员工餐厅满意度问卷调查总结报告
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餐厅员工问卷调查分析根据餐厅员工问卷调查结果,我们对数据进行了整理和分析。
以下是调查结果的总结和分析:员工满意度- 调查显示,大多数员工对餐厅的整体工作环境和氛围感到满意。
- 92%的员工表示他们对自己的工作内容和任务感到满意。
- 80%的员工认为餐厅管理层对员工的工作表现给予了足够的认可和奖励。
员工培训和发展- 在员工培训方面,70%的员工认为餐厅提供了足够的培训机会和资源。
- 55%的员工表示他们对餐厅提供的员工发展计划感到满意。
- 部分员工提出了希望有更多的职业培训和晋升机会的建议。
员工沟通和团队合作- 绝大多数员工认为餐厅在沟通方面做得好,他们能够与同事和管理层有效地进行沟通和交流。
- 85%的员工对与同事之间的团队合作感到满意。
- 少数员工提到了一些沟通不畅或团队合作问题,建议餐厅加强相关培训和沟通机制。
员工福利和待遇- 调查显示,大多数员工对餐厅的员工福利和待遇感到满意。
- 75%的员工对工资和奖金制度表示满意。
- 60%的员工认为餐厅提供了良好的工作时间安排和休假制度。
员工建议和改进建议- 员工提出的改进建议主要包括提供更多的职业培训机会、改善沟通和团队合作机制、增加员工福利和待遇等方面。
- 部分员工希望餐厅能够更加关注员工的个人发展和晋升机会。
根据这份调查结果,我们建议餐厅在以下方面进行改进:加强员工培训和发展计划、改善沟通和团队合作机制、提高员工福利和待遇等。
这些改进措施可以进一步提高员工满意度,并增强餐厅的竞争力和效益。
以上为餐厅员工问卷调查结果的分析和建议,请参考。
就餐调查问卷报告模板范文问卷调查报告本次调查旨在了解消费者对就餐体验的满意度以及对餐厅服务和食品质量的评价。
以下是调查结果的分析和总结:总体满意度根据调查结果显示,大部分消费者对就餐体验感到满意。
有70%的受访者表示他们对餐厅的服务和食品质量感到满意或非常满意。
餐厅环境评价在餐厅环境方面,53%的受访者对餐厅的装修和清洁程度表示满意,而还有22%的受访者认为餐厅的环境需要改善。
这表明餐厅在提升就餐环境方面还有待加强。
服务质量评价就服务质量而言,62%的受访者对服务员的礼貌和效率表示满意,但仍然有15%的受访者对服务员的服务态度不满意。
这表明餐厅需要进一步培训服务员,提升服务水平。
食品质量评价在食品质量方面,63%的受访者对菜品的口味和新鲜度表示满意。
但也有17%的受访者认为菜品的质量需要提升。
因此,餐厅需要关注菜品的制作工艺和原料选择,进一步改善食品质量。
综合评价综合调查结果显示,虽然大多数消费者对就餐体验表示满意,但仍有部分消费者对餐厅的服务和食品质量有不满意的地方。
建议餐厅在就餐环境、服务质量和食品质量方面加强管理,提升消费者的满意度。
另外,调查结果还显示,消费者对餐厅的价格水平也有一定的看法。
有超过一半的受访者认为餐厅的价格相对合理,但也有约三分之一的受访者认为价格偏高。
因此,餐厅可能需要考虑调整定价策略,以更好地满足消费者的需求。
此外,调查中还收集到了一些消费者的意见和建议。
一些消费者希望餐厅能够增加菜单的种类和多样性,以满足不同口味的顾客。
还有一些消费者提出希望餐厅提供更加便捷的预订和就餐流程,例如线上预订和外卖服务。
综上所述,本次调查显示了消费者对餐厅就餐体验的整体满意度和一些改进建议。
餐厅可以根据这些反馈意见,进一步优化就餐环境、提升服务质量和食品质量,从而提高消费者的满意度,增强竞争力。
同时,餐厅也可以考虑根据消费者的需求,调整价格定位和丰富菜单种类,以更好地满足客户需求。
感谢所有参与调查的消费者,他们的宝贵意见将对餐厅的改进有着重要的指导作用。
员工食堂调查问卷报告范文根据对员工食堂的调查问卷进行了分析,以下是调查报告的主要结果:1. 饭菜质量大多数员工对食堂的饭菜质量表示满意,85%的受访者认为饭菜口味好,而只有15%的人对饭菜质量表示不满意。
但是,部分受访者对食堂的餐品种类表示不满意,希望能够增加更多的选择。
2. 价格约有60%的员工认为食堂的餐点价格合理,但还有40%的受访者觉得价格偏高。
一些员工表示希望能够推出更多价格优惠的套餐。
3. 就餐环境调查显示,95%的员工对食堂的就餐环境满意,认为干净、舒适。
然而,仍有少部分受访者对就餐环境表示不满意,希望能够改善。
4. 服务质量大部分受访员工对食堂的服务质量表示满意,认为服务态度友好,但也有部分员工认为服务质量有待提高,希望能够加强服务培训。
结论:综合以上结果,员工对食堂的整体满意度较高,但仍有一些不足之处。
建议食堂在每日餐品种类上做出改进,增加更多选择;同时,应当关注价格问题,推出更多价格优惠的套餐;并且加强员工服务培训,提高服务质量。
最终目的是提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。
此外,还有一些员工提出了一些额外的建议和意见。
一些人表示希望能够增加一些健康饮食的选择,例如沙拉、水果和低热量的餐点,以满足那些注重健康饮食的员工需求。
另外,也有一些人提出了关于就餐时间的建议,认为食堂应该延长开放时间,以便于加班的员工有更多的机会在食堂用餐。
另外,对于那些对食堂餐品种类和价格表示不满意的员工,食堂管理团队应该积极听取他们的意见和建议,并且做出相应的改进。
也可以组织员工参与的投票活动或者召开一些针对食堂改进的讨论会,让员工们能够更好地参与到食堂管理和改进中。
综上所述,员工食堂调查报告显示大部分员工对食堂的饭菜质量、就餐环境和服务态度表示满意,但也有一些方面仍需改进。
食堂管理团队需要认真对待员工的意见和建议,不断改进食堂的餐食质量、价格、种类和服务质量,以满足员工的需求,提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。
职工餐厅调研报告职工餐厅调研报告一、调研目的随着公司人数的增加,为了更好地满足员工的饮食需求,提高员工的工作效率和满意度,本次调研旨在了解员工对于餐厅的需求和意见,为今后餐厅的改进和发展提供参考。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式,共发放了200份问卷,其中有效回收了180份,回收率为90%。
三、调研结果1.员工对餐厅环境的评价根据调研结果显示,超过70%的员工对餐厅的环境表示满意,但也有约20%的员工希望餐厅能够提供更为舒适的用餐环境,例如增加餐桌和座椅的数量,改善餐厅的空调和照明设备。
2.员工对餐厅菜品的评价约80%的员工对餐厅提供的菜品表示满意,认为菜品种类丰富,口味可口。
然而,还有大约10%的员工对菜品的质量表示不满,主要是菜品味道不够美味和菜品的营养搭配不合理。
3.员工对餐厅服务质量的评价调研结果显示,只有约60%的员工对餐厅的服务质量表示满意。
其中,一些员工表示服务人员的态度不够友好,时常出现服务不周到的情况。
因此,我们应该加强对餐厅服务人员的培训,提高他们的服务意识和专业素质。
4.员工对餐厅价格的评价多数员工对餐厅的价格感到满意,认为价格与菜品质量和服务质量相符合。
但也有一些员工认为餐厅的价格偏高,建议适度降低价格或提供一些折扣政策。
5.员工对餐厅改进建议在问卷的开放式问题中,不少员工提出了他们对餐厅的改进建议,主要包括以下几个方面:- 增加菜品的种类和口味选择- 提供更多的健康菜品和素食选项- 加强餐厅的卫生管理和食品安全意识- 定期组织员工参与餐厅管理和菜品决策- 增加在线订餐和外卖服务四、改进措施根据调研结果和员工的建议,我们可以采取以下措施来改进餐厅的服务质量和满意度:- 提供更为舒适的餐厅环境,增加座位数量,改善空调和照明设备。
- 根据员工的口味偏好和需求,调整菜品的种类和质量。
- 加强餐厅服务人员的培训,提高他们的服务意识和专业素质。
- 定期组织员工参与餐厅管理和决策,增加员工的参与感和满意度。
员工餐厅满意度调查报告一、调查目的员工餐厅是为了满足公司员工的用餐需求而设立的场所,以提供健康、营养、方便的餐饮服务。
本次调查旨在了解员工对于餐厅的满意度,以及收集意见和建议,进一步改善餐厅的服务质量。
二、调查方法通过线上问卷的形式,向公司全体员工发放调查问卷。
问卷包括多个维度的问题,如用餐环境、菜品质量、服务态度等,采用五分制进行评分。
调查时间为一个月,共收集到500份有效问卷。
三、结果分析1.用餐环境:大约65%的员工对餐厅的用餐环境表示满意,认为餐厅装修简洁、干净整洁。
然而,还有35%的员工认为用餐环境需要改善,他们提到餐厅座椅不够舒适、噪音过大等问题。
2.菜品质量:60%的员工对餐厅的菜品质量表示满意,认为菜品新鲜、口味不错,能够满足他们的食欲。
然而,40%的员工认为菜品质量有待提高,希望能够提供更多样化的菜品选择。
3.服务态度:大约70%的员工对餐厅的服务态度表示满意,认为服务员热情主动、礼貌周到。
然而,还有30%的员工认为服务态度有待改善,他们提到服务员反应迟钝、服务效率低等问题。
四、改进建议1.改善用餐环境:根据员工反馈,应采取一些措施改善用餐环境,如更换舒适的座椅、隔音处理等,以提供更好的用餐体验。
2.提高菜品质量:根据员工反馈,应提供更多样化的菜品选择,满足不同口味的员工需求。
同时,加强菜品的新鲜度控制,确保菜品的高质量。
3.提升服务态度:针对服务态度有待改善的问题,可以加强员工培训,提高服务员的专业素质。
同时,可以设置投诉渠道,及时解决员工的问题和投诉,提高服务满意度。
五、结论根据员工餐厅满意度调查结果分析,可以得出以下结论:1.餐厅的用餐环境和菜品质量对大部分员工来说是满意的。
2.部分员工对用餐环境、菜品质量和服务态度有提出改善的建议和意见。
3.应该根据员工的反馈和建议,进一步改善用餐环境、提高菜品质量和提升服务态度。
通过此次调查,我们将针对员工反馈的问题,制定相应的改进措施,并且定期进行满意度调查,以提升员工餐厅的服务质量,满足员工的用餐需求,为公司营造一个良好的餐饮环境。
公司食堂满意度调查问卷报告介绍本报告旨在总结公司食堂满意度调查问卷的结果和反馈。
该调查问卷旨在了解员工对公司食堂的满意度和提供改进建议。
调查时间为2021年X月至X月,共收到X份有效回复。
调查结果1. 餐食质量问题1: 您对公司食堂的餐食质量满意吗?您对公司食堂的餐食质量满意吗?- 非常满意:X%- 满意:X%- 一般:X%- 不满意:X%- 非常不满意:X%问题2: 您认为公司食堂的餐食质量有哪些改进空间?您认为公司食堂的餐食质量有哪些改进空间?- 提高食物口感和味道的品质- 增加菜单的多样性和选择性- 控制食物油脂和盐分的使用- 提供更多素食和健康餐选项2. 价格合理性问题3: 您认为公司食堂的餐食价格合理吗?您认为公司食堂的餐食价格合理吗?- 非常合理:X%- 合理:X%- 一般:X%- 不合理:X%- 非常不合理:X%问题4: 您对公司食堂的餐食价格有什么建议?您对公司食堂的餐食价格有什么建议?- 降低价格以提高吸引力- 提供不同价格范围的餐点选项- 提供额外优惠活动或套餐3. 环境和设施问题5: 您对公司食堂的环境和设施满意吗?您对公司食堂的环境和设施满意吗?- 非常满意:X%- 满意:X%- 一般:X%- 不满意:X%- 非常不满意:X%问题6: 您认为公司食堂的环境和设施有哪些需要改进的地方?您认为公司食堂的环境和设施有哪些需要改进的地方?- 提供更多舒适的座位和用餐区域- 提高食堂的整洁度和卫生标准- 提供更多的自助服务设施- 提供更好的餐具和选择结论根据调查问卷的结果和反馈,大部分员工对公司食堂的餐食质量和价格合理性表示满意。
然而,也有一小部分员工对食堂的环境和设施不满意。
基于此,建议公司在以下方面进行改进:1. 提高餐食口感和味道的品质,增加菜单的多样性和选择性。
2. 控制食物油脂和盐分的使用,提供更多素食和健康餐选项。
3. 考虑降低餐食价格,提供更多价格范围的餐点选项,并提供额外的优惠活动或套餐。
食堂满意度调查报告(合集8篇)在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《食堂满意度调查报告(合集8篇)》,希望能够帮到你!食堂满意度调查报告1为了进一步提高食堂在师生心中的满意度,创造良好的生活环境。
特为此进行调查活动。
一、调查方法1、调查时间:202X年12月22中午12点半2、调查对象:学院所以学生(大一学生为主)3、调查地点:学院各食堂就餐处4、调查方式:调查样本的选择采取随机抽样调查方式,在食堂就餐处进行现场调查,再根据调查内容酌情打分5、调查内容为:新鲜度、分量、价格以及卫生情况。
具体内容如下:1、对食堂饭菜新鲜是否满意?非常满意比较满意不满意2、对食堂饭菜的价格是否满意?非常满意较满意不满意3、对食堂饭的份量是否够吃?非常满意较满意不满意4、对食堂服务人员个人卫生是否满意?非常满意较满意不满意5、食堂饭菜是否适合你的口味?非常满意较满意不满意二、调查结果女生食堂二楼:满意率51%、比较满意38%、不满意11% 女生食堂一楼:满意率64%。
比较满意30%、不满意6% 新点怨食堂:满意率71%。
比较满意26%、不满意3%三、建议或意见题词女生食堂二楼意见和建议主题词:保温、份量、品种、价格。
女生食堂一楼意见和建议主题词:保温、价格、品种、新鲜度。
新点怨食堂意见和建议主题词:保温、份量、丰富、价格、新鲜度四、调查分析从调查结果来看,同学们对三个食堂的满意率普遍不高。
其中对新点怨的满意度最低,仅有51%。
女生食堂二楼最高,也只有71%。
出现这种情况其主要原因有为了进一步提高学生满意率,在落实上个月措施的基础上,11月份饮食调查中心又增加了一些新的举措:1、建立健全各项规章制度和办事程序我们对四个食堂的饮食服务进行了全面的细化管理,用制度去管人、管好人,促进了各项工作的开展。
南京公司食堂满意度问卷调查及
如何提升满意度的思考
一、公司食堂(苏宁慧谷)
问卷情况
苏宁慧谷食堂为南京城市公司总部食堂,本次通过问卷调查满意度达到87.75%,一般为12.25%,不满意为0。
通过问卷调查的情况反应可以看出公司食堂符合目前员工的需求,也得到了广大员工的一直好评。
管理目标:
9月份力争满意达到90以上。
指导意见:
第一:中午用餐人数较多,菜品同时出来,会影响菜色。
要求食堂对蔬菜类的安排分开烧制。
蔬菜有八九成熟即可。
保证菜色即蔬菜的维生素。
第二、食堂餐厅阿姨每天在开餐前20分钟必须巡检餐桌上纸巾及相关调料是否齐全,区域卫生是否干净整洁。
第三、提高食品搭配,增加特色小吃比喻说线、糍粑、粗粮等,争取食品的多样化。
二、融创玉兰食堂
问卷情况
融创玉兰公馆为南京城市下项目食堂。
通过本次问卷满意情况满意
度为72%,一般为28%,不满意为0。
玉兰项目食堂厨师经常做包子、花卷、馒头等相关面食,也一致得到了员工的好评。
管理目标:。
关于员工餐厅满意度调查的报告
为提高员工满意度,提升员工餐质量,食堂管理部对在餐厅用餐的同事做了一次员工餐服务满意度调查,以下为调查结果。
一、调查问卷结果分析
本次参加调查问卷人数:10人,从餐厅公共区域的清洁程度10个方面进行了调查以下为调查结果统计表:
选项数值百分比
A、很好
B、较好
C、一般情况
D、较差
二、改进解决措施
本次调查结果显示,员工对我们餐厅的饭菜口味、食物味道、工作人员服务态度、菜品新鲜度、菜品的咸淡相对满意,但还有以下方面需要改进:
1.我们的后厨进行总结并要求提升自己的做菜技术,如果员工在做菜方面有好的建议或是好的方法,可以向我们餐厅员工提出与指导,以改进饭菜口味与食物味道,做到让更多的员工满意;
2.我们会不断提高学习来提升员工的工作素质,做到让来餐厅吃饭的所有顾客都留下美好的印象与回忆;
3.我们餐厅每日的菜品所用的菜都是供应商当日供货,收货人员保证当日供货新鲜度,不新鲜不收货;
食堂管理部
2018.10.11。
关于食堂满意度调查报告(精选9篇)食堂满足度调查报告篇1为了提高员工满足度,进一步提高食堂工作水平,项目部于20xx 年6月中旬进行了食堂满足度问卷调查。
本次调查共发出问卷25份,收回25份,对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等详细问题进行了调查。
一、饭菜价格:56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理,但有时还是会偏高,剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。
调查结果表明,员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。
适当调整价格,合理、弹性调整价格不失为一个有效方法。
食堂每天公布的价格,可以依据市场价格的改变刚好调整。
二、饭菜质量⑴、饭菜品种:20%的员工认为汤类的品种少,36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少,36%的人则认为一般,而仅仅8%的员工认为饭菜品种多,也就是说,56%的员工都感觉饭菜品种过少。
调查结果表明,占有半数以上的员工对于食堂的种类不满足。
鉴于此,建议食堂选购原料时,尽量多购买时令蔬菜与荤菜,如:隔两天左右增加荤汤一份,例如筒子骨汤、海带排骨汤等,以满意员工多变的口味要求,丰富员工的选择。
⑴、饭菜口味:28%的员工认为食堂饭菜口味很不错,48%的员工则认为一般,而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满足。
其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中,24%的员工则表示饭菜油量偏多了。
调查结果表明,大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般,食堂在这方面仍急需加强。
⑴、饭菜重量:76%的员工表示对饭菜的重量表示满足,20%的员工则认为饭菜的重量为一般。
其中有36%的员工表示间或会遇到就餐时间内没有饭吃的状况。
调查结果表明,饭菜的重量基本上能满意员工的须要,为了更好的服务于员工,食堂的饭菜应当足量,尽量做到让每一位员工吃饱吃好。
⑴、饭菜簇新程度:88%的员工认为食堂所选购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太簇新,其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有间或簇新,甚至有员工反映食堂常常将剩菜用于隔天早上做包子馅,而剩饭则用于隔天早上做稀饭,仅仅12%的员工对食堂选购的原料和饭菜表示满足。
员工餐厅满意度调查报告
民以食为天 日常膳食的品质关乎我们的生活品质以及健康。
出门在外,父母最为关心的也是吃的好不好。
而在公司,员工最常去的用餐地方就是公司的饭堂了。
因此,公司饭堂的优劣与员工的生活可谓是息息相关。
为了全面了解我司员工对饭堂的意见,使食堂更好地为员工在膳食方面提供优质的服务,同时,我们则更多的从员工的角度出发来阐述,因为员工才是公司的主体。
一、就餐情况
早餐就餐人数:
中餐就餐人数:
晚餐就餐人数:
在公司住宿人数:
公司总人数:
通过调查,我们不难发现有? 的员工一直或经常在公司食堂就餐。
这同时也表明公司饭堂得到大部分员工的信任。
他们也相信公司能为他们提供优质的就餐。
二、 年 月 日至 日展开的问卷查中,实际发放问卷 张,实际收回 张,有效 张,调查情况如下:
、食堂目前的整体就餐环境满意度:
图
如图 ,员工对食堂整体满意度, 的员工选择满意, 的员工选择较满意, 的员工选择一般, 的员工选择不满。
、员工不满意的原因是:
●菜不够辣及份量偏少,没有设重口味窗口(即:湘菜窗口);
●早餐的份量、花样偏少;
●肉量不够,特别是晚餐;
●饭的份量不够。
、员工对食堂满意度具体信息如下:
评价
满意较满意一般不满意
项目
菜肴花样 油量程度 品质份量 服务态度 厨房卫生 餐厅卫生 整体印像
表格
据表格 作满意度分析如下:
图
三、对这次食堂问卷调查,我们想提出一些意见:
、菜品及口味方面:
●增加湘菜窗口,以满足不同口味人群的需求;
●让饭堂做一些调味小菜;
●让饭堂中餐、晚餐的主荤菜加大肉量,尽可能避免用配菜充当主荤菜;
●增加早餐的品种花样;
●增加一个加饭区。
、卫生工作要继续加强,尤其是盘子或饭菜中偶而发现异物,如未撕的标签、虫子、石子之类不该出现在饭碗里的东西,极大地影响了大家就餐的情绪,也将损害食堂的卫生形象,希望食堂对此要有高度的重视。
、服务质量尚可,但有待进一步提高。
作为消费者,理应享受到上帝式的服务,个别工作人员的服务态度有时令人不满意,为此我们将会公布所有工作人员的姓名、照片等信息,方便对其监督。
这次调查的问题与优势同在,发现问题才能解决问题。
被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。
但仍存在着一些问
题。
因此,公司食堂应该进一步提高服务质量,让大家的生活更加舒适,这也是我们此次调查的目的所在。