... 1 执行总结第一部分 ............................................................................... 2 一、企业概况 .......................................................................... 2 二、产品与服务 ............................................................................... 2 三、市场分析 ............................................................................... 2 四、经营策略 .............................................................. 3 五、培训机构组织结构 .................................................................................. 3 . 六组织管理 .................................................................... 4 第二部分、产品与服务 ............................................................ 6 市场竞争及分析第三部分 第四部分 ........................................................................ 9 营销策略 ...................................................................... 12 组织管理第五部分 ............................................................................. 12 一、组织结构 ............................................................................. 13 二、员工招聘 ............................................................................. 13 三、员工培训 四、相关法律责任 (13) .......................................................................... 14 利润表第六部分 ............................................................ 14 培训班利润表(一期) 执行总结第一部分 1 一、企业概况 华弘教育咨询有限公司、企业名称:1 、企业住所:经营业务:教育信息咨询;教育软件,网络信息技术的开发,技2 术服务;非医疗性健康咨询(除诊所);文化交流活动策划(除演出中介); 投资管理(除证券,期货);企业管理咨询;国内广告设计,制作,代理。

外包人员管理制度

社管业务外包技术支持人员管理制度 第1章总则 1.1编制目的 为使本公司外包管理更加规范合理,约束参与外包人员的行为,确保公司信誉,并提升业务效 率,特制定本制度。 1.2外包人员管理 外包人员指承包单位派来负责具体项目实施的人员,公司外包技术支持人员的日常工作安排、考核等管理由所在项目实施经理负责,项目经理共同参与。 第2章过程管理 2.1考核和管控 (1)在外包人员参与具体项目过程中,实施经理应密切关注和评估外包人员的工作能力,采取 动态管理方式,对外包人员开展日常绩效评价和定期月度考核;一般月初确定绩效承诺指标,月底由实施经理与项目经理共同对工作完成情况进行评分。 (2)一旦发现外包人员偏离工作目标等情况,应及时沟通,要求外包人员和承包方调整改进; 对绩效良好的外包人员,有权要求承包方给予员工奖励。 (3)我方项目管理人员有权按照项目外包制度、工作流程和相关要求,落实项目外包实施全过 程的管控措施; 2.2项目实施管理 (1)承包方派出人员需向本公司提供外包人员详细清单,详尽提供人员姓名、性别、年龄、职 务、工作简历等情况,信息必须真实可靠; (2)承包方需提供外包人员上级负责人的联系方式,并建立外包人员工作情况反馈机制,本公 司有权要求承包方负责人进行相关处理; (3)承包方派出人员必须执行本公司日常管理制度,服从项目实施经理指导和日常监督管理, 未按要求执行的外包人员,本公司有权要求承包方进行撤换; (4)项目实施过程中,项目实施经理需定期主持召开项目实施工作总结会议,外包人员须汇报 项目的工作进度和总结报告; (5)公司有权对承包方人员进行考核,考核不合格的可要求承包方进行处理或要求承包方撤换; (6)承包方派出人员造成公司财产损失或客户公司财产损失的,公司有权要求承包方或外包人

[关于开展千名青少年“我要对英烈说”明信片寄语征文邮寄活动方案] 关于开展铭记英烈

[关于开展千名青少年“我要对英烈说”明信片寄语征文邮寄活动方案] 关于开展铭 记英烈 关于开展千名青少年“我要对英烈说”明信片寄语征文邮寄活动方案关于开展千名青少年“我要对英烈说”明信片寄语征文邮寄活动方案一、征文对象全县4年级以上小学生和初中生。 二、寄语内容 1.歌颂革命英烈可歌可泣的英雄壮举。 2.歌颂共产党好、社会主义新时代好、改革开放好。 3.传承红色基因,争做“爱学习、爱劳动、爱祖国”的新时代好学生。 4.学英烈精神,听党话、跟党走,实现中国梦。 寄语字数为30字以内,一人一稿,严禁抄袭。 三、活动程序 1.由汪清县邮政分公司为全县各中小学免费提供“民族英雄童长荣”纪念明信片,由学校负责发放给学生。 2.明信片可寄给父母、亲人、老师、同学等。 3.鼓励学生家长在6月20日前,带着孩子去参观小汪清抗日游击根据地遗址,并在遗址内的“东满抗联红色主题邮局”将写好的寄语明信片加盖纪念章邮寄父母、亲人、同学、老师等,也可以在学生驻地邮电局邮寄。 明信片一式两份,一份寄出去,一份由学校集中后,交给县关工

委以备评比时用。 4.由县委宣传部、县关工委、县教育局、县邮政分公司和团县委共同组成评选小组,评选出100名优秀学生寄语,由主办单位在各学校进行巡回展示,以进一步加深全县青少年对红色文化的记忆,激发他们传承红色基因、争做时代新人的使命感。 5.明信片寄语征文邮寄活动办公室设在县关工委。 四、活动时间安排 1.5月25日—6月25日,为学生重走抗联路、邮寄明信片寄语时间。 2.6月27日前,各中小学把学生明信片集中后交给县关工委。 3.6月27日—29日,为优秀寄语评选时间。 4.6月30日,举行全县千名学生“我要对英烈说”明信片征文寄语邮寄活动总结大会,各学校选派入选代表参加总结会。 5.7月1日至9月30日,为巡回展示时间,将优秀作品上传至汪清县委宣传部网站、汪清英烈网和汪清县邮政局官方微信公众平台进行展示。同时,制作优秀征文展板在全县各中小学进行巡回展示。

外包人员管理规定

外包人员管理规定 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

外包人员管理办法1.1日常管理 1、员工关怀 (1)供应商每周与外包员工进行沟通,了解员工的工作状态、困难以及问题,帮助员工适应环境,及早发现问题并及时解决问题; (2)外包人员能够与甲方团队参加团队活动,供应方承担50元/人团建费用;部门拓展、部门旅游、年会等费用也有供应商承担; 2、在不影响甲方工作的情况下,提前与甲方沟通后,供应商不定期组织员 工活动,重要节日向员工发放相应的福利。 1.2工作指导 (1)供应商每周与甲方用人部门进行沟通,接到意见反馈及时与员工本人进行沟通,以促进甲方项目工作的顺利进行. (2)供应商定期组织全体员工会议,总结上期工作内容,规划下棋工作计划; 1.3人员更换 供应方综合甲方意见,全面考察员工表现,在员工开始服务的前6个月内确认是否要进行人员更换;如有需要更换的人员,需在5个工作日内办理完毕工作交接手续,并及时推荐简历,面试通过后确保新员工22个工作日内顺利到岗。 1.4考勤管理 (1)外包员工考勤设备由供应商提供,外包员工的考勤时间与甲方员工一致,考勤制度受甲方用人部门监管; (2)外包员工请假需提前向甲方用人部门申请(可走纸质流程),经甲方用人部门审批后方可休假; (3)因工作需要外包员工需要加班提前向甲方用人部门提出申请,经用人部门审批通过后方可进行加班。 (4)甲方在每月月底前将外包人员考勤数据提供给供应商; (5)供应方驻场经理根据外包员工实际出勤情况,与甲方用人部门确认后,在每月月初前(遇节假日提前)向甲方提供员工考勤和费用核算报表; (6)甲方在收到考勤记录后5个工作日内进行考勤核对,经确认无误后,供应商提供发票,甲方发起付款流程,完成付款; 1.5 培训组织 供应方定期对外包员工进行制度、业务、保密等方面的培训,公告员工持续不断能力的提升确保员工符合甲方要求。

主题邮局策划方案.doc

主题邮局策划方案 篇一:新永城主题邮局方案 开发主题邮局弘扬大汉文化 ——永城开发大汉文化主题邮局的策划方案 一、项目背景永城是汉兴之地。秦末,汉高祖刘邦义释刑徒,斩蛇起义,以芒砀山为根据地,开创了大汉王朝四百年帝业。在芒砀山已发现汉代文物遗存300多处。中国秦汉史研究专家多次到芒砀山考察论证,认定永城芒砀山为汉文化发源之地,汉人、汉字、汉文化由此而兴,在这里得以昌盛,故永城有“汉兴之地”之称。 对于国家,开发永城汉文化邮局对于弘扬大汉文化具有积极意义,可以为凝聚民族精神,实现中华民族伟大复兴的“中国梦”提供正能量。对于地方政府,实施“文化名城”战略,立足蕴涵丰富、特色鲜明的汉文化,不断提升自己的文化软实力,让世人领略了独特的地域文化魅力。建设“大汉文化主题邮局”是永城大发展大建设的需要。大汉文化是永城文化最主要的体现点,是拉动永城经济和社会建设的文化支撑,是永城城市品牌的灵魂所在。 对于永城芒砀山汉文化旅游景区,建设“大汉文化主题邮局”是国家政策的倡导。在国家5A级旅游景区评比标准中,对于邮电服务有专门的30分,其中明确要求景区应提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等邮政纪念服务。 二、项目内容 按照“政府主导,邮政主办,景区合作,多方支持“模式建设别具特

色的永城大汉文化邮局。 (一)智能化邮资明信片门票系统的建设 邮资明信片门票具有广告宣传和旅游纪念品的双重功能,可以充分展示景点风采,更能有效提升整体形象,由正券和副券组成,正券为风光明信片,正面为普通明信片规定格式,背面为景点的风光图片和简介,进景区时副券打孔标记,门票正券由游客收藏或邮寄,又起到扩大宣传的作用。加印景区网站二维码,在不影响明信片功能的同时通过简单的手机操作就能浏览其官方网站,景点特色,给人身临其境之,吸引消费。邮资明信片是国家发行的邮资凭证之一,被称之为“国家名片”,使用智能化邮资明信片作为门票,一方面可以进一步提升芒砀山景区的地位和文 化品位;另一方面,可以通过明信片的寄递,吸引游客的深层次互动和参与,扩大宣传与影响,为游客留下一份值得收藏的纪念品。(二主题邮局策划方案))汉文化主题邮局的建设 (1)建设主题邮局的意义:一是使主题邮局成为对外传播汉文化的窗口平台;二是进一步完善了芒砀山景区作为汉文化旅游景点的配套设施,向国标靠拢,与国际接轨;三是为游客提供函、包、汇、发等邮政快捷配套服务并向广大游客提供具有邮政特色的汉文化纪念品。(2)合作模式:由政府在芒砀山景区寺内提供主题邮局场地,以品牌授权的方式合作,邮政负责提供包括服务人员的培训、汉文化特许纪念品的策划、设计和开发及其他相关配套服务,邮政部门仅按国家规定和行业标准收取成本和少部分利润。 (3)项目对永城外宣形象、景区开发推广、大汉文化传播等方面会起

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