农村信息需求与服务研究国内外相关文献综述

［文章编号］ １００４－３２５Ｘ（２００７）０４－００７９－０６

１ 引 言

在世界范围内，对农村信息服务的研究始于２０世纪初

的农业专业化信息（ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ）。根据国外一

些学者［１］的回顾，　最初的研究主要关注如何把科研机构的农

业技术信息传递到农民手中；从２０世纪３０年代到２０世纪

中叶，其他信息的提供，如农产品销售信息［２］、农村经济信

息［３］也开始受到研究者的关注。

２０世纪７０－８０年代的相关研究经历了一些显著变化。

首先，越来越多的研究开始从农村居民信息需求的角度考

虑农村信息服务　［４］。 这种变化可能得益于建构主义信息理

论的兴起。建构主义信息理论强调信息、信息需求和信息

利用的主观性，认为每个信息利用者都在特定的情景中产

生特定的需求，　并依据已有的经验对获取的信息进行建构，因而相同的信息在不同用户的主观建构过程中会形成不同的意义。为此，建构主义信息理论强调，有效的信息服务必须依赖于信息提供者对用户需求和行为习惯的理解；信息系统和服务的设计必须建立在对用户深入研究的基础之上。其次，这个时期的不少研究还开始从信息公平的角度考虑农村信息服务，关注农村在信息版图上的位置及其政治和社会寓意。与此同时，相关研究的视野也开始扩大到更广泛的信息领域，如医疗卫生信息、法律信息、社区生活信息等领域。 ２０世纪８０年代也是我国农村信息问题研究的转折点。８０年代初开始的农村经济改革逐步扩大了农民自主决策的范围，激发了农民的信息需求，也使农村信息服务与传播成为重要的研究领域，受到农业研究、社会学、图书馆学情报学等领域的共同关注。农村信息需求与服务研究：国内外相关文献综述＊

（南开大学信息资源管理系 天津 ３０００７１）

［摘 要］ 本文总结了２０世纪８０年代以来国内外有关农村信息需求与服务的研究成果，比较了国内和国外相关研究在研究视野、方法和主要发现方面的异同。比较结果显示，世界不同地区有关农村信息需求的研究存在很多相似，这表明农村这一地域特性可能超越了文化因素，成为塑造农村信息需求的主要因素；它同时表明各国在设计农村信息服务时存在相互借鉴的可能。研究还发现，截止目前，我国在该领域的研究以决策支持研究和探索性研究（exploratory study）为主，较少提出理论创新成果，我国在这一领域对世界的理论贡献与我们拥有的庞大农村人口很不相称。［关键词］ 信息服务 信息需求 文献综述［中图分类号］ Ｇ２５ ［文献标识码］ Ａ［Ａｂｓｔｒａｃｔ］ Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｐｒｏｖｉｄｅｓ　ａ　ｃｏｍｐａｒａｔｉｖｅ　ｒｅｖｉｅｗ　ｏｆ　ｒｅｌａｔｅｄ　ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｐｒｏｄｕｃｅｄ　ｂｙ　Ｃｈｉｎｅｓｅ　ｒｅｓｅａｒｃｈｅｒｓａｎｄ　ｔｈｅｉｒ　ｏｖｅｒｓｅａｓ　ｃｏｕｎｔｅｒｐａｒｔｓ　ｏｎ　ｒｕｒａｌ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｎｅｅｄｓ　ａｎｄ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｐｒｏｖｉｓｉｏｎ　ｓｉｎｃｅ　ｔｈｅ　１９８０ｓ．　Ｉｔｓｈｏｗｓ　ｔｈａｔ　ａｌｂｅｉｔ　ｏｒｉｇｉｎａｔｅｄ　ｆｒｏｍ　ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ　ｃｕｌｔｕｒｅｓ　ａｎｄ　ｃｏｕｎｔｒｉｅｓ，　ｔｈｅ　ｗｏｒｌｄ＇ｓ　ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ　ｏｎ　ｒｕｒａｌ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｎｅｅｄｓ　ｃｏｎｔａｉｎｓ　ｆａｉｒｌｙ　ｓｉｍｉｌａｒ　ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｆｉｎｄｉｎｇｓ，　ｗｈｉｃｈ　ｐｒｏｂａｂｌｙ　ｉｎｄｉｃａｔｅｓ　ｔｈａｔ　ｔｈｅ　ｇｅｏｇｒａｐｈｉｃａｌ　ｃｈａｒａｃｔｅｒ　ｏｆｒｕｒａｌ　ａｒｅａｓ　ｍａｙ　ｔｒａｎｓｃｅｎｄ　ｃｕｌｔｕｒｅ　ａｎｄ　ｏｔｈｅｒ　ｆａｃｔｏｒｓ　ｉｎ　ｓｈａｐｉｎｇ　ｒｕｒａｌ　ｐｏｐｕｌａｔｉｏｎ＇ｓ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｎｅｅｄｓ，　ａｎｄ　ｉｔｉｓ　ｐｏｓｓｉｂｌｅ　ｆｏｒ　ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ　ｃｏｕｎｔｒｉｅｓ　ｔｏ　ｌｅａｒｎ　ｆｒｏｍ　ｅａｃｈ　ｏｔｈｅｒ　ｉｎ　ｍｅｅｔｉｎｇ　ｒｕｒａｌ　ｐｏｐｕｌａｔｉｏｎ＇ｓ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｎｅｅｄｓ．Ｔｈｉｓ　ｒｅｓｅａｒｃｈ　ａｌｓｏ　ｓｈｏｗｓ　ｔｈａｔ　ｒｅｌａｔｅｄ　ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｂｙ　Ｃｈｉｎｅｓｅ　ｓｃｈｏｌａｒｓ　ｉｓ　ｈｉｔｈｅｒｔｏ　ｄｏｍｉｎａｔｅｄ　ｂｙ　ｐｒａｃｔｉｃａｌｃｏｎｃｅｒｎｓ　ｏｒ　ｅｘｐｌｏｒａｔｏｒｙ　ｓｔｕｄｉｅｓ；　ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ　ｃｏｎｔｒｉｂｕｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｃｈｉｎｅｓｅ　ｓｃｈｏｌａｒｓ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｗｏｒｌｄ＇ｓ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｂａｓｅ　ａｂｏｕｔ　ｒｕｒａｌ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｎｅｅｄｓ　ａｎｄ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ　ｌａｇｓ　ｃｏｍｐａｒａｔｉｖｅｌｙ　ｂｅｈｉｎｄ．　Ｗｅ　ｒｅｇａｒｄ　ｔｈｉｓ　ｌａｃｋ　ｏｆ　ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｃｏｎｔｒｉｂｕｔｉｏｎ　ｒａｔｈｅｒ　ｌａｍｅｎｔａｂｌｅ　ｃｏｎｓｉｄｅｒｉｎｇ　ｔｈｅ　ｌａｒｇｅ　ｒｕｒａｌ　ｐｏｐｕｌａｔｉｏｎ　ｗｅ　ｈａｖｅ　ｉｎ　Ｃｈｉｎａ．［Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ］ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｅｒｖｉｃｅ；　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｎｅｅｄｓ；　Ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ　ｒｅｖｉｅｗ于良芝 张 瑶Ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｏｎ　Ｒｕｒａｌ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｎｅｅｄｓ　ａｎｄ　Ｓｅｒｖｉｃｅｓ：　Ａ　Ｒｅｖｉｅｗ　ｏｆ　Ｒｅｌａｔｅｄ　Ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ　ｆｒｏｍ　Ｗｉｔｈｉｎ　Ｃｈｉｎａ　ａｎｄ　Ａｂｒｏａｄ

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新型农村合作医疗国内外制度研究的相关文献综述

作者：陆晶晶 袁蝶 刘纯芹 李鑫

来源：《现代营销·学苑版》2019年第05期

摘要：新型农村合作医疗制度自2003年出台以来，给农民带来了医疗保障的效果，但存在不少的问题，导致没能达到这种互助共济的保障制度的预期。本文归纳了新农合制度存在的问题，农民的满意度以及新农合国际经验研究等方面的情况。总结我国新农合实施过程中出现的一系列问题及为其今后的发展做出相应的建议。

关键词：新型农村合作医疗;满意度;研究

基金项目：2018年度中华女子学院国家大学生创新创业项目：基于广西壮族自治区三江县多个少数民族的新农合的发展状况及其问题分析的研究成果（编号：201811149015;项目主持人：中华女子学院金融学2016级本科生，陆晶晶，袁蝶，刘纯芹;指导老师：李鑫，中华女子学院讲师）

一、新农合制度存在的问题

新农合制度自实施以来，取得了良好的成就和经验，但仍存在一些制约性的问题。为新农合制度顺利实行，保障广大农民的利益，总结了新农合推行进程中的不足之处。

1.管理制度存在问题。黄聪、刘玲（2017）指出新农合管理制度存在以下问题：一是农民对新农合的认知不高。农民作为这项制度的主体，新农合的实际效用不能发挥与农民对此制度的态度有关。部分人存在侥幸心理，部分乡村干部宣传不到位。二是基层的监管机制存在漏洞，报销的过程监管不力，基层人员缺乏管理培训。三是补偿机制不完善。小病过度消费，大病报销比例低等问题严重。四是工作缺乏统筹。执行部门承担重任，其他部门不积极配合工作，药物管理不力。

2.新农合多层级的委托代理关系存在利益纠葛。政府、基金管理者、医疗机构和参合农民这四个主体目标差异化，这导致了新农合实行的困难。首先，政府是这个制度的主要个体，政府对新农合的投入资金与管理对基层工作有直接影响。其次，医疗机构与基金管理者应该是权责分离的两个主体，如果两者不分离职责，就无法确保资金运行的公平，有失均衡，将会失去参合农民的信任度，直接影响制度的预期结果。（陈红 胡旭 廖俊2019）

第３２卷第ｌ０期　２０１３年１０月　情报杂志　ＪＯＵＲＮＡＬ　ＯＦ　ＩＮ　ｒＥＬ】．ＪＧＥＮＣＥ　Ｖｏ１．３２　Ｎｏ．１０　０ｃｔ．　２０１３　国内夕　信息系统持续使用研夯综述　——基于电子服务及相关领域文献的调研　皇甫青红　（南京大学信息管理学院南京２１００９３）　摘要用户持续使用作为信息系统最终成功的关键因素，在国内外得到了广泛的研究和应用。本研究利用文献　调研法，对国内外电子学习、移动搜索、数字阅读、电子教科书、电子资源等领域的用户持续使用相关研究进行详细　调研；采用内容分析法对这些研究内容进行深入分析。在此基础之上，揭示国内外用户持续使用的研究现状。为用　户持续使用在国内的应用和发展提供一些参考和启示。　关键词信息系统持续使用意愿持续使用行为　技术接受理论期望确认理论　中图分类号Ｇ３５０　文献标识码Ａ　文章编号１００２—１９６５（２０１３）１０—０１１１一ｏ６　Ａ　Ｒｅｖｉｅｗ　ｏｆ　Ｄｏｍｅｓｔｉｃ　ａｎｄ　Ｆｏｒｅｉｇｎ　Ｒｅｓｅａｒｃｈｅｓ　ｏｎ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｓｙｓｔｅｍｓ　Ｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅ　—Ｂａｓｅｄ　ｏｎ　Ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｏｆ　Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｓｅｒｖｉｃｅ　ａｎｄ　Ｏｔｈｅｒ　Ｒｅｌａｔｅｄ　Ｆｉｅｌｄｓ　Ｈｕａｎｇｆｕ　Ｑｉｎｇｈｏｎｇ　（Ｓｃｈｏｏｌ　ｏｆ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｎａｎｊｉｎｇ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｎａｎｊｉｎｇ　２１００９３）　Ａｂｓｔｒａｃｔ　Ａｓ　ａ　ｋｅｙ　ｆａｃｔｏｒ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｕｌｔｉｍａｔｅ　ｓｕｃｃｅｓｓ　ｏｆ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｙｓｔｅｍｓ，ｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅ　ｕｓａｇｅ　ｈａｓ　ｂｅｅｎ　ｗｉｄｅｌｙ　ｓｔｕｄｉｅｄ　ａｎｄ　ａｐｐｌｉｅｄ　ａｔ　ｈｏｍｅ　ａｎｄ　ａｂｒｏａｄ．Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｄｔｈｅ　ｒｅｌａｔｅｄ　ｄｏｍｅｓｔｉｃａｎｄｆｏｒｅｉｇｎ　ｒｅｓｅａｒｃｈｅｓ　ｏｎ　ｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅ　ｕｓａｇｅ　ｂｙｍｅｔｈｏｄ　ｏｆｄｏｃｕｍｅｎｔｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ　ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ－ｍｏｂｉｌｅ　ｓｅａｒｃｈ－ｄｉｇｉｔａｌ　ｒｅａｄｉｎｇ。ｅ－ｔｅｘｔｂｏｏｋｓ。ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ　ａｎｄ　ｏｔｈｅｒ　ｆｉｅｌｄｓ。ａｎｄ　ｒｅｓｅａｒｃｈｅｄ　ｔｈｅ　ｃｏｎｔｅｎｔ　ｏｆ　ｔｈｅｓｅ　ｐａ－　ｐｅｔｓ　ｂｙ　ｄｅｅｐａｎａｌｙｓｉｓ．Ｏｎ　ｂａｓｉｓ　ｏｆｔｈｅａｎａｌｙｓｉｓ　ｏｎｔｈｅｓｅ　ｒｅｌａｔｅｄ　ｒｅｓｅａｒｃｈｅｓ．ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒｒｅｖｅａｌｅｄｔｈｅ　ｄｏｍｅｓｔｉｃａｎｄｆｏｒｅｉｇｎｒｅｓｅａｒｃｈ　ｓｔａｔｕｓ　ｏｆ　ｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅ　ｕｓａｇｅ　ａｎｄ　ｅｘｐｅｃｔｅｄ　ｔｏ　ｐｒｏｖｉｄｅ　ｓｏｍｅ　ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ　ａｎｄ　ｅｎｌｉｇｈｔｅｎｍｅｎｔｓ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅ　ｕｓａｇｅ　ｉｎ　Ｃｈｉｎａ．　Ｋｅｙｗｏｒｄｓ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｙｓｔｅｍｓ　ｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅ　ｉｎｔｅｎｔｉｏｎ　ｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅ　ｂｅｈａｖｉｏｒ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ　Ｔｈｅｏｒｙ　Ｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎ　Ｃｏｎｆｉｒｍａ－　ｔｉｏｎ　Ｔｈｅｏｒｙ　０引　言　近年来“以用户为中心”的理念和网络技术的蓬　勃发展，推动了用户信息行为的研究。２１世纪以来，　国内外专家和学者开始关注用户的持续使用行为，相　对来说国外比国内起步较早，研究更加深入。根据用　户的使用次数，用户的使用可分为初次使用和持续使　用两个阶段。初始的接受行为是信息系统迈向成功的　第一步，用户持续使用才是最终成功的关键驱动力…。　用户持续使用是信息系统最终成功的关键因素，不适　当的、不常见的、无效果的信息系统的长期使用必将导　致信息系统的失败　。Ｓｈｉｎ（２００８）　认为建立长期的　用户关系必须维护用户的持续使用意愿，这也是在　Ｗｅｂ２．０世界里成为领导者的关键因素。信息系统持　续使用研究聚焦于用户初始接受后并未中断使用某一　特定的信息系统的持续意愿和行为，与之相似的概念　有继续使用、采纳后行为　。不同阶段用户的需求不　同，因此初次使用意愿和行为与持续使用意愿和行为　也存在差异性，因此，用户持续使用意愿区别于初次使　用意愿，用户持续使用意愿是指用户在使用信息系统　（初次或以上次数）后，将来愿意持续使用的主观意　愿，且用户持续使用意向、用户持续使用意图和用户持　续使用意愿的含义相同；用户持续使用行为区别于技　术采纳行为（初次采纳行为），用户在使用信息系统　（初次或以上次数）后，将来持续使用的信息行为。　通过对相关研究文献的整理与分析，用户持续使　用研究主要包括扩展与改进已有技术接受理论等相关　研究和扩展与改进期望确认理论等相关研究，且在期　收稿Ｅｔ期：２０１３—０７—０３　修回日期：２０１３—０７—２０　作者简介：皇甫青红（１９８５－），女，博士研究生，研究方向：网络信息资源检索与分析、社会科学研究评价。

开题报告

2018 届

农村电商人才发展现状及对策分析

学生姓名

学 号

分院名称

专业班级

指导教师

完成日期

开题报告的内容 XXX

XXX 070536

XXX分院

XXX 0705 班

XXX

2017年12月 一、本课题国内外状况，说明选题依据和意义

(一) 国内外状况

1. 国内研究现状

电子商务一词进入中国学术讨论话题是在上世纪末。国内学者关于对农村电子商务人 才培养的研究在2014年以后呈现爆发式增长，尤其在 2015年，2016年分别达到了 2572 篇和3040篇。

(1 )关于农村电商人才的影响作用、现状与对策的研究

作用研究。国内学者认为关于农村电商的发展对农村经济的影响有以下几个方面 ：李海平

提出发展电子商务在农村建设中的作用是解决农村的信息不对称问题，同时，电子商务人 才改造农村传统经济下的流通过程，推动社会主义新农村的建设与发展。

现状研究。国内学者王勇民，赵蕾等认为我国农村电子商务发展的主要现状表现有 ：

①互联网技术未来全面普及的可能性；②农村市场的巨大需求长时期有待开发；③政府政 策引导，电商生态环境建设；④农村产业面临新的结构调整。

(2)关于电商服务平台搭建的研究

电子商务人才在农产品电子商务的信息平台建设方面：曹建平发表了我国农村电商发 展现状与研究对策；刘培红；陈佳华，叶种。浅析农村电商及特色化进程发展 ；邓珊，张益

民在《农业电子商务信息服务体系模型研究》一文中指出，国内学者大多主要围绕农产品 电子商务平台的构建体系和平台结构进行分析研究，也有部分学者对研究方向转移到计算 机技术在农业电子商务应用上如杨毅超，黄磺；李业刚，宋道金，王淑君，赵公波。

2. 国外研究现状

目前，欧美等发达国家对农村电子商务的领域人才培养机制比较成熟，其中发展比较 成熟的国家主要集中在美国、口本、英国、加拿大等国家和地区「 25］。一般来说，这些

电子商务相对比较发达的国家，农业也比较发达，有着比较完善的产业结构。通过文献资 料的研究方向可以发现，国内大部分学者的文章，主要分析国内农村电子商务及其相关领 域的研究现状，而国外学者则是更加侧重对于政策制定、法律法规、组织构架、公共服务 以及人才培养等方面。