手术室品管圈(互助圈)[1]

手术室品管圈活动中存在的问题及对策近年来，医院护理部门积极开展品管圈活动进行持续质量改进，以提升护理品质，提出相应对策，为持续有效的开展手术室品管圈活动提供依据[1]。

1 品管圈活动中的困难因素1.1在手术室品管圈活动过程中，手术室是支护理队伍，所以，手术室品管圈没有医生的加入，只有护理人员，存在人员较单一情况。

1.2手术室工作的特殊性，手术结束时间的不可预知性，导致下班时间不固定，加上夜班、急诊班等班次上下班时间不同步等原因，无法统一所有圈员的时间，所以，导致品管圈人员在活动过程中经常会出现缺席情况。

其次，品管圈活动时间，通常安排在下午手術结束后进行，圈员身心疲惫，注意力不集中的情况，大大降低活动效率。

1.3品管圈是近几年得到推广，加之品管圈活动中使用管理手法多（PDCA 循环法、5W1H法、5S管理等），图表多（鱼骨图、柏拉图、层别法、查检表、散布图、直方图和特性要因图），活动周期时间长（一般周期在3个月或更长），品管圈成员的品管知识相对缺乏，品管手法单一，对品管圈的开展有很大障碍。

1.4品管圈圈员年资低，工作经验相对欠缺，分析问题和解决问题的能力较低，对品管圈的开展也存在困难。

1.5品管圈是由个人自发组织，每次活动都是利用下班时间，且学习的知识多，无形增加较大工作量（学习新的知识、图表制作等），占用个人休息时间较多，导致圈员及科室其他人员参与积极性不高。

2 品管圈活动过程中困难因素的对策2.1因为手术室品管圈解决的部分问题可能涉及到多个科室的协助，所以也可以邀请麻醉医生和外科手术医生的加入。

2.2活动时间可以调整到星期六下午或周末，严格考勤制度，对每位圈员出勤给予考核，提高出勤率，减少在手术结束后进行品管圈活动。

2.3充实圈员的知识，护理管理者应加大对护理人员的培训力度，其培训内容包括资料收集、分析技能实施步骤与方法，电脑操作技能，品管圈七大手法等[2]。

定期邀请专业人员进行分析和点评，提高圈员对品管圈活动的认识，逐步掌握品管圈知识，学会各种品管手法，同时可将做法正确的品管圈作为学习对象组织讲课，传授经验和心得，以点带面，提高圈员对品管圈活动的积极性。

手术室品管圈互助圈手术室是医院中最重要的部门之一，手术质量直接关系到患者的生命安全。

因此，手术室的品质保障十分重要。

而手术室品质保障圈（QC圈）的产生，则可以大大提高手术室的品质保证水平。

QC圈是什么QC圈，即品质控制圈，指通过团队合作、共同研究和共同解决问题的方式，在一定的周期内，对品质进行持续改进的方法。

QC圈是日本质量管理先行者——石川馨先生在20世纪50年代提出来的，它的理念是细化、标准化、规范化和持续改善质量。

QC圈的主要特点是团队合作，共同研究，共同解决问题，以达到提高品质水平的目的。

QC圈有利于增强员工的归属感和荣誉感，可以促进员工之间的合作和相互关心，提高工作效率，节约成本。

QC圈在手术室的应用手术室作为医院最重要的部门之一，要求医务人员必须高度关注手术质量。

通过QC圈的运作，可以实现以下目的：1. 提高手术室工作质量QC圈可以通过持续地对手术室的各项工作进行分析，找出存在的问题，并通过团队共同协作解决问题，不断提高手术室的工作质量。

比如手术前的准备工作、手术过程的细节处理、手术后的病人护理等等环节，都可以通过QC圈的方式进行控制和提高。

2. 提高员工的工作水平QC圈不仅可以提高手术室的工作水平，同时也可以帮助医务人员提高个人工作水平。

通过QC圈的方式，医务人员可以共同研究手术室工作的细节，不断查找问题，解决问题并提升自己的工作能力水平，促进个人能力的快速提高。

3. 提高工作效率QC圈可以通过规范化和标准化工作流程，提高手术室的工作效率。

用规定的步骤和方法进行操作，可以避免不必要的错误和重复工作，提高工作效率。

4. 提高员工间的沟通和合作QC圈可以促进医务人员之间的沟通和合作，不仅可以帮助医务人员之间相互学习，也可以增强团队合作精神和凝聚力。

5. 提高患者满意度通过QC圈的运作，可以不断提高医务人员的服务意识和质量要求，促进医务人员对患者的关爱和细心呵护，大大提高患者的满意度。

手术室品质圈的运作流程手术室品质圈的运作流程是一个比较复杂的工作过程。

手术室品管圈互助圈(一)手术室是医院中最为重要的部门之一，对于患者和医护人员来说，安全是至关重要的。

在手术室中，手术室品管圈互助圈的存在，为医院提供了全方位的品质管理和提升手术室的服务质量。

本文将就手术室品管圈互助圈的成立、作用、优势、互助方式以及取得的成果等方面进行详细阐述。

一、手术室品管圈互助圈的成立手术室品管圈互助圈是一种在手术室内实行的管理方式，它旨在提高手术室的品质管理水平和服务质量，确保患者安全，促进医疗服务质量的全面提高。

该圈子是由医院内合格的医疗人员以及一些具备良好品质的手术助理工加入，依靠互相监督和互助来完善管理。

二、手术室品管圈互助圈的作用手术室品管圈互助圈的作用主要有以下几个方面：1. 加强管理：通过对手术室内各项工作的规范化和制度化管理，确保各个环节在操作的过程中没有漏洞，减少患者的误诊和误伤的可能性。

2. 提升技能：圈子成员可以通过相互交流与学习，提升各自的手术技能和医疗水平，拓宽专业知识，为患者提供更加优质的医疗服务。

3. 增强服务意识：通过品质管理和服务提升，提高医务人员的服务意识和服务质量，使患者感受到更加优质的医疗服务。

三、手术室品管圈互助圈的优势手术室品管圈互助圈有以下优势：1. 可视化的管理：通过品管圈互助圈的方法，可以直观地了解手术室的各个环节，便于管理并避免手术隐患危机。

2. 运作效率更快：既然每个人都加入了每一个正在推进的项目，那么准确度以及效率都得到了提升。

3. 客户服务和质量报告更加完善：可以对产生偏差的情况及时整改和处理，有移动式OCR自动辨识系统扫描处方单，减少了误诊和误判的情况，确保患者的利益而进行管理。

四、手术室品管圈互助圈的互助方式手术室品管圈互助圈的互助方式包括：1. 签到管理：在手术室出入口设置签到机，医护人员在进入手术室时均要刷卡签到，确保处于岗位上的人员是否符合手术室门诊要求，如果不符合要求，可以即时劝退或请离医护人员。

2. 整体监管管理：通过圈内成员对手术室操作的整体监管，确保手术室的管理完善和匹配，同时保证了医生、医护人员及患者的权益，保障了目标和结果与患者、事业、流程及系统的一致性要求。

手术室品管圈互助圈(1)随着医疗行业的不断发展，人们对安全、高质量医疗服务的需求越来越高。

而在医疗服务中，手术室是非常重要的环节，手术室品管尤为重要。

为了保障手术的高质量和安全，手术室品管圈互助圈应运而生。

一、手术室品管圈互助圈是什么？手术室品管圈互助圈是由手术室品管工作人员所组成的，旨在通过相互合作、学习交流、研讨问题和资源共享等方式来提高手术室的管理品质。

该圈子为手术室品管工作人员提供了一个交流和分享的平台，以期实现手术室品管工作的持续发展，保障患者的利益。

二、手术室品管圈互助圈的结构手术室品管圈互助圈的结构一般由组长、副组长和成员组成。

组长通常由手术室品管主任或副主任担任，负责整个圈子的日常工作和管理。

副组长则是协助组长开展工作，并督促圈子成员的工作进展及质量。

成员则是整个圈子的核心，他们分别是来自不同手术室的提质员、护士长和器械护士等相关工作人员。

三、手术室品管圈互助圈的工作内容1、制定和贯彻品质标准：圈子将制定手术室品质规范、程序和工作指引，确保在相关工作内容中持续生效。

2、质量审计：圈子成员定期对手术室工作进行质量审计，以保障各工作程序和步骤的高质量执行。

3、开展技术研讨：圈子成员将持续学习和研究各种新技术，包括手术技术、专业技术以及其他与医疗服务相关的技术，以实现不断创新。

4、资源共享：圈子成员将共享各种相关信息、材料、资源以及文献资料等，以帮助其他成员学习和掌握最新相关信息。

四、手术室品管圈互助圈的优势1、整合资源：手术室品管圈互助圈将整合手术室内的资源，包括各种人才、设备、材料等，避免同城医院中心重复投入并促进资源的高效利用。

2、提高工作效率：圈子成员通过不断学习和交流，等到高效、科学的工作方法和技术，从而提高工作效率，缩短手术时间，降低手术风险。

3、提升服务质量：圈子成员推进各个方面的品质标准和工作程序，从而提高医疗服务的质量，为患者提供更加安全、优质的服务。

总之，手术室品管圈互助圈是手术室管理工作的重要合作组织，通过互帮互助、共同学习、交流合作等方式，保障患者因手术而遭受的风险降至最低。

一、圈名及圈徽介绍Array（一）圈名意义：手术室—守护生命的天使。

象天使般带给病人关心、关怀与呵护！（二）圈徽意义：圈徽由同心圆、五颗相连的心和两片柳叶组成。

代表手术室全体护理人员同心同德、团结一心，为更好地服务患者而努力。

同心圆形似无影灯，突出手术室的特点，同时又代表追求圆满，力求完美的一种职业精神；红色是血液的颜色，代表着积极向上、热情奔放，五心相连代表全体成员无私奉献，互相帮助，共同团结成一个牢固的整体；绿色代表希望，两片柳叶象我们的双手，为患者托起生命的希望。

二、主题选定主题评价表第三顺位为本次品管圈的主题：“减少巡回护士外出的次数，保证手术患者的安全”（二）名词解释---手术过程中，巡回护士可能会因为某些原因暂时离开手术间，降低离开手术间的次数保证患者的安全（三）参考文献：[1]吴宝青李爱军谢柔珍《手术室舒适护理应用研究》[J].护理研究2007,21(12B):3244-3245.[2]姜平桂王维关雪蕾《预防手术室护理差错发生的有效干预》[J]. 现代护理,2006（3）：254.[3]萧丰富《萧氏舒适护理模式》[M].9版台湾华杏出版社（四）选题理由：1、对医院而言：缩短手术时间，避免资源浪费2、对患者而言：降低手术切口感染的机会，减少患者痛苦3、对科室而言：提高工作效率，降低风险4、对个人而言：提高个人专业能力三、活动计划拟定（甘特图）（主题选定后,制定活动计划表，各个步骤所需时间以周为单位，活动总时间为26周，并且每一个步骤的实施均应有相应的圈员负责。

）（二）数据收集结果分析：1、调查时间：2014年6月9日-2014年6月30日2、调查地点：十楼手术间3、调查方式：收集数据4、调查者：5、本次共做手术：424台，检查392台6、巡回护士离开手术间次数：1486次7、平均每台巡回护士离开手术间：3.79次8、本圈在现状把握阶段利用查检表对巡回护士的工作出统计，分析护士外出的次数及原因，如下图查检结果：2014年6月5号到2014年6月30号手术共424台，查检了392台（夜班手术未查），查检率达到92.45%，总共外出1486次，平均每台手术巡回护士外出3.79次，外出原因分为六个大项，分别是：器械护士备物不全、巡回护士备物不全、物品归位不当、工作流程、个人原因以及术中特殊需要。