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商业地产招商部工作管理制度前言：为确保商业地产招商工作的专业性和时效性，建立一支专业、高素质的招商团队至关重要。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
本招商工作管理手册旨在加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象。
第一章组织架构图及岗位职责1.1 组织架构图招商部门的组织架构图应该清晰明了，包括各个岗位的职责和关系。
这样可以保证工作的协调性和高效性。
1.2 部门岗位职责各岗位的职责应该明确，以确保招商工作的顺利进行。
其中，招商经理应该负责招商计划和业绩的管理，招商主管应该负责招商流程和政策的制定和执行，招商专员应该负责客户开发和维护等。
1.3 各岗位上岗要求、职责及规范每个岗位都应该有明确的上岗要求和职责，同时应遵守公司的规范和行为准则。
例如，招商经理应该具备市场分析和预测的能力，招商专员应该具备良好的沟通和协调能力。
第二章招商管理制度及行为准则2.1 招商管理制度招商管理制度应该包括招商流程、政策和标准化管理等方面。
其中，招商流程应该明确、简洁、高效，政策应该合理、公正、透明，标准化管理应该规范、严格、科学。
2.2 行为准则招商人员应该遵守公司的行为准则，包括诚信、专业、负责等方面。
同时，应该注重团队协作和个人职业素养的提高，为公司的发展作出应有的贡献。
总结本招商工作管理手册适用于___全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准。
所有招商人员应严格遵守并执行，共同营造一个和诣、平等、友好的工作环境，为公司的发展作出贡献，成为一名优秀的招商人员。
Chapter One: ___ and Job ResponsibilitiesThe ___ of the company.n One: nal Structure___ of the General Manager。
the Director of Investment。
and four departments: Investment Department One。
商业地产商业街招商管理制度一、背景介绍二、招商管理机构三、招商主体商业街招商主体为商业街管理委员会或商业地产公司，负责商业街整体规划、招商工作和商户管理。
四、招商目标商业街的招商目标包括：引进经营各类商业、餐饮、娱乐等业态；提升商业街整体品质和形象；增加商业街的人气和知名度；推广商业街的文化特色等。
五、招商计划商业街招商计划由招商管理机构负责编制，包括招商目标、招商策略、招商渠道、招商时间等内容，并将计划报经商业街管理委员会或商业地产公司审批。
六、招商策略1.针对商业街的定位和特点，制定相应的招商策略，包括招商业态、品牌定位、入驻条件等。
2.制定差异化的招商策略，与周边商业地产形成互补，避免同质化竞争。
3.建立合理的招商合作方式，如招商补贴、租金优惠、装修补贴等，吸引优质商户入驻。
商业街的招商渠道包括但不限于以下几种：1.与商业地产公司合作，共同开展招商活动。
2.与宣传媒体合作，通过广告、宣传报道等方式吸引商户关注。
3.参加行业展览、商业交流会等活动，寻求招商合作机会。
4.通过物业管理公司或中介机构等渠道引进商户。
八、招商流程商业街招商工作的流程分为招商准备、招商宣传、招商洽谈、签订合同、入驻管理等环节。
1.招商准备：确定招商目标、编制招商方案、准备招商资料等。
2.招商宣传：通过各种渠道进行宣传推广，包括线上和线下宣传。
3.招商洽谈：与意向商户进行洽谈，了解其需求、提供相关信息并解答疑问。
4.签订合同：达成意向后，与商户签订租赁合同或合作协议，并规定双方的权利与义务。
5.入驻管理：对新入驻商户进行管理和服务，包括装修监管、日常维护等。
九、招商评估商业街招商后应进行评估，评估内容包括商户经营情况、商业街整体运营和形象等，并及时调整和改进招商策略。
商业街招商工作应实行监督制度，由招商管理机构进行监督，并接受商业街管理委员会或商业地产公司的监督和评估。
商业地产商业街招商管理制度的制定，有助于规范商业街招商工作，提高商业街的整体运营水平，促进商业街的发展和城市经济的繁荣。
管理制度及行为准则一、考勤规章制度1、工作时间为早上8：3０-下午18:00分。
2、每日上、下班须亲自打卡,任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚10元，一个月内累计3次漏打,则给予书面警告,一个月内累计２次书面警告,则作解雇处理。
3、招商部工作人员,在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才能外出,如违规外出予以旷工处理。
4、实行六天工作制,采用逢周六、周日轮休制,休假要由招商经理统一安排,连续休假时间一般不可以超过三天。
5、如遇突发事件需请假,须于当日上班前告知经理且获得批准,并在上班后的一个工作日内补办请假手续,若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。
6、招商人员必须及时填写《客户来访资料登记表》、《已租客户资料表》(租控)、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等,每天交经理存档。
7、凡开业和举行重大活动期间休假，请假须征得招商经理同意,否则按旷工论处。
8、凡相关培训会议均不得缺席,如有特殊情况须向上级请示，若不同意则不得缺席。
9、安排市场调查当天,必须先回公司，知会上级,再由公司出发。
10、工作时间内,需要外出时须向上级申请，不得私自决定。
擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
二、日常工作要求1.如在工作场所做与工作无关的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等），一经发现,罚款１0元及作口头警告处理;屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。
2.任何时间都要以客人为重，不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人。
怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告,或书面警告处理情节严重者立即辞退。
3.严禁在市场散播不利入驻商户的流言,以免影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理,事态严重或再犯者立即解雇。
4.要注意保持工作场所整洁,特别在开业和举行其他重大活动期间，所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁，亦有责任将有关资料归整放好,违者予以最低1０元,最高50元的罚款处理。
商业地产招商部管理为了发展商业地产项目，招商部门将扮演决定性角色。
这个小组的职责是通过积极的营销策略，并与租户和其他潜在客户的联系建立良好的合作关系。
招商团队的成功将在很大程度上决定一个商业地产项目的成功，这是为什么招商部门的管理是如此重要的。
招商部门的管理要素包括：1.计划招商策略：招商部门的管理应该是基于商业地产项目的目标和战略的。
因此，首先需要制定一个招商策略，以吸引潜在租户和客户。
这个策略应该考虑周围的竞争环境、当地市场需求、目标客户群的类型以及他们的租金预算和其他需求。
2.招商人员的管理：招商人员是招商部门的关键组成部分，他们直接与潜在客户接触。
因此，招商团队的管理应该包括人员招聘、培训和激励。
招商人员应该有能力与不同类型的客户合作，并具备谈判和销售技能。
此外，招商管理还应定期评估招商人员的绩效和提供必要的技术和人力资源支持。
3.管理招商流程：商业地产招商部门的管理，要确保交流和流程是顺畅的。
这也包括标准化的招商文档、流程和沟通方式。
确定流程不仅有助于确保所有合同和谈判事项得到妥善处理，而且还有助于管理部门识别招商流程中的潜在漏洞，并及时矫正。
4.建立合作伙伴关系：招商部门的成功还概念与与相关方的良好合作伙伴关系密切相关。
招商部门的管理人员应该与包括开发商、业主、物业管理公司和租户在内的所有相关方联系，并建立长期的信任和合作关系。
这种关系经常需要开发比标准合同更加益于双方的协议。
此外，招商管理还应建立并维护与政府部门、公众，和社区利益有关的关系，以确保项目进展顺利，并与项目的相关方共同实现各方共赢。
5.招商市场研究：招商部门应定期进行市场研究，以确保招商策略的实施与市场需求和客户需求相符合。
同时，还需要根据研究结论制定新的招商策略，并不断改进现有策略。
所以招商部门管理人员应该确保技术和流程上的支持工具以及市场研究人员的投入，以保证招商策略的有效性和可持续性。
总而言之，招商部门的管理是商业地产项目成功的关键。
商业地产招商团队管理制度第一章总则为规范和加强商业地产招商团队的管理，提高工作效率和市场竞争力，制定本管理制度。
第二章组织机构（一）设立商业地产招商团队，由团队负责人领导，并设立具体职责的团队成员。
（二）团队成员包括市场招商经理、市场分析员、招商专员等职位。
（三）商业地产招商团队可以根据市场需求进行扩充和调整。
第三章职责分工（一）团队负责人主要负责整体规划和决策，制定招商计划和目标，协调各部门合作。
（二）市场招商经理负责团队的日常管理和工作调度，监督团队成员的工作执行。
（三）市场分析员负责收集和分析市场信息，为招商计划提供数据支持。
（四）招商专员负责开展招商活动，与潜在客户进行洽谈和合作。
（五）其他团队成员根据工作需要承担相应职责。
第四章工作标准（一）商业地产招商团队成员必须遵守公司相关规定，服从领导安排，完成招商任务。
（二）团队成员必须按时、有效地完成工作任务，确保招商计划的顺利实施。
（三）团队成员必须加强学习和提高自身能力，不断提高专业知识和技能。
第五章绩效考核（一）商业地产招商团队绩效考核以完成招商任务、取得客户合作、实现销售额为主要考核指标。
（二）团队成员的绩效考核根据招商业绩、团队合作等情况进行评定，对成绩优秀的成员给予相应的奖励。
（三）团队成员的绩效考核结果作为定期晋升、薪酬调整的重要依据。
第六章奖惩机制（一）对于完成招商任务出色的团队成员，给予表扬和奖励，并记录在个人档案中。
（二）对于工作不力、不履行职责的团队成员要进行批评和教育，并严肃处理。
（三）对于严重违纪、失职失责的团队成员，公司有权进行解雇处理。
第七章培训管理（一）公司对商业地产招商团队成员定期进行岗位培训和业务知识的提升。
（二）公司可以邀请专业培训师对团队成员进行定期的管理和业务培训。
（三）团队成员也可根据自身需要和公司管理层商议，申请相关的培训机会。
第八章营销活动（一）商业地产招商团队要积极参与营销活动，推动项目招商工作。
招商部管理制度第一章总则第一条为了规范招商部的运作和管理，提高招商工作效率，制定本管理制度。
第二条招商部是公司的重要部门，负责招商工作的开展和管理。
招商部负责招商业务拓展、项目合作、客户关系管理等工作。
第三条招商部主要职责包括但不限于：1、负责招商业务的拓展和开发；2、负责与潜在客户进行沟通和洽谈，促进项目合作的达成；3、负责管理和维护客户关系，提高客户满意度；4、负责制定招商策略和计划，提出招商方向和建议；5、负责收集和整理市场信息，分析竞争对手动态。
第四条招商部的管理原则是：科学规范、公平公正、积极进取、创造价值。
第二章组织结构第五条招商部设部长一人，副部长一人，招商经理若干人，招商专员若干人。
第六条招商部的组织结构如下：1、招商部部长对招商部的经营管理和发展目标进行全面负责；2、副部长协助部长处理日常工作，对部门下属人员进行管理和指导；3、招商经理负责项目的招商洽谈和合作，具有较强的谈判和沟通能力；4、招商专员协助招商经理开展招商工作，负责日常事务的处理和客户关系的维护。
第七条招商部采取分工协作的工作模式，实行集体领导和个人负责的管理机制。
第八条招商部设立例会制度，每周召开一次例会，总结上一周的工作，制定下一周的工作计划。
第三章工作职责第九条招商部的工作职责包括但不限于：1、负责招商业务的开展和管理，制定招商计划和方向；2、负责项目的招商洽谈和合作，与潜在客户进行沟通和洽谈；3、负责管理和维护客户关系，提高客户满意度；4、负责收集和整理市场信息，分析竞争对手动态，制定相应的应对措施；5、负责制定相关政策和制度，确保招商工作的顺利进行。
第十条招商部应根据公司的招商政策和市场需求，制定相应的招商计划和方案，提出招商方向和建议。
第十一条招商部要建立健全的客户管理体系，建立客户档案，跟踪客户需求，及时处理客户反馈。
第十二条招商部要密切关注市场动态，收集和整理市场信息，及时调整招商策略和计划。
第四章工作流程第十三条招商部的工作流程如下：1、制定招商计划和方案，确定招商目标和方向；2、开展招商活动，与潜在客户进行沟通和洽谈；3、达成项目合作并签订合同；4、建立客户管理体系，定期跟进客户需求，提高客户满意度；5、收集和整理市场信息，分析竞争对手动态，调整招商策略和计划。
商业地产招商中心管理手册(含多图）一、前言商业地产招商中心作为商业地产的核心运营部门，承担着引进商户、招商销售、市场舆情等重要职责。
对于商业地产项目的成功运营来说，招商中心的管理至关重要。
本手册旨在为商业地产招商中心提供一些管理经验和建议，以帮助招商中心更好地开展工作。
二、招商中心组织架构1. 部门设置招商中心通常由总经理、项目经理、销售经理、市场经理、客户服务经理、前台接待等部门组成。
2. 职责划分（1）总经理：负责招商中心的决策和管理，对整个招商中心的工作负总责。
（2）项目经理：负责项目开发和建设，包括项目策划、设计、施工、验收等工作。
（3）销售经理：负责商户招募和销售管理，打造商业运营生态环境。
（4）市场经理：负责项目品牌、市场推广和宣传等工作。
（5）客户服务经理：负责商铺租凭管理，提供商户服务，维护商户关系。
（6）前台接待：负责来访客户接待、电话转接、信息发布等工作。
三、招商中心管理流程1. 招商策划招商策划是商业地产招商中心的重要工作之一。
招商策划包括项目定位、市场分析、商业模式设计、商户分析和招商计划等环节。
在招商策划阶段，招商中心需要根据项目的情况和市场需求，制定一份科学合理、实施可行、具有可落地性的招商计划。
2. 商户招募商业地产招商中心正常运营的前提是商户的租赁和入驻。
因此商户招募是招商中心的重点工作之一。
商户招募主要包括线上招商、线下招商、招商推介、商户展示等方式。
3. 商户洽谈商户洽谈是商业地产招商中心的关键步骤之一。
在商户洽谈中，招商中心需要根据招商计划和市场需求，洽谈商户的租赁比例、租金、装修要求和商业合作等事项。
4. 商户签约当商户同意入驻项目后，招商中心需要与商户签订商业合同。
在签订商业合同时，招商中心需要确保合同的内容符合相关法律法规，并且条款明确、合理。
5. 商户入驻商户入驻是商业地产招商中心的最后一步。
在商户入驻前，招商中心需要协助商户完成装修和物业缴费等事宜。
一、总则为规范商业招商工作，提高招商效率，确保招商质量，维护企业利益，特制定本制度。
二、招商原则1. 坚持市场化原则，以市场需求为导向，引进优质商户，满足消费者需求。
2. 坚持公开、公平、公正原则，确保招商过程透明，防止利益输送。
3. 坚持经济效益和社会效益相结合原则，实现企业、商户和消费者共赢。
4. 坚持可持续发展的原则，注重招商项目的长期运营和品牌形象。
三、招商部门职责1. 制定招商计划，明确招商目标、招商范围、招商策略等。
2. 负责招商信息的收集、整理、发布和招商活动的组织。
3. 负责招商对象的筛选、评估和洽谈，签订招商合同。
4. 负责招商项目的实施、监督和管理，确保项目按计划推进。
5. 负责招商项目的后期维护和客户关系管理。
四、招商流程1. 市场调研：招商部门根据企业发展战略和市场调研结果，确定招商目标、招商范围和招商策略。
2. 发布招商信息：通过线上线下渠道发布招商信息，吸引潜在商户关注。
3. 招商洽谈：招商部门与潜在商户进行洽谈，了解商户的经营理念、经营实力和合作意向。
4. 评估筛选：招商部门对洽谈商户进行评估，筛选出符合招商条件的商户。
5. 签订合同：招商部门与符合招商条件的商户签订招商合同，明确双方的权利和义务。
6. 项目实施：招商部门负责招商项目的实施、监督和管理，确保项目按计划推进。
7. 后期维护：招商部门负责招商项目的后期维护和客户关系管理，确保商户正常运营。
五、招商管理要求1. 招商部门应严格按照招商流程进行招商工作，确保招商过程的规范、透明。
2. 招商部门应建立健全招商档案，详细记录招商过程，便于查询和监督。
3. 招商部门应定期对招商项目进行评估，对不符合招商条件的商户及时进行调整。
4. 招商部门应加强与商户的沟通，及时了解商户的经营状况，解决商户在经营过程中遇到的问题。
5. 招商部门应加强招商团队建设，提高招商人员的专业素质和业务能力。
六、招商考核1. 招商部门根据招商计划，对招商项目进行考核，考核内容包括招商数量、招商质量、招商进度等。
招商部管理制度及处罚条例第一章总则第一条为规范招商部的管理，增强招商部的工作效率和规范性，特制定本管理制度及处罚条例。
第二条招商部是负责公司招商工作的部门，主要职责是策划、组织和管理公司的招商活动，开发新客户，提升客户满意度。
第三条招商部应严格遵守公司的各项规章制度和政策，并按照公司的要求制定和执行招商策略。
第四条招商部的组织架构由部门经理负责，并设立相关岗位，明确各岗位的职责和权限。
第二章招商部的职责第五条招商部的主要职责包括：1.制定公司招商计划和策略，明确招商目标和任务。
2.定期调研市场动态，分析竞争对手，制定针对性的招商方案。
3.建立并维护客户数据库，跟踪客户需求，及时提供服务和解决问题。
4.组织推广和宣传公司产品或服务，吸引潜在客户。
5.负责商务谈判和合同签订，确保客户订单的顺利执行。
6.定期向公司领导层汇报招商业绩和市场动态。
第三章招商部的管理第六条招商部应根据公司的招商目标和任务制定年度招商计划，包括具体工作目标、实施措施和时间节点，并报公司领导层审批。
第七条招商部应建立科学合理的绩效考核体系，根据完成情况和个人表现，评定招商人员的工作业绩，作为晋升、薪酬和奖惩的依据。
第八条招商部应加强内部沟通与协作，定期召开部门会议，分享市场信息和工作经验。
第九条招商部应定期组织培训和学习活动，提升员工的招商技能和专业知识。
第十条招商部应建立完善的档案和数据管理制度，确保数据安全和保密。
第四章违规处罚第十一条招商部在工作过程中，如有违反规章制度和政策的行为，将受到相应的处罚。
第十二条违规行为包括但不限于：1.私自与竞争对手合作，泄露公司商业机密。
2.操纵招商数据和业绩，故意虚报或隐瞒重要信息。
3.违反公司的商务道德，利用职务便利谋取私利。
4.违反公司的行贿和反腐败规定。
第十三条违规行为的处罚包括但不限于：1.警告或记过。
2.绩效降级。
3.终止合同或解除劳动合同。
4.追究法律责任。
第五章附则第十四条本管理制度及处罚条例由招商部制定并报公司领导层审批执行，如有修订，须重新报批。
招商部规章管理制度第一章总则第一条为了规范招商部的日常运作，提高工作效率，加强招商部的组织管理，特制定本规章管理制度。
第二条本规章管理制度适用于招商部及其下属各个部门、人员。
第三条招商部是公司的重要部门，主要负责招商项目的开发、引进和推广工作，同时还负责与省、市、县级政府、产业园区、企事业单位等合作的招商工作。
第四条招商部的任务是根据公司的发展战略，组织并实施各类招商活动，为公司的发展提供有力保障，实现公司的经营目标。
第五条招商部的组织架构包括部门负责人、项目经理、业务员等。
第六条招商部的工作原则是：以公司利益为重，与外部单位合作互利双赢，高效实施招商活动。
第七条招商部的工作目标是：不断提升招商能力，开发具有竞争力的招商项目，为公司提供优质资源。
第八条招商部的工作计划由部门负责人制定，经公司领导审批后执行。
第二章人员管理第九条招商部属于公司的职能部门，各部门负责人应具备丰富的市场拓展能力和卓越的管理能力。
第十条招商部的成员应按照岗位要求招聘，符合公司及招商部的要求，经公司领导审批后正式录用。
第十一条招商部的成员应遵守公司的规章制度，认真履行岗位职责，发扬团队精神，保证招商部的正常运作。
第十二条招商部成员的工资待遇和福利待遇应符合公司及相关政策的要求。
第十三条招商部成员应定期接受公司安排的培训，提高专业知识和实践能力。
第十四条招商部成员的晋升和调整应根据岗位要求和个人能力，经公司领导审批后执行。
第十五条招商部成员之间应互相合作，共同完成工作任务，不得有故意隐瞒、夸大事实、谩骂他人等行为。
第三章工作流程第十六条招商部在项目开发、引进和推广工作中应按照统一的工作流程进行，确保工作的有序进行。
第十七条招商部成员应根据公司的发展战略，在规定的时间内制定招商计划，并报经领导审批。
第十八条招商部成员应积极寻找招商项目和合作机会，并及时进行市场分析和调研，确定项目的可行性。
第十九条招商部成员应与相关政府、产业园区和企事业单位保持密切的合作关系，争取更多的招商资源。
目录前言…………………………………………………………………………………………………………1-1目录…………………………………………………………………………………………………………2-2第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3二、部门岗位职责……………………………………………………………………………………………3-4三、各岗位上岗要求、职责及规范…………………………………………………………………………4-10 第二章招商治理制度及行为准则一、考勤规章制度…………………………………………………………………………………………10-10二、日常工作要求…………………………………………………………………………………………11-13三、培训治理制度…………………………………………………………………………………………13-13四、招商费用治理制度……………………………………………………………………………………14-14五、合同治理制度…………………………………………………………………………………………14-15六、仪容仪表差不多要求…………………………………………………………………………………15-19七、辞职规定………………………………………………………………………………………………19-19第三章招商流程及奖罚方案一、招商流程(见附表)……………………………………………………………………………………20-20二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………21-22 三、成交后的工作…………………………………………………………………………………………22-22四、招商人员佣金及奖罚方案……………………………………………………………………………22-22第四章招商政策及区域规划一、招商政策………………………………………………………………………………………………23-23二、区域规划………………………………………………………………………………………………23-23第五章招商部相关表格及文件一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………23-23二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………23-24三、客户登记表…………………………………………………………………………………………25-25第一章 组织架构图及岗位职责一、组织架构图二、部门职责 部门本职：负责重庆煌华项目的租赁相关业务要紧职能：依照项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商1) 组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题；2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析； 3)项目定位及价格的准确推断，对业态分布进行规划； 4) 对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中总经理招商总监1人招商一部经理1人 招商二部 经理1人 招商三部 经理1人 招商中心 经理1人 招商专员2人招商专员 2人 招商专员 2人 现场招商 3人 合同治理员出现的问题提供建议处理方法；5)拟定招商租务文件及合同；6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;7)依照公司进展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同;8)依照公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收集整理商家资源并备案；9)依照相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作；10)与相关部门紧密合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作；11)办理经营户缴纳租金及相关手续；12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。
三、各岗位上岗要求、职责及规范（一）.招商总监1.招商总监的上岗要求1)大专以上文化程度，从事商业地产工作5年以上，对购物中心有专业化、市场化的理解，对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、进展战略等方面有全方位的认识，同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素养。
2)具有良好的职业道德和敬业精神；3)具有较强的领导、组织、协调能力。
4)具有独立进行业务谈判和交涉的能力。
5)能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力，并建立和不断完善客户数据库，把握有效的客户资源；6)具有独立规划业务工作的能力，能及时分析市场动态，在经济活动中发觉和处理问题。
7)能深刻领会公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中。
2.招商总监的岗位职责1)负责业务招商部整体工作的把握和部署。
2)负责制订各时期招商打算，布置和安排本部各项工作有打算开展。
3)负责开展本部门职员业务的培训，指导和关心本部门职员的工作，不断强化和提高职员的素养。
4)负责组织考核和考评本部门职员，调动职职员作积极性，增强本部门职员的凝聚力。
5)负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类不。
6)负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
7)负责组织市场调查，预测市场进展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
8)负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行治理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
9)负责指导本部门职员对招商合同的治理、建档、查询工作。
10)负责安排本部门职员进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。
组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
11)负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
12)负责协调本部门同其它部门之间的工作。
13)做好招商人员的评核工作，并擢升尖子作为储备治理人员14)负责完成公司总经理交办的其他工作任务。
3.招商总监的岗位规范1)依照公司下达的打算指标，结合公司实际情况和市场进展趋势，制定本部门年度的总体工作打算和周、月、季度工作打算。
2)依照公司整体经营决策及淘汰制原则，指导督促各部招商经理按不同的时刻要求编制商家引进打算。
3)每周召开一次部门职职员作总结、报告会、检查督促工作进度掌握职员的思状况。
会议要准时召开；会议要有详细、完整记录，会后要下发会议纪要。
4)对本部门职员进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。
5)有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺利、高效完成。
6)掌握宏观和微观经济走向，正确制定工作目标和方向。
7)日常检查：➢每天检查各部招商工作进度情况，随时进行监督、指导。
➢分周、月、季检查各种报表，及时发觉问题，解决问题。
8)恪守职业道德，保守公司机密。
（二）.招商经理1.招商经理的上岗要求1)大专以上文化程度，从事商业招商工作3年以上；2)具有良好的职业道德和敬业精神。
3)具有较强的组织、领导、协调能力。
4)具有丰富的商业治理经验，熟悉商业地产的运作程序及特点。
5)在某一品类有丰富的客户资源，对该类品牌的经营状况较为熟悉；6)具有较强的招商技巧和独立谈判能力，能撰写市场调研、预测和分析经济活动的专题报告。
7)具备良好的躯体素养和心理素养。
2.招商经理的岗位职责1)依照公司制定的整体工作打算，制定本组招商打算和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；2)负责本部门所划分品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。
3)负责按月编制本部门新商家引进打算、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。
4)写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；5)保持与招商总监之间的联络和传达工作；6)负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌7)协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；8)处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；9)负责安排、监督属下组员的每天工作内容；10)收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。
11)负责向总监汇报即时的现场招商情况；12)负责编排招商组员当值时刻表，如有变动，及时向公司汇报及更改；13)负责完成招商总监安排的其它工作1.招商经理的岗职规范1)及时巡查下属的工作，服务质量，并进行监督和指导，保持所属职职员作的高质、高效。
2)常关怀和关心下属，以提高所属人职员作的积极性和主动性。
3)积极配合实施部门各项活动，认真组织人员执行各项打算或方案。
4)经常组织培训和再培训工作，不断提高所属人员的工作技能和综合素养。
5)日常检查：➢每天检查所属职职员作情况，随时进行监督、指导。
➢分周、月、季检查各种报表，及时发觉问题，解决问题。
6)恪守职业道德，保守公司机密。
（三）.招商专员1.招商专员的上岗要求1)大专以上文化程度，从事商业工作1年以上；2)具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。
3)具备良好的躯体素养和心理素养。
4)较强的表达、沟通和协调能力。
5)良好的礼仪风范。
2.招商专员的岗位职责1)严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；2)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；3)积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息；4)掌握市场动态，积极适时、有效地开发新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案；5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；6)负责接待每天的到访客户；7)负责接听每天客户咨询的来电；8)负责登记每天的客户资料；9)负责办理已成交客户合同的签定；10)负责向主管汇报每天客户的情况；11)负责跟进有希望但尚未成交之客户；12)定期开展商家的拓展和访问打算，并按时提供商家访问情况报告；13)按时完成上级交办的其他工作。
3.招商专员的岗职规范1)依照部门下达的各项招商打算，指定个人的招商目标和招商打算即：➢按月编制商家的接触的数量和意向商家的数量；➢按月编制引进商家的数量2)严格按照部门分解的经营指标，进行招商考核。
3)认真学习国家法律、法规，各项经济活动要遵纪守法。
4)贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。
5)恪守职业道德，保守公司机密。
（四）. 合同治理员1.上岗条件1)大专以上文化程度。
2)熟悉《经济合同法》知识。
3)掌握合同的登记、检查、归档整理的规范、要求等合同治理工作的专业知识和经验。
4)具有良好的职业道德和敬业精神。
2.岗位职责1)负责审查各类经济合同的证照齐全。
2)负责审查各类经济合同的条款符合公司规定。
3)负责公司合同专用章的保管。
4)负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化治理。
5)负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。
6)负责治理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。
