诺基亚王国的兴衰

尹一丁为剑桥大学嘉治商学院企业战略和营销系博士尹一丁/文 作为手机行业里曾经无可争议的王者，在全盛的10年里，诺基亚贡献了芬兰全国经济增长和出口的1/5。

然而，面对智能手机时代的到来，以工业制造为主的硬件文化和心态导致其固步自封，最终难逃被收购的命运。

而被同样踏错了智能手机时代时点的微软收购，诺基亚的前路依然渺茫。

转型无力:诺基亚手机帝国的衰亡2013年9月2日，微软宣布斥资70亿美元收购诺基亚的手机业务，在移动通讯史上曾经无比辉煌的诺基亚王朝自此终结。

曾几何时，诺基亚是手机行业无可争议的王者，它在1998年成就霸业之后，执掌江山长达14年，其品牌几乎成为移动电话的同义词。

虽然近年来问题频出，但是直至2012年上半年，它仍保持领先地位，而且在换帅后雄心勃勃，志与苹果和谷歌决战天下。

但短短一年之后，这个庞大的手机帝国竟然分崩离析。

芬兰代名词诺基亚，这个家喻户晓的名字，在1865年创立于芬兰，至今已有150年历史。

最初其以造纸为主业，后来进入发电行业。

一战后，因濒临倒闭被芬兰橡胶厂收购，其后芬兰电缆厂加盟。

1967年，三家企业整合成为今天的诺基亚公司。

多年来，诺基亚经营类目繁多，是个名副其实的大杂烩企业。

直至上世纪80年代后期，因为业务太过庞杂及电视部门的亏损，诺基亚遭遇严重财务危机。

在当时CEO奥利拉（Ollila）的力主下，1992年剥离其他所有部门，只剩下通讯业务。

这成为诺基亚历史上的重要转折点。

此后，诺基亚全力投入手机业务及GSM技术的早期开发。

它基于GSM标准开发出的手机提供高质量通话、国际漫游和短信服务，一经推出就极受欢迎，在全球范围供不应求，不但帮助诺基亚在1998年成为全球最大的移动电话制造商，也为全球移动电话的蓬勃兴起奠定了基础。

在最辉煌的2000年，诺基亚的市值高达2500亿美元，仅次于麦当劳和可口可乐。

到2012年为止，它共有员工10万人，业务遍布150个国家，是一个真正的全球化企业。

诺基亚的兴衰成败————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:诺基亚的兴衰成败一．诺基亚的历史诺基亚创建于186５年，诺基亚创始人弗雷德里克•艾德斯坦(Fredrik Ｉｄestam)在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建了一家木材纸浆厂,取名诺基亚。

192２年诺基亚的近邻、生产高统皮套鞋和轮胎的芬兰橡胶厂与制造电力电话电缆的芬兰电缆厂合并。

1960年,已经发展成为纸张、橡胶、电缆等综合性生产企业的诺基亚,在电缆厂成立了电子部,以光线电传输为发展核心。

当时,半导体技术正从实验室走向产业化,今天的诺基亚便由此奠基。

19６7年诺基亚与合并后的芬兰橡胶电缆厂联后组建诺基亚集团。

该集团对电子工业进行了大量投资。

19９2年奥利拉执掌诺基亚公司。

他将公司业务重点放到电信业,推动了ＧＳM标准制式电话的生产。

1992年，当时诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统型工业转变为一个经营计算机、电消费品和电信产品的高科技集团公司。

但公司转型之初,经济上出现了亏损，新任总裁约玛-奥利拉响亮地提出:"未来将属于通讯时代，诺基亚要成为世界性电信公司。

"这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展新战略。

将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩到最低限度，或出售,或独立出去，甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务,集中９0%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。

诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐把握，抓住了这个绝佳时机。

当别的公司还在加强模拟技术的研究时,诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。

这些电话经过专门处理，能适用于全球范围内的不同频率和标准。

恰在此时，正如诺基亚所预料的那样，世界移动电话的需求量进入了一个高速增长的时期,早已为此作好充分准备的诺基亚实现了飞跃。

二．诺基亚在中国的发展承“携手同行，共创未来”的宗旨，诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路,并致力于成为最佳的合作伙伴。

诺基亚帝国的没落------浅谈成本控制在贸易中的影响南京信息工程大学滨江学院花旗营校区2011级国际商务日语系陆恺学号20118323002诺基亚帝国的没落一、序言当我开始对手机有主观认识的时候开始，诺基亚就是当时我知道的为数不多的好牌子的手机，记得当时是2005年。

到现在2013年，诺基亚经历的一场从王座上摔下，然后又慢慢重新崛起的过程。

这里我将从贸易数据和市场份额入手，围绕着成本这一关键词，来谈一谈诺基亚帝国的没落。

二、诺基亚的崛起1865年在芬兰，诺基亚正在从事纸浆及造纸业。

一直到了1977年凯拉莫任CEO，定调走向科技。

在诺基亚CEO被欧里拉接掌的那一年，也就是1992年，诺基亚公司推出第一支GSM手机。

而摩托罗拉作为全球第一个推出手机的公司，同时也作为诺基亚王朝多年的老对手，在1997年不幸被诺基亚打败，从此诺基耶登上全球手机产业的王座。

从此手机产业在诺基亚的引导下走入了一个新的纪元。

1998年诺基亚和爱立信、摩托罗拉、Psion成立Symbian平台，其目的是整合PDA和手机资源。

2000年诺基亚登上Interbrand最有价值品牌排名第5名。

2001年诺基亚推出第一支Symbian平台的诺基亚9210手机。

在2003年康培凯接任CEO，Symbian市占达惊人的72.8%，为全球第一。

最后在2006年飞利浦、NEC被诺基亚打败，退出手机市场。

显而易见的2000年～2006年，诺基亚称霸手机市场。

三、诺基亚的没落现在我们重新审视一下诺基亚这个公司，它从芬兰起家，拥有148年的历史，每天有9亿人通过它通话，从时间的积累、资本的积累、全球市场占有率来看，在手机行业都是实打实的巨头。

因为它，手机开始真正走入普通人的生活。

《新闻周刊》曾如此评论：“因为它，未来是芬兰人的天下。

”不过2011年是诺基亚的跌下王座的一年，这关键的一年诺基亚的债评近垃圾等级、地位将被三星取代，芬兰总公司被迫在全球范围内关闭工厂、大规模裁员并且停止生产诺基亚手机。

精心整理诺基亚，帝国的没落今天看到新闻说，微软想用190亿美元收购诺基亚手机事业部，诺基亚手机已经走向衰败了，中国区的销售也已经一年不如一年了，而且中国区负责人最近也刚刚辞职了。

这让我感到非常震惊，这个杰出的品牌就这样要走向衰败了吗？还记得三年正过来，这让我做个几天软件程序测试的人非常郁闷，也极其恼火。

可以说，诺基亚的没落，其实最后也就是因为这一点。

因为诺基亚的产品太好了，怎么摔都不会有问题，经摔耐用几乎成为诺基亚手机的代名词，另外诺基亚的渠道也没得说，自从摩托罗拉衰败之后，诺基亚的网络和渠道可以说是最强的了，所以也不是问题。

至于品牌来说，诺基亚可以说形象也算中肯，能够让很多人痴迷，比如说我这样的。

因此最大的问题就是品牌技术不够先进。

这是整个诺基亚品牌致命的硬伤所在，在过去拚质量的时代，诺基亚可以靠过硬的品质超越竞争对手赢得消费者和市场的喜爱。

但是在科技日新月异的现在，诺基亚在技术含量上无法超越竞争对手并引领市场潮流，那么结果只有没落这条路可走。

然走向没落。

另外，在品牌推广过程中，诺基亚似乎一直都在做重复教育的工作，而忽略了与消费者情感的交流和碰撞，其实诺基亚品质形象已经在消费者心中建立，此时的诺基亚已经不需要进行重复的品质性的市场教育，而应该转向采用温情的品牌传播方式，与消费者进行对话，建立与消费者牢固的情感纽带，这样才能持续维护者忠实的消费人群。

以我这个诺基亚忠实消费者为例，诺基亚没有与我进行任何情感交流，以前选择诺基亚因为手机品质好，但是现在我却相当迷惘，在各种技术纷繁的手机产品中，诺基亚已经淡出了我的第一选择视线，取而代之的是那些更具有科技感的产品，可以说连多普达都不如了。

这种转变，充分说明了诺基亚缺乏新形象导。

诺基亚兴衰——创新与机遇诺基亚，拿什么拯救你？昔日手机霸主的光环，如今已是末日般黯淡。

147年的历史，14年的霸主辉煌，跌下神坛只用了5年。

放弃Symbian、Meego，拒绝Android，联姻微软，押宝Windows Phone；股价跳水，丢掉霸主宝座，大幅裁员，管理层洗牌，卖楼，关工厂……谋求转机的诺基亚，正承受着转型期带来的冰冷、阵痛。

昔日霸主为何面临淘汰命运？操作系统决策摇摆、开发者逃离，生态系统不完善；公司节奏缓慢，Lumia又遭WP8重击；诺基亚管理层也未救诺基亚于水火之中。

诺基亚正进行一场变革。

然而，转型能否重振诺基亚？开发者逃离诺基亚在操作系统上的放弃、摇摆、选择，让大批开发者逃离。

开发者TaoYan、Chuck Wang诺基亚结缘是在2008年。

当时，Symbian拥有绝对市场份额，且技术门槛高，形成一定的壁垒，是不少移动互联网开发者的首选。

2007年苹果推出iPhone之时，诺基亚并非没有看到智能手机市场，重心已向智能手机转移。

2008年1月，诺基亚收购挪威Trolltech 公司，拥有了开源界两大GUI开发框架之一的Qt，获得发展潜力的核心技术。

“当时诺基亚拥有Maemo和Symbian两大系统，同时拥有Qt 开发框架。

如果正确发力，不应该是现在的结果。

很可惜，当时Maemo 和Symbian两个技术排系发生了争执，最后妥协的结果是将Qt移植到Symbina上。

之后，Android开始发力，Symbian老化加快，Maemo 和Mobile合并成为Meego，Qt成为Meego核心框架。

最后在N9曙光出现前，埃洛普的介入，导致前功尽弃。

”Chuck Wang说。

2010年，来自微软的埃洛普掌舵诺基亚，与微软联姻，宣布采用Windows Phone操作系统，对Symbian和Meego操作系统的放弃(Symbian支持到2016年，Meego作为研究项目)，让开发者开始逃离，纷纷转向iOS和Android市场。

关于诺基亚盛衰史分析第五小组：队长：王亚菲（工作：将我们组九个人分成三小组，以时间为顺序分别探讨诺基亚的过去、现在、将来。

作为单个小组成员负责找关于诺基亚近年来决策失误、逐渐衰败的资料证据，并代表本小组关于诺基亚现状发言，最后和大家一起将所有资料整合做成一份报告。

）组员：陆朝：找资料、做一份有关诺基亚过去的ppt，以及探讨了诺基亚成功的案例，并写有关它基本情况的报告。

袁丽萍：负责找关于诺基亚基本历史的资料，和组员一起探讨诺基亚的过去成功的原因，并代表本小组关于诺基亚过去辉煌发言。

熊欢：找资料、做一份有关诺基亚过去的文档，以及探讨了诺基亚成功的案例。

桑豹：查找有关诺基亚近年来有关公司治理的资料，加以挑选整合做成一份word 文档。

朱俊杰：根据相关资料，不断编辑、修改、整合、做成一份ppt周丹：负责找关于诺基亚未来走势的资料，并和组员一起探讨诺基亚的预测，并代表本小组关于诺基亚未来预测发言。

计琳甜：负责找一些诺基亚未来文档，ppt资料，同时将本小组所有资料整合，并做一份ppt加以清晰明了的展示王思宇：从网上找了一份透视诺基亚给大家参考，将全部ppt、文档、资料整合，做一份关于诺基亚未来分析报告。

许水莲：找有关诺基亚现在决策的资料，以及探讨了诺基亚成功的案例，并写有关它现状的报告。

提纲一、选择诺基亚为案例的原因二、诺基亚的发展历程—从芬兰走向世界(一)、诺基亚基本情况介绍(二)、诺基亚的过去辉煌(三)、对诺基亚成就的决策分析三、诺基亚的现状—决策失误，王者不在(一)诺基亚的现状(二) 对诺基亚决策的案例分析(三) 诺基亚落后的领先者—失误的原因四、诺基亚的未来畅想(一) 诺基亚的新动作(二)诺基亚+微软≠前景乐观(三)诺基亚的未来畅想一、选择诺基亚为案例的原因诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商，其前身是生产木浆和纸板的小工厂，前后140多年的发展，具有悠久的历史，品牌也深入人心，它的经典手机铃声，和开机动画几乎是无人不知无人不晓。

谈谈对诺基亚兴衰的看法及启示l毋庸置疑，百年老店诺基亚是一个伟大的企业。

它曾多次遇险，也屡屡化险为夷;它因勇于创新而崛起，也因瞻前顾后而衰败。

这个昔日手机界巨头的辉煌与没落已被写入企业教科书，值得后来者反思。

纸浆磨坊变身手机巨人诺基亚公司历史可追溯到1865年，最初是家纸浆磨坊。

1967年，诺基亚与芬兰橡胶公司、芬兰电缆厂合并，形成当代诺基亚公司雏形，主营橡胶、电缆、林业、电子和发电五大业务。

此后，诺基亚成立电子部，生产通讯网络设备。

1979年，诺基亚开始研发第一代无线通讯(1G)网络标准，1982年造出第一台基于1G网络的车载电话。

1992年诺基亚发布了世界第一款基于第二代无线通讯标准的GSM手机。

这时的诺基亚业务过于宽泛，其中家电业务亏损严重。

1992年，总裁奥利拉做出公司历史上最重要的决策——剥离橡胶、胶鞋、造纸、家电等产业，专注于电信业。

他把视线放到欧洲以外，将北美、拉美、亚洲作为主战场。

诺基亚盈利后，大力投入手机研发并取得收效，市场份额不断扩大。

诺基亚还率先推出智能手机，搭载了当时最先进的“塞班”操作系统。

1998年，诺基亚联合摩托罗拉、爱立信、三菱等共同成立塞班公司，研发同名操作系统。

该系统问世不久，西门子、三星、松下、索尼爱立信等相继成为授权使用者。

“塞班”成为当时最受推崇的操作系统，2007年一度占据智能手机市场62%的份额。

顺风顺水时，往往暗藏危机。

2007年，苹果公司的iPhone问世，基于多点触控技术的全新用户界面，重新定义了智能手机的概念。

继苹果iOS系统之后，谷歌2008年推出了安卓系统。

iOS和安卓的面世，开始侵蚀“塞班”的市场份额。

其实，诺基亚早在2002年就研发出触屏技术，2005年研发出面向互联网的手机操作系统Maemo，受到业内好评。

然而，公司决策层错认为占据市场优势的“塞班”将继续成为主流，轻视了移动互联网浪潮的力量。

自2009年底开始，摩托罗拉、三星电子、LG、索尼爱立信等终端厂商纷纷宣布终止“塞班”平台的研发，转向安卓系统。

从诺基亚手机兴衰谈当今企业生存之道1998年，诺基亚第一亿部手机诞生，一举超越摩托罗拉，正式登上了全球手机老大的宝座。

而到今天，销量锐减、债券评级下降，股价大跌，市值萎缩，昔日王者诺基亚不得不靠裁员和高层洗牌来应对全线的崩盘。

仅仅只有14年的时间，诺基亚就从顶峰直接坠向了谷底。

曾经的王者还能归来吗？传统手机巨头在如今角逐更为惨烈的手机江湖该如何生存下去？这些又给其它同样陷于今天激烈竞争市场中的企业带来何种启示？在本文中，作为一名专注研究和服务企业的品牌与网络营销专家及培训师，刘杰克老师将从诺基亚的兴衰史入手来就这一话题来与读者进行相关的探讨。

一，实用与时尚并重，成就2G时代手机霸主诺基亚是一家拥有147年历史的老品牌，从纸浆业起家，逐步涉足橡胶、电缆和通信等领域。

从1994年开始，诺基亚裁掉除通信外的所有产品线，全力主攻GSM产品，将诺基亚与GSM的前途紧紧捆绑在一起，这个大胆的决定带来了诺基亚的辉煌。

随后的诺基亚以制造移动通讯设备而享誉全球，成为芬兰最大的国际化著名企业。

从2000年起诺基亚手机一步步打败摩托罗拉、爱立信等竞争品牌，2003至2006年达到高峰，全球手机市场占有率高达72.8%。

在那个时代，诺基亚就是手机代名词，吸引着全世界手机消费者和媒体的目光。

诺基亚全盛时期，每年贡献国家GDP4%。

继承了欧洲优良品质传统的诺基亚，其手机的耐用性成为了消费者对诺基亚手机最初的好感来源。

诺基亚凭借着真真实实做手机的理念，一直以质量为保证。

诺基亚的手机被戏称为“砖机”，这无疑要归功于其中的质量，消费者不小心手机掉到地上，电池、后盖散落一地，以为要报销了，但拼装起来，手机照样能打，消费者对于这样的经历的描述不绝于耳。

凭借着其领先的技术及务实、稳扎稳打的公司理念，诺基亚逐步在手机市场站到了第一梯队。

2000年开始，随着手机的逐渐普及，手机已经从单纯的通信工具变身为大众显示其品味与潮流的象征，手机迅速成为最新的时尚工具。