移动店长竞聘演讲
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手机店长竞聘演讲稿尊敬的评委老师,大家好!我是今天竞聘手机店长职位的候选人,很荣幸能有机会站在这里向大家展示我自己,介绍我为什么应该成为手机店长的最佳人选。
首先,我想说一下我对手机行业的热爱和研究。
从我小时候开始,我就对手机产生了浓厚的兴趣。
对于手机的技术和功能,我一直保持着强烈的好奇心,并不断学习和了解手机的最新发展。
我每天都会关注手机行业的动态,了解各大手机厂商的最新产品和技术创新。
我曾经参加了一些手机技术培训和展会,与各个手机品牌的销售人员交流,对手机的了解和认识更加全面。
其次,我对销售和服务行业有着丰富的经验。
之前,我在一家知名的电子产品销售公司担任销售顾问一职,负责手机部门的销售和服务工作。
通过这段经历,我学到了如何与顾客建立良好的沟通和关系,并以此为基础来实现销售目标。
我懂得如何听取客户的需求和问题,并提供他们最佳的解决方案。
我也有丰富的团队合作经验,能够与同事们互相配合,共同完成任务。
第三,我有很强的沟通和执行能力。
作为一名手机店长,与客户和员工的沟通是非常重要的。
我能够清晰地表达自己的想法和观点,并且能够有效地倾听他人的意见。
我善于观察和分析,可以快速判断客户的需求并提供帮助。
同时,我也是一个很有执行力的人,对于完成任务,我会全力以赴,绝不拖延。
另外,我拥有良好的团队管理和领导能力。
在之前的工作中,我曾带领一个小团队完成了一项重要的销售任务,取得了很好的成绩。
我理解团队合作的重要性,懂得如何激发团队成员的积极性和创造力。
我相信,只有团队的合作和努力,才能实现目标并取得更大的成功。
最后,作为一名手机店长,我有责任和义务确保店内的营运和管理正常进行。
我会注重维护良好的顾客关系,提供优质的产品和服务,并时刻关注市场需求的变化,及时调整销售策略。
我也会关注员工的培训和发展,提供他们需要的支持和指导,使团队的整体能力得以提升。
尊敬的评委老师,我相信自己具备成为手机店长的能力和素质。
我对手机行业充满热爱和研究,有丰富的销售和服务经验,拥有良好的沟通和执行能力,并具备团队管理和领导能力。
营业厅店长岗位竞聘演讲稿尊敬的各位评委、同事们:大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这里,参与营业厅店长岗位的竞聘。
首先,我想要感谢评委们给予我这个难得的机会,也感谢大家前来聆听我的竞聘演讲。
作为一名销售行业的从业者,我始终认为,优秀的店长不仅要具备出色的销售能力,更需要拥有组织管理、团队带领、客户服务等多方面的综合素质。
在我看来,店长不应只是一名管理者,更应该是一位领头羊,引领团队向着共同的目标奋进。
因此,我希望能够在这里展示出我的实力和潜力,让大家相信我有能力担当这个重要的职务。
首先,我想谈一谈我的销售能力。
在过去的工作中,我曾多次刷新过团队的销售记录,带领团队完成了一个又一个销售任务。
我具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够有效地与客户进行沟通,找到他们真正的需求并提供合适的解决方案。
我坚信只有把握住客户的需求,才能赢得客户的信任和忠诚,实现销售业绩的稳步增长。
其次,我对团队管理和协作能力也有着深刻的理解和实践经验。
在我的团队中,我始终秉持着“团结合作、互助互补、优化资源、高效执行”的管理理念。
我不仅注重团队的目标导向和任务拆解,还会根据团队成员的特长和个性分工合作,最大程度地发挥每个人的潜力,提高团队整体的工作效率和绩效。
再次,我对客户服务的重视也是我作为一名店长必备的素质之一。
客户是企业的财富,只有提供优质的服务和产品,才能赢得客户的信赖和忠诚。
因此,我会时刻关注客户的反馈和需求,积极解决问题,提高服务质量,不断创新服务模式,让客户感受到我们的用心和诚意。
最后,我想强调的是,我是一名具有责任心和使命感的人。
我深知店长这个岗位的重要性,我愿意承担起店长应尽的责任和义务,努力工作,为公司的发展和业绩贡献自己的力量。
我相信通过我的不懈努力和团队的协作,我们一定能够取得更好的业绩和成绩,实现共同的目标和梦想。
在我看来,一个好的店长不仅要有扎实的业务知识和技能,更要具备团队管理、客户服务、全局观念等多方面的素质。
营业厅店长竞聘演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天,我站在这里,非常荣幸能有机会参加这次营业厅店长竞聘。
请允许我自我介绍一下:我是一名热爱挑战、充满激情的年轻人,拥有丰富的营业厅工作经验。
在过去的工作中,我一直努力提升自己,为了更好地服务客户,为了我们团队的发展贡献自己的力量。
今天,我希望能通过这次竞聘,得到大家的支持和认可,成为我们营业厅的一名优秀店长。
请允许我谈谈我对营业厅店长的理解。
店长,是一个团队的灵魂,是连接总部与营业厅、上级与下属、客户与我们的关键角色。
店长不仅需要具备优秀的业务能力、领导力、执行力,更需要具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识。
在营业厅这个最前沿的战场上,店长就是要带领我们一群充满活力、富有创新精神的年轻人,为客户提供最优质的服务,为公司创造更大的价值。
作为一名店长,我认为自己具备以下几个方面的优势:一、丰富的营业厅工作经验。
在过去的工作过程中,我深入了解了营业厅的运营模式、业务流程、客户需求,这些经验将有助于我更快地融入角色,更好地发挥团队的优势。
二、出色的沟通与协调能力。
在营业厅工作中,我经常需要与客户、上级、同事进行沟通,这使我具备了较强的沟通能力。
同时,我也善于协调各方关系,能够有效地处理各种问题。
三、敏锐的市场洞察能力。
在市场竞争日益激烈的今天,店长需要具备敏锐的市场洞察能力,善于捕捉市场动态,以便及时调整策略,抢占市场份额。
我相信,我的这一能力将有助于我们营业厅在市场竞争中脱颖而出。
四、强烈的责任心和事业心。
作为一名店长,我深知自己肩负着团队发展的重任,我将竭尽全力,为公司、为团队、为同事、为客户创造更大的价值。
如果我有幸成为店长,我将从以下几个方面着手,提升我们的营业厅:一、强化团队建设。
一支优秀的团队是实现目标的关键。
我将注重团队成员的培训、激励和成长,努力打造一支具备高度凝聚力和执行力的团队。
二、优化服务流程。
客户是我们的上帝,我将始终坚持以客户为中心,优化服务流程,提升客户满意度,为公司树立良好的形象。
竞聘店长个人演讲稿(通用6篇)演讲稿一:我是一位适合成为店长的候选人尊敬的各位评委、亲爱的各位观众们:大家好!我是来自XX公司的张XX。
我很荣幸能够站在这里,与各位分享我作为一位店长候选人的素质和经验。
我有着丰富的零售行业工作经验,并在过去的几年中担任过店员、主管等职位,积累了一定的管理经验和业绩。
我相信良好的沟通能力和团队合作精神是店长职位的重要要素。
我非常擅长与员工和顾客建立良好的关系,并且能够有效地解决各种问题。
我相信通过我的领导能力,我可以带领团队一起取得卓越的业绩。
另外,我也非常强调员工的个人成长和发展。
作为一位关怀员工的店长,我会不断激励和培养他们,确保他们在工作中能够得到专业的指导和支持。
通过建立一个积极向上的工作环境,我相信员工的工作效率和满意度都会有所提升。
对于店铺运营方面,我始终秉持着“客户至上”的原则。
我会通过市场调研和数据分析,精确把握客户需求和市场趋势,为顾客提供最优质的产品和服务。
同时,我会利用各种渠道和方式,提升店铺的知名度和销售额。
作为一位适合成为店长的候选人,我深知这份工作的责任和要求。
我将以全身心的热情和专业素养,为公司带来更大的利益。
谢谢大家!演讲稿二:我为何能胜任店长这一岗位尊敬的评委、亲爱的各位观众们:大家好!我是XXX公司的候选人王XX。
很荣幸能够在这里向大家展示我的能力和经验,让大家相信我是一位胜任店长岗位的合适人选。
首先,我有着多年的零售行业工作经验。
我曾经在一家知名连锁超市工作,并担任主管职位。
通过这段时间的工作经历,我深刻理解并掌握了零售行业中各个环节的管理与运营技巧。
我相信我可以用我的实际经验和见解为公司带来更多的增长。
其次,我具备良好的沟通和团队合作能力。
作为一位店长,与员工和顾客的有效沟通至关重要。
我擅长倾听他人的意见和建议,善于与人合作及解决问题。
通过合理的任务分配和团队精神,我相信我可以带领团队一起完成既定目标。
同时,我也注重员工的培养和成长。
移动店长竞聘演讲稿五篇移动店长竞聘演讲稿篇一尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:大家好!今天是个难忘的日子,是我第一次面对大家进行竞聘演讲。
青春因理想而激昂移动公司办公室主任竞聘演讲稿,人生因执着而铿锵。
我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢评委在百忙之中抽出时间来给我讲评,感谢同志们对我的信任和支持。
我个性温和,但充满激情;我做事稳重,但不张扬;我为人正直,但不固执。
我已经步入人生的不惑之年,在这充满生机和活力的新世纪,机遇和挑战并存。
我常常门心自问:“我还该不该有自己的梦想,我还有没有梦想?我的梦想在哪里?”我深思过,也傍徨过、惆怅过。
凭心而论,我工作时间虽长可人生平几而普通。
二十多年来,我一直默默无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。
我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。
为此,我来这里展示自我,让大家认识我,帮助我移动客服经理竞聘演讲稿,进而喜欢我,支持我。
我希望能靠自己的知识和水平,靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
我这次竞聘具有五个优势:一、有乐于奉献的敬业精神。
我出生在农村,种过田,进过厂,吃过苦。
我爱岗敬业,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好。
二、有一定的写作能力。
我喜欢看书读报,在平时的工作中,也撰写一些信息、先进事迹、经验材料和调查报告,具备较好的文字功底。
三、是有较大的年龄优势。
我正值人生中年,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所热爱的工作中去。
四、有丰富的机关工作经验。
我在机关工作近二十年,特别是在基层科的十多年里,我能服务好基层,并得到了基层同志的认可,有丰富的基层工作经验。
五、有较强的工作能力。
在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条移动渠道经理竞聘演讲稿,踏实干事,诚实待人。
在领导和同事的关心帮助下,我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。
工作设想:基于以上一些工作实践和经验,我对今天所参加地市总经理助理一职充满信心,下面我陈述一下我对集团客户的认识和工作设想:一是在开发扩大集团客户市场的同时,应更注重集团客户的维系力度,应加大集团客户的服务和流程管理工作。
大家好!我是来自手机店的一名普通员工,今天我站在这里,非常荣幸能够参加这次手机店店长竞聘演讲。
在此,我要感谢公司给我这个展示自己、实现价值的机会。
下面,我将从以下几个方面对自己进行简要介绍,希望能得到大家的认可和支持。
一、个人基本情况我叫XXX,今年XX岁,毕业于XX大学市场营销专业。
自从毕业后,我一直在手机行业工作,拥有XX年的行业经验。
在这段时间里,我积累了丰富的销售、管理和服务经验,对手机行业的发展趋势和消费者需求有着深刻的了解。
二、工作经历及业绩1. 销售方面在我工作的XX年里,我始终秉持着“顾客至上,诚信为本”的原则,为客户提供优质的服务。
以下是我取得的一些成绩:(1)曾连续XX个月销售业绩位居公司前列,为公司创造了丰厚的利润。
(2)成功签约XX个大型企业客户,为公司拓展了市场。
(3)多次获得公司颁发的“销售冠军”、“优秀员工”等荣誉称号。
2. 管理方面在担任店长助理期间,我协助店长完成了以下工作:(1)优化店铺布局,提高店铺形象。
(2)制定并执行销售策略,提高销售业绩。
(3)加强团队建设,提升员工综合素质。
(4)处理突发事件,确保店铺正常运营。
三、竞聘理由1. 热爱手机行业,具备丰富的行业经验我对手机行业充满热情,对市场动态、消费者需求有着敏锐的洞察力。
丰富的行业经验使我能够迅速适应市场变化,为公司创造更多价值。
2. 强烈的责任心和执行力作为一名手机店店长,我将肩负起带领团队、提升业绩的重任。
我将以高度的责任心和执行力,确保各项工作顺利进行。
3. 良好的沟通能力和团队协作精神我具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够与同事、上级和客户建立良好的关系。
我相信,在大家的共同努力下,我们能够打造一支优秀的团队,实现店铺业绩的持续增长。
4. 持续学习,不断提升自己我深知,作为一名店长,必须具备不断学习的能力。
在今后的工作中,我将不断学习新知识、新技能,提升自己的综合素质,为店铺的发展贡献自己的力量。
营业厅店长的竞聘演讲稿.doc营业厅店长竞聘演讲稿尊敬的评委、各位同事:大家好!今天,我站在这里,带着满腔的热情和坚定的信念,竞聘营业厅店长一职。
我深知,店长不仅是一个职位,更是一份责任和担当。
我希望通过我的努力,能够带领我们的团队,为公司的发展贡献力量。
一、自我介绍首先,请允许我简单介绍一下自己。
我叫[姓名],在[公司名称]工作已有[工作年限]年,期间我从事过[之前岗位名称]等工作,积累了丰富的业务知识和管理经验。
二、竞聘理由我竞聘店长一职,主要有以下几个理由:对业务的深刻理解:多年的工作经验让我对营业厅的业务流程和客户需求有着深刻的理解。
管理能力:在之前的岗位上,我展现出了良好的团队管理和协调能力。
创新思维:我始终认为,创新是推动发展的关键,我愿意在店长的岗位上,探索更多创新的服务模式。
服务意识:我始终坚持以客户为中心的服务理念,不断提升服务质量。
三、工作计划如果我有幸成为店长,我将从以下几个方面开展工作:优化团队结构:根据营业厅的实际情况,合理分配人员,优化团队结构。
提升服务质量:通过定期培训和激励机制,提升员工的服务意识和业务能力。
增强客户体验:不断创新服务方式,提供个性化服务,增强客户的满意度和忠诚度。
加强营销推广:利用多种渠道和方法,加强营业厅的营销推广,提高业务量。
强化内部管理:建立健全的管理制度,确保营业厅运营的高效和有序。
四、个人优势我认为自己具备以下几个方面的优势:丰富的经验:多年的行业经验,让我能够快速适应店长的工作。
良好的沟通能力:我能够与团队成员和客户进行有效沟通,解决问题。
领导力:我具备领导团队、激励团队的能力,能够带领团队达成目标。
学习能力:我始终保持学习的态度,不断更新知识和技能,适应行业的发展。
五、结语最后,我想说,无论竞聘的结果如何,我都将保持对工作的热情和对公司的忠诚。
如果能够得到大家的认可,成为店长,我将不负重托,全力以赴,为公司的发展贡献我的力量。
谢谢大家!。
移动店长竞聘演讲稿五篇下面是小编为大家整理的移动店长竞聘演讲稿,欢迎大家阅读参考。
移动店长竞聘演讲稿篇一尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:大家好!今天是个难忘的日子,是我第一次面对大家进行竞聘演讲。
青春因理想而激昂移动公司办公室主任竞聘演讲稿,人生因执着而铿锵。
我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢评委在百忙之中抽出时间来给我讲评,感谢同志们对我的信任和支持。
我个性温和,但充满激情;我做事稳重,但不张扬;我为人正直,但不固执。
我已经步入人生的不惑之年,在这充满生机和活力的新世纪,机遇和挑战并存。
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凭心而论,我工作时间虽长可人生平几而普通。
二十多年来,我一直默默无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。
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为此,我来这里展示自我,让大家认识我,帮助我移动客服经理竞聘演讲稿,进而喜欢我,支持我。
我希望能靠自己的知识和水平,靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
我这次竞聘具有五个优势:一、有乐于奉献的敬业精神。
我出生在农村,种过田,进过厂,吃过苦。
我爱岗敬业,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好。
二、有一定的写作能力。
我喜欢看书读报,在平时的工作中,也撰写一些信息、先进事迹、经验材料和调查报告,具备较好的文字功底。
三、是有较大的年龄优势。
我正值人生中年,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所热爱的工作中去。
四、有丰富的机关工作经验。
我在机关工作近二十年,特别是在基层科的十多年里,我能服务好基层,并得到了基层同志的认可,有丰富的基层工作经验。
五、有较强的工作能力。
在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以明明白白做人,实实在在做事为信条移动渠道经理竞聘演讲稿,踏实干事,诚实待人。
在领导和同事的关心帮助下,我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。
营业厅店长竞聘讲话稿尊敬的各位评委、各位同事:大家好!首先,感谢各位评委的到来,感谢大家在百忙之中抽出宝贵的时间参加这次竞聘。
我是XX公司营业厅的一员,今天非常荣幸能够站在这里,向大家介绍并竞聘营业厅的店长职位。
首先,我想和大家分享自己对店长这个职位的理解。
店长作为一个部门的领导者,需要具备多项能力,包括应对各种复杂情况的决策能力、团队管理能力、客户关系管理能力等等。
而我相信,我具备了这些能力,并且有着对这个职位的热爱和追求。
当我加入XX公司的时候,我对自己定下了一个目标,那就是尽自己最大的努力,让营业厅成为客户的第一选择,成为他们信赖和满意的地方。
为了实现这个目标,我不断学习和提升自己的能力,在团队协作和客户服务方面都取得了突出的成绩。
在团队协作方面,我坚信一个团队的凝聚力和创造力是非常重要的。
作为一个领导者,我一直注重培养团队成员之间的合作精神,通过团队建设活动和培训课程,提高团队成员的沟通能力和解决问题的能力。
我相信只有一个和谐团结的团队,才能够迎接各种挑战,取得更好的成绩。
在客户服务方面,我深知顾客就是我们的生命线。
在过去的工作中,我时刻关注顾客的需求和反馈,通过与顾客的沟通和交流,不断改进我们的服务质量。
我相信真诚服务才能赢得顾客的信任和支持,只有不断满足顾客的需求,才能够确保营业厅的持续发展。
除了在团队协作和客户服务方面取得的成绩,我还有着深厚的行业经验和专业知识。
XX公司是一家知名的电信运营商,我在这里已经工作了多年。
在过去的工作中,我积累了丰富的营销经验和管理经验,熟悉公司的运作流程和业务模式。
我相信这些经验将成为我成为一名优秀店长的重要支持。
同时,我也非常注重个人的学习和自我提升。
在过去的工作中,我参加了各种培训和学习班,不断更新自己的知识和技能。
我相信只有不断学习和提升自己,才能够应对快速变化的市场环境和业务需求。
最后,我还想强调的是,我对这个职位的热爱和追求。
我希望通过成为一名优秀的店长,为公司的发展做出更大的贡献,为顾客提供更好的服务,为团队成员提供更好的成长和发展机会。
移动竞聘店长演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:大家好!我是XX公司移动竞聘店长岗位的候选人,很荣幸能够站在这个舞台上和大家分享自己的想法和愿景。
首先,我想借此机会向各位领导和同事们表示感谢。
感谢公司给予了我这个机会,让我有机会在这个岗位上展示自己的能力和才华。
同时,感谢各位领导和同事们一直以来对我的支持和鼓励,正是你们的支持和帮助,让我有信心和动力继续追求自己的梦想。
作为移动竞聘店长,我深知这个岗位的责任和挑战。
作为一位店长,我需要不仅仅能够管理一个团队,还需要引领团队向着共同的目标努力。
作为一位店长,我需要具备在市场竞争中应变自如的能力,能够抓住市场机会并做出正确的决策。
作为一位店长,我需要具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同背景的人进行有效的沟通和合作。
这些都是我在这个岗位上努力追求的目标。
之所以选择移动竞聘店长这个岗位,是因为我对移动竞聘行业怀有极大的热情和兴趣。
我一直关注着这个行业的发展动态,也积极参与这个行业的学习和研究。
我相信,在移动互联网时代的今天,移动竞聘行业将会迎来更多的机遇和挑战。
移动竞聘作为一种新兴的招聘方式,具有更高的效率和更广泛的覆盖面,给企业和求职者带来了更多的选择机会。
我希望能够通过我的努力和智慧,将这种招聘方式推广和普及到更多的企业和求职者当中,为他们带来更多的价值和机会。
作为一位优秀的移动竞聘店长,我将以以下几个方面为目标:首先,我会加强团队建设和管理能力。
一个团队的成功离不开良好的管理和沟通,我会定期与团队成员进行沟通和交流,了解和解决他们在工作中的问题和困扰。
同时,我会注重团队的业绩考核和激励机制的建立,激发每个团队成员的工作激情和创造力。
其次,我会注重市场分析和营销策略的制定。
移动竞聘是一个不断发展和变化的行业,我会密切关注市场动态,了解客户需求,制定相应的营销策略和推广计划。
我会结合移动互联网的特点,通过广告宣传、线上线下活动等方式,提升公司品牌知名度和影响力。
移动店长竞聘演讲
我叫**,今年*岁,**学历、中共党员。
我竞聘的岗位是移动店长。
**年毕业于**大学,**年应聘到本公司工作,刚进移动我是在**第一营业厅担任前台营业员,工作期间,勤勤恳恳脚踏实地学好专业知识,这一点为以后的工作打下了坚实的基础;首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。
每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
**年**月我竞聘到**营业厅担任店长,在**营业厅工作期间,领导给予了很大的支持,在领导的带领下,在员工的共同努力下,我们走出营业厅,将三主动发展到厅外,到企业现场拓展业务,在集团业务的带动下,**营业厅的业务量提升了一倍,月营业额从05年10月的*万逐步提升到了07年1月的*多万。
我们的努力没有白费,**营业厅的服务得到了越来越多客户的认可,营业厅业绩的提升也得到了同事和领导的肯定。
07年1月,我从**营业厅调到了**营业厅,**营业厅于是新厅,刚开始客户很少,办理的业务也比较单一,为了扩大营业厅对外知晓率,增加营业厅业务量,我们向营业厅周围居民区和购物市场发送宣传资料。
通过各方面的努力,**厅的人流量有明显增加,超市店长竞聘演讲人流量1月1800多人增加到了现在
的3500多人到。
**厅的服务检查一直排在前几位,并多次在**服务检测中排名第一。
07年5月,本着提高自己的组织协调能力,能更好的服务我们的班组,我报名加入了移动内训师的队伍,通过内训师的相关培训,我学会了一些管理和培训的方法,在晨会和例会中我会利用案例分析式培训和情景模拟培训,把新业务和日常工作中的问题融入进去,灵活运用。
通过大家的共同努力,**厅营业员的业务办理速度提高了很多,综合素质也到了提高。
看着营业厅员工们的进步,我也逐步向他们提出了更高的要求,比如争夺本月的服务密码推荐能手,和下季度将**厅发展成为的优秀厅的目标。
刚才向各位领导汇报了我在移动4年的工作情况。
在座的诸位大多都是在我成长过程中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友,在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。
今天我应聘的岗位是**第一厅营业厅店长。
如果我能够竞聘上这一岗位,我将在领导的带领下,围绕如何提高客户满意度进行工作安排。
移动营业厅是移动对外宣传的窗口,因此营业厅的形象如何,服务质量如何,直接关系到客户满意度。
那么怎样创造让客户感知良好的氛围是非常重要的。
要想让客户对我们营业厅有很好的评价,那么我们的营业厅一定要有良好的、积极的工作氛围。
**主厅是很优秀的一个营业厅,是旗舰厅又是满意100服务营业厅,目前主厅总共有员工**位,一楼、二楼总共**个台席,主厅很多都是业务素质很强、责任心很强的员工,面对这么一个团队,首先我会对自身角色的进行转变。
即小厅具体项目管理工作的角色向服装店长竞聘演讲稿大厅的组织管理工作的角色转变。
既要当指挥员,又要当好战斗员,与员工,在思想上同心,在目标上同向,在行动上同步,在事业上同干。
其次,提高员工的执行能力,要以身垂范,将领导分配的工作首先细分,抓住重点,有计划、有步骤、有检查的进行,对任务分配时做到因人而异,但是保证公正公平。
随时掌握工作的进展。
对开展得力的及时总结,推广经验,对落后的要及时提出有效的改进措施,有奖有罚,充分调动员工的工作热情。
这里我想从两点入手,第一点是树榜样,让榜样真正起到带头作用。
现在我们营业厅每月都有服务明星评选,我们现在是采取服务明星上墙并进行加绩效分等方式进行奖励。
之外,我认为可以营造岗位荣誉感,比如将上月评选出来的服务明星和微笑明星安排到本月的引导岗工作。
同时并让明星们写感受、体会,然后通过信息报等方式让领导、让同事知道主厅的引导岗工作人员是上月的服务明星,让这个岗位成为荣誉的象征,树立榜样,真正起到旗舰厅的作用。
团队工作中沟通是非常重要的,在日常工作中,注重研
究剖析用户对服务的需求,得出正确结论,解决移动营业前台的难点问题,通过每月员工访谈等方式多和员工沟通;为领导多出点子,多献计策,通过月经营分析报告等方式多向领导汇报情况。
同时关注部门通报情况,密切协作,树立活跃、高效的活力团队形象。
发挥整体优势,让营业员在轻松的氛围中工作,让客户感知我们的团队是积极上进的。
各位领导,各位评委,各位同事,在这个岗位我知道压力很大,但是我很自信,相信自己,相信团队,相信“阻力”和“压力”都必将成为我们工作的动力。
古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;也不可以一时之失意,而自坠其志。
”竞争上岗,有上有下,无论上、下,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作竞聘演讲稿。