房地产客户投诉统计表

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业主客户投诉处理登记表.doc

业主（客户）投诉处理登记表品味人生1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。

想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。

2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。

因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。

3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。

4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。

5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。

也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。

关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。

这样，你才能感受到幸福。

6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。

7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。

读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。

8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。

把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。

在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。

9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。

业主投诉处理登记表模板

序号投诉日期姓名
电话
房号
投诉内容
接待人
处理时间处理结果
处理期限
回访情况备注
1月日月日☐认可☐不认可2月日月日☐认可☐不认可3月日月日☐认可☐不认可4月日月日☐认可☐不认可5月日月日☐认可☐不认可6月日月日☐认可☐不认可7月日月日☐认可☐不认可8月日月日☐认可☐不认可9月日月日☐认可☐不认可10月日月日☐认可☐不认可11月日月日☐认可☐不认可12月日月日☐认可☐不认可13月日月日☐认可☐不认可14月日月日☐认可☐不认可15月日月日☐认可☐不认可16月日月日☐认可☐不认可17月日月日☐认可☐不认可18月日月日☐认可☐不认可19月日月日☐认可☐不认可20月日月日☐认可☐不认可21月日月日☐认可☐不认可22
月
日
月
日
☐认可☐不认可
业主投诉处理登记表
物业服务中心。

房地产售后投诉单模板

房地产售后投诉单模板尊敬的客户，感谢您对我们房地产项目的购买，并对我们提供的产品和服务给予了支持。

我们非常重视您的意见和反馈，如果您对售后服务有任何不满或者投诉，我们将尽全力解决您的问题，提供更好的服务。

为了更好地了解您的情况和为您解决问题，我们需要您提供以下信息：1. 客户信息：请提供您的姓名、联系方式和购房合同号码，以便我们确认您的身份和购房信息。

2. 投诉问题描述：请尽可能详细地描述您遇到的问题和不满，并说明问题发生的时间和地点，以便我们对问题进行准确的分析和解决。

3. 相关证据：如果您有任何与投诉问题相关的证据，如照片、录音、视频等，请一并提供，这将有助于我们更好地了解情况并进行解决。

4. 投诉要求：请明确您对问题的期望解决方案，例如要求退款、重新提供服务、修复问题等。

我们将在收到您的投诉后尽快进行处理，以下是我们的处理流程：1. 投诉受理：我们将在收到您的投诉后的一个工作日内确认并受理您的投诉，并为您分配专人负责处理。

2. 问题调查：我们将进行详细的问题调查和核实，与相关部门进行沟通，确保对问题有准确的了解，并尽快找出解决方案。

3. 解决方案提供：一旦我们找到解决方案，我们将及时与您联系，并提供解决问题的具体方案，包括退款、补救措施等。

4. 跟进及反馈：在问题解决过程中，我们将与您保持密切的沟通，并及时跟进问题的解决进展。

解决方案实施后，我们将跟进确认您对解决结果的满意度，并征求您的反馈。

我们真诚地希望您能满意我们的解决方案，并给予我们宝贵的建议，帮助我们改进和提高服务质量。

如果在此过程中您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。

再次感谢您对我们房地产项目的支持，相信通过我们的共同努力，您的问题一定会得到圆满解决。

我们期待与您共同塑造一个更好的居住环境。

衷心祝愿您和您的家人拥有一个愉快和舒适的生活。

此致敬礼[房地产公司名称]。

客户投诉信息统计表

9月 10月
处理状况处理方式
已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理已处理□待处理 □已处理□待处理 □已处理□待处理
11月 12月
审核
第3页
产品区域
客户
月份
当月投诉累积投诉当月信息累积信息
QA责任人
接收时间信息来源
客户信息/投诉统计表
（编号： C05- 018 ）
部番
客户信息
信息性质
信息投诉
信息□投诉信息□投诉信息□投诉信息□投诉信息□投诉信息□投诉信息□投诉信息□投诉信息□投诉信息□投诉信息□投诉信息□投诉信息□投诉信息□投诉
信息□投诉
□信息□投诉
□信息□投诉ຫໍສະໝຸດ 1月2月3月
4月
5月
6月
责任追究 7月 8月
年
发生频率
初次□再现初次□再现初次□再现初次□再现 □初次再现初次□再现初次□再现初次□再现初次□再现 □初次再现初次□再现初次□再现初次□再现初次□再现初次□再现初次□再现 □初次□再现 □初次□再现

房地产客户投诉登记表及其它表单(xls1个,doc11个)9_New

106559
1&5
532.8
销售总额
X5%o
2
销售代理费用
106559
74.0
2131.2
销彳
X2
:总额
3
广告费用
106559
55.5
1598.4
销彳
XI
.5
:总额
;%
八
银行利息
19200
60.0
1728.0
启动资金
X6%xl.5
年
九
税金
460.2
13253.8
1
106559
205.4
5914.0
1
桩基
287997
60.0
1728.0
2
单体土建
287997
650.0
18719.8
部分框架结构
3
电梯
287997
70.0
2016.0
分摊到总建筑面积
4
消防
287997
20.0
576.0
分摊到总建筑面积
5
智能化
287997
100.0
2880.0
6
质监费
287997
1.0
2&1
土建费X
1.5%o
销彳
X5
:总额
>5%
营业税
11
.f
2
所得税
22242
254.9
7339.8
毛利润X
33%
总计
2989.5
86096.5
容积率
1.35
平均单价
3700.0
编号
类别
收费项目

客户投诉信息统计表Excel模板

待处理数：
1
处理情况审核备注
已处理已处理已处理已处理已处理待处理已处理已处理
8
7188 千库8 138xxxx0007
客户投诉信息统计表
已投诉客户数：
8
投诉内容
投诉xxxxx内容1 投诉xxxxx内容2 投诉xxxxx内容3 投诉xxxxx内容4 投诉xxxxx内容5 投诉xxxxx内容6 投诉xxxxx内容7 投诉xxxxx内容8
信息性质
□信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉 □信息 □投诉
单位：
序号投诉编号
客户信息
姓名
联系电话
1
7181 千库1 138xxxx00001
3
7183 千库3 138xxxx0002
4
7184 千库4 138xxxx0003
5
7185 千库5 138xxxx0004
6
7186 千库6 138xxxx0005
7
7187 千库7 138xxxx0006
责任追究说明
xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx
投诉信息统计人：
已处理数：
7
发生频率
处理方式
□初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次 □初次 □再次

房地产客户投诉登记表及其它表单xls1个,(00009)

销售策划费用
10
广告费用
0.5~2%，以1%计
按销售收入计
销售经管费
0.5~1.5%，以1%计
按销售收入计
10
税收类
营业税及其附加
5.55%
按销售收入计
表三：大开发程阁老巷高层成本费用测算表
前提为工程依据计划进度表完成
序号
费用名称
数量
(平M)
费用规范
元/平M
费用金额（万元）
完成时间
实际付款时间
备注
一
销售收入×2%
十一
税金
3089.00
营业税
1937.00
销售收入×5.55%
所得税
1152.00
销售收入×10%×33%
合计
31522.46
一~十一
分摊到总建筑面积
4
消防
287997
20.0
576.0
分摊到总建筑面积
5
智能化
287997
100.0
2880.0
6
质监费
287997
1.0
28.1
土建费×1.5‰
7
监理费
287997
13.0
374.4
土建费×2%
8
大门
287997
3.5
100.0
9
幼儿园
287997
13.0
374.4
社区物管中心
287997
试桩桩基静载实验
20.00
2002.7.1-2002.9.1
2002.8.1：50%；
2002.12.1：30%；
2003.5.1：20%。
单体（土建、普通水电）

[物业管理]业主客户投诉处理登记表(标准范本)

业主（客户）投诉处理登记表
部门登记人登记时间编号投诉人地址电话形式
投
诉
内
容
处理情况1．已发放投诉处理通知单（）
2．本部门已作措施并处理解决（）
3．已转维修班（）
4．已转保安队（）
5．已转电梯公司（）
接单人：
日期：1．已转技术室（）
2．已转综合室（）
3．已转管理室（）
4．报告分公司领导处理（）
结果反馈
备注1．处理登记表的编号与业主（客户）投诉处理通知单编号相同，注明楼号2．投诉单由值班员填写
3．处理后要及时通知反馈
寄语
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