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兴趣类课程机器人邀约话术
你好！我是一个机器人，负责邀约兴趣类课程的安排。
我们有许多有趣的课程可供选择，让我来和你谈谈吧！
首先，请问你对什么样的兴趣类课程感兴趣呢？
如果你喜欢音乐类课程，我们有各种乐器的学习课程，比如钢琴、吉他、小提琴等，你可以选择其中的一门进行学习。
如果你对绘画有兴趣，我们有专门的绘画课程，涵盖素描、水彩、油画等不同的绘画技巧，能够培养你的创造力和艺术表达能力。
如果你对舞蹈感兴趣，我们也有各种舞蹈课程，包括爵士舞、街舞、芭蕾舞等，你可以选择适合自己的舞蹈风格进行学习。
如果你对手工艺制作感兴趣，我们有陶艺、编织、木工等不同手工艺制作课程，帮助你培养动手能力和创作能力。
除此之外，我们还有其他兴趣类课程，比如烹饪、摄影、编程等，你可以告诉我你的兴趣，我会为你推荐相应的课程。
以上是我们的一些课程选择，你对其中的哪些感兴趣呢？。
企业培训电话销售话术在现代商业社会中，电话销售作为一种重要的营销方式，对于企业的销售业绩和客户关系至关重要。
而电话销售的成功与否往往取决于销售人员的话术技巧。
在本篇文档中，将从专业角度出发，为大家分享一些企业培训电话销售话术的技巧和经验，希望能够帮助销售人员提高销售效果。
第一部分：开场白在电话销售中，一个好的开场白非常重要，它能够吸引客户的注意力并建立起良好的沟通氛围。
以下是一些常用的开场白模板：1.你好，我是XX公司的销售代表，您好！我很高兴给您打电话。
2.您好，我是XX公司的客服代表，我们推出了一项特别的促销活动，我想向您介绍一下。
3.你好，我是XX公司的客户经理，根据您的需求，我有一些产品想要推荐给您。
第二部分：引导对话在引导对话过程中，销售人员需要注意客户的反应，并灵活调整自己的话术。
以下是一些引导对话的技巧：1.倾听关注点：在谈话过程中，要注意倾听客户的需求和疑虑，根据客户的反馈进行适当的调整。
2.积极回应：对于客户的问题和疑虑要积极回应，并给予明确的解答，让客户感受到你的专业和诚意。
3.提供解决方案：针对客户的需求，提供相应的解决方案，并强调产品或服务的优势和特点，让客户感受到对他们的关心和理解。
第三部分：结尾语在销售电话中，一个好的结尾语可以留下良好的印象，促成交易的达成。
下面是几个常用的结尾语模板：1.感谢关注：感谢客户的时间和关注，提醒客户有需要可以随时联系。
2.留下联系方式：提供自己的联系方式，并鼓励客户在需要时随时联系。
3.建立下一步联系：约定下一次通话或见面的时间，进一步深化与客户的联系。
结语通过以上介绍，我相信大家对企业培训电话销售话术有了更深入的了解。
在实际操作中，销售人员要灵活运用这些技巧，不断提高自己的销售能力，从而取得更好的销售业绩。
希望大家能够在电话销售中取得更大的成功！。
儿童机器人产品介绍话术一、为什么要学机器人编程课程？1.什么是机器人编程：机器人编程就是机器模仿人的行为和思维；分为人的身体，硬件载体部分和人的大脑，编程部分；目前市场的机器人培训机构是指有搭建部分和编程部分结合；还有走纯编程路线的少儿编程培训机构。
2.为什么学习机器人编程课程：（1）根据脑科学和儿童发展心理学中关于大脑发育、智力发展及儿童发展敏感期的理论依据，以及从孩子本身的能力培养方面看，3-15岁是幼儿脑力开发的活跃年龄段，学习机器人编程这门课有助于提升孩子想象力、创造力、空间力、逻辑思维能力以及独立解决问题的能力，是学习所有学科知识的基础；（2）从时代背景看，人工智能时代下，编程已经成为第三种语言。
二、为什么要选择来我们机构学？【市场定位，找出与同行的差异化】1.我们校区是公司直营的，属于公司化的运作，所有课程的研发，包括用于教学的教具都是正版的；咱们机构的课程还被引进多家学校作为特色主题课，并与我们周边片区的幼儿园达成合作，邀请老师到园内授课；2.在课程服务和课程设置方面，我们机构会对报读的学员做一份能力测评报告，并将学员在咱们机构的学习情况做一份成长档案，以及课后的反馈表，以便我们家长能够放心及时地了解到孩子在每个学习阶段的效果；3.在价格方面，与我们周边类似的机构相比，是在中等偏下的，且价格往往都是与我们的课程设置、师资力量和课程服务相挂钩的。
我们的一次课是60-90分钟，不同课程学习，分别是不同的课时和学费。
咱们选择报班的类别，可以结合孩子的实际情况，比如孩子是3-5周岁，可以选择机器人大颗粒的课程进行学习；年龄在6-8周岁，可以进阶到我们机器人小颗粒的课程。
从大颗粒到小颗粒，会认识到更多的小零件，以及物理结构知识，课程内容都会根据年龄由小到大的这种规律循序渐进来设置的。
品牌方面：直营校区，公司化运作课程方面：专业，科学，系统，完整（设计理念，教学体系）师资：强调幼儿方面的老师和计算机专业的老师服务：能力测评，成长档案，课外实践，特色课，三、市场定位：找什么样的客户？（1）跟同行的差别（差异化）→熟悉产品课程①工程/齿轮套装的教具②学物理结构（2）开发客源①群发微信、电话回访约面谈②客户分类（性格分类、购买意向分类、跟进方案等要有计划）③体验课转化（99元三次）（3）破冰和建立信任感（4）提问①可以找到双方都比较关注的事情进行发问，比如“孩子上课前的准备、上课的介绍和解说、上课后的反馈”。
电话机器人话术制作规范2018 年 6 月 15 日* 版本修订记录 *目录1.电话销售心理 (5)1.1.自我保护“触发点” (5)1.2.趋利避害“刺激点” (8)2.营销电话客户心理路径 (9)3.话术制作原理 (11)4.话术构成 (13)5.文案设计 (14)5.1. 概要 (14)5.2.衔接规范 (15)5.3.业务设计规范 (16)5.4.结尾设计规范 (17)5.5.语境设计规范 (18)6.关键词规范 (19)6.1. 概要 (19)6.2.提取标准 (19)6.3.优先级规范 (19)6.4.同音词规范 (20)7.逻辑规范 (20)7.1. 概要 (20)7.2. 各节点逻辑特性 (20)8.录音规范 (23)8.1. 概要 (23)8.2.录音基本要求 (23)8.3.各场景录音要求 (23)9.客户意向分类规范 (24)10.文档输出规范 (25)11.测试质检规范 (25)1.电话销售心理电销是通过电话与客户产生对话实现沟通，以期达到销售目的地过程，是卖方和买方的心理博弈的战斗过程，充满智慧和技巧。
一般的销售人员只是通过简单的产品知识堆积，强行为客户灌输客户不需要或不感兴趣的内容，不仅无法达到销售目的，还对客户产生骚扰，最终把无意向的通话结果简单归结为号码质量问题上。
而观察电销精英的通话内容，我们发现无论从声音、话术、引导、介绍等各种维度都是有技巧存在的，他们的成单率无疑比一般电销人员高出数成。
通过人工智能技术我们实现了机器人多轮对话以及多种算法，而如何实现机器人电话销售成功的，首要搞懂就的是客户接通电话后的心理变化，还原电销心理的博弈过程，所以话术的流程的设计、引导等场景模拟就是电销机器人成功的关键所在。
1.1.自我保护“触发点”电销机器人的营销目的是筛选和挖掘意向客户，对于接听者来说，在接到电销电话时候就会产生有意向和无意向两种结果。
如果简单认为无意向客户就是真的无意向就大错特错，很可能是因为话术设计不当，触发了客户“自我保护”的心理效应，因此导致客户挂机。
机器人线上培训通知范文亲爱的学员们：大家好！我校机器人研究与应用中心即将开设一门全新的线上培训课程——机器人应用与编程。
为了满足学生们对机器人知识的需求，提升大家的科技创新能力和实践能力，我们决定开展这门线上培训课程，并为您们提供更多的学习机会。
一、培训内容及安排本次机器人应用与编程培训课程将分为两个阶段进行：机器人基础知识学习和机器人应用实践。
课程内容包括但不限于机器人原理、机器人编程、机器学习、人工智能等。
其中，机器人基础知识学习阶段将于X月X日开课，为期四周；机器人应用实践阶段将在基础知识学习结束后立即开始，为期六周。
为了方便学生们进行学习，我们将使用在线教育平台，并提供录播课程和直播讲座，供学员们自主选择。
课程安排如下：机器人基础知识学习阶段：- 每周至少3节录播课程，学员可根据自己的空闲时间进行自主学习。
- 每周周末将安排一次1小时的在线答疑互动交流，学员可提前提交问题或现场提问。
机器人应用实践阶段：- 每周安排2-3次直播讲座，每次2小时。
- 每个学员将被分为小组，并指定一名导师，组成课程项目开发团队。
学员可以在学习和实践中与导师和小组成员进行交流与合作。
二、培训费用与报名本次机器人应用与编程线上培训课程的费用为XXX元/人。
报名时间为X月X日至X月X日。
报名方式如下：- 扫描附件中的二维码，填写相关信息并提交。
- 付款完成后，学员将收到确认邮件和登录信息。
请学员们在报名时务必提供准确、完整的个人信息，以便我们与您及时联系并为您提供更好的服务。
三、培训证书完成本次培训课程的学员将获得我校机器人研究与应用中心颁发的“机器人应用与编程培训证书”。
该证书将记录学员的课程学习情况和成绩，并具有一定的参考价值。
四、特殊说明为确保培训效果，学员在参与培训前需自备一台可连网的电脑，并下载安装指定的编程软件和相关插件。
具体操作教程将在培训开始前提供。
参与培训的学员需要保持课程秩序，遵守学习纪律。
如有违反纪律的行为，我校有权取消其培训资格。
老年陪伴型机器人趣味对话模板
（问候语）
机器人：您好！我是老年陪伴型机器人，很高兴和您聊天。
有什么我可以帮助您的吗？
用户：你好！真高兴认识你。
能不能和我聊聊天天气？
机器人：当然可以！请问您想知道哪个城市的天气呢？
用户：我想知道北京明天的天气。
机器人：好的，请稍等片刻。
让我为您查找一下北京明天的天气情况。
（机器人搜索天气信息）
机器人：根据我的搜索结果显示，北京明天的天气预报是晴天，最高气温为28°C，最低气温为18°C。
温度适宜，请注意保暖。
用户：谢谢你的帮助！你还会做其他的事吗？
机器人：当然！我还可以告诉您新闻、讲笑话、讲故事等等。
您有什么需求或者想听什么吗？
用户：可以给我讲个笑话吗？
机器人：当然可以！请听这个笑话：有一次，爸爸问儿子：“你考试是分数最低的吗？”儿子答道：“不，那是我。
”笑点在于儿子意料之外的回答，希望您喜欢！
用户：哈哈，挺好笑的！你怎么会这么聪明呢？
机器人：谢谢夸奖！其实我是通过先进的人工智能技术和大量数据进行学习和训练，不断提升自己的智能水平。
我会尽力为您提供优质的服务。
用户：那太厉害了！谢谢你陪我聊天。
机器人：不客气！陪伴您聊天是我的使命，如果您还有其他的需求或问题，随时告诉我。
祝您度过愉快的一天！。
最近很多客户都在使用人工智能电话机器人做电销，发个简单的话术制作原理和大家分享一下，觉得对指导如何购买AI电话机器人还是蛮有意义的，应该比单看软件介绍会更清晰简单一些。
更多资料可欢迎来电咨询或进入官网.一、意向客户分类标准A类：意向很高的客户情况1：触发“意向问题”≥2个，并且邀约成功B类：意向中等的客户情况1：触发“意向问题”≥2个，并且邀约失败情况2：客户提到“发短信”、“互加微信”进一步了解（此情况也有可能会归到A类，系统会根据拨打情况来定）C类：意向较低、或者待沟通的客户情况1：触发1个“问题”后挂机情况2：“在忙、开会、晚点打过来”（客户“在忙”的情况）D类:情况1：连续拒绝后挂机情况2：接听后即挂机情况3：接听后超时挂机情况4：总机、传真E类：占线（通话中）、无人接、无法接通F类：关机、停机、空号客户有意向的程度：A > B > C > D > E > F二、话术流程目录：问候语流程1（开场白）流程2（产品介绍）流程3（了解情况）流程4（邀约）流程5（结束语）挽回语境三、主流程场景话术（注意事项看批注）问候语：AI:您好□无声音：您好，在吗？□任何：往下走流程1：开场白：您好，我是财税专家张金宝老师的助理，（停顿1.5秒）我们本月在广州特别举办一场《企业财税大系统》总裁班，内容包含：财务战略体系、财务核算体系、资金管理体系、税务管理体系、财务管控体系，您有兴趣了解一下吗？□特殊：（干嘛，哪里的，什么事,怎么说，你是哪里？哪里的？你们哪里的？你们做什么的？你们是干嘛的？你们是做什么的？你想说什么？找谁？）——-我是张金宝老师的助理，是邀请您参加《企业财税大系统》总裁班的，您有兴趣了解一下吗？□肯定、中性：--产品介绍（流程2）□否定：--挽回语境□拒绝：--挽回语境□其他任何：--产品介绍（流程2）流程2：产品介绍我们这次课程，是帮您完善财务流程和体系，让企业老板通过财务管理增加企业利润，规避财务风险，合法节税避税，□特殊：怎么合作？合作什么？——了解情况问题1（流程3）□肯定、中性：——了解情况问题1（流程3）□否定、拒绝：——挽回语境□其他任何：——了解情况问题1（流程3）流程3、了解情况问题1、我们这次课程，是帮您完善财务流程和体系，让企业老板通过财务管理增加企业利润，规避财务风险，合法节税避税，□拒绝：——挽回语境□肯定、中性、否定、其他任何：--问题2□特殊1：不需要;不用了;不考虑;不要;没兴趣;不感兴趣;不用;不想了解;不懂; 没有;不要;不用;没需要☆肯定、中性、否定、其他任何：——问题2☆拒绝——挽回语境□特殊2：你谁;你哪里;你是谁;你干嘛;干嘛;做什么;干啥;什么事;哪里;谁;啥事;干什么;哪位;谁啊☆肯定、中性、否定、其他任何：——问题2☆拒绝——挽回语境问题2：不用;不要;没兴趣;不需要;不想了解;不感兴趣;没有□肯定、中性、否定、其他任何——流程4邀约□拒绝：——挽回语境流程4：邀约这边有份详细的资料发给您，你的手机号是微信号吗。
稍后我让咨询顾问加一下您□肯定、中性：--成功结束□否定、拒绝：-- 否拒结束流程5：结束语：成功结束：好的，那稍后我会添加您的微信，您记得通过一下哟，祝您生活愉快，再见！中性结束：嗯好，那具体到时候再说，祝您生活愉快，再见！否拒结束：哦，那不好意思，打扰了，再见！挽回语境：没关系，这三天的学习，全程130个案例+26个工具设计+实战演练+现场疑难解答，现场有财务落地专家一对一辅导□否定、拒绝：--否拒结束四、全局语境未识别（一）问题未识别的回复：第一层：1次：嗯？您刚说什么？我这边没太听清。
2次：不好意思啊，我这边信号不是很好--->“正常走”第二层：1次：稍等下，信号不好，您刚才是问什么呢？2次：您看有些问题到时候可以让我们的经理跟您聊一下。
3次：正常走第三层：1次：您看啊，到时候我们的经理会加您微信，再和您详细说明可以吧？（下一步走“中性结束”）（二）一般语句未识别的回复：1次：啊？什么？2次：正常走3次：您好，我是财税专家张金宝老师的助理，你叫我小陈就可以。
4次：正常走5次：不好意思？我们这边信号不好。
6次: 这样我先给您发个短信，您先作个了解，感兴趣的话也可以随时联系我的。
重复(信号差；信号不好；这边信号不太好；/ 很吵；太吵了；这边有点吵；/ 大点声；你大声点；你声音太小了；你太小声了；/ 有杂音；声音断断续续的；说清楚点；/ 没听清；没有听清；听不清；听不清楚；听不大清；听不太清；/ 听不灵清；/ 没听到；没有听到；听不到；听不见；什么？什么啊？说什么？你说什么？/刚刚讲什么？刚说什么？刚才说什么？刚刚说什么？你刚说什么？/ 前面说什么？上面说什么？重说下；重说一下；再说一下；再说一次；再讲一下；重说一遍；再说一遍；再讲一遍；)以上情况出现次数≤3 --自动重复上一句（机器人机制已经设定好了，下同）以上情况出现次数＞3 --自动走下一个主流程超时第1遍：嗯？第2遍：喂，听的到吗？第3遍：不好意思，听不到您的声音，这边先挂了，再见！在忙（没心情；没有空, 这会没空；/ 在忙；太忙；现在忙；现在很忙；我很忙；比较忙；没功夫；真的很忙；忙完再说；忙完了再说；/ 没时间；暂时没有时间；/周末有事；周末没空；在上班；在工作；我要工作；干活呢；我要干活；我要做事；我现在有点事情；不方便；不太方便；不是很方便；/ 睡觉；做饭；吃饭；电影；/ 飞机；机场；车站；汽车站；火车站；地铁；在公交；在电梯；在上厕所；在医院/ 开车；开车呢；在上课；接孩子；在开会；开会呢；）AI：那您大约什么时候方便些呢？□肯定、中性、其他任何：--嗯好的，那到时候再联系您！祝您生活愉快，再见！□否定、拒绝：--哦，那不好意思，打扰了，再见！五、问题大全：（一）只与本行业相关的常见问答：1、老师是谁、谁讲的--->这三天主讲是张金宝老师，10年来曾为100家大型企业提供财务顾问咨询服务，帮助20000家民营企业建设财务体系，内容实战，通俗易懂，落地性强2、在做，正在做，已经做了，做好了，做完了，专业机构--->你可以了解一下我们的这套体系，看能否对您现在的情况做一些补充，已经有2万多家企业成功导入这套体系，利润增加20%，值得您了解！3、什么时候、时间、地点、哪里、地址、时候，几号，周几，--->我们时间是5月30～6月1号，广州番禺奥园高尔夫酒店，我稍后添加一下您的微信，把详细资料发送给您。
4、课程内容、讲什么--->我们主要是帮企业建立一套财务流程和体系，内容包含5个方面：财务战略体系、财务核算体系、资金管理体系、税务管理体系、财务管控体系。
5、怎么报名，报名方式，如何报名，怎么参加,报名--->只需要填写一份报名表就可以申请席位；稍后我把席位报名表发给您，您现在花2分钟填写，立即帮您申请席位。
6、费用，多少钱，怎么收费，价格，价钱--->我们的参会费用是980元，包括你三天的资料和茶点，三天两晚都是由张金宝老师个人主讲的7、做什么的，干嘛的，有什么事--->我是张金宝老师的助理，我给您打电话主要是想给您介绍下张金宝老师的《企业财税大系统》总裁班8、你是谁，不认识--->我是张金宝老师的助理小何，主要是想跟您介绍下我们张金宝老师的本次培训课程9、是，是的，加我--->好的，稍后我加一下您的微信，您通过一下10、不专业，新来--->不好意思，我这边也是新来的，有些专业的问题稍后我安排我们专业的咨询顾问来给您详细解答11、机器人，真人吗，假人--->是的，我们是最新的AI智能营销系统，主要负责传递这个好消息，帮助企业家落地财务系统******************************************************************************** （二）所有行业的需改动通用型问答：1、公司地址：在哪里？在哪儿？在哪办公？具体在哪？公司在哪？你们在哪边？/ 你们在什么地方？具体在什么地方？公司在哪个地方？你们公司在什么地方？//怎么找你们？公司好找吗？怎么过去？你们那怎么走？怎么到那里去？怎么到你们那里？/ 哪个路口？在哪一块？在哪条路上？你们在哪个小区？你们在哪条街上？// 位置；单位位置；公司啥位置？位置在哪里？在什么位置？具体哪个位置？/ 公司地址；详细地址；地址在哪？你们什么方位？你们公司的坐标是？--->位置还有公司的一些情况的话我到时候发短信给您吧2、公司名称、业务: 你们是哪个公司的？你们是哪家公司的？/公司名字？什么公司？叫什么公司？你们公司叫什么？公司叫什么名字？公司名字是什么？//都是经营什么的？做什么业务？你们经营什么业务啊？做什么生意的？什么服务啊？提供什么服务？--->我这边主要做银行贷款的，具体公司名称和地址我到时短信发您吧。
3、公司年限、规模：做几年了？开多久了？开多少年了？公司什么时候开的？/ 你们是刚开的吧？你们公司开（成立，创立，创业）多久了？// 什么规模？你们公司有多大规模？/ 你们公司大吗？你们公司大不大？你们是小公司吧？你们公司从事这个多久了？--->我们公司这块已经做了很多年了，你有空的时候也可以到我们这边来实地考察一下。
4、姓名: 贵姓？你贵姓？你姓什么？/ 你叫什么？你叫什么名字？/ 怎么称呼？怎么称呼你？--->您叫我小灵就可以了。
5、机器人：我猜你是机器人；你是机器人吧？你是人吗？你是不是人？你是真人吗？你是不是真人？/ 你是真人录音的吧？/ 是机器人给我打电话的吧？不是真人给我打电话的吧？--->这个不是重点嘛，重要的是，目前原油期货行情确实很好的。
6、专业水准：不专业；太不专业；你不太专业啊；你不是很专业；你的专业水准不行啊；/ 答非所问；你不懂啊；这都不知道；你不知道吗？/ 新来的；新员工；你是新人吧？/ 换个人跟我说；找你们经理跟我说；找你们老板跟我说；//你不能告诉我吗？你不能跟我说吗？现在就跟我说啊；你跟我沟通就行了；/ 不能介绍；不会介绍；怎么不介绍？/ 你不能给我解答吗？你不能给我解决吗？你不能直接帮我办理吗？你帮我搞定就行了；--->不好意思，我这边是客服。
稍后我会让我们资深顾问再跟您详细沟通一下。
7、异地：我在外地；在出差；现在不在**；我在别的城市；--->那要么我这边先给您发个信息，如果后期有需要的话，您可以随时联系我的。
--->接着走“bye语境”8、疑义：公司名称都不敢说啊；我现在就想知道你们公司名称；你现在就跟我说公司名称？公司名称都不愿意说吗？（公司名称=公司地址）--->我稍后以文字的形式发给您会比较准确，如果您要在网上搜索查询我们公司会很精确，不会输错字，您说是吧。
