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管理信息系统规划与开发方法一、规划阶段规划阶段是信息系统开发的起点，也是决定项目成功与否的关键阶段。
规划阶段主要包括以下几个步骤：1.项目可行性研究：进行项目可行性研究，包括技术可行性、经济可行性和社会可行性评估。
明确项目的目标、范围和约束条件。
2.需求分析：明确用户的需求，采集和分析用户需求，制定需求说明书。
需求分析要求充分沟通与用户，并确保需求的完整性、准确性和一致性。
3.系统架构设计：根据需求分析结果，设计系统的总体架构，包括系统组成、模块划分、数据流程等。
4.项目计划制定：制定项目计划，明确项目的目标、里程碑和时间表。
同时，对项目资源进行合理配置，确保项目能够按时交付。
二、开发阶段开发阶段是系统规划的落地阶段，主要包括以下几个步骤：1.系统详细设计：根据系统架构进行详细设计，包括数据库设计、界面设计、功能设计等。
2.编码与测试：开发人员按照详细设计的要求进行编码，并进行单元测试和综合测试，确保系统满足需求。
3.系统集成与测试：将各个模块集成到一个完整的系统中，并进行系统测试，包括功能测试、性能测试和安全测试等。
4.系统实施与培训：将系统正式上线，并对用户进行培训，确保用户能够熟练使用系统。
三、运维阶段运维阶段是信息系统规划与开发方法的最后一个阶段，主要包括以下几个步骤：1.系统维护与支持：对系统进行日常维护和技术支持，及时解决系统中出现的问题，并对系统进行持续改进。
2.安全管理：确保系统的安全性，采取必要的安全措施，包括防火墙、数据加密、访问控制等。
3.性能监控与优化：监控系统的性能，并根据监控结果对系统进行优化，以提高系统的响应速度和稳定性。
4.用户满意度评估：定期对用户进行满意度评估，了解用户对系统的使用情况和需求，及时调整系统以满足用户需求。
综上所述，管理信息系统规划与开发方法是确保信息系统规划与开发过程高效顺利进行的重要手段。
通过规划阶段的专业规划和需求分析，开发阶段的详细设计和开发工作，以及运维阶段的维护和支持措施，可以帮助项目顺利完成，满足用户需求，并提高用户满意度。
第五章管理信息系统的战略规划和开发方法一、选择题1 .以下各点中（）不属于“业务流程”的基本要素。
A、效率B、输入资源C活动D、价值2 .以下各点中，（）不是UC矩阵的作用之一。
A、进行数据的完整性和匹配性检验B、划分子系统C生成数据流程图D、在网络中进行数据资源的分布3 .以下各点中，（）不是诺兰阶段模型中提出的信息系统发展的阶段之一。
A、初装B蔓延C成长D、成熟4 .U/C矩阵是用来进行（）的方法。
A系统开发B、系统分析C子系统划分D＞系统规划5 .结构化系统开发方法在开发策略上强调（）A自上而下B、自下而上C系统调查D、系统设计6 .原型法开发系统的主要优点是（）。
A.系统重用性好B.项目易管理和控制C.系统开发费用低D.用户要求可较好满足7 .关于企业关键成功要素的描述，正确的是（）。
A.所谓关键要素是指关系到信息系统成功的重要因素8 .在一个企业中关键要素是固定不变的C.关键要素是企业最先要解决、投资最先保证、质量要求最高的环节D.同一行业的企业有类似的关键因素8 .MIS的战略规划主要是规划管理信息系统（）。
A.设计与实施工作B.长期的、重大的发展方向目标C.与其它系统的关系D.工作环境与条件。
9 .下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（A、由分解到抽象B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象C、自下而上，由抽象到具体D、自顶向下，由粗到细，逐步求精10 .总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（）A、系统的业务流程的细节B、系统的数据流程C、系统是什么D、系统的开发工具等11 .下列描述正确的是（）A、总体规划是系统开发中的首要任务B、总体规划位于系统分析之后C、总体规划是系统开发中相对容易的阶段H总体规划阶段应当包含数据流程分析二.填空题1 .开发信息系统的策略有―自下而上―和―自上而下两种.2 .“自下而上”的开发策略的主要缺点是—不能从整体上考虑问题__.3 .“自上而下”的开发策略的主要优点是―整体性和逻辑性强__.4 .“自上而下”的策略适用于_大_型系统的设计，而“自下而上”白^策略适用于_小_型系统的设计.5 .BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于组织结构.6 .结构化系统开发方法可分为系统分析,__系统设计—和一系统实施—三个阶段.7 .诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为—六个—阶段8 .信息系统发展的一阶段_理论被称为诺兰阶段模型。
《第五章MIS的战略规划和开发⽅法》习题及答案第五章管理信息系统的战略规划和开发⽅法5.1 单项选择题1、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( d )阶段。
a. 三个b. 四个c. 五个d. 六个2、MIS 的战略规划可以作为将来考核( d)⼯作的标准。
a. 系统分析b. 系统设计c. 系统实施d. 系统开发3、BSP （企业系统规划法）法的优点在于能保证( a)独⽴于企业的组织机构。
a. 信息系统b. 数据类c. 管理功能d. 系统规划4、U/C 矩阵是⽤来进⾏( c)的⽅法。
a. 系统开发b. 系统分析c. ⼦系统划分d. 系统规划5 、结构化系统开发⽅法在开发策略上强调( a)。
a. ⾃上⽽下b. ⾃下⽽上c. 系统调查d. 系统设计5.2 填充题1、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延,控制、集成、数据管理和成熟等六个阶段。
2、诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以____数据______管理为主转换的关键。
3、“⾃下⽽上”的开发策略的主要缺点是不能从整体上考虑问题。
4、“⾃下⽽上”的策略适⽤于_⼩, __型系统的设计,⽽“⾃上⽽下”的策略适⽤于⼤中型系统的设计。
5、规划领导⼩组应由单位(企业、部门)的____主要决策者之⼀_____ 负责。
6、BSP法的优点在于利⽤它能保证信息系统独⽴于_______企业的组织机构_____。
7、BSP⽅法将____过程和数据类__两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。
8、企业流程(过程)是指为完成_____企业⽬标或任务_____⽽进⾏的⼀系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
9、原型法贯彻的是___⾃下⽽上____的开发策略。
5.3 名词解释题1、诺兰阶段模型2、原型法3、BSP ⽅法4、“⾃下⽽上”的开发策略5、结构化系统开发⽅法5.3 名词解释题参考答案1、计算机应⽤到⼀个组织的管理中,⼀般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
《第五章管理信息系统的战略规划和开发方法》习题一、判断题（必做作业）1．诺兰阶段模型是关于把计算机应用到一个单位的管理中一般要经历的从初级到成熟的成长过程的规律。
√2．一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，常常采用“自下而上”的管理信息系统开发策略。
√3．在实践中，建设MIS（管理信息系统）的正确策略是，先自上而下地作好MIS（管理信息系统）的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。
×4．MIS（管理信息系统）战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS（管理信息系统）长远发展的规划。
√5．由于建设MIS（管理信息系统）是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS（管理信息系统）战略规划。
×6．任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。
√7．原型法适合于大型信息系统的开发。
√8．结构化系统开发方法的不足之处是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适用环境的变化。
√9．信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS（管理信息系统）的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定将来MIS（管理信息系统）性能的优劣。
√10．在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统，就能从根本上提高企业的竞争力。
×11．企业系统规划法（BSP）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS（管理信息系统）战略规划的结构化方法。
√12．信息技术的应用有可能会改变原有手工方式下的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。
√13．CASE（Computer Aided Software Engineering）工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。
√14．系统分析阶段主要完成新系统的物理设计，系统设计阶段主要完成新系统的逻辑设计。
第四章管理信息系统战略规划与开发方法多年来，随着信息技术的发展，管理信息系统的规划、方法和步骤也发生了一定的变化。
本章将重点介绍四个方面的内容。
首先强调了系统战略规划的重要性，战略规划是在系统开发之前制定的总体战略，它的活动主要包括：描述系统总体结构、给出资源配置计划、选择开发方法和确定子系统的开发次序，等等。
对复杂的管理信息系统建设是必不可少的。
需要说明的是：把系统规划中的可行性分析部分（很多书中是放在规划中进行的），归在本书的第五章的系统分析阶段。
我们认为没有什么本质上的区别，两个地方都可以进行可行性分析，只是侧重点不同而已。
其次介绍了开发方法和开发方式。
为的是给读者一个清晰的概念，了解信息系统建设的方法和步骤。
最后，从管理信息系统发展角度，介绍了面向供应链的ERP 企业资源规划的发展过程以及相关的重要理念。
第一节管理信息系统战略规划本节介绍了在开发信息系统以前进行战略规划的必要性，说明了战略规划的重要意义和指导作用，并介绍了几种常用的战略规划方法。
一、信息系统战略规划与执行规划一个组织的信息系统规划分为战略规划和执行规划两个层次。
战略规划是宏观指导性的长远计划；执行规划是对战略规划的具体化。
（一）信息系统的战略规划战略规划是在系统开发之前制定的总体战略，它的活动主要包括：设计系统整体结构，制定资源配置计划，确定子系统的开发次序，等等。
战略规划是一种宏观指导性的长期计划，是制定执行规划的基础，也是保证信息系统开发全过程顺利进行的重要因素。
企业组织中所要实现的信息技术应用或所开发的信息系统往往不止一个，企业要全面实现计算机管理也不是一项短期的任务。
信息系统的战略规划是关于信息系统的长远发展规划。
是要在组织战略业务规划的指导下，考虑企业管理环境和信息技术水平，对企业内部的信息技术和信息资源开发工作进行合理安排，确定信息系统在组织中的地位以及结构关系，并制定出分阶段的发展目标、发展重点、实现目标的途径和措施等（如图4 -1）。
管理信息系统战略规划的常用方法制定MIS战略规划的方法有多种，主要有关键成功因素法（Critical Success Factors, CSF）、战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning, BSP）等三种。
还有几种用于特殊情况，或者作整体规划的一部分使用，如企业信息分析与集成技术（BIAIT ）、产出／方法分析 (E/MA )、投资回收法（ROI）、征费法（Chargeout）、零线预算法、阶石法等。
一、关键成功因素法（CSF）1970年哈佛大学William Zani 教授在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。
过了10年，麻省理工学院John Rockart教授把CSF提高成为MIS的战略。
应用这种方法，可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定组织的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。
所谓的关键成功因素，就是关系到组织的生存与组织成功与否的重要因素，它们是组织最需要得到的决策信息，是管理者重点关注的活动区域。
不同组织、不同的业务活动中的关键成功因素是不同的，即使在同一组织同一类型的业务活动中，在不同的时期，其关键成功因素也有所不同。
因此，一个组织的关键成功因素应当根据本组织的判断，包括企业所处的行业结构、企业的竞争策略、企业在本行业中的地位、市场和社会环境的变动等。
CSF是通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
其步骤如下：（1）了解企业和信息系统的战略目标。
（2）识别影响战略目标的所有成功因素。
（3）确定关键成功因素。
（4）识别性能指标识别和标准。
确定关键成功因素所用的工具是树枝因果图。
例如，某企业有一个目标，是提高产品竞争力，可以用树枝图画出影响它的各种因素，以及影响这些因素的子因素，见图4.2.1所示。
图4.2.1 树枝图如何评价这些因素中哪些因素是关键成功因素，不同的企业是不同的。
第四章管理信息系统的战略规划和开发方法1.信息系统战略规划的方法不包括（）A企业信息规划法B关键成功因素法C螺旋法D战略目标集转换法2.CASE能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤，CASE是以下哪组英文单词的简称?A Computer Aided Software EngineeringB Centre for Advanced Studies in EnvironmentC Computer Aided Studies EngineeringD Cooperation Aimed Standard Edition3.大型企业在制订信息系统战略规划时会成立规划小组，小组中不会出现的人物或角色是（）A企业总经理B财务总监C企业基层员工D IT咨询机构4.（）是企业系统规划法（BSP）的核心A定义企业管理目标B识别业务过程C定义数据类D定义信息结构5.系统规划工作主要面向（）A高层管理人员B中层管理人员C操作员D软件开发人员6.BSP法（企业系统规划法）的优点在于能保证（）独立于企业的组织机构A信息系统B数据类C管理功能D系统规划7.企业系统规划法（BSP）是信息系统专用的一种规划方法，该方法不包括下述哪项内容（）A定义业务过程B业务流程重组C定义数据类和信息系统总体结构D完成数据库设计8.BPR不是以下哪个术语的简称?A企业流程重组B业务流程重组C业务流程再造D企业系统规划法9.信息系统发展的（）理论被称为诺兰阶段模型A成熟B形成C优化D阶段10.系统规划阶段会提出系统的总体方案，并对方案进行可行性分析，具体包括（）A业务可行性、操作可行性、社会可行性B技术可行性、业务可行性、操作可行性C经济可行性、技术可行性、社会可行性D经济可行性、业务可行性、社会可行性11.原型法贯彻的是（）的开发策略A自上而下B自下而上C系统调查D系统设计12.U/C矩阵是用来进行（）的方法A系统开发B系统分析C子系统划分D系统规划13.MIS（管理信息系统）战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（）A制定规划B规定进度C研究资料D明确问题14、大型企业在进行信息化建设时通常要先完成系统规划，以下关于系统规划错误的说法是(）A.系统规划任务可以外包给专业的IT咨询公司进行B.系统规划制定的解决方案应涵盖企业流程中的所有需求细节c.规划的主要任务是划分企业的各个信息系统并明确它们之间的关系D.系统规划应制定企业各信息系统的开发顺序和开发计划15.MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准A系统分析B系统设计C系统实施D系统开发16.属于企业系统规划法内容的是（）A定义数据类B描述企业目标C定义业务过程D识别关键成功因素多选题17.CSF法的主要步骤有哪些（）A了解企业或MIS的战略目标B确定关键成功因素C识别所有的成功因素D明确各关键因素的性能指标和评估标准18.以下属于信息系统规划特点和内容的是（）A面向全局、面向长远的关键问题B确定总体发展战略与结构C面向高层管理人员D详细的需求分析19.U/C矩阵的描述正确的是（）A说明程序模块和数据元素的关系B确定信息系统子系统的划分C在系统规划阶段使用D U表示Use，C表示Create20.以下属于CASE工具的是（）A VisioB C#C Power DesignerD Rose。
第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第五章习题1 单项选择题1.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。
A 三个B 四个C 五个D 六个2.信息系统发展的（）理论被称为诺兰阶段模型。
A 成熟B 形成C 优化D 阶段3.MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。
A 系统分析B 系统设计C 系统实施D 系统开发4.MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（）。
A 制定规划B 规定进度C 研究资料D 明确问题5.BSP法的优点在于能保证（）独立与企业的组织机构。
A 信息系统B 数据类C 管理功能D 系统规划6.（）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
A 管理流程B 业务过程C 系统规划D 开发方法7.U/C矩阵是用来进行（）的方法。
A 系统开发B 系统分析C 子系统划分D 系统规划8.定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（）A 功能组B 开发方案C 开发顺序D 数据类9.结构化系统开发方法在开发策略上强调（）A 自上而下B 自下而上C 系统调查D 系统设计10.原型法贯彻的是（）的开发策略。
A 自上而下B 自下而上C 系统调查D 系统设计4 问答题1.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？2.诺兰阶段模型的实用意义何在？3.“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？4.什么是企业流程重组？5.指定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？6.结构化系统开发方法的优缺点是什么？7.原型法优缺点是什么？8.使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些？9.系统战略规划的作用和内容各是什么？10.为什么使用U/C矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的？5 应用题1.举例说明诺兰阶段模型在实际应用中的作用。
2.请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。
3.结合实际应用讨论“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点。
