企业社会绩效与经济绩效的互动关系研究

收稿日期:2006 02 10基金项目:国家自然科学基金项目(70472058);华中科技大学管理学院青年教师研究基金项目作者简介:贺远琼(1978 ),女,江西南昌人,华中科技大学管理学院讲师、博士,研究方向为战略管理、营销管理;田志龙(1961 ),男,湖北汉川人,华中科技大学管理学院教授、博士生导师,研究方向为战略管理、营销管理;陈 昀(1975 ),男,陕西咸阳人,华中科技大学管理学院博士研究生,研究方向为财税与金融管理。

企业社会绩效与经济绩效的互动关系研究贺远琼,田志龙,陈 昀(华中科技大学管理学院,武汉430074)摘要:探讨企业社会绩效与经济绩效之间互为因果的互动关系。

一方面好的企业社会绩效通过提高企业的潜在收益、降低企业隐性成本来提高经济绩效;另一方面经济绩效使得企业拥有闲散资源来投入于社会绩效的领域,从而提高企业社会绩效。

另外,企业高管在企业社会绩效与经济绩效的互动关系中扮演了重要的 触发器 和 转换器 作用。

关键词:企业社会绩效;经济绩效;企业高管中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-8409(2007)01-0001-04R e s e a rch o n th e D yn am i c R e l a t i o n sh i p b e tw e e nC o rp o ra te S o c i a l P e r fo rm a n c e a n d E c o n o m i c P e r fo rm a n c eHE Y uan qiong ,T I AN Zhi l ong ,C HEN Y un(H uazhong U ni ver sity of Science and T echno logy,W uhan 430074)Abstract :This paper exp lores the cause and effect relationsh i p bet w een corporate soc ial perfor m ance and econo m ic perfor m ance .On one hand ,the higher corpo rate soc ial perfor m ance w ill i m prove econo m ic per for m ance through i n creasi n g fir m s 'po tentia l benefits and decreasi n g the ir i m plic it cos.t On the other hand ,fir m s w it h h i g her econo m ic perfor m ance have m ore slack resources to i n vest in the socia l fie l d s as to i m prove corporate soc ial perfor m ance .I n addition ,corporate top m anagers play the i m portant r o les o f trigger and transfor m er i n t h e dyna m ic relationsh i p bet w een corporate socia l perfor m ance and eco no m ic perfor m ance .K ey w ords :corporate socia l perfor m ance ;econo m ic perfor m ance ;top m anagers一、引言近年来,各大富豪排行榜(例如福布斯榜和胡润榜等)都在其原有的基础上,陆续推出了慈善企业家榜或者增加诸如 高管的慈善和公益贡献 、 企业家的社会影响力 、 企业家的政治影响力 等指标来评价企业及其高管。

在社会发展走向更加和谐、成熟的过程中,判断企业是否成功的标准不再局限于单一的经济效益等指标上,还应包括企业对社会的贡献、社会对企业的认同等方面。

而且,决定企业成功的因素不再仅仅取决于传统观念中的产品、市场等,还取决于企业与各利益相关者(例如政府、媒体、社会公众等)的关系如何[1]。

对此,西方学术界使用企业社会绩效的概念来描述企业非经济方面的绩效。

我国近两年也开始了对企业社会绩效的研究,例如四川大学陈维政教授等[2]借鉴国外的企业社会绩效评价模式,探讨了适合我国国情的企业社会绩效评价系统。

然而在现实中,中国企业往往由于忽略社会绩效而在市场竞争中处于不利地位,特别是在开拓国际市场的过程中受到的这种挑战和压力更显著,例如温州鞋商遭遇的 烧鞋事件 等。

中国企业对社会绩效的忽视在很大程度上是由于不理解企业社会绩效的内涵及其与经济绩效的相关关系。

正如陈维政等[2]所指出的,企业社会绩效与经济绩效的相关关系(例如企业为提高社会绩效产生的成本是否会导致经济绩效偏低或者相反等)是学术界和企业界的困惑,也是该领域需要进一步探讨的话题。

因此,本文在总结借鉴西方学者的相关研究成果基础上,试图探讨企业社会绩效与经济绩效的互动关系,从而为我国相关领域的研究以及企业实践提供一点有益的思路和建议。

二、企业社会绩效的界定和评价在西方学者的研究中,企业社会绩效与经济绩效之间存在负相关、正相关和中立相关等三种关系[1,3,4]。

造成企业社会绩效与经济绩效模糊关系的一个重要原因,是学者们对企业社会绩效的评价方式不统一。

因此,本文首先探讨企业社会绩效的界定和评价,为后文的关系研究奠定理论基础。

目前学术界关于企业社会绩效的定义很多,但尚无定论。

从总体上看,企业社会绩效的评价有两种模式,即过程模式和结果模式。

W ood[5]采用过程模式,将企业社会绩效定义为: 是包括企业社会责任、社会反应的过程、企业政策、与利益相关者关系等要素的总体轮廓 。

随着利益相关者理论日渐盛行,理论界认为利益相关者理论是理解企业社会关系结构和纬度的关键,并对企业社会绩效的利益相关者评价模式达成了共识。

W ood& Jones[6]提出了评价企业社会绩效的结果模式,即强调企业社会绩效是内部利益相关者、外部利益相关者和外部制度影响的结果,利益相关者设置了企业行为的规范,感知企业行为,并对企业行为做出评价,例如评价企业是否合法地进行生产经营、是否导致严重污染、是否正确对待少数民族员工、是否恰当处理社区关系等。

三、企业社会绩效与经济绩效的互动关系在西方学者的研究中,对于企业社会绩效与经济绩效的关系主要存在三种观点。

第一种观点认为两者之间是正相关关系,第二种观点认为两者之间是负相关关系。

持负相关观点的学者认为,对社会负责任的企业会导致竞争劣势,因为这些对社会负责任的行为会使企业承担本来可以避免或者应该由其他企业或政府承担的成本[1]。

例如,企业投资于污染控制设备,但是其他竞争对手并不这样做。

而且这些行为的投入成本往往很难在短期内收回,也很难衡量这些对社会负责任行为的潜在收益。

第三种观点认为两者之间没有关系,这主要是因为在实证研究过程中诸如企业规模等干预变量掩盖了两者之间的真实关系。

事实上,在控制了企业规模等干预变量的影响后,绝大多数西方学者的研究都得到了两者之间的正相关关系,而且企业社会绩效与经济绩效之间是互为因果的关系。

(一)从企业社会绩效到经济绩效好的企业社会绩效可以导致高的经济绩效 ,这是西方学者对企业社会绩效与经济绩效因果关系的研究结论之一,他们主要是基于以下三个理论视角来阐述的。

1 利益相关者理论利益相关者理论认为企业与各种利益相关者之间存在着显性和隐性的契约,显性契约从法律上定义了企业与利益相关者的关系,而隐性契约是一种自我执行的关系契约,没有其他法律的要求。

Ruf et al[7]认为企业与不同利益相关者的契约关系是理解企业社会绩效与经济绩效关系的基础。

企业要遵守所有的契约,企业遵守这些契约的潜在收益是建立一种有助于企业与利益相关者交易的声誉。

具体来说潜在收益可以表现在以下几个方面。

(1)提高生产率。

一项完善的员工关系政策会提高员工的士气和员工的生产率,从而产生相对于那些不负责任的企业的竞争优势[4];(2)获得政府支持。

良好的社区关系使得地方政府有动机为企业提供有竞争力的税收政策、降低管制、降低企业成本等;(3)吸引和维持顾客。

1996年的一项研究表明,76%的消费者表示在价格和质量相同的情况下,他们愿意转换成与他们所关心的公益事业有关的品牌和企业。

而且即使当消费者发现企业参与了不道德的行为之后,消费者会由于该企业的慈善公益行为等而减弱对其的消极评价[3];(4)吸引投资者。

高水平的企业社会绩效在一定程度上代表企业具有较高的管理水平,因此可以吸引更多的投资者。

2 资源依赖理论20世纪60年代以后,组织与环境的关系问题成为组织研究的重要问题,将组织问题与环境问题联系起来的观点被称为开放系统模式,此时资源依赖理论逐渐盛行。

资源依赖理论的基本假设是,没有任何一个组织是自给自足的,所有组织都必须为了生存而与其环境进行交换。

组织对资源的需求产生了其对外部环境的依赖。

组织所需要的资源包括人员、资金、社会合法性、顾客以及技术和物资投入等[8]。

而在今天有形资源日益趋同、易被模仿的环境中,诸如社会合法性等无形资源的获得成为企业绩效差异化的重要来源之一[9]。

由于资源是路径依赖的和累积性的,企业在一段长时间内建立的积极声誉不可能很容易地被竞争对手所破坏。

而且诸如社会合法性等无形资源的获得途径不局限于市场,更多的是通过企业与利益相关者的互动过程来获得。

只有那些被利益相关者认可的企业才可能获得资金、人才等有形资源,从而获得生存和发展。

也就是说,无形资源促进了有形资源的获取,高的企业社会绩效有助于企业获得更多诸如资金、人才等资源,从而导致高的经济绩效。

3 交易成本理论利益相关者和资源依赖视角从收益的角度解释了企业社会绩效对经济绩效的正面影响,而交易成本理论则从成本的角度对两者的因果关系给出了合理的解释。

企业的成本包括显性成本(例如原材料费用、财务费用等)与隐性成本(例如由于不遵守环境保护的要求而遭受的惩罚、产品质量成本等),隐性成本与利益相关者密切相关。

交易成本理论的观点认为,满足利益相关者要求或者正确传递合作意愿的企业可以避免由于正式化的契约遵守机制(例如政府管制等)而造成更高的成本。

虽然在某些情况下,显性成本与隐性成本之间有一定的负相关关系,例如当企业投入资金来控制生产中的污染,这样通过遵守国家相关环保政策而降低了企业的隐性成本,同时却增加了企业的显性成本。