腾讯QQ商业模式分析
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第1页共17页 广东金融学院实验报告
课程名称：电子商务概论
实验编号
及实验名称 电子商务商业模式分析 系 别 工商管理系
姓 名 马秀文 学 号 111521216 班 级 市场营销2班
实验地点 实验楼401 实验日期 2013/11/1 实验时数
指导教师 郭艺辉 同组其他成员 无 成 绩
一、 实验目的及要求
1. 了解本学期电子商务课程所涵盖的主要业务领域；
2. 了解各种电子商务模式代表网站的主要功能、运作特点；
3. 了解目前国内外电子商务全球发展环境以及发展趋势；
4. 了解各种类型电子商务商业模式及其特点。
二、 实验环境及相关情况（包含使用软件、实验设备、主要仪器及材料等）
1． 主要仪器：微型计算机，55台，每人一台。
2． 软件环境：Windows 2000操作系统，IE 6.0 。
三、 实验内容及步骤（包含简要的实验步骤流程）
了解企业（腾讯QQ）基本信息，包括创办时间、创始人、经营业务类别、主要发展阶段，提供的产品及服务、目标客户、业务流程、公司发展战略等。
装订线 第2页共17页 四、 实验结果（包括程序或图表、结论陈述、数据记录及分析等，可附页）
1、公司简介
主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创始人、管理团队、主要发展阶段。
2、商业模式分析
2.1 企业所能提供的产品及服务
2.2企业盈利模式分析
2.3企业竞争环境分析
2.4企业竞争优势分析
2.5目标客户分析
见附页
五、 实验总结（包括心得体会、问题回答及实验改进意见，可附页）
1.通过这次实验我对作为电子商务模式代表网站——腾讯的主要功能，运作模式有了较为深入的了解。
2.了解了影响国内外电子商务全球发展的各种宏观微观因素以及发展趋势。
3.此外通过研究腾讯这个案例，我对部分的电子商业盈利模式有了一定的思路。
教师评语 第3页共17页
1.公司简介
1.1公司网址：/zh-cn/index.shtml
1.2首页页面：
1.3创办时间：1998年11月
1.4创始人：马化腾、张志东
1.5总部地点：深圳
1.6经营范围:互联网
1.7公司性质：股份制
1.8公司口号：打造精彩在线生活
1.9公司愿景：最受尊敬的互联网企业
1.10管理理念： 关心员工成长、强化执行能力、 追求高效和谐、平衡激励约束
1.11经营理念：一切以用户价值为依归
1.12企业精神：锐意进取，追求卓越
1.13企业愿景：最受尊敬的互联网企业
1.14企业标识：
1.15经营范围：计算机软、硬件的设计、技术开发、销售（不含专营、专控、
专卖商品及限制项目）；数据库及计算机网络服务；国内商业、
物资供销业（不含专营、专控、专卖商品）
1.16业务体系：即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务
第4页共17页 1.16管理团队：马化腾：主要创办人，首席执行官（马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责本集团的策略规划、定位和管理。1998年创立本集团前，马先生曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作。马先生于1993年取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用。）
刘炽平：总裁（刘炽平， 腾讯公司总裁。2005年加盟腾讯，出任本公司首席战略投资官，负责公司战略、投资、并购和投资者关系；于2006年升任总裁，协助董事会主席兼首席执行官监督公司日常管理和运营。2007年，被任命为执行董事。刘炽平先生拥有美国密歇根大学电子工程学士学位，斯坦福大学电子工程硕士学位以及西北大学凯洛格管理学院工商管理硕士学位。）
张志东：主要创办人，首席技术官（张志东，腾讯公司主要创办人之一，身兼执行董事和首席技术官，全面负责本集团专有技术的开发工作。 1998年创立本集团前，张先生在深圳黎明网络有限公司任职，主要负责软件和网络应用系统的研究开发工作。张先生于1993年取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用，并于1996年取得华南理工大学计算机应用及系统架构硕士学位。）
许晨晔：主要创办人，首席信息官
任宇昕：首席运营官，兼互动娱乐事业群总裁、移动互联网事业群总裁
James Mitchell：首席战略官，集团高级执行副总裁
刘胜义：网络媒体事业群总裁，集团高级执行副总裁
汤道生：社交网络事业群总裁，集团高级执行副总裁
卢山：技术工程事业群总裁，集团高级执行副总裁
吴宵光：腾讯电商控股公司CEO，集团高级执行副总裁
网大为：集团高级执行副总裁
张小龙：集团高级副总裁
罗硕瀚：首席财务官，集团高级副总裁
郭凯天：集团高级副总裁
奚丹：集团高级副总裁
陈一丹：主要创办人，终身荣誉顾问，腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长
曾李青：主要创办人，终身荣誉顾问
第5页共17页 1.17主要发展阶段：1998年11月
公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案
1999年2月
腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联
1999年11月
QQ用户注册数突破100万
2000年4月
QQ用户注册数突破500万
2000年5月
QQ同时在线人数首次突破十万大关
2000年6月
“移动QQ”进入联通“移动新生活”
2000年11月
2000版本正式发布
2001年1月
在中国排名第6位
2001年2月
腾讯QQ在线用户成功突破100万大关，注册用户数已增至5000万
2002年3月
QQ注册用户数突破1亿大关
2002年7月
倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》
2002年10月
首届“Q人类Q生活” QQ之星选拔赛的成功举办
2002年12月
腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业”
2003年8月
推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验
第6页共17页 2003年9月
QQ用户注册数升到2亿。推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX）。
2003年12月
Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布。
2004年1月
获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖
2004年4月
QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关
2004年5月
位居“2003年深圳软件企业百强”排行榜第4位
2004年6月16日
腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌，股份代号700。是第一家在香港主板上市的中国互联网企业
2004年7月
位列“2003年度广东省民营企业百强”第25位
2004年8月
QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居国内第一大休闲游戏门户
2004年9月
2003年全国“私营企业纳税百强榜”中排名第29位
2004年10月
腾讯网被评为中国“市值最大网站”之一
“2004年亚太区高科技500强”中腾讯名列第17位
QQ游戏最高同时在线突破100万。这是继2004年8月QQ游戏在线突破60万以后创造的休闲游戏平台在线新高
腾讯打造国内时尚娱乐第一门户网站
入选“2003年度深圳民营企业50强”
腾讯公司已经独立开发出近30项拥有著作权的软件产品
2005年1月
腾讯公司被认定为“2004年度深圳市重点软件企业”
第7页共17页 2005年2月
腾讯QQ同时最高在线人数突破1000万
2005年4月
腾讯公司获“2004年度深圳市知识产权先进单位”称号
2005年5月
腾讯公司位列“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”第25位
2005年9月
2004年全国“私营企业纳税百强榜”中排名第30位
2005年11月
11月13日，“QQ幻想”同时在线人数突破50万
2006年1月
腾讯公司网络游戏入选“适合未成年人的网游产品”
2006年5月
腾讯公司被认定为“深圳市知识产权优势企业”
2006年6月
腾讯公司被认定为2005年国家规划布局内的重点软件企业
2006年9月
腾讯公司成为广东省自主创新型试点企业
2007年1月
腾讯公司荣获“2006年度民营企业创新奖”大奖
2007年3月
腾讯公司被认定为“2006年度深圳市重点软件企业”
2007年4月
“腾讯”、“Tencent” 商标成为广东省著名商标
2007年7月
腾讯QQ同时最高在线人数突破3000万
2007年8月
马化腾获2006年度深圳市市长奖
2007年10月
腾讯研究院正式挂牌成立
