我国旅行社绿色营销存在的问题及对策研究

， 还 环 境 以绿 色 。 实 施 绿 色 营 销 ， 于 旅 游 社 而 言 ， 利 并 对 有 于 降低 成 本 ， 竞 争 中获 取 差 别 优 势 ， 而 获 取 更 多 的市 场 机 会 。 在 从 同 时 绿 色 营 销 有 助 于 提 升 旅 游 社 的 良好 形 象 ， 利 于 旅 行 社 的 长 有 远发 展 。绿 色 营销 建立 在 传 统 营 销 的 基 础 上 ， 在 传 统 营 销 观 念 但 的基 础 上 有 了新 的理 念 与发 展 ：． 色 需 求 首 先 ， 色 需 求 是 人 类 １ 绿 绿 社 会 发 展 的产 物 。其 次 ， 色 需 求 是 人 类 追 求 高 品 质 及 高 品 位 的 绿
提 下 ， 一 次 性 使 用 为 多 次 反 复 使 用 或调 剂 使 用 。延 长 使 用 周 期 ： 变
循 环 原 则 是 指 对 废 旧 物 品 进行 回 收 处 理 、 利 用 ； 发 原 则 是 指 旅 再 开
种 现代 市 场 营 销 观 念 。绿 色 营 销 旨在 达 到 人 们 从 环 境 中 获 得 绿
将 可 持 续 发 展 的 思 想 贯 穿 于旅 游 社 营 销 活 动 之 中 ， 获 得 经 济 效 益 、 以 社
会 效益和 环境 效益 的和谐 统 一 。
【 键 词 】 行 社 ； 色 营 销 关 旅 绿
一
、
绿 色营 销 的 内 涵
绿 色 营 销 是 在 绿 色 消 费 的驱 动 下 产 生 的 。 所 谓 绿 色 营 销 ， 是
实 践 替 代 （ ｅ ｌ ｅ 、 量 （ ｅｕ ｅ 、 使 用 （ ｅｓ）循 环 （ ｅｉ ｌ Ｒ ｐａ ）减 ｃ Ｒ ｄ ｃ） 再 Ｒ ｕｅ 、 Ｒ ｃｃ ） ｒｅ 和 开 发 （ ｅｅｒ ） 五 项 原 则 。 替 代 原 则 是 指 旅 行 社 为 了节 约 资 Ｒ ｓａｃ 等 ｈ
源 、 少 污 染 而 使 用 无 污 染 或 可 再 生 物 品 作 为 某 些 物 品 的替 代 物 ： 减 减 量 原 则 是 指 旅 行 社 导 游 人 员 引 导 游 客 在 旅 游 的 时 候 减 少 对 环 境
济增 长的质量 。 （ ） 色 营 销 能 保 护 环 境 ， 升 旅 行 社 在 顾 客 心 中 的地 位 二 绿 提 绿 色营销通常 坚持 ５ Ｒ原 则 ， 实 施 绿 色 生 产 过 程 中 ， 注 重 在 要
阻碍社会 发展 的 重要 因数 。因此 ， 种 全新 的 营销观 念 一
“ 色 营 销 ” 绿 ，
必 然 。马 斯 洛 的需 求 理 论 讲 述 了 人 类 社 会 需 求 的 层 次 性 。再 次 ， 绿 色 需 求 是 新 型 消 费 观 念 形 成 的 产 物 。新 的 消 费 观 念 讲 究 满 足 基
行社多开发一些对环境 污染少的旅游路线 ， 员工进行环保 宣传 ， 对
树 立 绿 色 旅 游 的形 象 。 （ ） 利 于旅 行 社 培 育 绿 色文 化 三 有
我 国旅 行 社 绿 色 营 销 存 在 的 问题 及 对 策 研 究
任 丽 娜 曲 静
（ 州 商 学 院 ７ ０ ２ ） 兰 ３ ０ ０
【 摘 要 】 态 环 境 逐 渐 恶 化 ， 色 资 源 日渐 衰 竭 已 成 为 威 胁 人 类 生 存 、 生 绿
足 消 费 者 的 绿 色 需 求 ， 以扩 大 市 场 占有 率 ， 进 旅 行 社 占领 市 可 促 场 ， 旅 行 社 发 展 前 景 更 广 阔 。绿 色 营 销 的 过 程 就 是 旅 行 社 努 力 使 提 高资源和能源的利用率 ， 可能减少污染环境或不污染 环境 ， 尽 实 现 可持 续 发 展 的 集 约 化 经 营 的 过 程 。通 过 这 种 过 程 ， 行 社 可 以 旅 从 比 较 深 的层 次 来 考 虑 技 术 开 发 和 产 品 更 新 换 代 ， 高 旅 行 社 经 提
有 计 划 地 开 发 以 同 其 他 市 场 主 体 交 换 产 品价 值 来 满 足 消 费 者 的 绿
色需 求 。 这是 人类 环 境 保 护 意 识 与 市 场 营 销 观 念 相结 合 而 产 生 的
一
的 破 坏 。再 使 用 原 则 是 指 旅 行 社 在 确 保 不 降 低 设 施 、 务 标 准 的 服
境 污 染 及 损 害 健 康 的 产 品 。 企 业 与 同 行 竞 争 的 焦 点 ， 在 于 传 统 不
危 害和 威 胁 ， 是 促 进 社 会 文 明 的 进 步 。通 过 实 施 绿 色 营 销 战 略 ， 而 使旅行社树 立绿色营销观念 ， 在此观念指导下实施绿 色营销 ， 并 在 旅 行 社 内部 营造 清 洁 、 色 、 保 、 全 的 工 作 环 境 ， 部 营 造 绿 色 绿 环 安 外
绿 色 营 销 可 以推 动 新 型 的绿 色 文 明 的 发 展 ， 色 文 明 是 一 种 绿
以 追求 环 境 与 人 类 和 谐 共 存 和 发 展 的 新 型 文 明 。通 过 绿 色 营 销 的
活 动 ， 以协 调 “ 行 社 ～ 保 护 环 境 可 旅
社会 发展” 的关 系 ， 经 济 发 使
展 既 能 满 足 当 代 人 的需 要 ， 不 至 于 对 后 代 人 的生 存 和 发 展 构 成 又
本 消 费 的 同时 ， 开始 考 虑 基本 消 费 所 带 来 的 附加 值 ， 色 需 求 是 开 绿 展 绿 色 营 销 的 前 提 。２绿 色 观 念 ， 色 营 销 以 满 足 绿 色 需 求 为 中 ． 绿 心 ， 消 费 者 提 供 生 产 、 通 、 费 过程 中 能 有 效 防 止 资 源 浪 费 、 为 流 消 环
指旅游社顺 应绿色消 费潮流 ， 促进 环境保 护与可持 续发展为 目 以 标 ， 实 现 自身 的经 济 利 益 、 费 者 需 求 和环 境 利 益 的 统 一 ， 现 、 为 消 发
创 造 并 选 择市 场 机 会 ， 据 科 学 性 和 规 范 性 的 原 则 ， 过 有 目 的 、 根 通