缺陷管理工具jira从入门到精通共38页

JIRA使用培训JIRA是一种流程管理工具，广泛应用于软件开发中的敏捷开发和项目管理。

它能够帮助团队进行任务跟踪、缺陷管理、需求管理、故障报告等工作，并提供项目进展的实时监控和报告。

以下是一份针对JIRA使用培训的文档。

一、JIRA基础知识1.JIRA简介-JIRA的定义和用途-JIRA的主要功能和特点-JIRA的优势和使用场景2.JIRA的基本概念-项目、问题、任务和子任务-工作流和状态-问题类型和字段-用户和权限管理3.JIRA界面介绍-登录和注销-仪表盘和项目面板-问题检索和过滤二、JIRA使用指南1.创建和管理项目-创建新项目-管理项目设置-添加和配置问题类型和字段2.创建和管理问题-创建新问题-指派问题并设置优先级-更新问题状态和工作流3.问题和过滤-使用简单和高级-设置过滤器-保存和分享结果4.问题报告和统计-创建仪表盘和报表-配置图表和统计项-导出和分享报表5.问题分配和跟踪-分配问题给团队成员-设置问题截止日期和提醒-跟踪问题的进展和解决状态6.JIRA与其他工具的集成- JIRA与Confluence的集成- JIRA与Bitbucket的集成- JIRA与Jenkins的集成三、JIRA实践案例分析1.敏捷项目管理-搭建敏捷项目模板-创建并维护产品待办清单-制定和管理迭代计划-迭代评审和回顾2.缺陷管理-创建和追踪缺陷问题-缺陷的优先级和严重程度-缺陷的解决和验证流程-缺陷报告和趋势分析3.需求管理-创建和追踪需求问题-需求的优先级和价值-需求的评审和确认流程-需求的变更和版本管理四、JIRA管理员指南1.系统设置和管理员权限-JIRA系统设置概览-用户和组管理-项目和工作流配置2.自定义字段和问题类型-字段类型和属性列表-创建自定义字段-配置自定义字段的显示和权限3.定制工作流和转换-工作流状态和转换设置-创建和修改工作流4.配置邮件通知和提醒-邮件通知设置-定制邮件模板-定义提醒规则和事件五、JIRA用户实践分享1.最佳实践和技巧-快捷键和操作技巧-利用过滤器和仪表盘提高效率2.团队协作与沟通-利用评论和说明进行沟通-创建子任务和关联问题3. 整合Scrum和Kanban- 利用Scrum工具进行计划和迭代- 使用Kanban工具进行流程控制- Scrum和Kanban的结合实践以上是对于JIRA使用培训的概要介绍，根据实际情况和需求，可以进一步扩展和细化培训内容。

JIRA培训手册（缺陷跟踪管理流程）引言：为了提高软件开发日常中的工作效率，增进开发人员与项目经理、测试人员等的沟通频率，引入JIRA项目管理与缺陷跟踪管理工具。

本篇意在阐述JIRA在缺陷跟踪管理中的运用。

目录第一章何为JIRA？ 21.1 JIRA的简介 21.2 JIRA的特性 3第二章 JIRA的应用配置 62.1 用户组及人员的创建 62.2 权限配置 72.2.1 全局权限 72.2.2 权限方案 82.2.3 工作流中执行固定操作的权限 92.3 工作流配置 10第三章具体操作 123.1 工作流程图 123.2 详细操作流程 133.3 批量操作及查找 21第四章结束语 25第一章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

1.2 JIRA的特性工作流●开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限●每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态●每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流●可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观●自定义工作流动作的触发条件●工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目●每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式●在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告●查看项目最新的活动情况●查看项目的热门问题●可以设置项目类别，将项目分组管理●可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址●自定义安全级别，指定用户对问题的访问●指定组件/模块负责人问题管理●自定义问题类型，适应组织管理的需要●自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展●自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题●如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成●登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

JIRA 缺缺缺缺缺缺缺缺Bug缺缺
路径
选择 [xxxx项目] ，选择 [Bug看板]
创建
有项目归属的，在项目下创建子任务：
子任务的问题类型选择Sub-Bug:
Bug缺缺
Bug缺缺缺缺缺缺
A. Summary缺缺缺缺缺缺bug缺缺缺缺缺
B. Resolved缺缺缺缺缺缺bug缺缺缺缺缺
Bug缺缺缺缺缺缺
Bug缺缺缺缺缺
Bug缺缺缺缺
Bug缺缺状态流转图
说明
可以通过拖拽卡片到不同的泳道，实现状态的改变。

状态变化之间没有限制。

初始状态为“待办”；
开发正在修复，状态为“处理中”；
开发修复完毕，自测通过，测试可以验证，状态为“已解决”；
测试验证通过，关闭bug,状态为“已关闭”；
延期处理的问题，状态为“挂起”。

JIRA入门到精通——hjjlearning, 第一章、JIRA介绍跟踪并管理在项目开发和维护过程中出现的问题(如：缺陷，新特性，任务，改进等)是项目管理很重要的任务，但是很少有团队能做的很好。

JIRA作为一个专业的问题跟踪系统可以帮助您把缺陷管理起来，让跟踪和管理在项目中发现的问题变得简单，而且充分利用JIRA的灵活配置和扩展性，可以将JIRA作为一个项目管理系统或者IT支持系统。

JIRA特性1、管理缺陷，新特性，任务，改进或者其他任何问题2、人性化使用的用户界面3、灵活的工作流定制4、全文搜索和强大的过滤器5、企业级的权限和安全控制6、非常灵活的邮件通知配置7、可以创建子任务8、方便的扩展及与其他系统集成：包括email、LDAP和源码控制工具等9、丰富的插件库10、项目类别和组件/模块管理11、可以在几乎所有硬件，操作系统和数据库平台运行JIRA角色：JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。

1、管理人员：根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率2、项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量，工作效率等信息。

3、开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。

4、测试人员根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。

第二章、JIRA安装JIRA是一个简单易用的Issue管理和跟踪的工具，运行在JAVA平台上。

和安装都很容易，按照，只需要十几分钟就可以搞定，而且还可以为JIRA配置单独的外包数据库(可以使用的数据库有MySQL、MS SQL、Oracle等)。

安装好之后就首先要在服务器上通过是jira的缺省端口)。

JIRA使用手册第一章何为JIRAJIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

JIRA的特性工作流开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观自定义工作流动作的触发条件工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告查看项目最新的活动情况查看项目的热门问题可以设置项目类别，将项目分组管理可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址自定义安全级别，指定用户对问题的访问指定组件/模块负责人问题管理自定义问题类型，适应组织管理的需要自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。

你也可以直接将剪切板中的图像粘贴到JIRA问题中为问题设置到期日，可以在搜索或在图表中展示即将到期的问题面板自定义面板，可以在面板中添加任何符合OpenSocial规范的小工具可以简单地创建、复制，生成多个面板，分别管理不同的项目支持墙板可以收藏面板，或将面板共享给指定的用户面板布局灵活，支持拖拽搜索快速搜索，输入关键字，马上显示符合条件的结果简单搜索，只需点选，就可以将所有条件组合，查找出符合条件的问题可以将搜索条件保存为过滤器可以将过滤器收藏或共享给其他用户支持JQL搜索语言，可以使用像 "lastLogin", "latestReleasedVersion" 或 "endOfMonth", "membersOf" 之类的函数，并且可以自动补完针对搜索结果进行批量操作，一次性完成多个问题的编辑或执行等操作搜索结果可以输出为HTML,XML,RSS,Word或Excel安全JIRA的用户可以交由LDAP验证允许设置匿名访问任何使用管理员功能的进程，都需要额外验证，并且10分钟过期，以保证JIRA的安全查看所有登录到JIRA的用户状况将用户归属与用户组，用于维护安全权限和操作权限允许每个项目单独定义项目角色成员，打破用户组权限的限制，减轻系统管理员对于项目权限的维护工作量每个项目可以独立设置自己的安全机制限制某些用户访问指定的问题，即使该用户拥有这个项目的访问权白名单机制，限制外部链接直接访问JIRA数据通知通过邮件通知方案，配置在JIRA工作流关键阶段自动发送通知邮件即使你不参与问题的解决，只要有权限，你也可以关注一个问题。

JIRA使⽤⼿册JIRA使⽤⼿册引⾔：为了提⾼软件开发⽇常中的⼯作效率，增进开发⼈员与项⽬经理、测试⼈员等的沟通频率，引⼊JIRA项⽬管理与缺陷跟踪管理⼯具。

本篇意在阐述JIRA在缺陷跟踪管理中的运⽤。

⽬录第⼀章何为JIRA？ (2)1.1 JIRA的简介 (2)1.2 JIRA的特性 (2)第⼆章JIRA的应⽤配置 (5)2.1 ⽤户组及⼈员的创建 (5)2.2 权限配置 (7)2.2.1 全局权限 (7)2.2.2 权限⽅案 (7)2.2.3 ⼯作流中执⾏固定操作的权限 (8)2.3 ⼯作流配置 (9)第三章具体操作 (11)3.1 ⼯作流程图 (11)3.2详细操作流程 (12)3.3批量操作及查找 (20)第四章结束语 (24)第⼀章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项⽬与事务跟踪⼯具，被⼴泛应⽤于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项⽬跟踪和敏捷管理等⼯作领域。

JIRA中配置灵活、功能全⾯、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

1.2 JIRA的特性⼯作流开箱即⽤，提供⽤于缺陷管理的默认⼯作流⼯作流可以⾃定义，⼯作流数量不限每个⼯作流可以配置多个⾃定义动作和⾃定义状态每⼀个问题类型都可以单独设置或共⽤⼯作流可视化⼯作流设计器，使⼯作流配置更加直观⾃定义⼯作流动作的触发条件⼯作流动作执⾏后，⾃动执⾏指定的操作项⽬每个项⽬都有⾃⼰的概览页⾯包括：项⽬详细信息、最新更新情况以及⼀些报告的快捷⽅式在项⽬界⾯中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告查看项⽬最新的活动情况查看项⽬的热门问题可以设置项⽬类别，将项⽬分组管理可以为每个项⽬设置单独的邮件通知发件地址⾃定义安全级别，指定⽤户对问题的访问指定组件/模块负责⼈问题管理⾃定义问题类型，适应组织管理的需要⾃定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还⽀持插件进⼀步扩展⾃定义问题安全级别，可以限制指定⽤户访问指定的问题如果多个问题需要同时修改同⼀字段值或执⾏同⼀⼯作流动作，你可以使⽤批量操作功能⼀次性完成登记问题预计完成时间、实际⼯作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

JIRA培训手册（缺陷跟踪管理流程）引言：为了提高软件开发日常中的工作效率，增进开发人员与项目经理、测试人员等的沟通频率，引入JIRA项目管理与缺陷跟踪管理工具。

本篇意在阐述JIRA在缺陷跟踪管理中的运用。

目录第一章何为JIRA？ (3)1.1 JIRA的简介 (3)1.2 JIRA的特性 (3)第二章JIRA的应用配置 (6)2.1 用户组及人员的创建 (6)2.2 权限配置 (8)2.2.1 全局权限 (8)2.2.2 权限方案 (8)2.2.3 工作流中执行固定操作的权限 (9)2.3 工作流配置 (10)第三章具体操作 (12)3.1 工作流程图 (12)3.2详细操作流程 (13)3.3批量操作及查找 (21)第四章结束语 (25)第一章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

1.2 JIRA的特性工作流∙开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限∙每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态∙每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流∙可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观∙自定义工作流动作的触发条件∙工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目∙每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式∙在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告∙查看项目最新的活动情况∙查看项目的热门问题∙可以设置项目类别，将项目分组管理∙可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址∙自定义安全级别，指定用户对问题的访问∙指定组件/模块负责人问题管理∙自定义问题类型，适应组织管理的需要∙自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展∙自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题∙如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成∙登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

JIRA培训手册引言：为了提高软件开发日常中的工作效率,增进开发人员与项目经理、测试人员等的沟通频率，引入JIRA项目管理与缺陷跟踪管理工具.目录第一章何为JIRA？ (3)1。

1 JIRA的简介 (3)1.2 JIRA的特性 (3)第二章JIRA的应用配置 (6)2。

1 用户组及人员的创建 (6)2。

2 权限配置 (8)2。

2。

1 全局权限 (8)2.2.2 权限方案 (9)2.2.3 工作流中执行固定操作的权限 (10)2。

3 工作流配置 (10)第三章具体操作 (12)3。

1 工作流程图 (12)3.2详细操作流程 (13)3。

3批量操作及查找 (21)第四章结束语 (25)第一章何为JIRA？1。

1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富,其超过150项特性得到了全球115个国家超过19，000家客户的认可。

1。

2 JIRA的特性工作流•开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限•每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态•每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流•可视化工作流设计器,使工作流配置更加直观•自定义工作流动作的触发条件•工作流动作执行后,自动执行指定的操作项目•每个项目都有自己的概览页面包括:项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式•在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告•查看项目最新的活动情况•查看项目的热门问题•可以设置项目类别,将项目分组管理•可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址•自定义安全级别，指定用户对问题的访问•指定组件/模块负责人问题管理•自定义问题类型，适应组织管理的需要•自定义字段，可选择字段类型超过20种,在此基础上还支持插件进一步扩展•自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题•如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成•登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。