2015年澳门特别行政区二级心理咨询师必过技巧

心理咨询师的咨询技巧嘿，咱来说说心理咨询师的咨询技巧哈。

有一回啊，我有个朋友心情特别不好，就想去找心理咨询师聊聊。

我陪着她一起去了。

那个心理咨询师一见面，就给人一种很亲切的感觉。

咨询师先让我朋友坐下，然后微笑着说：“别紧张，咱们就随便聊聊。

”这一句话，就让我朋友放松了不少。

然后咨询师开始问问题，但是问得特别巧妙。

比如说，咨询师不会直接问：“你为啥心情不好啊？”而是说：“最近过得怎么样啊？有没有什么特别的事情发生呀？”这样的问法，让我朋友更容易打开话匣子。

在我朋友说话的时候，咨询师听得可认真了。

时不时地点点头，或者说一句：“嗯，我理解你的感受。

”这让我朋友觉得自己被尊重，被理解。

有一次，我朋友说到一半，有点激动，声音都提高了。

咨询师也不慌，还是很温柔地说：“别着急，慢慢说。

我在听呢。

”然后等我朋友平静下来，再继续引导她说出自己的想法。

咨询师还会用一些比喻来帮助我朋友理解自己的情绪。

比如说，咨询师说：“你的情绪就像一个小怪兽，我们要一起想办法把它驯服。

”这句话让我朋友一下子就笑了，也觉得自己的情绪没那么可怕了。

最后，咨询师给我朋友一些建议，但是不是那种命令式的建议哦。

而是说：“你可以试试这样做，看看会不会好一点。

如果不行，咱们再想别的办法。

”这样让我朋友觉得自己有选择的权利，也更愿意去尝试。

我朋友从咨询室出来的时候，心情明显好了很多。

她说：“这个咨询师真厉害，我感觉自己轻松了不少。

”从这件事情里，我就看出了心理咨询师的咨询技巧真的很重要。

他们要会倾听，会引导，会用合适的方法帮助来访者解决问题。

嘿嘿。

心理诊断技能一、如何进行初诊接待1．咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。

2．礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。

3．提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。

4．询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助。

5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。

6．向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。

7．说明求助者责任、权利与义务：三责任、四权利以及四义务。

8、与求助者进行协商，确定使用那种咨询方式二、初诊接待中的注意事项1、避免紧张情绪2、语言表达。

语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵外延3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺5咨询时的仪态二、摄入性会谈（一）摄入性会谈的工作程序1、确定会谈的目标、内容与范围的参照点（怎样选择切入点）：（1）求助者主动提出的求助内容，可以就事论事地将其确定为摄入性谈话的目标。

（2）心理咨询员在初诊接待中观察到的疑点。

（3）心理咨询员可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。

（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。

(5)确定会谈内容与范围：会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。

2、确定提问方式：根据会谈目的和想搜集的资料内容来确定提问方式；3、倾听；4、控制会谈内容与方向：常用的方法：释义、中断、情感反射、引导；5、对会谈内容分类：⑴个人成长、发展中的问题；⑵现实生活状况；⑶婚姻状况；⑷人际关系中的问题；⑸身体方面的主观感觉；⑹情绪体验、生活态度、⑺其他；6、结束会谈（二）会谈法的种类1、摄入性会谈——为了收集资料，通过会谈了解病史，健康、家庭、工作状况等；2、鉴别性会谈——通过交谈和观察确定使用什么测验和鉴别措施；3、治疗性会谈——针对心理问题和行为问题所进行的会谈，这类会谈往往是心理治疗的一种，（会谈法原则+心理治疗的原则）4、咨询性会谈——不是病人，而是健康人的某些问题，比如择业等；5、应急性或危机性会谈——是一种特殊情况，当求助者发生意外（意欲自杀，突然遭精神创伤），咨询师用会谈法给予帮助；（三）摄入性会谈背景资料搜集内容：（桑德伯格提纲）1、人口学资料；2、求助的原因和对咨询服务的期望；3、现在及近期的状况；4、对家庭的看法；5、早年回忆；6、出生和成长；7、健康及身体状况；8、教育及培训；9、工作记录；10、娱乐；11、性欲的发展；12、婚姻及家庭资料；13、社会基础；14、自我描述；15、生活的转折点和选择；16、对未来的看法；17、求助者附加的任何资料。

心理咨询技能心理咨询包括的基本内容建立关系、确定目标、制定方案、实施咨询、评估结果第一节：建立咨询关系一、建立良好的咨询关系应注意以下问题：（怎样和求助者建立良好的咨询关系）08051、咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。

良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件。

良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。

2、咨询关系的建议与维护受到心理咨询师和求助者的双重影响。

3、就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。

4、就咨询师而言，其咨询理念、咨询态度、个性特征等对咨询关系的建立与维护有至关重要的影响。

二、尊重的意义：1、尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。

2、尊重意味着平等。

3、尊重意味着礼貌。

4、尊重意味着信任。

5、尊重意味着保护隐私。

6、尊重意味着真诚。

三、咨询师的热情体现在以下方面：1、在初诊接待阶段打好热情的基础。

2、通过倾听和非语言行为，表达热情。

3、咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达。

4、咨询结束时，使求职者感到温暖。

四、真诚：具有如下重要的意义：1、真诚可以为咨询营造安全、自由的氛围；2、咨询师的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。

把握真诚应该理解和掌握以下问题：1、真诚不等于说实话。

2、真诚应该实事求是。

3、真诚不是自我发泄。

4、表达真诚应该适度。

5、真诚还体现在非言语交流上。

6、表达真诚应考虑时间因素。

7、真诚体现在咨询师的坦诚上。

五、共情也叫“投情”、“神入”、“同感心”、“同理心”、“通情达理”|“设身处地”。

含义：1、咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；2、咨询师借助于知识和体验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质；3、咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。

共情在心理咨询中的意义/重要性：1、通过共情，能够设身处地地、准确理解求助者，把握求助者的内心世界。

1、柯尔伯格的道德发展理论认为( )。

(A)道德发展的先后次序是固定不变的(B)道德发展的次序是不分先后的(C)道德发展的速度是先慢后快(D)道德发展的速度是先快后慢2、心理咨询对精神障碍患者的作用是( )。

(A)消除症状(B)系统治疗(C)预防复发(D)精神分析3、最严重的角色失调是( )。

(A)角色冲突(B)角色失败(C)角色不清(D)角色中断4、柯尔伯格的道德发展理论认为( )。

(A)道德发展的先后次序是固定不变的(B)道德发展的次序是不分先后的(C)道德发展的速度是先慢后快(D)道德发展的速度是先快后慢5、以下没有正确答案的测验是( )。

(A)最高行为测验(B)个别测验(C)典型行为测验(D)团体测验6、强大的自然灾害后，人出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等症状，说明其处在“灾难症候群”的( )。

(A)惊吓期(B)警觉期(C)恢复期(D)康复期7、初诊接待中，心理咨询师的主要工作是( )。

(A)进行心理诊断(B)提供释放压抑的空间(C)进行心理测验(D)解决求助者的困扰8、针对心理问题和行为问题所进行的会谈属于( )。

(A)咨询性会谈(B)治疗性会谈(C)危机性会谈(D)鉴别性会谈9、反映测验题目对有关行为取样的适用性的效度指标是( )。

(A)内容效度(B)构想效度(C)效标效度(D)区分效度10、心理咨询对精神障碍患者的作用是( )。

(A)消除症状(B)系统治疗(C)预防复发(D)精神分析11、咨询师经过初诊接待，可以初步了解和评估求助者的问题，为( )打下基础。

(A)收集一般资料(B)进行摄入性会谈(C)形成初步诊断(D)提出心理评估报告12、严重心理问题的症状持续时间是( )。

(A) l～2个月(B) 3个月～1年(C) 2～6个月(D) 6个月～1年13、一名学生因考试失利而躲在宿舍里不敢外出见人，根据许又新教授的评定标准，该学生社会功能损害的评分为( )。

(A) l～2分(B) 2～3分(C) 3～4分(D) 6分以上。

心理咨询师二级案例问答必背知识点一、摄入性谈话中要注意些什么？1、态度要保持中立；2、提问避免失误；3、不讲题外之话；4、不用指责批判性语言，阻止或转移求助者话题；5、谈话后不应给出绝对性结论。

6.谈话结束态度要诚恳、客气，不能用生硬的话，以免引起求助者的误解。

二、摄入性谈话中提问问题时要注意些什么？1、避免“为什么……”的问题，因为这类问题有强烈的暗示性。

2、避免多重选择性问题，因为这类问题是封闭性的，会影响咨询师获得信息。

3、避免多重问题，因为这类问题往往使求助者不知所措。

4、避免修饰性问题，因为这类问题不需要也无法回答5、避免责备性问题，因为这类问题往往使求助者产生防卫心理。

6、避免解释性问题，因为这类问题可能减少求助者的自我探索。

三、摄入性谈话中对谈话内容的选择应把握什么原则？1、适合求助者的接受能力和兴趣；2、对病因有针对性；3、对个性的发展或矫正起关键作用；4、对探索求助者深层病因有意义；5、对求助者症状的鉴别诊断有意义；6、对改变求助者的态度、改善认知有积极作用（切忌：不能把精神分裂症的症状作为谈话内容）；7、谈话法有效实施的关键点在于：咨询师能否正确把握求助者的精神状态和行为特点。

四、摄入性谈话中怎样选择切入点？1、根据求助者主动提出的求助内容了解相关资料；2、根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料；3、根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料；4、根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料。

五、选择心理测验的原则？1、选择量表应有指向性，如有明显的焦虑情绪，应选用与情绪有关的量表；2、为确定非情境性症状的性质，应启用人格问卷，以便于探索症状的人格因素；3、为寻找早期原因，可选用病因探索性量表（如LES），可以查找两年以来是否有重大生活事件发生，或是否有应急的叠加效应发生等；4、为排除疾病而使用量表，当临床表现若怀疑有精神疾病，可用MMPI，若觉得智力有问题可用智力量表，若怀疑是神经系统疾病可用神经心理学测评手段等；总之在心理诊断中使用心理测量工具应当一定有针对性，应围绕已形成的初步印象或求助者的某些特殊表现来选用。

u 系统脱敏法Ø适应症：惧怕，忧虑用于治疗求援者对特定事件、人、物或泛化对象的惧怕和忧虑。

基本方法是让求援者用放松来取代忧虑。

Ø基根源理：源于沃尔普对动物的实验性神经症的研究。

对人类来说，肌肉废弛技术有抗衡忧虑的作用。

让惹起轻微忧虑的剌激，在求援者眼前重复裸露，同时以浑身放松予以抗衡，进而使剌激渐渐失掉了惹起忧虑的作用。

即所谓交互克制。

Ø工作步骤：（1）学习放松技巧。

每天一次，20-30分钟，一般6-8次学会。

要求来访者在家中频频练习，直至能在本质生活中应用。

（2）建构忧虑等级。

让求援者自己将惹起忧虑的情境或事件排一个序，从惹起最小的忧虑到最大的忧虑。

一般是让求援者给每个事件指定一个忧虑分数，最小忧虑是0，最大忧虑是100。

理想的忧虑等级建构是各等级之间的级差要细且均匀，要顺序渐进。

特别注意的是，每级忧虑应小到能被浑身废弛所拮抗的程度，这是治疗成败的要点之一。

可实物，可想象。

（3）系统脱敏。

按忧虑等级表，由小到大逐级脱敏。

放松→想象→忧虑→停止想象→放松。

忧虑数不得高于25分，超出就要连续放松。

并在现实生活中不停练习。

Ø注意事项：（1）假如引起求援者忧虑或惧怕的情境不只一种，可针对不同的情形成立不同的忧虑等表。

而后对每个忧虑等级表实行脱敏训练。

（2）系统脱敏时求援者想象的次数多少，依个体不同和情形不同而不同。

（3）系统脱敏过程中，当一开始忧虑分数超出50，仅靠重复放松就很难降低忧虑。

此时表示忧虑等级设计得不合理，应将忧虑等级区分得细一些，跨度不要太大。

（4）有的求援者不可以用想象和放松的方法降低忧虑水平，可考虑改用其余方法。

u 冲击疗法（迅速裸露法，满灌疗法）u 适应症：PTSD、逼迫性阻碍、忧虑有关阻碍现实冲击疗法VS想象冲击疗法（长处：不限制产生忧虑情境的性质）Ø基根源理：只需让求援者长久地裸露在刺激要素眼前，惊慌反响终将自行耗尽。

即所谓减退性克制。

国家二级心理咨询师考试技巧(考前辅导)——李广智1、心理咨询师面试的8项内容（1）营造气氛（10分）（2）倾听（10分）（3）提问（10分）（4）共感（10）（5）解释、引导、劝告、安慰（20分）（6）情景模拟及解析（15分）（7）心理咨询实践经验（15）（8）广泛性范围提问（10分）3、最基本、最简单、最起码的问题（1）病程（2）精神痛苦程度（是个人能克服还是在别人帮助下得以缓和情绪，或者根本就无法平息心中的怨恨）（3）社会功能情况马斯洛的需要层次马斯洛“自我实现者”的10种心理特征：（1）他们对现实有着清晰的知觉。

（2）他们以本来的真实面貌接受自己、别人和世界（3）他们的行为和思想是自发产生的。

（4）他们是以问题为中心，而不是以自我为中心。

（5）他们是自主的、独立的。

（6）他们同情于其他人生存的条件，并且寻求促进共同的康乐。

（7）他们具有民主的世界观。

（8）他们是富于创造性。

（9）他们与少数人建立了深层次的关系，而不是与一般人建立表层的联结。

（10）他们具有难以形容的高峰体验。

（1）他们对现实有着清晰的直觉。

全面和准确地知觉现实。

自我实现者对世界的知觉是客观的、全面的和准确的，因为他们在感知世界时，不会掺杂自己的主观愿望和成见，或带有自我防御，而是按照客观世界的本来面貌去反映。

与此相反，心理不健康者则是以自己的主观方式去知觉世界的，他们试图使世界与自己的主观愿望、焦虑和担心相吻合。

（2）他们以本来的真实面貌接受自己、别人和世界。

自我实现者能够接受自然、自身及他人的不足与缺陷，而不会为这些缺陷而忧心忡忡。

当然，对于可以改造或可以调整的不足与缺陷，他们会以积极的态度来对待，而对那些不可改变的不足与缺陷，他们能顺其自然，不会自己跟自己、跟他人和自然过不去。

（3）他们的行为和思想是自发产生的。

在人际交往中，自我实现者具有流露自己真实感情的倾向，他们不会装假或做作，他们的行为坦诚、自然。

一般而言，他们都有足够的自信心和安全感，这就使得他们足以真实地表现自己。