客户意见反馈表样本

精品文档
. 客户意见反馈表
日期：＿＿＿＿＿台号：＿＿＿＿＿服务员：＿＿＿＿＿用餐时间：＿＿＿＿＿＿
尊敬的贵宾：
您好！
首先感谢你的光临，为了能给您提供更好的服务，请您留下宝贵的意见，晶蓝·廊桥火锅大酒楼全体员工祝您用餐愉快！
请在对应的“□”里面打“√”
1.员工礼节□常好□很好□一般□差
2. 服务质量□常好□很好□一般□差
3. 环境氛围□常好□很好□一般□差
4. 菜品味道□常好□很好□一般□差
5. 菜品质量□常好□很好□一般□差
6. 菜品分量□常好□很好□一般□差
7. 菜品价格□常好□很好□一般□差
8. 上菜速度□常好□很好□一般□差
今天您最喜欢的菜品：
您是通过什么途径来到本店：
□电视宣传□网络宣传□宣传单□朋友介绍□其他
您的建议：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿您的姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿您的联系方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
您的单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

客户意见反馈表
客户意见反馈表
客户意见反馈表
1、你认为今天客户权益活动感觉如何？
□好，多举办□一般□ 不好
2、您对寿险顾问（带您来的业务员）的服务评价如何？□非常满意□ 满意□一般
3、您对购买的保险权益了解吗？
□非常清楚□大概清楚□不清楚
5、寿险顾问为您做保单整理服务，您愿意吗？
□愿意□不愿意
6、如果下一次举办类似的活动中，您愿意再次参加吗？□愿意□不愿意
7、在今后工作中，您认为支持寿险顾问工作最好的方式是（可多选）□ 增加保险□转介绍客户□介绍别人做保险
8、您认为您的朋友中，有谁可能购买保险？
姓名：职业：联系电话：姓名：姓名：职业：联系电话：姓名：职业：联系电话：
嘉宾姓名：。

客户意见反馈表(2)
客户意见反馈表
衷心的感谢您对逸达科技的厚爱，您的支持和鼓励是我们不断前
进的动力，为了给您提供更加优质的服务, 完善我们的工作, 请您在百忙之中填写以下意见反馈表.我们热切的期盼着您对我们的工作提
出宝贵的意见和建议,您的宝贵意见我们将认真采纳。

请您在反馈表
的?里画?，在空白处填写好内容，传真或E-mail至我公司。

谢谢!
每天? 一周? 一月? 半年? 从不?
非常好? 好? 一般? 不太满意?
客户容易找到? 客户认可? 操作方便? 运行正常? 数据安全?
客户难以查到? 客户反应差 ? 网站功能不全? 打开速度慢? 网站安全性差?
是? 否?
企业品牌? 企业产品? 核心竞争力? 营销团队? 其他
百度? GOOGLE? 雅虎? 搜狐? 新浪? 阿里巴巴? 慧聪? 行业网站?
其它
服务态度? 服务方式? 响应时间? 专业知识? 处理问题时间? 服务效果?
服务态度? 服务方式? 响应时间? 专业知识? 处理问题时间? 服务效果?
请把以上表格填好发至
多谢。

客户意见反馈表
尊敬的客户：
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。

为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们
的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。

在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填
写一下意见反馈表。

我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合!
一、客户基本情况
客户名称联系人
地址联系电话
二、产品及服务工作评定
产品名称
序号项目（请在相应的下面画√）满意较满意一般不满意极差备注
1 产品外观符合贵司要求的程度
2 产品功能符合贵司要求的程度
3 产品寿命符合贵司要求的程度
4 产品包装符合贵司要求的程度
5 生产周期符合贵司要求的程度
6 产品价格符合贵司要求的程度
7 交付数量符合贵司要求的程度
8 交付及时性符合贵司要求的程度
9 异常处理符合贵司要求的程度
10 服务质量符合贵司要求的程度
综合评价：
三、需求描述与改进建议
客户代表签字/ 盖单：年月日。

客户意见反馈表模板
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品/服务，并且抽出宝贵的时间填写客户意见反馈表，您
的意见对我们来说非常重要。

我们真诚地希望能够通过您的反馈，不断改进和提升我们的产品/服务质量，以更好地满足您的需求。

客户信息：
姓名，__________ 联系电话，__________ 电子邮箱，__________ 反馈日期，__________。

客户意见反馈：
1. 对我们的产品/服务有哪些方面的意见和建议？
2. 在使用过程中，您遇到了哪些问题或困扰？
3. 您对我们的售后服务有何评价？有何建议？
4. 您希望我们在未来推出哪些新的产品/服务？
5. 您对我们的价格定位和性价比有何看法？
6. 您对我们的品牌形象和宣传推广有何建议？
7. 您还有其他想要告诉我们的意见或建议吗？
客户满意度评价：
请您针对以下几个方面给出评价，并提出您的宝贵建议：
1. 产品/服务质量：
2. 售后服务：
3. 价格定位：
4. 品牌形象和宣传推广：
5. 其他方面：
感谢您抽出宝贵的时间填写客户意见反馈表，您的反馈将是我们不断进步的动力。

我们将认真对待您的意见和建议，努力改进我们的产品/服务，为您提供更优质的体验。

再次感谢您对我们的支持和信任！
此致。

敬礼。

客户意见反馈小组。

日期，__________。

客服服务反馈表
说明：
1. 请在相应的空格内打勾（√）或填写相应的文字。

2. 如果您对我们的客服服务有任何其他意见或建议，请在下面空白处填写。

3. 本表为匿名填写，我们将对您的信息严格保密。

4. 感谢您的反馈，我们将尽快处理您的意见和建议。

其他意见或建议：
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