职能部门常规考核指标

职能部门KPI指标-----法律事务部一、诉讼工作无失误 20分二、合同评审无失误 20分三、标准化工作：协助公司完善股权改革；完善制订合同范本12份 25分四、计划达成率90%以上 15分五、考监会综合评价 20分签约人：集团执委会：法律事务部：年月日年月日考核办法法务部2019年完善修订合同范本清单2019年集团职能部门KPI考监会综合评价考核细则考监会2019年3月20日2019年KPI兑现通则1本兑现通则适用于所有与集团签订KPI的员工以及集团总部所有员工的年终绩效工资兑现核算；非KPI签订人的事业部、子公司员工年终绩效工资兑现核算参照执行。

2考核兑现标准：3兑现案例示范3.1如果年终KPI考核得分为80分，被考核人年度绩效工资额度为S，则其年终实际兑现绩效工资额度=S*80%；3.2如果年终KPI考核得分为96分，被考核人年度绩效工资额度为S，则其年终实际兑现绩效工资额度=S*(100+6*1.3)/100；3.3如果年终KPI考核得分为105分，被考核人年度绩效工资额度为S，则其年终实际兑现绩效工资额度=S*(100+10*1.3+5*1.5)/100；3.4如果年终KPI考核得分为113分，被考核人年度绩效工资额度为S，则其年终实际兑现绩效工资额度=S*(100+10*1.3+10*1.5+3*1.8)/100；3.5如果年终KPI考核得分为130分，或大于130分，被考核人年度绩效工资额度为S，则其年终实际兑现绩效工资额度=S*(100+10*1.3+10*1.5+20*1.8)/100；4如果部门负责人（KPI签订人）调整，适用分时累进制。

例如某部门负责人3月31日之前由A担任，3月31日——12月31日由B担任，则A的年度绩效工资有3/12依据该部门KPI考核结果核算，B的年度绩效工资有9/12依据该部门KPI考核结果核算。

5如果一个人同时兼任两个以上部门负责人（签订两份以上KPI），其年度绩效工资核算算依据分值高的兑现。

职能部门考核指标职能部门是组织中的一项重要部门，它承担着保障组织正常运转和发展的职责。

为了提高职能部门的绩效和效益，必需对其进行全面的考核。

职能部门的考核指标应当具备一定的综合性和操作性，以便于量化和评估。

以下是几个常见的职能部门考核指标：1.成本控制：职能部门通常需要管理和控制一定的经费和资源，在执行任务过程中需要高效利用这些资源。

成本控制包括预算编制、费用支出和成本分析等方面，通过合理控制成本，实现资源的最优化配置。

2.服务质量：职能部门的主要任务是为其他部门和员工提供一定的服务。

服务质量是评价职能部门绩效的关键指标之一，包括服务响应速度、服务态度、服务结果等方面。

高质量的服务能够提高组织内外部客户的满意度，增加职能部门的价值。

3.绩效目标完成情况：职能部门通常需要完成一定的绩效目标，如完成交付物的数量、质量及时性等。

绩效目标的完成情况可以直观反映职能部门的工作效率和执行能力，同时也为后续的绩效评估提供依据。

4.创新能力：职能部门需要不断创新，提出改进方案和措施来推动组织的发展。

创新能力体现在对问题的独立思考和解决方法的创新性。

职能部门的创新能力直接关系到组织的竞争力和转型升级的实施。

5.团队合作：职能部门通常需要与其他部门和员工紧密合作，共同完成组织的工作任务。

团队合作能力包括团队的协同效能、沟通协调能力、问题解决能力等，影响着职能部门的工作效率和绩效水平。

6.专业知识和技能：职能部门需要拥有一定的专业知识和技能，以便更好地完成工作任务。

专业知识和技能的不断提升可以提高职能部门的绩效和竞争力，同时为员工的个人发展提供支持。

7.组织和协调能力：职能部门通常需要协调和处理各方面的事务，如人员调配、资源协调等。

组织和协调能力体现在对各项工作的规划、安排和调度上，能够合理安排各项任务和资源，使工作顺利进行。

8.项目管理能力：职能部门通常需要参与和管理各项项目，对项目的规划、执行和监控有一定的要求。

公司职能部门考核内容
公司职能部门的考核内容主要包括以下几个方面：
1. 工作业绩：这是考核的核心，主要考察部门或员工是否按时按质完成了工作任务。

包括完成工作的数量、质量和效率等。

2. 工作能力：这主要考察员工的专业技能、沟通协调能力、解决问题的能力等。

对于管理层，还包括领导能力、决策能力等。

3. 工作态度：这包括员工的责任心、工作积极性、团队合作精神等。

良好的工作态度对于团队的稳定和整体效率至关重要。

4. 工作方法：主要考察员工是否采取了有效的工作方法和策略，能否优化工作流程，提高工作效率。

5. 工作潜力：主要考察员工是否具备进一步发展的潜力，包括学习新知识和技能的能力、创新思维等。

6. 适应性和灵活性：主要考察员工是否能够适应公司的发展变化，以及在面对压力和挑战时的反应。

7. 道德和职业操守：这包括诚实守信、遵守公司规定、保守商业机密等。

8. 团队建设与合作：主要考察部门或员工在团队中的表现，能否与其他成员有效协作，共同完成任务。

9. 客户满意度：对于与客户直接接触的部门或员工，客户满意度也是一个重要的考核指标。

10. 成本控制：主要考察部门或员工在工作中是否注重成本控制，有无浪费现象。

具体的考核内容可能根据公司的发展阶段、行业特点、组织结构等因素有所不同。

考核时可以根据实际情况调整和增删相关内容。

§1 行政办公工作任务绩效考核评分标准序号考核指标权重（％）120分标准100分标准80分标准60分标准60分以下标准01 满意度50 1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上非常满意2.且其它相关部门没有任何抱怨对该部门所承担的、完成的各项工作总体上比较满意1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上满意，但认为仍有一些改进空间2.或其它相关部门对该部门的工作有一定程度的抱怨1、对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不是很满意，但认为有很大的改进空间2、且其他相关部门对该部门的工作有较大程度的抱怨1、对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不满意2、或其它相关部门对该部门的工作非常不满02 关键指标规范化建设301、对主导的各种制度的建设进度和适用性超出计划要求；2、且所督办的各种制度的建设也超出预期要求；3、且总经办员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度超出预期4、且文档管理的规范化建设超出预期5、且对总经办各项工作的规范化建设非常满意，值得其它部门学习1、对主导的各种制度的建设进度和适用性达到计划要求；2、且所督办的各种制度的建设也达到预期要求；3、且总经办员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度达到预期4、且文档管理的规范化建设达到预期5、且对总经办各项工作的规范化建设比较满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性大多数达到计划要求；2、且所督办的各种制度的建设也大多数达到预期要求；3、且总经办员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度大多数达到预期4、且文档管理的规范化建设大多数达到预期5、且对总经办各项工作的规范化建设满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性基本达到计划要求；2、且所督办的各种制度的建设也基本达到预期要求；3、且总经办员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度基本达到预期4、且文档管理的规范化建设基本达到预期5、且对总经办各项工作的规范化建设基本满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性没有达到计划要求；2、或所督办的各种制度的建设没有达到预期要求；3、或总经办员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度没有达到预期4、或文档管理的规范化建设没有达到预期5、或对总经办各项工作的规范化建设很不满意03单项职责行政事务201、完全按程序和规章制度办理，并对制度未规范的部分进行了合适的补充和完善2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果远远好于预期要求和目的4、对执行过程和效果非常满意5、执行效果得到其它部门或领导的赞扬1、按程序和规章制度办理2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期要求和目的4、对执行过程和效果比较满意5、按期、按质、按量完成1、按程序和规章制度办理，有一些小的、没有产生不良后果的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期要求和目的4、对执行过程和效果满意5、绝大部分按期、按质、按量完成1、基本按程序和规章制度办理，但犯有一些小的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果基本达到预期要求和目的4、对执行过程和效果还算满意1、基本按期、按质、按量完成2、或其它部门对执行过程和效果多有抱怨1、没有按程序和规章制度办理，但犯有一些小的失误2、或相关费用开支严重超出预期3、或执行过程和效果远远没有达到预期要求和目的4、或对执行过程和效果非常不满意3、或基本上没有按期、按质、按量完成4、或其它部门对执行过程和效果非常不满04 办公事务05 公司文化建设06 后勤工作07 对外联络、公关08 档案管理09 计算机信息系统建设、维护10 固定资产管理11 招投标工作12§2 人力资源工作任务绩效考核评分标准序号考核指标权重（％）120分标准100分标准80分标准60分标准60分以下标准01 满意度40 1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上非常满意2.且其它相关部门没有任何抱怨对该部门所承担的、完成的各项工作总体上比较满意1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上满意，但认为仍有一些改进空间2.或其它相关部门对该部门的工作有一定程度的抱怨1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不是很满意，但认为有很大的改进空间2.且其他相关部门对该部门的工作有较大程度的抱怨1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不满意2.或其它相关部门对该部门的工作非常不满02 关键指标规范化建设401、对主导的各种制度的建设进度和适用性超出计划要求；2、且人力资源部员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度超出预期3、且文档管理的规范化建设超出预期4、且对人力资源部各项工作的规范化建设非常满意，值得其它部门学习1、对主导的各种制度的建设进度和适用性达到计划要求；2、且人力资源部员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度达到预期3、且文档管理的规范化建设达到预期4、且对人力资源部各项工作的规范化建设比较满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性大多数达到计划要求；2、且人力资源部员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度大多数达到预期3、且文档管理的规范化建设大多数达到预期4、且对人力资源部各项工作的规范化建设满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性基本达到计划要求；2、且人力资源部员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度基本达到预期3、且文档管理的规范化建设基本达到预期4、且对人力资源部各项工作的规范化建设基本满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性没有达到计划要求；2、或人力资源部员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度没有达到预期3、或文档管理的规范化建设没有达到预期4、且对人力资源部各项工作的规范化建设很不满意03单项职责招聘工作201、完全按程序和规章制度办理，并对制度未规范的部分进行了合适的补充和完善2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果远远好于预期要求和目的4、对执行过程和效果非常满意5、执行效果得到其它部门或领导的赞扬1、按程序和规章制度办理2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期要求和目的4、对执行过程和效果比较满意5、按期、按质、按量完成1、按程序和规章制度办理，有一些小的、没有产生不良后果的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期要求和目的4、对执行过程和效果满意5、绝大部分按期、按质、按量完成1、基本按程序和规章制度办理，但犯有一些小的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果基本达到预期要求和目的4、对执行过程和效果还算满意5、基本按期、按质、按量完成6、或其它部门对执行过程和效果多有抱怨1、没有按程序和规章制度办理，但犯有一些小的失误2、或相关费用开支严重超出预期3、或执行过程和效果远远没有达到预期要求和目的4、或对执行过程和效果非常不满意5、或基本上没有按期、按质、按量完成6、或其它部门对执行过程和效果非常不满04 培训工作05 薪酬福利工作06 考核工作07 员工配置等人事工作08§3 前期工作任务绩效考核评分标准序号考核指标权重（％）120分标准100分标准80分标准60分标准60分以下标准01 满意度20 1、对该部门所承担的、完成的各项工作总体上非常满意2、且其它相关部门没有任何抱怨对该部门所承担的、完成的各项工作总体上比较满意1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上满意，但认为仍有一些改进空间2.或其它相关部门对该部门的工作有一定程度的抱怨1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不是很满意，但认为有很大的改进空间2.且其他相关部门对该部门的工作有较大程度的抱怨1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不满意2.或其它相关部门对该部门的工作非常不满02关键指标证件及批文办理的及时性40所有计划办理的证件、批文全部办理完毕；有部分提前办好，且没有任何证件、批文办理延期所有计划办理的证件、批文全部按期办理完毕考核期内应办理的证件、批文按预期办理的加权数目占总加权数目的百分比为80%。

医院职能部门千分制考核细则医院职能部门是医院中非临床部门，包括人力资源、行政后勤、财务管理等部门，其工作为医院的正常运营提供了重要的支持和保障。

为了规范职能部门的工作，提高工作效率和绩效，医院可以采取千分制考核制度来对职能部门进行考核评价。

以下是医院职能部门千分制考核细则的一些建议。

一、考核指标制定1.工作量指标：考核部门的工作量可以从多个方面衡量，如完成的工作任务数量、处理的工作请求数量等。

例如，人力资源部门可以考核招聘人数、培训次数、员工离职率等；财务管理部门可以考核完成的财务报表数、资金流入流出数量等。

对于每个职能部门，应根据其具体职能和任务量确定合理的工作量指标。

2.工作质量指标：工作质量是衡量职能部门工作能力和专业水平的重要标准。

可以通过以下指标来考核：（1）工作准确性：工作中的错误率、准确率等；（2）工作流程的规范性：按照规定的流程进行工作的比例；（3）处理问题的能力：解决问题的速度、方法和效果等。

3.团队合作指标：职能部门的工作需要良好的团队合作能力，可以通过以下指标考核：（1）团队协作：团队成员之间的合作程度和沟通效果；（2）团队凝聚力：团队的凝聚力和团队成员的归属感；（3）信息共享：团队成员之间及时分享信息的能力和效果。

4.客户满意度指标：职能部门的工作目标之一是为其他部门提供支持和服务，客户满意度是衡量工作质量和效果的重要指标。

可以通过定期对其他部门进行满意度调查来评估客户满意度，收集反馈意见，及时改进工作。

二、考核方式和权重分配1.考核方式：可以采取定期考核和日常考核相结合的方式。

定期考核可以选择每年、每半年或每季度为周期进行，通过问卷调查、个别面谈等形式收集数据评估职能部门的工作表现。

日常考核可以通过设立经验项和积分制度，根据实际工作情况对职能部门进行动态考核。

2.指标权重分配：不同的职能部门工作内容和重要性不同，可以根据具体情况进行权重分配，以反映各个指标的重要程度。

例如，工作量指标可以占总分的30%，工作质量指标占40%，团队合作指标占20%，客户满意度指标占10%等。

国企各职能部门绩效考核评分标准在国有企业中，各职能部门的绩效考核是评价企业运营状况和管理效能的重要指标。

为了确保评分标准的准确性和公正性，国企需要建立一套科学合理的绩效考核评分标准。

本文将探讨国企各职能部门绩效考核评分标准的制定和应用。

一、考核指标的确定在制定绩效考核评分标准之前，国企需要明确考核指标。

考核指标应该能够全面反映各职能部门的绩效表现，同时与企业目标和战略相契合。

常见的考核指标包括财务绩效、运营绩效、市场绩效、人力资源绩效等。

1. 财务绩效财务绩效是评估企业财务状况和财务管理能力的重要指标。

在考核财务绩效时，可以考虑利润增长率、资产回报率、现金流量等指标。

2. 运营绩效运营绩效反映了企业生产经营效率和质量控制水平。

在考核运营绩效时，可以考虑生产效率、成本控制、产品质量等指标。

3. 市场绩效市场绩效关注企业在市场中的竞争力和发展潜力。

考核市场绩效时，可以考虑市场份额、销售增长率、品牌声誉等指标。

4. 人力资源绩效人力资源绩效评估了企业人员管理和员工发展情况。

可以考核人员流动率、培训投入、员工满意度等指标。

二、评分标准的制定评分标准的制定需要考虑多方面因素，包括企业特点、职能部门职责和权重分配等。

评分标准应当具备可操作性、可量化性和公正性。

1. 可操作性评分标准应该具备可操作性，即能够比较准确地反映职能部门的工作绩效。

指标应当明确具体，容易操作和统计。

2. 可量化性评分标准应该具备可量化性，即能够通过数字化指标来进行评估和比较。

这样可以减少主观性和不确定性，提高评分的客观性。

3. 公正性评分标准应该具备公正性，即能够公平地对待各职能部门。

评分标准的制定应当考虑到各部门职责的不同性质和权重的不同分配。

三、考核评分的应用考核评分标准的应用需要符合科学性和灵活性原则。

考核评分应当定期进行，及时反映职能部门的绩效表现。

1. 定期进行考核评分应当定期进行，可以根据企业实际情况，如季度、半年或年度进行一次考核。

集团职能部门考核指标一、引言在集团公司中，职能部门扮演着重要的角色，它们负责支持和协助业务部门，为整个集团提供各种服务和支持。

为了确保职能部门的工作质量和效率，需要对其进行考核。

本文将从多个角度探讨集团职能部门的考核指标。

二、绩效评估1. 工作目标达成度职能部门应根据年度工作计划制定具体的工作目标，包括任务量、质量要求、时间节点等，通过考核目标的达成度来评估绩效。

目标达成度高低反映了部门的工作能力和执行力。

2. 业务支持效果职能部门的主要职责是为业务部门提供支持和服务，因此业务支持效果是考核指标之一。

评估标准可以包括业务部门对职能部门服务的满意度、工作响应速度、问题解决能力等。

3. 创新能力职能部门需要不断提升自身的创新能力，通过引入新的理念、技术和工具，提高工作效率和质量。

评估指标可以包括创新项目数量、创新成果转化率、创新对业务部门的影响等。

4. 团队协作能力职能部门通常由一支团队组成，团队协作能力对于部门的绩效至关重要。

评估团队协作能力可以从团队成员间的合作情况、沟通效果、决策效率等方面入手。

5. 专业知识和技能职能部门的工作需要具备一定的专业知识和技能。

评估指标可以包括团队成员的专业资质、培训学习情况、专业技术能力等。

三、财务管理1. 预算控制职能部门需要制定年度预算，并按照预算进行支出控制。

评估指标可以包括预算执行情况、预算超支情况、预算利用率等。

2. 成本效益职能部门的支出需要合理控制，评估指标可以包括单位成本、成本节约措施、资源利用效率等。

3. 资金管理职能部门需要合理管理资金，评估指标可以包括资金使用情况、资金回收情况、资金利用效益等。

四、客户满意度职能部门的服务对象主要是内部的业务部门，因此客户满意度是考核指标之一。

评估可以通过定期的客户满意度调查、客户反馈情况等来进行。

五、综合管理1. 组织管理职能部门需要具备良好的组织管理能力，评估指标可以包括部门组织架构、人员配备、岗位职责等。

公司职能部门绩效考核办法一、背景和目的职能部门是公司内部的支持部门，承担着为其他部门提供支持和服务的重要职责。

为了提高职能部门的工作效率和质量，制定科学合理的绩效考核办法对于公司整体运营的顺利进行至关重要。

二、考核指标和权重1.工作完成情况（权重：40%）：考核职能部门是否按时完成工作任务，并达到预期目标。

具体指标包括：-任务完成率：完成任务数量与总任务数量的比率；-任务质量：任务完成的质量，是否符合公司的标准要求；-任务时效性：任务完成的时间是否符合预期要求。

2.团队合作与沟通（权重：20%）：考核职能部门与其他部门的合作情况以及团队内部的沟通协作能力。

具体指标包括：-跨部门合作：是否与其他部门有效合作，共同完成工作任务；-沟通能力：与其他部门和团队成员的沟通是否顺畅、准确；-知识分享：与其他部门和团队成员分享工作中的知识和经验。

3.创新与改进（权重：15%）：考核职能部门是否具有创新意识和改进能力。

具体指标包括：-创新能力：在工作中是否具有积极主动的创新意识；-改进效果：改进工作流程和方法是否能够带来明显的效果；-创新成果：是否有具体的创新成果，如新的工作流程、工具等。

4.问题解决与决策能力（权重：15%）：考核职能部门在工作中解决问题和做出决策的能力。

具体指标包括：-问题解决：解决工作中遇到的问题的能力；-决策效果：做出的决策是否明智、合理；-效率与效果：解决问题和做出决策的效率和效果。

5.个人素质与成长（权重：10%）：考核职能部门员工的个人素质和个人成长情况。

具体指标包括：-专业知识：员工是否具备职能部门所需的专业知识；-自我学习：员工是否有自我学习和提升的意识；-职业发展：员工是否有职业发展规划，并取得一定的发展成果。

三、考核流程1.目标设定阶段-职能部门负责人与员工共同确定年度绩效目标，并编制个人绩效合同；-绩效目标要具体、可测量、可达成，并与公司整体目标相对应；2.考核周期-每年考核一次，考核周期为一年；-每年底对前一年度的绩效进行评定和总结；3.考核方法-部门负责人定期与员工进行绩效沟通，了解员工的工作情况，并评估绩效达成情况；-基于考核指标和权重，对员工的绩效进行评分，评分标准透明公正；-绩效评定结果根据公司绩效管理制度进行工资、奖金等激励措施的分配。

公司各部门KPI考核指标1.销售部门：-销售额：衡量销售部门每年的业绩，通过比较实际销售额和预算销售额来评估部门的表现。

-销售增长率：衡量销售部门的增长能力，通过计算销售额的年度增长率来评估。

-客户满意度：衡量销售部门的服务质量，通过调查客户的满意度来评估。

2.人力资源部门：-招聘效率：衡量人力资源部门的招聘能力，通过计算招聘时间和成本来评估。

-员工离职率：衡量人力资源部门的员工留存能力，通过计算员工的离职率来评估。

-培训效果：衡量人力资源部门的培训质量，通过评估员工培训后的绩效表现来评估。

3.财务部门：-盈利能力：衡量公司财务状况的指标，通过计算净利润率和毛利率来评估公司的盈利能力。

-成本控制：衡量财务部门的成本管理能力，通过计算成本与收入的比例来评估。

-资金利用率：衡量财务部门的资金管理能力，通过计算资产负债率和现金流量来评估。

4.技术部门：-技术创新：衡量技术部门的创新能力，通过评估部门的专利申请数量和新产品开发比例来评估。

-技术支持质量：衡量技术部门的服务质量，通过评估客户的满意度和问题解决率来评估。

-成本效益：衡量技术部门的成本管理能力，通过计算技术开发费用与收入的比例来评估。

5.运营部门：-生产效率：衡量运营部门的生产能力，通过计算单位时间内的产量和质量来评估。

-库存控制：衡量运营部门的库存管理能力，通过计算存货周转率和报废率来评估。

-物流效率：衡量运营部门的物流管理能力，通过评估订单的执行时间和准确性来评估。

6.客户服务部门：-问题解决率：衡量客户服务部门的问题解决能力，通过评估客户的问题解决率来评估。

-客户投诉处理时间：衡量客户服务部门的服务速度，通过计算客户投诉的平均处理时间来评估。

-客户满意度：衡量客户服务部门的服务质量，通过调查客户的满意度来评估。

以上是一些常见的公司各部门KPI考核指标，每个公司根据自己的业务需要和战略目标可以进一步细化和补充。

重要的是要确保KPI考核指标与公司整体目标一致，并且能够有效衡量各个部门的绩效。

各岗位主要考核指标不同岗位的主要考核指标会因具体的职位和行业而有所不同。

以下是一些常见职位的主要考核指标：1.销售岗位：-销售业绩：销售额、销售数量、销售增长率等。

根据公司设定的销售目标进行考核。

-客户开发与维护：开发新客户数量、客户满意度、客户续约率等。

-市场调研与竞争分析：对市场竞争情况的了解、市场份额的提升等。

-销售技巧与沟通能力：销售技巧、谈判能力、口才表达能力等。

2.行政岗位：-日常行政管理：办公设备维护、场地管理、办公物资采购等。

-文件管理与处理：各类文件的整理、存档、分发等。

-内外部沟通协调：与各部门的沟通、协作、统筹安排等。

-绩效考核与绩效改进：制定绩效指标、评估绩效、提出改进措施等。

3.人力资源岗位：-招聘与选择：招聘渠道开发、简历筛选、面试考核、录用质量等。

-绩效管理：目标设定、考核评定、激励措施等。

-薪酬福利管理：制定薪资标准、执行薪酬方案、员工福利策划等。

-培训与发展：员工培训需求分析、培训计划制定、培训成果评估等。

4.财务岗位：-财务报表编制与分析：资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的编制和分析。

-预算与成本控制：制定公司年度预算、成本分析与控制等。

-资金管理：维护企业流动资金、预测与规划资金需求等。

-税务管理：合规纳税、优化税务筹划等。

5.技术岗位：-工作成果与质量：项目开发进度、项目交付质量、技术文档编写等。

-团队协作能力：与团队成员的合作能力、沟通协作效果等。

-技术能力与创新：掌握的技术水平、解决问题的创新能力等。

-学习与发展：关注新技术的学习和应用、个人能力的提升等。

总之，每个岗位的考核指标都是为了评估员工的工作表现和能力，从而更好地推动公司的发展和目标的实现。

这些指标可以根据公司的具体情况和需求进行调整和完善。

职能部门绩效考核指标职能部门是组织机构中的一种特殊类型部门，它主要负责提供支持性的服务和专业性的知识，以支持整个组织的运营和发展。

与其他业务部门相比，职能部门的目标是提供高质量的服务，确保组织的顺利运行和高效决策。

因此，对职能部门的绩效考核尤为重要。

绩效考核是一种管理工具，用于衡量和评估员工或部门的绩效和工作成果。

对于职能部门而言，绩效考核指标的制定需考虑到以下几个方面：1.服务质量：职能部门的主要目标是提供高质量的服务，所以与服务相关的指标应该是绩效考核的重要指标之一、例如，可以评估服务的及时性、准确性和满意度等。

根据实际情况，可以制定具体的指标，如处理请求的平均时间、准确率和用户满意度评分等。

2.专业能力：职能部门需要具备相应的专业知识和技能，以确保能够有效地执行工作任务。

因此，评估员工的专业能力是绩效考核的一个重要方面。

例如，可以根据员工的学历背景、培训经历和相关证书等来评估其专业能力，并通过绩效考核对其进行综合评价。

3.协作能力：职能部门在与其他部门的合作中发挥重要作用，所以员工的协作能力也应成为绩效考核的指标之一、可以评估员工的沟通能力、团队合作意识和解决问题的能力等。

通过绩效考核，可以发现员工在与其他部门合作中的互动和表现，并对其进行评估和激励。

4.创新能力：随着时代的发展和技术的进步，职能部门需要不断更新和改进自身的工作方式和服务内容。

因此，员工的创新能力也应该是绩效考核的重要指标之一、例如，可以评估员工提出的改进建议和创新项目的实施情况等。

5.绩效目标：绩效考核需要有明确的目标和指标，以便员工在工作中有所依据。

根据职能部门的具体工作职责和目标，可以制定相应的绩效目标，并将其与员工的个人绩效考核相结合，形成良性循环。

职能部门绩效考核方案第1篇职能部门绩效考核方案一、背景为提高公司职能部门工作效率，激励员工发挥主动性、创造性，提升团队凝聚力和执行力，根据公司发展战略及管理需要，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程公开透明，评价标准一致，避免主观臆断。

2. 结果导向：关注工作成果，以实际贡献度为评价依据。

3. 过程管理：关注工作过程，强化过程管理，提升工作质量。

4. 激励为主：以激励为导向，激发员工潜能，促进个人与团队共同成长。

三、考核对象公司职能部门全体员工。

四、考核指标1. 工作质量（40%）（1）任务完成情况：根据工作计划，评估任务完成率及完成质量。

（2）工作规范性：评估工作中遵守公司制度、流程及标准的情况。

（3）工作创新性：评估工作中提出创新性建议或改进措施的情况。

2. 工作效率（30%）（1）工作进度：评估工作计划执行情况，关注工作进度是否符合预期。

（2）时间管理：评估员工在工作中合理安排时间，提高工作效率的能力。

3. 团队协作（20%）（1）沟通协作：评估员工在团队中的沟通协调能力，促进团队协作。

（2）支持配合：评估员工对团队其他成员的支持与配合情况。

4. 品德素养（10%）（1）职业道德：评估员工在工作中遵守职业道德，诚实守信的表现。

（2）团队精神：评估员工具有团队意识，积极参与团队活动，为团队发展贡献力量。

五、考核流程1. 制定考核计划：每年12月，各部门根据公司发展战略及年度工作计划，制定下一年度考核计划。

2. 提交考核材料：考核周期结束后5个工作日内，员工提交工作总结、成果展示等考核材料。

3. 考核评价：考核小组根据考核指标，对员工进行综合评价。

4. 反馈考核结果：考核小组将考核结果反馈给员工，员工如有异议，可在3个工作日内提出。

5. 考核结果应用：根据考核结果，对员工进行奖惩、晋升、培训等。

六、考核周期1. 年度考核：每年进行一次，对员工全年工作进行评价。

2. 季度考核：每季度进行一次，对员工季度工作进行评价。

职能部门绩效考核主要指标一、综合办公室负责人1、主要考核指标及权重工作及时性（40%），工作实效性（30%），职能作用发挥（30%）。

2、考核指标的主要内容（1）工作及时性。

以上级规定、文件通知（会议决议）、领导指令、信息传递等所规定的期限为考核依据。

考核方法：以文字资料为准；因特殊原因，未能按期完成任务的，需书面说明情况并报总经理审批后，单项考核内容不列入。

（2）工作实效性。

以工作的计划性、工作的主动性、工作的准确性三项考核指标为主。

查看每周及每月有无工作计划安排、工作有无差错或疏漏现象；接受工作任务后，有无领导反复督促现象。

考核方法：以文字资料为准。

（3）职能作用发挥。

组织协调（承上启下、内部工作协调、会议组织等）；监督检查（公司决议执行、工作计划落实、企业质量运行、环境卫生情况等）；服务保障（劳动防护、职工福利、车辆调度、来宾接待等）；行政管理（车辆、水电、职工食堂、文书档案、办公设施管理等）。

考核方法：定量与定性考核相结合。

定量指标部分，以文字资料为依据（20%）；定性指标部分，部门责任人自我评价（20%）和公司领导（30%）、各部门责任人评价（30%）为依据。

其中，食堂伙食质量由就餐职工评价（100%）为依据。

附：综合办公室负责人考核表综合办公室负责人考核表二、安全保卫部负责人1、主要考核指标及权重监督检查及管理（50%），机制建立（20%），职工管理（30%）。

2、考核指标的主要内容（1）监督检查及管理。

以日常门卫检查、日常安全巡查、安全隐患排查、监督整改落实四项考核指标为主。

主要查看监督检查、巡查记录，外来人员、车辆进出库区登记，货物进出库区登记等书面资料。

考核方法：以书面资料为准；因特殊原因，不能提供有效资料的，需书面说明情况并报总经理审批后，单项考核内容不列入。

（2）机制建立。

以消防安全及安全生产管理制度是否健全、岗位职责是否明确、消防安全档案（记录）是否完整，消防安全责任书是否落实等书面记录资料为考核依据。

市场营销职能部门岗位职责及考核指标一、市场调研岗位职责：1. 研究市场变化、行业发展，提供有关市场信息和数据，为决策提供支持；2. 编制市场调研计划，组织并进行产品市场调研、竞争对手分析；3. 制定客户满意度调查计划，收集客户反馈数据，提出改善建议；4. 分析市场调研结果，撰写市场报告，为上级领导提供决策参考。

岗位考核指标：1. 市场调研报告的撰写质量及及时性；2. 市场调研数据的收集和分析能力；3. 对竞争对手和市场趋势的把握程度；4. 客户满意度调查结果及改善建议。

二、品牌推广岗位职责：1. 开发品牌宣传方案，制定品牌推广活动计划；2. 承担品牌相关市场推广方案的制作和执行；3. 管理品牌形象和产品推广材料的设计、制作和发布；4. 建立良好的互动平台，提高品牌知名度和美誉度。

岗位考核指标：1. 品牌宣传方案和推广活动的创意度和实效性；2. 品牌形象和产品推广材料的设计水平和符合品牌定位的程度；3. 品牌知名度和美誉度的提升程度；4. 品牌互动平台的运营效果及用户参与度。

三、销售管理岗位职责：1. 制定销售计划和目标，并协调各部门的合作，实现销售目标；2. 建立销售团队，培训和管理销售人员，提高销售技能和团队合作能力；3. 监督销售过程，跟踪销售业绩，分析销售数据，找出销售问题并提出改善方案；4. 建立客户关系，解决客户问题，提供卓越的客户服务，增加客户满意度。

岗位考核指标：1. 销售目标的实现情况；2. 销售团队的业绩表现及团队合作能力；3. 销售数据分析及提出的改善措施；4. 客户满意度调查结果及客户问题解决情况。

以上仅为市场营销职能部门的一些典型岗位职责及考核指标，实际情况会根据不同企业的具体需求进行调整和补充。

为了确保该部门的工作顺利进行并能够达到预期的市场效果，企业需要根据实际情况制定相应的职责和考核指标，并根据工作情况进行定期评估和调整。

四、市场推广岗位职责：1. 研究和分析市场需求和消费者行为，制定市场推广策略；2. 策划和组织各种市场推广活动，如展会、促销活动、公关活动等；3. 管理市场推广预算，确保资金有效利用；4. 监测市场推广活动的效果，进行数据分析和评估，调整策略。

职能部门考核指标评价标准1. 背景在现代企业管理中，考核制度是一个非常重要的组成部分。

对于职能部门来说，考核指标的选定对于优化部门业务、提高工作效率、促进员工发展和提高组织绩效都具有十分重要的作用。

因此，本文将围绕着职能部门考核指标的评价标准进行探讨。

2. 职能部门考核指标职能部门指的是负责支持和管理企业其他非直接生产销售业务的部门，例如：人事部门、行政部门、财务部门、法律部门、市场部门等等。

这些部门对于企业的运营和管理具有重要的作用，因此必须进行科学合理的考核。

职能部门的考核指标通常包括以下几个方面：2.1 工作量指标工作量指标是职能部门考核指标中最基础、最重要的一项。

通常以工作任务完成情况来衡量，例如：人事部门可以根据员工招聘数量、培训人次、薪资福利等方面来考核；行政部门可以根据公文处理数量、车辆管理情况等方面来进行考核。

2.2 工作质量指标工作质量指标是职能部门考核指标中的一项重要内容。

职能部门所承担的工作具有一定的特殊性和复杂性，因此在考核指标的设计中，必须充分考虑工作质量方面的要求。

例如：人事部门可以根据新员工的适应程度、工作效出质量等方面进行考核；行政部门可以根据办事效率、责任心等方面进行考核。

2.3 服务质量指标服务质量是职能部门考核指标中的一个重点内容，企业使用职能部门的目的就是为了能够得到优秀的服务。

职能部门的服务质量对企业的运营和效率有很大的影响，因此这个考核指标也具有非常重要的作用。

例如，人事部门可以根据对员工的服务情况来考核；行政部门可以根据对外来访客和客户的服务情况进行考核。

2.4 协调配合指标协调配合指标是职能部门考核指标中的一项重要内容。

职能部门必须与其它部门紧密协同和配合才能有效地完成上级领导交给的工作任务，因此协调配合能力的考核指标也具有非常重要的作用。

例如，人事部门需要与各个部门长期紧密配合才能得到有效的招聘、绩效管理等工作；行政部门需要在日常工作中与各部门高效协调配合。

公司职能部门绩效考核方案范本一、考核目的二、考核指标1.任务目标完成情况：根据部门设定的年度任务目标，考核部门在时间和质量方面的完成情况。

2.工作质量：考核部门在完成任务过程中的工作质量、准确性和及时性，包括工作报告、文档和文件管理等。

3.创新能力：考核部门在工作中提出并执行新的创新措施，促进部门和公司的发展。

4.团队合作：考核部门在团队内部和跨部门间的沟通和合作能力，包括协作与支持他人的表现。

5.服务态度：考核部门在外部和内部客户服务中的满意度和反馈，包括沟通能力、问题处理和解决能力等。

6.资源利用情况：考核部门在使用资源上的效益，包括人力、物力和财力的利用以及节约和环保的措施。

7.个人发展：考核员工在工作中的个人成长和学习能力，包括参加培训和提升自身技能的积极性。

8.其他指标：根据具体部门的特点和职责，可以添加其他相关的指标用于绩效考核。

三、考核方法1.自评：员工根据上述考核指标，对自己的工作进行自我评估并撰写自评报告。

2.上级评定：部门领导根据员工的工作表现和自评报告，对员工进行评定，并撰写评定报告。

3.同事评定：部门内部同事互相评定，根据实际观察和合作经验，对员工进行评定。

4.客户评价：部门向外部和内部客户发送满意度调查表，了解客户对部门工作的评价和意见。

5.考核汇总：综合以上评定和评价结果，进行绩效考核的综合汇总和评定。

四、考核结果与奖惩1.考核结果：根据考核结果，将员工的绩效分为优秀、良好、合格、待提升和不合格等级，通过绩效等级来反映员工的工作表现和贡献度。

2.奖励措施：对于绩效优秀和良好的员工，公司将进行奖励，包括晋升、薪资调整、奖金、奖品或其他激励措施。

3.激励措施：对于绩效待提升和不合格的员工，公司将采取激励措施，包括制定个人发展计划、提供培训机会、帮助和指导员工提升工作能力。

4.惩罚措施：对于绩效不合格的员工，根据情况将进行相应的惩罚措施，包括警告、扣减奖金、降职甚至解雇。

五、考核周期和评定周期1.考核周期：公司职能部门绩效考核的周期为一年，考核开始时间为每年的1月1日，结束时间为次年的12月31日。

职能管理部门负责人年度考核指标一、目标设定（40分）1. 总体目标完成情况：根据公司战略和业务需求，评估职能部门负责人在过去一年内是否成功完成了各项关键任务和目标。

2. 成本效益控制：关注职能部门的运营成本，包括人力、物资、设备等资源的使用效率，以及成本控制措施的有效性。

3. 流程优化与改进：考察职能部门在推动业务流程优化方面所做的努力，如工作效率提升、减少重复劳动等方面的情况。

二、团队合作与创新（35分）1. 团队建设与管理：评价职能部门内部成员之间的协作关系，以及负责人如何激励员工发挥潜力。

2. 工作创新：关注职能部门在日常工作中是否有提出新的工作方法或思路，并尝试进行试点实施以检验其效果。

3. 跨部门合作：考察职能部门与其他部门之间的工作配合程度，是否能够有效协调资源解决问题。

三、质量保证与风险管理（25分）1. 工作成果质量：对职能部门提供的各类报告、数据、政策建议等进行评估，确保符合预期和质量标准。

2. 风险识别与应对：考察职能部门是否及时发现潜在的风险因素，并提出有效的解决方案。

3. 问题解决能力：评价职能部门在处理突发事件和复杂问题时的反应速度和处理结果。

四、领导力与发展潜力（10分）1. 个人领导风格：从沟通能力、决策能力、团队协作等方面综合评价负责人的影响力和执行力。

2. 下属发展：分析下属人员的能力提升和成长空间，以及对员工的培养和发展计划是否有效执行。

3. 学习能力与自我发展：评估负责人对于新知识和技能的吸收能力和自我学习意识。

五、加分项（可酌情考虑）（5-10分）1. 在公司重大项目中的突出贡献；2. 与其他部门的良好合作关系建立及维护；3. 公司级荣誉的获得；4. 对行业发展趋势有深入理解和独到见解，对公司业务发展提供有益的建议；5. 其他能够证明个人优秀表现的因素。

六、扣分项（可酌情考虑）（-5~-10分）1. 出现重大错误或失误导致公司利益受损；2. 违反公司规章制度或造成不良影响；3. 未能按时按质完成上级交代的任务；4. 不良的工作态度和行为受到同事或上级的投诉；5. 其他不符合岗位要求的情形。

职能部门评价和意见一、背景伴随着经济的发展，各行各业的职能部门在不断地壮大和完善。

但是，在职能部门的发展和壮大过程中，也难免会出现管理不规范、工作效率低下等问题。

因此，对职能部门的评价和意见反馈，是管理者优化管理、提高部门工作效率的重要依据。

二、职能部门评价的指标职能部门的评价指标，可从以下几个方面来考虑：（一）绩效考核绩效考核是衡量职能部门工作表现的一项重要指标。

工作绩效的好坏，决定了企业的发展进程。

因此，对于职能部门，可以通过制定相关考核指标来进行绩效评估，主要包括以下几个方面：1.工作成果：评估职能部门的工作成果，包括工作完成质量、时间、数量等方面的指标。

2.工作效率：评估职能部门的工作效率，包括工作完成的速度、质量等方面的指标。

3.创新能力：评估职能部门的创新能力，包括内部机制、工作流程等方面的指标。

4.客户满意度：评估职能部门的客户满意度，包括服务质量、服务态度等方面的指标。

（二）维护系统稳定性保障企业的系统稳定性，是职能部门的重要职责之一。

因此，在评价职能部门时，也应该重点考虑职能部门在此方面的表现。

主要包括以下几个方面：1.系统运行：评估职能部门对系统的运行稳定性的维护能力，包括系统的运行效率、问题解决能力等方面的指标。

2.信息安全：评估职能部门对信息安全的维护能力，包括信息的备份、恢复、防火墙等方面的指标。

3.业务连续性：评估职能部门对业务连续性的维护能力，包括业务的备份、恢复等方面的指标。

（三）沟通协调能力协调各部门之间的工作，是职能部门的一个重要任务。

因此，在评价职能部门的时候，也应该考虑职能部门的协调能力。

主要包括以下几个方面：1.沟通能力：评估职能部门的沟通能力，包括与其他部门之间的沟通和协调能力，以及协调能力的效果等方面的指标。

2.合作能力：评估职能部门的合作能力，包括与其他部门的积极沟通和协调能力，以及合作过程的效果等方面的指标。

3.问题解决能力：评估职能部门的问题解决能力，包括解决潜在工作冲突，协调合作等方面的指标。