第四章 现代企业营销管理

浅议现代企业的营销管理摘要：本文通过对x公司营销现状及市场环境的分析，提出了符合自己特点的营销策略以及以客户为中心的营销管理和顾问式销售为特点的模式。

关键词：营销策略；营销管理；顾问式销售中图分类号：f274 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）03-0-01本文中的x公司主要从事基于嵌入式产品的无线应用以及系统整体解决方案的开发，产品涉及到硬件（嵌入式终端）和软件两部分。

系统主要由微电子技术、通讯技术、gprs技术、internet技术、数据库管理技术等构成。

texel系列产品主要包括数据无线传输控制系列多媒体无线传输管理系列、无线智能模拟系列以及售货机主控系统等。

一、营销状况市场营销（管理）是指为创造满足个人或组织目标的交换而规划和实施的理念、产品和服务，定价，促销和分销的过程。

texel系列产品目前的销售主要集中在美国以及加拿大，在国内市场的应用几乎为空白。

（一）存在的问题。

目前，x公司营销方面主要存在以下问题：首先企业没有营销战略。

高层营销管理缺位，导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能。

其次开发新市场的能力欠佳。

市场开发是企业自下而上发展的重要环节，企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发、启动自己可得的新市场。

其三忽视了营销网络的功能。

在当今激烈的市场竞争中，x公司并没有在市场网络上下过功夫，它们只注重产品生产，无计划、无目标地销售产品，这样，不仅浪费营销资源，而且无法取得好的营销业绩。

另外，当前企业的市场定位、促销方式等方面也存在诸多问题。

（二）市场环境分析。

texel无线产品是依附在gprs/cdma网络上的，只有有手机信号的地方就可以正常工作，具有实时性高、无须布线等特点。

适用于分散的节点以及移动的节点的集中统一管理以及控制。

从2002年gprs网络的应用，经过多年的发展，人们对无线产品的了解以及接受程度都在不断的提高。

公司主要优势：国内最早进入gprs网络应用，积累了产品应用丰富的经验，强大的整体系统的开发能力。

现代企业管理-营销管理现代企业管理中的营销管理是至关重要的，它在企业的发展和成功中起着关键的作用。

随着经济的发展和竞争的加剧，营销管理不再仅仅是销售和推广产品，而是一个全面和综合的战略。

现代企业必须要通过科学的市场研究和分析，制定出符合市场需求和企业实际情况的营销战略。

首先，现代企业营销管理强调市场导向。

传统的产品导向思维已经不再有效，企业不能再只是通过自己的意愿和决策来决定市场需求，而是要根据市场的反馈和需求来调整产品和服务。

市场导向的营销管理更加注重企业与顾客之间的互动，了解顾客的需求，提供个性化的产品和服务，从而树立品牌形象，建立长久的顾客关系。

其次，现代企业营销管理强调数字化和网络化。

随着互联网的普及和技术的进步，企业可以通过网络平台来进行市场推广和销售。

数字化营销管理不仅可以降低企业的营销成本，还能够更加精确地锁定目标市场和顾客群体。

通过数据分析和精细化的运营，企业可以实时了解市场的变化和竞争对手的动向，及时调整营销策略和战略布局。

再次，现代企业营销管理强调品牌建设和品牌管理。

品牌是企业的核心竞争力和差异化的重要来源。

企业应该通过市场定位和品牌宣传来打造独特的品牌形象，让顾客对企业的产品和服务产生认同感，从而提高市场份额和顾客忠诚度。

品牌管理要求企业要时刻关注品牌形象和品牌声誉，建立品牌保护机制，防止品牌受损。

最后，现代企业营销管理强调团队合作和创新思维。

营销管理不再是个别职能部门的工作，而是一个跨部门的合作项目。

企业需要打破各个部门之间的壁垒，形成一个高效和协同的团队，共同制定营销策略和实施方案。

同时，现代营销管理也要求企业要有创新思维，不断引入新的营销手段和推广方式，与时俱进，适应市场的快速变化。

综上所述，现代企业管理中的营销管理是企业发展的关键环节。

通过市场导向、数字化和网络化、品牌建设和管理以及团队合作和创新思维，企业可以更好地把握市场机遇，提高市场竞争力，实现持续的发展和成功。

现代企业管理电子教案第一章：现代企业管理概述1.1 教学目标了解现代企业管理的概念与特征掌握现代企业管理的基本原则与目标理解现代企业管理的重要性与发展趋势1.2 教学内容现代企业管理的定义与特征现代企业管理的基本原则与目标现代企业管理的重要性与发展趋势案例分析：成功的现代企业管理实践1.3 教学方法讲授与互动：讲解现代企业管理的概念与特征，引导学生参与讨论案例分析：分析成功的现代企业管理实践，引导学生思考与总结第二章：企业组织与管理体制2.1 教学目标了解企业组织结构的基本类型与特点掌握现代企业管理体系的构建与运行理解现代企业管理体制的创新与发展2.2 教学内容企业组织结构的基本类型与特点现代企业管理体系的构建与运行现代企业管理体制的创新与发展案例分析：成功的企业组织与管理体制实践2.3 教学方法讲授与互动：讲解企业组织结构的基本类型与特点，引导学生参与讨论案例分析：分析成功的企业组织与管理体制实践，引导学生思考与总结第三章：企业人力资源管理3.1 教学目标了解人力资源管理的基本概念与重要性掌握人力资源规划、招聘与配置的方法与技巧理解员工培训与发展、绩效管理的内容与流程3.2 教学内容人力资源管理的基本概念与重要性人力资源规划、招聘与配置的方法与技巧员工培训与发展、绩效管理的内容与流程案例分析：成功的人力资源管理实践3.3 教学方法讲授与互动：讲解人力资源管理的基本概念与重要性，引导学生参与讨论案例分析：分析成功的人力资源管理实践，引导学生思考与总结第四章：企业市场营销管理4.1 教学目标了解市场营销管理的基本概念与原则掌握市场调研、市场细分与目标市场选择的方法与技巧理解市场营销策略的制定与实施4.2 教学内容市场营销管理的基本概念与原则市场调研、市场细分与目标市场选择的方法与技巧市场营销策略的制定与实施案例分析：成功的市场营销管理实践4.3 教学方法讲授与互动：讲解市场营销管理的基本概念与原则，引导学生参与讨论案例分析：分析成功的市场营销管理实践，引导学生思考与总结第五章：企业财务管理5.1 教学目标了解财务管理的基本概念与原则掌握财务分析、投资决策与风险管理的方法与技巧理解企业财务规划与财务控制的流程与方法5.2 教学内容财务管理的基本概念与原则财务分析、投资决策与风险管理的方法与技巧企业财务规划与财务控制的流程与方法案例分析：成功的财务管理实践5.3 教学方法讲授与互动：讲解财务管理的基本概念与原则，引导学生参与讨论案例分析：分析成功的财务管理实践，引导学生思考与总结第六章：企业战略管理6.1 教学目标理解战略管理的基本概念与重要性掌握企业战略分析、战略制定与战略实施的方法与技巧学习战略管理中的风险评估与应对策略6.2 教学内容战略管理的基本概念与重要性企业战略分析、战略制定与战略实施的方法与技巧战略管理中的风险评估与应对策略案例分析：成功的企业战略管理实践6.3 教学方法讲授与互动：讲解战略管理的基本概念与重要性，引导学生参与讨论案例分析：分析成功的企业战略管理实践，引导学生思考与总结第七章：企业创新与变革管理7.1 教学目标理解企业创新与变革管理的基本概念与重要性掌握企业创新与变革管理的方法与技巧学习企业创新与变革管理中的组织文化与领导力7.2 教学内容企业创新与变革管理的基本概念与重要性企业创新与变革管理的方法与技巧企业创新与变革管理中的组织文化与领导力案例分析：成功的企业创新与变革管理实践7.3 教学方法讲授与互动：讲解企业创新与变革管理的基本概念与重要性，引导学生参与讨论案例分析：分析成功的企业创新与变革管理实践，引导学生思考与总结第八章：企业伦理与社会责任8.1 教学目标理解企业伦理与社会责任的基本概念与重要性掌握企业伦理与社会责任的管理与实践学习企业伦理与社会责任对企业的长远影响8.2 教学内容企业伦理与社会责任的基本概念与重要性企业伦理与社会责任的管理与实践企业伦理与社会责任对企业的长远影响案例分析：成功的企业伦理与社会责任实践8.3 教学方法讲授与互动：讲解企业伦理与社会责任的基本概念与重要性，引导学生参与讨论案例分析：分析成功的企业伦理与社会责任实践，引导学生思考与总结第九章：现代企业管理技术应用9.1 教学目标理解现代企业管理技术的基本概念与重要性掌握现代企业管理技术的应用方法与技巧学习现代企业管理技术对企业的长远影响9.2 教学内容现代企业管理技术的基本概念与重要性现代企业管理技术的应用方法与技巧现代企业管理技术对企业的长远影响案例分析：成功的现代企业管理技术应用实践9.3 教学方法讲授与互动：讲解现代企业管理技术的基本概念与重要性，引导学生参与讨论案例分析：分析成功的现代企业管理技术应用实践，引导学生思考与总结第十章：现代企业管理案例分析10.1 教学目标综合运用现代企业管理的基本理论与方法提升分析与解决实际企业管理问题的能力培养战略思维与决策制定能力10.2 教学内容选取具有代表性的现代企业管理案例分析案例中的管理问题、解决方案与成效讨论案例中的管理理论与实践的结合10.3 教学方法讲授与互动：提供案例背景与情境，引导学生讨论与分析案例分析：学生分组进行案例分析，汇报分析成果重点解析现代企业管理电子教案的内容涵盖了现代企业管理的概述、组织与管理体制、人力资源管理、市场营销管理、财务管理、战略管理、创新与变革管理、伦理与社会责任、技术应用以及案例分析等十个方面。

19.26 第四章现代企业市场营销管理企业市场营销管理是企业管理的重要组成部分。

随着我国市场经济体制的发展和完善，企业成为市场主体，企业市场营销管理工作的地位日益突出和重要。

一、市场营销管理概述1、市场营销的含义（1）市场市场=人口+购买欲望+购买力市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式，它不仅是指买卖双方在一定时间聚在一起进行交换的场所，而且是指所有卖者和买者之间实现商品交换关系的总和。

市场是商品经济发展的产物，是随着社会分工和商品经济的产生和发展而产生和发展起来的。

市场的三个要素相互制约、缺一不可，三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。

（2）市场营销市场营销是指企业以顾客为中心，以市场为导向，从产品规划开始，综合利用各种营销手段，最终实现企业经营目标的全过程。

【管理故事】：奔驰公司营销案例P651）市场营销的目的是满足顾客的需求以顾客需求为出发点，以顾客满意为归宿点。

2）市场营销的中心是顺利完成交换通过交换，企业向顾客提供产品或服务；顾客支付货币，满足企业实现赢利的目的。

3）市场营销的手段是综合运用营销组合企业将各种营销因素有机结合，实现最优化组合，形成企业的经营特色，从而达到企业的营销目标。

营销组合是一种技巧，也是一种艺术。

2、市场营销的观念市场营销观念是企业从事营销活动的指导思想。

（1）传统营销观念1）生产观念市场经济呈卖方市场状态：产品供不应求，买方争购，选择余地不多。

企业生产什么产品，市场上就销售什么产品。

这种观念企业的经营重点就是努力提高生产效率，增加产量，降低成本。

表面为企业只关心生产，而不关心市场，强调“以量取胜”。

典型案例：曾经是美国汽车大王的亨利•福特，采取流水线的作业方式，增加汽车产量，车的颜色一律是黑色。

2）产品观念认为，消费者欢迎的是质量优、性能好、有特色的产品，企业只要注意提高产品质量，做到价廉物美，就一定会产生良好的市场反应，顾客就会自动找上门来，无需花大力气开展营销活动。

现代企业营销管理培训课程1. 引言现代企业面临激烈的竞争环境，为了在市场中立于不败之地，需要具备一定的营销管理能力。

营销管理是指企业通过科学的方法和技巧，在市场上推广和销售产品或服务的管理过程。

为了提升企业的竞争力和市场份额，企业需要对营销管理进行培训，提高整体营销管理水平。

本文将介绍现代企业营销管理培训课程的内容和重要性。

2. 现代企业营销管理培训课程内容现代企业营销管理培训课程通常包括以下几个方面的内容：2.1 市场调研与分析市场调研是指通过调查和分析市场情况，了解目标市场需求、竞争对手情况以及市场变化的活动。

营销管理培训课程将教授如何进行市场调研和分析，包括市场调研方法、数据收集和分析技巧等。

2.2 产品定位与策划产品定位是指企业在目标市场中确定产品的目标客户群和市场定位。

营销管理培训课程将教授如何进行产品定位和策划，包括通过市场调研确定目标客户群，制定产品特点和差异化策略等。

2.3 市场推广与销售策略市场推广和销售策略是企业在市场中推广和销售产品或服务的方法和策略。

营销管理培训课程将教授不同的市场推广和销售策略，包括广告、促销、渠道管理等，帮助企业制定有效的市场推广和销售计划。

2.4 客户关系管理客户关系管理是指企业与客户之间的互动和管理过程。

营销管理培训课程将教授如何建立和维护良好的客户关系，包括客户服务、客户投诉处理等方面的知识和技巧。

2.5 营销绩效评估与改进营销绩效评估与改进是指通过评估市场营销活动的效果，及时调整和改进营销策略和方案。

营销管理培训课程将教授如何进行营销绩效评估和改进，包括指标选择、数据分析和改进方法等。

3. 现代企业营销管理培训课程的重要性现代企业营销管理培训课程对企业的意义重大，主要体现在以下几个方面：3.1 提升竞争力通过营销管理培训课程的学习，企业能够提升自身的竞争力。

了解市场需求、分析竞争对手、制定有效的市场推广和销售策略，使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，获取更多的市场份额和利润。

现代企业营销管理第一节现代企业市场营销概述一、企业与市场表7-1 市场营销观念比较二、市场营销治理所谓市场营销治理（marketing management），是指为实现组织目标而对旨在制造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、打算、实施和操纵。

市场营销治理的任务，确实是为促进企业目标的实现而调剂需求的水平、时机和性质。

市场营销治理的实质是需求治理。

需求治理是指顾客治理。

企业的需求来自两组顾客：新顾客和回头客。

传统的市场营销理论和实践强调招徕新顾客和制造销售业绩。

但今天市场营销的重心正在转移。

除了设计战略来招徕新顾客和制造与新顾客的交易外，企业现在正全力以赴地保住现有顾客和建立持久的顾客关系。

三、市场营销过程治理1、分析市场机会（1）市场信息分析法市场营销治理人员能够通过新闻记者报刊、收听广播、收看电视、网上扫瞄、参加展销会、研究竞争者的产品、市场调研等途径，广泛搜集信息，从中发觉或识别新的市场机会。

（2）产品／市场矩阵分析法（3）市场细分法案例1：“黑加白”公司的老总去国外出差时，买了一种药，一样的药都有负作用，白天吃了不利于工作，而外国的这种药不存在这种现象，他深受启发，回来后以“白天服药不用担忧打瞌睡”和“晚上吃了睡得香”为利益点，生产出了黑加白这种药。

投放市场仅半年，就创下了1.6亿的销售额，分割了全国15%的感冒药市场。

案例2：有一次，日本的营销人员在一家饭店观看“老外”饮茶。

由于欧洲人的鼻子较大，当茶水少于半杯时，鼻子便碰到杯沿上。

若想喝完茶水，必须仰起颈项，既不方便，也有失欧洲人的绅士风度。

日本营销人员回国后，研制生产?quot;斜口杯"，果然风靡欧洲市场。

“斜口杯”畅销，说明不同区域的市场有着各异的消费特点。

要想打开区域市场，产品务必要对路适销；要想产品在市场竞争中占有一席之地，关键要研究"市情"，了解消费者需求。

2、选择目标市场3、制定市场营销策略4、编制市场营销打算市场营销打算包括如下几个部分：（1）打算概要，（2）市场营销现状，（3）机会与问题分析，（4）目标：确定打算在销售量、市场占有率和赢利等领域所完成的目标，（5）市场营销策略，（6）执行方案，（7）估量盈亏报表，（8）操纵：讲述打算将何以监控。

现代化企业的营销管理战略体系（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）一、概述传统的市场营销观只认为实物商品才是营销对象，在世界进入“服务经济时代”的今天，现在的产品与服务很难分离，服务因素在竞争中己取代产品价格成为竞争的新焦点，企业的大量利润来自于服务。

服务行业的竞争归根结底是服务质量的竞争。

基于此，服务营销理论的出现正是在传统市场营销的基础上应运而生，在传统市场营销组合4Ps的基础上，增加了“人”、“服务过程”、“有形展示”，演变为服务营销的战略组合:7Ps。

在这里本文从现代企业的营销管理角度研究企业的服务和产品的营销管理体系。

营销管理战略大体上包括客户需求管理、品牌忠诚度管理、质量管理和企业文化管理，因此对应的营销管理战略就可分为营销信息管理系统（MIMS）、客户的关系营销（CRM）、实际质量高于期望质量、CI设计等。

本文接下来就会从这四个方面来分析现代企业的营销管理战略体系构建。

二、现代企业营销管理体系的建构1.客户需求管理——建立营销信息管理系统（MIMS）。

营销信息管理系统(MarketingInformationManagementSystem,简称MIMS)是一个由计算机系统、营销数据库和市场管理人员共同组成的系统。

这个系统主要由四部分组成:内部会计系统、营销情报系统、营销调研系统和统计分析系统。

内部会计系统包括公司的所有财务数据。

反映公司的业绩状态;营销情报系统和营销调研系统是两个数据库，包括了各类商业情报信息和市场调研结果;统计分析系统是对以上所有的数据进行处理，以供决策。

MIMS的结构如下图。

在MIMS中，数据库是至关重要的组成部分。

这些数据大部分是与消费者有关的数据(还有一部分竞争者数据)，可以称之为消费者数据库(CustomerDatabase,简称CD).简言之，消费者数据库系统(CDS)就是以数据库的形式收集客户和潜在客户的各种资料，以便给营销者呈现出客户的“基本状态”，方便进行消费者分析，把握消费者需求及其变化，为营销决策提供依据。

现代营销管理随着市场的快速发展和竞争的加剧，营销管理的重要性不断凸显。

而如何进行现代营销管理成为了各大企业必须面对的问题。

本文将阐述现代营销管理的概念、特点以及策略等相关内容。

一、现代营销管理的概念现代营销管理是指以市场为导向，以顾客需求为中心，综合运用各种营销手段和管理技术，去开发、管理和营销产品、服务和品牌等营销资源的过程。

它强调顾客体验、精准营销、诚信管理和持续创新，旨在通过不断追求更好的营销效果，提高企业的市场占有率和盈利能力。

二、现代营销管理的特点1. 以顾客为中心。

现代营销管理要求企业必须具备洞察顾客需求和行为的能力，不断调整和优化产品和服务，让顾客感受到更好的体验。

2. 多元化的营销手段。

除了传统的广告推广、促销活动等手段外，现代营销管理还包括互联网、社交媒体、手机APP等多种数字化营销手段。

3. 数据驱动的决策。

现代营销管理强调对数据的收集和分析，通过数据挖掘和精准分析，提高决策的科学性和准确性。

4. 精细化的管理。

现代营销管理注重细节管理，通过流程管理、人员管理等手段，不断提高运营效率和质量。

三、现代营销管理的策略1. 建立系统化的市场研究。

企业必须具备获取、收集和分析市场信息的能力，以供决策参考。

同时，企业还要适应市场环境的变化，不断优化研究方法和工具，提高市场研究的有效性和精准度。

2. 精准营销。

通过数据分析和预测模型，实现对目标群体的精准营销，以提高推广效果和ROI。

3. 建立顾客关系管理系统。

通过CRM系统，建立并管理与顾客的互动和关系，优化服务质量和品牌形象，在市场竞争中占得更大优势。

4. 保持创新。

营销管理需要不断地推陈出新、创意无限，保持市场敏感度，并及时调整和完善营销策略，以应对市场的不断变化。

总之，现代营销管理已经成为企业提高市场竞争力和盈利能力的重要手段。

只有不断优化管理和营销策略，积极创新，才能够在市场中获取更大的优势和机会。