最新标准化供电所评价标准

“规范化供电所示范所”标准“规范化供电所示范所”必须是已经命名的规范化供电所，经验收或复查得分达到95％以上（1140分），并满足下列各项条件者。

一、综合管理1、供电所办公场所及生产、生活设施符合集团公司供电所房屋建设设计原则要求，有独立的办公室、营业厅、材料库房、工器具室、值班室、浴室、餐厅和会议室。

2、供电所各类标识、标志符合集团公司统一要求，人员统一着装，挂牌上岗，行为举止符合集团公司统一规范。

3、供电所所长具备大专及以上文化程度，年龄40岁以下，职业资格达到中级工及以上。

4、全所50％以上人员具有高中及以上文化程度，平均年龄45岁以下。

5、与农电工签订了劳动合同，落实了对农电工的工资待遇，按有关规定办理了养老保险。

二、安全管理6、保持3年以上的长周期安全生产记录，没有发生农村触电伤亡事故。

7、3年内至少获得一次集团公司及以上“安全生产先进集体”称号，或者集团公司“先进集体”称号。

8、供电所备品备件及安全工器具管理符合集团公司的有关规定。

9、考核期内未发生因电力运行事故引起的纠纷。

三、配网管理10、供电可靠率的监测和统计方法符合有关规定：城区供电可靠率≥99.9%，农村供电可靠率≥99.5%。

11、电压合格率的监测和统计方法符合有关规定：城区居民客户端电压合格率≥96%，农村居民客户端电压合格率≥94.5%。

12、线路、配电装置评级符合有关规定，10kV线路完好率达到100%，低压线路及配电装置完好率达到95%以上，一类设备达到90%以上。

13、无功管理符合有关规定，功率因数：10kV公网线路cosφ≥0.9，农网线路cosφ≥0.85。

14、低压电网实施两级或三级漏电保护，漏电保护器安装率、投运率达100％。

15、户户通电率100％。

四、营销管理16、《供用电合同》签订率、准确率达100%。

17、年售电量稳步增长，年售电量≥400万kWh，客户丢失率为零。

18、10kV综合线损率≤7.5%, 低压线损率≤9.5%。

标准化中央变电所标准及考核评分办法概述电力行业是国民经济中的重要部门，中央变电所作为能源传输的关键环节，具有非常重要的地位。

为了确保中央变电所的正常运行和电力传输的稳定性，需要制定一套科学的标准和考核评分办法，来对中央变电所进行管理。

本文将介绍标准化中央变电所的标准和考核评分办法。

标准化中央变电所的标准综合性标准中央变电所的综合性标准是根据电力行业产生的电力负荷、输电能力、电力设备的运行情况、安全管理等多方面因素进行评估的，重点考虑中央变电所的服务及特定条件要求，包括但不限于以下方面：•运行安全性•能效评估•物资设备安全•人员安全•环境保护设备标准中央变电所的设备标准主要包括设备的品质、性能指标、技术参数等方面，其中强制性要求包括以下几点：•设备必须达到国家允许的标准•设备必须符合变电所的真实要求和实际需求•设备的技术和质量必须符合相关的行业标准安全标准中央变电所的安全标准是制定综合性标准的核心内容，主要包括以下几个方面：•生产安全制度•厂区安全制度•设备安全制度•环境安全制度•人员安全制度通过综合各个方面的标准，可以确保中央变电所的正常运行和安全性。

考核评分办法为了考核中央变电所的整体运行和安全管理情况，将采用评估方法来对其进行考核。

此外，为了消除主观性评价误差，需对中央变电所进行量化评分。

考核项目考核项目包括以下四个方面：•工作进展•安全生产•质量管理•技术创新其中，工作进展、质量管理和技术创新项目分别占25%的比例，安全生产项目占50%的比例。

考核评分规则考核评分规则根据不同的工作量级，设置了不同的评分规则，主要有以下几项内容：•工作进展项目按时间、完成度、质量等因素进行评估，根据完成度评价，根据完成的进度是否超前或滞后评价，质量指标高，得分高；•安全生产项目按照事故次数、事故严重程度以及对人员影响来评估；人员在工作场所因疏忽而造成的事故、损坏或伤害以及机器或电气设备问题，均被视为事故；•质量管理项目按照生产的成品率、不良品率、维修率以及退货率评分。

标准化供电所评价考核标准
为全面提升供电所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化水平，强化供电所服务功能，提高工作质量和效率，依据《供电所规范化管理标准》（试行）要求，结合地电公司所属供电所实际，特制订《山西地方电力有限公司标准化供电所评价考核标准》。

本标准适用于评价山西地方电力有限公司标准化供电所。

一、评价办法
本标准考核内容分“必备条件”、“考核标准（1000分制）”两部分。

凡满足必备条件且分公司考核得分在800分及以上的供电所，可申报标准化供电所。

地电公司验收考核各项得分率均在80%以上的供电所，可评定为地电公司标准化供电所。

二、必备条件
1、年度内：无人身轻伤事故，无设备障碍事故，无责任性农村人身触电死亡事故，无负主要责任的交通事故，无火灾事故，无营销责任事故，全年无违反地电公司“安全生产禁令”现象发生，异常、未遂控制在5次/年。

2、供电所年度内未发生服务投诉责任事件，无因供电所人员服务不到位引起的新闻媒体曝光及造成重大社会负面影响的事件，以及越级上访、集体上访事件，全年无违反供电服务“十项承诺”和员工服务行为“十个不准”的事件。

3、供电所人员团结协作，队伍和谐稳定，无工作人员违法违纪事件。

4、主要经济技术指标：
（1）当年电费回收率100%；
（2）全面完成县公司当年下达线损指标（下达线损指标以理论线损数据为依据）；
（3）居民客户端电压合格率不低于95%。

三、考核标准
标准化供电所考核标准。

附件：江西省电力公司标准化供电所评价标准一、总则1、为建设标准化供电所，根据国家电网公司农电标准化建设和江西省电力公司关于班组建设有关文件精神，结合农村供电所实际，制订本标准。

2、本标准考核内容分“必备条件”、“考核标准（1000分制）”两部分。

凡满足必备条件且考核得分在800分及以上的供电所，通过省公司班组建设“千分评价验收”,并可申报省公司标准化供电所；凡满足必备条件且考核得分在900分及以上的供电所，可参加省公司优秀班组评选，并择优申报国家电网公司标准化示范供电所。

二、必备条件1、积极开展农电标准化建设工作，完成供电所标准体系建设任务。

2、考核年度内：无人身伤亡事故，无设备事故，无责任性农村人身触电死亡事故，无负主要责任的交通事故，无火灾事故，无营销责任事故。

3、供电所优质服务工作按照国家电网公司《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》考评得分800分及以上，考核年度内未发生C类及以上服务投诉责任事件，无因供电所人员服务不到位引起的新闻媒体曝光及造成重大社会负面影响的事件，以及越级上访、集体上访事件。

4、根据《劳动法》和《劳动合同法》等国家法律法规有关要求，依法用工，履行合法用工手续，并按照属地原则缴纳基本社会保险。

农电队伍和谐稳定，无工作人员违法违纪事件。

5、主要经济技术指标：（1）当年电费回收率100%；（2）高压线损率≤6%，低压线损率≤11%；（3）居民客户端电压合格率≥98%。

三、评价细则标准化供电所评价标准项目标准要求标准分重点检查内容实得分备注一、组织机构（100分）1、供电所的定位和设置（1）供电所是县供电企业的派出机构，人、财、物纳入县公司统一管理。

（2）供电所营业（站）网点设置布局合理，方便客户、便于管理。

20人财物未纳入统一管理扣10分；对照电网地理图，供电所（含网点）设置不科学合理扣5分；无营业区域网点分布图扣3分。

2、供电所的机构设置按照省公司要求，设置专业班组和岗位，实行专业化分工，实现营配分开、抄收分离。

供电车间变电所安全质量标准化考核评分办法供电车间变电所安全质量标准化考核评分办法是为了确保变电
所的安全运行，提高供电车间安全生产管理水平而制定的评分办法。

评分办法主要包括变电所的安全设施、防范措施、应急预案、检测
仪器和人员素质等方面。

一、安全设施
1. 变电所的围墙、门窗等设施能够与周围环境区分明显，保持
良好的状态。

2. 变电所的照明设施、消防设施、安全标志牌等设施应符合国
家相关要求，且能够正常使用。

3. 变电所各项设备应有完整的记录，设备使用情况的记录应包
含设备名称、型号、使用时间、检修记录等必要信息。

二、防范措施
1. 变电所应定期组织演练，检验各项防范措施的有效性。

2. 变电所应定期开展安全检查，及时发现并消除潜在的安全隐患。

3. 变电所应严格控制人员和车辆进出，确保管理和安全保障的
全面有效。

三、应急预案
1. 变电所应制定清晰的应急预案，包括应急机制、安全处置措施、应急救援资源等。

2. 应急预案应有明确的实施标准和流程，并进行必要的演练，
以保证应急响应机制的高效运行。

四、检测仪器
1. 变电所的检测仪器应按规定定期定期校验、检修和维护。

2. 检测仪器工作时应符合规定的操作程序，测试结论应符合相
关技术要求。

五、人员素质
1. 变电所人员应按规定持有合法的专业证书，且掌握相关技能、熟知作业程序和安全操作规范。

2. 变电所人员应人员增强安全防护意识，时刻有安全意识，严
格按照规定操作。

通过以上几个方面的考核，可以有效地评估变电所的安全管理
水平，进一步提高供电车间安全生产管理水平。

标准化中央变电所标准及考核评分办法一、背景介绍随着社会的发展，电力行业的快速发展，为了提高供电质量和服务水平，保证全社会的用电，国家对电力行业提出了很高的要求，其中标准化是一个重要的方面。

标准化包括安全、环保、工艺等方面的标准，对企业来说是非常重要的。

本文将以标准化中央变电所为例，介绍标准化建设的重要性、中央变电所标准及考核评分办法。

二、标准化建设的重要性标准化建设是电力企业加强管理、提高服务、保证安全和可靠性的必要条件。

标准化建设的重要性包括以下三个方面：1. 能够提高企业的核心竞争力标准化建设可以优化企业的资产利用率和产品质量，提高企业的效益和服务质量。

同时，标准化建设可以为企业提供更好的管理手段，以加强对企业的控制，提高企业的生产效率，减少生产成本。

2. 能够保障电网运行的安全和可靠性标准化建设可以规范电网的建设和维护，保障电网运行的安全和可靠性，避免由于操作失误或技术问题导致的停电事故。

标准化建设还可以将电网运行和管理规范化，以便电力企业更好地进行监督和管理，为电力企业制定更科学的运营计划，提高电网运行的可靠性。

3. 能够促进电力企业转型升级标准化建设可以为电力企业提供技术支持和科技创新，以提升企业的创新能力和核心竞争力。

同时，标准化建设可通过优化管理模式、提高技术水平等措施，推动电力企业转型升级，实现以旧换新。

三、中央变电所标准中央变电所是电力系统中重要的设施之一，为了满足电力行业中央变电所标准化建设的要求，国家电力公司在2010年制定了《中央变电所建设标准》，该标准包括了中央变电所设计、建设、运行、检查等方面，具体包括以下几个方面的标准：1. 设计标准中央变电所设计应当符合以下标准：•设计方案应符合国家电网建设标准，保证变电所的可靠性和可维护性。

•设计方案应符合国家环保部门标准，保证变电所周围环境的安全和稳定性。

•设计方案应符合国家安全监管部门标准，保证变电所运行的安全和稳定性。

2. 建设标准中央变电所建设应当符合以下标准：•建设过程中应符合国家施工标准，保证建设质量和速度；•建设过程中应符合安全监管部门的要求，保证建设过程中的安全。

供电所评价标准
供电所的评价标准主要包括以下几个方面：
1.供电可靠性：主要考察供电所的电网结构和设施的可靠性，能否持续、稳定地供电。

2.电压合格率：电压是衡量电能质量的一个重要指标，电压合格率的高低直接关系到用户用电的安全性和经济性。

3.故障报修及时率：这是对供电所应急处置能力的考核，体现了供电所的服务水平和客户满意度。

4.客户投诉处理率：客户投诉处理率是衡量供电所服务水平的重要指标，一个高效的投诉处理机制能够及时解决客户的问题，提升客户满意度。

5.安全生产管理：供电所应建立完善的安全生产管理体系，严格遵守安全规程，确保工作人员和客户的安全。

6.业务执行规范：供电所应严格执行各项业务规范，确保业务流程的合规性和准确性。

7.信息管理：供电所应建立完善的信息管理体系，保障信息的安全、准确和及时。

8.服务质量和效率：供电所应提供高效、优质的服务，满足客户的用电需求。

9.行风建设和优质服务工作：供电所应积极开展行风建设和优质服务工作，树立良好的企业形象。

10.配网运行情况：对配网运行情况进行评价，确保配网的安全、稳定、经济运行。

此外，还可以结合生产业绩指标和营销业绩指标等其他方面的内容进行评价。

如需更具体的标准或内容，可以查阅《供电所评价导则》等文件或咨询相关专家。

五星级供电所评价标准一、客户服务1.1服务态度良好，能主动、及时、耐心、细致地接待客户，解决问题，准确答复客户咨询，无推诿、拖延现象。

1.2营业窗口环境整洁，秩序良好，符合规范化、标准化要求。

1.3建立完善的客户服务体系，包括电话、网络、现场等多种服务方式，确保客户能够及时获得电力服务。

1.4建立客户信息管理系统，对客户信息进行分类、分析、挖掘，提高客户服务质量和效率。

二、业务运营2.1严格遵守国家法律法规和公司规章制度，依法合规经营，无违法违规行为。

2.2制定并执行科学合理的业务流程，确保各项业务运营顺畅，响应速度快，工作效率高。

2.3开展用电检查、电能质量监测等增值服务，提升客户满意度。

2.4定期对业务运营情况进行评估和优化，不断提高业务运营水平。

三、设备管理3.1供电设备配置合理，运行稳定可靠，符合相关安全和技术标准。

3.2设备检修维护制度健全，实施严格的全过程管理，确保设备安全可靠运行。

3.3建立设备健康档案，对设备进行动态管理，及时发现和处理设备隐患。

3.4对老旧设备进行更新改造，提高设备技术含量和安全性能。

四、安全管理4.1建立健全安全管理体系，落实各级人员安全职责，实施安全生产责任制。

4.2开展安全教育和培训，提高员工安全意识和技能水平。

4.3严格执行电力安全生产规章制度和技术标准，开展电力安全生产检查和隐患排查治理工作。

4.4制定并执行应急预案，开展应急演练，提高应对突发事件的能力。

五、人员素质5.1所长具备相应的学历和工作经验，熟悉电力行业相关法律法规和标准，有较强的组织协调能力和管理能力。

5.2全所员工具备相应的专业知识和技能水平，能够胜任本职工作，无违规行为。

5.3开展员工培训和发展计划，提高员工综合素质和专业技能水平。

5.4鼓励员工参加各种职业资格认证考试和学历教育，提升个人素质和能力。

标准化变电所评定标准变电所的安全运行第一条变电所在本年度内无安全事故及事件发生，凡发生下列事故或事件之一者，终止标准化变电所称号或取消评定资格。

1、发生人身伤害、电气火灾事故；2、因误操作、管理不善等原因造成全所部分或全部停电的事故。

3、主要电气设备如变压器、断路器、高低压开关柜和各种控制屏等严重损坏，修复费用6千元及以上的事故；第二条变电所必须配备齐全定期检验合格的安全用具、消防用具和安全设施，并应有可靠的事故照明。

第三条变电所应有专用电话，便于调度联系、事故处理及日常工作。

第四条变电所周围及所内应有保持畅通的消防通道、应急通道和紧急出口第五条变电所应认真执行操作票和工作票制度，“两票”合格率应达100%，两票及临时用电票应按标准执行。

第六条变电所电气设备和安全设施检验按标准进行，继电保护动作率及设备设施检验合格率必须达到100%。

第七条变电所应有保证电能质量和限制谐波污染电网的措施。

第八条变电所要严格执行车间各种规章制度，尤其是岗位责任制度和交接班制度，随时准备应付任何异常现象的发生，确保安全运行。

变电所的技术管理第一节应具备的设备技术档案、规程、图纸、图表第一条应具备的设备技术档案（或复印件）1、电气设备预防性试验报告；2、设备出厂使用说明书、安装记录；3、安装图纸、交接试验报告及有关资料；4、设备改造和大、小修记录及其试验记录；第二条应具备的规程1、电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）DL408-91；2、国家电网公司“电力安全工作规程”变电站和发电厂电气部分（试行）-2009；3、国家电网公司电力安全工器具管理规定-2005；4、电气设备运行规程、检修规程、操作规程、事故处理规程；5、电力设备预防性试验规程 DLT 596-1996第三条应具备的图纸1、一次系统结线及主要参数；2、全所平面图；3、所用电交流系统图、正常和事故照明结线图；4、直流系统图；5、继电保护及自动装置原理及展开图；6、接地装置布置图、直击雷保护图；7、电缆敷设图（包括电缆路径、截面及芯数）；第四条应悬挂的图表1、一次系统结线图及主要参数；2、操作模拟图板；3、电气设备平面布置图；4、定期工作计划表；5、定期巡视路线图；6、所用电交、直流系统结线图；7、反事故措施及安全技术措施表。