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如何学习好行政管理理论与实践
学习好行政管理理论与实践需要一系列的方法和技巧，下面将从理论的学习、实践的参与以及课外学习等方面进行说明。
首先，学习好行政管理理论需要系统、深入地学习相关的理论知识。
可以选择相关的教材或者学术期刊进行阅读，深入理解行政管理的基本概念、原理和方法。
同时，也可以通过参加学术讲座、论坛等形式的学术交流，与专业人士和学者进行深入的交流，了解最新的理论进展和研究成果。
其次，对于行政管理实践的学习，可以通过参加实习、实训等形式的实践活动，亲身感受和参与行政管理的各个环节。
可以选择参加政府部门、企业组织或者非政府组织的实习，通过实践了解行政管理在不同组织形式中的具体运作模式，提升实际应用能力和解决问题的能力。
除此之外，还可以通过参与社会实践、志愿者活动等形式，了解社会管理实践中的各种问题和挑战，培养解决问题的能力和团队协作的技能。
另外，课外学习也是学习好行政管理理论与实践的重要方式。
可以通过阅读相关书籍、参加培训课程等形式，拓展理论知识，培养专业技能和综合素质。
同时，也可以积极参与学术研究、课外项目等形式，拓展知识面，增加实践经验，提升综合能力。
综上所述，学习好行政管理理论与实践需要全面系统地学习相关的理论知识，参与实践活动，积极参与课外学习，多方面提
高自身素质和能力。
只有通过多种途径的学习和实践，才能够更好地掌握行政管理相关的理论和方法，提高实践能力，适应日益复杂多变的社会管理实践。
物流管理的原理与实践物流管理指的是针对货物的流通进行有效监控、协调、控制及优化的过程，它包括多个环节，例如采购、生产、运输等等，这些环节如果缺乏协调，就会造成生产的延误或成品的滞留，在现代商业社会中，物流已经成为了企业运营过程中至关重要的一环。
因此，正确理解物流管理的原理是企业成功进行物流管理的重要前提。
一、物流管理的重要性物流管理的主要目标是从原材料的采购到产品的生产以及成品的销售到顾客，实现货物的高效流通。
如果一个企业要想成功经营，就必需将物流管理作为其中一个重要的目标来实现。
由于物流管理牵涉的技术和手段非常广泛，例如后勤储存、运输以及销售等方面，如果这些环节能够得到协调和协作，就可以大幅度提高企业的整体效率和质量，从而提高企业的竞争力，实现企业的长期可持续发展。
二、物流管理的核心原理1. 节省成本企业进行物流管理的目的之一是在保证效率的前提下，尽可能地节省成本。
要实现节省成本需要从多个环节入手，例如精简物流链路、降低库存、优化运输流程等等，只有这样才能使企业在竞争激烈的市场中获得一定的竞争优势。
2. 提高效率企业要想获得竞争优势，必需提高效率，物流管理对于企业来说是非常重要的，如果物流管理不到位，就会造成延误，导致企业无法及时地为市场提供产品，进而损失市场份额和利润。
提高效率需要从多个方面入手，例如优化生产流程、提高运输效率等等。
3. 强化服务物流管理的目的之一是为顾客提供更好的服务。
如果企业在物流管理方面处理不好，就可能会对顾客的满意度产生负面影响。
精细化的物流管理可以提供具有差异化的服务，例如速度快捷、及时配送、庐无暇破损等等，从而提高客户口碑和忠诚度。
三、物流管理的实践与应用1. 采用现代信息技术在现代信息化的背景下，许多企业借助信息管技术，实现对企业物流管理进行优化。
现代物流管理中采用了很多先进技术，例如物联网、云计算、大数据等等。
这些技术可以帮助企业合理规划运输路线、确保货物安全以及减少运输成本。
管理学原理与实践（第七版罗宾斯博士管理学最新力作）知识要点归纳第一章管理者与管理1、组织：就是将某些人系统旳安排在一起，以到达某些特定目旳。
2、管理者：指旳是在一种组织中直接督导他人工作旳那群人。
3、高层管理者：是那些位居组织顶层或靠近于顶层旳人员。
4、中层管理者：位于组织旳基层管理者和高层管理者之间。
5、基层管理者：是直接负责非管理类员工平常活动旳那些人6、管理：是指通过与他人共同努力，既有效率又有效果旳把事情做好旳过程。
7、效率：是指对旳旳完毕一项任务，用一定旳投入获得最大旳产出，或用最小旳投入获得一定旳产出。
8、效果：是指做对旳旳事，通过完毕这些工作任务从而协助组织到达既定目旳。
9、管理者旳四项职能：①计划：包括设定组织目旳，确定战略，以及制定计划来协调活动。
②组织：包括决定要执行哪些任务，谁来执行，任务怎样分派，谁向谁汇报，由谁制定决策等等。
③领导：指导并鼓励有关人员并处理冲突④控制：督导活动。
保证可以按计划实行10、管理者应具有旳职技能：①技术技能：指管理者所具有旳与工作有关旳知识或技术来完毕工作任务旳能力②人际关系技能：指管理者与其他个体和群体良好合作旳能力③理念技能：指分析和判断复杂形势旳能力④政治技能：指建立权力基础并构建合理旳社会关系旳能力11、小企业：指员工在500人如下，不必非得从事全新旳或者具有创新实践性旳实践活动，相对来讲对其所在行业影响甚微旳独立经营单位。
第二章管理环境1、地球村：是全球范围内生产和销售产品和服务旳无边界世界旳概念2、跨国企业：是指在多种国家经营旳多种国际企业①多国企业：其管理和其他决策权都集中到商业运行所在旳当地国家②全球化企业：其管理决策权和其他决策权都集中在母国③无边界组织：消除人为地理障碍旳组织方式3、全球筹供：从全球任何地方购置最廉价旳原材料或雇佣最廉价旳劳动力，其目旳是运用低成本以增强竞争力。
4、许可证贸易（特许经营）：一种组织授予另一种组织使用其品牌名称、技术或者产品规范旳权利，作为回报它可以得到一整笔费用或者一般是基于销售额旳一定比例提成。
一、单选题1、以下不属于法约尔五大管理职能的是？A.分工B.指挥C.控制D.计划正确答案：A解析：分工不属于管理职能2、以下不属于法约尔14项管理原则的是？A.集中原则B.纪律原则C.优先原则D.公平原则正确答案：C解析：优先原则不属于14项管理原则3、以下不属于泰勒的科学管理内容的是？A.作业管理B.组织管理C.管理哲学D.经验管理正确答案：D解析：泰勒用标准化管理替代了经验管理4、以下不属于权变理论的研究要素的是？A.环境条件B.工作量C.领导者D.被领导者正确答案：B解析：工作量不属于，应该为工作任务结构5、以下不属于系统的是？A.一个人B.一个公司C.一个英语小组D.一支笔正确答案：D解析：一支笔没有与外界环境交互，不属于系统6、马斯洛需求层次不包括？A.生理需求B.社交需求C.尊重需求D.关爱需求正确答案：D7、以下不属于《孙子兵法》的管理思想范畴的是？A.组织B.领导C.决策D.人事正确答案：B8、以下关于中庸观念正确的是？A.中庸观念抑制了中国的发展B.意思是让我们做普通人，不求上进C.中庸的意思是平庸D.中庸观念具有辩证思维正确答案：D9、和谐管理的内涵不包括？A.人与人B.人与自然C.人与社会D.自然与社会正确答案：D解析：自然和社会的关系不属于管理范畴10、以下属于程序化决策的是？A.战略并购B.签订销售合同C.新产品开发D.市场开发正确答案：B解析：其他均属于非程序化决策11、以下不属于理性决策过程的是？A.评估决策效果B.明确决策问题C.分析备择方案D.执行方案正确答案：C12、多元化战略的优势不包括？A.占据多个市场B.充分利用资源C.形成垄断D.分散风险正确答案：C解析：形成垄断优势与多元化战略无关13、以下哪个公司不能做差异化战略？A.生产同质化产品的公司B.具有特别服务的公司C.具备品牌优势的公司D.产品性能好品质高的公司正确答案：A解析：生产同质化产品的公司其产品与其他公司相似，无法进行差异化战略。
第一章管理概述【引导案例】天鹅、狗鱼和虾有一次，天鹅、狗鱼和虾，一起想拉动一辆装着东西的货车，三个家伙套上车索，拼命地用力拉，可还是拉不动车子。
车上装的东西不算重，只是天鹅拼命向云里冲，虾是向后倒拖，狗和鱼直向水里拉动。
究竟哪个错？哪个对？用不着我们多讲，只是车子还停留在老地方。
因为没有统一的指挥，天鹅、虾和狗鱼都按自己的方向使劲，结果只能是这辆货车原地不动。
在一个组织里，员工之间不协调，工作就开展不好，只会把事情弄糟，引起痛苦烦恼，更无效率可言。
让员工有序工作，让组织高效率运转，这就需要有效的管理。
第一节管理的概念、职能及性质在人类社会中，管理是无处不在、无时不在的。
任何事情成也管理，败也管理。
当人类社会开始工业化时，管理学才应运而生。
与数学、物理学、化学、哲学、史学等学科相比，管理学确实是一门年轻的科学，但其发展特别迅速，对人类社会的影响也空前巨大。
可以毫不夸张地说，人类社会的任何伟大进步都包含着管理学所做出的重要贡献。
那么，到底什么是管理？它的职能和性质有哪些？本节将进行详细的描述。
一、管理的起源与发展管理作为一门学科的出现可以追溯到近一二百年前的工业革命时期，管理学与古典哲学、经济学、历史学等学科相比还是一门年轻的学科。
但人类的管理活动则历史悠久，管理活动是伴随着人类和人类社会的产生、发展而出现并逐步完善的。
从人类早期的群居生活和原始社会的分工劳作，到国家的出现和阶级的产生，随着生产力的不断发展和经济的繁荣，管理也从无意识进入有意识的阶段。
可以说，管理是人类最重要的活动之一。
纵观人类历史，管理活动可谓无处不在。
在生产力水平低下的原始社会，依靠单个人的力量难以在狩猎、采集活动中获得稳定的食物，人类为了生存，开始了长期的群居生活与共同劳动，于是出现了早期的生产与生活协作。
长期的共同劳动和群居生活逐渐形成了氏族、部落等组织的雏形，也随之出现了一系列公共事务和协作协调，这为早期管理活动的出现创造了可能。
管理原理与实践（主编—陈琳）第一章导论1.（论述管理的概念和职能）管理的概念：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定的组织目标的过程。
这个定义包括以下四层含义：①管理服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。
②管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。
③管理的过程是由一系列相互关联，连续进行的活动构成的，这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能④管理工作是在一定环境条件下开展的，有效的管理必须充分考虑组织外的特定条件。
可见，管理的主体是管理者，管理的客体是组织资源，管理的载体是组织，管理的职能是计划、组织、领导和控制。
古典学派如泰罗，法约尔等认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动。
决策学派的代表美国管理学家赫伯特-A-西蒙认为，管理就是决策。
P3--P42.管理的特征：（论述）a.管理是科学性和艺术性的统一首先管理是一门科学，它是以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题和解决问题的科学的发方法论。
管理的科学性是指管理反映了管理活动的自身特点和客观规律。
管理的艺术性是指管理者在管理的实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。
管理既离不开科学性，又离不开艺术性。
管理的科学性与艺术性之间不是一种排斥的关系，而是一种互补的关系。
不注重管理的科学性只强调管理的艺术性，这种艺术性将会导致管理的随意性；不注重管理的艺术性只强调管理的科学性，管理科学将变成僵硬的教条。
总之，管理的科学性和艺术性是统一于实践之中的。
b.管理是效率与效果的统一管理通过计划、组织、协调、和控制，指导人们“正确的做事”，已达到管理效效率的目的。
管理通过目标的的选择和资源的分配，引导人们“做正确的事”已达到管理效果上的目的，所以管理的目的是效率和效果的统一。
P53.管理的性质P6管理二重性的含义：管理二重性就是指管理具有与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。
4.管理者的概念与分类：管理活动通常是由人来承担的，人是管理的主体，因此把执行管理任务的人通常称为管理者。
按管理者的层次划分可把管理者分为高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员、作业人员；按管理人员的领域划分可分为综合管理人员和专业管理人员。
P75.管理者的素质：素质通常是指事物内在的特征。
狭义的说，素质是指生理与心理范畴内人的先天遗传的解剖生理特点；广义讲，素质包括素养、性格、品质和能力。
罗伯特-卡茨提出有效的管理者应当具备三种基本的技能：技术性技能、人际性技能、概念性技能。
P116.组织与环境之间的关系。
P13--P14①环境是组织管理系统建立的客观基础。
组织的使命是组织存在的依据，它来自于环境对组织的要求。
②环境是组织生存和发展的必要条件③组织与环境是相互联系相互作用的第二章1.决策的定义：指在既定环境下，管理者从备选方案中选择一项行动方案的过程。
即人们对行动目标和手段的一种选择或抉择。
P232.决策在管理的地位：西蒙曾经说过管理就是决策。
管理活动的中心就是决策。
P243.决策的类型P25-P28①决策问题的重复性程度分类：程序化决策和非程序化决策②按决策活动所涉及的范围分类：战略决策和战术决策③按决策问题的可控程度分类：确定型决策、风险型决策和不确定型决策确定型决策是指各个备选方案都只有一种确定结果的决策。
④按决策主体分类：个体决策和群体决策⑤根据决策时间的紧迫性分类：知识敏感型决策和时间敏感型决策⑥按决策的起点分类：初始决策和追踪决策4.决策的6项基本要素：决策者、合理性的决策标准、决策目标、决策对象、决策工具、决策结果。
P294.决策目标：是指决策行动所期望达到的成果和价值。
P315.决策的程序（简答）：诊断问题、确定目标、收集信息科学预测、拟定方案、选定方案、检验决策。
P326.定量决策方法：其核心是把决策的变量和变量、变量和目标之间的关系用数学式表示出来，建立数学模型。
7.风险型决策方法：决策树法、决策表法8.定性的决策方法P41①专家会议法：就是组织有关方面的专家，通过会议的形式，对产品市场发展前景进行分析预测，然后在专家判断的基础上，综合专家意见，得出市场预测结论。
②头脑风暴法：也称非交锋式会议。
其含义是指会议不带任何限制条件鼓励与会专家独立、任意的发表意见，没有批评或评论，以激发灵感，产生创造性思维。
③德尔菲法：是在专家个人判断和专家会议法的基础上发展起来的一种专家调查法。
程序是建立预测工作小组、选择专家、设计调查表、组织调查实施、汇总处理调查结果。
第三章计划1.计划的定义：计划就是组织根据环境的需要和自身特点，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。
2.计划的内容：做什么（what to do)、为什么做（why to do it)、什么时候做(when to do it)、何地做（where to do it)、谁去做（whoto do it)、怎么做（how to do it) P663.计划的作用P66①计划是管理活动的依据②计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段③计划是降低风险、掌握主动的手段④计划是管理者制定控制标准的依据3.计划的类型P69①根据时间的跨度分可以分为长期计划、中期计划和短期计划。
②根据计划设计的广度分可以分为战略计划和行动计划③根据计划的对象和应用范围分可以分为综合计划、部门计划和项目计划。
④根据明确性分可以分为具体计划和指导性计划。
4.计划的表现形式：宗旨、目标、战略和策略、政策、程序、规则、规划、预算。
P715.计划工作流程（简答）：1）确定目标2）认清现在。
3）研究过去。
4）预测并有效的确定计划的重要前提条件。
5）拟定和选择可行性行动计划。
6）制定主要计划。
7）制定派生计划。
8）制定预算，用预算使计划数字化。
P726.影响计划的因素：1）组织的层次2）组织的生命周期3）环境的不确定性程度4）未来许诺的期限5）管理者对计划的态度6）经验7.计划工作的方法：滚动计划法、甘特图法、计划评审技术法、运筹学方法甘特图的定义：它基本上是一种线状图，横轴表示时间、纵轴表示安排的活动、线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。
7.目标管理：1954年彼得-德鲁克在《管理实践》一书中提出了“目标管理与自我控制”的主张。
8.目标管理的概念与特点（简答）目标管理是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度和方法。
其特点：①目标管理是参与管理的一种形式②强调自我控制③注重管理实效，是一种成果管理。
目标管理的具体过程：目标制定与展开、目标的实施、目标成果的评价。
9.战略管理的过程（论述）战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程①确定组织当前的宗旨、目标和战略。
②分析环境③发现机会和威胁④分析组织资源⑤识别优势和劣势⑥重新评价组织的宗旨和目标⑦制定战略⑧实施战略⑨评价结果10.分析环境PEST分析模型：政治环境（political）、经济人口环境(economic)、技术自然环境（technological）、社会文化环境（social）11.迈克尔。
波特五力模型：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁、购买者。
12.SWOT分析法又称为态势分析法，它把组织的优势、劣势、机会、威胁结合在一起，用系统的分析的思想，对研究的对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等第四章：组织原理1.组织的定义：组织是两个以上的人在一起为实现某一共同目标而协同行动的集合体。
2.组织的特点：一定数量成员、相对明确的目标、相对明确的分工、相对稳定的规则。
3.组织设计：就是对组织的结构和活动进行创建、变革和再设计。
4.现代组织设计的一般原则（简答）：1）任务和目标原则2）分工和协作的原则3)命令统一原则4）集权和分权相结合的原则5)职、权、责、利相应的原则6）执行与监督机构分设的原理5.组织设计的步骤①职务设计与人员配备②部门划分③结构的形成与优化6.管理幅度和管理层次管理幅度是指一个上级直接领导与其指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的。
管理层次也称组织层次，它是描述企业纵向结构特征的一个概念。
7.几种常见的组织结构形式①直线制结构（适合小企业，效率高）②职能制结构（适合中性企业）③直线职能制④事业部制结构⑤矩阵型结构⑥网络型结构8.组织变革：指对组织结构、组织关系、职权层次、指挥和信息系统所进行的调整和改革。
9.当代企业组织结构变化的基本趋势（论述题）①中心两极化：随着买方市场的形成和竞争加剧，企业的重点部门由过去的生产转向研究开发和市场销售。
从企业经营的过程来看，企业的结构特征正在形象的由“橄榄形”转变为“哑铃型”。
②外形扁平化：随着电子计算机和互联网在企业的应用，企业的信息收集，整理、传递和经营控制手段的现代化，金字塔式的传统层级结构正在向少层次、扁平式的组织演进。
③运作柔性化：柔性的概念最初起源于柔性制造系统指的是制造过程的可变性、可调整性、描述的是生产系统对环境变化的适应能力④团队组织：这里的团队是在企业内部形成的具有自觉的团队协作精神、能够独立作战的集体。
⑤虚拟组织：是一种企业形态的创新⑥无边界组织：一种边界灵活没有局限性能够使信息、资源、观念和思维自由且快速流动穿行的组织形态。
⑦学习型组织（简答）：通过创造弥漫于整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
10.组织文化：一般是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色从而区别于其他组织。
它是组织中成员的一种共同的认知，能够强烈的影响组织成员的态度和行为。
11.组织文化的功能（简答）：1）自我内聚功能2）自我改造功能3）自我调控功能4）自我完善功能5）自我延续功能第五章1.领导的作用：协调作用、指挥作用、激励作用。
2.领导职能：指指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术。
3.领导的内容和作用（简答）领导工作的实质在于领导者在充满艺术性的领导过程之中，巧妙的将组织成员个人愿望和需求的满足于组织目标的实现结合起来。
作用主要体现有1）协调作用2）指挥作用3）激励作用4.权利的类型：法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力、感召权力5.权利使用的三条原则（简答）：慎重用权、公正用权、例外处理。
6.领导与管理的异同：从本质上讲，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权利的基础上对下属发号施令的行为。
