整合营销传播——曼秀雷敦
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男性化妆品曼秀雷敦营销策划书第一篇:男性化妆品曼秀雷敦营销策划书-男性化妆品曼秀雷敦营销策划书- 概况营销分析营销战略营销组合概况市场概况目前男性化妆品市场没有专一男性化妆品牌。
为数不多的男性品牌缺乏鲜明男性色彩。
很多具有高知名度的化妆品品牌往往借助本品牌在女性市场上所建立的知名度立足,大多数化妆品往往是在原有女性化妆品基础上进行改良。
公司概况中国曼秀雷敦主要生产曼秀雷敦和乐敦系列产品,主要的产品:男士Q10弹力活肤乳,曼秀雷敦男士润唇膏,MEN’S男士护肤二重奏:清洁+保湿,曼秀雷敦新碧透白防晒液SPF30。
无可厚非,曼秀雷敦占据男士护肤品的大量份额。
营销分析市场细分曼秀雷敦的主要目标顾客是中层到高层收入的男性白领,金领。
他们具备实力,品质和个人魅力合一的人格,他们新时代自我审美标准是举止得体,仪容整洁,个性化。
他们需要纯净简单,清爽淡雅,独特超群的男性化妆品。
另一个目标是大学生,他们追求健康与活力,增加对女性的吸引力,仪表整齐,意识到外表英俊受到“羡慕目光”的注视会使人的自我得到满足。
其中,中年男性是男性化妆品消费的主力军,而青年男性则是男性化妆品消费的强有力的后备军。
以北京为例,从关注程度上看,在对“不管买还是不买,只想看看”的回答中,年龄为35岁-44岁持肯定态度的男士为20.5%,25岁-34岁为14%;从消费观念上看,认同“过去在化妆品上花了不少钱”观点的男士35岁-44岁的为13.4%,25岁-34岁为7.3%,对于“今后愿意在这方面花钱”表示同意的35岁-44岁的为15.7%,25岁-34岁为12%,从尝试新产品上看,“购买这种商品的新类”,决定购买的35岁-44岁男士占7.9%,25岁-34岁占7.3。
而男性化妆品的消费群体多为成熟男性,购买能力相对比较高,对产品的选择较为理性,重视产品的质量,容易形成品牌偏好度,男性消费行为特征为注重产品的简易,快捷,安全。
从男性是生理层面(肤质,性别特征等)及心理层面(男性追求健康与活力)方面看都与女性迥异。
摘要制曼秀雷敦薄荷膏,迅即成为家喻户晓的必备良药。
曼秀雷敦品牌定位处处关怀(health care worldwide),体现对消费者的关爱。
中国曼秀雷敦主要生产曼秀雷敦和乐敦系列产品,主要的产品有水彩润唇膏系列,男士Q10弹力活肤乳,曼秀雷敦男士润唇膏,MEN’S男士护肤二重奏:清洁+保湿,曼秀雷敦海洋保湿面膜,曼秀雷敦新碧透白防晒液SPF30。
无可厚非,曼秀雷敦占据了唇膏和男士护肤品的大量份额。
然而我们却发现,在仰恩这个以16~25为主的年轻消费群体的市场上,市场暗淡,销售却是一筹莫展。
究其根本原因,在仰恩这个特殊的市场下,男性消费群体的护肤意识薄弱,品牌的认知度不高。
大学生这个消费群体追求时尚,有强烈的品牌意识,但品牌忠诚度不高,容易相互影响。
此外由于没有自己的收入,曼秀雷敦的价格也使得消费者望而却步。
本次我们神马团队通问卷调查,以及深入到仰恩市场的各个销售网点进行调研。
对仰恩市场的现状、主要的竞争对手以及他们的优势和劣势进行了透彻的分析并制定了策略。
与此同时,我们也对自己的品牌进行了重新的定位,确立了新的企业目标和任务。
在产品策略中,由单一的产品策略向多种产品策略转变,实施差异化的产品策略。
增加了销售网点并拓宽了分销渠道,同时还采取校园代理等多种方式并行。
在价格是制定上,我们综合了消费群体的特性,通过促销活动实施中低档的价格。
在宣传推广中,我们也是多种方式并行。
通过广播、传单海报等迅速、及时地让普通大众认识曼秀雷敦产品,或通过互联网传媒广告,联合推广,让更多的普通消费者了解曼秀雷敦。
赠送折扣劵,优惠劵,免费赠品试用装。
通过在校园内开展护肤讲座,并提供一对一的美容指导。
通过互联网,在淘宝等一些网上购物专营店开展宣传活动,或通过年轻人时下经常逛的微博,QQ空间,人人网中进行宣传。
赞助各种形式的竞赛、文体活动、讲座、晚会和各类社团活动校园活动。
开展公益活动。
我们的目标是增加曼秀雷敦的销售量,提高市场的占有率和品牌认知程度。
曼秀雷敦市场营销策划方案一、市场背景分析1.1 产品概述曼秀雷敦是一家全球领先的个人护理品牌,为消费者提供高质量的护肤、护发和护理产品。
曼秀雷敦的产品种类广泛,包括面部护肤、身体护理、洗发护发和口腔护理等。
曼秀雷敦的产品以其高效、实用和可靠的特点而在市场上受到广大消费者的喜爱。
1.2 市场概况目前,个人护理市场正处于高速增长阶段。
随着人们生活水平的提高和对健康和美容意识的增强,个人护理产品的需求不断增加。
曼秀雷敦作为个人护理品牌中的佼佼者,正在逐渐在全球市场上占据领导地位。
然而,个人护理市场竞争激烈,消费者对于产品质量和品牌认知度的要求越来越高。
因此,曼秀雷敦需要制定一套有效的市场营销策略,以提升品牌知名度和市场份额。
二、市场定位和目标2.1 市场定位曼秀雷敦的目标市场定位是30-50岁的中产阶级消费者,特别是女性消费者。
这个年龄段的消费者注重身体健康和外貌保养,对个人护理产品的需求较强。
2.2 市场目标- 提升品牌知名度,成为消费者首选的个人护理品牌之一。
- 在目标市场中占据领先地位,实现市场份额增长。
- 提高产品质量和服务水平,满足消费者需求,增强品牌竞争力。
三、市场分析3.1 竞争对手分析曼秀雷敦的主要竞争对手有以下几种:- 雅诗兰黛:作为全球知名的高端个人护理品牌,雅诗兰黛的产品以其高质量和品牌形象而备受消费者青睐。
- 兰蔻:兰蔻是另一家享有盛誉的个人护理品牌,其产品定位于高档市场,以其独特的技术和优质的原料而受到消费者的喜爱。
- 资生堂:资生堂是一家源自日本的全球个人护理品牌,在全球范围内都享有很高的知名度和市场份额。
3.2 市场需求分析随着消费者对于健康和美容的需求不断增强,个人护理市场的需求也随之增加。
消费者对于面部护肤、身体护理、洗发护发和口腔护理等产品的需求不断上升。
根据市场调研数据显示,消费者对于个人护理产品的主要需求包括:高效清洁和保湿、深入毛囊清洁、修复受损发质、防止口腔疾病等。
摘要制曼秀雷敦薄荷膏,迅即成为家喻户晓的必备良药。
曼秀雷敦品牌定位处处关怀(health care worldwide),体现对消费者的关爱。
中国曼秀雷敦主要生产曼秀雷敦和乐敦系列产品,主要的产品有水彩润唇膏系列,男士Q10弹力活肤乳,曼秀雷敦男士润唇膏,MEN’S男士护肤二重奏:清洁+保湿,曼秀雷敦海洋保湿面膜,曼秀雷敦新碧透白防晒液SPF30。
无可厚非,曼秀雷敦占据了唇膏和男士护肤品的大量份额。
然而我们却发现,在仰恩这个以16~25为主的年轻消费群体的市场上,市场暗淡,销售却是一筹莫展。
究其根本原因,在仰恩这个特殊的市场下,男性消费群体的护肤意识薄弱,品牌的认知度不高。
大学生这个消费群体追求时尚,有强烈的品牌意识,但品牌忠诚度不高,容易相互影响。
此外由于没有自己的收入,曼秀雷敦的价格也使得消费者望而却步。
本次我们神马团队通问卷调查,以及深入到仰恩市场的各个销售网点进行调研。
对仰恩市场的现状、主要的竞争对手以及他们的优势和劣势进行了透彻的分析并制定了策略。
与此同时,我们也对自己的品牌进行了重新的定位,确立了新的企业目标和任务。
在产品策略中,由单一的产品策略向多种产品策略转变,实施差异化的产品策略。
增加了销售网点并拓宽了分销渠道,同时还采取校园代理等多种方式并行。
在价格是制定上,我们综合了消费群体的特性,通过促销活动实施中低档的价格。
在宣传推广中,我们也是多种方式并行。
通过广播、传单海报等迅速、及时地让普通大众认识曼秀雷敦产品,或通过互联网传媒广告,联合推广,让更多的普通消费者了解曼秀雷敦。
赠送折扣劵,优惠劵,免费赠品试用装。
通过在校园内开展护肤讲座,并提供一对一的美容指导。
通过互联网,在淘宝等一些网上购物专营店开展宣传活动,或通过年轻人时下经常逛的微博,QQ空间,人人网中进行宣传。
赞助各种形式的竞赛、文体活动、讲座、晚会和各类社团活动校园活动。
开展公益活动。
我们的目标是增加曼秀雷敦的销售量,提高市场的占有率和品牌认知程度。
曼秀雷敦设计营销分析前言从炎热的夏季到干燥的冬季,曼秀雷敦始终围绕清爽和滋润两大概念操作市场,抓住时尚消费群体:通过在超市、便利店和屈臣氏等时尚终端设立专柜、背柜,开展促销活动不断扩大年轻消费群体。
护肤系列则在“撕脸”广告造势之下,不断制造男士个人护理新时尚,也使曼秀雷敦逐步成为大众男士护肤的领导品牌之一。
业内人士分析,始终以屈臣氏、便利店为主要的终端网点,同时通过小众传播抓住时尚消费群体,这是曼秀雷敦能够在低调的姿态中获得大众时尚品牌领先地位。
第一部分市场调研一、市场环境1.市场的规模曼秀雷敦(亚洲太平洋)有限公司,成立于1983年,乃美国曼秀雷敦全资附属公司,主要负责市场上之冠军销量产品,包括曼雷敦薄荷膏,曼秀雷敦摩擦膏,SunPlay防晒系列、什果冰润唇膏及润唇系列。
除香港之业务外,并积极拓展其他亚洲市场之业务,分公司遍布东南亚各地,其中包括泰国、韩国、越南、星加坡、台湾、马来西亚、印尼、菲律宾及中国各地区。
曼秀雷敦(中山)药业有限公司是由美国曼秀雷敦公司及日本乐敦药厂主要投资的独资制药企业,座落于广东省经济交通发达的中山市。
于1991年10月建成投产,总投资额约人民币一亿元。
现时厂内员工约百多人,其中包括各类技术人员、生产管理、质量管理及高中级职员等等,均由大学本科毕业以上学历,具有丰富药品生产、质量管理经验的人员担任。
2、目标市场中国曼秀雷敦主要生产曼秀雷敦和乐敦系列产品,包括薄荷膏、樱桃伤风膏、伤风通、什果冰护唇系列、薄荷润唇膏、天然润唇膏、男仕润唇膏、特柔润唇膏、纤纤护唇系列、变色润唇膏、护唇啫喱、淡彩润唇膏、小小什果冰护唇系列、水份润唇膏、新碧抗晒乳液系列、新乐敦眼药水、小乐敦眼药水、护肤系列及假牙垫等等,以应付内销及出口市场之需要,而产品出口远至英国、美国、德国、法国、澳洲、加拿大、日本及新马泰等等。
3、消费者针对各个季节曼秀雷敦推出了各种适应的产品,基本上不受时间季节影响,但消费者主要是18-40岁之间的男士。
曼秀雷敦策划方案一、背景分析。
曼秀雷敦作为全球知名的护肤品牌,一直致力于为消费者提供高品质的产品和服务。
然而,随着市场竞争的加剧,消费者的需求和偏好也在不断变化。
因此,曼秀雷敦需要制定一系列策划方案,以满足消费者的需求,提升品牌影响力。
二、目标定位。
1. 提升品牌知名度和美誉度,使曼秀雷敦成为消费者首选的护肤品牌之一。
2. 拓展市场份额,增加产品销量和市场份额。
3. 提高消费者忠诚度,促进品牌持续发展。
三、策划方案。
1. 产品创新,持续推出符合市场需求的新品,包括护肤品、彩妆品等,以满足不同消费者的需求。
2. 品牌营销,加大品牌宣传力度,通过线上线下渠道进行广告投放、促销活动等,提升品牌知名度和美誉度。
3. 服务升级,优化售后服务,提供更加便捷、周到的服务,增强消费者忠诚度。
4. 市场拓展,开拓新的市场渠道,拓展海外市场,实现品牌国际化发展。
四、实施计划。
1. 设立专门的产品研发团队,加强对市场趋势的研究,不断推出符合消费者需求的新品。
2. 加大品牌宣传投入,通过合作伙伴、社交媒体等渠道进行广告宣传,提升品牌知名度。
3. 建立完善的售后服务体系,提供24小时在线客服,解决消费者问题。
4. 拓展线下门店,开设专柜和专营店,提升产品的可见度和销售渠道。
五、预期效果。
1. 品牌知名度和美誉度提升,成为消费者首选的护肤品牌之一。
2. 产品销量和市场份额增加,实现品牌持续发展。
3. 消费者忠诚度提高,促进品牌稳定发展。
六、风险控制。
1. 市场竞争激烈,需加强产品创新和品牌宣传。
2. 消费者需求不断变化,需及时调整产品和服务策略。
七、结语。
通过以上策划方案的实施,相信曼秀雷敦将能够实现品牌的持续发展,成为消费者信赖的护肤品牌,赢得更多市场份额。
曼秀雷敦:为专注综合性男士护肤而生曼秀雷敦公司经过一百多年的发展,不断与时俱进,产品畅销世界150多个国家和地区。
2003年以来,曼秀雷敦进入中国市场以后,逐渐侧重于日化护肤品业务的开发,面临过度饱和的护肤品市场,许多成熟的日化品牌逐渐意识到开拓男性日化市场的重要性。
曼秀雷敦要进入中国男性日化市场,相当于是重启步履艰辛的旅途。
长达作为十年默默无闻的骑士,近年中国曼秀雷敦男士迎来了勃勃生机。
做“小”也能成为“大”品牌1889年,来自美国的创业人希尔先生创制的曼秀雷敦薄荷膏迅速成为家喻户晓的必备良药。
在各大品牌都在钻研女性日用化妆品起家的时候,曼秀雷敦却专注不起眼的“小”市场。
作为女人谁不在乎自己的脸蛋?可是作为脸蛋的一部分的双唇是否就不显重要呢?这样,曼秀雷敦重视生活需求中的每一个细节,不断专研其他跨国公司忽略的润唇膏、薄荷膏、新乐敦眼药水和防晒霜等日常生活“小品”,多次登上美国销售冠军产品的宝座。
随后曼秀雷敦的营销目标转战为亚太地区,并于1988年转为由日方控股后,1991年于广东省中山市五桂山建立生产基地,其什果冰润唇系列和新乐敦眼药水深深受到中国大陆以及港台的消费者的支持。
在这些“不起眼”的小品类市场牢牢占据地位后,欲想迅速拉开其在中国的日化品牌布局。
眼前是一座“金矿”当曼秀雷敦正式在中国日化市场发力,在一年以内推出三大新品牌及快速扩大产品线时,不少跨国品牌已经陆陆续续在男性护肤市场建立自家的牌坊。
“男士化妆品市场是一座金矿”已经是业内流行多年的说法,根据业界统计,2010年男士化妆品市场的容量居然达到40亿元。
近年来男士化妆品的销售数据还呈现不断增长的趋势,经过巴黎欧莱雅、妮维雅等知名品牌对男性市场进行开拓取得佳绩时,触动了密切留意市场变动的企业们,男士化妆品市场频频传出新动向。
对于许多跨国公司来说,中国市场的地位显得越来越重要。
尤其是2008年全球金融危机以来,各大日化公司更从产品、渠道等各方面加大了对中国市场的投资。
曼秀雷敦策划曼秀雷敦是一家知名的日本化妆品品牌,其产品以其独特的清凉感而闻名。
曼秀雷敦致力于为消费者提供高品质的产品,同时注重产品创新和市场推广。
本文将介绍曼秀雷敦的策划活动,并分析其成功的原因。
活动目标曼秀雷敦的策划活动主要目标是增加品牌知名度和产品销量。
通过策划各种创新的活动和推广方式,吸引更多的消费者关注并购买曼秀雷敦的产品。
活动内容1. 清凉夏日活动为了推广曼秀雷敦清凉感的特点,曼秀雷敦策划了一系列清凉夏日活动。
比如,在夏季炎热的城市中心街道,曼秀雷敦设置了清凉感体验展台。
消费者可以在展台上免费体验曼秀雷敦的清凉产品,并参与有趣的互动游戏。
这样不仅吸引了消费者的注意,同时也让消费者更直观地感受到了曼秀雷敦产品的特点。
2. 社交媒体推广曼秀雷敦利用社交媒体平台进行产品推广。
通过与知名美妆博主合作,曼秀雷敦在博主的推荐下获得了更多的关注。
此外,曼秀雷敦还在社交媒体上开展了一系列有趣的互动活动,例如邀请用户分享使用曼秀雷敦产品后的清凉感体验,或是参与话题讨论等。
通过社交媒体的传播,曼秀雷敦扩大了品牌的影响力,并吸引了更多的潜在消费者。
3. 合作推广为了进一步提高品牌知名度,曼秀雷敦积极寻求与其他品牌的合作推广。
例如,曼秀雷敦与知名连锁超市合作,在超市内设立曼秀雷敦专柜,提供产品展示和试用,并推出限时优惠活动。
此外,曼秀雷敦还与健身房、运动品牌等合作,共同举办运动健康活动,并提供清凉产品作为奖品。
通过与其他品牌的合作,曼秀雷敦扩大了品牌曝光度,并吸引了更多的潜在消费者。
活动效果曼秀雷敦的策划活动取得了显著的成效。
首先,品牌知名度得到了大幅提升。
通过各种策划活动和推广方式,曼秀雷敦成功地吸引了更多的消费者关注,品牌在市场中的知名度大幅度提升。
其次,产品销量也有了明显的增长。
通过活动中的产品展示和试用,消费者更直观地感受到了曼秀雷敦产品的独特清凉感,从而增加了购买的欲望。
最后,曼秀雷敦与其他品牌的合作推广也为品牌带来了更多的曝光度和潜在消费者。
曼秀雷敦IMC流程2011042135 周宁静一、品牌名称——曼秀雷敦(一)简介曼秀雷敦(Mentholatum) 公司1889年在美国创立,创办人希尔先生成功创制曼秀雷敦薄荷膏,迅即成为家喻户晓的必备良药,曼秀雷敦(Mentholatum) 的英文名字“Mentholatum”是由“MENTHOL”(薄荷醇)及“PETROLA TUM”(石腊油)组合而成。
美国曼秀雷敦公司是誉满全球的跨国医药企业,其公司遍布世界各地,在加拿大、澳洲、英国及亚太地区均有分厂。
百多年后,曼秀雷敦除生产薄荷膏外,还制造摩擦膏、润唇膏及止痛等内外用药品,畅销世界150多个国家,曼秀雷敦中国主要生产曼秀雷敦和乐敦系列产品,包括天然植物润唇膏、什果冰润唇膏,男士护肤系列、肌研护肤系列、新碧防晒系列、乐肤洁系列、伤风通、退热贴及摩擦膏等众多系列及产品,以满足国内外不同消费者的需要。
曼秀雷敦一直秉承严谨的制药理念,并在药品以及护肤品的每一件产品里体现。
为了确保在最卫生、最安全的工作环境下生产出稳定高质量的产品,在曼秀雷敦的厂房及高科技无菌密闭式生产车间内,如药物药品车间(眼药水车间和软膏剂车间)、医疗器械车间、化妆品车间(润唇膏车间和抗晒乳液车间)均以医药行业严格的GMP标准进行生产。
厂房内还设有高科技研发部门,为产品品质奠定了基础。
(二)我对品牌的理解1、品牌是竞争的手段竞争使市场上出现了有标识的商品,这使它有可能获得更大的效益。
当这种可能实现的时候,“有标识的商品”就多了一项创造价值、增加效益的功能,也就是说,它成为一种可以创造更多价值的“非常商品”。
但必须注意的一个前提是:顾客愿意选择它。
那么,顾客为什么会取此而舍彼呢?肯定是利益使然。
也就是说,只有当一个标识代表着某种利益的时候,顾客才有可能选择它。
2、品牌是顾客认同的内容和个人见解品牌需要得到顾客的认同,是毋庸质疑的。
然而,经营者所做的一切,有的能被顾客认同,有的则不能;顾客也可能认同这个方面,而不认同那个方面。
显然,经营者心目中的品牌和顾客心目中的品牌是有差别的。
人们接触一个品牌的程度、渠道、原因,以及个人的立场、感情、理解力、价值观等都有一定的差异,所以,从根本上讲实际品牌是人们头脑里的产物,是顾客而不是经营者创造出来的。
3、品牌是一种符号商品在品牌时代,商品消费发展成为对符号的消费,品牌由此而成为一种商品,随之出现了“品牌消费”的概念。
在下面的表格中,可以看到商品消费和品牌消费的对比。
4、品牌是经营者与顾客分享的价值以品牌为媒介,企业和顾客建立了广泛沟通,多元交换的关系;由于品牌是双方共同利益的载体,从而促进了这种关系的发展;品牌的成长方式,使双方都有可能寻求利益的最大化。
二、品牌logo三、整合营销流程Step1 识别客户与潜在客户(一)IMC集中法·现有客户曼秀雷敦品牌始终坚持市场细分,目标顾客细分及渠道细分,去做新市场开辟新领域研发新产品,做其它企业看不到的市场,做其它企业不愿涉足的领域,生产大企业不愿意做小产品,竞争对手不愿意做得事情,成就一流品牌——曼秀雷敦。
曼秀雷敦品牌采取了低价位原则,优质低价利润合理,拒绝暴利是阻挡竞争对手最好的办法,暴利的方式对于先驱者是巨大的隐患,当市场培育好之后,竞争对手发现商机,看到产品很快就会测算出成本和利润,如果是暴利马上有对手蜂拥而至。
经过持续的引导多年的积累,顾客已经充分相信品牌,时尚新新人类消费者的最爱,其在唇膏领域的竞争优势无人撼动。
遵循孤军深入夺地盘,其它品牌紧随其后建功扩大市场:曼秀雷敦已经在润唇膏市场成为主角,通过市场细分差异化的定位,生产适合不同层次不同需求的个性化产品,产品更加齐全价格体系更加完善,迎合各个区域的不同消费者,制造出满足不同顾客需求的产品,构筑多品牌战略防御,打造出全球享誉的化妆品牌。
·竞争客户脚踏制药与美妆两只船,药妆美妆相互促进相互协同竞争共同发展,快速建立竞争优势,“竞争战略就是创造属于自己的竞争优势”,曼秀雷敦的战略方向是双重发展模式,药妆的兴起对曼秀雷敦无疑是个好机遇。
中国的化妆品市场上,商超高端品牌有兰蔻倩碧和雅诗兰黛等品牌,商超中档市场有欧莱雅、宝洁、资生堂欧铂莱等品牌,终端专卖品牌有自然堂鉑莱雅、欧诗漫等行业名牌,彩妆市场有美宝莲露华浓等品牌,在润唇领域除了采青品牌之外,还没有叫得响的品牌,曼秀雷敦抓住了先机成就了自己。
·新兴客户继续向中高端挺进,开发适合白领阶层消费的系列产品,以及经常外出的商务人士防晒系列产品,适合旅游防晒和游泳的高端防晒产品,把防晒产品做大做细做全做透,防晒产品不再成为品牌的辅助及陪衬,而是成为一个真正的防晒品牌,小处着手大处着眼是曼秀雷敦成功的秘诀。
差异化之路在新领域中持续发展:药妆产品的兴起,给企业提供了崭新的发展机遇,曾经靠做药品起家的曼秀雷敦,已经跃跃欲试要在药妆领域再显身手,借助药妆市场强劲的生命力。
(二)态度研究和行为研究1、态度研究根据上图分析,消费者通过媒体广告和朋友介绍决定购买的态度和意识,再根据以往的使用效果等产生知识和偏好,确定了其购买行为。
2、行为研究2007年,台湾《SURE》杂志公布了20类开架美容产品销量排行榜,在洗面乳类第一名是曼秀雷敦ACNES药用抗痘洗面乳。
洗面乳的品牌忠诚度较高,加上单价不高,所以许多人会选择专柜品。
从第名曼秀雷敦高达17万瓶的年度销售量就可以看出开架市场的热络情况.另外从排行榜看来,痘痘和深层清洁洗面乳就占了四名,出了油脂旺盛的年轻人本来就是开架市场最大主力外,台湾湿热的天气也是深层清洁产品畅销的原因.三、建立客户数据信息库在曼秀雷敦的官网上,主打的标语就是“处处关怀”。
而曼秀雷敦也是身体力行的。
曼秀雷敦公司重视建立与同事及客户间的信任和尊重,并以此为首要任务。
曼秀雷敦注重服务,专业护理,专家建议能够使顾客对品牌的印象更加好。
消费者的需求始终是在变化的,技术研发快,不断提高产品技术含量和研究开发,抓住并满足消费者的心理。
曼秀雷敦始终围绕清爽和滋润两大概念操作市场,抓住时尚消费群体。
消费人群年龄确定在16-35岁,选择了适合消费人群。
通过网络推广,曼秀雷敦刚把产品放上去,消费者马上就会有回应。
通过在超市、便利店和屈臣氏等时尚终端设立专柜、背柜,开展促销活动不断扩大年轻消费群体。
货架已成为一种宝贵的商业资源。
始终以屈臣氏、便利店为主要的终端网点,同时通过小众传播抓住时尚消费群体,这是曼秀雷敦能够在低调的姿态中获得大众时尚品牌领先地位Step2 判断客户和潜在客户的价值以曼秀雷敦唇膏为例据北京、天津的7-11便利店、屈臣氏、华润超市等终端网点发现,曼秀雷敦销售量远远领先其他品牌,占据唇膏总销售量的70%。
P=70%BR(人均年度需求量)=2SOP(购买占有率)=60%CM=5.5元客户品牌价值=70%×2×60%×5.5=4.62元Step3 信息渠道与内容2.曼秀雷敦品牌网络3、曼秀雷敦品牌接触顺位图4、七步工作法(1)确定消费者为特征从消费者年龄层次来看,除了部分OTC系列家用药品,曼秀雷敦公司旗下产品主要针对年青一代,为了符合年轻人追求时尚、个性的特性,公司在营销中宜采用差异化策略。
虽然曼秀雷敦的主要消费群体为年青一代,但也发展了家庭消费的概念。
曼秀雷敦的个人护理系列旗下有包括肌研、欧治、乐肤洁、新碧、怀孕乐等10个子品牌,针对的对象涵盖了少男少女、成年男女甚至孕妇,产品用途也从祛痘到防晒,从洁面护肤到洗发系列等等一应俱全,充分体现了“全力照顾你和你家人的需要”以温暖贴心为卖点吸引消费者的同时,通过个人带动家庭消费。
(2)产品或服务适合目标人群以主打产品“什果冰护唇系列”来说,就从最初的5个单品发展到现在的30多个品种,且更新速度迅速,类型多样,每款的包装和效果侧重都各有不同,让不同性别、不同性格、不同需求的年轻人都能找到自己心仪的产品,成为了名副其实的护唇专家。
从消费者性别来看,除了以丰富的产品链满足爱美时尚的女性消费者的需要,曼秀雷敦公司率先引入“润唇膏和护肤品并非女孩子的专利”的时尚概念,推出了曼秀雷敦男士、欧治等一系列男性护肤品,在其设计和宣传中也更侧重于体现商品的实用性和品质,以适应男士理智型消费的心理需要。
(3)竞争对手的影响由医药起家(基础优势)的曼秀雷敦,经历了这么多年的市场过程,让顾客可以充分相信它的安全性与可靠性。
发展中期,专攻护唇系列的举措几乎得到了所有消费者尤其是年轻一代消费者的肯定与青睐。
毋庸置疑,曼秀雷敦在唇膏界树立了一个品牌,囊括了几乎所有场合所有情况下需要的种类,适合任何时间任何场合任何人群适用的什果冰护唇系列,适合喜欢华丽又优雅的彩妆群体的水彩润唇系列、什果冰淡彩润唇膏润唇啫喱,还有专门针对儿童体质的小小什果冰。
于是,使曼秀雷敦被提及,必先被想到其完备的唇膏系列。
当牢牢抓住了市场后,便开始扩展业务,向护肤品等发展,由点到线及面的竞争方式使他在竞争对手面前立于不败之地。
(4)对竞争对手的充分了解现有竞争企业数量和力量的对比分析。
目前中国的化妆品市场上,有着众多的化妆品品牌,大概有3000多种。
中高端市场基本上被外资、合资企业所占据,其市场份额近80%。
欧莱雅、宝洁、资生堂、雅芳等几家国际巨头以综合的产品覆盖了大部分市场,并以其高姿态的品牌优势得到消费者的青睐。
在竞争者类型方面,以产品方向划分,侧重类化妆品,比如以家化为主打的宝洁,联合利华;综合类化妆品,比如欧莱雅,雅芳。
以销售方式划分,采取直销模式,比如雅芳,玫琳凯;采用柜台销售,比如资生堂,欧莱雅等。
(5)传播的营销传播有利之处首先曼秀雷敦公司十分擅长于通过广告强化品牌形象,以影响消费者的品牌态度,使产品深入人心。
其次,曼秀雷敦公司充分利用小众资源抓住目标消费群体。
由于产品的消费者市场细分主要为年青一代,曼秀雷敦公司将手机和网络也作为产品的重要宣传渠道。
在及时互动性方面,曼秀雷敦刚把产品放上去,消费者马上就会有回应,这比热线电话、邮寄等行销方式的顾客关系管理的效率更高且节约成本。
(6)弄清消费者品牌接触点曼秀雷敦在通路上运用“药房+百货店”的组合方式,多头推进增加曝光点。
公司尤其将年青一代经常光顾的屈臣氏、7-11便利店作为重点终端,抓住时尚目标消费群体;设立各种背柜、促销展台,扩大消费者冲动消费几率,同时有利于提升产品的知名度。
而药房终端则可避免较高的营运成本,并且促进家庭系列产品的销售,成为有益补充;与此同时,公司深入到通路的终端,所有网点都由曼秀雷敦品牌自己人员全程跟进服务,这样不仅可以做到直接与消费者沟通,拉近品牌与消费者的距离,还能及时将意见总结反馈逐步完善产品与服务。
(7)计划和展望①产品创新有创新才有生存,尤其是在产品差异化比较小的化妆品行业。