熊清俨保额销售法
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<保险销售五步法>演练话术
V精华版>
客户:我和家人
业务员:一个是现在的您,一个是未来的您。
所以需要未雨绸缪,提前做好规划。
(保额销售五步法:第二步:根据客户选择,确立保额)
业务员:那让我来帮您建立自己的养老基金和长寿基金吧。
客户:不是让我买保险吧。
业务员:不是的,今天不是来让您买保险,而是来帮您规划未来的养老基金和长寿基金。
因为这些钱您现在不趁着在工作把钱存下来,您未来就降低您的生活品质,无法享受高品质生活。
客户:那倒是。
业务员:前面我们已经聊过了,您现在每顿饭大概要用30元,未来您养老就要为自己准备300万饭钱。
是不是这样的
客户:是的。
业务员:那如果您想自己更长寿,您会选择用20万去看病,还是用50 万看好病,还是用100万享受VIP服务呢
客户:当然是享受高端服务。
业务员:那请问您,300万的养老基金和100万的长寿基金,您有没有准备好呢
客户:还没有。
(保额销售五步法:第三步:根据目标,确定实现年限)
业务员:好,那我们确定了要准备400万基金,我们来看看如何实现。
您看一个人从大概22岁开始工作,一直到60岁退休。
这段时间
是我们收入最高的时间,请问您今年几岁到您60岁(或女性55
岁)退休,还有多少年每年需要存多少钱
(养老基金+长寿基金)/ (退休年龄一现在年龄)=储蓄金额/年
业务员:那我来总结一下,您的养老基金需要每年存10万、长寿基金画理财金字塔画T型图
富传承感兴趣,可以展开讲
保单整理
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如果客户对财。
管理探索Һ㊀农产品 保险+期货 模式的定价机制研究①吴星霞ꎬ杜睿航ꎬ俞瑾霖ꎬ蒋胜超ꎬ曾文鑫摘㊀要:农产品 保险+期货 模式是基于传统保险与期货业务基础上的一次创新ꎬ打破了两者之间的壁垒ꎬ以保险公司为中介ꎬ利用期权期货产品ꎬ将农户面临的价格风险通过期货市场转移出去ꎬ使其在农产品价格走低时可以获得保险补偿ꎬ从而保障农民收入ꎬ加快推进脱贫扶贫工作ꎬ实现三农目标ꎮ本文将对该新模式的推行背景㊁优势㊁运作原理和定价问题进行探讨ꎬ运用风险保费法与蒙特卡洛法对其进行定价研究ꎮ关键词: 保险+期货 ꎻ精算定价ꎻ农产品价格风险中图分类号:F323.7+F842.66㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀文章编号:1008-4428(2020)01-0011-02一㊁引言2019年中央 三农 文件中提到完善农业支持保护制度ꎬ扩大农业大灾保险试点和 保险+期货 试点ꎬ支持重点领域特色农产品期货期权品种上市ꎮ这已经是自2016年以来ꎬ连续四年中央 三农 文件中提及发展农业 保险+期货 模式ꎮ为贯彻中央一号文件精神ꎬ各方积极响应ꎬ经过三年的试点工作ꎬ 保险+期货 业务已覆盖白糖㊁大豆㊁豆粕㊁棉花㊁鸡蛋㊁苹果㊁玉米等多种期货产品ꎬ相关保险产品在各地推出ꎬ取得了良好成效ꎬ同时也为该模式的持续发展积累了大量的经验ꎬ我们可以预见随着该项业务的逐步成熟ꎬ未来将有更多的农产品参保ꎮ目前ꎬ我国涌现的相关创新模式还有 保险+期货/产量 保险+期货/期权 保险+期货+银行 保险+期货+互联网 和 保险+期货+订单 ꎬ这些模式均在 保险+期货 的基础之上进行了各具特色的创新ꎮ本文主要探讨 保险+期货 模式的运作机制以及定价问题ꎮ二㊁农产品 保险+期货 的运作及优势农产品 保险+期货 涉及三种产品㊁四个主体㊁两个市场ꎬ是保险产品㊁场内期货与场外期权的结合ꎬ期货公司专业优势与保险公司渠道优势的结合ꎮ由农民向保险公司购买相应的保险ꎬ保险公司利用保费收入从期货公司手中购买场外期权以转移赔付风险ꎬ期货公司再通过复制场内期货的手段将风险进一步转移给市场投资者ꎬ而政府主要以支持者的角色参与ꎮ该模式通过利用期货的价格发现功能以及期权的套期保值功能ꎬ实现了对农产品价格风险的合理分散ꎬ达到了保护农民利益㊁保障农业发展的目的ꎮ该模式有两个核心概念ꎬ一是价格ꎮ传统的农业保险对农作物产量㊁巨大农业灾害等进行承保ꎬ而农产品的市场价格复杂多样㊁缺乏统一的标准ꎬ使得价格风险难以纳入承保范围ꎬ谷贱伤农的现象时有发生ꎬ农民的收入难以得到保障ꎮ而期货的价格发现功能使农产品价格险有了定价的依据ꎮ二是风险对冲ꎮ在我国保险业ꎬ缺乏对农作物价格险和收入险的财政补贴ꎬ这使得现实中再保险环节难以实现ꎬ在这种情况下期货公司承担了再保险的角色ꎮ期货公司向保险公司卖出看跌期权并收取权利金ꎬ再在期货市场复制场内期货将风险分散至广大的风险偏好者ꎬ从而实现风险对冲ꎮ该创新模式在政府㊁交易所等多方的支持下ꎬ取得了一系列的成果ꎬ相关人士表示该模式能够形成农户㊁保险公司㊁期货公司各方受益ꎬ风险分散的闭环ꎮ(一)保护农户以及相关投保方的利益我国农业分散化经营的特点导致了农户的资金㊁专业水平等都无法满足期货市场的准入门槛ꎮ而新模式以保险公司为中介ꎬ解决了我国农户由于资金㊁专业水平等的限制而无法进入金融衍生品市场进行套期保值操作的难题ꎬ提供了规避农产品未来市场价格下跌风险的渠道ꎬ令农户切身受益ꎮ(二)提高保险公司的赔偿能力ꎬ完善我国再保险机制在新模式下ꎬ保险公司的通道属性较强ꎬ通过期货中介业务赚取中介费ꎬ理想状态下基本不存在风险ꎮ而利用期权期货产产品将风险向期货场内市场转移ꎬ实际上提高了保险公司的理赔能力ꎬ同时也是我国再保险市场的一次创新之举ꎮ(三)减轻各级财政补贴的负担在新模式下ꎬ政府主要通过保费补贴的方式进行资助ꎬ而该方式与重大灾害发生或基础农产品价格失常时政府采取的临储政策相比ꎬ具有较大的成本优势ꎮ以玉米为例ꎬ据数据测算ꎬ临储的成本超过320元/吨ꎬ而若以保费方式补贴ꎬ按政府补贴90%计算ꎬ政府也只需要支出110元/吨ꎮ巩固贫困地区脱贫攻坚成效ꎬ农产品 保险+期货 的推出ꎬ使得价格风险能够纳入保险承保范畴ꎬ即无论未来市场价格如何波动ꎬ农户都能以目标价格将产品卖出ꎮ在云南㊁广西等省市的偏远地区ꎬ农户在种植农产品时便能预见未来的收益ꎬ这将大大激发农户的积极性ꎬ同时该模式不会破坏市场价格规律ꎬ还能刺激当地的造血机制ꎬ有助于推进精准扶贫ꎮ从风险管理角度ꎬ利用期货市场价格发现和风险对冲机制ꎬ有效完善了农业再保险机制ꎬ对我国保险业或是期货行业都是一个挑战ꎬ或者说是一个机遇ꎮ今年 超级猪周期 来势汹汹ꎬ业内对该创新模式寄予厚望ꎬ认为其可能是 猪周期 的破解良方ꎬ«上海金融报»记者李茜等对问题结合实际情况进行了探讨ꎮ可见ꎬ金融产品与金融模式的创新对于现11①基金项目:江西财经大学第十四届学生科研课题(项目编号:xskt19175)ꎮ实生活中的风险管理问题提供了新的突破口ꎮ三㊁保险产品与期权产品的定价农产品 保险+期货 模式涉及保险㊁期权㊁期货三种金融产品ꎬ本文中探讨的主要是期权产品以及保险产品的定价问题ꎮ该模式下农户购买保险产品ꎬ缴纳保费ꎬ当农产品未来市场价格低于目标价格时便出险ꎬ保险公司对农户的损失进行赔付ꎮ但此时出现了一个问题ꎬ保险的目标价格在保险合同签订之时便固定了ꎬ而市场价格瞬息变化ꎬ两者不相匹配ꎬ目前主要是通过尽可能罗列目标价格来解决该问题ꎮ由于该类保险正处于试点起步阶段ꎬ其历史数据欠缺ꎬ我们采用风险保费法ꎮ保险费率=纯风险损失率1-费用率-预期利润率保险公司与农户签订保险合同ꎬ收取保费之后ꎬ向期货公司购买看跌期权将赔付风险进行转移ꎬ这时保险公司未来的最大损失为权利金ꎮ纯风险损失率=权利金期权执行价格期权总体可划分为两类:看涨/看跌期权ꎬ对于农作物种植户而言ꎬ需防范的是未来市场上农作物价格下跌的风险ꎬ因此该模式涉及的期权主要为看跌期权ꎮ而由于保险的理念为损失补偿ꎬ这与传统的美式/欧式期权的特点相矛盾ꎬ这两种期权与标的资产的历史价格无关ꎬ这就让我们想到了路径依赖型期权ꎬ这种期权能反映出标的资产价格在期权期限之内的运动路径ꎬ结果比较之后ꎬ我们发现亚式期权具有强路径依赖性ꎬ又称为平均价格期权ꎬ可有效避免人为的操纵价格ꎬ且其价格小于普通的香草期权ꎮ于是ꎬ我们选定亚式期权作为农产品 保险+期货 模式下的期权产品ꎮ期权的定价方法主要有风险中性定价法㊁二叉树模型㊁Black-Scholes模型㊁蒙特卡罗法㊁非参数定价法㊁三叉树模型等等ꎬ考虑到蒙特卡洛法对于路径依赖型缺乏直接解析解的奇异期权定价较为有效ꎬ我们选取该方法对亚式期权进行定价研究ꎮ该方法的主要思路是在已有数据基础上重复产生随机样本并考虑平均效果后得到最终估计值ꎮ具体操作步骤如下:(1)重复下列式子模拟出尽可能多的标的资产价格变化路径:St+Δt-St=rStΔt+σStεΔt其中St为期权在t时刻的价格ꎬr与σ为常数ꎮ(2)计算基于我们模拟出的标的资产价格的期权执行后的利润ꎻ(3)不断重复上述两步操作ꎬ尽可能多地得到标的资产价格的变化路径ꎬ以及在该路径下执行期权所获得的利润ꎻ(4)将得到的一连串利润进行平均ꎬ该平均值即为风险中性条件下该期权的预期利润ꎻ(5)利用无风险收益率将预期利润贴现到当前ꎬ得到的现值便是该亚式期权的理论价值ꎮ随着模拟次数的增加ꎬ期权价格的波动性会逐渐减弱ꎬ其模拟的精确度会逐渐上升ꎮ虽然该方法直观简便ꎬ但是它同样存在着一些问题ꎬ该方法对基础数据的要求较为严格ꎬ且难以将主观因素纳入考量范围ꎬ对于现实情况的适应性较弱ꎮ于是我们讨论风险中性定价法对于亚式期权定价的有效性ꎮ首先需要了解风险中性概率ꎬ该概念的含义是指在无风险利率确定的情况下ꎬ市场对于风险资产价格的上行下跌概率有一个统一的中性预期ꎬ在该中性预期下无风险套利的机会不存在ꎮ若资产未来上行的概率为pꎬ则到期时该资产的价值为CUˑp+CD1-p()ꎬ其中CU为看跌期权在标的资产价格下降情况下的到期价值ꎬCD为看跌期权在标的资产价格上涨情况下的到期价值ꎬ将其用风险利率r贴现到当前ꎬ可得出当前该看跌期权的理论价格为:CUˑp+CD1-p()1+r根据该理论ꎬ可以得出看跌亚式期权的价格为:PStꎬKꎬT()=e-rT-t()EI-K()+[]其中K为期权的执行价格ꎬ在该模型中ꎬ期权的权利金主要受约定执行价格㊁当前标的价格㊁价格波动率㊁平均价格计算周期㊁无风险收益率等因素的影响ꎬ价格的波动率越大则期权未来朝着预期方向发展的可能性越大ꎬ其价格则越高ꎬ而无风险收益率越高ꎬ说明时间价值越高ꎬ期权的权利金(当前的价格)则越低ꎮ四㊁总结及建议本文对农产品 保险+期货 新模式的推行背景与发展现状做了简单介绍ꎬ详细分析了其运行模式与流程设计ꎬ厘清了各相关主体间的关系ꎬ对该模式运行下给各方主体带来的有利影响进行了梳理ꎬ之后着眼于产品的定价部分ꎬ在期权的选择上我们采用看跌亚式期权ꎬ运用蒙特卡洛法以及风险中性定价法对其进行了定价分析㊁比较ꎬ最后得出相应的结论ꎮ为了更好地发挥该创新模式的作用ꎬ发展三农ꎬ本文提出以下几点建议ꎮ一是加快推农产品场内期权ꎬ完善商品期货市场产品结构ꎬ这对于农业生产风险管理来说十分重要ꎮ二是在目前 保险+期货 新模式广泛试点的情况之下ꎬ有关部门需加强相关法律法规的完善工作ꎬ确保新模式的运作位于金融监管体系之下ꎬ防范金融风险ꎮ三是加大宣传教育力度ꎬ增强农户以及企业的风险管理意识ꎬ在了解期权期货产品避险功能的同时意识到其风险性㊁高杠杆性ꎻ培养农业企业利用金融工具进行风险防范㊁套期保值的能力ꎬ加强投资者培训ꎬ扩大期货市场容量ꎬ推进我国期货市场的健康发展ꎮ参考文献:[1]郑彦. 农业+保险+期货 定价研究[J].现代商贸工业ꎬ2019(15):127-129.[2]中国期货业协会.金融衍生品系列丛书之金融期权[M].北京:中国财政经济出版社ꎬ2013.[3]李茜ꎬ田忠方. 保险+期货 探索破解 猪周期 [N].上海金融报ꎬ2019-09-10.作者简介:吴星霞ꎬ女ꎬ江西新余人ꎬ江西财经大学学生ꎬ研究方向:金融学ꎻ杜睿航ꎬ男ꎬ天津人ꎬ江西财经大学学生ꎬ研究方向:金融学ꎻ俞瑾霖ꎬ男ꎬ江西宜春人ꎬ江西财经大学学生ꎬ研究方向:金融学ꎻ蒋胜超ꎬ男ꎬ河北石家庄人ꎬ江西财经大学学生ꎬ研究方向:金融学ꎻ曾文鑫ꎬ男ꎬ江西宜春人ꎬ江西财经大学学生ꎬ研究方向:金融工程ꎮ21。
•保额销售法概述•黄金五问详解•四大信条解读目录•保额销售法实战技巧分享•案例分析:成功运用保额销售法实现业务增长保额销售法定义与特点定义特点保额销售法重要性增强客户黏性提升销售效率保额销售法注重与客户的沟通和交流,能够建立更加紧密的客户关系,提高客户忠诚度和黏性。
促进公司业务发展保额销售法应用范围01020304个人保险团体保险银保合作其他领域第一问:客户需求分析详细介绍保险产品的保障范围、理赔流程、免赔额等条款突出保险产品的优势和特点,如保障全面、价格实惠、服务优质等针对客户的疑虑和问题,提供解答和建议,帮助客户更好地了解产品第二问:产品特点介绍根据客户的风险承受能力和保险需求,为客户提供合适的风险保障方案提醒客户注意保险投资的风险,帮助客户理性对待投资收益与风险了解客户的投资经验和风险偏好,评估客户的风险承受能力第三问:风险承受能力评估第四问:资产配置建议分析客户的资产状况和投资目标,为客户提供资产配置建议根据客户的保险需求和风险承受能力,推荐适合的保险产品和投资组合提供资产配置调整的建议,帮助客户实现资产保值增值明确告知客户购买保险后的服务流程和联系方式承诺为客户提供持续、优质的后续服务,包括理赔协助、保单变更等定期与客户保持联系,了解客户的保险需求和变化,及时调整保障方案第五问:后续服务承诺信条一:专业至上,诚信为本专业至上诚信为本在销售过程中,应始终坚守诚信原则,不误导客户,不隐瞒重要信息,确保客户的知情权和选择权。
信条二:客户利益优先,服务至上客户利益优先服务至上信条三:团队协作,共同成长团队协作共同成长信条四:持续学习,不断创新持续学习保险销售人员应不断学习新知识、新技能,以适应不断变化的市场和客户需求。
不断创新在销售策略、服务方式等方面勇于尝试新方法、新思路,以创新的思维应对市场竞争,提升销售业绩。
1 2 3深入了解客户背景挖掘客户需求分析客户需求合理性如何有效进行客户需求分析方案定制针对不同类别的客户,根据其需求和风险承受能力,制定相应的保险方案,包括保障范围、保额、保费等。
世界最杰出的十大销售大师是谁微软公司主席比尔●盖茨美国微软公司创办人个人资产590亿美金连续13年世界首富每秒赚250美元,每天赚2000万美元,一年赚78亿美元他说他是微软头号推销员,他让微软星级团队接受一门特殊的销售训练施乐总裁安妮●马尔卡希在1990年,施乐营业收入200.19亿美元,一举征服了整个世界,成为全球500强巨人你知道施乐最著名的产品是什么吗?每个人都答:复印机呀!答对了!但还漏了一个答案,施乐公司另一个闻名全球的产品就是---培训精英销售人员!在美国,连微软,摩托罗拉,安泰都把他们的销售员送到施乐培训,原因很简单,因为他们使用的销售训练是全球一流的课程!二十多年来,已有十万人接受这套训练世界第一销售训练大师汤姆●霍普金斯他17岁进入房地产界,连续一年没有卖出任何房子在一次偶然的机会下,参加了一个为期五天的销售课程,之后他开始在房地产界大展身手23岁时,他创下了一天成交一间房子,一年成交了365间房子的记录,成交率达到98% 27岁时,他拥有了私人飞机29岁时,他成为了美金亿万富翁,从房地产退休31岁时,他决定将他一生最无懈可击的销售技巧公诸于世全球头号房地产狂人洛夫●罗勃兹在美国,一个房地产经纪人平均一年可以卖出一栋房子一个顶尖的业务员一年成交量为五十件而洛夫●罗勃兹一年可成交六百件,这个数字是一般人的五十倍IBM前总裁郭士纳郭士纳性格倔强,少年世道他在院子里割草,为了排除割草机的故障,不小心弄断了自己的右手拇指和食指,但他强忍疼痛硬是把草割完了,每当他看到自己有残疾手指时,就会增添他与困难做斗争的勇气在IBM频临破产之际,他出任总裁,他给行销人员施了一项特殊培训现在,IBM在世界500强中排名为第14位世界上最伟大的推销员乔●吉拉德他在35岁之前一事无成,流落街头,当过扒手曾失手被捕,还当过挖土机司机几酒店保镖,就在他生命最彷徨无助时,有人介绍他到美国雪佛兰汽车当业务员,前两年是他销售生涯最低潮,一年没卖到四辆车......在一个神奇的机缘下,他参加了一个顶尖的销售训练,这个训练像魔术般的改变了他的一生,人们开始争先恐后的排队向他购买汽车......从37开始到50岁,连续14年他创下了一项至今无人能破的记录---平均每天销售6辆汽车,连续14年吉尼斯世界记录保持者,尊称他为---全世界最伟大的传奇!销售训练全球第一位销售额十亿美金保险推销员甘道夫年轻的时候,保险推销员甘道夫从事保险行业,曾经很长一段时间事业不得意一个偶然的机会,他去拜访当地的一位很有名气的书商,面对书商获得的众多的徽章及奖杯,甘道夫向他请教成功的秘诀:“这些徽章和奖杯是如何获得的?”“我曾经获得美国最佳书商称号”“您是如何成为第一名的?”“因为我知道格言的神奇”!凭着书商教授教给他的经验,1976年,甘道夫的销售额高达10亿美金,成为百万圆桌会议会员,甘道夫一人的年销售额大大超过了绝大多数保险公司的年销售额,他是历史上第一位一年内销售额超过10亿美金的寿险大师世界顶尖潜能大师安东尼●罗宾21岁时,穷到燎到,住单身公寓中,只能在浴缸中洗碗,身材痴肥22岁时,却搬进了私人城堡,面对太平洋,成为世界第一名的演说家,世界第一激励大师,他的学生包括美国前总统克林顿,前苏联总理戈尔巴乔夫,英国前王妃黛安娜,前网球名将阿加西等全球理财第一畅销书(穷爸爸富爸爸)罗伯特●清崎与贫寒家庭,但9岁认识他的富爸爸,开始学习财商教育决心成为一名富人,大学毕业后,他的富爸爸要他做的第一件事就是参加越战,因为成为富人必须要先训练领导力,当他参军时冒着九死一生的危险在枪林弹雨中悟出了领导的真谛,光荣退役后,准备着手创业,他的富爸爸却说要成为富人必须再进行销售行业成为一名销售冠军后才能开始创业,他第一次应聘施乐推销员竟然被拒绝,强烈要求进入公司后,第一年只排名最后一名,自从他参加了公司安排给他的一个神奇的销售训练后,第二年起成为销售冠军!在是两家上市公司的老板,亿万本畅销书的作者,47岁退休,从房地产中每年被动的收入超过200万美金,并创办世界第一财商教育机构!史上最伟大的催眠教练马修●史维23岁时还在加油站打工兼职做个魔术师,他的好友是大卫考柏菲,有一天他突然觉悟,他知道他在变魔术的领域无法和大卫考柏菲竞争,因此他转向催眠领域!10年后,他被美国媒体誉为史上最伟大的催眠大师,曾透过美国CNC电视网,一次催眠500万余人次,他的客户包括前美国副总统高尔,名模辛蒂克劳鳆,世界体坛巨星.....3次到台湾传授他所创的催眠法与销售步骤,结合称为“催眠式销售”,一次收费1万美金的人,每年都有数百个企业家参与训练!(亚洲第一销售训练大师---杜云生老师)出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
以保额销售为核心的七步成交法
以保额销售为核心的七步成交法
第一步:售前准备:提前对客户进行人物画像的分析,根据客户自身条件合理规划适合的保额产品,对产品进行专业化的学习,制定保额计划书。
因为充分的准备,是成功销售的保障。
机会只会降临到有准备的人头上。
第二步:接近客户:对任何一名销售员来说,成交与否很大程度上取决于与客户最初接触的30秒,心理学家认为:形成第一印象的时间只有30秒。
为了给客户留下这“瞬间的辉煌”,销售员必须从下面三个方面入手:良好的职业形象除仪表得体外;良好的心态;打动人心的开场白。
第三步:了解需求:大部分的客户并不会把自己的真实想法告诉保险员,这是一种自我保护的意识,那保险员就必须要拥有“望、闻、问、切”之能,也具备“眼观六路,耳听八方”之功。
第四步:引出保险销售总理念:打通客户的保险理念,让客户对保险保额产生信任感,总结复述,通过前三步的了解,给客户制动合适的保额计划书。
第五步:排除异议:异议是指客户在购买过程中对不明白、不认同的地方持有的怀疑和反对意见。
所谓“嫌货才是买货人”并不表示客户不会购买,而此时正确处理异议,顾客在消除疑虑后,通常就会下定决心购买。
第六步:促进成交:促成时机转瞬即逝,过早促成客人还没下定
决心,犹豫不定;太晚促成客人的购买冲动劲渐渐消失,而变得理智。
发现顾客有购买欲望后,要主动的提出成交要求。
促成时一定要充满自信,对自己的服务、产品充满信心。
第七步:售后服务:售后条款说明,提升客户服务感知;产品价值传播,创造转介绍客户;以服务关怀收尾,带来更多回头客户。
幼儿园营销成交四大法则1.帕列托法则帕列托法则,即80:20法则,这是意大利经济学家帕列托于1897年发现的一个枚其币装的补会学法则。
该法则具有广泛的补会实用性,比如20%的富有人群拥有整个社会80%的财富:20%的客户带来公司80%的营收和利润等等。
帕列托法则要求销售人员分清主次,锁定重要的潜在客户。
2.MAN法则MAN法则,引导销售人员如何去发现潜在客户的支付能力、决策能力以及需求。
作为销售人员,可以从下面两个方面去判断某个人或组织是否为潜在客户:一是该潜在客户是否有购买资金M(Money),即是否有钱,是否具有消费此产品或服务的经济能力,也就是有没有购买力或筹措资金的能力。
二是该潜在客户是否有购买决策权,即你所极力说服的对象是否有购买决定权,在成功的销售过程中,能否准确地了解真正的购买决策人是销售的关键。
三是该潜在客户是否有购买需要N(Need),在这里还包括需求。
需要是指存在人们内心的对某种目标的渴求或欲望,它由内在的或外在的、精神的或物质的刺激所引发。
另一方面客户需求具有层次性、复杂性、无限性、多样性和动态性等特点,它能够反复地激发每次的购买决策,而且具有接受信息和重组用户需要结构并修正下一次购买决策的功能。
作为优秀的销售人员,他必须对需求具有正确的认识:需求不仅可以满足,而且可以创造。
事实上,普通的销售人员总是去满足需求、征应需求,而优秀的销售人员则是去发现需求、创造需求。
3、FAB法则FAB(属性,作用,益处)的法则FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit,按照这样的顺序来介绍,就是说服性演讲的结构,它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。
现在解释一下说服性的演讲过程:(1)属性(Feature)这个单词需要注意,经常把它翻译成特征或特点,而且很多销售人至今还把它翻译成特征或特点。
特征,顾名思义就是区别于竞争对手的地方。
当你介绍产品与竞争对手的产品进行比较时,就会让客户产生一定的抵触情绪。
个人信用信息在保险产品定价中的应用
于海澜
【期刊名称】《中国金融电脑》
【年(卷),期】2007(000)009
【摘要】@@ 在欧美国家,个人信用体系已经非常健全,个人信用记录和评分的应用已经深入到了社会中的各个层面.在国际大型财产险企业中,有90%的公司在定价和承保决策中不同程度地使用了客户的信用信息.
【总页数】4页(P18-21)
【作者】于海澜
【作者单位】安邦财产保险股份有限公司IT部
【正文语种】中文
【中图分类】F8
【相关文献】
1.CAPM在巨灾保险产品定价中的应用 [J], 李冰清;田存志
2.资本资产定价模型在保险产品定价中的应用 [J], 方俊芝;唐敏
3.几种主要定价模式在保险产品定价中的应用研究 [J], 翁英英;梁荣全
4.政府干预下的巨灾保险产品定价:基于CAPM定价模型的探讨 [J], 文斌;伍艳
5.保险产品的定价:CAPM的应用 [J], 李冰清;田存志
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