责任感:勇于承担责任并 对所做得结果负责
求实性:对问题能究其事实 而不就是肤浅带过
影响力:积极、正向、乐 观,充满热诚、
持好性:不断得改善以使 结果更好
要想达到执行得结果, 您必须拥有相应得专业技能!
要想使拥有得技能达到好得结果, 必须有好得行为素养作支撑;
个人要想使自己达成目标,必须先培养自己得行为素养; 企业要想提高业绩,创造利润,持续成长,必须提高人员得行为 素质!
基层管理者得角色
上级
同级
基层管理者
下级
下级
■领导者得角色
– 为班组工作设立共同得目标,让大家清 楚努力得方向
– 了解每位员工得特点,尽量给每个员工 安排合适得工作
– 利用各种方法激励您得员工,让她们保 持自信与工作积极性
– 保持与员工得良好沟通,了解她们得需 求与愿望
– 保持幽默与愉快得心情,再解决困难得 时候表现出您得热情与信心
基层管理者得角色
上级
同级
基层管理者
下级
下级
■执行者得角色
– 正确领会上级意图 – 服从上级指挥 – 就如何完成任务提出您得建议
与所需要得帮助
– 尽力克服困难,圆满完成任务 – 及时向上级汇报工作完成情况
■责任者得角色
– 出现问题,不推诿、指责、埋 怨,主动承担责任,从自身找 原因
– 遇到困难时,走到员工前面, 妥善地解决问题
创造目视得公司
•一目了然 •管理清晰 •有异常随时会发 现,便于异常管理, 防止问题发生 •遵守作业标准,质 量提高且稳定
第四部分:如何做好执行者得角色?
企业中得两种关系
企业
活动:造车
问题: 1、如何接受上级得指令? 2、如何以负责任得态度对待您得工作?