员工餐厅满意度问卷调查总结报告
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餐厅员工问卷调查分析根据餐厅员工问卷调查结果,我们对数据进行了整理和分析。
以下是调查结果的总结和分析:员工满意度- 调查显示,大多数员工对餐厅的整体工作环境和氛围感到满意。
- 92%的员工表示他们对自己的工作内容和任务感到满意。
- 80%的员工认为餐厅管理层对员工的工作表现给予了足够的认可和奖励。
员工培训和发展- 在员工培训方面,70%的员工认为餐厅提供了足够的培训机会和资源。
- 55%的员工表示他们对餐厅提供的员工发展计划感到满意。
- 部分员工提出了希望有更多的职业培训和晋升机会的建议。
员工沟通和团队合作- 绝大多数员工认为餐厅在沟通方面做得好,他们能够与同事和管理层有效地进行沟通和交流。
- 85%的员工对与同事之间的团队合作感到满意。
- 少数员工提到了一些沟通不畅或团队合作问题,建议餐厅加强相关培训和沟通机制。
员工福利和待遇- 调查显示,大多数员工对餐厅的员工福利和待遇感到满意。
- 75%的员工对工资和奖金制度表示满意。
- 60%的员工认为餐厅提供了良好的工作时间安排和休假制度。
员工建议和改进建议- 员工提出的改进建议主要包括提供更多的职业培训机会、改善沟通和团队合作机制、增加员工福利和待遇等方面。
- 部分员工希望餐厅能够更加关注员工的个人发展和晋升机会。
根据这份调查结果,我们建议餐厅在以下方面进行改进:加强员工培训和发展计划、改善沟通和团队合作机制、提高员工福利和待遇等。
这些改进措施可以进一步提高员工满意度,并增强餐厅的竞争力和效益。
以上为餐厅员工问卷调查结果的分析和建议,请参考。
就餐调查问卷报告模板范文问卷调查报告本次调查旨在了解消费者对就餐体验的满意度以及对餐厅服务和食品质量的评价。
以下是调查结果的分析和总结:总体满意度根据调查结果显示,大部分消费者对就餐体验感到满意。
有70%的受访者表示他们对餐厅的服务和食品质量感到满意或非常满意。
餐厅环境评价在餐厅环境方面,53%的受访者对餐厅的装修和清洁程度表示满意,而还有22%的受访者认为餐厅的环境需要改善。
这表明餐厅在提升就餐环境方面还有待加强。
服务质量评价就服务质量而言,62%的受访者对服务员的礼貌和效率表示满意,但仍然有15%的受访者对服务员的服务态度不满意。
这表明餐厅需要进一步培训服务员,提升服务水平。
食品质量评价在食品质量方面,63%的受访者对菜品的口味和新鲜度表示满意。
但也有17%的受访者认为菜品的质量需要提升。
因此,餐厅需要关注菜品的制作工艺和原料选择,进一步改善食品质量。
综合评价综合调查结果显示,虽然大多数消费者对就餐体验表示满意,但仍有部分消费者对餐厅的服务和食品质量有不满意的地方。
建议餐厅在就餐环境、服务质量和食品质量方面加强管理,提升消费者的满意度。
另外,调查结果还显示,消费者对餐厅的价格水平也有一定的看法。
有超过一半的受访者认为餐厅的价格相对合理,但也有约三分之一的受访者认为价格偏高。
因此,餐厅可能需要考虑调整定价策略,以更好地满足消费者的需求。
此外,调查中还收集到了一些消费者的意见和建议。
一些消费者希望餐厅能够增加菜单的种类和多样性,以满足不同口味的顾客。
还有一些消费者提出希望餐厅提供更加便捷的预订和就餐流程,例如线上预订和外卖服务。
综上所述,本次调查显示了消费者对餐厅就餐体验的整体满意度和一些改进建议。
餐厅可以根据这些反馈意见,进一步优化就餐环境、提升服务质量和食品质量,从而提高消费者的满意度,增强竞争力。
同时,餐厅也可以考虑根据消费者的需求,调整价格定位和丰富菜单种类,以更好地满足客户需求。
感谢所有参与调查的消费者,他们的宝贵意见将对餐厅的改进有着重要的指导作用。
员工食堂调查问卷报告范文根据对员工食堂的调查问卷进行了分析,以下是调查报告的主要结果:1. 饭菜质量大多数员工对食堂的饭菜质量表示满意,85%的受访者认为饭菜口味好,而只有15%的人对饭菜质量表示不满意。
但是,部分受访者对食堂的餐品种类表示不满意,希望能够增加更多的选择。
2. 价格约有60%的员工认为食堂的餐点价格合理,但还有40%的受访者觉得价格偏高。
一些员工表示希望能够推出更多价格优惠的套餐。
3. 就餐环境调查显示,95%的员工对食堂的就餐环境满意,认为干净、舒适。
然而,仍有少部分受访者对就餐环境表示不满意,希望能够改善。
4. 服务质量大部分受访员工对食堂的服务质量表示满意,认为服务态度友好,但也有部分员工认为服务质量有待提高,希望能够加强服务培训。
结论:综合以上结果,员工对食堂的整体满意度较高,但仍有一些不足之处。
建议食堂在每日餐品种类上做出改进,增加更多选择;同时,应当关注价格问题,推出更多价格优惠的套餐;并且加强员工服务培训,提高服务质量。
最终目的是提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。
此外,还有一些员工提出了一些额外的建议和意见。
一些人表示希望能够增加一些健康饮食的选择,例如沙拉、水果和低热量的餐点,以满足那些注重健康饮食的员工需求。
另外,也有一些人提出了关于就餐时间的建议,认为食堂应该延长开放时间,以便于加班的员工有更多的机会在食堂用餐。
另外,对于那些对食堂餐品种类和价格表示不满意的员工,食堂管理团队应该积极听取他们的意见和建议,并且做出相应的改进。
也可以组织员工参与的投票活动或者召开一些针对食堂改进的讨论会,让员工们能够更好地参与到食堂管理和改进中。
综上所述,员工食堂调查报告显示大部分员工对食堂的饭菜质量、就餐环境和服务态度表示满意,但也有一些方面仍需改进。
食堂管理团队需要认真对待员工的意见和建议,不断改进食堂的餐食质量、价格、种类和服务质量,以满足员工的需求,提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。
职工餐厅调研报告职工餐厅调研报告一、调研目的随着公司人数的增加,为了更好地满足员工的饮食需求,提高员工的工作效率和满意度,本次调研旨在了解员工对于餐厅的需求和意见,为今后餐厅的改进和发展提供参考。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式,共发放了200份问卷,其中有效回收了180份,回收率为90%。
三、调研结果1.员工对餐厅环境的评价根据调研结果显示,超过70%的员工对餐厅的环境表示满意,但也有约20%的员工希望餐厅能够提供更为舒适的用餐环境,例如增加餐桌和座椅的数量,改善餐厅的空调和照明设备。
2.员工对餐厅菜品的评价约80%的员工对餐厅提供的菜品表示满意,认为菜品种类丰富,口味可口。
然而,还有大约10%的员工对菜品的质量表示不满,主要是菜品味道不够美味和菜品的营养搭配不合理。
3.员工对餐厅服务质量的评价调研结果显示,只有约60%的员工对餐厅的服务质量表示满意。
其中,一些员工表示服务人员的态度不够友好,时常出现服务不周到的情况。
因此,我们应该加强对餐厅服务人员的培训,提高他们的服务意识和专业素质。
4.员工对餐厅价格的评价多数员工对餐厅的价格感到满意,认为价格与菜品质量和服务质量相符合。
但也有一些员工认为餐厅的价格偏高,建议适度降低价格或提供一些折扣政策。
5.员工对餐厅改进建议在问卷的开放式问题中,不少员工提出了他们对餐厅的改进建议,主要包括以下几个方面:- 增加菜品的种类和口味选择- 提供更多的健康菜品和素食选项- 加强餐厅的卫生管理和食品安全意识- 定期组织员工参与餐厅管理和菜品决策- 增加在线订餐和外卖服务四、改进措施根据调研结果和员工的建议,我们可以采取以下措施来改进餐厅的服务质量和满意度:- 提供更为舒适的餐厅环境,增加座位数量,改善空调和照明设备。
- 根据员工的口味偏好和需求,调整菜品的种类和质量。
- 加强餐厅服务人员的培训,提高他们的服务意识和专业素质。
- 定期组织员工参与餐厅管理和决策,增加员工的参与感和满意度。
员工餐厅满意度调查报告一、调查目的员工餐厅是为了满足公司员工的用餐需求而设立的场所,以提供健康、营养、方便的餐饮服务。
本次调查旨在了解员工对于餐厅的满意度,以及收集意见和建议,进一步改善餐厅的服务质量。
二、调查方法通过线上问卷的形式,向公司全体员工发放调查问卷。
问卷包括多个维度的问题,如用餐环境、菜品质量、服务态度等,采用五分制进行评分。
调查时间为一个月,共收集到500份有效问卷。
三、结果分析1.用餐环境:大约65%的员工对餐厅的用餐环境表示满意,认为餐厅装修简洁、干净整洁。
然而,还有35%的员工认为用餐环境需要改善,他们提到餐厅座椅不够舒适、噪音过大等问题。
2.菜品质量:60%的员工对餐厅的菜品质量表示满意,认为菜品新鲜、口味不错,能够满足他们的食欲。
然而,40%的员工认为菜品质量有待提高,希望能够提供更多样化的菜品选择。
3.服务态度:大约70%的员工对餐厅的服务态度表示满意,认为服务员热情主动、礼貌周到。
然而,还有30%的员工认为服务态度有待改善,他们提到服务员反应迟钝、服务效率低等问题。
四、改进建议1.改善用餐环境:根据员工反馈,应采取一些措施改善用餐环境,如更换舒适的座椅、隔音处理等,以提供更好的用餐体验。
2.提高菜品质量:根据员工反馈,应提供更多样化的菜品选择,满足不同口味的员工需求。
同时,加强菜品的新鲜度控制,确保菜品的高质量。
3.提升服务态度:针对服务态度有待改善的问题,可以加强员工培训,提高服务员的专业素质。
同时,可以设置投诉渠道,及时解决员工的问题和投诉,提高服务满意度。
五、结论根据员工餐厅满意度调查结果分析,可以得出以下结论:1.餐厅的用餐环境和菜品质量对大部分员工来说是满意的。
2.部分员工对用餐环境、菜品质量和服务态度有提出改善的建议和意见。
3.应该根据员工的反馈和建议,进一步改善用餐环境、提高菜品质量和提升服务态度。
通过此次调查,我们将针对员工反馈的问题,制定相应的改进措施,并且定期进行满意度调查,以提升员工餐厅的服务质量,满足员工的用餐需求,为公司营造一个良好的餐饮环境。
公司食堂满意度调查问卷报告介绍本报告旨在总结公司食堂满意度调查问卷的结果和反馈。
该调查问卷旨在了解员工对公司食堂的满意度和提供改进建议。
调查时间为2021年X月至X月,共收到X份有效回复。
调查结果1. 餐食质量问题1: 您对公司食堂的餐食质量满意吗?您对公司食堂的餐食质量满意吗?- 非常满意:X%- 满意:X%- 一般:X%- 不满意:X%- 非常不满意:X%问题2: 您认为公司食堂的餐食质量有哪些改进空间?您认为公司食堂的餐食质量有哪些改进空间?- 提高食物口感和味道的品质- 增加菜单的多样性和选择性- 控制食物油脂和盐分的使用- 提供更多素食和健康餐选项2. 价格合理性问题3: 您认为公司食堂的餐食价格合理吗?您认为公司食堂的餐食价格合理吗?- 非常合理:X%- 合理:X%- 一般:X%- 不合理:X%- 非常不合理:X%问题4: 您对公司食堂的餐食价格有什么建议?您对公司食堂的餐食价格有什么建议?- 降低价格以提高吸引力- 提供不同价格范围的餐点选项- 提供额外优惠活动或套餐3. 环境和设施问题5: 您对公司食堂的环境和设施满意吗?您对公司食堂的环境和设施满意吗?- 非常满意:X%- 满意:X%- 一般:X%- 不满意:X%- 非常不满意:X%问题6: 您认为公司食堂的环境和设施有哪些需要改进的地方?您认为公司食堂的环境和设施有哪些需要改进的地方?- 提供更多舒适的座位和用餐区域- 提高食堂的整洁度和卫生标准- 提供更多的自助服务设施- 提供更好的餐具和选择结论根据调查问卷的结果和反馈,大部分员工对公司食堂的餐食质量和价格合理性表示满意。
然而,也有一小部分员工对食堂的环境和设施不满意。
基于此,建议公司在以下方面进行改进:1. 提高餐食口感和味道的品质,增加菜单的多样性和选择性。
2. 控制食物油脂和盐分的使用,提供更多素食和健康餐选项。
3. 考虑降低餐食价格,提供更多价格范围的餐点选项,并提供额外的优惠活动或套餐。
食堂满意度调查报告(合集8篇)在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《食堂满意度调查报告(合集8篇)》,希望能够帮到你!食堂满意度调查报告1为了进一步提高食堂在师生心中的满意度,创造良好的生活环境。
特为此进行调查活动。
一、调查方法1、调查时间:202X年12月22中午12点半2、调查对象:学院所以学生(大一学生为主)3、调查地点:学院各食堂就餐处4、调查方式:调查样本的选择采取随机抽样调查方式,在食堂就餐处进行现场调查,再根据调查内容酌情打分5、调查内容为:新鲜度、分量、价格以及卫生情况。
具体内容如下:1、对食堂饭菜新鲜是否满意?非常满意比较满意不满意2、对食堂饭菜的价格是否满意?非常满意较满意不满意3、对食堂饭的份量是否够吃?非常满意较满意不满意4、对食堂服务人员个人卫生是否满意?非常满意较满意不满意5、食堂饭菜是否适合你的口味?非常满意较满意不满意二、调查结果女生食堂二楼:满意率51%、比较满意38%、不满意11% 女生食堂一楼:满意率64%。
比较满意30%、不满意6% 新点怨食堂:满意率71%。
比较满意26%、不满意3%三、建议或意见题词女生食堂二楼意见和建议主题词:保温、份量、品种、价格。
女生食堂一楼意见和建议主题词:保温、价格、品种、新鲜度。
新点怨食堂意见和建议主题词:保温、份量、丰富、价格、新鲜度四、调查分析从调查结果来看,同学们对三个食堂的满意率普遍不高。
其中对新点怨的满意度最低,仅有51%。
女生食堂二楼最高,也只有71%。
出现这种情况其主要原因有为了进一步提高学生满意率,在落实上个月措施的基础上,11月份饮食调查中心又增加了一些新的举措:1、建立健全各项规章制度和办事程序我们对四个食堂的饮食服务进行了全面的细化管理,用制度去管人、管好人,促进了各项工作的开展。
南京公司食堂满意度问卷调查及
如何提升满意度的思考
一、公司食堂(苏宁慧谷)
问卷情况
苏宁慧谷食堂为南京城市公司总部食堂,本次通过问卷调查满意度达到87.75%,一般为12.25%,不满意为0。
通过问卷调查的情况反应可以看出公司食堂符合目前员工的需求,也得到了广大员工的一直好评。
管理目标:
9月份力争满意达到90以上。
指导意见:
第一:中午用餐人数较多,菜品同时出来,会影响菜色。
要求食堂对蔬菜类的安排分开烧制。
蔬菜有八九成熟即可。
保证菜色即蔬菜的维生素。
第二、食堂餐厅阿姨每天在开餐前20分钟必须巡检餐桌上纸巾及相关调料是否齐全,区域卫生是否干净整洁。
第三、提高食品搭配,增加特色小吃比喻说线、糍粑、粗粮等,争取食品的多样化。
二、融创玉兰食堂
问卷情况
融创玉兰公馆为南京城市下项目食堂。
通过本次问卷满意情况满意
度为72%,一般为28%,不满意为0。
玉兰项目食堂厨师经常做包子、花卷、馒头等相关面食,也一致得到了员工的好评。
管理目标:。
关于员工餐厅满意度调查的报告
为提高员工满意度,提升员工餐质量,食堂管理部对在餐厅用餐的同事做了一次员工餐服务满意度调查,以下为调查结果。
一、调查问卷结果分析
本次参加调查问卷人数:10人,从餐厅公共区域的清洁程度10个方面进行了调查以下为调查结果统计表:
选项数值百分比
A、很好
B、较好
C、一般情况
D、较差
二、改进解决措施
本次调查结果显示,员工对我们餐厅的饭菜口味、食物味道、工作人员服务态度、菜品新鲜度、菜品的咸淡相对满意,但还有以下方面需要改进:
1.我们的后厨进行总结并要求提升自己的做菜技术,如果员工在做菜方面有好的建议或是好的方法,可以向我们餐厅员工提出与指导,以改进饭菜口味与食物味道,做到让更多的员工满意;
2.我们会不断提高学习来提升员工的工作素质,做到让来餐厅吃饭的所有顾客都留下美好的印象与回忆;
3.我们餐厅每日的菜品所用的菜都是供应商当日供货,收货人员保证当日供货新鲜度,不新鲜不收货;
食堂管理部
2018.10.11。
关于食堂满意度调查报告(精选9篇)食堂满足度调查报告篇1为了提高员工满足度,进一步提高食堂工作水平,项目部于20xx 年6月中旬进行了食堂满足度问卷调查。
本次调查共发出问卷25份,收回25份,对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等详细问题进行了调查。
一、饭菜价格:56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理,但有时还是会偏高,剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。
调查结果表明,员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。
适当调整价格,合理、弹性调整价格不失为一个有效方法。
食堂每天公布的价格,可以依据市场价格的改变刚好调整。
二、饭菜质量⑴、饭菜品种:20%的员工认为汤类的品种少,36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少,36%的人则认为一般,而仅仅8%的员工认为饭菜品种多,也就是说,56%的员工都感觉饭菜品种过少。
调查结果表明,占有半数以上的员工对于食堂的种类不满足。
鉴于此,建议食堂选购原料时,尽量多购买时令蔬菜与荤菜,如:隔两天左右增加荤汤一份,例如筒子骨汤、海带排骨汤等,以满意员工多变的口味要求,丰富员工的选择。
⑴、饭菜口味:28%的员工认为食堂饭菜口味很不错,48%的员工则认为一般,而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满足。
其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中,24%的员工则表示饭菜油量偏多了。
调查结果表明,大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般,食堂在这方面仍急需加强。
⑴、饭菜重量:76%的员工表示对饭菜的重量表示满足,20%的员工则认为饭菜的重量为一般。
其中有36%的员工表示间或会遇到就餐时间内没有饭吃的状况。
调查结果表明,饭菜的重量基本上能满意员工的须要,为了更好的服务于员工,食堂的饭菜应当足量,尽量做到让每一位员工吃饱吃好。
⑴、饭菜簇新程度:88%的员工认为食堂所选购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太簇新,其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有间或簇新,甚至有员工反映食堂常常将剩菜用于隔天早上做包子馅,而剩饭则用于隔天早上做稀饭,仅仅12%的员工对食堂选购的原料和饭菜表示满足。
工作总结:餐厅满意度调查总结1. 背景介绍本次餐厅满意度调查旨在评估顾客对我们餐厅的服务、食品质量和环境的满意程度,以便我们能够改进和提升顾客体验,增加重复消费和口碑传播。
2. 调查方法和样本我们采用了在线问卷调查的方式进行餐厅满意度调查,共邀请了100位顾客参与。
问卷包括了对餐厅服务、食品质量、环境卫生以及整体满意度的评价。
3. 调查结果分析根据调查结果,我们得出以下结论:- 服务:大部分顾客对餐厅的服务表示满意,特别是服务员的态度和反应速度得到了高度赞扬。
然而,也有少数顾客对服务员的专业知识和礼貌性提出了一些意见,我们应该加强培训和管理,以确保服务质量的一致性。
- 食品质量:绝大多数顾客对餐厅的食品质量表示满意,特别是菜品的味道和新鲜度受到了好评。
然而,也有少数顾客对菜品的份量和质量控制提出了一些不满意见,我们应该进一步优化原材料采购和菜品制作过程,提高食品质量的稳定性。
- 环境卫生:大部分顾客对餐厅的环境卫生表示满意,特别是餐桌和餐具的清洁程度得到了肯定。
然而,也有少数顾客对洗手间的清洁度和整体清洁程度提出了一些不满意见,我们应该加强清洁工作和定期维护,确保卫生状况达到标准。
- 整体满意度:综合调查结果,大部分顾客对整体餐厅体验表示满意,并愿意推荐给其他人。
然而,少数顾客还存在一些不满意的问题,需要我们进一步改进和提升。
4. 改进建议基于以上调查结果,我们提出以下改进建议:- 加强员工培训,提高服务质量的一致性和专业度。
- 优化原材料采购和菜品制作流程,确保食品质量的稳定性和满足顾客需求。
- 加强环境卫生管理,保持整个餐厅的清洁度和卫生状况。
- 收集顾客反馈意见,及时处理和改进问题,提高整体满意度。
5. 总结通过本次餐厅满意度调查,我们获得了有价值的顾客反馈,意识到了改进的空间和方向。
我们将根据调查结果,制定改进措施,不断提升顾客体验,增加餐厅业绩和声誉的同时,也将定期进行类似的满意度调查,以持续改进和优化我们的餐厅运营。
关于员工餐厅满意度调查问卷的情况汇总为更好地提高员工餐厅服务水平、服务质量,让广大职工吃得放心,吃得舒心,综合办共印发调查问卷70份,收回60份,现将统计结果公布如下:一、问卷调查结果分析:1.餐厅卫生状况?从图表数据可以看出,公司员工对餐厅卫生状况感觉一般的占一半以上2.工作人员个人卫生?由图可知,半数以上的员工都认为餐厅工作人员的个人卫生一般,对此我们餐厅的工作人员在今后的工作中要努力改进提升自身的个人卫生。
3.菜类咸淡情况?由图可知,一半以上的员工都认为餐厅饭菜咸淡正好。
4.菜的分量?由图表可知,公司一半以上的员工对餐厅菜的份量表示非常满意。
5.厨师厨艺?根据图表我们可以看出,食堂工作人员要增加菜品,提高饭菜质量。
6.菜品是否丰富?由图表可知,一半以上的员工认为食堂的菜类一般、没有更新,因此建议食堂多考虑饭菜的搭配,出新。
7.您对食堂的总体工作?根据图表,员工感觉食堂工作一般,食堂工作人员要在今后工作中要改进工作方式方法,提升自身业务水平。
8.关于食堂工作的意见建议:据调查表统计,公司多数员工建议如下:1、在保持菜价不变的情况下,提高饭菜质量,做好菜的荤素搭配。
2、增加汤的种类,提高汤的质量。
3、食堂工作人员要改变自己的工作方式,改善服务态度。
二、改进措施本次调查结果显示,员工对我们餐厅的饭菜口味、花样、工作人员服务态度、菜品的咸淡相对满意,但还有以下几个方面需要改进:1.食堂要进行总结并努力提升自己的厨艺;2.增加菜的品种,让员工有更多的选择空间;3.食堂工作人员要努力提升个人及食堂环境卫生。
2015.7.28。
员工食堂满意度调查报告一、引言近年来,员工食堂逐渐成为企业关注的焦点。
作为员工福利的重要组成部分,员工食堂的质量和服务直接影响到员工的工作积极性和生活满意度。
为了了解员工对于食堂的满意度并提出改进建议,我们进行了一次员工食堂满意度调查。
本报告将对调查结果进行分析和总结。
二、调查方法我们采用了问卷调查的方法,共发放了500份调查问卷,回收了450份,有效问卷为421份。
问卷内容包括食堂的环境、菜品质量、服务态度和价格等方面。
三、调查结果1.环境满意度调查结果显示,52%的受访员工对于食堂的环境满意,35%表示一般满意,仅有13%的员工对环境表达不满意。
员工普遍对于食堂的卫生情况较满意,但对于噪音和拥挤感存在一定的不满意。
2.菜品质量在菜品质量方面,调查显示33%的员工非常满意,57%的员工表示满意,仅有10%的员工对菜品质量不满意。
调查结果还显示,员工对于菜品的味道和新鲜度较为满意,但对于菜品的种类和口味多样性有一定的期望,希望能够提供更多样化的菜品选择。
3.服务态度在服务态度方面,调查显示47%的员工对食堂提供的服务态度非常满意,43%的员工表示满意,仅有10%的员工对服务态度表示不满意。
调查结果显示,员工对于服务员的服务速度和友好程度较为满意,但对于服务员的沟通能力和问题解决能力有较高的期望,希望服务员能够更好地与员工沟通和解决问题。
4.价格在价格方面,调查显示21%的员工认为食堂的价格非常合理,61%的员工认为价格合理,18%的员工对价格表示不合理。
调查结果还显示,员工对于食堂提供的饭菜价格普遍感到满意,但对于食堂提供的小吃和饮料的价格较为不满意。
四、改进建议根据员工对食堂的满意度调查结果,我们提出以下改进建议:1.提升环境质量:加强食堂的噪音管理,通过隔音和合理安排座位等措施减少拥挤感,提升员工就餐的舒适度。
2.提供更多样化的菜品选择:根据员工的口味偏好和需求,适当增加菜品种类,增加菜品的口味多样性,提高员工对菜品的满意度。
企业员工满意度调查工作总结汇报尊敬的领导和同事们:
经过近期的努力,我们成功地完成了企业员工满意度调查工作。
以下是我们的总结汇报:
首先,我们在调查工作中采用了多种方法,包括在线问卷调查、面对面访谈和小组讨论等。
这些方法的多样性使我们能够全面了解
员工的想法和需求,从而更好地制定改进计划。
调查结果显示,大部分员工对公司的工作环境和福利待遇表示
满意。
他们认为公司提供了良好的工作条件和发展机会,对公司的
发展充满信心。
然而,也有一些员工对沟通渠道和上级领导的管理
方式表示不满意。
这为我们提出了改进的方向和重点。
针对调查结果,我们制定了以下改进计划,一是加强内部沟通,建立更加开放和透明的工作环境;二是加强领导力培训,提高领导
团队的管理水平;三是优化福利待遇,更好地满足员工的需求。
在未来的工作中,我们将持续关注员工的反馈意见,不断改进
公司的管理和服务水平,为员工营造更加舒适和有利的工作环境。
最后,感谢所有参与调查工作的员工,以及领导们对我们工作的支持和指导。
我们将继续努力,为公司的发展和员工的满意度贡献自己的力量。
谢谢!
此致。
敬礼。
员工餐厅满意度调查报告内容员工餐厅满足度调查报告为了解员工餐厅整体的效劳质量,新厨师能否胜任工作的状况,发觉一些餐厅的缺乏之处,使食堂下一步的工作更有针对性。
人力行政中心特组织了这次员工餐厅满足度调查活动。
一、调查方法(一)调查时间:2023 年 7 月。
(二)调查对象:全体用餐员工。
(三)调查方式:网上问卷调查。
(四)调查内容:就餐环境、餐厅卫生状况、菜谱搭配、饭菜口味、饭菜种类、饭菜新奇度、工作人员个人卫生、工作人员效劳态度、厨师技能、总体舒适度等。
二、调查结果(一)调查可信度:本次调查发放问卷 38 份,回收有效问卷 31 份,可信度 81.6%。
(二)问卷调查统计表如下:1、你觉得食堂工作人员的效劳态度如何[单项选择题]选项小计比例 A 很好 11 35.48% B 较好 16 51.61% C 较差 3 9.68% D 很差 1 3.23%此题有效填写人次 312、食堂给你的整体感觉如何[单项选择题]选项小计比例 A环境舒适干净、饭菜可口 3 9.68% B环境一般、饭菜可口 8 25.81% C环境一般、饭菜一般 17 54.84% D环境差、饭菜口味差 3 9.68% 此题有效填写人次 31 3、你觉得食堂打的饭菜重量如何[单项选择题]选项小计比例 A太多 0 0% B还可以 30 96.77% C不够 1 3.23% D太少 0 0% 此题有效填写人次 314、你是否常常吃到不新奇的剩余饭菜[单项选择题]选项小计比例 A很新奇 7 22.58% B根本上可以 10 32.26% C间或不新奇 13 41.94% D常常不新奇 1 3.23% 此题有效填写人次 315、在食堂饭菜中是否发觉过异物[单项选择题]选项小计比例 A很洁净卫生、没发觉过 8 25.81% B没留意 15 48.39% C有,发觉过一些小的异物 8 25.81% D常常发觉 0 0% 此题有效填写人次 316、食堂工作人员个人卫生如何[单项选择题]选项小计比例 A洁净 8 25.81% B比拟洁净 23 74.19% C比拟脏 0 0% D很脏 0 0% 此题有效填写人次 317、你在食堂用餐是否遇到过排队轮到自己时已经没有饭菜的状况 [单项选择题]选项小计比例 A常常有 1 3.23% B间或有 15 48.39% C没有 15 48.39% 此题有效填写人次 318、您对食堂每餐供给的汤品尝道满足吗[单项选择题]选项小计比例A不错、挺好喝 6 19.35% B还行吧,间或味道还可以 12 38.71% C一般般,只要有汤就好 9 29.03% D 味道不行 4 12.9% 此题有效填写人次 319、你觉得食堂菜品的口味如何[单项选择题]选项小计比例 A油量过多,偏咸 9 29.03% B油量正常,咸淡相宜 21 67.74% C油量偏少,偏淡 1 3.23% 此题有效填写人次 3110、你对食堂饭菜口味怎么评价[单项选择题]选项小计比例 A味道不错 6 19.35% B还行,间或不错 13 41.94% C很一般 9 29.03% D 有待提高,很难吃 3 9.68% 此题有效填写人次3111、你对食堂卫生状况感觉如何[单项选择题]选项小计比例 A 挺好的,洁净卫生 5 16.13% B还不错 21 67.74%C没留意过 4 12.9% D 很不洁净 1 3.23% 此题有效填写人次 3112、你认为食堂的菜类更新如何[单项选择题]选项小计比例 A 常常更新 2 6.45% B还算可以 12 38.71% C菜品单一,没什么变化 8 25.81% D 很死板 9 29.03% 此题有效填写人次 3113、你认为食堂菜品荤素搭配如何[单项选择题]选项小计比例 A 搭协作理不油不腻,口感不错 7 22.58% B搭配不合理,不好吃 3 9.68% C荤素比例不适宜 0 0% D 有时还不错,有时较差 20 64.52% E 较差 1 3.23% 此题有效填写人次 3114、你最关注下面哪些问题[多项选择题]选项小计比例 A 食堂的环境 20 64.52% B饭菜的口味 24 77.42%C食堂餐具的卫生 23 74.19% D 菜式搭配 17 54.84% E 菜品的卫生 16 51.61% 此题有效填写人次 3115、你对目前食堂的满足度打几分[单项选择题]选项小计比例 A 90-100 3 9.68% B80-90 9 29.03% C70-80 11 35.48% D 70 以下 8 25.81% 此题有效填写人次 3116、你对厨师的业务水平打几分[单项选择题]选项小计比例 A 90-100 4 12.9% B80-90 10 32.26% C70-80 14 45.16% D 70 以下 3 9.68%(三)依据问卷调查统计表分析,员工满足方面有以下几项:1、餐厅的卫生2、餐厅工作人员的卫生3、饭菜的重量。
员工对食堂满意度调查报告篇一:员工食堂满意度调查及整改措施员工食堂满意度调查为保障职工身体健康,维护职工的正当权益,为公司广大职工提供卫生、洁净的就餐服务。
近日对公司各部门作了一次“员工食堂满意度调查”,调查结果表明大部分员工对食堂存在不满,且影响到员工的稳定性,给我公司的工作和管理造成了一定的影响。
目前员工反映较集中的问题有:1、食堂饭菜供应不足,质量不高,经常吃到剩菜;2、食堂饭菜单一,饭菜价格太高且不统一;3、食堂先卖不好的菜,好菜留着最后卖;4、食堂餐桌餐凳太脏,热水器水烧不开;5、食堂工作人员不戴帽子、不戴口罩、不戴手套,卫生难以保证;6、食堂招待饭菜质量不高,餐具太旧,餐桌打扫不干净;7、饭菜卫生度不够(菜里经常有苍蝇);8、食堂开饭时间把控不严,不能自觉维护饭堂秩序。
根据以上问题,再结合我公司的情况,现提出以下整改方案,请公司领导给予支持和配合:1.食堂应确保饭菜质量,采购食物力求新鲜、便宜,不采购腐烂、变质的食品和原料,剩饭剩菜要倒掉(可以养头猪--不知是否合适)。
2.食堂应丰富饭菜的种类和提高饭菜的质量。
3.控制数量每人限量,避免好菜不够,差菜过剩。
4.重视和加强卫生工作。
厨房要有防蝇灭蝇措施;严防食物中毒和疾病传染。
餐厅要求定时打扫,做好保洁工作。
食堂卫生区明确个人,加强奖罚制度。
5.食堂工作人员需佩戴口罩、帽、手套等卫生用品。
6.将招待餐改制自助形式,由定餐者确定人数、饭菜数量,在客户就餐完毕后在食堂登记签字确认。
7.食堂应严格确立用餐时间制度并公示:如早餐7:00-7:30午餐11:30-12:30晚餐5:30-6:00(如有特殊情况需提前知会炊事人员)。
食堂工作人员按时做好职工饭菜,无特殊情况严禁推迟开饭。
8.坚持勤俭节约的原则,节粮、节水、节电、节气,精打细算,降低成本,提高饭莱质量。
9.根据食堂工作人员的工作情况达到满意以上的将由公司进行每月200—300元的奖励。
对食堂满意度调查报告(实用3篇)1.对食堂满意度调查报告第1篇调查目的:为了提高食堂工作质量、服务广大同学,更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质,查漏补缺、取长补短,为同学们带来更佳舒适的'生活环境,我们组特别做此问卷,为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。
调查结果分析:一、同学们对食堂就餐环境的满意程度调查显示大多数同学都选择在食堂就餐,但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。
总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。
希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。
二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度调查结果显示,大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度,但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。
从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好,但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。
同时同学们还希望增加免费汤桶的供应,将汤勺换成一次性的,服务人员换上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。
这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方,希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。
三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度从调查结果我们可以看出,同学都表示食堂的饭菜价格不合理,质量与菜价不符合等问题。
食堂的菜价特别是肉类菜价不合理,让许多同学无法接受。
将其与菜的质量相比,同学们每天摄入的营养元素是不足的这可能会影响到一些同学的健康状况。
为了满足更多学生的需求,希望食堂能适当调整一些菜价,改进味道,并增加一些有营养的菜色。
总结通过这次调查,我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价,质量的满意程度。
调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况,但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。
这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。
食堂作为第三产业,其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境,服务学生,并保证学生每天的营养摄入量。
员工餐厅满意度测评数据分析报告为了更好地提升客户满意度,进一步提高饭堂工作中水准,工程项目于XX 年6月中下旬开展了饭堂满意率调查问卷。
此次调研共传出问卷调查25份,取回25份,对饭堂的价钱、饭食品质和就餐自然环境等实际难题开展了调研。
一、饭食价钱:56%的职工觉得工程项目饭堂的价钱基本上有效,但有时候依然会较高,剩余的职工感觉饭堂的价钱或是基本上有效的。
调研结果显示,职工对饭堂的价钱广泛认为有时候或是较高的。
适度调节价钱,有效、延展性调节价钱无外乎一个合理方法。
饭堂每日发布的价钱,能够依据价格行情的转变立即调节。
二、饭食品质⑴、饭食种类:20%的职工觉得汤菜的种类少,36%的职工觉得饭食、汤菜的种类都少,36%的人则觉得一般,而只是8%的职工觉得饭食种类多,换句话说,56%的职工都觉得饭食种类过少。
调研结果显示,占据过半数的职工针对饭堂的类型不满意。
鉴于此,提议饭堂购置原材料时,尽可能多选购当季蔬菜与荤腥,如:隔二天上下提升荤汤一份,比如筒子骨汤、海带排骨汤等,以达到职工变化多端的口感规定,丰富多彩职工的挑选。
⑵、饭食口感:28%的职工觉得饭堂饭食口感很非常好,48%的职工则觉得一般,而剩余的24%的职工则对饭堂的口感并不是很令人满意。
在其中68%的职工觉得饭堂饭食剩余油适度,24%的职工则表明饭食剩余油偏多了。
调研结果显示,绝大多数职工对饭堂的饭食口感表明一般,饭堂在这些方面仍急缺提升。
⑶、饭食份量:76%的职工表明对饭食的份量表示感激,20%的职工则觉得饭食的份量为一般。
在其中有36%的职工表明有时候会碰到用餐時间内沒有饭吃的状况。
调研结果显示,饭食的份量大部分能达到职工的必须,为了更好地更强的服务项目于职工,饭堂的饭食应当一定量,尽可能保证让每一位职工吃饱了吃好。
⑷、饭食新鮮水平:88%的职工觉得饭堂所购置的原材料(肉、菜、油、米、面)有时不太新鮮,在其中12%的职工乃至还觉得饭堂的饭食仅有有时候新鮮,乃至有职工体现饭堂常常将剩饭剩菜用以第二天早晨做馄饨馅,而剩饭剩菜则用以第二天早晨做白米粥,只是12%的职工对饭堂购置的原材料和饭食表示感激。
企业员工满意度调查总结汇报尊敬的领导和同事们:
经过近期的员工满意度调查,我们很高兴地向大家汇报调查结果。
本次调查旨
在了解员工对企业工作环境、福利待遇、领导管理、团队合作等方面的满意度,以便我们能够更好地满足员工的需求,提高员工工作积极性和生产力。
首先,我们很欣慰地看到,超过85%的员工对企业的整体工作环境表示满意。
他们认为企业提供了良好的工作氛围和舒适的工作环境,让他们能够更好地发挥自己的能力。
同时,大部分员工也对企业的福利待遇表示满意,特别是对于健康保险、带薪年假和培训机会等方面给予了积极的评价。
然而,在调查中也发现了一些问题和不足之处。
有部分员工对于领导管理的方
式表示不满意,认为领导在沟通和决策方面存在一定的问题。
此外,也有员工对于团队合作和工作分配等方面提出了一些建议和意见,希望能够得到更好的改善。
基于以上调查结果,我们将采取以下措施来提高员工满意度:
加强领导管理培训,提高领导沟通和决策能力;
加强团队合作和沟通,促进团队之间的合作和协调;
完善福利待遇,提高员工福利水平,满足员工的需求。
最后,我们要感谢所有员工对本次调查的积极参与和真诚反馈。
我们将认真对
待每一位员工的意见和建议,努力改善企业的工作环境,提高员工满意度,共同创造更好的工作业绩和企业发展。
谢谢大家!。
员工餐厅满意度调查报告
民以食为天 日常膳食的品质关乎我们的生活品质以及健康。
出门在外,父母最为关心的也是吃的好不好。
而在公司,员工最常去的用餐地方就是公司的饭堂了。
因此,公司饭堂的优劣与员工的生活可谓是息息相关。
为了全面了解我司员工对饭堂的意见,使食堂更好地为员工在膳食方面提供优质的服务,同时,我们则更多的从员工的角度出发来阐述,因为员工才是公司的主体。
一、就餐情况
早餐就餐人数:
中餐就餐人数:
晚餐就餐人数:
在公司住宿人数:
公司总人数:
通过调查,我们不难发现有? 的员工一直或经常在公司食堂就餐。
这同时也表明公司饭堂得到大部分员工的信任。
他们也相信公司能为他们提供优质的就餐。
二、 年 月 日至 日展开的问卷查中,实际发放问卷 张,实际收回 张,有效 张,调查情况如下:
、食堂目前的整体就餐环境满意度:
图
如图 ,员工对食堂整体满意度, 的员工选择满意, 的员工选择较满意, 的员工选择一般, 的员工选择不满。
、员工不满意的原因是:
●菜不够辣及份量偏少,没有设重口味窗口(即:湘菜窗口);
●早餐的份量、花样偏少;
●肉量不够,特别是晚餐;
●饭的份量不够。
、员工对食堂满意度具体信息如下:
评价
满意较满意一般不满意
项目
菜肴花样 油量程度 品质份量 服务态度 厨房卫生 餐厅卫生 整体印像
表格
据表格 作满意度分析如下:
图
三、对这次食堂问卷调查,我们想提出一些意见:
、菜品及口味方面:
●增加湘菜窗口,以满足不同口味人群的需求;
●让饭堂做一些调味小菜;
●让饭堂中餐、晚餐的主荤菜加大肉量,尽可能避免用配菜充当主荤菜;
●增加早餐的品种花样;
●增加一个加饭区。
、卫生工作要继续加强,尤其是盘子或饭菜中偶而发现异物,如未撕的标签、虫子、石子之类不该出现在饭碗里的东西,极大地影响了大家就餐的情绪,也将损害食堂的卫生形象,希望食堂对此要有高度的重视。
、服务质量尚可,但有待进一步提高。
作为消费者,理应享受到上帝式的服务,个别工作人员的服务态度有时令人不满意,为此我们将会公布所有工作人员的姓名、照片等信息,方便对其监督。
这次调查的问题与优势同在,发现问题才能解决问题。
被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。
但仍存在着一些问
题。
因此,公司食堂应该进一步提高服务质量,让大家的生活更加舒适,这也是我们此次调查的目的所在。