企业社会责任案例分析——饿了么

第1篇一、引言从众心理，又称社会认同心理，是指个体在社会群体中，为了获得认同感和归属感，而在行为、思想、态度等方面与大多数人保持一致的心理现象。

从众心理是人类社会普遍存在的心理现象，它既有助于维护社会秩序，也可能导致社会问题。

本文将从社会心理学的视角，结合法律真实案例，探讨从众心理的利弊，以及如何在法律实践中应对从众心理带来的挑战。

二、从众心理的案例分析1. 案例一：杭州保姆纵火案2017年6月22日，杭州保姆纵火案震惊全国。

被告人莫焕晶因纵火致四人死亡，被判处死刑。

在这起案件中，保姆莫焕晶因与雇主家庭发生矛盾，产生了报复心理。

然而，莫焕晶在实施纵火行为时，并未完全独立思考，而是受到周围环境的从众心理影响。

她在纵火前，曾与邻居讨论过纵火的可能性，并在纵火过程中，看到邻居的慌乱行为，从而坚定了自己的决心。

2. 案例二：重庆公交车坠江案2018年10月28日，重庆公交车坠江事件引发广泛关注。

事故原因系乘客刘某与司机冉某发生争执，冉某在争执中情绪失控，关闭车门，随后发生碰撞坠江。

在这起案件中，乘客刘某的行为虽然与司机冉某的从众心理无关，但刘某在车内大声喧哗、与司机争吵，以及部分乘客未能及时制止刘某的行为，均体现了从众心理的影响。

3. 案例三：杭州“饿了么”外卖小哥纵火案2019年1月，杭州“饿了么”外卖小哥郑某因工作压力大、生活困苦，产生报复社会心理。

他在送外卖过程中，故意将外卖扔进他人家中，引发火灾。

在这起案件中，郑某在实施纵火行为时，并未完全独立思考，而是受到周围环境的从众心理影响。

他在纵火前，曾与同事讨论过报复社会的可能性，并在纵火过程中，看到同事的慌乱行为，从而坚定了自己的决心。

三、从众心理的利弊分析1. 利处（1）维护社会秩序：从众心理有助于维护社会秩序，使个体在社会群体中遵守共同的行为规范，降低社会矛盾。

（2）促进社会稳定：从众心理有助于促进社会稳定，使个体在社会群体中形成共同的价值观念，增强社会凝聚力。

“饿了么”外卖企业经营的企业伦理学分析“饿了么”外卖企业经营的企业伦理学分析摘要：随着央视315晚会曝光了“饿了么”这一线上外卖企业，食品安全的问题再一次成为大家近来讨论的热点。

食品质量安全直接关系到广大消费者的身体健康甚至关系到消费者的生命安全。

本文将从我国食品安全问题产生的伦理道德原因分析入手，提出企业伦理道德建设的对策，以促进我国食品加工企业的安全生产。

企业伦理道德是企业赖以生存和发展的基础，是企业培养核心竞争力的关键所在。

食品加工企业加强企业伦理道德建设，是企业实现可持续发展、整顿市场秩序、维护广大消费者权益的需要。

要通过构建完备的法律体系、加强企业伦理道德教育、强调企业自律、完善企业规章制度、加强舆论和社会监督等途径加强企业伦理道德建设。

关键词：饿了么；企业伦理道德；食品安全众所周知，企业伦理作为企业文化中的重要精髓，在某种程度上决定着企业的成败。

外卖企业要生存与发展，必须依靠企业伦理道德保驾护航。

出现食品质量安全问题的原因是多方面的，加强食品加工企业伦理道德建设，是减少食品质量安全问题发生、维护广大消费者权益的需要。

1一、央视315晚会曝光“饿了么”“饿了么”是一家网上订餐平台。

公司创立于2009年4月，由张旭豪、康嘉等人在上海创立，隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司。

作为O2O平台，“饿了么”的自身定位是连接“跟吃有关的一切”。

除了现有的餐饮配送业务，目前“饿了么”已经将触角延伸至商超配送等其他领域。

2015年12月外卖市场整1刘立欣. 食品加工企业伦理道德建设对策研究[J].经济论坛，2010，（11）体交易规模达70.9亿元，环比增长超过10%。

各大外卖厂商中，“饿了么”以34.1%的整体居于榜首。

22016年3月15日，315晚会曝光，“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无照经营的黑作坊入驻。

据央视3·15记者实地调查发现，“饿了么”网络订餐平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无照经营的黑作坊进驻。

饿了么公司简介
饿了么公司简介
饿了么是中国领先的在线食品订购平台之一。

公司成立于2008年，总部位于中国上海。

饿了么的初衷是帮助人们在越来越忙碌的生活中节省时间，同时提供优质的餐饮服务。

饿了么致力于通过技术创新和高效运营，为用户提供更加便捷、快速和安全的食品订购服务。

饿了么的运营理念是“让每一顿饭都成为幸福时光”。

公司通过数字化技术手段，推动餐饮产业的升级和创新，并为顾客提供全方位的美食体验。

饿了么以顾客需求为导向，注重产品和服务的质量，积极利用其强大的科技平台，不断提高用户的品质体验。

公司同时致力于保护用户的隐私和信息安全，尽力遵守数据隐私保护政策。

饿了么的业务范围涵盖食品外卖配送、餐厅烤箱、商业配送等多个领域。

公司已经与全国超过300万家各类餐厅建立合作关系，为客户提供了数百种菜肴供选择。

用户可以通过饿了么官方网站或者手机应用程序下达订单，从而享受到便捷快速的服务。

饿了么公司拥有一支高效能力强的团队，以技术为基础、产品创新为核心、服务用户为宗旨，不断提升行业竞争力和品牌知名度。

公司一直注重企业社会责任，在为客户提供优质服
务的同时，也关注社会环境和公共事务，致力于促进社会发展和进步。

饿了么的愿景是成为全球领先的在线餐饮平台，为用户提供便捷、愉悦、健康的美食体验，并持续推动餐饮行业的升级和创新。

总之，饿了么是一家务实、创新、高效的公司，凭借其出色的产品和服务，以及追求卓越的品牌形象，在快速变化的市场环境中保持了持续发展的势头。

贵州省黔西南州2024年中考语文最后一模试卷注意事项1．考试结束后，请将本试卷和答题卡一并交回．2．答题前，请务必将自己的姓名、准考证号用0．5毫米黑色墨水的签字笔填写在试卷及答题卡的规定位置．3．请认真核对监考员在答题卡上所粘贴的条形码上的姓名、准考证号与本人是否相符．4．作答选择题，必须用2B铅笔将答题卡上对应选项的方框涂满、涂黑；如需改动，请用橡皮擦干净后，再选涂其他答案．作答非选择题，必须用05毫米黑色墨水的签字笔在答题卡上的指定位置作答，在其他位置作答一律无效．5．如需作图，须用2B铅笔绘、写清楚，线条、符号等须加黑、加粗．一、积累1．下列句中加点成语使用不恰当的一项是（）A．大明湖畔桃红柳绿，春色迷人，外地游客纷至沓来．．．．，领略秀美的湖光山色。

B．从风格上看，李诗飘逸豪放，杜诗沉郁顿挫，各有千秋．．．．。

C．我感到一种不可名状．．．．的恐怖，一种同亲人隔绝、同大地分离的孤独感油然而生。

D．亲爱的母校，四十年来，您培养的莘莘学子在各行各业的建设中，总是首当其冲．．．．。

2．下列加点的成语使用有错误．．．的一项是 ( )A．从铁路梦、大桥梦、大学梦、机场梦，到触手可及．．．．的高铁梦，一个个美梦成为现实，引领泰州一次次跨越赶超……B．斗转星移，沧海桑田．．．．，竹在现代社会也发挥着重要的作用。

C．中美双方代表经过几轮艰难谈判，一拍即合．．．．，签署了合作协议。

D．巴黎圣母院大火，令人扼腕叹息．．．．，但世间好物的摧毁，绝不是头一遭。

3．下列词语中没有错别字的一项是（）A．矫健一代天娇炫耀头晕目眩B．苍茫沧海桑田覆盖重蹈复辙C．泛滥粗制烂造斑纹班师回朝D．克扣刻不容缓惶恐张皇失措4．花都图书馆在征集对联，下列最合适．．．的一项是（）A．上联:书从疑处翻成悟下联:文到穷时自有神B．上联:济世良方祛邪扶正下联:回春妙术固本清源C．上联:夏鼎商彝陈列满室下联:隋珠如璧价值连城D．上联：弥勒笑来闲放眼下联:济颠醉去猛回头5．根据提示补写名句或填写课文原句。

饿了么公司运营管理分析1. 引言饿了么是中国领先的外卖平台之一，成立于2008年。

多年来，饿了么公司通过其高效的运营管理模式和创新的营销策略，取得了巨大的成功。

本文将着重分析饿了么公司的运营管理，并探讨其成功的原因。

2. 运营管理概述运营管理是指组织和控制企业的生产过程和价值链，以提供符合顾客需求的产品和服务。

饿了么公司在运营管理方面表现出色，以下是几个关键方面的分析：2.1 供应链管理饿了么公司建立了高效的供应链管理系统，与各类商家建立长期合作关系，并通过协同创新和共享资源，提高了供应链的效率和灵活性。

这使得饿了么能够及时提供多样化的美食选择，并满足用户的个性化需求。

2.2 订单管理饿了么公司采用智能化的订单管理系统，将订单准确地传递给骑手，减少了订单处理的时间和人力成本。

饿了么的订单管理系统还与地图导航系统结合，帮助骑手简化配送流程，提高配送效率。

2.3 客户关系管理饿了么公司重视客户满意度，建立了完善的客户关系管理系统，并通过数据分析和反馈机制改进服务质量。

饿了么还通过社交媒体等渠道与用户互动，提高品牌知名度，增加用户黏性。

3. 成功原因分析饿了么公司在运营管理方面取得的成功有以下几个关键原因：3.1 创新技术应用饿了么公司不断探索和应用新技术，如大数据分析、人工智能和云计算等，优化运营管理流程。

这些技术的应用提高了效率，降低了成本，使饿了么能够快速响应市场需求。

3.2 精细化运营管理饿了么公司注重细致化的运营管理，通过精确的数据分析和预测，实现了供需匹配。

这使得饿了么能够准确掌握市场趋势，及时调整运作策略，提供更好的用户体验。

3.3 用户体验优化饿了么公司不断优化用户体验，提供便捷的下单流程、多样化的支付方式以及高品质的配送服务。

通过提高用户满意度，饿了么成功吸引了大量的新用户，并保持了用户的忠诚度。

3.4 品牌建设与营销策略饿了么公司通过有效的品牌建设和营销策略，树立了良好的企业形象。

饿了么经营范围饿了么是中国领先的在线外卖平台，为用户提供便捷的外卖订餐服务。

作为一家拥有庞大用户群体和广泛合作商家的平台，饿了么的经营范围涵盖了多个方面，以满足用户在外卖订餐领域的各种需求。

1. 外卖订餐服务：饿了么主要提供外卖订餐服务，用户可以通过手机App或网页版进行在线订餐。

用户可以浏览附近的餐厅、菜品、价格等信息，并选择自己喜欢的餐厅和菜品进行订餐。

饿了么与各大合作商家合作，确保用户可以选择到丰富多样的美食。

2. 配送服务：饿了么与合作商家建立了稳定的配送体系，确保用户的外卖可以及时送达。

平台提供了专业的配送员团队，与各大餐厅建立了合作关系，通过线上线下的配送网络，保证了外卖的高效配送。

3. 营销推广：为了吸引更多用户和商家加入饿了么平台，饿了么开展了多种营销推广活动。

平台推出了会员制度，为用户提供更多的优惠和特权；同时也为商家提供了广告投放、排名推广等服务，帮助商家提高曝光度和订单量。

4. 用户评价和客户服务：饿了么重视用户的反馈和体验，鼓励用户对餐厅和配送员进行评价。

用户可以通过平台的评价系统对餐厅和配送员进行评分和点评，帮助其他用户做出选择。

同时，平台也提供了客户服务，用户可以通过在线客服或电话客服进行咨询和投诉。

5. 数据分析和商业智能：饿了么通过大数据分析和商业智能技术，提供给商家有关用户消费习惯、口味偏好等的数据分析报告。

商家可以通过这些报告了解用户需求，优化菜品和服务，提高用户满意度和订单转化率。

6. 社会责任和公益活动：作为一家大型互联网企业，饿了么积极履行社会责任，开展各种公益活动。

例如，饿了么与一些慈善机构合作，为贫困地区的儿童提供营养餐；同时还与一些环保组织合作，推广环保餐盒和餐具的使用，减少一次性塑料制品的使用。

总结起来，饿了么作为一家领先的在线外卖平台，其经营范围涵盖了外卖订餐服务、配送服务、营销推广、用户评价和客户服务、数据分析和商业智能、社会责任和公益活动等多个方面。

外卖骑手困在系统：价值观是问题，应该各尽其责一篇《外卖骑手困在系统里》火便了大江南北，成了现象级事件。

其实互联网有关的话题年年都有一两个火热的点，因为它们实在与我们的生活息息相关，比如滴滴打车、共享单车、微商、抖音等，互联网业态与老百姓交融至深，决定了每个人看到后都能找到自己的影子而产生共鸣。

这篇有关外卖的文章发布当天就刷爆朋友圈，而且罕见地连续很多天持续热度不减，这是发布者始料未及的，那么我们就来聊聊。

文章里说的具体问题的表现随处可见，比如送单速度、交通危险程度等，我的看法是，人是很容易困在制度系统里的，因为“适者生存”的进化论，那么系统的问题在哪？系统的问题只是送单规则设置的有问题吗？我认为系统，一个主要功能是广义上的服务平台，服务外在客户、服务员工、服务业务内循环，系统的价值取向太过单一，应该做好自己的职责，完善自己。

美团数据显示，骑手上半年已经有295万，饿了么有300万+，这600万人服务了互联网用户中的四亿定外卖的用户，产生了6600亿的市场规模。

一、系统的智慧：系统给了速度，速度的另一面，需要外卖员面对送外卖就是与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友----文章里印象最深刻的话。

相信有无数人被这句话震撼。

坐在公司里或家里催单时，用户明白骑手的不容易，但很少有人了解他们忙碌到麻木的状态。

不少用户甚至认为，骑手们每次专程送自己的订单，但这可能，以日均50单计，若每次只送一单，按外卖公司28分钟标准计也要24小时。

外卖平台早就明白这个道理，它们开发了“实时智能配送系统”（美团的叫“超脑”，饿了么的为“方舟”），通过高科技手段，不断优化流程、路线，更为科学、高效地派单。

智能系统在提高效率方面的作用明显，美团三公里送餐逐步压缩到了28分钟。

美团曾欣喜宣布，过去需要五个骑手才能完成的订单，如今四个骑手就可以。

所谓的大数据、人工智能、深度学习等算法的优化，让骑手接单能力有所提高，美团系统甚至最多可向一个骑手派12单，逼近超负荷状态。

违背道德的企业案例
《违背道德的企业案例，太可恶了！》
嘿，你知道吗？有那么一些企业，所作所为真的是让人震惊又愤怒！比如那个曾经闹得沸沸扬扬的某牛奶企业。

哎呀呀，他们为了降低成本，竟然在牛奶里添加有害的化学物质！这是多么黑心的举动啊！这就好比是给人吃毒药啊，怎么能这么干呢？他们难道就没有一点良心吗？广大消费者可是一直信任他们，买他们的产品，他们怎么能这样辜负大家的信任呢？
还有一家知名的电子产品公司，被爆出在生产过程中严重污染环境。

他们只顾着自己赚钱，完全不管对周围环境和居民造成的巨大伤害。

这就如同一个自私自利的家伙，只想着自己吃得饱，却不管别人饿不饿。

这难道不是一种极不道德的行为吗？难道他们就不知道要为子孙后代着想吗？
再说说那个制药企业，他们为了追求高额利润，故意抬高药价。

这不是在拿病人的生命开玩笑吗？这就像在伤口上撒盐啊，病人本来就已经很痛苦了，结果买药还要被坑。

他们这样的行为，和趁火打劫有什么区别？
这些企业的做法真的是太过分了！他们就不应该存在在这个市场上！企业难道不应该以道德和社会责任为底线吗？只顾着赚钱，却做出违背道德的
事情，这样的企业注定会遭到唾弃！我们应该坚决抵制这些不良企业，让他们知道，不道德的行为是不会被容忍的！我们要支持那些真正有良心、有道德底线的企业，让市场变得更加健康、公正！我们要团结起来，对违背道德的企业说“不”！让他们为自己的行为付出代价！最后，我想说，道德是企业的生命，没有道德的企业注定走向灭亡！别以为能逃过大家的眼睛，群众的眼睛可是雪亮的！。

中文摘要如今，随着科技水平的攀升，衍生出了许多新兴产业，互联网行业就是其中之一。

市场竞争随着经济的发展日趋提升，为了维持自己的发展，很多互联网企业选择了收购和并购。

同时，这些企业之间的并购活动不断呈现出上升的趋势，无论是从并购金额上看，还是说并购的数量来说，互联网行业的并购活动行为都不容小觑，对互联网行业的并购效应进行剖析显得尤为重要。

因此本文针对阿里巴巴此次并购“饿了么”引发的协同效应进行较为深刻的剖析，借此来为今后其他企业展开并购计划和活动辅以一定的指导本研究中采用了多种方法，具体包括财务指标法、文献研究法等，结合阿里巴巴在并购饿了么前后的各种数据进行对比研究，对经营协同、管理协同和财务协同分别进行调研分析。

研究发现，互联网企业在并购后通过相互交流沟通，简化了业务流程，实现协同效应，改善了企业的经营业绩，进而不断扩大了用户群体，占据大量市场。

此外，互联网企业通过采用并购可以获得一系列优势，迅速在开拓的市场站稳脚跟，而且可以将并购的公司的业务与公司的主营业务进行有机结合拓宽盈利模式，达到多元盈利的效果。

关键词：互联网企业；企业并购；协同效应ABSTRACTToday, with the development of science and technology, many new industries have emerged, and the Internet industry is one of them. With the development of economy, market competition is increasing day by day. In order to maintain their own development, many Internet enterprises choose to acquire and merge. In recent years, the trend of M&A activities among Internet companies has been on the rise, both in terms of the amount of M&A and the number of M&A activities in the Internet industry should not be underestimated, and it is especially important to analyze the effect of M&A in the Internet industry. Therefore, this paper analyzes the synergistic effects of Alibaba's merger and acquisition of "Hungry" in a more profound way, so as to provide a reference for other companies to develop their M&A plans and activities in the future.This paper uses a variety of analytical methods, such as financial index method and literature research method, to compare and contrast various data of Alibaba before and after the acquisition of Hungry Mash, and conduct research and analysis on operational synergy, management synergy and financial synergy respectively. It was found that Internet companies streamlined their business processes and realized synergy effects through mutual communication after M&A, which improved their business performance and thus continuously expanded their user base and occupied a large market. In addition, Internet companies can learn management experience through the act of M&A, quickly seize new markets and lower barriers to entry, while also enabling the organic combination of the original business unit and the new business unit to broaden the profit model and achieve the effect of diversified profitability.Key words: Internet companies; corporate mergers and acquisitions; synergy effects目录一．引言 (4)(一)研究背景和意义 (4)(二)研究方法 (5)二．文献综述 (5)(一)国内研究综述 (6)(二)国外研究综述 (6)(三)文献评述 (6)三．互联网企业并购协同效应理论分析 (7)（一）相关基础理论 (7)（二）企业并购协同效应作用机理 (10)四．案例分析 (11)（一）企业简介 (11)（二）并购过程和类型 (13)（三）并购动因分析 (14)（四）并购后的协同效应分析 (15)五．结论与启示 (19)（一）研究结论 (19)（二）研究启示 (20)（三）研究不足 (20)互联网企业并购的协同效应研究——以阿里巴巴并购饿了么为例一．引言(一)研究背景和意义1.研究背景如今，随着科学水平的不断提高，互联网科技不断进步，人们的生活与互联网密不可分，互联网给人们带来了新的生活方式和节奏，改善了人们的生活方式。