完整word版,员工培训与开发期末考试

管理学习题一、单项选择题：1、科学管理理论的中心问题是（D）A.作业标准化B差别计件制C职能工长制D提高劳动生产率2、在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述(B)A、在2008年完成销售额1000万B、成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商C、顾客第一，服务至上D、以上都不是3、下列哪一项不属于计划的功能(A)。

A、为领导提供决策B、保证决策目标的实现C、为实施控制提供依据D、利于各种资源的合理配置4、根据赫茨柏格的双因素理论，（B）因素可激励员工。

A、报酬、成就、认可、责任B、成长、成就、责任C、成就、责任、良好的人际关系和成长D、报酬、工作条件、良好的工作关系5．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。

由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？(A)A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任D、公司总经理已将些事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任6、关于正式组织与非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（B）A、前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的B、两者都有明确的组织目标C、组织成员形成非正式组织的心理需要，正是正式组织不能满足的D、非正式组织对于正式组织的影响具有两面性7、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（B）。

A、内部后勤B、技术开发C、生产作业D、服务8，下列关于强化理论的说法正确的是(A) 。

A、实施负强化，应以连续负强化为主。

B、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。

C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。

《信息管理系统》期末考试试卷一、选择题（每题1分，共10题，共10分）1．麦吉和塞耶提出的培训需求分析层次包括(D)A．战略层 B．战术层 C．策略层 D．任务层2．下列人力资源需求预测的方法中,为定性方法的有(D) A．趋势外推法 B．比率分析法 C．回归分析法 D．德尔菲法3．如果供大于求,可以采取的措施是(D)A．加班 B．加薪 C．招聘 D．缩减工时4．所谓职业锚,是指(C)A．人们正在从事的工作 B．人们曾经从事的工作C．人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心 D．上述均包含5．关于绩效指标,下列说法正确的是(B)A．绩效指标应越少越好B．不同岗位应有不同的绩效指标C．组织应有完全一样的绩效指标,以确保各岗位考核标准统一D．绩效指标就是绩效评价标准6．一般来说,绩效管理各环节中花费时间最多的是(B)A．绩效计划 B．绩效监控 C．绩效考评 D．绩效反馈7．由不同的人实施下列绩效考评方法,出入最大的可能是(D) A．定期考评 B．行为导向型考评 C．结果导向型考评 D．主观性考评8．下列为面试中压迫式提问的是(C)A．你是否有过婚史?B．如果上级误会了你,你将如何解决?C．你长得很一般,学历也不怎么样,凭什么认为可以胜任这个工作? D．你对薪酬方面有什么要求?9．公司的法定代表人更换后,下列哪个说法正确(C)A．用人单位应重新与员工签订劳动合同B．员工与用人单位签订的劳动合同法律效力消失C．员工与用人单位签订的劳动合同法律效力不受影响D．员工与用人单位签订的劳动合同法律效力看情况10．下列哪种说法正确(D).A．女职工在孕期,用人单位一定不能解除劳动合同B．企业依法重组需要裁员时,可单方面解除合同C．企业生产经营发生严重困难的,可单方面解除合同D．裁减人员时,与本单位订立无固定期限劳动合同的人员,应当优先保留二、多选题（每题2分，共10题，共20分）1．下列为绩效反馈目的的有(BC).A．制订绩效计划 B．对员工的工作表现达成一致看法C．让员工客观认识自己的工作状态 D．实施绩效考评2．绩效反馈的常见形式有(AB).A．书面报告 B．绩效面谈 C．登报公示 D．计入档案3．个人职业生涯规划和管理的影响因素有(ABCD).A．社会分工状况 B．个人家庭状况 C．个人的朋友圈 D．个人的技能4．组织的职业生涯规划和管理,包括(ABC).A．协调组织目标和员工目标的融合B．为员工实现职业目标提供条件C．指导员工制定职业发展规划D．确保员工的职业生涯成功5．在人力资源规划的最后阶段,反馈与评估的内容包括(ABCD). A．策略与方案的实施与执行是否与环境相一致B．人力资源预测是否准确C．策略与方案是否能有效平衡供求D．弄清楚策略与方案有效与否的原因6．德尔菲法的使用过程中,要注意的事项有(AC).A．严格贯彻“背靠背”原则 B．必须邀请知名专家参与预测C．给专家提供的资料要充分 D．必须重复预测过程7．职位权限一般包括(ACD).A．人事权限 B．战略权限 C．财务权限 D．业务方案制8．下列哪些为非经济性薪酬的内容(CD).A．销售提成 B．股票红利C．在喜欢的岗位上工作 D．和谐的团队氛围9．会对个人职业生涯规划和管理产生影响的内部因素有(BC). A．父亲的职业 B．曾经的职业 C．身高和相貌 D．瘟疫流行10．个人的职业生涯和管理应当遵循的原则有(ABD).A．切实可行 B．富有挑战 C．尽可能量化 D．动态性一、判断题（共10题，每题1分，共10分）(×)1．利润分享计划就是收益分享计划.(√)2．绩效指标应尽可能量化.(√)3．期权计划中,员工可以放弃自己的权利.(√)4．法定薪酬是强制性福利,所有组织都应当遵守.(×)5．自荐者通常无能,需要慎重对待其录用问题.(×)6．求职者的自荐信往往过于美化,甄选的参考价值不大. (√)7．笔试最关键的环节是试题的准备和设计,但监考、评卷等其他环节也很重要.(√)8．面试结束了再下结论,这体现了面试中的全面性原则. (×)9．劳动关系的主体是用人单位,客体是劳动者.(√)10．用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准.四、简答题（每题5分，共4题，共20分）1．德尔菲法的使用步骤是怎样的?答：德尔菲法：也称集体预测方法。

人力资源管理_山东大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.在培训与开发领域，下面那个理论是是行为示范培训的主要理论基础参考答案:社会学习理论2.（）指受训者作为被动的信息接收者的培训方法，比如课堂讲座、视听法。

参考答案:演示法3.通常对组织战略环境、需要完成的各种工作任务以及员工的基本情况等进行分析来制订培训计划的过程被称为参考答案:培训需求评估4.高尔文提出的CIPP模型,包括参考答案:情境评估_成果评估_投入评估_过程评估5.美国学者Goldstein等人提出的三层次模型，分别从哪三个层级进行需求分析的参考答案:人员层次_组织层次_任务层次6.一个人的自我效能也可以通过以下哪几种方法来提高参考答案:口头说服_对过去绩效的回顾_对他人进行观察_逻辑证明7.战略性人员配置仍然是单纯按岗位要求来进行人员选拔。

参考答案:错误8.教室型和剧场型布置，适用于小组活动和非正式培训课，有利于互动式学习参考答案:错误9.人力资源规划是指一个组织根据其战略目标和人力资源现状，为满足其在未来环境中人力资源在数量和质量上的需要，而科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和供给状况，制定人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标实现和个人价值体现的一系列活动。

参考答案:正确10.组织外部环境的变化一般不会带来人员数量和结构的变化。

参考答案:正确11.培训与开发与招聘录用的质量相互影响参考答案:正确12.柯克帕特里克模型中四个层次的信息是递增的参考答案:正确13.使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法参考答案:工作扩大化14.关于工作说明书的编写，错误的是参考答案:可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性15.记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指参考答案:关键事件法16.对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用参考答案:工作参与法17.下列选项中，与“岗位”的含义相同的是参考答案:职位18.主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料参考答案:工作描述19.工作分析是薪酬设计的基础。

大连理工大学22春“人力资源管理”《培训管理》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.培训成果转化的第三个层面是()。

A.自我管理B.模仿应用C.融会贯通D.举一反三参考答案：C2.影响培训成果转化的因素包括受训者特征和工作氛围。

()A.正确B.错误参考答案：A3.沙盘模拟这一培训方式适合在规模较大的企业中进行的企业经营管理培训活动。

()A.正确B.错误参考答案：A4.培训能够代替管理解决问题。

()A.正确B.错误参考答案：B5.领导力培训是根据组织战略规划与目标，为组织创建可持续竞争优势而储备领导人才及领导队伍，开发或提升现有领导者的领导技能等。

()A.正确B.错误参考答案：B6.学习型企业崇尚知识和技能，倡导理性思维和合作精神，鼓励劳资双方通过素质的提高，来确保企业的不断发展。

()A.正确B.错误参考答案：A7.培训不能代替管理解决问题，但培训可以帮助管理解决问题。

()A.正确B.错误参考答案：A8.()学习理论先由学员自愿参与一连串活动，然后分享其经历的体验，使其从中获得一些知识和感悟，并且将这些知识和感悟应用于日常生活及工作中。

A.成人学习理论B.体验式学习理论C.终身教育理论D.三维学习立方体理论参考答案：B9.在职培训的优点包括()。

A.培训成本高B.便于组织和管理C.可根据培训需求开展培训，或可开展现场演示、实地指导等D.由于培训对象都是内部员工，便于交流与沟通E.培训效果可以即时反馈参考答案：BCDE10.能力共分为5个级别：基本理解——工作知识——能够胜任——出色完成——角色典范。

()A.正确B.错误参考答案：A11.传统培训方式不包括()。

A.讲授法B.沙盘模拟C.学徒法D.案例分析法参考答案：B12.()是激发学员的潜能，是一种态度训练。

A.教练技术B.沙盘模拟C.行动学习D.户外拓展训练参考答案：A13.培训需求的常规性影响因素包括()。

A.企业发展目标B.顾客的抱怨投诉C.产品销量下滑D.竞争对手的发展变化参考答案：AD14.管理者和培训者在培训需求分析中关注的重点不同。

员工培训与开发期末考试题及答案1．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和( )。

A 培训工作的效益原则B 从战略角度来开展培训工作C 培训工作的计划原则D 培训工作的系统原则2．严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。

A 考勤B 挑选老师C 设计内容D 考核评估3．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( )。

A 战略的因素B 社会的因素C 企业竞争力的因素D 企业员工队伍素质的因素4．员工培训是企业的一种( )行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。

A 投资B 福利C 战略D 留人5．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，( )一般不列入这个协议书。

A 培训内容和目的B 部门经理人员的意见C 培训后的考试成绩D 培训后的违约补偿6．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等。

A 培训制度作用的范围B 培训制度的核准与实施C 培训制度的版本说明D 培训制度的有效时间7．在培训需求信息的调查中，( )一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。

A 邮寄调查B 面谈法C 调查问卷D 电话调查8．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即( )A 正式面谈法和非正式面谈法B 个别面谈法和隐私面谈法C 外面谈法和室内面谈法D 个人面谈法和集体会谈法9．( )是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求情息。

A 面谈法B 重点团队分析法C 工作任务分析法D 观察法10．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有( )。

A 类似性B 差异性。

员工培训与开发期末考试题及答案．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和 。

培训工作的效益原则 从战略角度来开展培训工作培训工作的计划原则 培训工作的系统原则．严格 是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。

考勤 挑选老师设计内容 考核评估．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有 。

战略的因素 社会的因素企业竞争力的因素 企业员工队伍素质的因素 ．员工培训是企业的一种 行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。

投资 福利战略 留人．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议， 一般不列入这个协议书。

培训内容和目的 部门经理人员的意见培训后的考试成绩 培训后的违约补偿．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（ ）和培训制度的解释与修订等。

培训制度作用的范围 培训制度的核准与实施培训制度的版本说明 培训制度的有效时间．在培训需求信息的调查中， 一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。

邮寄调查 面谈法调查问卷 电话调查．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即正式面谈法和非正式面谈法 个别面谈法和隐私面谈法外面谈法和室内面谈法 个人面谈法和集体会谈法． 是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求情息。

面谈法 重点团队分析法工作任务分析法 观察法．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有 。

类似性 差异性 。

多样性 特殊性二、多项选择题（ 单选每题 分 含 题 共计 分）．下列关于培训的叙述，不正确的是 。

培训通过提高员工的知识技能等，最终为了企业的经济效益培训要从组织战略出发，避免为培训而培训培训也是激励的一种手段由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的．培训的配套激励制度主要包括完善的岗位任职资格要求 公平、公正、客观的业绩考核标准公平竞争的晋升规定 以能力和业绩为导向的分配原则奖惩的执行方式和方法．企业各个方面的培训制度虽然内容有所不同，但是一般情况下应该包括制定制度的依据、培训的目的或宗旨、培训制度的实施办法、 等。

员工培训与开发期末考试题及答案1．企业培训必须服从一定的战略原则,企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和( )。

A 培训工作的效益原则B 从战略角度来开展培训工作C 培训工作的计划原则D 培训工作的系统原则2．严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段.A 考勤B 挑选老师C 设计内容D 考核评估3．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素,另外还有( ）.A 战略的因素B 社会的因素C 企业竞争力的因素D 企业员工队伍素质的因素4．员工培训是企业的一种（)行为，和其他投资一样,也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。

A 投资B 福利C 战略D 留人5．在向员工提供培训以前,企业可以和员工签订培训服务协议,（ )一般不列入这个协议书。

A 培训内容和目的B 部门经理人员的意见C 培训后的考试成绩D 培训后的违约补偿6．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等。

A 培训制度作用的范围B 培训制度的核准与实施C 培训制度的版本说明D 培训制度的有效时间7．在培训需求信息的调查中，( ）一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。

A 邮寄调查B 面谈法C 调查问卷D 电话调查8．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即（ )A 正式面谈法和非正式面谈法B 个别面谈法和隐私面谈法C 外面谈法和室内面谈法D 个人面谈法和集体会谈法9．( ）是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求情息。

A 面谈法B 重点团队分析法C 工作任务分析法D 观察法10．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有( ).A 类似性B 差异性。

1、现代企业员工培训发展的新趋势表现在( )C.强调终生学习,建立学习型组织2、员工培训与开发的最终目的是( )B.实现企业和员工个人发展的和谐统一3、培训管理制度的首要制度是 C.服务制度4、活动课程设计的基本出发点是C.激发学员的兴趣和动机5、企业内部培训师提升学员自信最主要的方法是C.进行正面激励6、编制培训预算方案前，应当采集与员工培训相关的信息，这些信息不包括( )B.企业领导在培训期间的参观考察费用7、培训师的形象主要包括B.仪容仪态8、同因素理论的适用条件是D.培训环境与工作环境完全相同9、入职培训制度就是规定员工（）必须经过全面的培训B.上岗前和任职前未来培训需求主要采取B.前瞻性需求分析10、培训评估的定性分析方法的优点是A.评估过程可以充分发挥自己的经验，简单易行11、培训课程评价的主要标准是( )D.企业通过培训取得的效益12、培训成果的转化实质是D.培训学习的迁移13、职业发展的双重阶梯通道主要适用于A.非管理人员比重较大的企业14、现代企业中，越来越多的情况是把培训作为一种（）的手段C.激励人才15、以下说法中有误的是( )。

A. 中层管理人员是指在企业生产经营活动执行管理职能的直接管理人员16、企业的培训经费一般应保持在B.销售额的2％以上17、企业内部培训师在讲授课程时,语调的变化要B.根据培训内容的难易程度18、培训课程目标最主要的要素是C.操作目标19、属于定量分析的评估方法是D.成本收益分析20、劳动合同法》第22条规定：“用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与劳动者订立协议，约定服务期。

劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。

违约金的数额D.不得超过用人单位提供的培训费用。

《人力资源培训与开发》期末考试试卷非统考科目一、单选题（每小题4分，共32分）1, 工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（） [单选题] *A, 劳动差别B, 劳动价值(正确答案)C, 劳动条件D,劳动责任2, 马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论（） [单选题] *A, 内容性激励理论(正确答案)B, 过程性激励理论C, 强化性激励理论D,归因性激励理论3,一位客房服务员每天负责打扫10间房间，这是哪种常见的定额形式（） [单选题] *A, 时间定额B, 产量定额(正确答案)C, 服务定额D,看管定额4,某大公司为了把某小公司的技术骨干张某要过来而把该小公司买下来,说明了《人力资源管理》哪项工作的重要性（） [单选题] *A, 招聘和选拔(正确答案)B, 员工培训C, 绩效考核D,薪酬管理5、在性质上，人力资本反映的是（） [单选题] *A、存量问题B、流量与存量问题(正确答案)C、计划问题D、价值问题6、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。

”这一概念属于（） [单选题] *A、过程揭示论(正确答案)B、目的揭示论C、现象揭示论D、综合揭示论7、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划的哪一个步骤?（） [单选题] *A、预测未来的人力资源供给B、预测未来的人力资源需求(正确答案)C、供给与需求的平衡D、制定能满足人力资源需求的政策和措施8、主张集体奖，而不主张个人奖。

这是哪种人性假设的思想?（） [单选题] *A、“经济人”假设B、“社会人”假设(正确答案)C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设二、是非题（每小题3分，共30分）1 、人力资源具有在利用中再生、在利用中增值的特点。

[判断题] *对(正确答案)错2 、“社会人”的假设来自于恩格尔实验。

[判断题] *对错(正确答案)3 、人力资源管理科学化的基础是人员招聘。

《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括(组织）绩效和员工个人绩效两方面.2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能)、（激励）、环境和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。

5.绩效管理系统包括四个环节：(绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性）、可接受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程.其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的.8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）.9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

一方面目标要切实可行,另一方面尽可能（量化）,以便进行评价和反馈。

10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。

11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。

12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度.13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。

14.一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。

15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是（强化）理论。

16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等.17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。

18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。

人力资源期末考试题库一、选择题1. 以下哪项不是建立绩效管理体系的目的？A. 提高员工薪酬水平B. 提高员工的工作表现C. 促进员工的专业发展D. 优化组织绩效2. 人力资源规划的基本内容不包括以下哪项？A. 岗位招聘计划B. 薪酬福利计划C. 组织架构设计D. 员工培训计划3. 哪项不属于员工招聘的环节？A. 简历筛选B. 面试评估C. 新员工培训D. 背景调查4. 以下哪种培训方法不属于传统培训模式？A. 班内培训B. 网课学习C. 实习培训D. 研讨会5. 绩效考核是评价员工工作表现的重要方式，以下哪项不是绩效考核的目的？A. 评估员工的工作质量B. 提高员工的幸福感C. 奖励优秀员工D. 发现员工的问题并提供改进意见二、简答题1. 请简要介绍一下人力资源规划的概念和意义。

2. 绩效管理体系包括哪些环节？请从建立绩效标准、考核员工表现、奖惩制度等几个方面进行简要说明。

3. 请谈谈你对员工招聘的理解，包括招聘流程、招聘方法和招聘面临的挑战。

4. 你认为员工培训的重要性体现在哪些方面？请举例说明。

5. 为什么要进行绩效考核？绩效考核应该注意哪些原则和方法？三、论述题1. 以绩效管理体系为例，谈谈你对人力资源管理在企业管理中的作用和重要性。

2. 请分析一下人力资源规划在企业发展中的优势和挑战，并提出你的建议。

3. 环境不断变化的当下，员工培训如何适应企业发展的需要？你认为如何设计一个有效的员工培训计划？4. 你认为员工招聘中的面试评估在决策人选过程中的关键性原因是什么？请结合实际案例说明。

5. 在实施绩效考核过程中，如何有效地处理员工的反馈和建议？请分享你的管理经验。

本考试题库供人力资源管理专业学生参考，祝你们期末考试顺利！。

培训与开发一、名词解释1、培训与开发:针对组织(主要是企业）中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、理念、素养或素质,乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、提升、发展活动的总称.2、培训开发需求分析(需求评估）,是指在规划与设计培训之前(时间）,由有关人员采取各种方法和技术,对各种组织及其成员（对象）的目标、知识、技能（内容)等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容（目的）的一种活动或过程。

3、培训计划:是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间（When)、培训地点(Where)、培训者(Who）、培训对象（Whom）、培训方式(How)和培训内容（What）等的预先系统设定。

4、新员工导向培训：在国内一般称为职前教育。

它是指组织通过预先规划的各种活动,一方面把新员工介绍到组织、部门和他们的工作伙伴中去,另一方面向他们提供如何成为组织合格一员相应的知识、技能和态度等所开展的一系列磨合诱导活动过程.5、在职培训：指管理者在日常的工作中指导、开发下属技能、知识和态度的一种训练方法。

6、脱产培训又称为脱产教育培训，是指“离开工作和工作现场,由企业内外的专家和教师,对企业内各类人员进行集中教育培训”.7、管理开发培训:针对员工管理能力、综合素质提升的一整套培训与开发计划和管理过程的总称，是组织为了提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高潜能、高绩效员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。

8、培训有效性评估：（又称培训开发效果评估）是依据组织目标和需求,运用科学的理论、方法和程序,从培训项目中收集数据,以确定培训的价值和质量的过程。

9、培训外包是指将制定培训计划、办理报到注册、提供后勤支持、设计课程内容、选择讲师、确定时间表、进行设施管理、进行课程评价等核心职能外包出去的一种培训方式。

10、胜任力:是指“能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能-—任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征.11、工作指导培训：Job Instruction Training，简称JIT。

.公司要求屏幕保护启动时间为不超过分钟.设计、采购、生产、销售部门之间属于哪种客户关系？流程客户.某品牌创建与管理目标：为了公司未来可持续的发展，某品牌需要在外界心中具有社会责任感、富有内涵、可信赖、国际化、产生价值.组织级技术能力模型包括（）个维度。

.请将如下步骤按沟通的过程进行排序：、传达；、采取行动；、领悟含义；、产生意念；、接受内容；、接收；、转化为表达方式.某在新员工中开始实施“导师制”始于1999-8-1.《财富》杂志年度“最受推崇的公司”评语中：如果有一种特质使得这些“最受崇拜”的顶级公司脱颖而出的话，它便是（）公司健全的文化.以下哪个某通过的信息安全管理认证说法正确某软件外包和业务同时获得了认证.确定优先顺序的原则：先做重要的事，然后再做次重要的事.下面哪些内容是的阶段（）。

精化.某的发薪日期是每月日，若付薪日遇休息日，则提前到最近一个工作日支付.企业文化的涵义：企业文化是在企业发展过程中逐渐形成的，企业特有的、为全体员工普遍接受和共同奉行的理想、价值观和行为准则，其核心是价值观.从个人职业生涯模型来看，一般职业生涯探索期是：岁.某开始进入业务始于年.某薪酬保密原则表述最全面的是员工不得泄露公司薪酬机密以及向公司内、外部人员泄露本人薪酬信息.源代码和相关文档可以通过版权来保护，其权利产生的方式是：自然产生.企业的本质是什么？企业的本质是创造价值.某职位差异能力层次划分为（）。

、、、初级、基础级、中级、高级.某员工的绩效管理遵循的是（）的绩效管理体系。

.某年通过了哪项认证某质量认证.某员工的专业能力层次划分为（）四个级别。

进入层、工作层、高级层、专家层.属于内职业生涯范畴的是知识观念.软件中包含的技术方案可以申请以下哪种知识产权形式保护？专利.关于的使用，下列哪项描述不准确可以将邮件账号密码出借或转让他人使用员工须使用公司统一分配的邮箱，禁止使用搜狐、网易、新浪等外部邮箱传输公司和客户信息用户在获取邮件账号后应立即修改密码，密码设置要符合强密码策略禁止伪造他人的邮件地址发送邮件标准答案.对于迭代式开发，下面那个表述是错误的（）。

59.企业员工培训应服从企业的整体发展战略，为（ A ）而培训，而不是为培训而培训。

（A）达成企业发展目标（B）提高企业自身素质（C）解决现实存在问题（D）提高员工工作绩效60.进入实质性培训工作的第一步是（ D ）。

（A）实施培训（B）需求分析（C）编制培训计划（D）教学设计61.在入职教育中，由新员工的直接上级执行（ D ）。

（A）专业性指导（B）个别性指导（C）基础性指导（D）特定性指导62.管理人员教程培训四级培训的培训对象是（ A ）。

（A）具有管理潜能的员工（B）具有较高潜力的初级管理人员（C）负责核心流程的管理人员（D）管理业务并对其业绩全权负责者63.人力资源的开发成本不包括（ D ）。

（A）人员定向成本（B）在职培训成本（C）脱产培训成本（D）人员招募成本64.根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（ D ）。

（A）脱产培训（B）岗前培训（C）在岗培训（D）全员培训59、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(A )(A) 按需培训原则(B) 长期性原则(C) 学以致用原则(D) 投资效益原则60、企业开展员工培训的最终目的是( A )。

(A) 改善自身的竞争优势(B) 提高员工素质(C) 提高经济效益(D) 促进员工和企业共同发屉6l、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验．但具体工作特点决定了他们仍须接受(C )。

(A) 基础性培训(B) 特定性培训(C) 适应性培训(D) 非个性化培训62、晋升培训的特点不包括( D )。

(A) 以员工发展规划为依据(B) 培训时间长、内容广(C) 多种培训方法并用(D) 以一对一指导为主要方法63、从培训内容上看．通过自学可以掌握(D )。

(A) 气质(B) 观念(C) 态度(D) 技能64、( D )不能体现企业投^经费进行培训的效益。

(A) 任职者提高完成本职工作的质量(B) 为企业中长期的人才需求做好储备(C) 任职者完成超过本职位技能要求的工作(D) 培训赞增加．增强企业知名度65.员工培训是创造（ D ）的基本途径。

中央广播电视大学开放教育期末考试行政管理专业（开放本科）《公共部门人力资源管理》模拟试卷一、选择填空题（每题2分，共10分）工作分析以人为本能岗匹配教育价值人力资源流动决策人力激励需求预测绩效评估１. 是公共部门人力资源管理范式架构的核心。

２.人力资本理论认为是人力资本的核心。

３. 原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。

４. 是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。

５.政府在人力资源开发与管理的过程中，必须坚定的确立起的管理理念和战略指导原则，并在实践中自觉贯彻执行。

二、多项选择题（每题2分，共10分，每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分）1.（）属于公共部门人力资源外部生态环境的组成部分。

Ａ.经济与技术环境Ｂ.市场体制Ｃ.宏观的人力群体生态环境Ｄ.政治制度２.根据《公务员法》规定，我国公务员交流的方式包括（）。

Ａ.调任Ｂ.轮岗Ｃ.挂职锻炼Ｄ.转任３.在马斯洛需要层次理论中，（）属于高层次的需要。

Ａ.尊重需要Ｂ.自我实现需要Ｃ.社交需要Ｄ.安全需要４.薪酬所具有的基本功能包括（）。

Ａ.补偿功能Ｂ.激励功能Ｃ.廉政功能Ｄ.调节功能５.一般来说，公共部门监控的对象是（）中从事公职的人员。

Ａ.国家机关Ｂ.政党Ｃ.国有企业Ｄ.第三部门三、判断题（每题2分，共１０分，对的在括号中打√，错误的在括号中打×）1.人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。

（）2.２００５年，国务院发布并开始实施《中华人民共和国公务员法》，成为中国推行公务员制度的起点。

（）3.舒尔茨被誉为“人力资源之父”。

（）4.柯克帕特里克的培训效果模型主要从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果。

（）5.新公共管理理论认为，人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。

（）四、名词解释（每题５分，共２0分）１.职位分类：２.公共部门人力资源生态环境：３.绩效评估：４.公共部门人力资源培训与开发：五、简答题（每题１０分，共３0分）１.简述公共部门人力资本不同于一般人力资本之处。

【公共部门人力资源管理】复习应考指南（一）选择填空（请将适当的选项填入对应的空中）1、对员工的_______教育和培训__________是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

2、____纪律与惩戒_______是人事管理四个核心功能中最重要的功能，其过程体现了行政效率、个人权利与有关组织正义的合理作用的冲突。

3、_____工作分析___的结果形成职位说明书和职位规范书。

4、工作人员的________职务工资_________以职务高低、责任大小、工作繁简和业务水平为依据，按照其所担任的实际职务加以确定，并随职务的变动而变动。

5、____司法机关_____在公职人员监控与约束的系统中具有比较独特的地位，它的独特体现在它的监控与约束是一种“被动”的监控与约束，这一“被动”的特点决定了它的监控与约束是有限的。

6、可以认为，工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。

7、我国现行的公务员福利制度，项目的设置都带有“供给制”的色彩，社会属性体现较多，劳动属性和分配属性则体现较少。

8、价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。

9、培训.需求分析是组织人力资源培训和开发系统的首要和必经环节，也是其他培训与开发活动的前提和基础。

10、公共部门人力资源的获取是系统性人力资源管理活动的基础性环节，是促进人力资源形成并增值的前提。

11、人力激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。

12、自力监控是指行政首长或人事管理机关自上而下地对各级工作人员实施的制约与监控，完成这种监控的主要手段就是激励和制裁。

13、在市场经济条件下，人力资源流动是实现人力资源优化配置的根本途径。

14、在我国，以人为本既是精神文明建设的核心，政治文明建设的基石，物质文明建设的动力，也是构建和谐社会的根基。

15、人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。

主要内容：jca标签\Validator\dataUtilities一、Windchill自带的客制化：站点->实用程序—〉首选项管理器—>展开”用户自定义"->将”用户自定义"选项卡的”否"改为"是"—〉重新打开浏览器->会出现”自定义”图标二、增加主菜单和一级子菜单1 、复制 navigation—actionModels.xml中的main navigation段代码到custom-actionModels.xml文件中<model name=”main navigation” id=”browseActions” resourceBundle=”com。

ptc.core。

ui。

navigationRB”>〈description>Main navigation （tabs)〈/description><action name=”recentContexts" type="navigation”/〉〈action name=”program" type="navigation”/><act ion name=”test” type="navigation"/〉//这里是添加的〈action name="product" type="navigation”/>〈action name=”project” type=”navigation”/〉<action name=”change” type="navigation”/〉<action name="library” type="navigation”/>〈action name=”org" type="navigation”/〉〈action name="site” type="navigation”/><action name="supplier” type="navigation"/>〈action name="search” type=”navigation"/><！-- entry for customization tab --〉〈action name=”customization” type=”navigation"/〉</model>〈model name="test navigation" defaultActionName=”subtest1" defaultActionType="test"〉<description〉Sub tabs under the product main tab</description〉〈action name="subtest1" type="test"/〉〈action name=”subtest2" type=”test"/〉〈/model>2、修改properties文件action.properties和action_zh_CN.properties在action.properties文件里增加如下代码：navigation.test。

培训与开发期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 培训与开发的主要目的是什么？A. 提高员工满意度B. 提升员工技能和知识C. 降低员工离职率D. 增加公司利润2. 以下哪项不是培训与开发的基本步骤？A. 需求分析B. 设计培训计划C. 实施培训D. 员工满意度调查3. 培训效果评估通常包括哪些内容？A. 反应评估B. 学习评估C. 行为评估D. 所有以上4. 培训与开发中的“70-20-10”原则指的是什么？A. 70%的培训效果来自工作实践，20%来自向他人学习，10%来自正式教育B. 70%的培训费用用于外部培训，20%用于内部培训，10%用于培训材料C. 70%的培训时间用于理论学习，20%用于实践操作，10%用于评估反馈D. 70%的培训内容是通用技能，20%是专业技能，10%是领导力技能5. 在培训与开发中，哪种方法可以提供即时反馈？A. 角色扮演B. 模拟训练C. 案例研究D. 电子学习...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述培训与开发在组织中的重要性。

2. 描述培训与开发的基本流程。

3. 解释培训效果评估的四个层次。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家大型公司的人力资源经理，公司计划对新员工进行培训。

请描述你将如何进行培训需求分析，并设计一个培训计划。

2. 请分析以下案例：一家公司在实施一项新的培训计划后，员工的满意度和绩效并没有显著提升。

你认为可能的原因有哪些？你将如何改进培训计划？答案一、选择题1. B2. D3. D4. A5. D...（此处省略其他选择题答案）二、简答题1. 培训与开发在组织中的重要性包括提高员工的技能和知识，增强团队协作，提升员工的工作满意度和忠诚度，促进组织文化的发展，以及提高组织的竞争力。

2. 培训与开发的基本流程包括：需求分析，确定培训目标，设计培训计划，实施培训，评估培训效果，以及根据评估结果进行调整。

人力资源培训与开发_华东交通大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.现代培训活动的首要环节是答案:分析培训需求2.为了实现个人与组织需求之间的最佳匹配，我们需要进行答案:职业开发3.培训与开发应对第四次工业革命的挑战，（）是关键。

答案:人才队伍建设4.（）理论认为，学习成果转化容易发生在两个具有相同因素的任务之间。

答案:同因素理论5.培训与开发需求分析的基本目标是答案:确认差距6.（）是培训活动的首要环节答案:培训需求分析7.做好培训需求分析的前期准备工作不包括下列哪一项？答案:设立工作目标8.（）是从分析、设计、发展、执行到评估进行系统发展教学的过程，是培训课程开发领域最为经典的理论模型之一答案:ADDIE模型9.培训开发制度不包括哪个制度答案:培训管理制度10.建设性评估是答案:以改进培训项目为目的评估11.以下不属于培训效果评估流程的是答案:确定培训目标12.若内部培训师是兼职讲师，培训师日常管理的重点应为答案:处理好本职工作和讲师工作13.职业开发的意义体现在（）和确保组织人力资源供给两个方面答案:引领员工职业发展14.任职资格标准由基本条件、（）和绩效贡献三部分组成答案:关键能力15.人员培训活动的起点是答案:培训需求的确定16.培训计划是基于（），在客观、全面地进行培训需求分析的前提下，对培训对象、培训内容、培训者、培训方式、培训时间和培训地点等系统性的预先安排答案:组织战略17.初次约谈中，教练和受训者应当（）答案:观察是否适合开始教练关系18.数字化培训的特点是什么答案:突破了分层、分阶段的信息传递19.下面哪项是将敏捷设计引入到混合式培训设计之中的内容答案:对培训内容结构进行分析分解20.培训项目小组中，人力资源部经理（组长）的任务是什么？答案:培训管理制度21.培训与开发的内容包括答案:培训教学设计培训评估及反馈确定培训计划需求确认22.应用于现代组织的人力资源管理的信息技术包括答案:网络教学移动学习虚拟现实虚拟教学23.培训归根结底，是为实现( ) 而服务的答案:组织战略经营目标24.（）可考虑外包培训，以紧跟理论和实践前沿答案:生产管理现场管理采购管理品质和体系管理25.工作指导法的步骤有哪些答案:培训前的准备实际岗位操作员工实际操作正式操作培训26.教练过程中，处理受训者某具体问题时，NLP教练流程则可以分（）答案:推动与承诺选择调节焦点接纳27.职业开发的相关概念包括哪几个方面答案:职业规划职业开发职业管理28.任职资格管理体系包括三方面的内容答案:任职资格应用任职资格标准员工职业发展通道29.任职资格管理在实践中一般应用于（）体系中答案:绩效管理培训管理招聘管理薪酬30.培训与开发对企业保持竞争优势的作用有（）答案:满足员工实现自我价值的需要提升产品的差异化优势提升组织绩效、推动组织创新提高员工个人能力31.认知转化理论认为学习的关键因素是答案:恢复储存32.下列哪些属于培训需求分析计划开展工作主要的内容答案:确定员工的期望和真实想法审核汇总培训需求确定受训员工存在的问题确定受训员工的现状33.培训效果评估意义答案:有利于人力资源开发项目的推广改进和优化培训体系，促进培训管理水平的提升提高学员对培训的认同准确合理地判断培训效果34.传统的培训效果评估方法有答案:问卷调查法工作绩效考核法跟踪观察法基于脑电的神经人因学培训效果评估35.以下哪些属于培训与开发需求分析的作用答案:促进人事系统向人力资源开发系统的转变确定培训的成本和价值为制定培训计划提供依据确认个人绩效问题产生的原因36.企业内部培训方式包括答案:角色情景演练专题讲授案例培训37.职业发展规划中，主管的责任包括答案:指出下属未来所需要的技能灵活的发展目标激励职业发展的努力对下属个人职业发展指导和支持38.培训课程作为一种教育活动和生产行为，直接服务于组织，其设置应满足（）的原则。