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生产运营管理1。
按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A 大量资本密集服务B 大量劳动密集服务C 专业资本密集服务D 专业劳动密集服务E 以上都不是2.当供不应求时，会出现下述情况：A 供方之间竞争激化B 价格下跌C 出现回购现象D 质量和服务水平下降E 产量减少3.SWOT分析包括:A 外部分析：识别机会和威胁B 内部分析：发现优势和劣势C 提出不同组合下的策略D 以上都包括E 以上都不是4。
用于高度标准化产品的加工系统是：A 流水线式连续的B 间断的C 项目式的D 批量的E 单件的5。
人机工程研究的工作环境不包括哪一项？A 气候状况B 照明与色彩状况C 噪声与振动状况D 人际关系状况6。
哪项是公司战略？A 成本领先B 差异化C 集中化D 多元化E 以上都不是7。
制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部?A 现有库存水平B 原材料供应能力C 现有员工数量D 现有设备能力E 员工技术水平8。
预测能帮助经理：A 预测未来B 对生产系统的发展进行规划C 对生产系统的使用进行计划D 以上都是E 以上都不是9。
企业创造的价值是：A VB V—PC V—CD P-CE 以上都不是10。
商场不等于战场，是因为:A 要战胜竞争对手B 要运用战略C 要争夺市场份额D 既要竞争又要合作E 以上都是11.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A 长期的B 中期的C 短期的D 临时的E 以上都不是12。
时间序列数据可能表现为：A 趋势B 季节波动C 周期波动D 不规则波动E 以上所有的13。
下来哪项不属于大量生产运作?A 飞机制造B 汽车制造C 快餐D 中小学教育E 学生入学体检14.预测：A 时间比较长的更准确B 对单项产品的预测比整体项目的更准C 是不完美的D 以上都对E 以上都不对15.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？A 粗略能力计划B 物料需求计划C 能力需求计划D 库存计划16。
《⽣产运营管理》在线作业答案⽣产运营管理1. 按照⽣产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A⼤量资本密集服务B⼤量劳动密集服务C专业资本密集服务D专业劳动密集服务E以上都不是正确答案:C2. 当供不应求时，会出现下述情况：A供⽅之间竞争激化B价格下跌C出现回购现象D质量和服务⽔平下降E产量减少正确答案:D 3. SWO分析包括：A外部分析：识别机会和威胁B内部分析：发现优势和劣势C提出不同组合下的策略D以上都包括E以上都不是正确答案:D4. ⽤于⾼度标准化产品的加⼯系统是：A流⽔线式连续的B间断的C项⽬式的D批量的E单件的正确答案:A5. ⼈机⼯程研究的⼯作环境不包括哪⼀项？A⽓候状况B照明与⾊彩状况C噪声与振动状况D⼈际关系状况正确答案:D6. 哪项是公司战略？A成本领先B差异化C集中化D多元化E以上都不是正确答案:D7. 制定⽣产⼤纲需要多项输⼊，哪项输⼊来⾃企业外部？A现有库存⽔平B原材料供应能⼒C现有员⼯数量D现有设备能⼒E员⼯技术⽔平正确答案:B 8.预测能帮助经理：A预测未来B对⽣产系统的发展进⾏规划C对⽣产系统的使⽤进⾏计划D以上都是E以上都不是A要战胜竞争对⼿B要运⽤战略C要争夺市场份额D既要竞争⼜要合作E以上都是正确答案:D 11. 对公司的总的⽅向和基本特点起作⽤的战略是：A长期的B中期的C短期的D临时的E以上都不是正确答案:A12. 时间序列数据可能表现为:A趋势B季节波动C周期波动D不规则波动E以上所有的正确答案:E13. 下来哪项不属于⼤量⽣产运作？A飞机制造B汽车制造C快餐D中⼩学教育E学⽣⼊学体检A时间⽐较长的更准确B对单项产品的预测⽐整体项⽬的更准C是不完美的D以上都对E以上都不对正确答案:C15. 下述哪项⽅法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？A粗略能⼒计划B物料需求计划C能⼒需求计划D库存计划正确答案:B16. 哪项是事业部战略？A相关多元化B不相关多元化C垂直⼀体化D⽔平⼀体化E成本领先正确答案:E17. 哪种加⼯类型更适合多品种⽣产？A装配线（assembly）B单件⼩批⽣产（job-shop ）C 批量⽣产（batch）D 连续⽣产（continuous ） E 项⽬（project ）正确答案:B18. 下列哪⼀项是产品和服务设计标准化的缺点？A增加库存品种数B增加培训费⽤C减少设计费⽤D减少产品多样性E以上都是正确答案:D19. 在⽣产⼤纲确定后，⼀般来说，紧接着进⾏哪项活动？A流程设计B制订战略性的能⼒计划C编制产品出产计划D编制物料需求计划正确答案:C20. 下列哪项不是⽣产运作管理的⽬标？A⾼效B灵活C准时D清洁E以上都不是正确答案:E21. 供应链管理下的采购与传统采购不同在于：A为库存采购B与供应商是⼀般买卖关系C与供应商结成战略伙伴关系D让供应商竞争以获利正确答案:C22. 某种零件的总需要量是由那⼀项决定的？A净需要量B现有数C上层元件的总需要量D上层元件的计划发出订货量E所有以上因素正确答案:DA计算机系统安装起了最关键的作⽤B之前的很多财务处理⼯作是⼀种浪费C重构消除23.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是:了发票处理D准确性⼤⼤提⾼正确答案:A24. 供应链响应时间是对哪项标准的衡量？A系统的可靠性B柔性C设备利⽤率D产品质量正确答案:D25. 以下哪⼀条是项⽬的特点？A ⼀次性B重复C产出标准的D重复性⼯作多E风险⼩正确答案:A26. 项⽬管理主要是控制：A质量B进度C成本D以上都是E以上都不是正确答案:D27. 哪项费⽤不属于维持库存费？28. 在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费⽤？A维持库存费B调整准备费C订货费D固定成本E缺货损失费正确答案:D29. 事件时差是：A最悲观和最乐观时间之差B结束时间和开始时间之差C事件最迟时间和最早时间之差D 以上都是E以上都不是正确答案:C30. 在排队分析中，下⾯哪⼀项通常不被当做系统绩效的度量？A等待队列中的平均⼈数B系统中的平均⼈数C系统的使⽤率D服务台的费⽤加上顾客的等待费⽤E服务时间正确答案:E31. 下⾯哪⼀项不是EOQ莫型的假设条件？A年需求为已知的常量B提前期已知且固定C不允许缺货D有数量折扣E补充率为⽆限⼤正确答案:D32. 下述哪项费⽤组合构成了固定量库存系统的总费⽤？A年购买费、年补充订货费和固定费⽤B年维持库存费、年补充订货费和单价C年维持库存费、年补充订货费和年购买费D年提前期内费⽤、年维持库存费和年购买费E单价、年调整准备费和年购买费正确答案:C33. 通过哪项可将⽣产计划任务最终落实到操作⼯⼈⾝上？A流程设计B能⼒计划C⽣产⼤纲D排序和车间⽣产作业计划34. 活动的最早可能完成时间是：A该活动箭头事件的最早可能发⽣时间B该活动箭尾事件的最早可能发⽣时间C该活动箭头事件的最迟必须发⽣时间D该活动箭尾事件的最早可能发⽣时间加上活动所需时间E以上都不是正确答案:D35. 流程重构的原则之⼀：A从根源上保证质量B由对流程结果负责的⼈负责实施C不要仅仅根据价格选择供应商D 将⾮核⼼业务外包出去正确答案:B36. 下边哪项不是排序的优先调度法则？A优先选择余下加⼯时间最长的⼯件B优先选择加⼯时间最短的⼯件C优先选择临界⽐较⼩的⼯件D优先选择临界⽐较⼤的⼯件正确答案:D37. 哪项是产品出产计划的输⼊？A库存状态⽂件B⽣产计划⼤纲C产品结构⽂件D车间⽣产作业计划正确答案:B38. 制定⽣产⼤纲时，下述哪种⽅法是正规的数学⽅法？A反复试验法B线性规划C图表法D模拟法正确答案:B39. 活动的最早可能开始时间是：A该活动箭头事件的最早可能发⽣时间B该活动的箭尾事件的最早可能发⽣时间C该活动箭头事件的最迟必须发⽣时间D以上都是E以上都不是40. 做外包决策时，公司要避免什么？A取消⾮核⼼业务B提供机会使得外包合作企业成为强有⼒竞争者C允许雇员加⼊外包合作企业D允许外包合作企业参与创新设计正确答案:B41. 下⾯哪⼀项等于顾客在系统中的平均时间？I .系统中的平均数除以到达率；n .系统中的平均数乘以到达率；川.队列中的平均时间加上平均服务时间。
第一章绪论判断题：1 •制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
X2 •服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
X3•服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
V4 •有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
X5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
X6.运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三大部分。
V7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
V&运作经理不对运作系统设计负责。
X9.加工装配式生产是离散性生产 °V 10•按照物流的特征，炼油厂属于V 型企业。
V11. 订货型生产的生产效率较低。
对 12 •订货型生产可能消除成品库存。
V13.中文教科书说的"提前期”与英文 lead time 含义相同。
X 14 •服务业生产率的测量要比制造业容易。
X 15 •纯服务业不能通过库存调节。
V16.准时性是组织生产过程的基本要求。
V17 •资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
V6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C18.企业的产出物是产品，不包括废物。
X 选择题： 1.大多数企业中存在的三项主要职能是： BA ）制造、生产和运作B ）运作、营销和财务 制造和财务E ）以上都不是2.下列哪项不属于大量生产运作？A A ）飞机制造B ）汽车制造 D ）中小学教育 E ）学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标？EA ）咼效B ）灵活 D ）清洁 E ）以上都不是 4. 相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A ）品种数较多B ）资本密集 D ）设备柔性较低E ）只能停产检修5.按C ）运作、人事和营销D ）运作、C ）快餐C ）准时AC ）有较多标准产品C ） T 型企业A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7. 以下哪项不是服务运作的特点？CA）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触&当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化 B ）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1 •当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
运营管理简答一．试述提高多品种小批量生产类型效率的途径1）减少零件变化。
三种途径：推行三化（产品系列化、零部件标准化、通用化），推行成组即使和推行变化减少的办法。
产品系列化导致品种数减少，从而导致零件数减少。
零部件标准化、通用化可以直接减少零部件的变化。
推行成组技术，并不能直接减少零件的变化。
成组技术并不是用来减少零件变化的，而是从现有的零件出发，发掘相似性。
2）提高生产系统的柔性。
两个办法：硬办法和软办法。
硬办法是提高机床的柔性，软办法是采用成组技术。
二什么是并行工程，其主要思想是什么。
1）是对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行、一体化设计的一种系统化办法。
2）主要思想：设计时同时考虑产品生命周期的所有因素，作为设计结果，同时产生产品设计规格和相应的制造工艺和生产准备文件；产品设计过程中各活动并行交叉进行；不同领域技术人员全面参与和协同工作，事先产品生命周期中所有因素在设计阶段的集成，实现技术、资源、过程在设计中的集成；高效率的组织结构。
三影响选址的因素有哪些经济因素：运输条件和费用、劳动力可获性与费用、能源可获性与费用、厂址条件和费用; 其他因素：政治、社会、自然因素。
四简述影响生产和服务设施布置决策的因素。
1)厂房的布置满足生产过程的要求，以避免相互交叉和迂回运输，缩短生产周期，节省生产费用。
2)生产联系和协作联系密切的单位应相互靠近布置。
3)充分利用现有运输条件4)按照生产性质、防火和环保要求，河里划分厂区。
5)在考虑防火和卫生条件下，总平面布置应力求占地面积最小6)工厂布置应考虑有扩建的余地。
五处理非均匀需求的策略有哪几种？其应用条件及限制如何？策略：改变库存水平、改变生产速率、改变工人数量。
1改变库存水平应用条件：可以不必按最高生产负荷配备生产能力，节约了固定资产。
限制条件：对纯劳务性生产不能采用这种策略。
2改变生产速率应用条件：使生产速率和需求速率匹配。
限制：易引起生产不均匀，同时多付加班费。
OPT最佳生产技术OPT(最佳生产技术)是一种改善生产管理的技术，以色列物理学家Eli Goldratt博士于70年代提出，用于安排企业生产人力和物料调度的计划方法。
目录OPT 目录OPT的目标OPT的基本内容OPT的主要概念OPT的生产排序原则OPT的发展实施OPT的要求及条件汇编指令OPTopt 目录OPT的目标OPT的基本内容OPT的主要概念OPT的生产排序原则OPT的发展实施OPT的要求及条件汇编指令OPT∙OPT签证∙OPT别人的时间∙工程文件夹中的.opt文件∙期权定价模型∙OPT 机器视觉品牌opt 目录在Linux中opt目录是用于存放测试软件和安装目录的OPT详情OPT(Optimized Production Technology,最佳生产技术)是一种改善生产管理的技术，OPT以色列物理学家Eli Goldratt博士于70年代提出，最初被称作最佳生产时间表(Optimized Production Timetable)，80年代才改称为最佳生产技术。
后来Goldratt又进一步将它发展成为约束理论(Theory of Constraints,TOC)。
OPT的倡导者强调，任何企业的真正目标是现在和未来都赚钱；要实现这个目标，必须在增加产销率的同时，减少库存和营运费用。
它吸收MRP和JIT的长处，是以相应的管理原理和软件系统为支柱，以增加产销率、减少库存和运行为目标的优化生产管理技术。
其特别之处不仅在于提供了一种新的管理思想，而且在于它的软件系统。
OPT两大支柱是OPT原理及OPT软件。
它是一套可提高产出、减少存货的分析性技术理论。
OPT系统将重点放在控制整体产出的瓶颈资源上，优先处理所有瓶颈作业，并以平衡物料流动为原则，使整个系统达到产出最大的目的。
OPT的目标OPT的倡导者认为，任何制造企业的真正目标只有一个，即在现在和将来都能赚钱。
按照OPT的观点，在生产系统中，作业指标也有三个：管理配置1) 产销率(throughput ,T)。
OPT—改善生产管理技术的新方式1. 概念含义 (3)1.1. 产生与发展 (3)1.2. 主要含义 (3)1.3. 主要概念 (4)2. 原则与作用 (7)2.1. OPT的原则 (7)2.2. OPT的目标 (10)3. 主要内容 (11)3.1. 基本原理 (11)4. 实施应用 (13)4.1. 实施OPT的要求及条件 (13)4.2. OPT的作业计划方法 (14)4.3. OPT的计划与控制系统 (15)5. 相关工具 (17)5.1. TOC理论 (17)5.1.1. 概念含义 (17)5.1.2. 核心内容 (20)5.1.3. 工具应用 (27)5.1.4. TOC与MRPⅡ、JIT比较 (28)6. 参考书目 (30)1.概念含义1.1. 产生与发展最优生产技术(Optimized Production T echnology，OPT)是以色列物理学家戈德拉特（Eli Goldratt）博士于20世纪70年代提出的。
最初，他为朋友的一个处于困境的制造厂设计开发了一套用于安排人力和物料调度的计算机软件，该软件实施运行后，使该厂迅速摆脱了困境。
在此基础上，Goldratt随后又开发了一个广泛适用于制造业的管理软件，这就是OPT软件。
OPT最初它被称作最优生产时间表(Optimized Production T imetable)，80年代才改称为最优生产技术。
后来Goldratt又进一步将它发展成为约束理论(Theory of Constraints，TOC)。
OPT产生的时间不长，却取得了令人瞩目的成就，是继MRP和JIT(Just in Time)之后出现的又一项组织生产的新方式。
由于OPT在管理思想上独树一帜，并且在生产实践中取得了明显的经济效益，故迅速被西方企业界所接受。
1.2. 主要含义OPT是指为了实现公司的目标而使整个生产过程协调一致地工作。
OPT试图协调各种资源使其协同工作或同步运作。
第一章一、单选题1.社会组织输入的是：A.原材料B.能源C.信息D.以上都是E.以上都不是正确答案是：d2.哪项不属于转换过程?A.装配B.教学C.人员配备D.种地E.咨询正确答案是：c3.以下哪些活动属于生产活动？A.医生看病B.律师辩护C.投递快件D.以上都是E.以上都不是正确答案是：d 4.在大多数企业中存在的三项基本职能是:A.制造、生产运作和营销B.生产运作、营销和理财C.生产运作、会计和营销D.生产运作、人力资源和理财E.以上都不是正确答案是：b5.以下哪项不是订货型生产（MTO）的特点？A.订单驱动B.有成品积压风险C.按照用户要求生产产品D.交货期较长E.需多技能工人正确答案是：b6.以下哪项不是服务的特点？A.无形性B.同步性C.异质性D.耐用性E.易逝性正确答案是：d7.下列哪项不属于大量生产运作?A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.中小学教育E.学生入学体检正确答案是：a8.社会组织受到的环境约束包括：A.经济的B.政治的C.社会的D.法律的E.市场的F.以上都是正确答案是：f9.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A.品种数较多B.资本密集C.有较多标准产品D.设备柔性较低E.只能停产检修正确答案是：a10.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是A.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务E.以上都不是正确答案是：c二、判断题1.如果没有服务业，就不会有现代社会。
A.正确B.错误正确答案是：a2.教师讲课不创造实体产品，他们从事的不是生产活动。
A.正确B.错误正确答案是：b3.运输只是将产品从产地移动到销地，产品没有增值，因此运输不能算作生产活动。
A.正确B.错误正确答案是：b4.社会组织的所有输出都是对社会所做的贡献。
A.正确B.错误正确答案是：b5.大型船舶可以实行备货型生产。
A.正确B.错误正确答案是：b6.订货型生产可能消除成品库存。
