– 确保网络尽量稳定运行 – 掌握故障排除方法 – 熟悉各种协议可能故障点，迅速定位排除故障
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3
网络故障的一般分类
• 连通性问题
– 硬件、媒介、电源故障 – 软件配置错误 – 兼容性问题 – 链路问题
• 性能问题
– 路由环路 – 网络攻击 – 网络拥塞
• 配置问题
– 路由交换配置错误 – 服务器配置错误
➢ 功能:route命令是操作，维护路由表的重要工具. 常用参数:
Route print 查看路由表.
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22
Route使用方法
Route add 增加一条路由记录
Route delete 删除一条路由记录. C:\> route delete 1.1.0.0
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23
Route使用方法（续）
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6
分层故障排除法（二）
4
高层
3
网络 层
2
数据链路层
1
物理 层
封装的不一致
主要关注：端口的状态， 协议是为UP，则为链路层 工作正常。同时和端口负 载有关。
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7
分层故障排除法（三）
4
高层
3
网络 层
2
数据链路层
1
物理 层
分段打包和重组及差错报告
主要关注：地址和子网 掩码是否正确，路由协议 配置是否正确。 排除时沿着源到目的地的 路径查看路由表。同时检 查接口的IP地址。
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19
Tracert
➢ 原理:tracert 是为了探测源节点到目的节点之间数据报文 经过的路径.利用IP报文的TTL域在每个经过一个路由器的 转发后减一,如果此时TTL=0则向源节点报告TTL超时这个 特性,从一开始逐一增加TTL,直到到达目的站点或TTL达到 最大值255.
