生产车间发货流程管理制度一、总则为了规范生产车间的发货流程，确保产品交付的安全、准时、完整、高效，提高客户满意度，保障公司利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司生产车间所有发货活动。
三、职责分工1、生产计划部门负责根据客户订单需求，编制生产计划，并提供发货清单。
2、生产车间负责根据生产计划，组织生产，生产合格产品。
3、质检部门负责对生产出的产品进行全面检验，合格产品出库。
4、物流部门负责协调物流运输，保障产品交付的安全和及时性。
5、销售部门负责跟踪客户订单，确保订单信息准确无误。
6、仓储部门负责对发货产品进行合理储存，并建立有效的库存管理。
7、各部门负责人要加强管理，明确各自部门的责任，确保发货流程的顺畅进行。
四、发货准备1、生产计划部门收到客户订单后，根据订单内容编制生产计划，并提供发货清单。
2、生产车间根据生产计划进行生产，并确保产品质量达到标准要求。
3、质检部门对生产出的产品进行全面检验，并出具检验报告。
4、销售部门及时与客户确认订单信息，确保订单准确无误。
五、包装及标识1、包装工序人员根据产品性质进行包装，并在包装上标明产品名称、批号、生产日期、数量等信息。
2、贴有送货单和清单，并将其送至仓储部门。
六、物流运输1、仓储部门收到包装好的产品后，及时将产品存放到指定位置，并建立有效的库存管理。
2、物流部门根据发货清单安排货物的装车和运输。
3、货车司机按照发货清单和客户地址，将货物安全送达客户指定地点。
七、异常处理1、发货过程中，如发现货物有短少、损坏等情况，及时与物流部门沟通解决。
2、物流部门应积极与客户协商，解决异常情况，确保客户权益。
3、若是因为生产质量问题造成发货异常，质检部门要及时进行产品质量分析，并提出改善措施。
八、发货记录1、生产计划部门应保留完整的生产计划和发货清单，并建立相应的档案。
2、物流部门应保留发货记录，包括货物装车记录、运输记录和送达客户记录等。
3、缺货反馈记录，物流部门应妥善处理，及时反馈给销售部门，以便调整生产计划。
