人力资源管理全套试题答案2
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人力资源试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理的核心目标是:A. 提高员工满意度B. 降低企业成本C. 提升组织绩效D. 实现员工个人发展2. 以下哪项不是人力资源规划的组成部分?A. 招聘计划B. 培训计划C. 财务预算D. 绩效管理3. 员工培训的直接目的是:A. 增强员工的忠诚度B. 提高员工的工作技能C. 促进企业文化的建设D. 改善员工的人际关系4. 绩效考核的主要作用不包括:A. 激励员工B. 确定员工的晋升C. 确定员工的薪酬D. 提供员工的娱乐活动5. 以下哪个不是员工关系管理的内容?A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工福利管理D. 员工的个人爱好6. 人力资源信息系统的主要功能是:A. 存储员工个人信息B. 预测企业人力资源需求C. 分析员工绩效数据D. 所有以上选项7. 以下哪项不是员工激励的方法?A. 物质奖励B. 精神鼓励B. 职位晋升D. 强制加班8. 人力资源部门在招聘过程中的主要任务是:A. 确定招聘预算B. 发布招聘广告C. 筛选简历D. 所有以上选项9. 以下哪项不是员工发展计划的内容?A. 职业规划B. 技能培训C. 个人爱好培养D. 职业晋升路径10. 人力资源外包的主要优点是:A. 降低成本B. 增加管理复杂性C. 提高服务质量D. 增强企业内部控制二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 人力资源规划的主要内容包括:A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 招聘计划D. 员工培训计划12. 员工绩效考核的方法包括:A. 目标管理法B. 行为定向评价法C. 360度评价法D. 强制分布法13. 员工培训的类型包括:A. 新员工培训B. 技能培训C. 管理培训D. 个人发展培训14. 人力资源信息系统的作用包括:A. 存储员工信息B. 支持决策制定C. 提高工作效率D. 减少人力资源成本15. 员工关系管理的目标包括:A. 建立良好的劳动关系B. 预防和处理劳动争议C. 提高员工满意度D. 降低员工流失率三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述人力资源管理的三大支柱。
人力资源管理练习题(含参考答案)一、单选题(共51题,每题1分,共51分)1.人员配置应遵循的原则不包括()。
A、岗得其人B、人得其位C、人尽其才D、适才适所正确答案:C2.在社会主义核心价值体系中,正确的是()A、艰苦奋斗B、爱国主义C、仁、义、礼、智、信D、自强不息、厚德载物正确答案:C3.()是指对假设的调研主题展开调査,发现新问题,淘汰旧问题,探求真正的问题所在。
A、确定调研目标B、非正式调研C、初步情况分析D、确定调研方法正确答案:B4.我国古代思想家孔子曾有“执事敬" 的说法,其意为()A、干事敬业B、尊敬长者C、以儆效尤D、执行命令正确答案:A5.()是员工所获得的全部有形报酬,包括薪资、奖金等项目的总和。
A、奖励B、福利C、工资D、收入正确答案:D6.下列关于“员工敬业度”的说法中,正确的是()A、美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度” 的概念B、"员工敬业度”表示只对工作负责,但与员工的忠诚度无关C、敬业度高的员工虽然工作兴趣较低,但工作态度与其他员工无差别D、敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工正确答案:A7.以下有关工资奖金总额的计算公式错误的是()A、奖金总额=成本节约额•计奖比例B、奖金总额= 实际利润总额*超额利润奖金系数C、奖金总额= (年度实现销售额-年度目标销售额)* 计奖比例D、奖金总额=生产总量 *标准人工成本费用-实际支付工资总额正确答案:B8.与法律相比,道德在调控人与人、A、适用范围大B、作用力弱C、操作性强D、实效性差正确答案:A9.我国公民道德建设的基本原则是()A、个人主义B、利己主义C、集体主义D、爱国主义正确答案:C10.工作岗位调查通过()不仅可以掌握现场观察或书面调查所不能获得的情报和资料,还能进一步证明现有资料的真实性和可靠性。
A、员工行为B、面谈C、岗位D、员工工作表现正确答案:B11.企业内部劳动关系管理制度制定的主体是()A、企业主管部门B、企业C、企业与工会D、国家正确答案:B12.我国社会主义道德的核心是()A、集体主义B、开拓创新C、爱岗敬业D、为人民服务正确答案:D13.关于月平均人数的统计,说法不正确的是()。
人力资源考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的核心目标是()。
A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 实现组织战略目标D. 提升员工技能2. 下列哪项不是人力资源规划的内容?()。
A. 人员招聘B. 培训与发展C. 薪酬福利D. 组织结构设计3. 在招聘过程中,使用“结构化面试”的主要优点是()。
A. 节省时间B. 提高面试的一致性和可预测性C. 减少面试官的主观性D. 降低招聘成本4. 以下哪项不是员工培训的常见类型?()。
A. 在职培训B. 学徒制培训C. 自我学习D. 强制性培训5. 绩效管理的主要目的是什么?()。
A. 评估员工的工作表现B. 提高员工的工作动力C. 为薪酬决策提供依据D. 所有上述选项6. 以下哪项是激励理论中的“双因素理论”所不包含的?()。
A. 卫生因素B. 激励因素C. 成就需求D. 工作条件7. 劳动合同的解除可以分为()。
A. 自动解除和强制解除B. 协商解除和强制解除C. 自动解除和协商解除D. 协商解除和自动解除8. 以下哪项不是员工关系管理的关键要素?()。
A. 沟通B. 信任C. 竞争D. 合作9. 在制定薪酬政策时,以下哪项不是需要考虑的因素?()。
A. 市场薪酬水平B. 员工的工作年限C. 组织的财务状况D. 员工的个人爱好10. 以下哪项不是员工福利计划的一部分?()。
A. 健康保险B. 退休金计划C. 年终奖金D. 工作服二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 人力资源部门在组织中扮演的角色包括()。
A. 策略伙伴B. 行政专家C. 员工支持者D. 变革推动者12. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?()。
A. 工作内容B. 薪酬水平C. 工作环境D. 个人兴趣13. 在进行工作分析时,常用的方法包括()。
A. 访谈B. 问卷调查C. 观察D. 自我报告14. 以下哪些是员工绩效评估的常见方法?()。
A. 行为定向评价B. 结果定向评价C. 同事评价D. 自我评价15. 劳动合同中通常包含以下哪些条款?()。
2021年上学期人力资源管理一、单选题(每题2分,共15道小题,总分值30分)1.高级管理人员的招募最适合采用以下什么渠道:()(2分) A就业服务机构 B广播 C招聘洽谈会 D猎头公司正确答案D2.墨迹图测验属于以下那种类型的心理测试:()(2分) A能力测试 B人格测试 C职业兴趣测试 D特殊职业能力测试正确答案B3.人力资源部门持续、全面地参与企业战略的制订和实施,这种关系属于:()(2分) A行政关系 B单向关系 C双向关系 D一体化关系正确答案D您的答案是 D回答正确展开4.能够避免趋中趋势的评价方法是()(2分)A尺度表法 B强制分布法 C交替排序法 D关键事件法正确答案C5.喜欢解决看上去无法解决的问题,战胜强硬的对手,克服无法克服的困难障碍,属于以下哪种职业锚:()(2分) A技术型 B管理型 C挑战型 D自主型 E创造型正确答案C6.安静、稳重、沉着,善于忍耐,但沉默寡言,情绪不宜外露,反应较慢,不够灵活,属于哪类气质类型特征:()(2分) A多血质 B粘液质 C胆汁质 D抑郁质正确答案B7.在下列活动中,不应该由直线部门主管负责的是()(2分)A制定雇员晋升计划 B拟定培训文件 C评估雇员工作绩效 D进行薪酬调查正确答案D8.喜欢和人在一起的工作,基于组织或经济收益,去影响说服人们或从事任务的执行、领导或管理,属于那种职业性向:()(2分) A传统型 B艺术型 C企业型 D实际型 E社交型正确答案C9.绩效考评中的目标管理法,实际上就是绩效管理的具体体现,这个方法是系统的绩效管理方法,这里要求()(2分)A个人目标和企业目标完全一致 B个人目标与部门目标完全一致 C个人目标与企业的目标尽可能一致 D个人目标与企业目标可以不一致正确答案C10.自由职业者的职业锚一般是()(2分)A技术型 B管理型 C创立型 D独立自主型正确答案D11.工资就是劳动供给和拉动需求两者均衡时的价格。
人力资源管理试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理的核心是()。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系2. 下列哪项不是人力资源管理的职能?()A. 规划B. 招聘C. 培训D. 销售3. 人力资源管理的目标是()。
A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 提高组织绩效D. 以上都是4. 人力资源规划不包括以下哪项内容?()A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计5. 以下哪种面试方式不属于结构化面试?()A. 行为面试B. 压力面试C. 情景面试D. 非结构化面试6. 绩效评估中,360度反馈法是指()。
A. 直接上级对员工进行评估B. 同事对员工进行评估C. 多源反馈D. 客户对员工进行评估7. 以下哪项不是员工培训的目的?()A. 提高员工技能B. 提高员工满意度C. 提高员工工作效率D. 降低员工流失率8. 员工关系管理的目的是()。
A. 确保员工遵守规章制度B. 处理员工投诉C. 促进员工与组织的关系D. 以上都是9. 以下哪项不是员工激励的方法?()A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 提供培训机会D. 降低员工工资10. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能不包括()。
A. 存储员工信息B. 处理薪酬数据C. 管理员工档案D. 销售产品二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 人力资源管理的主要职能包括()。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 销售2. 人力资源规划的步骤包括()。
A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计3. 以下哪些是员工培训的方法?()A. 课堂培训B. 在职培训C. 远程学习D. 销售培训4. 绩效评估的方法包括()。
A. 行为面试B. 360度反馈C. 关键绩效指标(KPI)D. 目标管理5. 员工关系管理的内容包括()。
A. 劳动法遵守B. 员工满意度调查C. 员工投诉处理D. 员工福利管理三、判断题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理是企业管理的核心。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师精选试题及答案二单选题(共40题)1、()是指以人为核心,以人为根本的管理。
A.人本管理B.人力资源管理C.生产组织管理D.人力创新管理【答案】 A2、在美国学者詹姆斯?H?罗宾斯看来,“敬业”的本质是( )A.绝不朝三暮四,不把工作当作跳板B.干一行,爱一行,服从安排,不挑肥拣瘦C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业,甚至存有敬畏感D.心灵的坦荡和安然【答案】 C3、(2017年5月)()地制定劳动定额,是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。
A.快、精、准B.快、准、全C.慢、全、精D.全、准、精【答案】 B4、(2019年5月)()包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等,一般以现金形式支付。
A.间接薪酬B.直接薪酬C.货币薪酬D.非货币薪酬【答案】 B5、土地、劳动、资本和企业家才能四类生产要素的所有者提供要素服务得到各自对应的报酬,分别是()。
A.地租、工资、利息、利润B.地租、利润、工资、利息C.地租、利息、利润、工资D.地租、利息、工资、利润【答案】 A6、在绩效管理中,一般以上级主管的考评为主,所占比重约为()A.30%~40%B.40%~50%C.60%~70%D.80%~90%【答案】 C7、下列项目中,属于经济性福利的是()。
A.为员工购买住房提供低息贷款B.免费提供法律咨询和员工心理健康咨询C.平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)D.员工参与民主化管理?【答案】 A8、人员流向属于工作岗位评价指标的()A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.社会心理要素【答案】 D9、小王进入公司工作已满一年,并没有和公司签订劳动合同,则其与公司之间构成了( )A.劳动法律关系B.劳动雇佣关系C.事实劳动关系D.名义劳动关系【答案】 C10、(2016年11月)因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,可从劳动者工资中扣除,但每月扣除部分不能超过当月工资的()。
《人力资源管理实务(第2版)》习题答案课程导入一、1.B 2. A 3. A 4.C 5. D二、1. ABCDE 2.ABE三、1.√ 2.×项目一一、1.C 2. A 3. A二、1. ACD 2.ABCDE三、1.√ 2.×项目二一、1.A 2. C 3. A二、1. ABDE 2.ABCDE三、1.√ 2.×项目三任务一一、1.B 2. C二、1. ABCD 2.BCD 3.ABC三、1.√ 2.√3.×项目三任务二一、1.D 2. A 3. D 4.A二、1. AB 2.CD 3.ACD三、1.√ 2.√3.× 4.√ 5.×项目三任务三一、1.D 2. C 3. A二、1. ABC 2.ABC 3.ACD三、1.× 2.√3.× 4.√ 5.√案例分析:不予转正的原因1.BC 2.AB快速招聘与录用分析1.B 2.AC项目四任务一一、1.B 2. A 3. D 4.A 5.B 6. D 7.A二、1. ACE 2.AE 3.ABCDE 4. ACD 5.ABCDE 6.ABCDE三、1.√ 2.√3.×项目四任务二一、1.B 2. B 3. D 4.A 5.C二、1. ABCE 2.ACDE 3.ABCDE 4. BDE 5.ABE三、1.× 2.√3.× 4.√5.√6.× 7.√ 8.× 9.√10.√项目四任务三一、1.A 2. B二、1. ABCDE 2.ACDE三、1.√ 2.×3.√4.×项目五任务一一、1.B 2. C 3. B 4.D二、1. ABD 2.BCDE三、1.× 2.×项目五任务二一、1.A 2. D 3. B 4.A二、1. ABCDE 2.ABCDE三、1.× 2.√3.×4.×项目五任务三一、1.D 2. D 3. A 4.A二、1. ABCDE 2.ABC 3.ABCE 4.BCDE三、1.√ 2.×3.√4.√项目六任务一一、1.A 2. B 3. D 4.D 5.D 6. A 7.A二、1. ABCD 2.ABCD 3.ACDE 4.ABCDE 5.ABC三、1.√2.× 3.√4.×5.√项目六任务二一、1.A 2. C二、1. ABCDE 2.ABCE 3.ABCDE 4.ABCD 5.ABCD三、1.√2.√3.√项目六任务三一、1.D 2. D 3. C 4.C 5.A 6.A二、1. ABCDE 2.ABCDE 3.ACD 4.BE 5.ABCDE 6.ABCDE 7.BDE 8.ABD三、1.× 2.√3.√4.√5.√项目七任务一一、1.D 2. D 3. B二、1. ABCD 2.ABC 3.ACE 4.ABCD三、1.× 2.√3.√4.√项目七任务二一、1.D 2. C二、1. BE 2.ABCDE三、1.× 2.√项目七任务三一、1.A 2. B二、1. ABC 2.ABCDE三、1.√ 2.×。
人力资源管理试题及答案汇总
以下是人力资源管理试题及答案的汇总,供您参考:
1. 试题一
问题:什么是人力资源管理?
答案:人力资源管理是一种以人为核心的管理活动,旨在通过招聘、培训、绩效评估等手段,最大限度地发挥人力资源的作用,实现组织目标。
2. 试题二
问题:请列举人力资源管理的主要职能。
答案:主要职能包括招聘与录用、培训与发展、绩效管理、员工关系管理、薪酬与福利管理等。
3. 试题三
问题:在员工招聘过程中,你认为最重要的是什么?
答案:在员工招聘过程中,最重要的是匹配岗位要求与员工技能和特长,确保员工能够胜任工作,并有机会发展。
4. 试题四
问题:如何进行绩效评估?
答案:绩效评估可以通过设定明确的目标和标准,定期进行员工工作表现的评估,并与员工进行沟通和反馈来实现。
5. 试题五
问题:什么是员工关系管理?为什么重要?
答案:员工关系管理是指处理员工和组织之间的关系,包括沟通、协商、解决冲突等。
它重要的原因是建立良好的员工关系有助于提高员工满意度和减少员工离职率。
以上是人力资源管理试题及答案的汇总,请根据实际情况进行参考和扩展。
人力资源考试试题及答案一、选择题1.以下哪个是人力资源管理的基本功能?A. 绩效评估B. 招聘C. 薪酬福利管理D. 人才培养答案:C. 薪酬福利管理2.在员工流动性方面,以下哪种情况会增加组织的成本?A. 员工晋升B. 招聘新员工C. 员工离职D. 员工培训答案:C. 员工离职3.以下哪个是评估人力资源绩效的常用方法?A. 360度反馈B. 绩效评估表C. 考勤记录D. 面试评估答案:A. 360度反馈4.企业为员工提供多样化的职业发展机会,以下哪个是最直接的目的?A. 增加员工满意度B. 提高员工福利C. 提升员工忠诚度D. 培养员工潜力答案:D. 培养员工潜力5.以下哪个是有效的员工激励方法?A. 加薪B. 管理奖金C. 弹性工作时间D. 员工旅游答案:C. 弹性工作时间二、简答题1.请简述人力资源管理的核心职能。
答:人力资源管理的核心职能包括招聘、薪酬福利管理、培训与发展、绩效评估和员工关系管理等。
招聘是为组织引入适合的人才,薪酬福利管理包括制定薪资政策和管理福利待遇,培训与发展旨在提升员工的能力和素质,绩效评估是为了评估员工的工作表现和发现改进的空间,员工关系管理涉及员工的福利、权益以及解决员工关系问题等。
2.解释员工流动对组织的影响。
答:员工流动是指员工在组织内部或离开组织的变动。
员工流动对组织的影响是多方面的。
首先,员工流动会增加组织的招聘成本和培训成本,因为需要招聘新员工并进行培训。
其次,员工流动可能会导致组织的人员编制空缺,影响工作的连贯性和效率。
此外,员工流动还可能造成组织知识的流失,尤其是高级员工的离职,可能带走了组织内部的核心知识和经验。
因此,组织需要采取一系列的措施,如提供良好的福利待遇、职业发展机会和良好的工作环境,以减少员工的流动率。
三、论述题请根据你对人力资源管理的理解,结合实际经验,论述人力资源管理在企业发展中的重要性。
人力资源管理在企业发展中起着至关重要的作用。
人力资源管理试题及答案人力资源管理试题及答案是许多人在准备人力资源面试或考试时经常遇到的问题。
针对这些试题,本文将从人力资源管理的基本概念、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬管理以及员工关系等方面进行详细阐述,并给出相应的答案供大家参考。
以下是各个部分的试题及答案:一、人力资源管理的基本概念1. 请简要解释人力资源管理的概念和作用。
答:人力资源管理是指组织通过对员工进行招聘、选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬管理以及员工关系等工作的有效管理,来充分发挥员工的潜力,实现组织的战略目标。
它的作用是为组织提供合适的人才,提高员工的工作效能和满意度,建立和谐的员工关系,推动组织的可持续发展。
二、招聘与选拔1. 请说明一个完整的招聘流程。
答:一个完整的招聘流程包括确定招聘需求、编写职位描述和招聘广告、发布招聘信息、筛选简历、面试和测试、背景调查、拟定录用意向书、办理入职手续等步骤。
三、培训与发展1. 请解释什么是员工培训与发展。
答:员工培训与发展是指根据员工的需要和组织的战略目标,通过一系列培训、学习和发展活动,提高员工的工作能力、知识水平和专业素养,帮助员工适应组织的变化,实现个人和组织共同发展。
四、绩效管理1. 请解释什么是绩效管理,并列举其主要步骤。
答:绩效管理是指对员工的工作绩效进行评估、反馈和改进的过程。
主要步骤包括设定目标、制定绩效评估标准、收集数据、评估绩效、提供反馈、制定改进计划和跟踪绩效。
五、薪酬管理1. 请解释什么是薪酬管理,并介绍常见的薪酬管理方法。
答:薪酬管理是指对员工薪酬进行合理设计、管理和分配的过程。
常见的薪酬管理方法包括等级制度、绩效工资、奖金计划、股权激励和福利制度等。
六、员工关系1. 请解释什么是员工关系,并介绍维护良好员工关系的方法。
答:员工关系是指组织与员工之间建立和谐、稳定的互动和沟通关系的过程。
维护良好员工关系的方法包括建立有效的沟通机制、提供公正的待遇、设立员工参与机制、完善员工权益保护制度和解决员工纠纷等。
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《人力资源管理》模拟题2
一、名词解释
1.人员甄选
俗称选拔,指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。
2.晕轮效应
所谓晕轮效应是指在他人的某种特殊表现突出时,印象深刻,由此引起对其他特征的忽视,从而产
生以点概面的现象。
3.企业文化
企业文化是指在一定的社会大环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成
的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
二、简答题
4.简述人力资源管理的目标。
5.简述问卷法的优缺点。
6.简述绩效工资制存在的问题。
7.简述加强人力资源成本管理的意义。
参考答案:
4.答:(1)建立科学的人力资源管理系统,达到有效管理员工的目的。(2)通过人与人、事与事、
人与事关系的管理,在实现人员管理的同时,达到组织体系、文化体系协同发展的目的。(3)通过
人力资源的管理,提高组织的生产率、实现组织目标。
5.优点:可以面面俱到,在短时间内收集尽可能多的工作信息;比较规范化、数量化,适合于用
计算机对结果进行统计分析;可以收集到准确规范、含义清晰的工作信息;成本低,工作人员比较
容易接受,可以随时安排调查。
缺点:问题事先已经设定,调查难以深入;设计质量难以保证,工作信息的采集受问卷设计水
平的影响较大;对任职人员的知识水平要求较高;不能面对面地交流信息,从而了解不到被调查对
象的态度和动机等较深层次的信息;不易唤起被调查对象的兴趣;除非问卷很长,否则就不能获得
足够详细的信息。
6.答:(1)对于员工而言,绩效工资制存在着风险,带来收入的不稳定。
(2)绩效与能力和态度并不完全相等。短期的业绩有时并不符合组织战略的需要。绩效工资制
的关键是设置合理的业绩衡量指标,这些指标必须符合组织战略,将团队绩效与个体绩效结合起来。
(3)绩效产生的原因是多方面的,有时与个人关系并不那么直接,市场、环境、组织系统、工
具设备、同事合作等都是影响绩效的重要因素。
(4)很多常规工作、基础工作并不直接与绩效相联系,因此很难用绩效来衡量。
(5)导致机会主义和实用主义,追求短期的绩效,不利于组织的长远发展。
7.答:(1)合理利用人力资源,提高企业效益
(2)加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率
(3)有利于正确核算企业当期利益,合理分配利润
(4)有利于国家对全体社会人力资源进行宏观调控
三、论述题
8.为使组织的人力资源规划能充分体现弹性,应重点做好哪些工作?
9.试述针对不同职位的员工培训内容的针对性。
参考答案:
8.答:为使组织的人力资源规划能充分体现弹性,适应未来高速变化的环境,应重点做好以下工
作:
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(1)评估
弹性人力资源规划的基础工作在于对组织现有人力资源进行整体性的评估,以便能清楚地知道
现有人力资源的“质”与“量”。这就需要建立人力资源信息系统,并加以充分利用。评估的内容
涉及组织的内外部环境、人员比例、技术变化、人员调整等。
(2)核心人力资源
弹性人力资源规划的重点是明确界定组织的核心竞争优势,也就是说在组织的经营环境中,它
真正的生存优势是什么?保持竞争优势的资源是什么?这样才能真正找到保持竞争能力的核心人力
资源。
核心人力资源是决定组织生存发展能力的关键因素。组织需要良好的激励机制、教育培训以及
设计合适的职业生涯规划,才能确保核心人力资源群体数量的扩充和质量的提高,并使其长期驻留
于组织,为组织的发展做出贡献。
(3)预备性支援人员
根据核心人力资源的规模,制定预备性的支援人员规划,并做出相应的培训计划,其目标是在
组织面临生产或服务能力扩张性机遇时,尽可能快地为核心人员配备中层后备人员,以提高组织的
应变能力。
(4)临时人员储备计划
建立临时人力资源库,以确保在产品需求或业务量突然大幅增加的情况下,能够从临时人力资
源库或正在培训的人员中挑选出合格人员,从而及时保证基层人力资源需求的满足。
9.答:一个完整的培训方案的设计应是上至领导者,下至一线员工的全面培训。但对不同职位的
员工,培训的重点应该有所不同,这里就涉及到培训的针对性问题。
(1)上层管理者的职责是对整个企业的经营管理全面负责,他们的知识、能力、品格、态度对
企业经营成败关系极大。他们一般经验丰富,能力比较突出,对他们的培训应侧重教会他们有效地
运用经验、发挥才能;帮助他们及时掌握企业外部环境、内部条件的变化,了解政治、经济、技术
发展的大趋势,学习政策、法规等;开发他们处理人际关系、主持会议、做出决策、分权等技能。
(2)基层管理人员在企业中处于桥梁位置,向下要传达上层管理者的意图,执行上层管理者的
命令;对上又要代表员工的利益,表达他们的愿望,而且大多数基层管理者都是从业务岗位走向管
理岗位的,比较缺乏管理经验,因此要着重培养他们的管理技能和有效工作的方法。
(3)会计师、工程师、经济师等各类专业人员各有自己的业务活动范围,他们容易局限于自己
的专业,与其他专业人员之间缺乏了解和沟通。培训中一方面要注意更新他们的知识,提高他们的
技能,使他们跟上科学技术的发展。另一方面又要培养他们的大局观念,促进不同专业人员之间的
协调与合作。
(4)一般员工是企业的主体,是各项工作的实际操作者。应根据工作说明书和工作规范的要求,
培训他们的操作技能,以保证工作任务的顺利完成。