华东理工大学821管理学原理历年考研试题

考研真题及答案年华东理工大学管理学原理考研真题及答案2002年华东理工大学管理学原理
科目代码：472
一、简答题（每题5分，共30分）
1.根据亨利·明茨伯格的观察，管理者通常要扮演哪几方面的角色？其含义是什么？
2.什么是组织文化？它通常是哪几个方面作用的结果？
3.什么是MBO？它有哪些共同要素？
4.管理者的变革需要那些力量？管理者能对什么进行变革？
5.全面质量管理的一个主要特征是什么？为什么？
6.试分析研究：一段时期，我国职工中所存在的“端起碗来吃肉，放下碗来骂娘”（即生活有明显改善，而不满足却反而增加）现象的主要原因是什么？
二、选择题（每题2分，共30分）
1.管理者的首要职能是（）
A．计划B．组织C．领导D．控制
2.有充足的理由确认，现代管理理论诞生于（）
A．20世纪60年代中期的系统理论
B．20世纪20年代中期的霍桑实验
C．1911年泰罗的《科学管理原理》
D．1766年亚当·斯密的《富国论》
3.近年来，被用来取代过分简单化的管理原则，以综合各种各样的管理理论是（）
A．定量方法B．过程方法C．系统方法D．权变方法。

2006年硕士研究生入学考试试题考试科目: 管理学原理科目代码：471一、名词解释（共l0题，每题3分,共30分）1．权力差距（Power distance）2．目标管理3．内企业家4．机械式组织5．直线职权6．职务分析7．晕轮效应（Halo effect）8．认知失调9．动机10、反馈控制二、简答题（共10题，每题10分，共60分）1．泰勒科学管理的4个原则。

2．规划和政策的区别。

3．公司层战略和业务层战略的主要区别。

4．战略与结构的关系。

5．职务丰富化和职务扩大化的区别。

6．降低组织变革阻力的主要策略。

7．激励和保健因素理论的主要内容。

8．菲德勒权变模型的主要内容。

9．领导与管理的区别。

10．柔性制造系统如何组织带来竞争优势。

三、论述题（共3题，每题20分，共60分）1．有人认为有效管理是“制度化、规范化的管理”，有人认为有效的管理应是“人本管理、个性化的管理”，请对这两种说法进行评论，谈谈你对实现有效管理的认识。

2．知识是企业核心竞争力的重要来源，但是企业中的一些员工却不愿意与别人共享自己所拥有的信息和知识。

请利用管理学理论，说明如何在企业内部实现知识的共享？3．我国一些民营企业的创业者随着年龄的增长，都面临着如何交接班的问题。

有的创业者坚持把企业交给自己的子女，另外一些却强调要把企业交给职业经理人。

对此你有什么看法？2006年硕士研究生入学考试试题考试科目: 管理学原理科目代码：471一、名词解释（共l0题，每题3分,共30分）1．权力差距（Power distance）：是由霍夫斯泰德（Geert Hofstede）提出用来衡量社会承认机构和组织内权力分配的不平等程度的一种文化尺度。

一个权力差距大的社会接受组织内权力的巨大差别，员工对权威显示出极大的尊敬，称号、头衔及地位是极其重要的。

在权力差距大的国家进行谈判时，所派出的代表应至少与对方头衔对等才行。

相反，权力差距小的社会尽可能地淡化不平等，上级仍拥有权威，但员工并不恐惧或敬畏老板。

华东理工大学821管理学2009真题解析【点评】本年份真题共包括以下三种题型：10道名词解释，每道题3分，总计30分；10道简答题，每道题8分，总计80分;2道论述题，每道题20分，总计40分。

和往年考试题目对比，题型变化很小，其中，题型变化最大的是简单题，他的分值比去年提高了，而论述题则为两道，分值降低了。

一、名词解释1、管理职能管理职能是指管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。

管理职能有不同的划分方法，一般把管理活动划分为四个职能，即计划、组织、领导和控制。

A 计划。

计划是对组织在未来一段时间内的目标及其实现途径的策划与安排。

计划的表现形式有：目的或任务、目标、战略、政策、程序、规则和预算。

B 组织。

组织是由两人以上的群体组成的有机体。

它是一个围绕共同目标，由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。

组织的表现形式有：职务的分析与设计、部门设计、层级设计。

C 领导。

领导是领导者运用影响力指挥、带领、引导、和鼓励下属为实现目标而努力的过程。

领导的表现形式主要有：指挥、带领、引导、激励、协调。

D 控制。

控制是为了保证组织的计划目标得以顺利实现，各级管理人员依据事先拟定的或随组织发展变化而重新修改的标准，对下级的工作进行衡量和评价，并在出现偏差时进行纠正的过程。

控制的表现形式：前馈控制、现场控制和反馈控制。

2、泰罗的科学原理1911年，泰罗发表了《科学管理原理》。

科学管理理论即应用科学的方法确定从事工作的最佳方式。

泰罗的四条管理原则：A 对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法；B科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育、使之成长；C 与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办；D 管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。

3、五种竞争力量五力模型是迈克尔.波特于20世纪80年代提出的，对企业战略的制定产生了深远影响，它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效工具。

华东理工大学网络教育学院《管理学原理(本科)》模拟题一及答案一、单项选择题（共20分，每小题1分）1. 计划工作的核心是 A 。

A．确定目标B．资源配置C．确定可供选择的方案D．作决策2.决策的根本目的是__ B ___。

A.选择合理方案B.实现组织目标C.解决问题D.识别机会3．企业中管理者的管理跨度，是指他 A 。

A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D. B和C4．中层管理者比低层管理者更多地依靠 A 。

A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能5. 管理方格图中，9.9型对应的是___ B ___领导方式。

A.任务型B. 团队型C.中庸之道型D.贫乏型6．下列哪项是韦伯官僚制的特征_ C __。

A.规定时限B.目标明确C.非人格化D.绩效反馈7. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是 A 。

A．人力资源 B．物力C．财力D．信息资源8、不同层次的管理者的技能要求有所不同，低层管理者侧重于 AA、技术技能B、执行技能C、战略决策技能D、操作技能9. 泰勒认为人是为了物质利益而工作，这种观点把人假设为 B 。

A、复杂人B、经济人C、社会人D、自我实现人10.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构___ C ____。

A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校11．双因素理论的提出者是 C 。

A．菲德勒 B．波特·劳勒C．赫兹伯格 D．马斯洛12. 下列属于过程型激励理论的是 C 。

A.归因理论B.双因素理论C.公平理论D.权变理论13． D 将影响领导方式的两个方面称为对人关心和对生产关心。

A．条件领导理论B．四分图理论C．连续统一体理论D．管理方格理论14．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括 B 。

A．信息交流，共同的目标，相互协调B．共同的目标，协作的意愿，信息沟通C．协作的意愿，共同的目标，情感交流D．共同的目标，组织规程，信息交流15．下列属于决策“软技术”的决策方法是指 D 。

华东理工大学
说明：以下2007年试卷单科每年10元，其他年份的试卷单科每年5元。

化工学院
物理化学1991——1992，1996——2007（1998——2003有答案）
化工原理1993——2007
化工原理（综）1999
网络与数据库2003——2006
自动控制原理1998
控制原理2000——2007
运筹学2001——2006
高分子化学和物理1998——2007
有机化学(含试验)1998——2006
硅酸盐物理化学(含试验)1998——2007
细胞生物学（含细胞遗传学）2000——2005
化学制药与工艺学1999
精细化学品化学及精细有机单元反应2000——2002
分析化学1998，2000——2002，2007
化学与分子工程学院
物理化学1991——1992，1996——2007（1998——2003有答案）
综合化学1998——2006
有机化学(含试验)1998——2007
化工原理1993——2007
化工原理（综）1999
普通生物化学1999——2004
生物化学1998——2002，2005——2007
化学制药与工艺学1999
精细化学品化学及精细有机单元反应2000——2002
分析化学1998，2000——2002，2007
无机化学2000——2002，2007
生物工程学院
微生物学1998——2007
普通生物化学1999——2004
生物化学1998——2002，2005——2007
综合化学1998——2006
化工原理1993——2007
化工原理（综）1999。

华东理工版管理学原理试题及参考答案五控制2550第五篇控制一、单项选择题1、从控制的特征看，控制是对 AA 人的控制B 物的控制C 工具的控制D 综合上述三者2、从控制的特征看，控制具有 CA 局部性B 分散性C 整体性D 集中性3、控制需要对偏差加以关注，这主要是指通过控制 BA 杜绝偏差产生B 防止偏差扩大C 防止偏差缩小D 防止偏差变化4、以人为中心是控制的基本原则是指 CA 认识控制的主要对象B 人的行为是控制的对象C 控制的主体是人D 都是5、所谓例外与重点原则是指 CA 例外是控制需重点关注的B 例外不是控制需关注的C 例外偏差是需重点关注的D 例外偏差不属于需重点关注的6、信息作为控制的焦点是指 DA 信息的来源B 信息的准确性C 信息的传递速度D 三者都是7、资金作为控制的标准之一是指 BA 在经营中的各项费用B 经营中的各项投入 C经营中的各类原材料 D 都是8、固定预算与弹性预算的关系是 BA 是两种不同的预算方法B 后者是在固定性费用发生变化后采用的预算C 前者在固定性费用发生变化后采用的预算D 两者没有关系9、所谓有效预算的灵活性特征是指预算是 DA 按照特定范围制订的B 按照特定岗位制订C 特定职能制订的D 特定时间制订的10、预算也要有明确的目标，预算的目标应该是 AA 组织目标B 个人目标C 部门目标D 衡量目标二、多项选择题1、以下可以作为控制焦点的有 ABCDEA 人员B 作业C 财务D 组织绩效E 信息2、以下将导致控制的必要性的原因的有 ABDA 外部环境改变B 内部环境改变C 计划调整D 组织成员素质改变E 组织绩效改变3、组织绩效是 ABCA 管理者关注的对象B 利益相关者关注的对象C 管理控制关注的对象D 社会关注的对象E 竞争者关注的对象4、管理控制具有动态性特征是因为 BCDA 控制对象的动态变化B 控制手段的动态变化C 控制标准的动态变化D 控制程序的动态变化E 控制主体的动态变化5、在控制中如对比控制标准后发现存在明显偏差，则需要做的工作有 BCDEA 查找偏差的原因B 分析偏差的程度C 确定偏差的方向D 确认偏差是否能够被接受 E 确定纠正偏差的方式6、以下属于直接控制内容的控制方式有 ABA 管理者素质控制B 管理者技能控制C 管理层次控制D 管理手段控制E 管理者权力控制7、预算有下列哪些主要类型 ABDEA 收入预算B 支出预算C 储存预算D 现金预算E 负债预算8、有效预算具有以下特点 ABCDEA 较强的目的性B 空间的结构性C 实践的灵活性D 管理的有效性E 实施的可行性9、下列中属于财务比率的有 ABCDA 流动比率B 速动比率C 负债比率D 盈利比率E 库存周转比率三、判断题1、计划也是控制的焦点之一 X2、因为控制是所有的组织成员都必须承担的一种职责，所以控制具有整体性√3、控制存在的根本原因是人的主观与客观实际总会存在一些差异X4、控制一定是在管理过程的最后一环进行 X5、前馈控制是在管理活动之前通过各种方式检查并修补决策方案中可能存在的问题√6、无论是前馈控制、现场控制、后馈控制都是信息传递与纠正措施交流√7、所谓预算控制是由于编制预算可以作为控制的一项重要依据√8、预算的作用主要是它用数量形式的财务标准为管理者提供依据√9、预算可以成为企业各项活动的计划 X10、比率分析作为控制方法是由于它可以通过计算各种比率，发现可能存在的偏差√四、名词解释题1、前馈控制:在活动开始之前实时控制，即主管人员运用最新信息，对可能出现的结果进行预测，在对计划比较后，调整计划或者控制影响因素，确保目标实现。

管理学考研华东理工大821管理学原理考研真题集华东理工大学管理学原理（代码821）考研真题华东理工大学硕士研究生入学考试考试科目：管理学原理一、名词解释（每题3分，共10题）1泰罗2．差异化战略3．晕轮效应4．公平理论5．事业部结构6．交易型领导7．平衡计分卡8．波士顿矩阵（BCG矩阵）9．价值链管理10．组织公民行为二、简述题（每题10分，共7题）1简述眀茨伯格的管理角色理论。

2．简述程序化决策和非程序化决策主要区别。

3．简述战略管理过程中的具体环节。

4．画出矩阵组织的结构图并简述其特点。

5．简述对个体行为归因的影响因素及其归因方法。

6．简述双因素理论的主要内容。

7．应用波特的“五力模型”来具体分析我国某一个产业的吸引力。

三、论述题（共50分）1论述企业战略、规模、技术及环境不确定性是如何影响组织结构的。

2．请根据费德勒的权变模型论述领导风格与情景因素的匹配关系，并讨论在领导风格已定的情况下，根据该模型，可采取哪些措施改善领导绩效？3．企业应当承当多少以及何种类型的社会责任，一直是一个备受争议的话题。

有人赞成弗里德曼的观点，认为企业唯一的社会责任就是利润最大化；也有人坚信企业应当担负更多的社会义务，请你以中立者的角度详细评述这两种看法的理论背景和相互关系，并分别详细列举支持这两种争论的理由（或观点）。

2013年华东理工大学管理学原理（代码821）考研真题及详解华东理工大学2013年硕士研究生入学考试考试科目：管理学原理一、名词解释（每题3分，共10题）1泰罗答：泰罗被称为“科学管理之父”，提出了科学管理理论，是指应用科学方法确定从事工作的“最佳方式”。

泰罗的四条管理原则：①对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法；②科学的挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长；③与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办；④管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。

考研真题及答案年华东理工大学管理学原理考研真题及答案2000年华东理工大学管理学原理
考试科目代码：472
一、选择题（每题2分，共30分）
1.某公司下属成员中，谁不属管理人员。

（）
A．财务出纳
B．生产班长
C．主任工程师
D．膳食科长
2.《圣经》、《出埃及记》记载了这样一个故事，摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监督太多的人，于是向他建议：“你做的事情效果不好。

你和跟随你的百姓都会累垮的，因为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人完成这些工作。

现在请听我说，你应该从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人十长，五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们都审理了。

这样你自己可以轻松一些，而他们又分担了你的负担。

只要你这样做的话，你就能坚持到底，而百姓也会平安地达到目的地。

”摩西立刻遵从了他岳父的建议。

该故事讲述了什么样的管理问题：（）
A．管理跨度
B．部门划分
C．分权
D．上述都是
3.现代管理理论的形成（）。

管理学原理答案正确使用搜索（用 Ctrl+f ，用关键词查找可以快速搜到答案，注意不要用整段文字，只需部 分关键词，而且不要带任何标点符号，没有搜索到答案的可以换用其他关键词在试试， ） 一、选择题 1、（ B 、韦伯）提出了“官僚制”，并被称为“组织理论之父”。

2、组织中较低层次作出决策涉及的费用越多而且事关重大， 涉及面较广， 则分权程度越 （A 、高 ）。

3、 管理者能够熟练地运用管理知识并且通过巧妙的技能立达到某种效果，这是管理的 （ A 、艺术性）。

4、 （ A 、剥削式的集权领导 ）采用恐惧和处罚的激励方式。

5、 （ D 、管理者）是管理创新的中坚力量。

6、 （ C 、强制权力）是一种惩罚或提出惩罚建议的权力。

7、 高级管理人员把例行的一般日常事务授权下级管理人员去做，自己只保留对例外事项的 决定和监督权，这叫做（D 、例外原则）。

&处于低增长一一强竞争地位的业务称为（ C 金牛业务）。

9、 下列哪些不属于激励因素（A 、监督的力度）。

10、 消费者能满足其欲望之产品形式的竞争称为（C 、形式竞争者）。

11、 关于激励的说法正确的是（ ABC ）A 、激励来自于内部 B 、激励不限于个体对象 C 、激励不限于物质形象12、 下列哪些是职能型组织结构的缺点 （BCD ）。

B 、部门之间横向联系较差 C 、多头领导 D 、 不利于培养上层管理者14、 决策要素包括（ABCD ）。

A 、决策主体 B 、决策目标 C 、自然状态 D 、备选方案 15、 组织的外部环境有两个变动特性，分别是（ BD ）B 、简单性 D 、复杂性1、 组织活动分析中常用的比率分为财务比率和（ C 、经营比率）。

2、 有效的计划要以（A 、目标）为中心。

3、 下列哪个不是在质量管理活动中频繁地应用的管理过程（ D 、质量反馈）。

4、 在日常的工作日不能满足工作需要而采取的部门划分方法叫做（B 、时间部门化 ）。

第二篇计划一、单项选择题1、计划的普遍性是针对计划下列特征而言 BA 任何工作都要制定计划B 所有管理者都要制定计划C 所有员工都要执行计划D 是上述答案的综合2、有效的计划是以下面哪个为中心 DA 宗旨B 战略C 政策D 目标3、下面对预算的表述最为正确的是：预算是计划的 CA 文字表述B 可用数字表述 C必须是数字表述 D 文字与数字的综合表述4、与程序相比，规划更加 AA 简单B 详尽C 无法比较谁更详尽D 没有这样的比较5、目标是回答 CA 为什么要做B 怎样做 C做什么 D 何时做6、计划过程的第一步是 BA 确定目标B 寻找机会C 评价方案D 用预算方式固定计划7、程序化决策针对重复出现的问题所以 DA无需决策 B决策较为简单 C决策同样也很复杂 D与决策的复杂与否无关8、个体决策与群体决策的最大不同是 AA 参与决策的人数多少B 决策解决的问题多少C 决策的可能结果多少不同D 都对9、有限理性决策的决策者的标准是 DA 理想B 满足C 最佳D 满意10、确定型决策的特征是以下哪种选项是确定的 BA 可供决策的方案数B 未来事件的结果C 决策的信息D 参与决策的人11、所谓“折衷”原则是指 DA 收益与损失一样大B 收益略大于损失C 收益略小于损失D 收益在最大与最小之间调整12、所谓“乐观法则”是指 CA 乐观系数大些 B乐观系数小些 C 选择各方案在各状态下最大收益值中最大的 D选择各方案在各状态下最小收益值中最大的13、在战略中相对而言最具体的是 DA 愿景B 使命C 宗旨D 目标14、战略制定的第一步是 BA 环境与资源分析B 企业使命陈述C 确定战略目标D 进行战略决策15、战略管理中最困难的一环是 BA 战略制定B 战略实施C 战略分析D 战略调整16、转换成本大小与行业内企业更换供应商的可能性大小成 BA 相同方向变化B 相反方向变化C 有时相同有时相反D 两者没有关系二、多项选择题1、下面哪些计划是按“职能空间”的不同划分的 CDEA 战略性计划B 非战略性计划C 业务计划D 财务计划E 人事计划2、下面属于计划性质的有 ABCEA 首位性B 目标性C 普遍性D 独立性E 效率性3、以下属于计划作用的有 ABCDEA 指明方向B 提高效率C 便于控制D 降低风险E 激励士气4、按计划涉及的范围不同划分的计划是 CDEA 业务计划 B人事计划 C战略计划 D 管理计划 E 作业计划5、以下属于业务计划的有 ABCDA 产品品种计划B 产品质量计划C 产品产量计划D 生产进度计划E 生产利润计划6、下列属于有效决策必须具备的前提条件的有 ABCDA 组织现状与目标存在差距B 这种差距的影响已经清楚认识C 必须努力缩小这种差距D 拥有缩小这种差距的资源与方法E 能够预知行为的结果7、下面哪些决策前提如不存在决策就成了“无的放矢” ABA 组织现状与目标存在差距B 这种差距的影响已经清楚认识C 必须努力缩小这种差距D 拥有缩小这种差距的资源与方法E 能够预知行为的结果8、以下各种决策中属于按照决策的重要性划分的结果 BDEA 长期决策B 战略决策C 短期决策D 战术决策E 业务决策9、程序化决策与非程序化决策之间存在下列关系 ABA 前者转变为后者B 后者转变为前者C 只能前者转为后者D 只能后者变为前者 D 两者根本不存在转变关系10、以下属于风险型决策特征的是 BCDA 两个以上明确的目标B 两种以上可选方案C 两种以上不受主观意志影响的自然状态 D不同方案在不同状态下有两种以上可计算的损益 E两个以上决策者11、下列属于不确定型决策决策者的损益值选择原则的有 DEA 最大后悔B 最小后悔C 最小最大收益D 最大最小收益E 最小最大后悔12、以下属于企业目标的有 ACEA 长期目标B 中期目标C 战略目标D 业务目标E 年度目标13、以下属于公司战略愿景组成内容的有 ABCDA 公司未来的目标B 公司未来的顾客C 公司未来的方向D 达到未来目标的途径E 公司未来的业务14、以下属于迈克尔波顿提出的一般竞争战略的有 BCDA 发展战略B 低成本战略C 专一化战略D 差异性战略E 全面竞争战略15、对行业内竞争对手开展研究的内容有 ABCDEA需求变化 B 成本结构与变化 C 转换成本变化 C 产品差异大小 D 生产能力16、以下对于行业进入者而言属于其进入新行业的障碍的是 DEA 该行业的市场较小B 该行业市场较大C 该行业转换成本较小D 该行业转换成本较大E 该行业规模效应已经显现17、所谓产业竞争的五种力量，具体是指 ABCDEA 新进入者威胁B 供应商议价能力C 购买者议价能力D 替代品威胁E 行业内竞争三、判断题1、所谓计划工作就是制定组织未来发展的计划 X2、所有组织的各种管理活动都是从计划开始 X3、计划的首位性是指相对其他管理职能，计划是最重要的其他职能是次要的X4、目标管理也是一种计划方法，主要是因为目标也是计划的一种表现形式√5、目标管理职能用于确定短期计划√6、决策就是拿出解决问题的方案√7、当信息不断完整后非程序化决策将会转变为程序化决策√8、定性决策方法是那种对决策的时间未来的结果无需用数值表述。

考试复习重点资料（最新版）资料见第二页封面第1页华东理工大学管理学模拟题模拟试题(一)一、单项选择题（20分）1、“科学管理”之父是（）A、法约尔B、泰罗C、德鲁克D、韦伯2、“管理也是生产力”，说明管理具有（）A、自然属性B、社会属性C、文化属性D、艺术性3、管理的核心是（）A、决策B、计划C、控制D、领导4、挖掘人的浅能的最好办法是（）A、明确每个人的职责B、职位设计合理C、合理授权D、奖惩分明5、经营计划编制的重点依据是（）A、市场需要B、财务状况C、人事计划D、战略计划6、权变理论的思想是（）A、组织内部应该广泛分权B、传统的组织内部应该进行科学的权力变革C、不存在一种普遍适用的领导方式，应根据实际情况采取正确的措施D、减少决策层的权力，避免独裁的出现7、初始决策与追踪决策所共有的特点是（）A、回溯分析B、非零起点C、双重优化D、动态过程8、下列控制中不属于前馈控制的是（）A、猎人为了射中飞禽，总是把枪瞄准飞禽飞行的前方B、足球运动员将球传向正在跑动的队友的前方C、为了控制流行病而服用预防药物D、税务机关对某公司的帐目进行清查9、一般来说，领导方式的基本类型有三种，下列分类正确的是（）A、专权型领导有限专权型领导和民主型领导B、专权型领导民主型领导和有限民主型领导C、专权型领导民主型型领导和放任型领导D、专权型领导有限集权型领导和放任自由型型领导10、顺“道”是中国传统管理活动的重要指导思想之一，中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”和客观范畴的“道”分别是指（）A．客观经济规律和治国的理论 B.治国的理论和客观经济规律C.客观经济规律和道德理论D.治国的理论和道德理论11、下面对波特和劳勒的激励模式的理解错误的是（）A、它对激励系统的描述是比较全面和恰当的的描述B、它告诉我们激励和绩效之间并不是简单的因果关系C、要使激励能产生预期的效果，就必须考虑到奖励内容、奖励制度、组织分工、目标设置、水平考核等一系列综合因素D、它并不是重视个人满意程度在努力中的反馈12、下列手段中属于正强化的内容（）A、批评B、降级C、提升D、罚款13、下列哪种情况不宜采用双向沟通：（）A、时间比较充裕，问题比较棘手B、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议。

2022年华东理工大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。

A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者2、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应3、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作5、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。

A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织6、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制7、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。

A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划8、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

A．领导 B．协调 C．控制 D．组织9、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。

A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任10、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。

A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化二、名词解释11、组织发展12、决策13、战略14、组织文化15、管理技能16、职权（Authority）与授权（Power）17、跨职能团队18、愿景规划型领导三、简答题19、系统方法和权变方法如何使得管理者更加胜任工作？20、比较三种传统的组织设计。

华东理工大学821管理学2008真题解析【点评】本年份真题包括以下三种题型：10道名词解释，每道题3分，总计30分；10道简答题，每道题6分，总计60分;3道论述题，每道题20分，总计60分。

和往年考试题目对比，题型变化很小，其中，题型变化最大的是论述题，要么出两个，要么出三个，不太固定。

一、名词解释1、社会责任社会责任是指这样一种企业意图，它越了法律和经济的义务，做正确的事情，按照对社会有益的方式行动。

这一定义主张一个组织要遵守法律，并追求经济利益。

但是，它同样也强调了企业要明辨是非。

（1）一般而言，企业与管理者应该承担以下几种社会责任:企业对环境的责任；企业对员工的责任；企业对顾客的责任；企业对竞争对手的责任；企业对投资者的责任，为投资者带来有吸引力的投资报酬，及时、准确地汇报财务状况；企业对所在社区的责任。

（2）企业承担社会责任的方法可以分为以下三种：通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任；把不利的社会影响转化成企业的发展机会；通过制定各种规章制度、法律法规来限制企业对社会的影响。

2、沟通沟通，简单地说就是信息的交流，从管理学的角度讲是指信息凭借一定符号载体，在个人与群体之间从发送者到接收者进行传递，并获取理解的过程。

其内涵是:有效沟通必须具备信息的传递与理解两个基本每件。

沟通的信息可分为：事实、感情、价值观、意见和观点。

沟通问题包括人际沟通和组织沟通两大方面。

人际沟通是指两个人或多个人之间的沟通，当事人被当作个人而不是客体对待；组织沟通是指组织中沟通的各种方式、网络和系统等。

3、组织结构组织结构是指组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

组织结构有三层含义，即复杂化、正规化和集权化。

其中，复杂化是指组织分化的程度；正规化是指组织内部的人员行为规范化的程度；集权化是指决策制定者权力掌握在什么人手里。

4、组织公民行为组织公民行为是指一种员工自由决定的行为，不包括在员工的正式工作要求当中，使它会促进组织的有效性。

一、名词解释（共10分，每题3分，共30分）权力差距目标管理内企业家机械式组织直线职权职务分析晕轮效应认知失调动机反馈控制二、简答题（共10题，每题6分，共60分）1.泰勒科学管理的4个原则2.规则和政策的区别3.公司层战略和业务层战略的主要区别4.战略与结构的关系5.职务丰富化和和职务扩大化的区别6.降低组织变革阻力的主要策略7.激励和保健因素理论的主要内容8.费德勒权变模型的主要内容9.领导与管理的区别10.柔性制造系统如何组织带来竞争优势三、论述题（共3题，每题20分，共60分）1.有人认为有效的管理是“制度化、规范化的管理”，有人认为有效的管理应是“人本管理、人性化管理”，请对这两种说法进行评论，谈谈你对实现有效管理的认识。

2.知识是企业核心竞争力的重要来源，但是企业中的一些员工却不愿意与别人共享自己所拥有的信息和知识。

请利用管理学理论，说明如何在企业内部实现知识的共享？3.我国一些民营企业的创业者随着年龄的增长，都面临着如何交接班的问题。

有的创业者坚持把企业交给自己的子女，另外一些却强调要把企业交给职业经理人。

对此你有什么看法？一、名词解释（共10分，每题3分，共30分）直线职权学习型组织跨职能团队管理跨度控制知识管理组织文化知觉工作丰富化有机式组织二、简答题（共10题，每题6分，共60分）1.领导者与管理者的区别是什么？2.请比较效率和效果3.请阐述霍桑实验的主要研究结论及其对管理实践的意义4.管理者制定计划有哪些目的？5.波特所提出的三种一般性竞争战略的含义6.促进组织变革的内部力量有哪些7.组织规模与组织结构的关系如何8.何谓集权化？决定一个组织更为集权的因素有哪些？9.请描述理性和有限理性的决策观点10.请运用路径-目标理论解释领导三、论述题（共3题，每题20分，共60分）1.有人认为“管理没有原理”，有人认为“任何成功企业都不可能为别的企业提供现成的可行的实践经验”。

请对这两种说法进行评论，谈谈你对管理的认识。