扎根理论的实例研究

扎根理论的实例研究

----------基于对大学生失业的扎根研究

摘要:从招聘现场、求职者、招聘者、招聘广告、人才市场工作人员、人事经理、高校

BBS论坛以及追踪的个案八个方面收集关于失业大学生的第一手资料，使用扎根研究的方

法，通过三级编码发展出相应的理论。关于失业大学生生存状况发展出两个理论。其一为失

业大学生的“窘迫经济”理论;其二是失业大学生的八因素情绪反应理论。被淘汰特征金字塔

理论认为被淘汰特征主要包括五个方面，按重要性排列形成一个金字塔形状。编码中还发现

了大学生八种类型的求职策略。这些扎根理论对认识失业大学生这一新的社会群体有一定的

参考价值。

关键词:扎根研究;失业;大学生

一、引言

最近几年，随着我国高校大规模扩招，大学生就业形势日益严峻。2001年以后，大学

毕业生数量在连续每年以30%左右的比例递增的同时，却面临着初次就业率约为70%的严

峻现实。“毕业即失业族业”不再是危言耸听。国内众多学者对大学生失业的原因作过研究

分析。有人认为大学生就业难是因为高等教育本身的问题，即高等教育的专业结构和教育质

量等教育产出与社会需求不一致。有的研究进一步从高校学科设置中文科与理科比例失调、

基础学科与应用学科比例失调、传统学科与新兴学科比例失调三个方面分析，认为高校培养

的人才不适于当今时代，所以就业遇到困难。有的认为，高校专业设置的盲目性造成了大学

生就业的两极分化，造成大学生就业困难。{’]还有人认为高校扩招影响了大学生就业[5)有

人则认为经济增长对大学毕业生的吸纳能力并不大，按目前8%左右的经济发展速度计算，

难以吸纳日益增多的大学生就业。网另外，求职观念也是造成目前大学生“有业不就”和“无

业可就”矛盾现象的原因之一。刚失业大学生已经构成一个新的社会群体。能否对这一新的

社会群体做些更深人的调查、访谈、观察，以求对这一新的社会群体获得更为清晰、透彻、

客观的认识?为此，我们选择扎根研究方法，走进这一新的社会群体。

二、扎根研究的方法与步骤

我们从招聘现场、求职者、招聘者、招聘广告、人才市场工作人员、人事经理、高校

BBS论坛以及个案追踪八个方面记录失业大学生的访谈等资料，并使用扎根研究的方法，

通过编码，进而发展出相应理论。

1.人才招聘现场招聘单位与求职者对话记录。15位研究者深人人才市场，详细记录了

260多场招聘会，重点关注那些就业难的大学生的招聘过程。

2.人才市场求职者访谈。在人才市场，对300多个求职困难的大学生进行即时采访，了

解其求职的心情与感悟。

3.人才市场招聘单位访谈。对300多个招聘单位的工作人员进行即时采访。

4.人才市场工作人员访谈。对人才市场工作人员进行即时采访。

5.公司人事经理访谈。对一些人事经理进行深度访谈，了解用人单位的想法。

6.对几十所高校BBS论坛上关于就业问题的讨论进行分析。

7.追踪访谈。对20位失业大学生进行深度访谈与追踪研究，看看他们如何生活与生存

着。

8.对全国招聘现场及媒体上几千个招聘广告进行内容分析。

扎根研究又称扎根理论(grounded theory)，斯特劳斯在1987年定义为直接在质化资料上发展理论的方法论，它是进行质化分析的一种方式。斯特劳斯与对失业大学生的扎根研究库

宾在1990年又认为，扎根研究通过直接的系统化的资料搜集与分析，去发掘和发展理论。

因此，资料的搜集和分析，与理论的发展关系甚大。在扎根研究中，不是先有一个理论然后

去证实它，而是先有一个要研究的领域，然后通过实地观察直接从第一手资料中萌生出

概念和理论。

对资料进行逐级编码是扎根理论中最重要的一环，包括三级编码。

在一级编码中，将所有的资料按其本身所呈现的状态进行登录。我们的做法是，编码时

首先将所收集到的原始材料全部登陆到spss软件上形成原始行记录，每条行记录既可以是

一个句子，也可以是几个句子，要求每条原始行记录都能表达一个完整的意思;接下来为每

条行记录编行地址号，方便随时查询;最后将每条行记录用一个类别表示出来。

二级编码的主要任务是发现和建立概念，以表现资料中各个类别之间的有机关联。二级

编码不仅要考虑类别之间的关联，而且要将它们放到当时的语境中加以考虑。

三级编码主要考察二级编码中所有概念及概念之间的关系，通过不断的分析、比较、

概括，发现或发展出相应的理论假设，最后达到理论饱和状态，穷尽所有的概括。这时，真

正扎根于第一手资料土壤的理论便产生与建立起来了。

三、生存状况:“窘迫经济”理论与八因素情绪反应理论

失业大学生这一社会群体的生存状况是应该关注的。一些媒体已经注意到，这一社会群

体经常聚集在一些特别的社区，在那里艰难地生活着。如北京市昌平区沙河镇，海淀区的清

河、东北旺、小营以及西北旺唐家岭，丰台岳各庄的大井、小井，朝阳区的酒仙桥、太阳宫、

龙王堂;再如上海的松江地区、浦东新区最繁华的陆家嘴地段……几乎所有大中城市的角落，

都有这样的“部落”。

在我们对所收集到的资料的三级编码中，发展出有关失业大学生的生存状况的理论假

设。这一理论假设包括两大部分，其一称之为失业大学生的“窘迫经济”理论;其二为失业大

学生的八因素情绪反应理论。

“窘迫经济”理论认为:从失业大学生的生活费用与生活来源两方面进行归纳分析发现，

目前我国失业大学生的生活大多处在一种“窘迫”状态。“窘迫”状态指的是虽然非常困难，但

是多数人勉强或尚可维持。找不到工作的大学生经常面临的主要困难是:(1)住的问题。由于

工作不稳定或处在不断找工作中，他们往往只能找一些廉价的居住区栖身。面对每月至少两

三百元或更高的房租，常常交不起房租的失业大学生多数寻求合租，他们有的4人合租一间

小房间，有的则“住在一个挤了14人的小房间里’，，居住条件一般都差，“空气中弥漫着脚

臭味”、“十人共用一台热水器，甚至栖身门板之上…... " (2)吃的问题。不少找不到工作的大

学生吃饭成为问题。他们由于必须省钱吃饭，有的只能吃得很便宜.严重的情况甚至有时没

钱吃饭。有一位大学生在“十元店”旁吃快餐时，看到一个漂亮女生坐在对面一个劲儿地喝免

费汤，便给她买了份快餐，结果女孩看着快餐就痛哭失声。类似这样辛酸的故事不少。最糟

糕的情况是身边不名一文的失业大学生，便只能进人当地救助站。据报道，东莞市救助站共

有348张床位，2006年1月15日至8月22日，共有11名应届大学毕业生来到这里寻求帮

助。(3)其他费用问题。主要包括电话费、交通费等。有的大学生说:“求职期间的话费，办了

来电畅听，一个月还144元。”他们的生活基本上都是紧张乃至窘迫的。

失业大学生的生活来源如何?基本情况是:(1)父母、亲人的资助。除了农村家庭或下岗工

人家庭的大学生，失业大学生一般都多少能得到一些父母、亲人的资助。虽然他们中有的人

认为这是父母应该的投资，但是不少人还是认为这么大了，还问父母要钱“不好意思”。(2)

朋友援助或“寄人篱下”。主要是同学、朋友、恋人的援助。(3)积蓄。他们在大学期间做家

教、打工挣到的钱，可以帮助他们“熬一段时间”。(4)做点临时工挣点钱“维持一下”。 (5)借

钱。有的人‘。欠债欠到几千块钱”。正是由于有这些经济来源，这一特殊社会群体所处的经济状况虽窘迫，但尚未到崩溃与危机状态。

“窘迫经济”或许不是最可怕的，甚至可以说是自古以来落魄书生的惯常境遇。但是，当

每年就有上百万处于窘迫经济状态的失业大学生，并且渐渐形成一种特殊的社会群落、群体

时，情况就与以前的时代不可同日而语了。他们的心理、情绪反应，应该引起足够的重视。

八因素情绪反应理论总结了这一社会群体的主要情绪反应。所谓八因素情绪反应理论即

主要有八方面的情绪反应:

1.应激感。这种情绪体验主要与失败和挫折相联系，是在大学生面试失败或者求职受挫

后产生的负性情绪。

2.疏离感。大学生在走出校门后，由于没有工作或求职无望不能很好地融入社会而产生

的一种社交缺失感。他们由此感到孤独、无聊、空虚、寂寞、迷茫、困惑……

3.情绪波动。情绪波动可以定义为由于不能保持平静的情绪而产生的负面反应，既可以

由生活中的小事引起，也可能是求职、生存所遇到的重大挫折引起。他们往往觉得不顺心、

不好受、不舒服、情绪不好。

4.自卑。以为自己不如别人，对自身价值的否定。这是找不到工作的大学生常见的情绪。

如羡慕别人，觉得自己不光彩、愧疚、自卑、心虚、丢人，乃至自暴自弃、不好意思、自怨

自艾、羞愧、犹豫不决、后悔、犹豫、恨自己、顾虑、有被侮辱感等等。

5.交织反应。愁、苦、累、急、慌和气可以称为“交织反应”。“愁’，意味着压抑、发愁、

担心、焦虑、脑子很乱;“急”指着急、焦急、心急、紧迫感;“气’，指生气、烦躁、气愤、暴

躁;“慌”指浮躁、“蒙了”、心慌、心闷、慌乱、心跳、心惊肉跳、恐怖;“累”指身心疲惫、很

累、劳累、麻木;“苦”指辛苦、苦涩、苦恼、痛苦、苦闷。

6.委屈感与无助感。可以共同定义为对现状感到无能为力，有难没人帮，有苦无处诉。

包括无奈、无助、委屈、不甘心等情绪反应。

7.悲观。对自己的前途、发展缺乏信心。包括灰心、沮丧、黯淡、郁闷、失措、懊丧、

失落、想哭、痛哭、失望、伤心、失去信心、无望、辛酸、悲观、悲哀等情绪反应。

8.失常和反社会。指由于失业而产生的有极端倾向的情绪反应。某些反社会性情绪如被

遗弃感、觉得像在地狱、不满、抱怨、心寒、怀疑、不服气等等;失常的情绪如觉得要发疯、

想死、想自杀等等。

八因素情绪反应理论概括了这一群体的主要情绪反应，理论的抽象并没有使我们失去对

真实资料感到的震撼。我们可以看到这一情绪反应理论至少表现了三种重要特征。其一，这

一群体的主要情绪是负面的;其二，这群体的主要情绪是相当复杂的，从应激到疏离，从波

动到交织，从自卑到失常，应有尽有，十分激烈而混乱;其三，这一群体的主要情绪是有很

大破坏性的。在这些负性情绪的重压下，不仅对个人的身心健康有严重影响，更不利于和谐

社会的构建。实际上，已经有学者关注到失业大学生的过激情绪，认为他们对社会的关注比

一般人高，更能通过网络形成对社会更为主动的看法，他们往往比那些平均社会生活线下的

群体情绪反应更强烈，内心冲突更痛苦。有的研究者认为，德国、日本诸国，都曾经形成过

这样一个大学毕业的贫民群体，种种反体制、反权威甚至反社会的极端情绪与极端意识形态，

均发源于这个群体，或者经由这个群体向社会其他群体扩散。一些已经发生的失业大学生犯

罪与自杀的案件也应该引起我们的深思，如2006年11月24日哈尔滨市发生的失业大学生

刘海波的人室抢劫杀人案，曾被探长王铁民认为是他当刑警18年看到的最残忍的犯罪分子

之一。又如，2004年11月6日，北师大毕业生王某在4个月中找不到工作，回到故乡，巨

大的心理压力使他选择了自杀。

因此，我们迫切需要针对失业大学生群体的这些情绪反应特点，研究相应的疏导、治疗、

千预的策略与措施。