手机服务密码定义

中国移动短信查询业务您可编辑空信息或任何未定义的内容发送至10086，均返回主菜单（2位数字代码），再发送相应代码返回子菜单，子菜单中包含相关业务功能和指令说明，您可发送相应业务指令代码即可办理各项业务。

若您熟知业务指令代码和要求，可以直接操作办理业务，业务指令代码的编写均采用相关业务名称的汉语拼音缩写，便于您记忆和操作。

使用方式业务分类业务名称业务办理格式01查询服务YE余额查询ZD#年月账单查询GN功能查询HF话费总额查询JF积分查询PP品牌查询02功能变更服务WAP功能开通KTWAP 开通WAP功能QXWAP 取消WAP功能呼叫保持功能KTHJBC 开通呼叫保持QXHJBC取消呼叫保持呼叫转移功能KTHJZY 开通呼叫转移QXHJZY 取消呼叫转移移动秘书功能KTYDMS 开能移动秘书QXYDMS 取消移动秘书飞信业务KTFX 开通飞信业务QXFX 取消飞信业务飞信交友业务KTFXJY 开通飞信交友QXFXJY 取消飞信交友全球通凤凰时事评论KTPLV 开通全球通凤凰时事评论QXPLV 取消全球通凤凰时事评论来电提醒KTLDTX 开通来电提醒QXLDTX 取消来电提醒来电显示KTLDXS 开通来电显示QXLDXS 取消来电显示中国移动手机(新闻早晚报)KTJBXW 开通中国移动手机报QXJBXW 取消中国移动手机报停机提醒KTTJTX 开通停机提醒QXTJTX 取消停机提醒停机提醒KTTJTX 开通停机提醒QXTJTX 取消停机提醒办理停/开机TJ#服务密码取消短信功能QXDX 取消短信功能03套餐业务服务GPRS标准KTGPRS 开通GPRS标准套餐QXGPRS 取消GPRS标准套餐GPRS5元套餐KTGPRS5 开通GPRS5元套餐QXGPRS5 取消CPRS5元套餐GPRS20元套餐KTGPRS20 开通GPRS20元套餐QXGPRS20 取消GPRS20元套餐省内1元IP优惠包KTIP1 开通省内1元IP优惠包QXIP1 取消省内1元IP优惠包省内商旅优惠包KTSNSL 开通省内商旅优惠包QXSNSL 取消省内商旅优惠包国内商旅10元优惠包KTGNSL10 开通国内商旅10元优惠包QXGNSL10 取消国内商旅10元优惠包国内商旅15元优惠包KTGNSL15 开通国内商旅15元优惠包QXGNSL15 取消国内商旅15元优惠包04密码服务修改服务密码XGMM#旧密码#新密码重置服务器密码CZMM#证件号码05账单服务短信月账单DZDXZD 短信月账单订制QXDXZD 短信月账单取消EMAIL账单DZEMZD EMAIL月账单订制QXEMZD EMAIL月账单取消EMBG#新EMAIL地址EMAIL月账单地址变更彩信账单DZCXZD 彩信账单订制QXCXZD 彩信账单取消06新业务介绍SJYX手机邮箱CX彩信CL彩铃SJSW手机上网07投诉TS#投诉内容08梦网业务服务501梦网业务分类开关5011梦网短信开5012梦网短信关5013梦网彩信开5014梦网彩信关5015WAP业务开5016WAP业务开5017手机动画业务开5018手机动画业务关502梦网业务全部开通502梦网业务全部闭信息服务收费提醒短信KTXXSF辽订制信息服务收费提醒短信QXXXSF 取消信息服务收费提醒短信09动感地带专属服务动感地带5元假期漫游包KTMY5 开通动感地带短信加油站QXMY5 取消动感地带短信加油站动感地带10元省内漫游包接KTMY10 开通动感地带短信加油站QXMY10 取消动感地带短信加油站 ...。

查看一下我的未接来电
查看一下我的未接来电如下：
1、首先在浏览器中打开移动网上营业厅网站，接着输入“手机号码和服务密码”后并填写验证码，之后再点击“登录”。

2、成功登录网站后点击“我的移动”，再选择“详单查询”。

3、随后在弹出的二次鉴权页面点击“获取动态密码”。

4、此时查看手机接收到的动态密码，然后将6位数密码“输入框框内”并点击“确定”。

5、之后选择“查询时间”，再点击“确定”。

6、最后即可看到以往的通话历史记录、拨出时间和接入时间。

则通话时间是0的就表示未接电话。

2G业务知识1、什么是2G用户？开通联通2G标准资费、2G各类套餐的用户，即为联通2G用户。

联通2G用户在办理2G转3G业务后，选择3G 套餐，即可成为中国联通3G用户。

非186号段的联通3G用户在办理3G转2G业务后，选择2G 标准资费或套餐后，即可成为中国联通2G用户。

2、按付费方式，2G可分成？预付费、后付费3、什么是标准产品？标准产品是基于在线计费系统（OCS）开发的具有实时扣费功能的产品。

4、什么是用户号码是指移动业务用户号码，如130/131/132/155/156/186H0H1H2H3XXXX等。

5、什么是有效身份证件有效身份证件分为个人客户有效身份证件和单位客户有效身份证件。

6、什么是服务密码？服务密码是中国联通客户的身份识别密码。

只有通过服务密码验证，才能在各渠道办理联通各项业务。

7、什么是初始服务密码？联通客户入网或过户时，会自动获得初始服务密码，初始密码为用户手机号码的后六位。

初始服务密码修改后，方可办理各种业务。

8、什么是后付费客户身份认证方式后付费客户有效身份认证方式有两种：有效身份证件、服务密码。

9、什么是预付费（标准产品）客户身份认证方式实名制入网客户，有效身份认证方式有两种：有效身份证件、服务密码。

非实名制入网客户，有效身份认证方式有两种：用户卡、服务密码。

10、什么是黑名单用户中国联通黑名单用户包括欠费停机被销号的用户、恶意欠费用户（如恶意骗取国际信息台话费用户、恶意骗取异地漫游话费用户等）、公安机关确定的涉嫌短信欺诈、诈骗等犯罪行为的用户。

11、什么是红名单用户中国联通红名单用户包括集团客户关键人、免催免停、公务公免等特殊用户群体。

12、什么是被动停机用户中国联通被动停机用户包括未按期交费被停机的用户和因超出信用额度被停机的用户。

13、什么是信用额度用户可以用于透支消费的最高话费额度，用户透支消费达到信用额度则被停机；用户透支消费的话费需要按照规定及时交纳。

移动用户初始服务密码
背景
自2010年9月28日起，全国联通移动用户将统一初始服务密码规则
上线时间
2010年9月28日零时
用户范围
所有移动手机用户，包括后付费及预付费。

所有无线上网卡用户，包括本地无线上网卡和全国无线上网卡（全国无线上网卡在上线时已按此规则执行）
初始服务密码规则
统一后的初始服务密码规则为
➢2010年9月28日及之后入网的用户初始服务密码统一设置为用户号码的后六位，智能网预付费用户、本地无线上
网卡用户的入网时间以批量开通时间为准。

➢2010年9月28日之前入网的移动业务用户继续使用原初始服务密码规则，即初始密码为SIM卡后六位（包括2G
和3G用户）。

注：1、用户办理过户后，不会影响原密码的使用。

建议用户最好更新新密码，以保护用户自身的信息安全。

2、如果在2008年5月1日-6月26日入网的
客户，初始密码不是SIM卡后六位，可建议客户到营业厅补交资料，重置密码。

（售后服务）中国联通手机营业厅客户端服务使用手册中国联通手机营业厅安卓2.3版（客户端）服务使用手册目录第一章系统概述 (3)系统功能概述 (3)业务术语定义 (3)1.未登录 (4)1.1 更多-营业厅分布（首页–网点查询） (5)1.1.1 营业厅分布 (5)1.1.2 手机号码归属地 (7)1.1.3 找回上网卡号码 (9)1.1.4重置密码 (10)1.2 首页–资费专区 (11)1.2.1 首页–资费专区 (11)1.2.2 3G业务资费 (12)1.2.3 iPhone合约计划 (23)1.2.4 国际及台港澳漫游资费 (28)1.3更多-其他 (33)1.3.1很棒，分享给朋友 (33)1.3.2满意度调查 (34)1.3.3使用反馈 (35)1.3.4清除缓存 (36)1.3.5推送开关 (37)1.3.6检查更新 (39)1.3.8 关于我们 (40)1.4客服 (41)1.4.1投诉建议 (41)1.4.2历史投诉 (42)1.4.3网络问题反馈 (43)1.4.4垃圾短信举报 (44)1.4.5新版介绍 (45)1.4.6帮助中心 (46)1.4.7客户服务热线 (47)1.4.8充值服务热线 (47)1.4.9VIP服务专线 (48)1.4.10电话导航 (48)1.4.11国际漫游服务专线 (48)2.登录 (48)2.1客户登录 (48)2.2忘记密码 (50)2.2.1忘记密码（手机号码） (51)2.3个人中心 (52)2.3.1个人中心–我的公告信息 (53)2.3.2个人中心–已办理业务 (54)2.3.3个人中心–我的订单 (55)2.3.4个人中心–安全中心 (56)2.3.3个人中心–新版吐槽 (64)2.4 收藏夹 (64)2.5主页 (65)2.5.1上网流量 (65)2.5.2积分查询 (66)2.5.3历史账单 (68)2.5.4通话详单 (69)2.5.5套餐余量 (71)2.5.6当月话费 (71)2.5.7手机充值 (72)2.5.8更多 (73)2.6查询 (74)2.6.1话费查询 (74)2.6.2业务查询 (80)2.6.3详单查询 (91)2.6.4积分查询 (98)2.7 交费 (101)2.7.1充值卡为手机充值 (101)2.7.2充值卡为固话充值 (102)2.7.3银行卡为手机充值 (103)2.7.4银行卡为固话充值 (104)2.7 办理 (105)2.7.1基础业务办理 (105)2.7.2呼叫转移设置 (109)2.7.3 3G套餐变更 (111)2.7.4 3G流量包办理 (113)2.7.5 服务密码修改 (115)2.7.6停机保号/复机 (116)2.7.7挂失/解挂 (118)2.7.8积分兑换充值卡 (119)2.7.9 3G流量包办理 (120)2.7.10 21M上网（HSPA+）办理 (121)2.7.11 3G网龄升级计划 (123)2.8 更多 (124)2.8.1 PUK码查询 (124)第一章系统概述系统功能概述android 客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件。

第二章密码服务一、各类密码的定义和应用范围服务密码：服务密码由一组6位阿拉伯数字组成，是中国移动客户的身份识别密码，是电子渠道最高权限的密码，可登录网厅（，通过服务密码认证进行的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为，丢失服务密码可能造成隐私泄露，请妥善保管。

电子密码：电子密码由一组6位阿拉伯数字组成，是中国移动客户在电子渠道（网厅、短厅、掌厅、10086热线自助语音）验证本机主动申请和设置的密码，可登录渠道平台办理普通业务，其办理业务的权限与动态密码相同，可查询和办理除涉及客户个人隐私信息（包括查询和修改个人基础信息、查询详单、查询位置信息等）、使用权变更（包括补卡、过户）的其他基础业务，包括套餐的开通与变更、业务的查询、开通与取消、账单查询与订购、积分查询与兑换等。

动态密码：动态密码即随机短信码，由客户主动申请，系统通过短信发送随机产生的6位数字发送至客户手机作为临时验证密码以认证客户持有本机。

动态密码有效登录时限为十分钟，可结合服务密码使用进行二次认证，也可单独用于办理业务，办理业务范围与电子密码相同。

随机验证码：随机验证码指客户在网站渠道通过服务密码进行身份认证时，需同时输入网页上显示的随机产生的一组验证码，由阿拉伯数字或英文字母组成，主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码。

二、服务密码的设置、修改、保护和重置初始服务密码的设置：初始服务密码均为服务密码，其设置指客户入网或过户时，第一次获取服务密码。

客户在营业厅办理入网或过户业务时，可自行通过密码小键盘设置；在代理渠道办理入网业务时，将通过入网关怀短信提醒修改服务密码；在社会渠道入网时，将采用短信、密码卡、SIM卡覆膜等方式告知服务密码。

服务密码的修改：服务密码修改是指客户在本机且知道原服务密码的情况下，更改服务密码的服务。

客户可通过营业厅、10086热线自助语音、网厅、短厅等渠道，验证原服务密码后进行修改。

客户通过各渠道输入或修改服务密码时, 原则上每天所有渠道累计允许最多5次的输入错误，如错误次数超过5次，则立即锁定服务密码，24小时内不允许客户修改密码或凭密码办理业务，客户可以重置服务密码后办理业务。

关于手机SIM卡的Pin、Pin2、Puk、Puk2闲来无事翻看着自己手机的Menu，其中有一项是SIM卡锁，于是试着将其打开，提示要求输入PIN码最多只有3次机会。

我对SIM 卡都不明白更别说什么是PIN码了，以为就是手机保护密码了，于是快速输了3次手机密码，提示SIM卡锁，只有通过输入PUK才能解锁（共有10次输入机会哟）。

SIM卡自动锁了，手机已没法用了，咋办，赶紧翻资料，终于把这些繁杂的密码种类如Pin、Pin2、Puk、Puk2、手机开机密码、Sim卡解锁码等都弄明白了，以后可以任意的更改我的手机密码了。

如果记不住密码还是不要随便改的好。

下面我把收集来的手机常用密码各自的用途资料奉献给大家。

希望这些对与我遇到相同问题的朋友有帮助。

我们在使用手机时，会接触到5种密码：sim卡的pin、pin2，puk、puk 2，和手机密码。

前四种初始密码都是sim卡供应商移动、联通提供的，手机密码是手机生产商提供的。

它们之间的关系如下：先来说说SIM卡。

即用户识别卡，是全球通数字移动电话的一张个人资料卡（就是你电话号码的那一张卡）。

它在一电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息，加密的密钥以及用户的电话簿等内容，可供GSM网络客户身份进行鉴别，并对客户通话时的语音信息进行加密，而SIM卡密码也就是保护SIM卡信息不泄露的一种措施咯。

SIM卡的密码PIN与PUK密码PIN是指SIM卡的密码，存在SIM 卡中。

激活PIN码后，每次开机要输入PIN码才能登记上网络。

PUK 码是用来解PIN码的，8位长，用户自己不知道，只有到营业厅由营业员操作。

当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁。

此时只有通过输入PUK才能解锁。

共有10次机会输入。

所以此时，用户切莫自行去碰密码。

超过10次后，SIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效。

此时，已无可救药。

只有重新到营业厅凭用户卡重新制作一张SIM卡。

只要小心使用，PIN使可以保护你的安全。

pin 码初始密码是多少
pin 码3 次SIM 卡就会被锁，只能再输入PUK 码才能解锁，PUK 码输错10 次，SIM 卡就锁死了，只能到服务商那里重做新卡了。

想要知道自己的PIN 码和PUK 码，可以用手机号和服务密码登录中国移动网站，自动进入个人客户网页。

然后找到“网上营业厅--查账单--个人信息设置--SIM 卡信息查询--SIM 卡信息”，在这里面即可看到自己手机的PIN1/PIN2/PUK1/PUK2 码。

sim 卡pin 码是电信，移动或联通公司在生产SIM 卡时设定的密码，为了保护电话卡的安全，很多用户表示不知道sim 卡pin 码是什幺怎幺设置，初始密码是多少？下面一起来看一下。

sim 卡pin 码是什幺？
SIM 卡的PIN 码是用于保护SIM 卡的安全性和隐私性，当手机重启、或者插拔SIM 卡后，需要输入最正确的SIM 卡PIN 码才能使用SIM 卡的通讯功能（拨打电话、收发短信等操作），当输入三次失败后，SIM 卡则会被锁定，而需要输入PUK 码进行解锁，需要使用服务密码拨打运营商客服热线，客服会告知初始的PUK 码，输入PUK 码之后就会解锁PIN 码。

PUK 码共有10 次输入机会，输错10 次后，SIM 卡会自动启动自毁程序，使SIM 卡失效。

中国电信掌上营业厅使用指南内容模板掌上营业厅是中国电信为客户提供的基于手机终端的客户服务渠道，包括短信营业厅和WAP营业厅。

您只需要发送短信或登陆WAP网站，就能够享受中国电信为您提供的便捷服务。

第一部分短信营业厅1、什么是短信营业厅？短信营业厅是中国电信为广大客户提供的基于短信手段的客户服务渠道。

您只要在手机上编辑特定的代码，发送至中国电信短信营业厅的接入号码10001，即可方便地实现话费查询和业务办理等服务功能。

2、短信营业厅有哪些功能？目前，中国电信短信营业厅已经实现了话费查询、优惠促销、业务办理、套餐办理、客户信息管理、常用信息等服务功能，各项功能说明如下：（注意：请各省根据本省实际情况补充完善上表。

）3、如何使用短信营业厅？您可以通过以下方式使用短信营业厅：（1）通过菜单来选择发送“10001”或任何未定义的内容至10001号，系统将返回短信，显示短信营业厅的一级主菜单。

菜单中的每一个选项前标有一个数字代码。

回复某数字代码，可打开下级菜单或执行特定功能。

您可以按照菜单提示，逐级找到最终要执行的功能。

菜单操作示意图（2）直接发送代码如果您熟悉短信营业厅的各个菜单及功能所对应的代码，包括数字代码和拼音代码，可不必逐层打开菜单，直接输入数字或拼音代码，即可打开下级菜单或执行特定功能。

部分功能如历史账单查询需要附加参数。

代码和参数之间以及多个参数之间以“#”或空格隔开。

在输入拼音代码时，您不必区分大小写。

短信营业厅所使用的代码如下：（注意：请各省根据本省实际情况补充完善上表。

）4、温馨提示（1）凡通过您的手机发送的短信申请，均视为您本人发送。

您在办理业务和套餐时，短信营业厅将返回一条确认短信，征得您的确认后才会开通或取消业务或套餐。

（2）您在漫游时访问短信营业厅，接入号码不变，无需增加您的归属地的长途区号。

（3）接收短信营业厅的短信或向短信营业厅发送短信均免费。

第二部分 WAP营业厅1、什么是WAP营业厅？WAP营业厅是中国电信通过WAP（无线应用协议）技术，以手机上网的方式为您提供的服务渠道。

各类常用测试手机工程模式一、MOTOv360：1、按*再按#然后按三下录音键2、选第一项。

3、选是4、按挂机键。

就可看到测试功能。

第一排最后两项为测试信号的好坏。

到数第二项为信号强度电平值（95以下较好)，到数第一项为信道比（越小越好，超过13后不论信号强度多好，通话质量就很差，甚至打不成电话）。

二、小灵通普天三洋SCP600工程模式开启办法按键开机后不要再按任何键，等待机画面出来以后10秒内键入#020202*。

然后按F8进入功能菜单的网络设定目录下，这时，你会发现菜单比没有键入密码时多出了5个选项。

选择Monitor Dis后，按1设定，就进入本机的测试模式了。

需要补充的是，在测试模式下是进入不了菜单的，要进入菜单的话，按OK键退出测试模式后，就可进入菜单。

快捷键是:F891.三、X199X199常用密码：用户锁密码：0000(默认)组文服务密码：123580系统程序密码：000000方法：M →8 →* →输入：123580 →＃第二行显示S：X199.**** (****位置就是你现在使用的软件版本号，例如VL07或者WD28)。

W开头的2003出来的版本，V开头是去年的版本。

WD28是目前的最新版本。

待机状态下输入*759#813580 ，出现TEST MODE 窗口后，输入37，会显示―Clr lifetime‖ ,输入02,手机自动重启后，去查看吧，使用时间就已经清空了，新机！hohoCDMA手机工程测试模式使用说明一般手机都可以进行工程模式，来测量网络无线信号的各种参数，下面对目前使用较多的手机如何进行工程模式进行说明。

说明：S－SID 系统代码广州为13828，如果不是则为漫游。

N00117 MID 交换机码。

CH0283 频点，目前283为第一频点，201为第二频点。

PN249 基站小区识别码。

D061 Rx 接收电平－38～－105之间。

－08 Ec/Io 在－1～－20之间，越大越好T－63 发射电平在－20～＋23之间，越小越好一、三星1. X199键入M 8 *，密码123580，诊断画面，主诊断画面S13828 (SID) N00117(MID)CH0283 P6 SLOT_I:1PN249 D061(Rx) －08(Ec/Io) NT－63(Tx)2. 599MENU 6 * 000000 诊断画面：MENU * 123580二、中兴ZTECDMA 密码：2358091 23580#727进入测试模式S02190：SID为2190 N0001：MID为1X2：SLOT CYCLE INDEX 值为2 CH0779：信道值为779PN120：PILOT_PN_OFFSET值为120 E03：Ec/Io（0~-31）值为-3dBmT-63：TX ADJUST（TX GAIN ADJUST的值–63 ~ 64）值–63dBm（手机拨打时的值为实际值，手机空闲时没有意义）R-090：RSSI（-106~-21）的值–90dBm三、海尔地文星1000进入：*#9999 按‖发送‖键退出：重复上述操作四、Motorola1. V80601）按―菜单‖，然后按―0‖2）输入密码：123580，进入主菜单。

你的⼿机号为啥不是9位不是10位⽽是11位数？你们平时打电话的时候，有没有想过⼀个事⼉，为啥我们的⼿机号都是11位数呢？这可是全球最长的⼿机号码了！我们的⼿机号可不是简单的⼀串数字，是有具体含义的，先来看看中国移动的官⽅科普。

↓↓↓01为什么⼿机号是11位?1,号码格式我们的⼿机号可以分为三段，前3位是⽹络识别号，4~7位是地区编码，8~11位才是⽤户号码(随机分配)。

2,号码段容量问题早些年我们的⼿机号原本是10位数字,后来⼈多了，10位号码不够了，于是就升为11位。

按排列组合的算法，我国现在有100亿个不同的号码！3,我国⼿机号是最长的⽤10位号码的有中国台湾、美国、德国、印度、瑞⼠、荷兰、⽐利时、法国、菲律宾、澳⼤利亚等。

9位的有新西兰、泰国，8位的有新加坡，7位的有加拿⼤。

⽇本和我国⼀样也是11位的，真的⽤的完？02那些年的⼿机号码1992年，被尊称⼤哥⼤的MOTO 3200，让⼿机第⼀次进⼊国⼈视野。

运营商就被分配了⼀个新启⽤的局号「90」，「90」后⾯还有 4 位数，共 6 位数。

90 年代初期，北京等⼤城市电话号码资源紧缺，⼿机局号升为 3 位数「900」。

原来的「90-3374」就变成了「900-3374」，此时的⼿机号码变成了 7 位数字。

90 年代中期，模拟⼿机升级为数字⼿机，因为漫游、长途等结算需要。

它需要⼀个全国性的新局号，⽽不再是分属于各地各城的⼀个电话局。

于是设定了以「1」开头的特种号码，让出以「9」开头的固话，另外为了避免和11开头(如110、119)和12开头(如120、122)造成冲突，⼿机号码选择了 13 开头。

139给了中国移动，130给了中国联通，以前9003374的中国移动号码就变成了 139xxx3374，这时候，外地拨打⼿机。

⽆论是从固话还是从⼿机拨号，再也不需要加拨区号了，⼿机号码就这样变成了 10 位数字。

⾃ 1999 年 7 ⽉ 22 ⽇ 0 时起，我国数字移动电话号码全⾯升⾄ 11 位。

中国电信怎么修改宽带上网账号密码
使用中国电信宽带上网的用户越来越多，但是保护自己的宽带账号的上网密码也就成了重要之事，那你知道怎么在网上修改电信宽带上网账号密码吗?下面店铺告诉你!
中国电信修改宽带上网账号密码的方法
首先，请大家使用自己的宽带账号和密码登录中国电信官网，注意此处的密码为服务密码，就和手机的服务密码类似，不是大家宽带上网账号密码，一定要注意，如果不清楚请拨打10000热线咨询。

登录成功以后，在主界面点击“用户中心”，进入用户服务界面。

然后我们会看到“宽带上网密码修改”的按钮，点击该按钮，跳转到下一个网页。

在接下来弹出的页面中，还需要我们登录自己的宽带账号和密码，注意此处的密码为原先的宽带上网密码，而不是服务密码，切记，如果不清楚，请拨打10000热线咨询。

按照网页上的提示，正确选择宽带接入类型以及正确输入账号和密码，经过系统验证后，就能进入修改宽带上网密码的界面，输入新的密码后保存就修改成功啦。

温馨提示：如果大家忘记了自己的宽带上网密码的话，可以拨打10000咨询人工服务，只要提供自己开户的姓名和身份证号就可以重置宽带上网密码。

而且上面所讲的方法也一定是要知道自己的宽带账号的服务密码和上网密码才可以实现的。

第二章密码服务一、各类密码的定义和应用范围服务密码: 服务密码由一组6位阿拉伯数字组成, 是中国移动客户的身份识别密码, 是电子渠道最高权限的密码, 可登录网厅( ) 等渠道平台、查询和办理所有业务( 部分业务加动态密码验证) 。

温馨提醒, 经过服务密码认证进行的行为, 视为客户本人或客户本人授权的行为, 丢失服务密码可能造成隐私泄露, 请妥善保管。

电子密码: 电子密码由一组6位阿拉伯数字组成, 是中国移动客户在电子渠道( 网厅、短厅、掌厅、 10086热线自助语音) 验证本机主动申请和设置的密码, 可登录渠道平台办理普通业务, 其办理业务的权限与动态密码相同, 可查询和办理除涉及客户个人隐私信息( 包括查询和修改个人基础信息、查询详单、查询位置信息等) 、使用权变更( 包括补卡、过户) 的其它基础业务, 包括套餐的开通与变更、业务的查询、开通与取消、账单查询与订购、积分查询与兑换等。

动态密码: 动态密码即随机短信码, 由客户主动申请, 系统经过短信发送随机产生的6位数字发送至客户手机作为临时验证密码以认证客户持有本机。

动态密码有效登录时限为十分钟, 可结合服务密码使用进行二次认证, 也可单独用于办理业务, 办理业务范围与电子密码相同。

随机验证码: 随机验证码指客户在网站渠道经过服务密码进行身份认证时, 需同时输入网页上显示的随机产生的一组验证码, 由阿拉伯数字或英文字母组成, 主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码。

二、服务密码的设置、修改、保护和重置初始服务密码的设置: 初始服务密码均为服务密码, 其设置指客户入网或过户时, 第一次获取服务密码。

客户在营业厅办理入网或过户业务时, 可自行经过密码小键盘设置; 在代理渠道办理入网业务时, 将经过入网关怀短信提醒修改服务密码; 在社会渠道入网时, 将采用短信、密码卡、 SIM卡覆膜等方式告知服务密码。

服务密码的修改: 服务密码修改是指客户在本机且知道原服务密码的情况下, 更改服务密码的服务。

公司12月中国移动应用商城测试总结本月中下旬我们接到中国移动应用商城的时候测试任务，迅速准备了一部测试手机（型号为LG kt878）和一张手机测试卡，测试人员为TD测试组的张震。

经组内成员共同商议后决定，将测试地方选为鑫茂科技园和鹤园南里，在多次测试模拟后在本月24、25号进行测试。

此次测试内容包括基本业务受理、新业务办理、套餐办理与更变、查询类测试、积分回馈、好友推荐、常用电话测试、在线客服、在线业务查询及退订、客户端下载、返回掌上天津、返回移动梦网首页，测试后总体效果不是特别好，仅在彩铃、飞信业务上没有问题，其他业务都存在一定的问题。

问题总结：在测试基本业务中的国内长途取消业务时提示“删除失败”多次测试仍不能取消国内长途业务，在鑫茂科技园测试时也不能完成此项业务，经向相关人士反映后可能是长途漫游级别不允许有删除操作。

在新业务办理过程中，三方通话的开通失败，无限音乐俱乐部、无限音乐俱乐部高级会员、WLAN套餐办理这三项业务的网页能够打开，但是在开通和取消无限音乐和无限音乐俱乐部高级会员均失败，WLAN30、50、100业务套餐办理均失败，并且多次尝试均失败。

在测试新业务办理的服务密码申请时，提示本号已申请服务密码。

在测试积分兑换过程中，能够打开积分兑换界面，输入密码确定时，手机无反映，当申请服务密码时，服务密码初始化失败，但是能够成功返回服务密码申请页营业厅首页，当服务密码找回时出现“身份证号和注册身份证号不一致”，用身份证号找回密码时也失败，提示“身份证号和注册身份证号不一致”，用身份证找回密码时也失败。

客户端下载测试过程中我们用了诺基亚、MOTO、索爱以及其他各品牌的手机，均无法进行输入密码确认和用身份证号找回密码。

在测试的所有业务中，返回掌上天津和梦网首页时都提示无法显示网页。