下载文档原格式
1.在晋升依据中，依赖绩效晋升的优点是()。
A.让员工有安全感B.简单易行C.有效调动员工积极性D.有利于提升老员工的积极性答案：C2.被动迎合，泾渭分明，各尽其职，无职务外行为，该种上下级关系类型属于()。
A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型答案：C3.关于岗位职责、岗位绩效标准等规范，是属于哪一层面的组织制度?()A.岗位规范B.业务流程规范C.部门内与部门间D.公司级制度答案：A4.通过树立权威，对下级控制，迫使下属绝对服从，下级唯上是从，该种上下级关系类型属于()。
A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型答案：D5.认为工作场所中的安全事故总是由那些做事不负责、疏忽规则的个体或群体造成的，该观点属于何种理论?()A.事故倾向理论B.科尔(Kerr)的社会—环境模型C.海因利希(Heinrich)的多米诺模型答案：A6.认为雇主与雇员是经济理性的，其关系是完全自由和公平的契约交换关系，市场化是解决问题的最佳途径，这样的观点出自劳动关系雇佣关系的何种理论流派?()A.新古典学派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.自由改革主义学派E.激进派答案：A7.认为冲突是自然发生的，难以避免的，该观点属于()。
A.早期传统观点B.人际关系观点C.互动观点答案：B8.企业补充性住房类福利(项目)包括()。
A.商业健康保险B.低息或无息住房贷款C.提供免费或低价的工作餐D.生日蛋糕答案：B9.对员工的努力或某些特征进行认可类的福利(项目)通常不包括()。
A.长期供职奖励B.成就奖励C.员工建议奖励D.员工援助计划EAP答案：D10.下面不属于员工健康管理内容的是()。
A.酗酒与滥用药物B.工作压力与精神耗竭C.爱滋病D.殴打答案：D11.设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为()。
A.弹性可变空间设计B.互动性室内空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设计D.自然采光低碳生活区设计答案：B12.采取专业技术设计开发一个安全、卫生的工作环境，并进行专业技术指导的主体是()。
1.努力寻求共识,互相让步,寻求折中协议或对双方都有利的方案,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A.强制型策略B.妥协型策略C.回避型策略D.安抚型策略【参考答案】: B2.根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111()。
A.仲裁，调解，诉讼B.诉讼，仲裁，调解C.调解，仲裁，诉讼D.调解，诉讼，仲裁【参考答案】: C3.关于企业章程、董事会组织管理规范,是属于哪一层面的组织制度111()。
A.岗位规范B.业务流程规范C.部门内与部门间D.公司级制度【参考答案】: D4.员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是()。
A.晋升B.工作轮换C.跳槽离职D.降职【参考答案】: C5.关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111()。
A.岗位规范B.业务流程规范C.部门内与部门间D.公司级制度【参考答案】: A6.更适合项目型团队工作特点的工作(办公)环境设计模式为111()。
A.弹性可变空间设计B.自然生活空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设计D.自然采光低碳生活区设计【参考答案】: A7.下列属于工作激情中心理倾向性要点的是111()。
A.视工作为乐趣B.在工作中投入时间和精力C.了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值【参考答案】: A8.设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为111())。
A.弹性可变空间设计B.互动性室内空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设计D.自然采光低碳生活区设计【参考答案】: B9.额外金钱收入类福利(项目)包括111()。
A.重要节日的加薪、过节费、购物券等B.舒适的办公环境C.学费报销计划D.带薪陪护【参考答案】: A10.“个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬”,这是人际关系中哪种理论的观点111()。
A.梅约（或称梅奥）的社会人假设B.马斯洛需求层次理论C.赫茨伯格双因素激励理论D.社会交换理论【参考答案】: D11.企业补充性住房类福利(项目)包括111()。
《战略人力资源管理》20春期末考试-00001试卷总分:100 得分:70一、单选题(共15 道试题,共30 分)1.与工作/职位分析相比,胜任素质(模型)的特点是()。
A.以事为中心与起点B.设置管理的最佳标准C.设置最低标准D.更适合低成本战略的组织答案:B2.对人力资源实施安全与保护、培训与开发、终生教育,是基于人力资源的哪一特征?()。
A.能动性B.磨损性与再生性C.时效性D.社会性答案:B3.员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是()。
A.晋升B.工作轮换C.跳槽离职D.降职答案:C4.选择创业或追求创造属于自己独一无二产品的个体,更有可能持有何种职业生涯锚()。
A.技术职能型B.管理型C.自主独立型D.安全稳定型E.创造型答案:E5.哪种培训形式更有利于传授特定技能与经验()。
A.在岗培训B.脱岗培训C.自我学习答案:A6.在绩效考核方法和工具中,属于综合性衡量方法的是()。
A.笔试B.关键事件法C.量表评价法（图尺度评级法）D.排序法答案:C7.组织薪酬组合中强调基本薪水(工资)为主体,绩效工资占小部分,往往会吸引那些高不确定规避的人,此项薪酬功能是()。
A.保障功能B.激励功能C.竞争功能D.导向功能答案:D8.在职业生涯发展的某一阶段,个体的技能、经验已经能够帮助辅导年轻人工作,该阶段属于()。
A.探索阶段B.立业阶段C.维持阶段D.离职阶段答案:C9.薪酬外部公平(或外部竞争力)是指员工关注()。
A.薪水或工资水平B.薪水或工资等级结构C.薪水或工资政策答案:A10.下列哪种薪酬设计形式更适合蓝领(技能)员工()。
A.岗位薪酬B.知识薪酬C.技能薪酬D.胜任素质薪酬答案:C11.下面不属于员工健康管理内容的是()。
A.酗酒与滥用药物B.性骚扰C.酒精滥用控制D.工作场所控烟答案:B12.在职业生涯发展的某一阶段,个体已经能够独立作出自己的贡献,不再依赖他人,该阶段属于()。
1.工作要求指标（工作规范）反映的是（）。
A.工作中员工的表现B.工作关系C.完成工作所需要的资格D.工作态度【参考答案】: C2.系统性提出双因素理论的学者是（）。
A.迈克尔?哈默B.弗雷德里克?赫茨伯格C.亚伯拉罕?马斯洛D.迈克尔?波特【参考答案】: B3.下列不属于饭店人力资源计划内容的是（）。
A.员工配置计划B.教育培训计划C.工资计划D.工作分析计划【参考答案】: D4.饭店人力资源计划的研究与制定是建立在（）基础之上的。
A.员工需求预测B.员工供给预测C.员工需求与供给预测D.员工流动预测【参考答案】: B5.在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的（）。
A.结果评估 B.学习评估 C.反应评估 D.行为评估【参考答案】: C6.员工绩效考评面谈的主旨是（）。
A.帮助员工改进工作B.改善劳资关系C.历数员工失误D.沟通【参考答案】: A7.管理过程中一切由领导说了算。
与领导关系好，“说你行，不行也行”；与领导关系不好，“说你不行，行也不行”。
员工干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。
造成这种局面是由于人力资源管理过程中缺乏（）。
A.科学的工作分析B.科学的绩效考评手段C.科学的员工培训D.科学的薪酬制度【参考答案】: B8.下列属于法定福利的是（）。
A.住房福利B.社会保险C.企业年金D.员工持股【参考答案】: B9.饭店员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。
A.工作经验B.沟通能力C.注意力D.控制力【参考答案】: B10.任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内的工作内容，以达到工作分析目的的方法是（）。
A.观察法B.参与法C.工作日志分析法D.访谈法【参考答案】: C11.将每一个考核对象按照考评要素与其他被管理者两两进行比较，按照比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的方法被称为（）。
《人员素质测评理论与方法》20春期末考核-00001试卷总分:100 得分:70一、单选题(共20 道试题,共20 分)1.()是面试类型发展的新变化。
在情景面试中，突破了常规面试中一问一答的基本模式。
A.情景面试B.心理测试C.行为面试D.结构化面试答案:A2.评价中心和发展中心的未来趋势还包括()方面的不断创新。
A.操作方法B.技能与技巧C.制度和措施D.理论和技术答案:D3.（）内容设计，实际就是将一些方法、工具组合在一起，但在此过程中有一些需要注意的规则。
A.评价中心B.测试中心C.分析中心D.考评中心答案:A4.所谓数量式标度是指直接以()来揭示测评标志水平变化的一种刻度。
A.约谈B.测评C.绩效D.分数答案:D5.由于测评主试对被试持有某种偏见，因此()影响了测评的结果。
A.看法B.印象C.偏见D.记录答案:C6.在任何一种（）会谈中我们都可以发现面试者和应聘者之间会呈现出某种关系。
A.面试B.测试C.测评D.实际答案:A7.能否制定出合适的测评方案是测评工作能否成功的( )条件。
A.必要B.首要C.需要D.重要答案:D8.配置性测评的主要目的是合理配置（）资源，现代企业的劳动人事管管理要求以“人”为中心，使人力资源源进入最佳发挥状态。
A.企业B.人事C.管理D.劳动答案:B9.从战略人力资源管理的角度看，()应该是人力资源管理工作的战略管理基础。
A.公文筐测试B.评价中心方法C.人格测试方法D.绩效考核方法答案:B10.构思效度也即()能说明构思或特质的程度，或用某种构思或特质来揭示测评分数的恰当程度。
A.考核方法B.测评工具C.测评系统D.测评手段答案:B11.所谓数量式标度是指直接以（）来揭示测评标志水平变化的一种刻度。
A.约谈B.测评C.绩效D.分数答案:D12.绩效评估系统的目标就在于()地对组织中的各个员工的工作业绩进行衡量。
A.客观B.系统C.准确D.实际。
员工关系管理习题及参考答案1单项选择题1.（）中员工与管理方之间相互作用的行为，包括了双方间因为签订雇佣契约而产生的法律上的权利义务关系，也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。
A、伦理关系B、劳动关系C、员工关系D、人际关系答案：C2.（）的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。
A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系答案：B3.（）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
A、合作B、冲突C、成本答案：A4.冲突的形式，对员工来说不是的一项是（）。
A、罢工B、辞职C、怠工D、迟到早退E、旷工答案：D5.（）是员工关系的团体，如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。
A、集体员工关系B、个别员工关系C、劳动关系D、雇佣关系答案：A6.在劳动关系存续期间，就劳动条件的维持或提高与管理方协商时，体现了员工关系的（）特点。
A、平等性B、不平等性C、对等性D、非对等性7.劳动关系的特点以下哪一个选项是错的？（）A、个别性与集体性B、平等性与不平等性C、对等性与非对等性D、经济性与非经济性答案：D8.（）的最高目标，应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。
A、员工关系管理B、劳动关系管理C、人力资源管理D、绩效管理答案：A9.（）将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。
A、斯密B、黄越软C、格斯特D、邓洛答案：C10.劳动关系理论认为，（）是表示集体不满的唯一有意义的形式。
A、辞职B、怠工C、罢工D、不服从答案：C11.经营者统合模式以（）最为典型。
A、法国B、英国C、德国D、日本答案：D12.19世纪中期到20世纪初期，资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。
这一时期经济发展的基础是（）。
A、第一次技术革命B、第二次技术革命C、工业革命D、产业革命答案：B13.“获得满足”的内容以下选项不正确的是（）。
南开大学智慧树知到“人力资源管理”《员工关系管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.个体在一个职位上或在一个组织中创造力达到峰值后进入衰退阶段，若让人的创造力充分发挥，需要在衰退期到来前变换工作、部门、组织，该观点属于何种理论?()A.Lewin勒温的场论B.Katz卡兹的组织寿命说C.Kuck库克曲线D.中松义郎的目标一致理论2.衡量企业雇员参与的维度包括()。
A.参与范围或层次B.参与的程度或深度C.参与(具体)形式3.有吸引力的福利待遇对于吸引和留住优秀人力资源也毫无功用。
()A.正确B.错误4.抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有体察到这种抱怨，或者对抱怨的反应迟，从缓而使抱怨的情绪蔓延下去，最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化。
()A.正确B.错误5.员工敬业(度)会影响()。
A、组织承诺(忠诚)B、效率、绩效C、满足感D、学习动机E、组织公民行为6.企业员工福利(名词解释)7.员工抱怨管理策略与方式包括()。
A.充分利用沟通管道，及时觉察B.平等沟通与倾听C.客观信息传递和耐心D.果断采取措施8.某种福利项目一旦设置，便很难取消或消减，将持续发生成本，所以必须慎重，不可轻率盲目地乱开绿灯。
()A.正确B.错误9.对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护)，下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之，该种上下级关系类型属于()。
A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型10.一个目光狭窄的、短期的减少成本策略与一个更完整、基于雇员的、重新设计组织的、能够带来结构和文化上变革的长期策略相比，负面影响更大。
()A.正确B.错误11.认为冲突是自然发生的，难以避免的，该观点属于()。
A.早期传统观点B.人际关系观点C.互动观点12.注重团队成员间以及与上级间友好的、舒服的人际关系，这种类型的领导力属于任务取向型。
()A.正确B.错误13.工作场所暴力分为心理暴力和身体暴力，心理暴力包括口头辱骂、威胁和言语的性骚扰。
1、关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E2、周岁 B.3、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A4、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D5、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A6、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案：D8、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C9、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B10、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。
[南开大学]20春学期《员工关系管理》在线作业（答案100
分）
【奥鹏】-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。
A、便于发现人才
B、合理使用人才
C、依据简单易行
D、能充分调动员工积极性
正确答案:A
第2题,多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:C
第3题,休息休假类类福利(项目)包括111()。
A、餐费报销
B、提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等
C、带薪休假
D、提供培训项目
正确答案:C
第4题,下列属于沟通性员工参与(卷入)管理类型的是111()。
A、员工持股计划
B、流程再造
C、团队简报
D、工作（职务）再设计
正确答案:C
第5题,对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:E。
