专题：跟进——促成

••怎样做好跟进工作？没有跟进，直销事业就会变得虎头蛇尾，事倍功半。

那么跟进主要针对哪些对象呢？跟进的要点是什么呢？跟进的技巧又是什么呢？1、跟进的对象（1）跟进自己洛德瑞克•索伯曾说：“我们必须学着当自己的朋友，因为我们太容易变成自己最大的敌人。

”大卫•瑶斯也说：“藉着爱自己，我得到自己的力量，这力量是爱别人之前必须拥有的。

”的确，跟进自己就是珍爱自己，也只有先武装自己的思想，才能应付一切可能有的挫折和打击。

我们跟进自己时，应该常问自己三个问题：第一是为什么我要从事直销？第二是我想要在直销事业中付出什么样的代价？第三是我必须要在直销事业中付出什么样的代价？明白、确定这三个问题的答案，您才能解答任何一个有关行销的疑虑。

把答案写在日记本上，每天看它三回。

跟时自己，再看看前面的目标设定潜能开发的精华，这个世界上只有自己会放弃自己，也只有自己能成就自己。

做一个明智的抉择——做自己的敌人或做自己的贵人？（2）跟进上级泛指一切的“A”。

没有一个上级、组织或公司会去伤害他的下级经销商，正如父母对子女、老师对于学生。

所以跟进你的“A”，这是获取动力、能源的最佳途径。

常常接近“A”，和上级联络、沟通能有许多的获益。

当你挫折、怀疑、焦虑……时，请向“A”反应，这些垃圾思想无助于你的成功，却有助于你的“A”对您的了解。

“A”将会给你一些走出负面情绪影响的建议，并适时地修正做法或想法上的偏差，让你很快地渡过低潮期。

当您兴奋、快乐、积极……时，请向“A”做出反应，将这样的气氛感染给“A”，你的“A”将因你的正面反应而得到刺激，而对你有意外的帮助，例如多抽时间出来约你的组织，或找机会让您更成长，这种相对回馈，通常是一般团队成功的原因所在。

当你一切如常时，请向上级做出反应，直销是个逆流而上的事业，不进则退，所以当热忱消退时正是死亡的开始。

必须和“A”多做联络，激励心志、激荡思考、激发潜能，往往由此迈向另一高峰。

（3）跟进下级有人说跟进下级最好的办法是邀约，而邀约最好的办法是跟进，确有几分道理。

商务制定跟进方案范文以下是为你提供的一份商务制定跟进方案的范文，你可以根据实际情况进行修改和调整：商务跟进方案一、目标与目的明确商务跟进的目标和目的，例如增加销售、拓展市场份额、建立合作关系等。

二、客户信息收集与分析1. 收集客户的基本信息，包括公司名称、联系人、联系方式等。

2. 分析客户的需求和潜在机会，了解他们的业务状况、产品或服务需求等。

3. 确定客户的优先级，根据潜在业务量和合作可能性进行分类。

三、沟通与联系1. 与客户建立有效的沟通渠道，包括电话、电子邮件、社交媒体等。

2. 定期与客户保持联系，了解他们的最新需求和动态。

3. 及时回复客户的咨询和反馈，展示专业和高效的服务态度。

四、提供解决方案1. 根据客户需求，制定个性化的解决方案和建议。

2. 向客户介绍公司的产品或服务，并强调与竞争对手的优势。

3. 提供相关的案例研究、成功故事或客户见证，增加客户对公司的信心。

五、跟进与促成合作1. 定期跟进客户，了解他们对解决方案的考虑情况。

2. 针对客户的疑虑或问题，及时提供解答和支持。

3. 适时提出合作建议和协议，推动合作的进展。

六、记录与反馈1. 记录与客户的沟通内容和重要信息，以便后续参考。

2. 及时向上级领导或团队成员反馈客户的需求和合作进展情况。

七、持续改进与客户关系维护1. 根据客户的反馈和市场变化，不断改进商务跟进策略。

2. 定期与客户保持联系，建立长期稳定的合作关系。

3. 通过客户满意度调查等方式，评估商务跟进的效果并进行优化。

以上是一份商务制定跟进方案的范文，可根据实际情况进行调整和完善。

在实施过程中，要注重客户关系的建立和维护，以及及时的沟通和反馈，以提高商务跟进的效果和成功率。

怎么跟进客户促成销售-销售跟进客户技巧很多销售小白看到销冠总是羡慕不已，花同样的时间，开发客户、跟进客户，结果却迥然不同，这是很多销售小白羡慕不来的，所以这里给大家总结了跟进客户的五个小技巧，包括：新增的客户，每隔一天就跟进一次;老的意向客户，三至四天之内，就要跟进一次等等。

一、怎么跟进客户促成销售1.新增的客户，每隔一天就跟进一次，目的是让新客户加深印象，二是趁热打铁，三是，可以与客户之间友好互动，如果长时间不互动，彼此之间又不熟悉，想要快速加深彼此的了解，最好的方法就是多互动。

2.老的意向客户，三至四天之内，就要跟进一次，目的是为了防止这个意向客户发生购买意向，或者购买渠道改变，勤跟进，不仅有助于加深彼此之间的情感，还能及时了解客户的动向。

3.朋友圈，更新的频率不要太勤，也不要十天半月不发布一次，发布太勤，客户会反感，发布时间间隔太长，客户可能都忘记你的存在，更别说你的产品了。

4.群发信息，一个月至少两次，目的是让那些平常不怎么关注朋友圈的人，看到你的产品信息，如果时不时能收到这样的信息，客户会加深印象，如果有购买欲望时，也能快速地找到你购买。

5.已经下单的老客户，每个月都要问候一次，逢年过节都必须要问候，目的是提升满意度，长时间不联系，客户可能都会忘记你的存在，如果有新的竞争伙伴加入时，就有可能丢失掉老客户，每个月联系一次，也可以为后续的复购与转介绍做好铺垫。

二、销售跟进客户技巧1、有兴趣的客户当客户进店的过程中，就可以推断那些客户是属于有兴趣类的，这个时候我们要趁热打铁，在客户进店后一天后给客户去电〔沟通〕，及时明确他们的必须求，快速解决掉客户心中的疑虑，并加上一些督促的方法，如优惠时间快要截止了等等。

结论：关于这一类客户跟进一定要及时，要牢牢把握住他们，不错失是最关键的。

2、犹豫的客户关于这类客户，他们不清楚自己要买的是什么，目标不明确，整个销售过程中表现得犹犹豫豫的，这必须要去和客户大量的沟通、联系，深入了解他们的必须求。

销售跟进的高效话术技巧销售是一项需要耐心、技巧和毅力的工作。

在销售过程中，跟进是至关重要的一环。

通过跟进，销售人员可以与潜在客户建立联系、了解他们的需求、解答疑问并最终促成交易。

然而，要进行高效的销售跟进需要掌握一些话术技巧。

本文将介绍一些提高销售跟进效果的高效话术技巧，帮助销售人员更好地与潜在客户沟通和协商。

1. 个性化问候语在进行销售跟进时，一个合适的个性化问候语可以打开对话的大门。

根据与客户之前的交流，使用客户姓名或相关个人信息进行问候，例如：“您好，玛丽女士，我希望您最近过得很愉快。

” 这样的问候语能够赢得客户的好感，在跟进的一开始就建立起友好的关系。

2. 引入共同点为了更好地与客户建立联系，可以在跟进中寻找共同点。

这可以是他们在购买产品或服务中可能遇到的共同问题，或者是他们可能有兴趣的行业趋势。

通过引入共同点，可以让客户感到您对他们的需求和关注有深入了解，进而增强他们对您的信任。

3. 针对问题提供解决方案在销售跟进中，客户可能会提出一些问题或担忧。

作为销售人员，您需要针对这些问题提供相应的解决方案。

而且，要在回复中尽量简明扼要，以免让客户感到厌烦或困惑。

例如，客户可能问到：“您的产品价格较高，为什么选择您的产品而不是竞争对手的产品？”您可以回答：“我们的产品在质量和性能方面与竞争对手的产品相比具备更高的优势，我们可以提供全方位的售后服务和高效的技术支持，确保您能够获得满意的购买体验和使用效果。

”4. 利用积极的措辞在销售跟进中，使用积极的措辞是至关重要的。

积极的措辞可以增强客户的兴趣和动力，让他们更愿意继续与您保持联系。

例如，使用“帮助”、“优势”、“机会”等词语来描述您的产品或服务，可以帮助客户感受到他们与您进行交易的益处和价值。

5. 询问客户的进展情况在进行销售跟进时，询问客户的进展情况可以展示您对客户的关心和重视。

询问时要使用积极乐观的语气，并提供协助和支持，以便客户能够更好地评估他们的需求和决策。

跟进客户：10个有效的销售话术提高后续销售销售是企业获得利润的重要手段之一，而要提高销售业绩，跟进客户是至关重要的一环。

通过销售话术的巧妙运用，可以快速建立起与客户的沟通和信任，成功地促成后续销售。

本文将介绍10个有效的销售话术，帮助销售人员提高后续销售。

1. "为了确保您的满意度，我会每半年给您打个电话，请问这个时间对您来说怎么样？" 这个话术传达了对客户的关心和重视，同时提供了指定的跟进时间，增加了客户参与度，并为后续销售建立了联系。

2. "我们想邀请您参加下周的专题研讨会，您可以了解到最新的市场趋势和产品发展情况。

" 通过研讨会的邀请，可以进一步提高客户对产品或服务的了解，为后续销售创造机会。

3. "您在使用我们的产品时有没有遇到任何问题？如果有，我们可以给您提供技术支持和培训。

" 这个话术体现了对客户的关怀，并提供了解决问题的支持，使客户感到被重视，从而提高后续销售的机会。

4. "您觉得我们的产品/服务对您的业务有帮助吗？" 这个问题可以了解客户对产品或服务的体验和满意程度，为后续销售提供参考和改进的方向。

5. "我们的新产品将很快上市，我可以为您保留一个优惠预订。

" 这个话术可以创造紧迫感和独特性，鼓励客户在新产品上市前进行预订，提高后续销售机会。

6. "我们近期推出了一项新的产品功能，可以提供更多的价值和便利，您是否有兴趣了解一下？" 通过介绍新的产品功能，可以激发客户的兴趣，并为后续销售开展提供契机。

7. "我们的其他客户在使用这个产品后，获得了很大的益处，我可以与您分享一些成功案例。

" 通过分享成功案例，可以增加客户对产品或服务的信任和兴趣，提升后续销售的成功率。

8. "我们希望能与您建立长期合作的伙伴关系，为您提供持续的支持和服务。