教育培训质量管理规则-111209

中华人民共和国海事局（文件）发文稿纸_____〔〕____号缓急：密级：主动公开
关于印发《中华人民共和国船员管理质量管理规则》等四个
规则的通知
各直属局、各有关单位：
为了全面履行STCW78公约马尼拉修正案，加强船员管理质量管理、船员教育和培训质量管理和审核员的管理，我局制定了《中华人民共和国船员管理质量管理规则》、《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》、《中华人民共和国船员教育和培训质量管理体系及船员管理质量管理体系审核实施细则》、《中华人民共和国船员教育和培训质量管理体系及船员管理质量管理体系审核员管理规定》，现予以公布，请遵照执行。

中华人民共和国船员教育和培训质量管理体系及船员管理质量管理体系审核员管理规定第一条为了规范船员教育和培训质量管理体系及船员管理质量管理体系审核员（以下简称“审核员”）的管理，建设公正、廉洁的审核队伍，保证审核质量，促进质量管理体系健康、有效，制定本规定。

第二条本规定适用于从事船员教育和培训质量管理体系及船员管理质量管理体系外部审核工作的人员及审核活动。

第三条中华人民共和国海事局是负责本规定实施的主管机关，负责审核员的培训、考试、发证与管理。

第四条审核员分为审核员和高级审核员。

持有高级审核员证书者，具有担任审核组组长的资格。

第五条申请审核员资格者，须满足下列条件：（一）年龄未满58周岁，身体健康；（二）具有大学本科及以上学历，并具有中级技术职务任职资格或持有无限航区管理级适任证书或具有副主任科员以上行政职称；（三）具有不少于三年船员教育、培训的工作经历或不少于三年海事船员管理的工作经历；（四）参加主管机关组织的审核员培训并考试合格。

第六条申请高级审核员资格者，须满足下列条件：（一）年龄未满58周岁，身体健康；（二）具有高级专业技术职务任职资格或持有无限航区管理级适任证书或具有主任科员以上行政职称；（三）具备审核员资格满三年，同时具有不少于六次的审核经历；（四）参加主管机关组织的高级审核员培训并考试合格。

第七条申请审核员或高级审核员资格者，应向主管机关提交《船员教育和培训质量管理体系及船员管理质量管理体系审核员申请表》。

第八条完成审核员培训并经考试合格者，具备见习审核员资格。

参加不少于一次外部审核后，经审核组考核称职，主管机关可为其签发审核员证书。

完成高级审核员培训并经考试合格者，主管机关可为其签发高级审核员证书。

第九条审核员证书有效期为五年。

有效期满前应进行证书再有效。

第十条满足以下条件，主管机关可为审核员证书进行再有效：（一）五年内至少参加过三次相应的审核工作；（二）考核结果称职；（三）参加再有效培训，考试合格。

一、指导思想为提高教育培训学校的教学质量，培养高素质的人才，满足社会需求，根据国家教育法律法规和教育培训行业规范，结合我校实际情况，特制定本制度。

二、组织架构1.成立教学质量管理委员会，负责全校教学质量管理工作。

2.教学质量管理委员会下设教学质量管理办公室，负责具体实施教学质量管理工作。

三、教学质量目标1.确保教学内容的科学性、系统性、实用性。

2.提高教师队伍的教学水平，提升教学质量。

3.提高学生的综合素质，满足社会需求。

4.加强教学过程管理，确保教学质量稳步提升。

四、教学质量管理措施1.教师队伍建设（1）严格招聘程序，选拔具有丰富教学经验、专业素养和敬业精神的教师。

（2）定期对教师进行培训和考核，提高教师的教学水平和综合素质。

（3）建立教师激励机制，激发教师的工作积极性。

2.教学计划管理（1）制定科学合理的教学计划，确保教学内容系统、完整。

（2）根据教学计划，合理安排教学进度，确保教学任务的完成。

3.课堂教学管理（1）加强课堂纪律，确保学生集中精力学习。

（2）教师应根据教学目标，采用灵活多样的教学方法，提高课堂教学效果。

（3）加强对课堂教学的监控，及时发现和解决教学中存在的问题。

4.教学资源管理（1）完善教学设施，为学生提供良好的学习环境。

（2）加强教学资源建设，丰富教学手段，提高教学质量。

5.教学评价管理（1）建立科学合理的教学评价体系，全面评价教师和学生。

（2）定期开展教学质量评估，对存在的问题进行整改。

（3）鼓励学生参与教学质量评价，提高教学质量。

五、教学质量监督与考核1.教学质量管理委员会负责对教学质量进行监督和考核。

2.定期对教师的教学工作进行评估，对教学成果突出的教师给予表彰和奖励。

3.对教学质量不达标的教师，及时进行整改，必要时进行调整或辞退。

六、附则1.本制度自发布之日起实施。

2.本制度由教学质量管理委员会负责解释。

3.本制度如有未尽事宜，由教学质量管理委员会根据实际情况进行修订。

培训质量管理制度
是指为了提高培训活动质量，保障培训效果的管理制度。

一般包括以下内容：
1. 培训需求分析：对培训对象的需求进行详细分析，确定培训目标和内容，并制定培训计划。

2. 培训资源管理：确定培训所需的师资和设备资源，确保资源的合理配置和充分利用。

3. 培训组织管理：制定培训组织流程、培训时程及人员组织结构，明确各岗位职责，确保培训活动的有序展开。

4. 培训教材管理：编写或选择合适的培训教材，确保内容全面准确，并便于培训对象理解和掌握。

5. 培训评估与反馈：设立培训效果评估机制，通过考核和问卷调查等方式对培训效果进行评估，并及时调整培训计划和内容。

6. 培训记录管理：建立培训档案和记录系统，记录培训过程中的重要信息和数据，方便后期查阅和分析。

7. 培训质量监督与改进：定期对培训活动进行监督和评估，收集相关反馈意见，并针对问题进行改进和调整。

通过建立和实施培训质量管理制度，可以提高培训活动的效果，提升培训对象的能力和素质，实现培训与业务发展的有机结合。

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培训机构办学质量管理制度第一章总则第一条为规范和完善培训机构的办学质量管理制度，提高教学质量和服务水平，依据国家有关法律、法规和教育部门的有关规定，制定本制度。

第二条本制度适用于培训机构的教学和管理工作。

第三条培训机构办学质量管理的目标是建立和完善教育教学管理体系，提高教学质量和服务水平，确保学生的学习效果。

第四条培训机构办学质量管理实行责任到人制，坚持以学生为中心，依法合规经营，建立健全质量管理体系，强化培训机构的内部监督，确保教学质量和服务水平。

第五条培训机构办学质量管理实行分类管理、分层负责制度。

第六条培训机构应当注重对教师的师德、专业素养和教学水平的培训和考核，确保教学人员的素质和业务能力。

第七条培训机构应当建立健全质量保障体系，强化内部管理和监督，做好教育教学质量监测与评价工作。

第八条培训机构应当保护学生的合法权益，加强与学生家长的沟通与互动，建立畅通的投诉渠道和处理机制，及时解决学生的问题和困难。

第九条培训机构应当注重教育教学研究和创新，开展教学改革与教学理念的探索。

第二章教学管理第十条培训机构要严格遵守国家有关教学大纲、教材和教学计划的规定，认真贯彻落实教学要求和教学标准。

第十一条培训机构应当制定健全的课程设置和教学计划，规范教学进度和教学过程，确保教学内容的全面和有序展开。

第十二条培训机构要根据学生的实际情况，制定教学目标和教学计划，注重学生学习方法和学习策略的培养。

第十三条培训机构应当选派合格的教师进行教学工作，确保教学过程的质量和有效性。

第十四条培训机构要建立健全的教学管理机制，落实教学过程的主体责任，加强教学过程的监控和评价。

第十五条培训机构要注重教学手段的更新和教学设施的改善，提高教学效果和教学质量。

第十六条培训机构要不断改革教学方式和教学模式，保证教学工作的创新性和针对性。

第三章学生管理第十七条培训机构要加强对学生学习情况的了解和掌握，及时发现学生的学习问题和困难。

第十八条培训机构应当建立健全的学生档案和学籍管理制度，保护学生的隐私和个人信息安全。

第一章总则第一条为提高我单位全体员工的质量意识，提升产品质量管理水平，根据国家有关法律法规和行业规定，结合我单位实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我单位全体员工，包括管理人员、技术人员、生产人员、销售人员及服务人员等。

第三条质量教育培训工作应以提高员工质量意识、掌握质量知识和技能、培养质量人才为目标，确保产品质量持续稳定提升。

第二章组织机构与职责第四条成立质量教育培训工作领导小组，负责全面领导、组织、协调和监督质量教育培训工作。

第五条质量教育培训工作领导小组下设办公室，负责具体实施质量教育培训工作，其主要职责如下：1. 制定质量教育培训计划；2. 组织开展质量教育培训活动；3. 建立质量教育培训档案；4. 检查、评估质量教育培训效果；5. 负责与相关部门协调，确保质量教育培训工作的顺利开展。

第三章教育培训内容第六条质量教育培训内容主要包括：1. 质量管理基础知识；2. 质量管理体系标准（如ISO9001、ISO/TS16949等）；3. 质量控制方法与工具；4. 质量改进与持续改进；5. 产品设计、生产、检验、售后服务等环节的质量管理；6. 质量事故案例分析；7. 行业法规、政策及标准；8. 其他与质量管理相关的知识。

第七条根据不同岗位、不同层次员工的需求，制定针对性的培训课程。

第四章教育培训方式第八条质量教育培训方式包括：1. 内部培训：由内部讲师授课，包括专题讲座、案例分析、经验交流等；2. 外部培训：组织员工参加外部举办的各类质量教育培训活动；3. 在职培训：通过岗位技能培训、实际操作训练等方式，提高员工的质量技能；4. 在线培训：利用网络资源，开展远程培训，方便员工随时随地进行学习。

第五章教育培训实施第九条质量教育培训实施应遵循以下原则：1. 目标导向：培训内容应与质量管理体系、产品质量提升目标相一致；2. 分级分类：根据员工岗位、层次、需求，实施分级分类培训；3. 持续改进：根据培训效果，不断优化培训内容和方式；4. 激励考核：将质量教育培训纳入员工绩效考核体系，激发员工参与培训的积极性。

教育培训管理规定范文第一章总则第一条为规范教育培训行业的管理，促进教育培训工作的健康发展，根据相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于各类教育培训机构的管理工作。

第三条教育培训机构应当遵循“公开、公平、公正”的原则，为学员提供高质量的教育培训服务。

第四条教育培训机构应当建立健全管理体系，明确岗位职责，落实各项管理责任。

第五条教育培训机构应当建立学员档案，真实记录学员的学习情况和成绩。

第六条教育培训机构应当合理安排教学计划，确保课程内容的科学性和有效性。

第二章教育培训机构的资质管理第七条教育培训机构应当具备相应的办学资质，须在相关部门登记备案，并向社会公示。

第八条教育培训机构应当按照相关法律法规的要求，自觉接受政府的监督和管理。

第九条教育培训机构应当建立规范的财务管理制度，保证资金使用的合法性和透明度。

第十条教育培训机构应当建立安全管理制度，确保学员在学习过程中的人身安全。

第三章教育培训机构的师资管理第十一条教育培训机构应当聘请具有相应资质和经验的教师，确保教学质量。

第十二条教育培训机构应当对教师进行专业培训和教育，提升其教育教学能力。

第十三条教育培训机构应当建立健全教师考核制度，定期评估教师的教学效果。

第十四条教育培训机构应当重视教师的素质和道德修养，倡导教师的良好师德。

第四章教育培训机构的课程管理第十五条教育培训机构应当根据学员的实际需求，设置合理的课程。

第十六条教育培训机构应当制定详细的教材和教辅资料，保证教学质量。

第十七条教育培训机构应当建立学习评价制度，及时反馈学员的学习情况和成绩。

第十八条教育培训机构应当定期组织开展教学检查和评估工作，发现问题及时整改。

第五章教育培训机构的考试管理第十九条教育培训机构应当按照相关法律法规的规定，合理安排学员的考试。

第二十条教育培训机构应当建立健全考试实施制度，确保考试的公平、公正。

第二十一条教育培训机构应当对学员的考试情况进行及时统计和分析，为学员提供个性化的辅导。

第一章总则第一条为确保培训教育机构的教育教学质量，提升学员满意度，根据国家有关法律法规和政策，结合我机构实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我机构所有培训教育活动，包括但不限于课程设置、教学管理、师资队伍、学员管理、设施设备等方面。

第二章教学管理第三条课程设置1. 课程设置应遵循科学性、实用性、先进性的原则，紧密结合市场需求和学员需求。

2. 课程内容应系统、完整，涵盖基础知识、实践技能、行业动态等。

3. 课程设置应定期进行评估和调整，确保课程内容与行业发展同步。

第四条教学质量1. 教师应具备相应的教育教学能力、专业知识、实践经验，并持有相关资格证书。

2. 教师应严格按照教学计划进行授课，确保教学质量。

3. 教师应关注学员学习进度，及时解答学员疑问，提高学员满意度。

第五条教学评估1. 定期开展教学质量评估，包括学员满意度调查、同行评审、专家评审等。

2. 根据评估结果，对教学质量进行持续改进，提升教育教学水平。

第三章师资队伍第六条教师选聘1. 教师选聘应遵循公平、公正、公开的原则，确保教师具备良好的教育教学能力和职业道德。

2. 教师应具备相关专业背景、实践经验，并持有相关资格证书。

第七条教师培训1. 定期组织教师进行业务培训，提高教师教育教学能力。

2. 鼓励教师参加国内外学术交流活动，拓宽视野，提升自身素质。

第四章学员管理第八条学员招收1. 学员招收应遵循公开、公平、公正的原则，确保学员质量。

2. 对学员进行入学测试，了解学员基础，为课程设置提供依据。

第九条学员服务1. 为学员提供一站式服务，包括报名、咨询、课程安排、考试安排等。

2. 关注学员学习进度，及时解答学员疑问，提高学员满意度。

第五章设施设备第十条教学设施1. 教学设施应满足教育教学需求，包括教室、实验室、图书馆等。

2. 定期对教学设施进行维护和更新，确保设施设备正常运行。

第十一条技术支持1. 为教师和学员提供技术支持，包括教学软件、网络资源等。

教育培训质量保证管理制度第一章总则第一条为了提高企业内部教育培训质量，加强员工技能培养，促进企业发展，订立本制度。

第二条本制度适用于企业全体员工的教育培训工作。

第三条教育培训质量保证管理制度是企业教育培训管理的基本法规，全部员工都有义务遵守本制度。

第二章培训需求分析第四条企业管理负责人应及时了解企业发展及员工技能需求，并依据需求订立培训计划。

第五条员工教育培训需求应通过以下途径进行调研和分析：1.定期组织员工调研，收集培训需求；2.运用绩效考核、岗位评价等手段，取得相关信息；3.搭配部门汇报，了解工作需求。

第六条培训需求调研结果由企业管理负责人审核并确定，形成培训计划。

第三章培训计划订立与实施第七条企业管理负责人依据培训需求调研结果，订立认真的培训计划，包含培训内容、培训方式、培训时间和培训资源等。

第八条培训计划应经过相关部门和员工代表的审查看法，并报企业管理层审批，方可实施。

第九条员工参加培训应提前报名，报名信息应包含姓名、工号、培训课程、培训时间等。

第十条培训资源的选择应满足以下要求：1.具备良好的师资力气和授课经验；2.具备相关资质和证书；3.培训内容与业务需求相匹配。

第十一条培训实施时应确保培训质量，包含但不限于以下方面：1.培训师资力气和授课方式的引进；2.培训教材和资料的准备；3.培训设备和场合的保障。

第四章培训效果评估第十二条培训结束后，企业应进行培训效果评估，以评估培训的有效性和实施效果。

第十三条培训效果评估应包含但不限于以下内容：1.员工反馈调查，了解培训满意度和收获程度；2.培训实战评估，评估培训内容的应用情况；3.培训考核结果，评估员工掌握程度。

第十四条培训效果评估结果应由企业管理负责人审核并汇总，形成培训效果报告。

第五章培训质量监控第十五条企业应建立培训质量监控机制，定期对教育培训质量和效果进行监控和评估。

第十六条培训质量监控应包含以下内容：1.培训调研评估结果的汇总与分析；2.培训计划的实施情况和培训资源的使用情况；3.培训效果评估结果的反馈和改进措施的落实情况。

教育培训管理标准教育培训管理标准第一章总则第一条为规范教育培训行业的管理，提高培训质量，保障学员的权益，根据《中华人民共和国教育法》及其他相关法律、法规，制定本标准。

第二条本标准适用于教育培训机构的管理，包括培训机构的组织结构、师资队伍、课程设置、教材使用、学员招募、学费收取及退费、教学质量管理等。

第三条教育培训机构应当依法注册、取得相应许可证件，合法经营。

第四条教育培训机构应当确保设施和设备齐全，并符合相关的安全、卫生、消防要求。

第五条教育培训机构应当建立健全师资队伍，具备相应的教育背景和教学能力，并定期进行培训和评估。

第六条教育培训机构应当制定教学计划，明确课程目标和学习内容，并根据学员的实际情况进行个性化教学。

第七条教育培训机构应当选用经审定的教材，保证教学质量和教学效果。

第八条教育培训机构应当公平、公正地进行学员招募，不得有虚假宣传、夸大宣传等不当行为。

第九条教育培训机构应当合理收费，明确学员的费用项目和标准，并及时提供收据和发票。

第十条教育培训机构应当建立健全学员评估和教学质量评估体系，定期进行评估，并根据评估结果进行持续改进。

第十一条教育培训机构应当积极配合相关部门的监督检查和评估工作，提供必要的信息和材料。

第二章组织结构第十二条教育培训机构应当设立合理的组织结构，明确各部门的职责和权限，并建立相应的内部管理制度。

第十三条教育培训机构应当设立专门的质量管理部门，负责制定和监督执行教育培训管理标准，并定期进行内部审核和评估。

第十四条教育培训机构的负责人应当具备相应的教育背景和管理能力，并承担相关的法律责任。

第三章师资队伍第十五条教育培训机构应当拥有一支优秀的师资队伍，具备相应的教育背景和教学能力，并持有相关的教师资格证书。

第十六条教育培训机构应当建立师资库，记录师资队伍的基本情况、培训情况和教学实绩。

第十七条教育培训机构应当定期组织师资培训，提升师资队伍的教学水平和专业素养。

第四章课程设置第十八条教育培训机构应当根据市场需求和学员的实际情况，合理设置课程，并定期进行评估和改进。

教育培训行业培训课程质量管理制度教育培训行业是一个不断发展和需求不断增长的行业。

随着人们对教育的重视程度不断提高，培训课程的质量管理也变得愈加重要。

为了确保培训课程的质量，教育机构需要建立一套完善的管理制度。

本文将从培训课程的设计、实施和评估等方面，探讨教育培训行业的培训课程质量管理制度。

首先，培训课程的设计是保障课程质量的第一步。

教育机构需要充分了解市场需求和学员需求，有针对性地设计培训课程。

在课程设计方面，教育机构可以通过市场调研、学员需求调查等方式，了解学员们对于培训的期待和需求。

同时，教育机构还需要考虑实际教学的可行性，确定培训课程的教学目标和内容。

在培训课程的设计过程中，需要将课程与实际工作相结合，注重培养学员的实际应用能力。

其次，培训课程的实施是确保课程质量的关键环节。

教育机构需要根据培训课程的特点，制定相应的实施方案。

在实施过程中，教育机构需要对课程内容、教学方法、教师队伍等方面进行全面的管理。

课程内容要经过审核和监控，确保符合教学要求；教学方法要灵活多样，适应不同学员的学习需求；教师队伍要经过专业培训和认证，具备优秀的教学能力和丰富的实践经验。

此外，教育机构还需加强对学员的学习监控和管理，通过考试、作业等方式评估学员的学习情况，及时发现和解决问题。

最后，培训课程的评估是提高课程质量的重要手段。

教育机构需要建立有效的评估机制，对培训课程进行全面的评估和反馈。

评估可以包括学员的满意度调查、学习成绩统计、教学质量评估等方面。

通过评估结果，教育机构可以了解课程的优点和不足之处，进而进行改进和优化。

此外，教育机构还可以通过与用人单位的对接，了解学员在工作中的表现，为培训课程的改进提供参考意见。

总结起来，教育培训行业的培训课程质量管理制度是保障课程质量的关键。

一个完善的管理制度应该包括课程设计、实施和评估等方面内容，并注重与实际工作相结合。

只有通过科学的管理和评估，教育机构才能提供高质量的培训课程，满足学员和市场的需求。

教育培训行业质量管理制度引言：教育培训行业是一个为学生提供知识和技能培训的重要行业，其质量管理对于保障学生的学习效果和提高行业竞争力至关重要。

本文将从教育培训行业质量管理制度的角度出发，探讨该行业在各个环节中的规范、规程和标准，以确保学生的学习质量和满意度。

1. 市场准入规定1.1 机构资质要求教育培训机构应具备相关许可和认证，并且在经营期间持续保持良好记录和声誉。

1.2 课程设置要求教育培训机构应根据学生的需求和规定的学习目标，制定合理的课程设置和培训计划。

1.3 师资要求教育培训机构应拥有符合资质要求的教师，并为教师提供持续专业发展的机会和培训。

2. 教学管理规范2.1 课程教材教育培训机构应选用合适的教材和教辅材料，确保教学内容与学生的学习目标和课程设置相匹配。

2.2 教学方法教育培训机构应采用多样化的教学方法，如讲授、互动、实践等，以提高学生的学习兴趣和参与度。

2.3 作业和测评教育培训机构应定期组织学生完成作业和进行测评，以检验学生对知识和技能的掌握程度，并及时提供反馈和辅导。

3. 学生管理要求3.1 学生甄选教育培训机构应根据学生的学习需求和预期目标，进行适当的学生选拔，并向学生提供明确的课程介绍和学习指导。

3.2 学生考勤教育培训机构应建立学生考勤和请假管理制度，确保学生的学习纪律和出勤率，并及时与家长进行沟通。

3.3 学生成绩管理教育培训机构应建立学生成绩记录和管理制度，及时记录学生的学习成绩，并向学生和家长提供成绩反馈和建议。

4. 设备设施标准4.1 教室和实验室教育培训机构应配置适当的教室和实验室，满足教学的基本需求，并保持良好的环境卫生和安全设施。

4.2 学习资源教育培训机构应提供学生学习所需的基本资源，如教学设备、图书、电子资源等，并保障其正常更新和维护。

5. 服务质量标准5.1 咨询服务教育培训机构应提供准确、及时的咨询服务，解答学生和家长关于课程设置、学习进度等方面的疑问。

教育培训管理规定范本第一章总则第一条为了规范教育培训管理，促进教育培训工作的有序进行，保障教育培训质量，提高人才培养效果，根据相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于从事教育培训工作的各级各类教育培训机构及其从业人员。

第三条教育培训应当遵循科学、公正、公平、公开、有效的原则，发展适应社会需求、培养适应社会发展的专门人才。

第四条教育培训机构应当依法设立，按照规定进行登记并取得相应的办学资质。

第五条教育培训应当根据学生的身心特点和发展规律，制定个性化的培训方案，注重培养学生的综合素质。

第六条教育培训机构应当配备合格的教师，依法签订劳动合同并按规定支付教师工资。

第七条教育培训机构应当建立健全安全管理制度，确保学生的安全。

第八条教育培训机构应当通过多种方式和渠道，及时向社会公开发布教育培训信息，提供真实、准确的信息。

第九条教育培训机构应当定期开展内部评估和外部评估，对教育培训质量进行监督和检查。

第十条教育培训机构及其从业人员应当遵守法律法规，遵循教育伦理，尊重学生的人格和权益，保护学生的隐私。

第二章教育培训机构的设立和管理第十一条教育培训机构的设立应当符合国家有关教育政策和要求，并具备相应的办学条件。

第十二条教育培训机构设立，应当进行严格的审批程序，如资质审查、场地验收等，并取得相关准入文件。

第十三条教育培训机构应当按照规定建立健全内部管理制度，明确各级管理人员的职责和权限，加强对教师和学生的管理和监督。

第十四条教育培训机构应当定期进行教学质量评估，对教师的教学水平和教育培训质量进行评估和检查。

第十五条教育培训机构应当建立健全学生档案管理制度，确保学生学习和发展的相关记录完整、准确。

第十六条教育培训机构应当加强与家长的沟通和合作，及时向家长反映学生的学习情况和表现。

第十七条教育培训机构应当加强师资队伍建设，提高教师的业务水平和教学能力。

第十八条教育培训机构应当合理设置教学设施和教学资源，提供良好的学习环境和条件。

中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则第一章总则第一条为保证船员教育和培训质量，依据《中华人民共和国船员条例》和经修正的《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》（简称STCW公约），制定本规则。

第二条本规则适用于船员教育和培训质量管理体系的建立、实施、审核和发证活动。

第三条开展船员教育和培训的机构必须依据本规则建立、实施船员教育和培训质量管理体系，并取得《质量管理体系证书》，使船员教育和培训活动在质量管理体系的连续控制之下进行，以达到既定的目标。

第四条中华人民共和国海事局是实施本规则的主管机关。

主管机关职责如下：（一）制定船员教育和培训质量管理体系标准；（二）颁发、签注或撤销《质量管理体系证书》；（三）负责质量管理体系审核监督；（四）管理审核机构；（五）负责审核员培训、发证和管理。

经主管机关授权的审核机构具体负责授权范围内质量管理体系审核的组织、不符合项纠正的验证等工作。

第二章质量管理体系基本要求第五条质量方针和质量目标船员教育和培训质量管理体系应明确其质量方针和质量目标。

质量方针是船员教育和培训机构总的质量宗旨和方向，要与其总方针保持一致。

质量目标是船员教育和培训机构在质量管理方面追求的目的，应与质量方针相适应，并具有可测性。

第六条职责、权限和沟通船员教育和培训机构应确保组织内的职责、权限和相互关系得到规定和沟通。

应建立适当的过程，确保对质量管理体系的有效性进行沟通。

船员教育和培训机构的最高管理者应推进质量管理体系的建立、实施与持续改进，并确保质量管理体系持续有效运行所需的资源。

最高管理者应在本机构的最高管理层指定一名管理者代表，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限：（一）负责质量管理体系建立、实施与持续改进；（二）向最高管理者报告质量管理体系的运行情况和改进的需求；（三）不断提高人员的质量意识。

第七条教学和培训计划船员教育和培训机构应建立文件化程序，对专业人才培养计划（方案）、课程教学大纲（标准）的编制、评审、审批、发布、修改等过程进行控制，对教学或培训实施计划的编制、审批和发布进行控制，以保证教学和培训计划符合规定。

第一条目的
提升职员的质量意识、质量知识及质量治理技能，使职员充分了解质量治理作业
内容及方法，以保证产品的质量，并使质量治理人员对质量治理理论与实施技巧
有良好基础，以发挥质量治理的最大成效，以及协助协作厂商建立质量治理制
度。

第二条范畴
本公司所有的职员及协作厂商。

第三条实施单位
由质量治理部负责策划与执行，并由治理部协办。

第四条实施要点
1. 依教育训练的内容，分为以下三类：
(1) 质量治理差不多教育：参加对象为本公司所有职员。

(2) 质量治理专门教育：参加对象为质量治理人员、检查站人员、生产部及
工程部的各级工程师与单位主管。

(3) 协作厂商质量治理：参加对象为协作厂商。

2. 依训练的方式，分为以下二种：
(1) 厂内训练：为本公司内部自行训练，由本公司讲授或外聘讲师至厂内
讲授。

(2) 厂外训练：选派职员参加外界举办的质量治理讲座。

3. 由质量治理部先拟订质量治理教育训练长期打算”列出各阶层人员
各单位。

4. 质量治理部应建立每位职员的质量治理教育训练记录卡，记录该员已
附表1:
质量治理教育培训长期打算表
附表2 :
质量治理教育培训长期打算表
NO.
职员姓名：建卡日期：年月日。

教育培训机构质量管理制度1. 背景教育培训机构质量管理制度旨在确保机构能够提供高质量的教育培训服务，以满足学员的需求和期望。

本制度将为机构的管理人员和员工提供明确的指导，以确保教育培训过程中的质量标准得到有效监控和控制。

2. 目标本质量管理制度的目标如下：- 确保教育培训机构的服务符合法律法规和相关标准要求；- 提高教育培训课程的质量和效果，确保学员能够获得有效的研究成果；- 不断改善和创育培训服务，以满足学员和市场需求。

3. 质量管理体系教育培训机构质量管理体系按照以下步骤进行：1. 制定质量目标和策略：机构应制定相关质量目标和策略，以确保教育培训过程中的质量得到有效控制和改进。

2. 确定关键流程和程序：机构应对教育培训过程进行详细的分析和评估，并确定关键流程和程序，以确保质量标准的达成。

3. 配置资源和设备：机构需配置足够的人力资源和设备，以支持教育培训服务的顺利进行，并确保资源和设备的充分利用和维护。

4. 培训和教育：机构应对管理人员和员工进行培训和教育，以提高其质量意识和能力，确保质量管理制度的有效实施。

5. 监测和评估：机构应建立监测和评估机制，对教育培训过程进行定期监测和评估，以及时发现和解决潜在的质量问题。

6. 持续改进：机构应定期审查质量管理体系，提出改进建议并实施改进措施，以不断提高教育培训服务的质量和效果。

4. 责任与义务教育培训机构的管理人员和员工有以下责任与义务：- 遵守法律法规和相关标准要求，确保教育培训服务的合法合规性；- 强化质量意识，确保教育培训服务的质量和效果；- 积极参与质量管理活动，如培训和教育、质量监测和评估等；- 及时反馈和解决学员投诉和意见，确保服务质量得到有效改进；- 提供准确、真实和可靠的教育培训信息。

5. 实施与监督教育培训机构的管理人员应确保质量管理制度的有效实施，并进行定期监督和评估。

同时，教育培训机构应建立投诉处理机制，及时处理学员的投诉和意见，并采取措施予以解决。

质量教育培训管理制度一、制度的目的1.1 改善教育培训效果，提高教育培训的质量。

1.2 规范教育培训工作，提高教育培训的管理水平。

1.3 为教育培训工作提供可靠的保障。

二、制度的适用范围该制度适用于公司内所有教育培训活动。

三、系统管理3.1 教育培训计划：根据公司业务目标与人员培训需求，分别确定培训计划。

计划要注明培训目的、对象、内容、时间、地点、费用预算等，并报公司主管领导审批。

培训计划应与企业战略发展紧密相连，提高员工的综合素质与能力，促进企业的长远发展。

3.2 教育培训实施：3.2.1 教育培训资源的开发和利用：公司应根据培训计划建立教育培训资源库，以提高培训的效率与效果。

同时，公司应注重外部教育资源的开发与利用。

3.2.2 师资的培训与管理：公司应对培训师资进行培训与管理，提高师资的专业素养与教学能力。

在培训活动的实施过程中，应根据不同的培训对象，采用不同的授课方式，以满足不同学员的需求。

3.2.3 培训评估：公司应对每次培训活动进行评估，以保证培训的质量。

评估内容应包括培训效果评估、师资评估、培训环节评估等，评估结果应及时反馈给公司主管领导。

3.3 教育培训记录：公司应建立每位员工的教育培训档案，记录其培训经历，包括培训内容、日期、地点、师资、证书等，为公司的人才管理与晋升提供依据。

四、保障措施公司应对教育培训工作进行投入，配备专人负责教育培训等工作。

同时，公司还应加强宣传，提高培训意识，让每个员工都认识到教育培训对于个人发展与公司发展的重要性。

公司还应严格执行培训计划，对未完成培训计划的员工进行考核制度。

五、责任制度5.1 教育培训计划的责任人：负责制定教育培训计划，保证计划的实施。

5.2 教育培训资源的开发与利用责任人：负责建立教育培训资源库，开发外部教育资源。

5.3 师资的培训与管理责任人：负责师资的培训与管理。

5.4 培训评估责任人：负责对每次培训活动进行评估。

5.5 教育培训记录责任人：负责每位员工的教育培训档案的建立和管理。

教育培训行业质量管理制度引言：教育培训行业是培养人才、提升素质的重要领域，确保质量是关乎社会发展的大事。

为此，建立健全的质量管理制度，成为保障教育培训质量的重要手段。

本文将从教育培训行业质量管理制度的总体框架、教学质量评估、师资队伍建设、课程设置与更新、学生保障措施等多个方面进行论述，以期为教育培训行业的质量管理提供有益的参考。

一、总体框架教育培训行业的质量管理制度应建立在科学合理的总体框架之上，包括明确的责任分工、规范的流程程序和有效的监督机制。

从质量管理的角度来看，教育培训机构应设立质量管理部门，并设立质量管理岗位，明确相关指标与标准。

同时，建立质量管理委员会，由机构领导、专家学者和教学骨干组成，对质量管理进行总体指导和纵向梳理。

二、教学质量评估教学质量是教育培训行业不可或缺的核心要素。

为了确保教学质量的稳步提升，教育培训机构应建立科学的教学质量评估体系。

可以采用客观标准与主观评价相结合的方式进行评估，既注重师生的自我评价，也注重外界的评价。

同时，建立反馈机制，将评估结果及时反馈给教师和学生，促进教育培训的改进与提高。

三、师资队伍建设师资力量是教育培训行业的核心竞争力，教育培训机构应建立健全的师资队伍建设制度。

招聘和选拔合格的教师人选，既要注重基本素质和专业知识，也要注重教学能力和职业道德。

同时，加强师资培训与提升，定期组织教师进行专业技能培训和学术交流，以增强师资队伍的整体素质。

四、课程设置与更新教育培训机构应根据教学要求和学生需求，合理设置课程。

课程设置应科学合理，具有一定的层次和完整度，同时要符合时代需求和行业发展。

定期对课程内容进行更新和完善，以提供更好的教学服务。

此外，还应建立学生选课指导制度，为学生提供个性化的课程选择建议，促进学生的综合素质发展。

五、学生保障措施教育培训机构应为学生提供全方位的保障措施，确保学生的权益和利益受到保护。

建立健全的学生管理制度，加强学生的行为规范和管理，维护学校的正常秩序。