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出租车公司工作人员的岗位职责介绍在出租车行业中，出租车公司的工作人员扮演着重要的角色，他们负责协调和管理日常的运营和服务工作。
本文将介绍出租车公司工作人员的岗位职责，并探讨他们在保证客户的安全和满意度方面的重要作用。
一、调度员调度员是出租车公司工作人员中至关重要的一员。
他们负责接听电话或收到客人的预订信息后，根据实际情况合理安排出租车的分配。
调度员需要快速高效地处理多个订单，并与司机进行有效的沟通，确保顺利的接送服务。
他们需要熟悉道路交通情况，及时调度出租车，以提高运营效率和客户的满意度。
此外，调度员还需对出租车进行监控，确保司机遵守公司规定和交通法规。
二、行政助理行政助理是负责协助公司运营的重要岗位。
他们需要处理各类行政工作，例如接待客户、处理文件、安排会议等。
行政助理还需协助人力资源部门，进行员工的招聘、培训等工作。
他们对公司的运作情况和内部政策非常了解，是公司与外部各方联系的纽带。
行政助理需要具备优秀的沟通能力和组织能力，以便顺利处理各类工作任务。
三、客服代表客服代表是出租车公司重要的接触点，他们直接与客户沟通，解答疑问，并提供高质量的服务。
客服代表需要耐心聆听客户的需求和投诉，并及时给予合理解决方案以确保客户满意。
他们需要熟悉公司的规章制度，并能有效沟通问题给其他相关部门，以保证客户的反馈得到及时处理。
客服代表还需协调解决司机与乘客之间的纠纷，确保行程安全和和谐。
四、财务主管财务主管是出租车公司工作人员中负责财务管理的重要岗位。
他们需要监督和管理公司的财务状况，确保财务活动的准确性和合规性。
财务主管需要制定和执行预算，并对公司的收入和支出进行监控和分析。
他们还需与税务、审计和银行等机构进行沟通，确保公司遵守相关法规，并且能够及时应对任何潜在的财务风险。
五、市场营销专员市场营销专员是负责宣传公司和提升品牌形象的重要人员。
他们需要制定并实施市场推广计划，包括广告、促销活动和线上线下宣传。
市场营销专员还需与媒体、合作伙伴和其他相关机构合作，扩大公司在市场上的影响力和知名度。
出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工一、引言在现代城市生活中，出租车是一种重要的交通工具，为市民提供便捷的出行服务。
而出租车公司工作人员则扮演着关键的角色，他们负责协调运营、服务乘客以及维护车辆等工作。
本文将详细介绍出租车公司工作人员的岗位职责和工作分工。
二、调度员1. 岗位职责调度员是出租车公司的重要环节，他们负责接听电话、安排出租车和乘客之间的配对，以及调度车辆在城市中的行驶路线。
调度员需要具备良好的应变能力和地理知识，以便能够快速安排车辆并为乘客提供最佳路线建议。
2. 工作分工调度员通常分为不同的班次，以确保公司能够在全天候提供服务。
他们需要配合监控系统，及时了解车辆的位置和运营情况。
同时，调度员还需要与其他部门合作，例如与维修部门协商车辆维修时间，以确保车辆的正常运营。
三、业务员1. 岗位职责业务员是出租车公司与乘客之间的桥梁，他们负责接待乘客、提供信息咨询、处理投诉等工作。
业务员需要具备良好的沟通能力和服务意识，以便能够满足乘客的需求，并协助调度车辆。
2. 工作分工业务员通常分为接线业务员和前台业务员两种类型。
接线业务员主要负责电话接听和订单的录入，而前台业务员在公司大厅接待乘客并提供相关服务。
业务员通常需要在公司内接受相应的培训，以确保能够胜任工作并为乘客提供高品质的服务。
四、维修人员1. 岗位职责维修人员是出租车公司的重要一环，他们负责车辆维护和修理。
维修人员需要具备专业的机械知识和技能，以便能够及时检查车辆，确保车辆的正常运营。
2. 工作分工维修人员通常分为内勤维修人员和外勤维修人员两类。
内勤维修人员负责分析汽车故障、制定维修方案，并与外勤维修人员协作进行问题排查和修复。
外勤维修人员则负责实际修理工作，包括更换部件、进行维护等。
五、财务人员1. 岗位职责财务人员是出租车公司财务管理的核心，他们负责核算公司的财务数据、处理流水账以及与其他部门的财务协调工作。
2. 工作分工财务人员通常分为会计和出纳两类。
出租车驾驶员岗位职责
1.负责驾驶：出租车驾驶员的主要职责是安全地驾驶出租车运送乘客
或货物。
他们需要熟练掌握车辆驾驶技巧，严格遵守道路交通法规和规章
制度，确保自己和乘客的安全。
3.维护车辆：出租车驾驶员负责定期检查和维护车辆的机械状况，确
保车辆的正常运行和安全性。
他们需要了解车辆的基本结构和常见故障，
及时解决一些普通的机械问题，如更换轮胎、加油、检查刹车等。
5.处理投诉和问题：出租车驾驶员可能会面临乘客的投诉或出现一些
问题。
在这种情况下，他们应该保持冷静和耐心，并以友善的态度与乘客
沟通，尽力解决问题。
如果问题无法解决，他们需要及时向相关部门或上
级汇报。
6.遵循公司规定：出租车驾驶员需要遵守公司的规章制度和纪律要求。
他们应该按时上下班，保持良好的形象和仪容，不得违规使用车辆或从事
其他违法违规活动。
7.技术培训和学习：出租车驾驶员应该持续学习和提高自己的专业知
识和技能。
他们可以参加相关的培训课程，了解最新的交通法规和驾驶技术，提高驾驶安全和服务质量。
8.紧急情况处理：在出现紧急情况，如交通事故、乘客突发疾病或车
辆故障等，出租车驾驶员需要冷静应对，并采取适当的措施保护乘客和车
辆安全。
他们应该具备基本的急救知识或学会应对突发状况的紧急处理方法。
出租车岗位职责出租车岗位职责职责范围：1. 接受并执行乘客的预订或现场服务要求；2. 负责驾驶出租车并根据乘客要求到达目的地；3. 遵守交通法规和公司规定，保证乘客安全；4. 维护出租车的日常肃清和安全，定期检查车况并及时维修；5. 上报和处理行驶中产生的问题和赞扬。
合法合规：1. 严格按照相关规定取得执照，遵守相关法律法规；2. 严格遵守公开的公司规定，规范服务行为；3. 确保车辆机动性能、交通设施管理按照规则操作；4. 保护乘客和公司财产的安全，并对可能危害安全的情况立即报告公司；5. 不涉及违法行为，如拒载、超载、恶意攀价等违法行为。
公正公平：1. 对所有乘客一视同仁，不因乘客肤色、国籍、性别等因素对司机服务产生偏见；2. 公平合理地收费，不以地点、气候等因素增加或降低车费；3. 谦虚友好地对待乘客，不因客人声音大，行李重等因素影响服务质量；4. 遵循服务行为规范，对乘客的性格、方式、需求进行尊重并不影响对两者的服务。
5. 在公司和乘客面前，了解产品、服务质量、知识产权、安全和环境的相关行业知识。
切实可行：1. 按照合理的时间安排行程，同时保证安全；2. 了解普通话以及本地语言，能为游客提供必要的沟通和指导服务；3. 保证车辆内部环境清洁整齐，供乘客舒适；4. 具备操作车辆的专业技能，能进行小修小补。
5.随时随地为客人服务，有效的处理客人问题，保持良好的职业形象和信誉持续改进：1. 不断学习、总结和反思，提高自身的服务质量和服务技能；2. 总结服务行为规范和实践，不断提升和完善服务质量；3. 建议和参加公司培训，提升行业专业能力；4. 及时总结并反馈公司服务经验和建议；5. 维护公司的形象和品牌形象，保持公司的领先地位。
出租车驾驶员岗位职责1.安全驾驶：出租车驾驶员的首要职责是安全驾驶。
他们必须严格遵守交通规则和法律，并确保乘客的安全。
他们应该熟悉路况，避免交通事故，并且在可能发生危险时采取适当的措施保护乘客。
2.提供客户服务：出租车驾驶员应该友好、礼貌地对待乘客，并确保他们得到满意的服务。
他们应该熟悉城市的街道和景点，根据乘客的要求提供准确的导航和建议。
同时，他们还应该尊重乘客的私密性，保护乘客的信息安全。
3.聆听和理解乘客需求：出租车驾驶员需要善于与乘客沟通，聆听并理解他们的需求。
他们应该主动提供帮助，回答乘客的问题，并尽力满足乘客的要求，例如提供额外的座位、帮助搬运行李等。
4.确保车辆的良好状态：出租车驾驶员需要经常检查和维护车辆，保持其在良好的工作状态。
他们应该确保车辆的机油、轮胎压力、刹车和灯光等关键部件和设备处于良好状态。
如果发现任何故障或问题，他们应该及时修复或报告给相关部门。
5.熟悉导航系统和地理：出租车驾驶员需要熟悉城市的导航系统，包括使用GPS和地图等工具。
他们应该具备良好的地理知识，了解城市的道路网络和交通状况，以便提供最快捷、最高效的乘车路线。
6.维持文明驾驶行为：出租车驾驶员应该维持良好的驾驶行为，遵守道路交通法规，避免超速和违规驾驶。
他们应该保持冷静和耐心，在面对交通拥堵等不良驾驶条件时保持高度的警觉，以确保乘客的安全和舒适。
7.处理投诉和纠纷：如果遇到乘客投诉或纠纷，出租车驾驶员应该以专业和冷静的态度进行处理。
他们应该听取乘客的意见和建议，并且尽力解决问题，确保乘客的满意度。
8.维护车辆干净整洁：出租车驾驶员应该保持车辆内部和外部的干净整洁。
他们应该每天清洁车辆内部，包括座椅、地板和车窗等，并保持车辆外观的良好状态。
这将提升乘客的舒适感和服务体验。
总结起来，出租车驾驶员的工作职责包括安全驾驶、提供优质客户服务、维持车辆良好状态以及处理投诉和纠纷等。
他们是城市中不可或缺的一部分，通过提供可靠和便捷的出行服务，为乘客提供舒适和安全的乘车体验。
出租车公司工作人员的工作职责在出租车行业，工作人员在公司的运作中扮演着重要的角色。
他们承担着多样化的职责，为顾客提供安全、便捷且高质量的出行服务。
本文将介绍出租车公司工作人员的工作职责，并探讨他们在日常工作中所需具备的技能和素质。
一、接听电话预约与安排调度出租车公司的工作人员负责接听电话预约，并安排出租车的调度工作。
他们需要专业地与顾客进行沟通，了解他们的需求和出行时间，并根据这些信息合理地安排出租车的派遣。
在此过程中，工作人员需要快速判断调度出租车的数量和距离，以确保顾客的要求得到及时满足。
二、处理投诉和问题解决作为公司的桥梁和纽带，工作人员负责处理顾客的投诉和问题。
他们需要耐心听取顾客的意见和建议，理解他们的需求，积极地解决问题。
工作人员应具备良好的沟通和协调能力，以确保每个问题都能得到令顾客满意的解决。
三、维护车辆管理和调度系统工作人员还负责维护出租车公司的车辆管理和调度系统。
他们需要确保所有车辆的信息准确无误地录入系统，并随时更新车辆的状态和位置。
此外，他们还要与司机们保持良好的沟通，确保每个司机了解和遵守公司的调度安排。
四、处理应急情况和事故处理在紧急情况下，工作人员需要能够冷静应对，并及时采取有效措施。
他们需要与应急机构和相关部门合作，确保顾客的安全和顺利处理突发事件。
当发生交通事故时，工作人员也需要参与调查和处理程序，协助司机和顾客解决相关问题。
五、提供客户服务和信息咨询作为公司的代表，工作人员需要友好地与顾客互动，提供优质的客户服务和信息咨询。
无论是电话接听还是面对面服务，工作人员需要耐心解答顾客的疑问，并向他们提供相关的出行建议和信息。
他们还需要了解并熟悉城市的地理信息和交通规则，以便能够给顾客提供准确、全面的咨询。
六、记录和报告工作情况工作人员需做好工作记录和报告。
他们需要准确地记录顾客的信息、投诉、调度情况等，以便于公司进行数据分析和改进服务质量。
此外，工作人员还需要记录和上报工作中遇到的问题和困难，以便公司能够及时采取措施解决。
出租车公司工作人员的职责和工作要求作为出租车公司的工作人员，每个人都有明确的职责和工作要求，以确保公司运营的顺利进行。
本文将介绍出租车公司工作人员的职责和工作要求。
一、司机职责和工作要求出租车司机是出租车公司最重要的一环，他们直接面对客户，需要具备以下职责和工作要求：1. 遵守交通规则：司机必须严格遵守交通规则，规范驾驶行为，确保乘客和其他道路使用者的安全。
2. 诚实守信：司机应该诚实守信，不随意拒载或故意加价，严禁乱收费或其他违规行为，保证公平、公正的服务。
3. 熟悉道路和导航：司机需要熟悉本地道路和导航系统，确保准确、高效地到达乘客目的地，并为乘客提供必要的导航帮助。
4. 良好的服务态度：司机需要具备良好的服务态度，礼貌待客，主动帮助乘客搬运行李，提供必要的信息和建议。
5. 车辆管理和维护：司机负责对车辆进行维护和保养，确保车辆的安全和卫生，及时处理车辆故障和事故。
二、调度员职责和工作要求调度员是出租车公司内部的重要岗位，他们负责协调和安排出租车的运营工作。
以下是调度员的职责和工作要求：1. 接听和处理订单：调度员需要接听客户的呼叫，记录订单信息，并根据司机的位置和空闲情况进行合理调度，确保及时响应客户需求。
2. 监控车辆运营情况：调度员需要通过监控系统实时跟踪车辆的运营情况，及时发现并处理异常情况，确保车辆的正常运营。
3. 协调应急情况：调度员需要应对突发情况，如车辆故障、交通拥堵等，及时调度其他车辆应对，确保客户安全和服务品质。
4. 处理客户投诉：调度员需要处理客户的投诉和纠纷，听取客户意见并进行合理反馈，以提升客户满意度和公司形象。
5. 数据统计和分析：调度员需要进行订单和车辆运营数据的统计和分析，向管理层提供相关报告和建议，以优化运营和提升效益。
三、客服人员职责和工作要求客服人员在出租车公司中扮演着重要的角色，他们是公司与客户之间的桥梁。
以下是客服人员的职责和工作要求：1. 提供咨询和解答：客服人员需要提供关于出租车服务的咨询和解答，包括服务范围、计费标准、预约方式等，帮助客户了解公司的服务。
出租汽车公司岗位职责出租汽车公司是汽车行业的一种分支，专门提供汽车租赁服务。
在这样的公司中，有各种各样的岗位，每个岗位都有其独特的职责。
以下是几种常见的岗位职责：1.营业员：营业员是与客户进行日常接触最密切的人员之一、他们负责接待客户，了解客户的需求并提供相应的服务。
营业员还负责处理客户的预订，包括记录客户的个人信息，安排租车时间和车型，并收取预订费用。
他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够高效地处理客户的需求，提供满意的服务体验。
2.车辆管理人员：车辆管理人员负责管理和维护公司的车辆资源。
他们需要确保车辆安全可靠，并按时进行维护和保养。
他们还负责出租车辆的技术检查和操作指导，确保车辆在出租前达到安全标准。
同时，他们需要及时处理车辆的故障和事故，确保客户在使用过程中的安全。
3.财务人员：财务人员负责公司的财务管理和核算工作。
他们需要记录和管理公司的收入和支出，监督公司的资金流动。
他们还负责制定公司的预算和成本控制策略，并及时汇报财务状况给公司高层。
财务人员需要有较强的财务分析和计划能力，确保公司运营的经济可行性和财务稳定性。
4.联络员：5.客户服务人员：6.运营管理人员：运营管理人员负责整个公司的运营管理工作。
他们需要制定公司的运营策略和发展计划，确保公司的长期可持续发展。
他们还需要对全公司的各个方面进行监督和调度，包括营销推广、人员管理、资源配置等。
运营管理人员需要具备较强的组织和领导能力，能够协调各方面的资源，保证公司的顺利运行。
以上只是出租汽车公司中几种常见的岗位职责，实际上，还有其他许多职位，如：驾驶员、调度员、维修技术员等。
不同岗位的职责各有不同，但都为公司的运营和客户服务提供重要支持。
这些岗位的协同工作将有助于提高公司的服务质量和竞争力。
出租车公司工作人员的岗位职责与要求一、职责概述出租车公司作为城市交通领域的重要组成部分，其工作人员的职责至关重要。
他们需要专业技能、高效工作以及良好的服务态度，以确保公司的运营顺利进行。
下面将详细介绍出租车公司工作人员的岗位职责与要求。
二、岗位职责1. 接待客户出租车公司工作人员是公司的门面，他们首先负责接待客户。
当客户到达公司或者联系公司时，工作人员应热情接待，耐心倾听客户的需求，并提供准确的信息和服务。
2. 安排车辆调度工作人员需要根据客户需求和车辆情况合理安排车辆调度。
他们应了解车辆的位置、可用性和行车路线，以确保高效的车辆调度，最大程度地满足客户的需求。
3. 处理客户投诉工作人员需要处理客户的投诉，并积极寻找解决方案。
他们应倾听客户的意见，尊重客户的需求，并及时反馈给相关部门，以确保问题得到妥善解决。
4. 协助司机安排工作人员需要与司机保持密切合作，确保他们具备必要的资格和技能。
他们应协助司机安排行车路线、提供必要的信息，并确保司机遵守相关规定和公司规章制度。
5. 处理行车事故工作人员需要及时处理行车事故，并向相关部门报告情况。
他们应协助相关人员进行现场勘查，保护客户和司机的利益，并为后续的理赔程序提供必要的支持。
三、岗位要求1. 专业知识出租车公司工作人员需要具备相关的专业知识，包括城市道路交通规则、服务技能等。
他们应了解公司的服务标准和流程，以提供高质量的服务。
2. 沟通能力工作人员需要具备良好的沟通能力，能够与客户、司机和公司内部的其他部门进行有效的交流。
他们应清晰表达自己的意思，倾听他人的意见，并能在紧急情况下妥善处理问题。
3. 抗压能力出租车公司工作人员常常需要面对高强度的工作压力，特别是在交通拥堵或突发事件发生时。
他们应保持冷静、应对自如，并通过良好的心理调节，保持良好的工作状态。
4. 服务意识工作人员应具备良好的服务意识，始终把客户的需求放在首位。
他们应友善、耐心地对待客户，积极解决问题，并为客户提供安全、舒适的出行体验。
出租车岗位职责
出租车岗位职责
一、职责范围
1. 出租车司机是该公司公共交通服务的重要组成部分，
需要严格按照公司规定、道路交通法规和城市公共交通管理有关规定，恪守职业道德，忠诚服务客户。
2. 出租车司机需要
负责检查其驾驶的出租车车况，确保车辆在安全、整洁的状态3. 出租车司机需要准确计算车费，确保收取合法合理的车费，并对其收费记录进行查询与管理
二、合法合规
1. 出租车司机需要持有有效的驾驶证、道路运输证并遵
守城市公共交通管理有关规定。
2. 出租车司机需要遵守中国
有关法律法规，不得从事非法营运、拒载、哄抬车费、欺客等违法行为。
三、公正公平
1. 出租车司机需要对所有乘客一视同仁，坚决抵制一切
歧视、欺凌行为。
2. 出租车司机需要严格遵照公司规定收取
车费，不得哄抬车费或对乘客进行不合理加价等违法行为。
四、切实可行
1. 出租车司机需要严格遵守车载电子设备使用规定，合理、安全地使用车载设备，确保乘客信息和车辆信息的准确和
可靠。
2. 出租车司机需要合理安排工作时间，确保工作质量和劳动者的身体和心理健康。
五、持续改进
1. 出租车司机应保持学习状态，不断提高服务素质、安全意识和客户体验。
2. 出租车司机应定期参加公司组织的培训和考核，提高服务质量和技能素质。
3. 出租车司机需要及时反映车辆故障、维修保养等问题，便于公司对车辆进行管理维护。
经理岗位职责一、目的有效行使经理职责，组织和领导公司全面工作，保证安全生产，提高管理服务质量,促使质量目标和全年经营目标的完成。
二、职责1、主持公司全面工作，完成全年经营、安全生产、服务质量、文明创建等各项指标。
２、对安全生产负全面组织领导、管理责任和法律责任,并履行安全生产的责任和义务．３、对各科室的月报表进行汇总、分析，发现问题，解决问题，从而制定下一下安全生产目标和计划.4、通过实地考察、民主讨论、反复切磋的形式有效地行使部门重要经营活动的决策权。
5、有效地控制资金（包括安全经费)使用,报销签字,否决一切不必添置的设备、设施,尽量减少开支．并跟踪、监督安全生产专项资金使用情况.6、掌握资金流动、产值情况，由财务科的报表考核资金清收兑现情况。
7、督促公司各项管理规定执行情况，将其落实到实处。
安全机务科长岗位职责一、目的实现安全管理工作制度化、程度化、规范化，落实安全生产目标和方针，为提高安全服务质量水平打好坚实的基础。
二、职责1、主持日常工作，落实规章制度，推行管理目标，抓好安全生产标准化工作。
2、推行安全生产目标管理，保证公司安全生产各项指标的完成.3、落实公司领导、上级主管部门有关安全工作的指标和决议并负责督促执行,定期向领导汇报.4、抓好安全监察工作，按制定规定认真组织检查和整改。
5、进行安全生产教育，组织员工进行安全学习并开展安全生产竞赛活动，总结推行经验，组织评比安全生产的先进典范.6、定期组织召开安全生产例会，分析研究安全生产中的新情况及事故原因，并坚持四不放过的原则,及时制定防范整改措施.7、经常了解安全员的工作思想状态，加强安全管理队伍业务学习,提高安全管理人员的政治和业务素质。
综合科长岗位责任一、目的明确岗位的职能，协助经理完成全年安全生产经营目标，保证经营活动的正常开展。
二、职责1、负责经营管理、服务管理的策划，组织、实施；负责车辆调度。
2、协调往来单位及内部关系，对上级指示上传下达。
3、领导科室业务人员搜集有价值的市场信息，并进行论证,考查其真实可行性，从而对安全生产规则、服务规范进行修改和完善.4、制定员工、驾驶员招聘、培训方案（安全、业务)，并严格按此方案实施。
5、加强合同管理,丰富各种经营合同的内容。
６、带领科员履行办公室职责,策划组织企业文化建设．７、经常了解安全员的工作思想状态，加强安全管理队伍业务学习，提高安全管理人员的政治和业务素质。
安全生产责任制度一、本部门经理作为安全第一负责人，应对本部门的生产经营活动全面负责，必须同时对本部门的安全生产工作负责。
1、建立健全本部门安全生产责任制，组织制定并落实本单位安全生产规章制度，落实安全生产操作规程.２、保证本部门安全生产投入的有效实施。
3、督促、检查本部门的安全生产工作，及时消除生产中的安全事故隐患.４、组织制订并实施本单位的生产安全事故应急救援预案。
5、及时、如实报告生产安全事故。
二、本部门分管安全生产的负责人应协助履行安全生产管理，领导职责,其责任包括:1、认真贯彻执行政府关于安全生产工作的法令、政策、审定、颁布本部门的安全生产制度、规定。
2、要掌握本部门每季度安全生产的概况，并且每年至少组织讨论一次本部门的安全生产工作。
3、审定、批准本部门年度安全措施费提取和使用计划。
４、定期研究安全生产问题.5、督促、检查本部门的安全生产工作,及时消除安全生产事故隐患。
6、组织制订并督察实施本企业的安全生产事故应急救援预案.7、及时、如实报告安全生产事故.8、按时参加并组织重大节假日安委会的检查活动。
9、组织员工进行安全和劳动保护科学技术知识的教育.三、本部门安全生产管理人员具体负责本部门安全生产管理工作,其职责如下：１、在主管安全生产负责人的直接领导下,对本部门安全生产工作负权限范围内的管理责任，对交办的工作任务要按时按质完成.２、履行安全生产检查职责并做好检查记录，及时纠正违反安全生产规章制度和安全操作规程的行为，发现安全隐患及时上报并督促整改。
3、组织制定和修订完善本部门安全生产规章制度和操作规程，并贯彻实施。
4、按照法律法规要求和企业规定,履行安全生产管理人员职责。
5、协助经理处理和检查督促本部门，对重大劳动安全技术课题进行研究,检查安全生产防护措施的落实情况.出租车驾驶员现场作业特别规定一、驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到.二、乘客上车后，驾驶员要准确、耐心地解答乘客提出的有关问题,做到有问必答.三、驾驶员在营运过程中，要正确使用计价器，不得私自调校计价器和里程表。
四、出租汽车在营运中如计价器发生故障，驾驶员应立即向乘客说明情况，并提醒乘客按时程表显示里程计价车费，乘客下车后应立即向有关部门报修,不得继续营运。
五、出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶时,驾驶员应向乘客说明原因,请乘客等候,及时检修排除故障;如故障一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。
六、出租车在营运途中，未经乘客同意，驾驶员不得再招揽他人同乘。
七、出租汽车驾驶员应自觉维护行业信誉,不得向乘客索要物品和小费,不违章使用票据.八、出租汽车驾驶员在营运时应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝.九、出租汽车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求,在规定允许停车的地段内就近停车。
十、出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额，唱收唱付，将车票和找补零钱同时交到乘客手中，并向乘客致谢！安全员操作规程１、目的发挥安全管理的能动性,安全、优质、高效的工作。
2、适用范围安全科科员3、职责协助领导抓好安全工作，贯彻执行各项法规，督促遵守操作规程,搞好各项检查工作,办理各类证件,处理安全事故，建立档案,负责公司事故统计上报工作。
４、作业程序4.１出租车"门检”、"路检"、保修车辆出厂检。
4．1．1认真履行职责,主要项目是对其转向、制动、灯光、连接部位、轮胎、润滑、消防器材、证件及驾驶员的精神状态（是否饮酒、疲劳及情绪异常）,严格进行检查。
4。
1．2检查后,做好记录，被检车辆驾驶员和检查人员同时在检查表上签字，对不合格的车辆,强制修理，检验合格后方能出车。
4．１。
3在路检中对运行的车辆严格控制：超速、疲劳驾驶、酒后驾驶、乱停乱靠等违章现象，检查后做好记录。
4。
1.4每月月底对检查的内容情况以报表形式上报经理.４．2安全学习４．2。
１协助安全科长开展”安全生产周"、"安全生产月”活动，负责传达上级相关文件精神和安全管理要求，研讨安全生产中出现的问题.４.２．2每月组织一次驾驶员安全学习,并做好全月安全生产讲评，努力做到解决一线驾驶员提出的有关安全生产出现的问题,有效地为一线服务.4.2．３对驾驶员进行交通法规、安全管理制度、行车经验介绍和事故原因分析的安全学习,探讨新的可操作性强、有实效地安全管理办法。
4.２．４凡组织的安全学习,必须做好原始的签到及会议学习内容记录.4．２.5采取橱窗专刊、简报、事故案例分析、知识竞赛多种形式进行宣传教育,并做好资料存档。
4.3事故处理4。
3．１统一办理车辆的保险事宜，协助交警部门处理交通事故现场勘查、施救和调解工作。
４．３.２发生交通事故后，市区内安全员必须在１0分钟内赶到现场要求驾驶员不准离开现场，立即向当地交警部门和保险公司报案，勘查现场。
４．3.3凡发生重、特大交通事故必须在１小时内报总公司安全处,一般事故在12小时内报总公司安全处。
4。
３．4赶到事发现场后，将事发时间、地点、车牌号、驾驶员姓名、第三者情况、详细经过、事故原因、人员伤亡及车辆物品损坏情况记录备查。
4．3．5会同交警部门一起进行调处。
4．3。
6事故处理后,填写出险通知单，准备好相关理赔资料,报有关领导审批,呈报保险公司理赔。
4。
3．7事故结束后,将所有资料存档备案。
4．3.8通知驾驶员参加事故分析会，坚持四不放过的原则，及时整改，吸取教训。
４．3．9定期在交通网上核查电子警察违章记录,并及时进行处理。
4。
4档案管理4．4。
1宣传教育活动档案（活动内容的有关文件、主持单位部门、参加人员、内容、效果)4。
4。
2培训档案（培训主持单位部门、参加人员、内容、考试成绩）。
4。
4。
3车辆安全检查档案4．４．4驾驶员安全行车责任书（驾驶员档案和公司与驾驶员的安全行车协议）4。
4．5交通事故处理档案4．4。
６安全生产月报表每月26－27日上报主管部门领导。
4．5证件管理４．５．1会同有关部门做好机动车辆、驾驶员的证件个检、年审、培训、考试、换证、台帐登记．4．5．2收发证件时要仔细查看证件是否完整有效、送相关部门办理完毕发放给原单位后填写表格登记备查。
４.5．3做到定时定期办理有关事项，以免证件过期失效给车辆带来不必要的经济损失。
4．6新增车辆办证4．６．１公司新购进车辆后,从购买员手中拿到所有证件（发票、机动车说明书、机动车合格证、车架号、发动机号托印），核对其证件是否与机动车自身准确无误。
４．６．２到相关部门拿出申请表格并正确按规定填写.4．6。
３按规定交纳相关费用，检车上牌、办理行车证、附加费证、道路运输证。
机务员作业操作规程１、目的确保公司设备管理工作的落实。
2、适用范围公司安全机务科的机务管理．3、职责规范公司设备管理、监督检查设备的使用、保养和维修,做好各种设备的更新、维修、报废的相关记录.4、作业程序4．1设备的使用、保养和维修。
4．１。
1监督驾驶员按操作规程操作设备(即出租车）。
4．1。
2协助综合科组织驾驶员就所驾车辆进行技术培训。
４．1。
３总结推广操作出租车的经验（整理经验成册、组织学习)。
4.1.4根据出租车提供的作业小时和行驶里程制订保养、维修计划（出租车二级保养每个季度一次，大修要结合车辆运行实际情况）.4.1。
5根据保养和维修计划具体实施.4.１．5.１安排设备进厂，督促做好设备保养范围内各个项目。
４.1．5．2填写保养记录。
4．1.５．３组织需维修设备的进厂，办理交接手续。
４。
1。
5。
４监督维修过程(维修作业环境、维修工艺）．4。
1．5．５对需要换价值高的配件，利用测量仪表进行测量(如测量曲轴、缸套的磨损等)。
4．１．５．6帮助解决维修中的疑难问题。
4．1。
5．７做好旧件修复和回收工作（旧件实行交旧领新，对修复的旧件定价).4．1．5．8对竣工车辆进行出厂质量检验。
4．1．5.9做好设备维修相关记录.4．２设备的报废4。
2。
1协助安全机务科长执行报废计划。
4.2．２查明设备损坏早期报废的原因及其责任.4．2.3将报废的车辆以报表形式到财务科备案.４．2。
4将车辆报废手续及时交到车管部门销号。
4．3报表、统计4。
３．1做好设备的台帐记录,并以报表形式上报．４。
3．2及时填写各项质量记录并分类、整理、归档。
