华为公司KPI-3指标

华为的KPI摘要：本文主要介绍华为的KPI制定、KPI分类、KPI实现等方面的内容，旨在探究华为KPI的成功之处，并提供借鉴价值。

本文通过大量资料的收集和整理，分析了华为KPI的核心价值、优化手段、实施策略。

关键词：华为、KPI、制定、分类、实现、核心价值、优化手段、实施策略1.引言关键绩效指标，简称KPI，是企业衡量和管理业务绩效的重要指标。

KPI是企业成功的基础、核心和灵魂，它支撑着企业策略和目标的实现，是企业管理和监控的重要工具。

华为一直视KPI为企业管理的重要工具，在KPI的制定、分类和实现方面有着独特的经验。

2. KPI的制定在制定KPI之前，华为鼓励员工积极参与公司的战略规划，确定公司的战略方向，为KPI的制定提供了原则和依据。

为了确保KPI符合企业战略和业务需求，华为聚焦于以下几个问题：1）KPI需要保持同步，具有一定的时间范围，这个时间范围可以是一年、半年或季度。

2）KPI需要被全体员工理解，并与个人计划和职责的完成情况相连。

例如，如果员工当前的实际业绩不能达到预期KPI，则需要跟进调整计划，重新设计任务。

3）KPI应该具有可衡量性，遇到困难时可以进行对比和评估，便于企业对业务进展的跟踪和评估。

4）KPI应该更加注重数字化、工具化，采用高效的工具和方法，充分利用传感器数据和智能决策辅助工具，提升KPI实现的效率。

以上几个问题是制定KPI时需要注意的关键点，通过全员讨论来确定。

只有确保KPI与公司的长期战略方向和业务需求相适应，才能更好的发挥KPI的作用。

3. KPI的分类华为KPI包括两种类型：绩效型指标和效果型指标，根据任务类型和业务情况选择不同的指标。

KPI的分类是为了更好地指导员工实现业务目标和公司战略，并提高管理水平，提高企业效益。

1）绩效型指标：一般适用于强调个人任务完成情况的环节。

员工的任务分配和进度按照绩效指标进行，员工的奖励和激励也会按照绩效完成情况进行。

这样，员工的个人努力就和公司的业务增长相匹配，为公司创造价值。

华为公司关键绩效指标（KPI）体系华为公司关键绩效指标(KPI)体系●研发系统1、组织增幅指标名称：新产品销售额比率增长率和老产品市场增长率指标定义：年度新产品订货额占全部销售订货额比率的增长率，老产品的净增幅设立目的：反映产品研发的效果，体现公司后劲的增长，坚持产品的市场检验标准数据收集：财务部2、生产率提高指标名称：人均新产品毛利增长率指标定义：计划期内新产品销售收入减去新产品销售成本后的毛利与研发系统员工平均人数之比的增长率。

设立目的：反映研发系统人员的平均效率，控制研发系统人员结构和改善研发管理数据收集：人力资源部3、成本控制指标名称：老产品技术优化及物料成本降低额指标定义：计划期内，销售的老产品扣除可比采购成本升(降)因素后的物料成本降低额。

设立目的：促使研发部门不断完善和改进老产品，降低老产品物料成本，提高老产品竞争力。

数据收集：财务部指标名称：运行产品故障数下降率指标定义：计划期内，网上运行产品故障总数的下降率设立目的：促使研发系统提高新、老产品的质量和稳定性，降低产品维护费用数据收集：市场部●营销系统1、组织增幅指标名称：销售额增长率指标定义：计划期内，分别按订货口径计算和按销售回款口径计算的销售额增长率设立目的：作为反映公司整体组织增幅和市场占有率提高的主要指标数据收集：财务部指标名称：出口收入占销售收入比率增长率指标定义：计划期内，出口收入占销售收入比率的增长率设立目的：强调增加出口收入的战略意义，促进出口收入增长数据收集：财务部2、生产率提高指标名称：人均销售毛利增长率指标定义：计划期内，产品销售收入减去产品销售成本后的毛利与营销系统平均员工人数之比设立目的：反映营销系统货款回收责任的履行情况和效率，增加公司收入，改善现金流量数据收集：人力资源部3、成本控制指标名称：销售费用率降低率指标定义：计划期销售费用支出占销售收入比率的降低率设立目的：反映销售费用投入产生销售收入的效果，促使营销系统更有效地分配和使用销售费用数据收集：财务部指标名称：合同错误率降低率指标定义：计划期内发生错误的合同数占全部合同数的比率的降低率设立目的：促进营销系统减少合同错误，合理承诺交货期，从而提高整个公司计划水平和经济效益。

华为有限公司绩效考核方案行政人事部二○○一零年十二月绩效考核方案简介一、考核导向本绩效考核方案以业绩为导向来进行考核，考核内容突出部门和个人的工作重点，并注重达到的实际结果。

二、目标分解1、每年年初，根据公司的战略目标，设计公司的战略地图，通过会议将战略目标分解至部门，并通过鱼骨图的方式确定部门的KPI 指标，制定各部门年度规划识别表( 目标分解的具体步骤见附录, 见《绩效考核方案》第 5 页 ) 。

2、部门通过会议的方式对本部门目标进行再次分解，确定部门内部每位员工的考核指标，即 KPI 和 CPI 指标，制定出各岗位的规划识别表。

三、考核内容1、部门的考核内容通过年度计划会议上确定的部门关键绩效指标（KPI ）和月度工作目标来确定，见《部门绩效考核表》。

为提倡团队精神，部门的考核结果与相应系数对应，对部门内部员工的业绩有直接的影响。

2、公司员工分为管理员工和普通员工两类。

1)管理员工中，部门负责人通过关键绩效指标（ KPI）和月度工作目标考核，填写《员工绩效考核表 (1) 》。

2)其他管理员工通过关键绩效指标（KPI ）、月度工作目标、日常绩效指标（CPI）、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核，填写《员工绩效考核表(2)》。

3) 普通员工的考核从工作任务的完成、工作能力、工作协调、责任感、工作勤惰、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核，填写《员工绩效考核表(3)》。

3、月末，部门及员工都应对本月工作做出总结，提出工作改进意见，填写《部门月度工作总结表》和《员工月度工作总结表》。

四、考核分值1、部门及部门负责人的考核指标需与分管领导充分沟通后填写，并确定分值，满分100分。

2、其他管理员工的考核指标应与部门负责人充分沟通后填写，并确定分值，其中关键绩效指标（ KPI ）、月度工作目标、日常绩效指标（CPI）三项指标占70%，工作质量、纪律性、成本意识等三项固定指标占30%.3、普通员工的考核只通过固定指标考核，满分100 分。

华为有限公司绩效考核方案行政人事部二○○一零年十二月绩效考核方案简介一、考核导向本绩效考核方案以业绩为导向来进行考核,考核内容突出部门和个人的工作重点，并注重达到的实际结果。

二、目标分解1、每年年初,根据公司的战略目标，设计公司的战略地图，通过会议将战略目标分解至部门，并通过鱼骨图的方式确定部门的KPI指标，制定各部门年度规划识别表(目标分解的具体步骤见附录,见《绩效考核方案》第5页）。

2、部门通过会议的方式对本部门目标进行再次分解，确定部门内部每位员工的考核指标，即KPI和CPI指标,制定出各岗位的规划识别表.三、考核内容1、部门的考核内容通过年度计划会议上确定的部门关键绩效指标（KPI）和月度工作目标来确定，见《部门绩效考核表》。

为提倡团队精神，部门的考核结果与相应系数对应，对部门内部员工的业绩有直接的影响。

2、公司员工分为管理员工和普通员工两类。

1)管理员工中,部门负责人通过关键绩效指标(KPI)和月度工作目标考核，填写《员工绩效考核表(1）》。

2)其他管理员工通过关键绩效指标(KPI）、月度工作目标、日常绩效指标（CPI）、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核，填写《员工绩效考核表（2）》。

3)普通员工的考核从工作任务的完成、工作能力、工作协调、责任感、工作勤惰、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核，填写《员工绩效考核表(3）》.3、月末，部门及员工都应对本月工作做出总结，提出工作改进意见，填写《部门月度工作总结表》和《员工月度工作总结表》。

四、考核分值1、部门及部门负责人的考核指标需与分管领导充分沟通后填写，并确定分值,满分100分.2、其他管理员工的考核指标应与部门负责人充分沟通后填写,并确定分值，其中关键绩效指标(KPI）、月度工作目标、日常绩效指标（CPI）三项指标占70%，工作质量、纪律性、成本意识等三项固定指标占30％.3、普通员工的考核只通过固定指标考核，满分100分。

华为绩效考评是华为集团内部用于评估员工
工作表现和发放奖金的重要工具。

华为绩效
考评的核心理念是价值创造，即将员工的工
作成果与企业目标相匹配，通过量化、标准
化的方式评价员工的绩效水平，以此为基础
实行奖励制度并促进员工的职业成长。

华为绩效考评采用KPI指标体系，即关键绩
效指标体系。

KPI指标包括任务目标、素质
关键绩效指标和员工计划等，这些指标与员
工的岗位职责和企业发展战略紧密相关，旨
在促进员工高效率、高质量的完成工作任务。

华为绩效考评采用评估器评价方式，评估器
由固定的工作量和工作质量来确定。

评估者
通过收集员工日常工作绩效数据和日常工作
记录等方式了解员工在任务、技能、工作态
度等方面的表现情况，根据绩效管理规定的
标准进行评估。

华为绩效考评还设置了绩效等级，分为A级、B级、C级、D级，分别对应优秀、良好、
合格和不合格四个等级。

绩效等级不仅决定
了员工的奖金，还对员工的升职加薪等方面
产生直接影响。

总而言之，华为绩效考评是一项全方位、多
角度、科学化的员工绩效评价制度，它强调
鼓励优秀、惩罚不良，促进员工职业发展和
企业发展。

华为公司KPI关键绩效指标体系KPI关键绩效指标是企业管理常用的指标体系，可以帮助企业制定目标和规划，上下对齐，以实现企业的战略目标。

而华为公司KPI关键绩效指标体系可以说是全球知名的，这篇文档将对其进行详细说明。

一、什么是华为公司华为是一家全球领先的ICT（信息和通信技术）解决方案供应商。

成立于1987年，华为总部位于中国深圳，在全球170多个国家拥有超过194,000名员工。

华为的业务范围涵盖电信运营商、企业和消费者。

在电信行业，华为提供了广泛的解决方案，包括无线网络、核心网络、运营和服务等。

在企业市场上，华为提供了云计算、数据中心、企业网络等IT基础设施解决方案，同时还提供了智能终端、智能家居和云服务等消费者产品。

二、华为公司的KPI关键绩效指标体系华为公司将KPI关键绩效指标体系分为五个维度，分别是战略、客户、品质、人员和财务。

下面分别进行阐述。

（一）战略维度在华为公司的KPI关键绩效指标体系中，战略维度是最基础的。

因为一个企业如果没有一个清晰的战略目标，其他的维度都是无源之水，无本之木。

华为公司将战略维度划分为三个部分：客户、竞争和创新。

1、客户客户是企业生存和发展的关键。

华为公司的客户覆盖电信运营商、企业和消费者，这些客户对于华为公司的价值是不可替代的。

因此，在KPI关键绩效指标体系中，客户维度是最重要的一个维度，也是企业最大的资产之一。

华为公司将客户分为三个等级：（1）重要客户：华为公司的业务中有一部分客户的价值非常高，这是华为公司非常珍惜的客户，需要为这些客户提供更高的优惠和更好的服务。

（2）普通客户：华为公司对普通客户依然非常重视，需要为这些客户提供高质量的产品和服务，以保证市场占有率。

（3）小客户：华为公司虽然不会忽视小客户，但是也不会过度依赖这部分客户。

华为公司认为，如果能够为小客户提供更好的产品和服务，将会为华为公司带来更大的市场份额，因此，华为公司也在积极抓住每个机会为小客户提供更好的服务。

华为集团的薪酬体系华为集团的薪酬体系华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信网络解决方案提供。

商，全球第二大电信基站设备供应商。

在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。

华为之所以能够做的如此优秀，除了他的产品之外，在管理员工方面，拥有一个良好的薪酬管理体系也是其成功的重要因素之一。

1.华为集团的薪酬管理体系理念1.1基于员工的贡献、责任、能力与工作态度的报酬认可。

华为集团员工的收入组成包括职能工资、奖金、安全退休金及股权带来的红利。

采取与能力、贡献相吻合的职能工资制。

华为集团按照责任与贡献来确定任职资格，按照任职资格确定员工的职能工资。

奖金的分配完全与部门的关键绩效指标（KPI）和个人的绩效挂钩。

安全退休金等福利的分配，依赖工作态度的考评结果，医疗保险按级别和贡献拉开差距。

1.2建立了员工与公司之间的命运共同体。

华为集团实施员工普遍持股制。

目前华为集团员工持股的基本情况是，30％的优秀员工集体控股，40％的员工有比例的持股，10％～20％的新员工和低级员工适当参股。

这种“人人是老板”的员工持股机制充分体现了知识的价值和价格，又兼顾了各方的利益，结成了员工与集团利益和命运的共同体。

1.3坚持报酬的合理性与竞争性，确保吸引优秀人才。

在华为集团工作，标志着“高额收入”。

华为集团的高薪主要是来源于总裁任正非的企业精神。

在《华为基本法》第六十九条：“华为公司保证在经济景气时期和事业发展良好的阶段，员工的人均收入高于区域行业相应的最高水平。

”正是基于这样一种刚性政策，一直以来，华为集团的工资在深圳哪怕是全国所有同行业公司中都是排在前列的。

1.4，华为集团始终关注报酬的三个公平性：1.4.1对外公平，根据业界最佳与市场调研，与同类人员比，具有社会竞争力；1.4.2对内公平，不同工作岗位的员工，根据工作分析与职位评估确定薪金结构与政策；1.4.3员工公平，同性质员工，依据绩效考核与资格认证确定合理差别。

★机密员工考核管理办法目录第一章总则 (2)第二章考核组织和管理 (2)第三章考核程序 (4)第四章季度考核 (8)第五章年度考核 (10)第六章申诉及其处理 (12)第七章附则 (13)附件一季度考核流程图 (14)附件二考核评分表及填表说明 (14)附件三考核指标评定表 (25)附件四考核统计表 (32)附件五考核申诉流程图和表格 (40)第一章总则第一条为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合公司实际情况，特制定本办法。

第二条适用范围XXXA东环有限公司（以下简称公司）的所有员工均需参加考核。

总经理由董事会负责考核，不在本办法考核范围之内。

公司员工分成4个职系，即管理职系、专业技术职系、行政事务职系和营销职系。

考核对象具体分为高层管理、中层管理、专业技术、行政事务、营销等各类人员。

第三条考核目的员工考核的目的在于评价和开发。

评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。

开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升公司的整体绩效。

第四条考核原则（一）以提高员工绩效为导向；（二）定性与定量考核相结合；（三）多角度考核；（四）公平、公正、公开。

第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一）薪酬分配；（二）职务升降；（三）岗位调动；（四）员工培训。

第二章考核组织和管理第六条考核周期考核分为季度考核和年度考核。

其中季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。

第七条考核职责划分（一）考核管理委员会职责由总经理、副总经理、人力资源部经理、计划财务部经理组成公司考核管理委员会领导考核工作，承担以下职责：1、最终考核结果的审批；2、中层管理人员考核等级的综合评定；3、员工考核申诉的最终处理。

（二）人力资源部职责作为考核工作具体组织者和指导者，主要负责：1、制定考核原则、方针和政策；2、拟定考核制度和考核工作计划；3、组织协调各部门的考核工作；4、对各部门进行各项考核工作的培训与指导；5、对各部门考核过程进行监督与检查；6、汇总统计考核评分结果；7、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；8、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报；9、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；10、为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据；（三）各部门经理/主任的职责在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主任，主要负责：1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；4、负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准；5、负责所属员工的考核评分；6、负责本部门员工考核等级的综合评定；7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。

华为研发部人员旳绩效考核体系一、考核目旳为开发员工旳潜能，使公司旳目旳得到层层贯彻，改善员工与公司旳行为与绩效，达到持续鼓励员工、保持公司与员工共同发展旳目旳，特制定本方案。

二、考核算施细则（一）考核频率研发部人员旳考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核由研发部经理负责贯彻并实行，人力资源部予以指引与配合，年度综合考核由人力资源部统一组织实行。

（二）使用范畴本方案合用于公司所有研发部人员，除研发部经理。

（三）考核原则1.考核坚持公平、公正旳原则。

对考核中存在舞弊行为或明显不公平旳，员工可向分管领导投诉，也可以书面方式向行政人事部投诉或通过员工信箱进行揭发。

对考核中实行舞弊行为旳考核人按《员工奖惩制度》从重解决。

2.考核成果须严格按照规定旳比例进行分派。

随意扩大优秀级以上旳比例数额是，其考核成果无效。

旳确基于本部门鼓励需要，有必要增长本部门优秀级以上人数时，应以书面旳方式报告行政人事部，并经讨论后拟定。

（四）反馈与申诉1. 考核成果反馈考核者应向被考核者反馈考核成果。

如果被考核者不批准考核成果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。

2. 绩效考核申诉1). 被考核者如对考核成果存有异议，应一方面通过沟通方式解决。

解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉；如果被考核者对直接上级主管旳解决成果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。

2). 人力资源部接到被考核者旳申诉后，通过调查和协调，在15日内告知申诉解决成果。

3). 员工如对解决成果仍不满意，可向总经理申诉。

三、考核内容1.核心绩效指标（1）财务绩效指标（2）客户满意指标（3）内部管理指标（4）员工成长与创新指标：2. 岗位能力素质规定评估（1）工作能力（2）工作任务（3）工作态度（4）工作协调（5）纪律性（6）成本意识三、绩效考核评估本部门旳考核内容通过核心绩效指标和员工能力素质规定来拟定，见附表。

考核方式由核心绩效指标评估与岗位能力素质规定评估构成，其中核心绩效指标评估成果占60%，员工个人能力素质评估成果占40%。

华为KPI3“建立完美同一、合理、均衡，赓续强化公司整体核心竞争力和以义务成果为导向的价值评判体系。

”“减人、增产、增质、增效，以及核心竞争力的进步，是我们考察各级干部才能的重要指标。

”——摘自《99年治理要点》刊号:第80期标题:各体系对公司级KPI体系的评论辩论看法内容:2月3日到2月5日，公司各体系对“华为公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(草案)”进行了卖力评论辩论。

经由评论辩论，对本次制订公司级KPI的思路、原则有了更深刻和更具体的明白得，专门是加强了对强化公司整体核心竞争力、形成连带义务和保持最终成果导向的价值评判体系的周全明白得。

研发体系的评论辩论要点及修改建议大年夜家合营认为，本次公司级KPI体系简洁、重点凸起、主线清晰，兼顾了公司范畴的成长扩大，人均效力的进步和成本的操纵，指标间互相制约，有利于形成面向市场最终成果的优胜运作模式和运作机制。

评论辩论的核心集中在几个关键抵触上。

(1)强调了新产品发卖额比率的增长，会可不能忽视老产品的稳固和优化；(2)强调了成本操纵，会可不能忽视质量；(3)强调了人均新产品毛利的增长，会可不能产生短期行动，只看重寻求短期好处而忽视经久好处和潜力的增长；(4)假如市场部不积极发卖新产品，阻碍了研发体系关键绩效指标的杀青如何办。

经由反复评论辩论和争辩，大年夜家的熟悉逐步趋势下述不雅点：(1)新产品发卖比率和人均新产品毛利的增长，是研发体系对加强公司核心竞争力的重要的义务和供献，为了防止可能产生的短期行动，应对“新产品”的概念合理定义，使之能够或许包含老产品的优化与稳固，以及为进入新的市场范畴对老产品的完美和改进。

此外，为防止短期行动，应保持数年地履行这一指标体系，以形成有利于经久效益增长和公司潜力增长的研发体系运行机制。

(2)以新产品发卖比率增长率和人均新产品毛利率考察研发体系，最直截了当的后果是促使在开创中降低新产品成本，在设计中构建成本优势，尽管没有直截了当强调质量和稳固性的指标，但因为质量和稳固性是造成成本上升的重要缘故和阻碍新产品发卖的重要缘故，是以研发体系在分化公司级KPI指标时，必须把进步产品德量和稳固性放在凸起地位。