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商业地产商业街招商管理制度一、背景介绍二、招商管理机构三、招商主体商业街招商主体为商业街管理委员会或商业地产公司，负责商业街整体规划、招商工作和商户管理。
四、招商目标商业街的招商目标包括：引进经营各类商业、餐饮、娱乐等业态；提升商业街整体品质和形象；增加商业街的人气和知名度；推广商业街的文化特色等。
五、招商计划商业街招商计划由招商管理机构负责编制，包括招商目标、招商策略、招商渠道、招商时间等内容，并将计划报经商业街管理委员会或商业地产公司审批。
六、招商策略1.针对商业街的定位和特点，制定相应的招商策略，包括招商业态、品牌定位、入驻条件等。
2.制定差异化的招商策略，与周边商业地产形成互补，避免同质化竞争。
3.建立合理的招商合作方式，如招商补贴、租金优惠、装修补贴等，吸引优质商户入驻。
商业街的招商渠道包括但不限于以下几种：1.与商业地产公司合作，共同开展招商活动。
2.与宣传媒体合作，通过广告、宣传报道等方式吸引商户关注。
3.参加行业展览、商业交流会等活动，寻求招商合作机会。
4.通过物业管理公司或中介机构等渠道引进商户。
八、招商流程商业街招商工作的流程分为招商准备、招商宣传、招商洽谈、签订合同、入驻管理等环节。
1.招商准备：确定招商目标、编制招商方案、准备招商资料等。
2.招商宣传：通过各种渠道进行宣传推广，包括线上和线下宣传。
3.招商洽谈：与意向商户进行洽谈，了解其需求、提供相关信息并解答疑问。
4.签订合同：达成意向后，与商户签订租赁合同或合作协议，并规定双方的权利与义务。
5.入驻管理：对新入驻商户进行管理和服务，包括装修监管、日常维护等。
九、招商评估商业街招商后应进行评估，评估内容包括商户经营情况、商业街整体运营和形象等，并及时调整和改进招商策略。
商业街招商工作应实行监督制度，由招商管理机构进行监督，并接受商业街管理委员会或商业地产公司的监督和评估。
商业地产商业街招商管理制度的制定，有助于规范商业街招商工作，提高商业街的整体运营水平，促进商业街的发展和城市经济的繁荣。
商业地产招商部管理为了发展商业地产项目，招商部门将扮演决定性角色。
这个小组的职责是通过积极的营销策略，并与租户和其他潜在客户的联系建立良好的合作关系。
招商团队的成功将在很大程度上决定一个商业地产项目的成功，这是为什么招商部门的管理是如此重要的。
招商部门的管理要素包括：1.计划招商策略：招商部门的管理应该是基于商业地产项目的目标和战略的。
因此，首先需要制定一个招商策略，以吸引潜在租户和客户。
这个策略应该考虑周围的竞争环境、当地市场需求、目标客户群的类型以及他们的租金预算和其他需求。
2.招商人员的管理：招商人员是招商部门的关键组成部分，他们直接与潜在客户接触。
因此，招商团队的管理应该包括人员招聘、培训和激励。
招商人员应该有能力与不同类型的客户合作，并具备谈判和销售技能。
此外，招商管理还应定期评估招商人员的绩效和提供必要的技术和人力资源支持。
3.管理招商流程：商业地产招商部门的管理，要确保交流和流程是顺畅的。
这也包括标准化的招商文档、流程和沟通方式。
确定流程不仅有助于确保所有合同和谈判事项得到妥善处理，而且还有助于管理部门识别招商流程中的潜在漏洞，并及时矫正。
4.建立合作伙伴关系：招商部门的成功还概念与与相关方的良好合作伙伴关系密切相关。
招商部门的管理人员应该与包括开发商、业主、物业管理公司和租户在内的所有相关方联系，并建立长期的信任和合作关系。
这种关系经常需要开发比标准合同更加益于双方的协议。
此外，招商管理还应建立并维护与政府部门、公众，和社区利益有关的关系，以确保项目进展顺利，并与项目的相关方共同实现各方共赢。
5.招商市场研究：招商部门应定期进行市场研究，以确保招商策略的实施与市场需求和客户需求相符合。
同时，还需要根据研究结论制定新的招商策略，并不断改进现有策略。
所以招商部门管理人员应该确保技术和流程上的支持工具以及市场研究人员的投入，以保证招商策略的有效性和可持续性。
总而言之，招商部门的管理是商业地产项目成功的关键。
商业地产招商团队管理制度第一章总则为规范和加强商业地产招商团队的管理，提高工作效率和市场竞争力，制定本管理制度。
第二章组织机构（一）设立商业地产招商团队，由团队负责人领导，并设立具体职责的团队成员。
（二）团队成员包括市场招商经理、市场分析员、招商专员等职位。
（三）商业地产招商团队可以根据市场需求进行扩充和调整。
第三章职责分工（一）团队负责人主要负责整体规划和决策，制定招商计划和目标，协调各部门合作。
（二）市场招商经理负责团队的日常管理和工作调度，监督团队成员的工作执行。
（三）市场分析员负责收集和分析市场信息，为招商计划提供数据支持。
（四）招商专员负责开展招商活动，与潜在客户进行洽谈和合作。
（五）其他团队成员根据工作需要承担相应职责。
第四章工作标准（一）商业地产招商团队成员必须遵守公司相关规定，服从领导安排，完成招商任务。
（二）团队成员必须按时、有效地完成工作任务，确保招商计划的顺利实施。
（三）团队成员必须加强学习和提高自身能力，不断提高专业知识和技能。
第五章绩效考核（一）商业地产招商团队绩效考核以完成招商任务、取得客户合作、实现销售额为主要考核指标。
（二）团队成员的绩效考核根据招商业绩、团队合作等情况进行评定，对成绩优秀的成员给予相应的奖励。
（三）团队成员的绩效考核结果作为定期晋升、薪酬调整的重要依据。
第六章奖惩机制（一）对于完成招商任务出色的团队成员，给予表扬和奖励，并记录在个人档案中。
（二）对于工作不力、不履行职责的团队成员要进行批评和教育，并严肃处理。
（三）对于严重违纪、失职失责的团队成员，公司有权进行解雇处理。
第七章培训管理（一）公司对商业地产招商团队成员定期进行岗位培训和业务知识的提升。
（二）公司可以邀请专业培训师对团队成员进行定期的管理和业务培训。
（三）团队成员也可根据自身需要和公司管理层商议，申请相关的培训机会。
第八章营销活动（一）商业地产招商团队要积极参与营销活动，推动项目招商工作。
招商工作管理手册前言打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！金铭国际招商部2***年2月1日目录前言…………………………………………………………………………………………………………1-1 目录…………………………………………………………………………………………………………2-2 第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3二、岗位职责…………………………………………………………………………………………………3-5 第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度……………………………………………………………………………………………5-6二、日常工作要求……………………………………………………………………………………………6-7三、培训管理制度……………………………………………………………………………………………8-8四、招商费用管理制度………………………………………………………………………………………8-8五、合同管理制度……………………………………………………………………………………………8-9六、仪容仪表基本要求……………………………………………………………………………………9-13七、辞职规定………………………………………………………………………………………………14-14 第三章招商流程及奖罚方案一、招商流程(见附表)……………………………………………………………………………………14-14二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………14-15三、成交后的工作…………………………………………………………………………………………15-15四、招商人员佣金及奖罚方案……………………………………………………………………………15-15 第四章招商政策及区域规划一、招商政策………………………………………………………………………………………………16-16二、区域规划………………………………………………………………………………………………16-16 第五章招商部相关表格及文件一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………17-17二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………17-17 附表第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图二、岗位职责一）招商代表工作职责：1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件；5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理；7、整理招商资料，确保资料整齐完整；8、负责接待每天的到访客户；9、负责接听每天客户咨询的来电；10、负责登记每天的客户资料；11、负责办理已成交客户合同的签定；12、负责向主管汇报每天客户的情况；13、负责跟进有希望但尚未成交之客户；14、积极参与公司"两会"并提出招商一线中出现的问题和建议。
商业地产招商中心管理手册(含多图）一、前言商业地产招商中心作为商业地产的核心运营部门，承担着引进商户、招商销售、市场舆情等重要职责。
对于商业地产项目的成功运营来说，招商中心的管理至关重要。
本手册旨在为商业地产招商中心提供一些管理经验和建议，以帮助招商中心更好地开展工作。
二、招商中心组织架构1. 部门设置招商中心通常由总经理、项目经理、销售经理、市场经理、客户服务经理、前台接待等部门组成。
2. 职责划分（1）总经理：负责招商中心的决策和管理，对整个招商中心的工作负总责。
（2）项目经理：负责项目开发和建设，包括项目策划、设计、施工、验收等工作。
（3）销售经理：负责商户招募和销售管理，打造商业运营生态环境。
（4）市场经理：负责项目品牌、市场推广和宣传等工作。
（5）客户服务经理：负责商铺租凭管理，提供商户服务，维护商户关系。
（6）前台接待：负责来访客户接待、电话转接、信息发布等工作。
三、招商中心管理流程1. 招商策划招商策划是商业地产招商中心的重要工作之一。
招商策划包括项目定位、市场分析、商业模式设计、商户分析和招商计划等环节。
在招商策划阶段，招商中心需要根据项目的情况和市场需求，制定一份科学合理、实施可行、具有可落地性的招商计划。
2. 商户招募商业地产招商中心正常运营的前提是商户的租赁和入驻。
因此商户招募是招商中心的重点工作之一。
商户招募主要包括线上招商、线下招商、招商推介、商户展示等方式。
3. 商户洽谈商户洽谈是商业地产招商中心的关键步骤之一。
在商户洽谈中，招商中心需要根据招商计划和市场需求，洽谈商户的租赁比例、租金、装修要求和商业合作等事项。
4. 商户签约当商户同意入驻项目后，招商中心需要与商户签订商业合同。
在签订商业合同时，招商中心需要确保合同的内容符合相关法律法规，并且条款明确、合理。
5. 商户入驻商户入驻是商业地产招商中心的最后一步。
在商户入驻前，招商中心需要协助商户完成装修和物业缴费等事宜。
招商部职能●1、招商部负责国内知名品牌主力店合作的招商管理工作。
●2、招商部负责对各地项目公司招商管理支持和配合。
●3、招商部负责对主力店评估，特别是在主力店表达了入驻的意向之后，考察主力店的经营情况，特别是对主力店的调查和评估，其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目，并按一定标准进行量化评估，为选择主力店决策提供科学的数据及报告。
●4、招商部负责对各地项目公司的市场调研分析并提供可行性租金价格体系。
●5、招商部负责根据项目公司业态定位对主力店进行合理布局与规划。
●6、招商部负责配合各地项目公司按工程进度完成招商任务。
●7、招商部负责充分利用有关资源将知名品牌主力店引进各地项目公司。
●8、招商部负责同大主力店合作谈判的全部过程，并负责督促与跟进。
●9、招商部负责建立跟进每一个主力店市场发展方向与拓展计划。
●10、招商部负责引进境外主力店进入项目公司的合作●11、招商部负责同大主力店建立长期稳定的国内合作联盟。
●12、招商部负责配合根据各地项目公司做好招商计划可行性方案。
●13、招商部负责及时了解各地项目公司竞争对手的分析动态。
●14、招商部负责对重点品牌主力店信息资源要及时跟进。
●15、招商部负责要围绕配合当地项目公司的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施，以保证招商工作少投资，高效率。
●16、招商部负责在招商过程中对主力店的选择是关系到项目公司的成败，在招商过程中，有必要配合项目公司招商时对每个主力店进行分级评价，预测他们的经营前景，作为店面出租的指导。
对于核心主力店需要设立专门人员跟踪服务，为他们提供适当店面位置和优惠政策。
●17、招商部负责根据项目公司业态经营定位保证项目公司的商品种类的完整性及经营项目的多样性与综合性。
招商部组建打造一支业务能力强、能吃苦、讲奉献、思想品质好的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商办招商管理制度第一章总则第一条为了规范商办招商行为，加强对商办招商工作的管理，提高商办招商效益，制定本制度。
第二条商办招商是指商业办公楼、商业综合体等商业地产项目对外进行投资、租赁、销售等促进项目运营发展的活动。
第三条本制度适用于商业地产开发运营公司的商办招商管理工作。
第四条商办招商应坚持市场导向，服务于市场需求，以实现商业地产项目的可持续发展为目标。
第五条商办招商应遵循自愿、公平、诚信、互利的原则，维护商办招商市场的秩序和良好形象。
第二章商办招商组织管理第六条商办招商应当建立专门的招商部门，明确招商工作的组织管理体系和职责分工。
第七条招商部门应当配备专业化、高素质的招商人员，具有良好的市场洞察能力和丰富的客户资源。
第八条招商部门应当与技术、设计、市场等部门密切配合，保障商办招商工作的顺利进行。
第九条商办招商单位应当建立健全的商办招商信息管理系统，及时准确地了解市场动态，把握商办招商信息。
第十条商办招商单位应当建立完善的商办招商项目数据库，及时准确地收集、整理商办招商项目信息。
第十一条商办招商单位应当建立完善的商办招商策划模式，确立商办招商工作的规划、目标和措施。
第十二条商办招商单位应当建立完善的商办招商激励机制，对商办招商工作进行激励与考核。
第十三条商办招商单位应当建立完善的商办招商培训体系，提升商办招商人员的能力。
第三章商办招商政策第十四条商办招商单位应当遵循国家相关法律法规和政策，执行商办招商政策。
第十五条商办招商单位应当根据当地经济发展情况、市场需求等因素，制定相应的商办招商政策。
第十六条商办招商单位应当对优质商办招商项目提供相应的支持和优惠政策，以吸引更多的商办招商项目。
第十七条商办招商单位应当根据商办招商项目的特点和需求，制定相应的商办招商政策，以提高商办招商项目的竞争力。
第四章商办招商流程第十八条商办招商单位应当建立健全的商办招商流程，明确商办招商流程和工作程序。
第十九条商办招商单位应当制定相应的商办招商标准，要求商办招商项目满足相应的招商标准。
