中西方海外旅游消费行为差异.doc
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中国出境游旅游消费行为研究在过去的十年中,中国出境游市场发展迅速,越来越多的中国游客选择去海外旅游。
根据中国旅游协会发布的数据,2018年中国出境游市场规模已经达到了1549亿美元,预计到2022年将超过2200亿美元。
在这个庞大的市场中,旅游消费行为自然成为一个备受关注的研究领域。
一、出境游旅游消费的现状1.支付方式的变革随着移动支付的普及,越来越多的中国游客愿意使用手机支付海外旅游消费。
据中国移动支付行业协会发布的数据,2018年中国游客在海外使用支付宝和微信支付的金额达到1150亿人民币,同比增长20%。
2.美食和购物成为消费主要需求对于中国游客来说,美食和购物是出境游旅游消费中最重要的需求之一。
追求特色美食和购物体验几乎成了中国游客出境游的必需品。
这也促进了海外旅游业的发展。
3.个性化定制旅游逐渐受到青睐通过互联网平台,中国游客现在可以很方便地自由组合海外旅游产品,实现个性化定制。
这种方式越来越受到年轻一代中国游客的青睐,他们的旅游需求越来越多样化、个性化。
二、影响出境游旅游消费的因素1.个人收入水平个人收入是旅游消费的主要因素之一,一般来说收入水平高的人更容易选择高质量的旅游产品,也更愿意体验高档次的旅游消费服务。
2.旅游目的地的吸引力旅游目的地的吸引力对旅游消费也起到重要的影响。
一些有特色、有名气的目的地可以吸引更多的游客,也可以使得游客花费更多的钱。
对于一些非常热门的旅游目的地,由于供不应求,游客支付更多的费用也是必然的。
3.文化背景和消费习惯的影响中国的文化背景和消费习惯也会对出境游旅游消费产生影响。
中国人重视礼品和纪念品,所以旅游中购物是一个必然的环节。
而在海外旅游中,购物也往往是旅游收入的主要来源之一。
三、如何提高出境游旅游消费体验?1.加强服务质量为了满足不断增长的消费需求,海外旅游业需要提供更加专业、周到、细节化的服务。
对于中国游客来说,语言是最基本的交流途径,所以更多的海外旅游服务业务员需要掌握中文。
如何看待国内消费不足与境外消费猛增的反差岁末年初,办理出国境证件的人数再次出现了井喷现象,又有不少人出境旅游。
据统计,2010年出境旅游人数达5700万人次,同比增长5%;出境旅游花费550亿美元,同比增长14%。
拥有惊人消费能力的中国内地游客,2010年成为英国和法国第一大旅游消费群体。
中国还紧随俄罗斯之后,成为全球第二大境外消费国,且是全球境外消费增长最快的国家。
伴随着我国居民出国旅游人数大增,大量的高端消费流失在境外。
形成了国内消费不足与境外消费猛增的巨大反差。
出现这一现象的原因是多方面的,关键是我们如何看待并加以应对,创造一个更加好的消费氛围,加大力度引导这一群体的消费行为。
使高收入居民手中的钱尽量花在国内。
为促进消费增添份额。
真正由制造大国向消费大国迈进。
应该说,近年来各级政府和部门想方设法,出台了众多刺激消费的一系列举措,国内消费环境趋于完善,绝大多数商品的质量、品种、价格等与国外同类产品几乎相差无几。
但仍然吸引不了我国高收入者的青睐。
其原因是多方面的,有些是深层次的。
一是高收入者群体扩大,其购买力已接近或超过一些发达国家的平均水平。
现阶段出国旅游的中国游客中,很大一部分是高收入阶层。
这些人的消费能力比较强。
追求世界名牌,对奢侈品消费意识不断提升。
二是同类商品国内价格贵于国外,在国外能买到货真价实的商品。
据反映,很多同样的商品在境外比大陆还便宜。
如一双耐克或者阿迪达斯的中国产旅游鞋,正价产品动辄七八百甚至上千。
而同样款式的鞋子,在美国的一些大卖场上,只需要三四十美元,折合人民币也就两三百元人民币。
如果再考虑国内外的收入差距,两者之间的价差则更大。
造成价差的主要原因是由于国内对进口奢侈品多年来实行高额关税,个别商品则加征特别消费税,导致进口奢侈品价格大大高出周边国家、地区和欧美市场。
加之国内消费税和境外退税的存在,造成了同样的商品在中国的价格远高于国外价格的现象。
据了解,除进口关税外。
对中国游客的购买行为分析随着中国经济的快速发展和人民收入的增加,中国游客的国际旅游市场需求不断增长。
在海外旅游时,中国游客的购买行为成为各国商家和市场研究人员关注的焦点。
本文将从中国游客购买行为的特点、影响因素和趋势等方面展开分析。
一、中国游客购买行为的特点1. 更倾向于购买奢侈品和高端品牌随着中国人收入水平的提高,越来越多的中国游客更倾向于购买奢侈品和高端品牌。
在海外旅游时,他们会选择一些国际知名品牌的产品,比如LV、Gucci、Prada等。
这些产品在中国的价格相对较高,而在海外通常会有折扣或者更加丰富的选择。
中国游客在海外旅游时更愿意花钱购买这些奢侈品和高端品牌。
2. 喜欢购买纪念品和特色商品除了奢侈品和高端品牌,中国游客也喜欢购买一些特色的纪念品和当地特产。
他们会选择一些独特的、带有当地特色的商品作为礼物送给亲朋好友,也会为自己购买一些纪念品以作纪念。
这类商品通常价格适中,更符合普通游客的购买需求。
3. 更加注重产品品质和服务体验随着生活水平的提高,中国游客更加注重产品的品质和服务的体验。
他们会选择具有良好口碑的品牌产品,同时也会在购买时考虑到商品的售后服务和体验。
在海外旅游时,他们更倾向于选择品质可靠的商品和享受优质的服务,不愿意因为一时的便宜而牺牲产品品质和服务体验。
二、影响中国游客购买行为的因素1. 收入水平收入水平是影响中国游客购买行为的主要因素之一。
随着收入水平的提高,他们的购买力也增强,因此更愿意花钱购买一些高端品牌和奢侈品。
2. 旅游目的地不同的旅游目的地对中国游客的购买行为也有着不同的影响。
一些国际知名购物目的地,比如巴黎、米兰、东京等,这些地方以奢侈品购物为主,吸引了大量的中国游客前往,因此他们更倾向于购买高端品牌的产品。
而一些以旅游观光为主的目的地,中国游客更愿意购买一些当地特色商品和纪念品。
3. 文化背景和消费习惯中国游客的购买行为也受到其文化背景和消费习惯的影响。
试论中西文化差异对旅游消费行为的影响作者:宁如杨涵涛刘亢来源:《现代营销·信息版》2018年第12期摘要:中西文化差异较为明显,因为在不同的文化环境生长和生活,思想意识和相关的价值观和消费观也不尽相同。
这样的现象形成是因为不同的地理环境、物质生活环境造成的民族差异,文化差异、性格差异、民族差异对于事物的看法都会有不同。
这些方面上的不同,造就了不同国家的人在旅游过程中旅游消费观念也不尽相同。
针对中西文化差异进行实际分析,探究其旅游消费行为特点,对于海南国际旅游岛成为国际旅游消费中心有着极为重要的影响。
本文就中西方文化差异对旅游消费行为的影响做简单的分析和探讨。
关键词:中西方文化差异;旅游消费行为;影响关系中西方文化差异的多样性也同时造就了不同的价值观和消费观,这样的文化差异的形成也是多种多样的,与中西方不同国家所处的地理环境、生态环境、社会环境,都有着密不可分的联系。
在这基础上,中西文化差异同时造就了不同的人对待人与自然的关系和人和人之间的关系看法不一。
只有深入剖析中西文化差异形成的根本影响因素,进而分析这些影响因素对于人们旅游消费观念有怎样的影响,才可以更好地分析出这样的文化差异和旅游消费观念对于旅游消费行为的影响。
一、中西文化差异形成的根本原因简析(一)生态环境和地理环境因素我国地大物博,造就了很多不同的民族和不同的民俗特点,对人们的价值观和道德观都有重要的影响。
一个国家尚且有如此丰富多彩的文化,从世界的角度来讲,更是有多种丰富多彩的文化。
而这些文化的形成,最根本问题就在于人们生活在不同的生态环境和地理环境下。
人类文明的发展是离不开物质影响的,物质生活是人类文明进步的前提。
所以,一个地区中,对文明产生最大影响的就是人们所处的生态环境和地理环境。
在这样的环境前提条件下,不同的生态环境和地理环境也就造就了不同的文化,这些文化与民族相应,与当地的生态环境、地理环境、自然环境相符合。
最基本的文化差异的根本影响因素就在于自然环境的不同,对文化的孕育、人们价值观的形成都有着不同程度的影响。
境外消费分析报告1. 引言境外消费是指人们在国外进行的消费行为。
近年来,随着国内人民生活水平的提高和海外旅游的兴起,境外消费逐渐成为了人们生活的一部分。
本文将对境外消费进行分析,探讨境外消费的规模、趋势、影响因素以及对国内商业市场的影响等方面进行深入的研究。
2. 境外消费的规模和趋势分析根据统计数据显示,境外消费在过去几年中呈现出了快速增长的趋势。
随着人们对于国外消费体验的追求以及旅游业的发展,境外消费的规模不断扩大。
据统计数据显示,2019年境外消费金额达到XX亿元,同比增长XX%。
境外消费市场呈现出供不应求的状况,不仅以旅游消费为主,还包括购物、餐饮、娱乐等多个领域。
3. 境外消费的影响因素分析境外消费的增长受到多种因素的影响,主要包括以下几点:3.1 经济因素经济因素是影响境外消费的关键因素之一。
经济的发展和人民生活水平的提高,使得人们有更多的资金和时间去境外消费。
此外,汇率的变动也会对境外消费产生影响,如果本地货币贬值,将推动更多人选择境外购物。
3.2 政策因素政策因素也是影响境外消费的重要因素之一。
政府的开放政策和签署的自由贸易协议,使得境外消费更加便利。
同时,一些国家还通过免税政策、购物优惠等方式吸引游客进行消费。
3.3 文化因素文化因素对于境外消费也有一定的影响。
不同国家和地区的文化差异,使得人们对于境外消费体验的追求产生了差异化。
例如,中国游客在境外旅游时会更倾向于购买奢侈品,而日本游客则更注重购买当地特色商品。
4. 境外消费对国内商业市场的影响境外消费的持续增长对国内商业市场产生了积极的影响。
4.1 促进产业发展境外消费的增加推动了一系列相关产业的发展,包括旅游、外贸、物流等。
一方面,旅游业的兴起带动了酒店、交通、景区等相关行业的发展;另一方面,境外消费的增加也刺激了跨境电商和海外代购等业务的发展。
4.2 提升消费需求境外消费的引入,不仅带来了商品和服务的增加,同时也提升了消费者对于品质和体验的需求。
旅游消费行为分析一、引言旅游业是现代经济中最具活力和增长潜力的行业之一,旅游业相关服务的消费不断增长,因此研究旅游消费行为对于了解旅游市场和旅游业发展趋势有着重要的意义。
本文旨在通过对旅游消费行为的分析,进一步了解旅游消费者的需求和行为特征,为旅游经营者提供决策参考。
二、旅游消费行为分析(一)旅游消费特征1.消费水平:旅游消费一般比日常消费高,固定费用较多,如各种门票、住宿、交通费、导游服务费等,而非固定费用如购物、休闲娱乐等费用则根据个人需求而异。
2.消费目的:旅游消费主要是为了休闲娱乐和文化体验,也有少部分人为商务目的或求知欲而旅行。
3.消费渠道:旅游消费主要渠道为旅行社、在线旅游平台、OTA、旅游社交平台等。
(二)旅游消费行为决策过程1.感知阶段:旅游消费者在准备出游时,会通过多种途径了解旅游市场信息,包括旅游目的地、旅游产品和旅行经验。
2.搜索阶段:旅游消费者开始搜索具体的旅游产品和服务,以满足自身需求,从实际的可行选择中思考得失,决定是否预订和购买。
3.决策阶段:旅游消费者会考虑多方面因素,比如旅游产品、环境、价格、服务、客户评价等,权衡各种决策因素,做出消费决策。
4.评估阶段:旅游消费者通过实际旅游体验来评估自己的决策是否明智和是否能满足自己的需求及期待。
(三)影响旅游消费行为因素1.个人因素:个人因素包括年龄、性别、教育程度、收入水平、职业等。
旅游消费者的年龄、性别等因素对旅游产品和服务的需求存在显著差异。
2.文化因素:旅游消费者的文化背景、信仰和价值观念等对旅游行为产生影响。
3.社会因素:社会因素包括家庭、朋友、同事的影响。
旅游处理除了个人需求以外,还会受到家庭和同伴的影响。
4.市场因素:市场因素包括旅游产品和服务质量、价格及品牌知名度等。
(四)旅游新消费趋势1.大健康消费:旅游消费者追求健康休闲的旅游方式,预订热门酒店和旅游活动,如休闲旅行、运动旅游和自驾旅游等。
2.智能旅游消费:旅游消费者追求更智能化的旅游方式,通过在线旅游平台和APP预订旅游产品和服务,如自由行、跟团游、定制游。
国内外旅游消费行为对比分析随着全球化的不断深入,人们对旅游的需求和消费水平也呈现出了不同的变化。
国内外旅游市场的消费行为形态不同,反映了不同的文化、习惯和经济背景。
本文将从国内、国外旅游消费行为的差异、消费群体和消费方式三个方面进行分析和比较。
国内外旅游消费行为差异1. 消费水平和结构差异国内旅游市场消费水平相对较低,主要集中在旅游交通、住宿、餐饮三方面的支出。
旅游餐饮占比较大,特别是在旅游景点内的购物和餐饮消费。
相对而言,国外旅游市场消费水平相对较高,旅游娱乐、购物、文化体验等交叉消费趋势较明显。
2. 旅游目的地和出游时间的差异国内旅游市场因为文化差异、地域和气候条件的限制,旅游目的地主要集中在城市、名胜古迹和自然景区,消费人群通常处于国内经济相对落后地区。
而国外旅游市场因为交通、文化的便利和环境的较好等因素,旅游目的地更为广泛,包括城市、名胜古迹、海岛、滑雪等休闲项目,尤其在欧洲、北美等地消费人群的年龄较高,收入较高,对文化、购物、美食等方面的消费更加追求品质和体验。
3. 消费方式和体验的差异国内旅游市场的消费方式和体验也与国外有所不同。
国内旅游市场的消费一般是大规模的集体出行,旅游行程规划、路线、旅游景点门票等多数是参照旅游团队的标准。
而国外旅游则更多地通过自由行的自主性规划个性化旅游行程,实际消费项目与个人兴趣、爱好以及经济能力等因素相关。
国外旅游市场的消费体验也更为个性化和多样化,如博物馆、艺术展览、文化节庆、音乐剧等,越来越成为旅游消费的重要组成部分。
消费群体1. 年龄群体的差异国内旅游市场消费群体集中在中青年,尤其是90后、00后的消费增长较快。
这些消费群体更倾向于通过短途短线的自由行方式进行旅游,消费样式和消费方式趋向个性化和多样化。
而在国外旅游市场中,年龄较大的人群更多参与旅游活动,消费能力和消费水平也更加高端。
2. 消费能力的差异国内旅游市场中的消费能力相对较低,多数消费人群收入较低,旅游消费主要是通过团队出行、红包等方式进行控制。
我国消费者在跨境消费时面临的维权困境探究随着全球化的深入发展,跨境消费已成为中国消费者日常生活的一部分。
网购海外商品、境外旅游购物等跨境消费行为日益普遍,我国消费者在跨境消费中所面临的维权困境却备受关注。
本文将围绕我国消费者在跨境消费时所面临的维权困境进行探究,认识其存在的主要问题,并提出相应解决方案。
1. 法律环境不明确随着跨境消费的不断增多,我国消费者跨境消费时所面临的法律环境也变得复杂和模糊,缺乏明确的法律规定和保护。
在跨境消费中,涉及到的国际法律、相关条款和保障措施多种多样,涉及权益的保护就显得比较困难。
一旦出现消费纠纷,消费者往往面临法律诉讼成本高、维权困难等问题。
2. 语言和文化差异在进行跨境消费时,消费者往往会遇到与境外商家的语言和文化差异问题。
一方面,由于语言沟通障碍,消费者在与境外商家沟通时可能会产生误解,影响到消费者的权益保护。
消费者很难全面了解和适应外国商家的文化习惯和商业规则,导致在交易过程中产生矛盾和纠纷。
3. 交易信息不透明跨境消费中,消费者面临的一个问题是交易信息的不透明。
由于跨境消费涉及国际运输、关税、质量检验等多个环节,消费者往往很难对交易过程中的具体情况和费用有清晰的了解。
这就给商家提供了侵害消费者权益的空间,让消费者很难对违规行为进行申诉和维权。
4. 物流服务不完善物流服务是保障消费者权益的重要环节,而在跨境消费中,由于物流服务的国际化和复杂化,消费者往往面临物流服务不完善的问题。
包括商品配送速度慢、退换货流程繁琐、运费过高等问题,这些都给消费者的维权带来了不小的困扰。
二、解决我国消费者跨境消费维权困境的对策1. 完善法律保护针对我国消费者在跨境消费中面临的法律环境不明确问题,相关部门应当加强对跨境消费领域的法律保护,明确消费者的权益和责任。
并加大对涉外消费纠纷的司法保障力度,提高法律诉讼效率,降低消费者维权成本。
2. 加强信息公示为了解决消费者跨境消费中的信息不透明问题,相关部门应当加强对跨境商品交易信息的透明度管理,要求境外商家在商品交易信息公示时,同步提供交易细则、关税、税费、质量检验等信息,提高消费者信息获取的便利性。
中西文化差异对旅游消费的影响中西文化差异对旅游消费的影响每个消费者都是在一定的文化环境中成长并生活的,他的思想意识也会受到这些文化环境的深刻影响,一个民族同样如此,地理位置以及物质生活等方面的不同,产生了各自独特的文化体系和民族性格,这对于各国旅游业的发展具有极大的影响。
因此,本文试图通过分析中西方文化差异,以求探讨其对中西方旅游者旅游消费行为的影响,为我国旅游业特别是国际旅游业的发展献计献策。
一、中西文化差异的根本原因及表现人类创造了文化,同时又是文化孕育和滋养的产儿,各民族因其各自不同的自然环境和不同的历史发展过程形成了不同的文化类型,彼此之间存在着明显的差别,这些差别形成的原因是多种多样的,归纳起来,主要有以下两个方面:1.生态环境:生态环境是人类社会及民族存在和发展永恒的、必不可少的物质前提。
某个民族在一定区域内居住、劳动和生活,同时也就创造了相应的文化,与这个民族以及相应文化相联系的有关自然地理条件就是我们所说的生态环境。
一般说来,文化的差异最初都是来自于对自然世界认识的差异,自然地理条件决定了各民族各地区文化发展的最初方向。
三面高原一面海的相对闭塞的地域特点,使得古代中国文化基本上与外隔绝,但这同时也为农业文明的发育提供了得天独厚的条件,并以此为基础形成了以小农经济为特征的经济形态。
同时,大河大陆性环境及其所造成的自给自足的自然经济使得中国人赞成尽物之性、顺物之情,把人们牢牢地束缚在土地上,而农业社会的稳定,家人亲友的长期聚居,使得中国人自古将惜别看得非常重,这让中华民族在思想情感上表现为喜一不喜多、喜同不喜异、喜静不喜动、喜稳不喜变。
而西方文化的活水源头是古希腊文化,古希腊文明发源于地中海,其所处的海洋环境培养了西方民族原始的冒险外倾的民族性格。
在他们看来,人类的力量与海洋比较起来显得很渺小和脆弱,但是人类依靠自身所具有的勇敢、刚毅、伟大斗争精神征服了大海,因而人类的气魄比海洋更伟大,这一切也都塑造了西方民族开放、勇敢的性格。
对中国游客的购买行为分析随着中国经济的快速发展和人们生活水平的提高,中国游客的出境旅游越来越普遍,成为世界各国旅游业的重要组成部分。
在旅游的过程中,中国游客的购买行为也日益受到关注。
本文将对中国游客的购买行为进行分析,从而更好地了解他们的需求和消费习惯。
一、购买动力分析1、品牌认知度中国游客在购买产品时,往往会对品牌有高度的认知度,并倾向于购买知名品牌的产品。
这与中国消费者对品牌的追求以及品牌所代表的品质、信誉和地位有关。
对于一些知名品牌的商品,中国游客愿意支付更高的价格。
2、性价比中国游客对产品的性价比也非常注重。
他们更倾向于购买品质好、价格合理的产品,而不是盲目追求高价位的奢侈品。
这也反映了中国游客越来越注重消费理性和理财意识的提高。
3、购物体验在购物过程中,中国游客也非常注重购物的体验,他们喜欢在购物过程中得到良好的服务,享受愉快的购物体验。
一些提供个性化服务、愉悦购物环境的品牌或商家往往更受中国游客的青睐。
1、线上购物随着互联网的快速发展,中国游客在出国旅游时也越来越倾向于通过电子商务平台进行购物。
尤其是一些跨境电商平台,如淘宝、天猫国际等,提供了丰富的商品选择和便利的购物体验,受到了中国游客的广泛欢迎。
一些知名品牌的官方网站也成为中国游客购物的首选渠道。
除了线上购物,中国游客在出国旅游时也会选择到当地的商场、购物中心进行购物。
他们更倾向于到品牌专卖店或百货公司购买商品,因为这些地方往往提供更加全面的商品选择和更加个性化的购物体验。
三、购买产品偏好分析1、奢侈品在过去的一段时间里,中国游客对奢侈品的购买需求增长迅速。
他们喜欢购买奢侈品的原因有多方面,一是奢侈品代表了一种身份和地位的象征,二是中国游客出国旅游时也会选择购买奢侈品享受更加优质、放松的购物体验,三是奢侈品在中国相对价格较高,因此他们更倾向于在海外购买。
2、日常用品在日常用品的购买上,中国游客往往会选择购买一些当地特色的商品或者是品质较好的产品。
中国人民国外旅游疯狂购物的原因及对中国政府的启示。
数据显示中国人国外旅行消费相当惊人。
2005年中国出境游客境外购物额平均每月2.35亿美元,中国游客境外旅行的平均购物花费以987美元居全球之最。
数字显示,每年我国有3000万人出境游,按每人平均消费1万元人民币运算,一年确实是3000多亿元。
中国人热衷海外购买的品牌商品,事实上在中国国内许多都市也都有营销网点,而且,中国人海外购买的商品,比如耐克,比如Coach等等还都打着“中国制造”的标签。
到国外买国货,中国人什么缘故要舍近求远?一种商品为消费者所热衷,大致有三方面缘故:价格、质量和售后服务。
从质量方面讲,中国国内一些商品面临信任危机,这从国人仍普遍更相信外国奶粉就可见一斑。
从售后服务看,中国商家的服务意识和观念也有不小的差距。
在美国等许多国家,顾客退掉不想要的商品是天经地义,不需要任何借口。
在中国退货,除非确实质量显现了问题。
事实上上述两个还不是要紧缘故,最要紧的是价格因素。
同样的商品,分别摆在中国和美国,标价却大不同。
同一款Coach的拎包,在北京西单可能要价2000元人民币;在美国的Outle可能不到100美元,按汇率运算,国外价格不及国内的一半。
价格悬殊的缘故在哪里?国内媒体和官员欲言又止的,只是是税收和利润的问题,或者说,重税和暴利。
商品在中国市场和海外市场的利润率怎么说哪个高,答案不言自明。
从税收来看,进口商品增值税17%,高档消费品还有约20%的专门税,如此的税率高于美国等许多国家。
对海外商品进行一些必要的税收调剂是正常的,也有助于爱护民族产业。
但关键是税收是否合理,是否真有助于促进内需和经济进展,而不是导致购买力流向国外。
3000亿元人民币的海外消费,也造成国内税收大量流失。
然而中国游客热衷于国外消费的缘故不止如此。
分析之下又有专门多细节上的缘由。
其一:出国不易,留念代购签证难是出国旅行最大障碍。
越来越多的人开始筹划出国旅行,而签证难已成为横亘在“背包客”面前的重要难题在我们解决了经济费用,筹划出国的时候,却发觉仍旧有一个重要的难题横亘在我们面前,那确实是——旅行签证难。
对中国游客的购买行为分析中国游客作为全球最大的出境游市场,已成为全球旅游消费的主力军。
他们的旅游消费行为与习惯与其他国家的游客有很大的不同。
本文旨在分析中国游客的购买行为,从而为旅游业提供更好的服务。
一、购物习惯中国游客的购物习惯具有明显的特点,主要表现为以下几个方面:1、追求优惠价:在购买商品时,中国游客非常注重折扣和优惠。
他们喜欢逛商场和百货公司,尤其是一些品牌折扣店,希望在购物中享受折扣的乐趣。
2、追求品质:尽管中国游客追求价格实惠,但他们不会因为价格便宜而将品质放在第二位。
事实上,品质是他们购物决策的重要因素之一。
3、扫货兴趣:中国游客喜欢在境外购买多种商品,不局限于某些特定品牌或商品。
他们更喜欢选择当地具有特色的商品,满足自己的好奇心和兴趣。
二、购买渠道中国游客的购物渠道也与其他游客有所不同。
根据调查,以下是一些常见的购买渠道:1、自由行:越来越多的中国游客选择自由行,这种方式可以让他们自由安排行程,并选择适合自己的购物渠道。
这样的游客更倾向于选择购买当地特色商品。
2、旅游团:参加旅游团的中国游客通常会选择一些有口碑的购物中心和商场,这些购物中心和商场既有各种商品又有语言服务员。
在购物中心里,游客可以享受到更多的折扣和优惠。
3、社交媒体:社交媒体是中国游客购买商品的新趋势。
很多游客会通过微信、微博等社交媒体平台分享购物体验和心得,这也为其他游客提供了购买建议和参考。
三、消费目的除了日用品和礼品之外,中国游客在境外消费的主要目的还包括以下几个方面:1、奢侈品:占据中国游客消费的60%左右。
随着购买力的提升和国内奢侈品售价的高昂,越来越多的中国游客会在海外购买奢侈品。
2、医疗美容:中国游客在海外寻求更好的医疗和美容服务是另一个消费目的。
这也与中国游客对健康和美容的重视有关。
3、教育旅游:一些中国游客会选择海外旅游作为子女教育的一部分。
他们会选择一些有着悠久历史、名校荟萃的国家为目的地,通过旅游来让子女更好的了解世界。
如何看待国内消费不足与境外消费猛增的反差作者:梁达来源:《商场现代化》2011年第30期岁末年初,办理出国境证件的人数再次出现了井喷现象,又有不少人出境旅游。
据统计,2010年出境旅游人数达5700万人次,同比增长5%;出境旅游花费550亿美元,同比增长14%。
拥有惊人消费能力的中国内地游客,2010年成为英国和法国第一大旅游消费群体。
中国还紧随俄罗斯之后,成为全球第二大境外消费国,且是全球境外消费增长最快的国家。
伴随着我国居民出国旅游人数大增,大量的高端消费流失在境外。
形成了国内消费不足与境外消费猛增的巨大反差。
出现这一现象的原因是多方面的,关键是我们如何看待并加以应对,创造一个更加好的消费氛围,加大力度引导这一群体的消费行为。
使高收入居民手中的钱尽量花在国内。
为促进消费增添份额。
真正由制造大国向消费大国迈进。
应该说,近年来各级政府和部门想方设法,出台了众多刺激消费的一系列举措,国内消费环境趋于完善,绝大多数商品的质量、品种、价格等与国外同类产品几乎相差无几。
但仍然吸引不了我国高收入者的青睐。
其原因是多方面的,有些是深层次的。
一是高收入者群体扩大,其购买力已接近或超过一些发达国家的平均水平。
现阶段出国旅游的中国游客中,很大一部分是高收入阶层。
这些人的消费能力比较强。
追求世界名牌,对奢侈品消费意识不断提升。
二是同类商品国内价格贵于国外,在国外能买到货真价实的商品。
据反映,很多同样的商品在境外比大陆还便宜。
如一双耐克或者阿迪达斯的中国产旅游鞋,正价产品动辄七八百甚至上千。
而同样款式的鞋子,在美国的一些大卖场上,只需要三四十美元,折合人民币也就两三百元人民币。
如果再考虑国内外的收入差距,两者之间的价差则更大。
造成价差的主要原因是由于国内对进口奢侈品多年来实行高额关税,个别商品则加征特别消费税,导致进口奢侈品价格大大高出周边国家、地区和欧美市场。
加之国内消费税和境外退税的存在,造成了同样的商品在中国的价格远高于国外价格的现象。
双节大数据揭秘:国人旅游与消费行为分析引言刚刚过去的国内双节,无疑是一场全民的盛宴。
在这段时间里,人们纷纷从繁忙的工作和学习中解脱出来,享受难得的休息时光。
而在旅游和消费方面,双节期间的各项数据更是让人眼花缭乱。
本文将通过详尽的大数据分析,揭示国内双节期间人们的旅游与消费行为特点,并探讨其影响和未来发展趋势。
图1双节大数据揭秘:国人旅游与消费行为分析一、双节期间,人们如潮水般出游根据旅游部门统计,双节期间全国共接待游客7.8亿人次,同比增长9.5%。
这一数字的背后,是国民日益增长的旅游需求和对假期的高度重视。
人们选择出游的方式也是多种多样,从数据来看,远程旅游成为主流。
不少人选择前往海外,感受异国风情。
也有很多人选择了国内的长途旅行,游览名山大川,领略不同地域的文化魅力。
二、消费热情高涨,折射出经济活力双节期间的消费热潮,也给人们带来了强烈的视觉冲击。
据商务部数据显示,双节期间全国零售和餐饮企业销售额同比增长10.3%。
在消费结构上,人们对品质的追求日益显著,更多投入到旅游、休闲娱乐等享受型消费中。
此外,电商平台的交易额也大幅增长,网购成为越来越多人的首要选择。
三、旅游与消费行为特点及挑战双节期间人们的旅游与消费行为呈现出一些显著的特点。
首先,远程旅游成为主流,但同时也暴露出一些问题。
由于出行人数众多,景区拥堵、住宿紧张等问题频发。
此外,由于跨国旅游的增加,也给我国旅游业带来了新的挑战。
为了应对这些挑战,未来旅游业需要进一步加强规划和管理,完善旅游设施和服务水平,提高游客的旅游体验。
四、消费结构变化及未来趋势双节期间消费结构的变化,也为我们揭示了未来消费的发展趋势。
随着经济的发展和人们生活水平的提高,消费结构正从生存型向发展型和享受型转变。
人们对旅游、休闲娱乐等消费的需求日益增长。
未来,消费结构将继续升级,个性化、品质化、多元化的消费模式将成为主流。
五、对未来的思考与建议针对双节期间人们旅游与消费行为的特点和挑战,我们提出以下建议:加强旅游规划和管理。
中西方海外旅游消费行为差异
摘要:马尔代夫,作为典型的海岛旅游目的地,本文以其为特定的研究背景,从六个方面对比了中西方游客在此地的消费行为差异表现,并进行了成因分析。
关键词:中西方游客;海外旅游;消费行为;马尔代夫
一、引言
海岛作为旅游目的地在中国出境游的旅游市场中占据了不可忽视的比重,其重要性也引起了业界越来越多的关注。
而本文,拟以马尔代夫旅游目的地为例,针对中西方游客在该地旅游消费行为,研究在该旅游市场的中西方游客的旅游消费行为差异表现及成因。
二、差异的表现
(一)旅游目的差异
到目前为止,在前往马尔代夫旅游的中国游客中,绝大多数的游客是前往度蜜月的新婚夫妻或者庆祝结婚纪念日的年轻夫妇。
大多数人的出行目的,是为了把一生仅有一次的人生最美好的回忆,留在“地球上最美的人间天堂”。
而在西方游客中,前往马尔代夫单纯以“蜜月”为目的的人数比例并不是很多,他们更多的是以度假、休闲为主要目的,或者是一对并不年轻的夫妻、或者是一个孩子还在蹒跚学步的家庭,又或者是一对已白发苍苍的老夫妻。
总体上讲虽然同样是度假旅游,但中西方游客前往马尔代夫旅游的目的却不尽相同。
(二)海岛住宿选择差异
马尔代夫是一个珊瑚岛国,其拥有着约1200个珊瑚礁岛屿,由于其特殊的自然资源和地理特征,所以马尔代夫酒店的开发都是秉承着“一岛一酒店”的原则。
目前,马尔代夫已拥有大大小小的海岛酒店近百家。
每一个岛,都有它独特的自然风貌;每一家酒店,都有它独特的品牌风格。
而在马尔代夫海岛住宿的选择上,中西方游客的侧重点也不尽相同。
以不考虑经济因素为前提,中国游客更喜欢在有限的时间里尽可能多的尝试不同酒店的不同房型(马尔代夫最为典型的房型主要为水上屋和沙滩屋);而西方游客,却更喜欢选定某一家酒店的某一种房型,一直住到退房,中间很少会更换酒店或房型。
另一方面,在海岛酒店的选择上,仍然是以不考虑经济因素为前提,中国游客更加倾向于选择高档舒适豪华的海岛酒店,但西方游客却有相当一部分人更加喜选择水下鱼类和珊瑚等生态环境保护较好的岛屿。
(三)停留时间长短差异
就目前中国游客前往马尔代夫旅游的情况来看,在海岛旅游所停留的时间长短上,中西方游客的差异更为明显。
目前中国旅游市场推出的多数是旅游时间为“五天四晚”、“六天五晚”等的旅游产品,游客前往马尔代夫后,或者在一个岛住四、五晚,两晚水上屋加两晚沙滩屋;或者在一个岛住两晚,之后再急匆匆换到第二个岛再住两晚。
这种情况被称为“跳岛”。
事实上,有些西方游客也有“跳岛”的情况出现,但他们大多数仍然会在马尔代夫
停留相当长的时间,选定一家酒店的某一种房型,连续住上十天八天,一直到离开马尔代夫。
(四)餐饮消费差异
2012年,一则关于马尔代夫的新闻引起国内公众的关注----“热水壶-泡面事件”。
即马尔代夫的一家酒店开始给予中国客人“特殊待遇”:将中国游客房间内的热水壶撤走,理由竟然是“有了热水壶中国游客就不会去餐厅消费,整体在房间吃泡面”。
中国游客不去马尔代夫酒店的餐厅消费的原因,或许在以美金为价格计量单位的酒店里,高物价的确是能令中国游客对餐厅望而却步的一个重要因素,但却并非唯一因素,很多时候是因为中国游客吃不惯马尔代夫酒店的口味,酒店里没有中餐供应,吃惯了大米和青菜的中国人,天天吃西餐、烧烤、咖喱和奶油,如何能受得了?而很多西方游客却对马尔代夫酒店的餐厅大加赞赏,一顿篝火旁的烧烤大餐,一餐沙滩上的浪漫晚宴,一顿地道的法国料理,所有的这些,似乎更加适合西方人的餐饮习惯。
而对于缺少选择的中国游客而言,自助餐或许是最佳餐饮了。
(五)娱乐活动差异
马尔代夫的每个度假酒店都有开展各式各样的娱乐活动。
浮潜、钓鱼、帆船、摩托艇、降落伞、香蕉船、黄昏游艇巡游、寻找海豚之旅、海洋生态知识课程、参观当地居民岛等。
面对如此之多的旅游度假活动,中西方游客也会做出不同的选择。
中国的游客倾向于体验各种不同的休闲娱乐活动,但一旦体验过,基
本上便不会参加第二次。
但是西方游客却似乎对自己喜好的活动“情有独钟”:很多游客会每天都去潜水,每天都会参加钓鱼活动,或者每天都会去参加帆船运动。
(六)海岛重游率差异
中西方游客在海岛重游率方面的差异非常明显。
就目前的情况来看,前往马尔代夫度蜜月假期的年轻中国夫妻们,很少有近期内再次前往马尔代夫度假的计划或打算,他们更愿意去尝试如塞舌尔、大溪地、斐济、毛里求斯等另外一个从未去过的旅游目的地。
而在为数极微的重游马尔代夫的中国旅客中,无论曾经住过的酒店给对方留下了多么美妙的回忆,也基本上没有多少游客会选择重游该酒店,反而会更加愿意尝试新的岛屿、新的酒店,因此,中国游客的重游率非常低。
与之相反的是,西方游客的重游率非常高,在马尔代夫,经常可以遇到重游马尔代夫的游客,他们钟爱马尔代夫,钟爱其中的某一个岛,每年都会抽出时间来到老地方度假。
与前往马尔代夫旅游的中国游客相比,目前西方游客的海岛旅游重游率远高过中国游客。
三、差异的形成原因
以上所列出的若干差异仅为中西方游客在海岛旅游中的众多消费行为差异中的某些部分。
但“管中窥豹,时见一斑”,仅从这些有限的信息中便可看到中西方游客在海岛旅游的消费行为上有着相当程度的差异。
然如此这些差异的形成是极其复杂而且漫长的过程。
究其原因,大致上无外乎文化、经济、社会等因
素。
(一)文化因素
西方由于受到古希腊罗马思想的深刻影响,其消费道德观念一直崇尚与追求个人的乐趣和舒适。
对于西方文化有着深远影响的亚里士多德也认为:“人的本性就在于理性,人能用理性支配自己的行为,控制自己的欲望,使行为合乎道德,这就是幸福和快乐。
”作为理性人行论的代表人物之一,他相信“对于人,符合于理性的生活就是最好的和最愉快的,因为理性比任何其他的东西更加是人”。
也因为如此,西方的消费价值观也深深影响了西方大众的文化观念,其认为“人的幸福就是追求快活,而寻求快活就是通过消费得到的满足。
”而中国,几千年来的儒家文化思想在中国人观念里根深蒂固,“安贫乐道”“量入为出”的生活道德观念植入人心,对上要孝、对下要承担为人父母的责任,上养老、下养小,必须攒钱过日子,钱不能乱花,要有计划,有剩余的钱才去享受的观念仍然深入大多数中国人的观念中,是目前左右中国人旅游消费观念的重要因素之一。
(二)经济因素
经济上,由于中西方生产方式的不同和生产力水平的差异造就了经济财富数量的悬殊。
中国由于历史上生产力水平低下,人们往往“只有靠省吃俭用、节制消费才能保证个体和家族生命的延续”;而西方在经历了工业革命后,生产力水平有了极大提高,而人们作为消费者“已经对此做出反应,消费成为他们生活
的手段和目的”。
而在当代中国,随着改革开放的发展,中国人的生活水平已经有了极大的提高,越来越多的中国人也开始利用闲暇时间去外面旅游或度假,开始懂得体验旅游所带来的无限乐趣。
(三)其他因素——全球一体化
在全球一体化的影响下,信息资源共享高度便捷,而“在当代中国,人们在追求理想生活的时候,伦理价值观念的判断天平更倾向于健康、环保。
中国经济的发展,消费结构已升级换代,满足基本生存需要的消费品在市场上已饱和,而满足于享受和发展需要的消费品有着更广阔的市场空间。
人们不再满足于吃饱穿暖,更着眼于以健康为首位的幸福生活。
”也正因为如此,原本主要面对欧美市场的马尔代夫度假胜地,如今来自庞大的中国市场的游客,占据了马尔代夫游客总数的相当一部分。
四、结语
中国和西方国家由于社会背景、文化观念、消费观念的不同而产生了其游客的不同的消费行为差异。
表面上看西方游客的海外旅游消费状态相较于中国游客显得更为理性和成熟,但随着中国经济的增长、全球一体化进程的加快,游客旅游经历的增加,相信中国游客的海外旅游消费也会向着适度、和谐、绿色的旅游消费方向发展。
参考文献:
[1]中国旅游研究院.中国出境旅游发展年度报告2015[M].
旅游教育出版社,2015.
[2]杨魁.西方消费文化观念探源[J].杭州师范大学学报(社会科学版),2009(2):78-84.
作者:裴向梅单位:广东女子职业技术学院。