投资与企业绩效的关系研究

中国海洋大学

硕士学位论文

企业文化与员工绩效关系的研究

姓名：刘新红

申请学位级别：硕士

专业：企业管理

指导教师：姜忠辉

20081213企业文化与员工绩效关系的研究

摘要

市场经济条件下企业生存发展的能力取决于企业的核心竞争力。企业的核心竞争力主要来自于企业文化。企业文化是构成核心竞争力的灵魂因素。希望通过

本文的探索，能够揭示企业文化与员工绩效的关系，为企业建设特色文化、提升

员工绩效管理水平提出有价值的建议。企业文化与企业员工绩效是紧密相联的。本文试图运用国内外最新理论成果，

参考国内诸多成功企业案例，就企业文化的意义、内涵、特征、要件，以及企业

文化对企业员工绩效的影响、绩效评估等，进行系统的研究探讨。在此基础上，提出加强企业文化建设和绩效管理的方法及措施。

本文分为七个部分。第一章绪论部分，指出本文的研究背景、研究目的和研

究意义；第二章介绍企业文化与员工绩效的涵义和特征。主要从企业文化的涵义、

特征、建设企业文化的重要意义、员工绩效的涵义、特征五个方面来加以论述；

第三章对企业文化与员工绩效的关系进行理论分析，建立企业文化与员工绩效关系的理论模型；第四章论述企业文化与员工绩效评估的指标体系及评估方法，建立指标体系，阐述评估方法；第五章对企业文化与员工绩效的指标体系与评估方

法进行实证分析，用实证说明企业文化对提升员工绩效的作用；第六章提出以企

业文化提高员工绩效的措施和建议，主要从四方面加以论述；第七章是本文的结

论与展望部分。企业文化与企业员工绩效关系的研究，可以为企业发展过程中培育企业文化、把企业文化与员工绩效管理有机结合，促进企业又好又快的发展提供借鉴，具有

一定的理论意义和实际应用价值。

关键词：企业文化员工绩效

实例分析ＳｔｕｄｙｏｎｔｈｅｒｅＩａｔｉｏｎｓｈｉＰｂｅｔｗｅｅｎｃｏｒｐｏｒａｔｅｃｕＩｔｕｒｅ

ａｎｄｅｍｐＩｏｙｅｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ

Ａｂｓｔｒａｃｔ

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研发投入与企业绩效的关系研究

随着经济的发展，科学技术已成为第一生产力，研发投入正是企业为提高绩效而应用科学技术进行生产活动的一大体现。文章以四川省上市高新技术企业为样本，验证了研发投入与企业绩效的关系，同时检验了哪些因素会影响两者的关系。实证结果表明，研发投入与企业绩效呈显著正相关关系；而对于大型企业，研发投入的增加并不能带来企业绩效的提高；此外，对于国有企业，研发投入的增加也不能带来绩效的提高。

标签：研发投入；高新技术企业；绩效

引言

随着社会的进步，科学技术的突出地位日益明显。提高科技投入水平，已成为各国提升综合国力的必经之路。而研究与开发（Research and Development，R&D）作为衡量科技投入水平的重要标志，自然受到了政府决策部门和企业经营管理者的普遍关注与重视。由此可见，对R&D投入展开研究，不仅有利于促进国家科学技术水平的提高，而且有利于推动国家综合实力的提升。

而要将科学技术向现实生产力转化，最根本的环节是企业的技术创新[1]。对于企业，实现技术创新不仅是科学技术产业化的表现，更是提升企业整体绩效的有效途径，而要实现技术创新从而提高企业绩效，就必须加大R&D投入。国际上公认的，只有R&D强度达到5%以上的企业才具有竞争力；将R&D强度保持在2%以上的企业才能维持生存；而R&D强度低于1%的企业，则很难生存[2]。这说明，R&D投入已经成为企业发展的重要部分，而对企业R&D投入展开研究，不仅有利于实现科学技术产业化的实现，而且有利于促进企业绩效的提高。

研究表明，对于高新技术企业，其R&D投入带来的绩效优于非高新技术企业，因为在高新技术企业R&D投入所带来的技术进步大多能直接应用到产品中去，从而引起一定的市场反响，而非高新技术企业则不一定[2]。因此，对于高新技术企业而言，R&D投入的作用更加重要。四川作为我国西部大省，在西部大开发战略中发挥着举足轻重的作用。四川省高新技术企业的发展，不仅关系着四川省科技与经济水平的提高，更关系着西部地区经济的发展。因此，文章将以四川省高新技术企业为样本展开相关研究。

人力资本投资、人力资本存量与企业绩效的关系实证研究

市场竞争加剧,资源争夺成为企业竞争的主要体现形式之一,对于蕴含在员工内部的知识技能经验所形成的人力资源的竞争在近年来愈演愈烈,人力资本作为企业当前的核心竞争资本,影响着企业生存发展。人力资本作用的发挥离不开企业人力资本投资环节的有效性与人力资本存量的形成及保护,许多企业意识到人力资本投资的重要性,然而却因为投资的具体方式与策略而产生了差异化的投资收益结果,因此研究了解人力资本投资与人力资本存量的相关关系,对企业进行科学合理的人力资本投资活动,降低人力资本成本具有较大的影响。企业进行人力资本投资,形成并维护人力资本存量的根本目的是为了促进企业发展,因此研究人力资本投资、人力资本存量与企业绩效的相关作用机制,能够帮助企业认识并规避人力资本管理风险,建立科学合理的人力资本存量结构,提高人力资本投资效率,进而提升企业绩效。本论文首先对人力资本投资、人力资本存量、企业绩效等关键概念进行界定,并对人力资本投资、人力资本存量、企业绩效的两两关系的相关研究进行整理,同时,归纳总结了创业板企业在人力资本投资、人力资本存量等方面的发展现状、特征,为本文的模型设计的制定与实证研究的开展提供了理论基础。

其次,在可操作性与科学性相结合的原则下,本文依照人力资本投资、人力资本存量以及企业绩效的相关定义进行指标选取,设定模型、确定研究方法并提出假设。通过实证研究发现,人力资本投资通过人力资本存量中的技术型人力资本存量与员工人力资本存量对企业绩效起作用,企业绩效对企业的人力资本投资活动产生正向的影响,人力资本投资、人力资本存量、企业绩效的关系是一个循环性作用机制。最后,本文归纳总结了创业板企业在人力资本投资、人力资本存量等方面的问题,从科学合理制定人力资本投资计划、优化人力资本存量、创造良好的人力资本发展氛围三方面,对企业进行有效的人力资本投资活动制定科学的人力资本战略提出建议。

Ｎｏ．０６，２０１３　现代商贸工业　Ｍｏｄｅｒｎ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｔｒａｄｅ　Ｉｎｄｕｓｔｒｙ　２０１３年第Ｏ６期　企业社会责任与企业绩效关系研究　寇小萱　董奥博　（天津商业大学商学院管理创新与评价研究中心，天津３００１３４）　摘　要：针对社会上一些企业盲目追求经济利益忽视承担社会责任的现象，提出了企业履行社会责任的紧迫性。企业　绩效反映企业的经营活动的最终结果，通过研究企业的社会责任和企业绩效的关系，探讨上述两者相互影响的机制。通过　查阅国内外文献资料，对这一问题进行了深入的研究，并从四个角度对企业社会责任与企业绩效的关系进行了研究，同时　介绍了企业社会责任绩效的评价方法。最后提出企业履行社会责任的重要性，并对企业未来的发展提出展望。　关键词：企业社会责任；企业绩效；企业绩效评价　中图分类号：Ｆ２　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—３１９８（２０１３）０６—００１９—０３　１　引言　改革开放三十多年来，我国在经济方面取得了突飞猛　进的发展，人民的生活水平显著提高。在经济全球化的发　展趋势下，我国企业正在与国际接轨。世界经济论坛认为，　具有社会责任感是决定企业能否在全球化动作中取得成功　的关键因素之一。但是近几年来，我国社会上发生的“三鹿　奶粉事件”、“瘦肉精事件”等事件反映出我国企业在发展中　只注重追求企业经济利益，忽视承担企业社会责任的现象。　企业生存发展于社会之中，其崛起、繁荣、衰落深受社会因　素的制约，企业将面临来自社会和政府监督的巨大压力。　企业的发展离不开市场，来自社会的压力使企业开始　重视承担社会责任。那么，企业承担社会责任之后将会产　生什么结果？企业绩效是通过什么指标体系来反映企业履　行社会责任的结果的？本文将对这些问题进行深入研究。　２　企业社会责任和企业绩效基本内涵　企业社会责任思想起源于２Ｏ世纪初期，经过一个多世　［６］Ｗｏｏｄ，Ｃ．Ｍ．ａｎｄ　Ｓｃｈｅｅｒ，Ｌ．Ｋ．，Ｉｎｃｏｒｐｏｒａｔｉｎｇ　Ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ　Ｒｉｓｋ　ｉｎｔｏ　ＭｏｄｅＩ　ｏｆ　Ｃｏｎｓｕｍｅｒ　Ｄｅａｌ　Ａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ　ａｎｄ　Ｐｕｒｃｈａｓｅ　Ｉｎｔｅｎｔ［Ｊ－．　Ａｄｖａｎｃｅｓ　ｉｎ　Ｃｏｎｓｕｍｅｒ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ，１９９６，２３（１），３９９－４０４．　［７３　Ｍｉｔｃｈｅｌｌ　Ｖ　Ｗ．Ｃｏｎｓｕｍｅｒ　ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ　ｒｉｓｋ：ｃ０ｎｃｅｐｔｕａｌｉｚａｔｉｏｎｓ　ａｎｄ　ｍｏｄｅｌｓ　ＥＪ］．Ｅｕｒｏｐｅａｎ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆＭａｒｋｅｔｉｎｇ，１９９９，３３（１／２）：１６３—　１９８．　［８３　Ｒｏｈｅｙ，Ｄ．Ｒｅｓｅａｒｃｈ　Ｃｏｍｍｅｎｔａｒｙ：Ｄｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｉｎ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｓｙｓ—　ｔｅｒｎｓ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ：Ｔｈｒｅａｔ，Ｐｒｏｍｉｓｅ　ａｎｄ　Ｒｅｓｐｏｎｓ｜ｂ｜ｌｉｔｙ［Ｊ］．Ｉｎｆｏｒｍａ－　ｔｉｏｎ　Ｓｙｓｔｅｍｓ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ，１９９６（７）：４００—４０８．　［９３　Ｍ　Ｆｉｓｈｂｅｉｎ，Ｉ，　ｚｅｎ．Ｂｅｌｉｅｆ．Ａｔｔｉｔｕｄｅ，Ｉｎｔｅｎｔｉｏｎ　ａｎｄ　Ｂｅｈａｖｉｏｒ：Ａｎ　Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　ｔｏ　Ｔｈｅｏｒｙ　ａｎｄ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ［Ｊ］．Ｒｅａｄｉｎｇ，ＭＡ：Ａｄｄｉｓｏｎ—　Ｗｅｓｌｅｙ，１９７５．　［１０］Ｙ　Ｌｅｅ，Ｋ　Ｋｏｚａｒ，Ｋ　Ｌａｒｓｅｎ．Ｔｈｅ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ　Ｍｏｄｅｌ：　Ｐａｓｔ，Ｐｒｅｓｅｎｔ。ａｎｄ　Ｆｕｔｕｒｅ［Ｊ］．Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ＡＩＳ，２００３　（１２）：７５２－７８０．　［１１］Ａｒｍｉｔａｇｅ，Ｃｈｒｉｓｔｏｐｈｅｒ　Ｊ．ａｎｄ　Ｍａｒｋ　Ｃｏｎｎｅｒ．Ｔｈｅ　Ｔｈｅｏｒｙ　ｏｆ　Ｐｌａｎｎｅｄ　Ｂｅｈａｖｉｏｒ：Ａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ　ｏｆ　Ｐｒｅｄｉｃｔｉｖｅ　Ｖａｌｉｄｉｔｙ　ａｎｄ“Ｐｅｒ—　ｃｅｉｖｅｄ　Ｃｏｎｔｒｏｌ”［Ｊ］．Ｂｒｉｔｉｓｈ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｓｏｃｉａｌ　Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，１９９９．　［１２３　Ｃｏｎｎｅｒ，Ｍａｒｋ，Ｒｅｂｅｃｃａ　Ｌａｗｔｏｎ，Ｄｉａｎｎｅ　Ｐａｒｋｅｒ，Ｋａｔｈｒｙｎ　Ｃｈｏｒｌ—　ｔｏｎ，Ａｎｔｏｎｙ　ＳＲ　Ｍａｎｓｔｅａｄ，ａｎｄ　Ｓｔｅｐｈｅｎ　Ｓｔｒａｄｌｉｎｇ．Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｔｈｅ　Ｔｈｅｏｒｙ　ｏｆ　Ｐｌａｎｎｅｄ　Ｂｅｈａｖｉｏｒ　ｔｏ　ｔｈｅ　Ｐｒｅｄｉｃｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｏｂｊｅｅｔｉｖｅｌｙ　Ａｓｓｅｓｓｅｄ　Ｂｒｅａｋｉｎｇ　ｏｆ　Ｐｏｓｔｅｄ　Ｓｐｅｅｄ　Ｌｉｍｉｔｓ［Ｊ］．Ｂｒｉｔｉｓｈ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，２００７，９８（３）：４２９—４５３．　［１３］Ａｊｚｅｎ，ｌｅｅｋ．Ｔｈｅ　Ｔｈｅｏｒｙ　ｏｆ　Ｐｌａｎｎｅｄ　Ｂｅｈａｖｉｏｒ：Ｓｏｍｅ　Ｕｎｒｅｓｏｌｖｅｄ　Ｉｓｓｕｅｓ［Ｊ］．Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ　Ｂｅｈａｖｉｏｒ　ａｎｄ　Ｈｕｍａｎ　Ｄｅｃｉｓｉｏｎ　Ｐｒｏｃｅｓ—　ｓｅｓ，１９９１，５０（２）：１７９—２１１．　［１４３　Ｋｒａｆｔ，Ｐ．Ｊｏｓｔｅｉｎ　Ｒｉｓｅ，Ｓｔｅｐｈｅｎ　Ｓｕｔｔｏｎ，ａｎｄ　Ｅｓｐｅｎ，Ｒ？ｙｓａｍｂ．　Ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ　Ｄｉｆｆｉｃｕｌｔｙ　ｉｎ　ｔｈｅ　Ｔｈｅｏｒｙ　ｏｆ　Ｐｌａｎｎｅｄ　Ｂｅｈａｖｉｏｒ：Ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ　Ｂｅｈａｖｉｏｒａｌ　Ｃｏｎｔｒｏｌ　ｏｒ　Ａｆｆｅｃｔｉｖｅ　Ａｔｔｉｔｕｄｅ［Ｊ］．Ｂｒｉｔｉｓｈ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｓｏｃｉａｌ　Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，２００５，４４（３）：４７９—４９６．　［１５］Ｂａｕｅｒ　Ｒ．Ｃｏｎｓｕｍｅｒ　Ｂｅｈａｖｉｏｒ　ａｓ　Ｒｉｓｋ　Ｔａｋｉｎｇ［Ｍ］．Ｄｙｎａｍｉｃ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ｆｏｒ　ａ　Ｃｈａｎｇｉｎｇ　Ｗｏｒｌｄ　Ｃｈｉｃａｇｏ：Ａｍｅｒｉｃａ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ，１９６０：３８９—３９８．　［１６］Ｓｔｏｎｅ　ＮＧＫ．Ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ　ｒｉｓｋ：ｆｕｒｔｈｅｒ　ｃｏｎｓｉｄｅｒａｔｉｏｎｓ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　ｍａｒ—　ｋｅｔｉｎｇ　ｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅ［Ｊ］．Ｅｕｒｏｐｅａｎ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ，１９９３，２７　（３）：３９—５Ｏ．　［１７］Ｍｉｙａｚａｋｉ．Ａ．ａｎｄ　Ｆｅｒｎａｎｄｅｚ，Ａ．Ｃｏｎｓｕｍｅｒ　Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎｓ　ｏｆ　Ｐｒｉｖａｃｙ　ａｎｄ　Ｓｅｃｕｒｉｔｙ　Ｒｉｓｋｓ　ｆｏｒ　Ｏｎｌｉｎｅ　Ｓｈｏｐｐｉｎｇ［Ｊ］．Ｔｈｅ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｃｏｎ—　ｓｕｍｅｒ　Ａｆｆａｉｒｓ，２００１（３５）：２７—４４．　［１８］Ｂａｇｏｚｚｉ．Ｒｉｃｈａｒｄ．Ｐ．，Ｈａｎｓ，Ｂａｕｍｇａｒｔｎｅｒ，ａｎｄＹｏｕｊａｅＹｉ．Ｓｔａｔｅ　ｖｅｒｓｕｓ　ａｃｔｉｏｎ　ｏｒｉｅｎｔａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｔｈｅ　Ｔｈｅｏｒｙ　ｏｆ　Ｒｅａｓｏｎｅｄ　Ａｃｔｉｏｎ！Ａｎ　ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　ｔｏ　ｃｏｕｐｏｎ　ｕｓａｇｅ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｃｏｎｓｕｍｅｒ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ，　１９９２，１８（４）：５０５—５１８．　［１９］Ｔａｙｌｏｒ　Ｓ，Ｔｏｄｄ　Ｐ　Ａ．Ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｕｓ—　ａｇｅ：Ａ　Ｔｅｓｔ　ｏｆ　Ｃｏｍｐｅｔｉｎｇ　Ｍｏｄｅｌｓ［Ｊ］．Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｓｙｓｔｅｍｓ　Ｒｅ—　ｓｅａｒｃｈ，１９９５，６（２）：１４４—１７６．　Ｅ２０３　Ｄａｖｉｓ，Ｆ．．Ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ　Ｕｓｅｆｕｌｎｅｓｓ，Ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ．Ｅａｓｅ　ｏｆ　Ｕｓｅ　ａｎｄ　Ｕｓｅｒ　Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ　ｏｆ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ口］．ＭＩＳ　Ｑｕａｒｔｅｒｌｙ，１９８９，　１３（３）：３１９－３４０．　［２１３Ｃｈｏｉ，Ｈ．，Ｃｈｏｉ，Ｍ．，Ｋｉｍ，Ｊ．ａｎｄＹｕ，Ｈ．Ａｎ　ｅｍｐｉｒｉｃａｌ　ｓｔｕｄｙ　ｏｎｔｈｅ　ａｄｏｐｔｉｏｎ　ｏｆ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ａｐｐｌｉａｎｃｅｓ　ｗｉｔｈ　ａ　ｆｏｃｕｓ　ｏｎ　ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ　ＴＶ　［Ｊ］．Ｔｅｌｅｍａｔｉｃｓ　ａｎｄ　Ｉｎｆｏｍａｔｉｃｓ，２００３：１６１—１　８３．　ｒ２２］ｖｅｎｋａｔｅｓｈ，Ｖ．，Ｄａｖｉｓ，Ｆ．Ｄ．Ａ　Ｍｏｄｅｌ　ｏｆ　ｔｈｅ　Ａｎｔｅｃｅｄｅｎｔｓ　ｏｆ　Ｐｅｒ—　ｅｅｉｖｅｄ　Ｅａｓｅ　ｏｆ　Ｕｓｅ：Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ａｎｄ　Ｔｅｓｔ［Ｊ］．Ｄｅｃｉｓｉｏｎ　Ｓｃｉｅｎｃｅｓ，　１９９６，２７（３）：４５１－４８１．　［２３］武瑞娟，李东进，吴波．中国农民消费者对下乡家电产品的购买　意向分析［Ｊ］．中国软科学，２０１０，（０１）．　［ｚ４３赵冬梅，纪淑娴．信任和感知风险对消费者网络购买意愿的实证　研究［Ｊ］．数理统计与管理，２０１０，（０３）．　［２５］廖泽俊，柏琳．基于ＴＡＭ的大学生微博使用影响因素实证研究　［刀．北京邮电大学学报（社会科学版），２０１２，（０４）．　［２６３井淼，周颖，王方华．网上购物感知风险的实证研究［Ｊ］．系统管　理学报，２００７，（０２）．　［２７］鲁维．三网融合时代的机遇和挑战［Ｊ］．电信科学，２０１１．　基金项目：教育部人文社会科学研究项目《社会责任导向的企业文化对企业竞争力的贡献研究》（项目编号：ｌＯＹＪＡ６３００７６）的