商户意见反馈表

(完整版)超市顾客意见反馈表超市顾客意见反馈表
感谢您参与我们超市的顾客意见反馈活动！我们非常重视您的意见和建议，以便不断优化我们的服务和商品。

为了更好地了解您的意见，我们希望您能够填写以下反馈表，感谢您的合作！
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基本信息
- 姓名：
- 联系方式：
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顾客满意度调查
1. 对我们超市的整体印象如何？（请选择一个选项）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您认为我们超市的产品种类和品质是否令人满意？（请选择一个选项）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们超市的价格如何评价？（请选择一个选项）
- 非常合理
- 合理
- 一般
- 不合理
- 非常不合理
4. 您认为我们超市的服务质量如何？（请选择一个选项）- 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 非常差
5. 您在我们超市购物的体验是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
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意见和建议
请您针对以下问题提出您的意见和建议：
1. 对我们超市的任何方面有何意见或建议？
2. 您希望我们超市能提供哪些新的服务或商品？
3. 您认为我们超市需要改进的地方有哪些？
4. 您对我们超市的员工有何评价或建议？
5. 对于任何其他方面，您还有其他意见或建议吗？
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感谢您的宝贵时间，希望我们的超市能为您提供更好的服务！如有需要，请联系我们的客户服务部门，我们将竭诚为您服务！。

商户管理任务情况汇报表
尊敬的领导：
根据公司安排，我对商户管理任务情况进行了汇报，具体情况如下：
一、商户数量统计。

截止目前，公司共签约了200家商户，其中50家为线上商户，150家为线下商户。

线上商户主要集中在电商平台，线下商户则分布在各大商业中心和社区。

二、商户经营情况。

根据最近的调查和统计数据，公司的商户整体经营状况良好。

线上商户的销售
额呈现逐年增长的趋势，线下商户的客流量和销售额也保持稳定增长。

部分商户还表现出了较高的发展潜力，对公司的合作非常满意。

三、商户问题反馈。

在日常管理中，我们也收到了一些商户的问题反馈。

主要集中在以下几个方面，一是线上平台的竞争激烈，需要加大推广力度；二是部分线下商户对促销活动的支持力度希望能够加大；三是部分商户对产品的质量和售后服务提出了一些建议，希望公司能够及时解决。

四、商户管理措施。

为了更好地管理商户，我们制定了以下几项措施，一是加强对线上平台的推广，提升品牌知名度和产品曝光率；二是加大对线下商户的支持力度，提供更多的促销活动和市场宣传支持；三是建立健全的售后服务体系，解决商户反馈的问题，提升客户满意度。

五、商户管理工作展望。

未来，我们将继续加强对商户的管理和服务，不断提升商户的经营水平和发展
潜力，同时加大对商户的支持力度，实现公司与商户的共赢发展。

以上是我对商户管理任务情况的汇报，希望能够得到领导的认可和支持，谢谢！。

装修供应商满意度评分表反馈表
亲爱的合作伙伴： 为了更好地了解您对我们合作的满意度，特此设计此份评分表。您的宝贵意见将有助于我们改
进服务，提升您的装修体验。请您抽出几分钟时间，为我们提供真实的反馈。（在相应的选项划 “√”）。 供应商名称：__________________________________________________________ 填 表 人：_________________________ 电 话：_____________________________
再次感谢您对本次调查的支持！
是 否
1 天 11 当出现投诉时，应对问题速度 12 每月能否准时提交对账资料 13 对账异常能否及时解决 14 装修整体的配合度及主动性的满意度评价 其他方面的意见或建议：
1 天 2 天 3 天 3 天以上 2H 内 4H 内 1 天 1 天以上 准时 延迟 1 天 延迟 2 天 延迟 3 天 1 天内 2 天内 3 天内 4 天内 100%满意 80%满意 60%满意 60%以下满意
编号
评价内容
评价分数
1 报价的合理性、精确度？ 2 是否积极协助办理装修许可证/入场手续？ 3 工程进度是否按合同约定进行？ 4 是否能配合公司积极验收？ 5 每单结算尺寸与实际尺寸的误差率 6 每月结算尺寸与实际尺寸的误差单数比例 7 装修做工、工艺是否符合公司要求？ 8 是否一次验收通过，不需要二次返修？ 9 验收不合格项目，整改完成速度
1 次通过 2 次通过 3 次通过 3 次以上通过
100%配合 80%配合 60%配合 60%以下配合 按时完成 延期 1 天 延期 2 天 延期 2 天以上 100%配合 80%配合 60%配合 60%以下配合 0 1%以内 2%以内 2%以上 0 1%以内 2%以内 2%以上 完全符合 一项不符合 2 项不符合 超过 2 项不符合

客户名称
联系人
地 址
联系
二、产品及服务工作评定
产品名称
吸嘴/机械爪吸嘴
产品类别
口 样品 ■ 大货
序号
项目请在相应的下面画√
满意
较满意
一般
不满意
及差
备注
1
产品外观符合贵司要求的程度
2
产品功能符合贵司要求的程度
3
产品寿命符合贵司要求的程度
4
产品包装符合贵司要求的程度
5
生产周期符合贵司要求的程度
6
产品价格符合贵司要求的程度
7
交付数量符合贵司要求的程度
8
交付及时性符合贵司要求的程度
9异Leabharlann 处理符合贵司要求的程度10
服务质量符合贵司要求的程度
综合评价：
三、需求描述与改进建议
客户代表签字/盖单：年月日
客户意见反馈表
尊敬的客户：
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持;为不断的提高我公司的产品和服务质量,完善我们的工作,为了给您提供更优质的产品及服务;在致以我们诚挚的问候的同时,请您在百忙之中填写一下意见反馈表;我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议,我们将不胜感激,谢谢您的配合
一、客户基本情况

＊本餐厅令你最不满意的地方是：
顾客意见和建议：
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议
您的姓名：
联系方式：
包间/桌号：
服务员：
主管：
日期：
备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！
1、服务员的服务态度
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□
□
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2、服务员的仪容仪表
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3、服务员的业务知识和服务技能
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4、服务员的预见性、准确性和及时性
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5、上菜速度
他：
1、您是否愿意再次光临本餐厅？
□
□
□
□
□
2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友？
□
□
□
□
□
3、您对本餐厅的总体评价：
□
□
□
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□
＊本餐厅令你最满意的地方是：
☆☆☆☆☆
☆☆☆☆
☆☆☆
☆☆
☆
就餐环境：
1、餐厅公共区域的清洁程度
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□
□
□
□
2、餐厅餐具的洁净状况
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□
3、餐厅卫生间的清洁卫生状况
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4、餐厅的采光和照明
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产品品质：
1、菜肴的味型、质地、色泽、温度和口味
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2、菜肴品种选择的丰富性
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餐厅顾客意见反馈表意见反馈表餐厅意见反馈表餐厅顾客意见表美容师顾客意见反馈表顾客意见反馈表酒店顾客意见反馈表餐饮顾客意见反馈表商场顾客意见反馈表餐厅客户意见反馈表
尊敬的顾客朋友，您好！
和鑫壹號热忱欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！
我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。
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其他：
1、您是否愿意再次光临本餐厅？
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2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友？
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3、您对本餐厅的总体评价：
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＊本餐厅令你最满意的地方是：
＊本餐厅令你最不满意的地方是：
顾客意见和建议：
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议
您的姓名：
联系方式：
包间/桌号：
服务员：
主管：
日期：
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产品品质：
1、菜肴的味型、质地、色泽、温度和口味
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2、菜肴品种选择的丰富性
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3、菜肴的务质量：
1、服务员的服务态度
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2、服务员的仪容仪表
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3、服务员的业务知识和服务技能
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4、服务员的预见性、准确性和及时性
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5、上菜速度
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1
商场环境
2
商场卫生状况
3
商场设施（如电梯、卫生间等）
4
商场停车位及停车便利性
5
商场员工态度
6
商场员工专业性
7
商场商品种类丰富度
8
商场商品价格合理性
9
商场促销活动及优惠力度
10
商场售后服务及退换货政策
您认为商场最出色的方面是什么？
您认为商场需要改进的地方是什么？
其他建议或意见：
商场客户意见反馈表
尊敬的顾客，感谢您选择在我们商场购物。我们非常重视您的购物体验，并希望通过这份反馈表了解您对我们商场的看法和建议。请您花几分钟时间填写此表，以便我们更好地为您服务。您的宝贵意见将帮助我们改进并提供更好的购物体验。再次感谢您的支持和配合。
祝您购物愉快！
序号
评分项目
满意
基本
满意
一般
很差ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ

□4.网站宣传广告不到位
□其他
客户签名：工作人员：
商户培训意见反馈表
尊敬的商户您好：
衷心地感谢您对我们兑兑拍网的信任和支持，为了不断提高我们的服务质量，给您提供更加优质的服务，在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！
客户姓名：
联系电话：
培训人员服务质量认定
项目(请在相应的下面画√)
非常满意
较满意
一般
不满意
意见和建议
课程内容如何？
教学方法如何？
讲师言谈、举止、综合素质
专业知识水平及运用能力
您对我们的服务质量是否满意
您认为兑兑拍在哪些方面还存在着不足?还需要有哪些□海报
□2.后期跟进情况不理想
□3.没有派专人现场指导和监督

产品销售客户意见反馈表
客户姓名
反馈日期
一、产品质量方面
序号
评价项目
评价等级（请在相应位置打“√”）
满意
较满意
一般
不满意
备注
1
对产品的味道
2
对产品的使用价值
3
对产品外观颜色
二、服务方面
4
销售人员的服务态度
5
销售人员的产品介绍
6
发货速度（是否及时）
7
销售人员售后态度请您对我们的 Nhomakorabea品和服务提出宝贵意见及建议：
产品销售客户意见反馈表
客户姓名
反馈日期
一、产品质量方面
序号
评价项目
评价等级（请在相应位置打“√”）
满意
较满意
一般
不满意
备注
1
对产品的味道
2
对产品的使用价值
3
对产品外观颜色
二、服务方面
4
销售人员的服务态度
5
销售人员的产品介绍
6
发货速度（是否及时）
7
销售人员售后态度
请您对我们的产品和服务提出宝贵意见及建议：

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其他：
1、您是否愿意再次光临本餐厅？
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□
2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友？
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3、您对本餐厅的总体评价：
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＊本餐厅令你最满意的地方是：
＊本餐厅令你最不满意的地方是：
顾客意见和建议：
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议
您的姓名：
联系方式：
包间/桌号：
服务员：
主管：
日期：
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产品品质：
1、菜肴的味型、质地、色泽、温度和口味
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□
2、菜肴品种选择的丰富性
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3、菜肴的分量
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□□□□源自服务质量：1、服务员的服务态度
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2、服务员的仪容仪表
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3、服务员的业务知识和服务技能
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4、服务员的预见性、准确性和及时性
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□
5、上菜速度
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郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！
请选择您的满意指数（在□上画√）：
☆☆☆☆☆
☆☆☆☆
☆☆☆
☆☆
☆
就餐环境：
1、餐厅公共区域的清洁程度
□
□
□
□
□
2、餐厅餐具的洁净状况
□

四、顾客奖励措施
1、凡成功反馈意见或建议3-5次，奖励店内面部项目1次，价值：198元
2、凡成功反馈意见或建议6-9次，奖励店内任意项目3次，价值：880元
3、凡成功反馈意见或建议10次及以上者，奖励现金：500元
五、院长跟踪处理内容
处理时间：___年___月___日
项目（请在相应的下面打√）
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
备注
对产品的品质方面
对产品的功效方面
对产品的外包装方面
二、对美容师的服务方面
项目（请在相应的下面打√）
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
备注
对美对美容师的责任心
三、其它方面的意见或者建议
反馈人
反馈时间
____年___月___日
美容院顾客意见反馈表
尊敬的客户:
衷心的感谢您对我们美容院的信任和支持。为了不断提高我美容院产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更加优质的产品及服务，在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！
一、产品质量及效果方面

五金机电市场部分商户问卷调查情况3月21日对无锡市现有的几个五金机电市场进行了部分商户（455户）抽样情况调查，其中有21户商户对机电市场提出了以下几个方面的建议：1.机电市场能够加大宣传力度和扩大影响力2.能够给予税收方面的支持3.工商税务能减点4.市场内不要吸烟，安全防范，环境卫生要抓紧5.加强停车管理6.加强市场统一管理，执照，税务登记能够统一办理，减轻业主的精力。

市场在带动生产力方面能够起到应有的作用。

7.把握市场信息，加大市场推广力度8.加强治安管理9.市场要规范管理10.五金市场需要政府的管理11.希望无锡能够统一且只有一个五金机电市场12.希望有一个规范的五金机电市场13.给予税收优惠14.税务，工商收费额要规范。

二．总共对4个五金机电市场（二百机电，东方时代，泰山机电市场，通惠）的商户进行了抽样调查，回收了455份调查表，调查情况见详表：塘南（145人）占比32% ；二百（97人）占比21% ；东方时代（39人）占比8% ；通惠（14人）占比3%认为发展前景最好的市场：塘南（221人）占比49% ；二百（114人）占比25% ；泰山（82人）占比18% ；东方时代(39人)占比8% ；其中五洲有14人，占比3%最愿意进入经营的市场：二百（139人）占比30% ；泰山（130人）占比29% ；塘南（16人）占比3.5% ；其中五洲有14人，占比3%最期望五金机电市场的配套服务：停车位（246人）占比54% ；市场营销推广（192人）占比42% ；物流配送服务（101人）占比22%最希望的社区服务项目：银行（202人）占比44.3%医疗保健（182人）占比40%超市（116人）占比25%其次是学校，幼儿园。

顾客意见反馈表
服务
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
口味
非常满意□ 满意□ 一般□不满意□
环境卫生
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
总体评价
为了更好的为您提供服务，您可以留下您的联系方式，我们会不定期更新产品，届时我们会短信邀请您来品鉴！
姓名：______________ 电话：__________________
顾客意见反馈表
服务
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
口味
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
价格
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
环境卫生
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
总体评价
为了更好的为您提供服务，您可以留下您的联系方式，我们会不定期更新产品，届时我们会短信邀请您来品鉴！
姓名：______________ 电话：__________________

尊敬的顾客朋友，您好！
和鑫壹号热忱欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！
我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。
郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！
请选择您的满意指数（在□上画√）：
☆☆☆☆☆
☆☆☆☆
☆☆☆
☆☆
☆
就餐环境：
1、餐厅公共区域的清洁程度
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□
□
□
2、餐厅餐具的洁净状况
□
间的清洁卫生状况
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□
□
□
4、餐厅的采光和照明
□
□
□
□
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5、餐厅的背景音乐
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产品品质：
1、菜肴的味型、质地、色泽、温度和口味
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2、菜肴品种选择的丰富性
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3、菜肴的分量
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＊本餐厅令你最满意的地方是：
＊本餐厅令你最不满意的地方是：
顾客意见和建议：
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议
您的姓名：
联系方式：
包间/桌号：
服务员：
主管：
日期：
备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！
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服务质量：
1、服务员的服务态度
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2、服务员的仪容仪表
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3、服务员的业务知识和服务技能

2、交换班、收银、贵重商品等事项监督
2、检查店铺外观
1、店外清洁卫生的检查（垃圾桶、地板、地垫、墙壁、橱窗玻璃等）
2、海报张贴的检查
3、检查员工出勤状况及服务形象
1、出勤情况的检查
2、检查员工的仪容仪表及工服、工卡
3、员工待客服务规范的检查
4、检查卖场及仓库
1、检查商品陈列、标签、补货、促销执行及清洁卫生等
41
清洁店内外卫生及门口摆放的桌凳、垃圾桶
42
检查销售情况，并加货
43
变价、物料、熟食商品报货
44
搞好下班前卫生工作
45
关大灯箱
46
将重点工作登记于交接班薄上
47
办理交接班手续
晚班
48
仪容自查，穿好工衣、工卡，签到，明确今晚的工作重点
49
数据交换
50
销售高峰，注意看场，补货，服务
51
巡视全场检查商品销售情况，并进行商品整理
店外宣传广告按照公司要求张贴，不得出现褪色、卷角的要及时更换；
玻璃墙壁
玻璃要保持干净明亮；无胶带、灰尘、明显污渍、乱张贴的现象
音乐
播放音乐且音量适中，不宜过大，播放健康音乐；
环境卫生
店内地面无，通道畅顺，墙壁、天花和灯管干净、无蜘蛛网、污渍；
货架
货架层板、立柱、网兜、背网无灰尘；
设备
立柜、冰箱等设备外无污渍、无存放私人物品，不得张贴规定外画面；
61
熟食制作（茶叶蛋、包点、盐煮花生、肉串、热狗）
62
关小灯箱及部分光管
63
巡视全场，补货
64
清洁地板、垃圾桶，准备下班
65
将重点工作登记于交接班薄上
66