手外科护士优质护理服务征文稿
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手外科患者的心得体会护士作为一名手外科患者,我有幸与众多医护人员接触和合作。
通过这次经历,我对手外科的了解更加深入,也收获了很多。
以下是我对手外科护士的心得体会。
首先,手外科护士在治疗过程中表现出的专业知识和技能令我十分钦佩。
他们凭借着丰富的临床经验和扎实的理论基础,能够准确地评估病情、制定护理计划,为患者提供最佳的护理服务。
无论是术前准备、手术过程还是术后康复,护士都能够做到心细如发,严格按照操作规范和医嘱进行护理,确保患者的安全和舒适。
其次,手外科护士在与患者的交流中展现出极高的耐心和同理心。
他们经常与患者进行病情解释、操作说明和护理指导,始终用平和的语气和温暖的微笑对待每一位患者。
在我术前的紧张和担忧中,护士的鼓励和安抚起到了至关重要的作用。
他们不仅关心患者的身体状况,更注重患者的心理健康,通过与患者的交流,化解了患者的紧张情绪,给予了我极大的安全感。
另外,手外科护士的团队合作精神让我印象深刻。
手外科手术需要医生、护士、麻醉师等多个部门的密切配合,而护士在其中扮演着核心的角色。
他们与其他医护人员密切配合,认真完成各项工作,使手术过程顺利进行。
护士之间相互协作、相互照应,时刻保持紧密的沟通和信息交流,使得患者能够获得全方位、高效率的医疗护理。
他们懂得相互配合、互相信任,以团队成员的角色为患者提供更好的护理。
最后,我还要赞扬手外科护士不畏辛劳的职业精神。
手外科工作通常需要长时间的站立,环境比较吵杂,而护士们每天都能坚持下来,全力以赴地为患者提供优质护理。
他们夜以继日地工作,默默付出,舍小家顾大家,将患者的利益放在首位。
无论是新生入行的年轻护士,还是经验丰富的老护士,他们都以工作为荣,以患者的笑容为奖励,用爱心和耐心温暖着每一位患者。
总结一句话,手外科护士是一支不可或缺的队伍,他们以丰富的知识和技能,以同理心和耐心,以团队合作和职业精神,为每一位患者提供优质的护理服务。
他们是我手外科治疗过程中的得力助手,也是我心中真正的护理天使。
时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这一年中,我作为一名手足外科护士,在院领导的正确领导下,科室同事们的团结协作中,本着“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,认真履行职责,不断提高自己的业务水平和综合素质。
现将本年度工作总结如下:一、思想政治方面我始终坚定信仰,认真学习党的路线、方针、政策,积极参加政治学习,不断提高自己的政治觉悟。
在工作中,我严于律己,廉洁自律,时刻以一名优秀护士的标准要求自己,视病人如亲人,全心全意为患者服务。
二、业务技能方面1. 严谨的操作:我熟练掌握了手足外科各项护理操作技能,如术前准备、术后护理、伤口换药等。
在操作过程中,我严谨认真,确保操作规范,减少并发症的发生。
2. 持续学习:我积极参加各类学术活动,关注手足外科领域的新技术、新进展,不断提高自己的业务水平。
同时,我还向经验丰富的同事请教,汲取他们的宝贵经验。
3. 团队协作:我深知团结协作的重要性,在工作中与同事密切配合,共同为患者提供优质的护理服务。
三、护理质量方面1. 严格执行各项护理操作规程,确保患者安全。
2. 加强病房管理,保持病房整洁、舒适,提高患者满意度。
3. 规范护理文书书写,确保护理记录的准确性和完整性。
4. 积极参与护理质量改进活动,提高护理质量。
四、患者服务方面1. 关注患者心理需求,做好心理疏导,帮助患者树立战胜疾病的信心。
2. 主动与患者沟通,了解患者的需求,提供个性化护理服务。
3. 做好健康教育,提高患者的自我保健意识。
五、个人成长方面1. 积极参加各类培训,提高自己的综合素质。
2. 不断总结经验,撰写护理心得体会,分享工作经验。
3. 积极参加科室组织的各项活动,增强团队凝聚力。
总之,在过去的一年里,我在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在不足。
在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己的业务水平和服务质量,为患者提供更加优质的护理服务。
以下是我在新的一年里要努力的方向:1. 深入学习专业知识,提高自己的业务水平。
护士节关于优质服务征文优质护理在微笑中绽放各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟!护士节关于优质服务征文优质护理在微笑中绽放优质护理在微笑中绽放轻轻地推开手术间的一扇门,迎接着第一位病人,一天的工作就这样开始了。
“嗲嗲,我现在要给您打针了,留置针有点粗,会有点痛,请您不要紧张,我会尽量轻轻地,希望您配合我!”“奶奶,冷不冷?有什么不舒服,一定要跟我说……”“小朋友,你真是一个勇敢的孩子,你真棒!”……我们每天面对不一样的患者,不一样的手术,但微笑和亲切的话语始终如一缕春风。
平面卫生工作看似简单,但要扎实地做到位,却一定会汗流浃背。
输氧、输液、舒适的手术体位,手术需要的一切器械,这些术前后的工作,需要扎实的专业知识做保障。
手术中与病人做良好的有效的沟通,随时调节好手术灯光,准确迅速传递手术器械;严密观察病人的生命体征,合理安全地用药,及时发现安全隐患,实施防范措施,术毕安全护送病人返回到亲人的身边,这就是我们工作的缩影。
每当遇到抢救危重病人时,我们争分夺秒,紧密配合,分工合作,准确的判断,精确的剂量,严密的观察,精细的护理,看到一个个从死神手中抢回的灿烂的生命,我们的脸上绽放着幸福的微笑。
“您的手术结束了,很成功!”劳累之后,我们一起分享成功的快乐。
有病人曾告诉我,“看到你们的微笑,我就放心了。
”一句朴实的话,让我领悟到:微笑是人类最美的感情表达方式。
在工作中,我的微笑已经成为了一种习惯,一种责任,一种尊重,一种发自内心的善良,乐观的微笑,积极向上的生活,这就是我们每个护理工作者的态度。
护士姐妹们,让我们用美丽与微笑、用爱心与真诚,用知识与智慧书写我们的优质护理生涯吧!各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟!。
手足外科护士心得体会作为一名手足外科护士,我有幸能够参与并提供专业护理服务给患者。
这段时间以来,我积累了许多经验和感悟,下面是我个人的心得体会。
首先,作为手足外科护士,我必须具备扎实的专业知识和丰富的护理经验。
手足外科手术是一项高风险的手术,而护士则是患者手术期间的支持者和安慰者。
因此,我们必须了解并熟悉各类手术过程、操作流程和常见并发症,以便及时做出反应并提供适当的护理措施。
其次,有效的沟通和团队合作是成功护理手足外科患者的关键。
在手术前,我们必须与患者和家属建立良好的沟通,详细了解他们的病情和需求,以便提供个性化的护理方案。
在手术期间,我们必须与整个手术团队密切合作,确保手术顺利进行。
在术后,我们要与康复团队共同努力,帮助患者尽快康复。
只有通过良好的沟通和团队合作,我们才能提供高质量的护理服务。
除了专业技能和团队合作,我还意识到患者和家属的情感支持对于恢复的重要性。
手足外科手术对患者来说是一次重要的生活变化,他们可能面临着身体疼痛、功能障碍和心理压力。
在这个关键时刻,作为护士,我们要给予他们温暖、体贴和关怀,帮助他们度过难关。
同时,我们也要积极倾听他们的需求和意见,尽量满足他们的期望,为他们提供一个舒适的康复环境。
此外,我还意识到自我学习和不断提升是必不可少的。
鉴于医学科技的日新月异,作为护士,我们必须跟上最新的发展和研究成果。
我会定期参加相关的培训和学术会议,深入了解手足外科护理的最新知识和技术。
我还会与同事们分享我的经验和学习,互相促进和鼓励。
最后,我深刻认识到护理职业的尊严和责任。
每个患者都是我们的至高使命,我们要将患者的利益放在首位,保证他们的安全和尊严。
即使在工作压力大的情况下,我们也要保持耐心、细心和专注,不断提高自己的护理技能,并坚守职业道德和伦理原则。
总之,作为手足外科护士,我深感荣幸并且自豪。
通过自己的努力和奉献,我希望能够给患者带来更多的温暖和希望,并为他们提供优质的护理服务。
优质护理服务在手外科护理中的应用心得【摘要】目的:研究分析优质护理服务在手外科护理中的应用效果。
方法:选取我院于2012年6月到2013年4月收治的90例接受优质护理服务的患者,作为观察组,未接受优质护理服务的90例患者,作为参照组,采用问卷调查方法分析患者护理满意度,并对手外科护理人员进行考核。
结果:实施优质护理服务后,业务水平、护理态度、日常护理、总体评价三方面护理满意度均显著优于实施优质护理服务前,对比差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。
结论:实施优质护理服务,可大大提高护理满意度,提高医护人员的整体职业素质,有效改善当前医疗护理水平。
【关键词】优质护理服务;手外科;护理随着人们生活水平的提高,在接受临床质量过程中,患者希望获得更为优质的临床护理服务。
我院相应卫生部门提出的在全院范围内开展优质护理服务的示范工程活动。
笔者选取我院于2012年6月到2013年4月收治的90例接受优质护理服务的患者,其临床护理效果显著,现将其总结如下。
1资料与方法1.1临床资料选取我院于2012年6月到2013年4月收治的90例接受优质护理服务的患者,作为观察组,未接受优质护理服务的90例患者,作为参照组。
优质护理服务组90例患者中,男54例,女36例,年龄为44.6±12.4岁,其中出现手部先天畸形11例,手部肿物21例,外伤58例。
参照组90例患者,其一般临床资料与观察组对比无明显差异,无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法1.2.1树立优质护理服务理念在实施护理工作中,医护人员应注意坚持“以人为本”的理念,给予患者关怀,让患者真正感受深层次的、人性化“优质护理服务”。
医院可通过在科室内、院内张贴宣传栏,对患者进行相关方面的知识宣讲,营造一个“优质护理服务”的文化氛围。
1.2.2提高护理人员的专科理论技能强化对科室护理人员的相关理论知识以及操作技能方面的培训,注重整体的和谐统一,不能忽视细节,提高临床护理质量水平。
手外科护士优质护理服务征文稿没有最好只有更好人民医院手外科护士优质护理服务征文稿“优质护理服务”我们是这样解读的——从心做起,以温心暖病人,关心病人如亲人,把病人的痛苦当成自己的痛苦,把病人的快乐看成自己的快乐。
我们只有一个信念:没有最好只有更好!如今,走进我们手外科病房,护士们正在自己负责的病人床前愉快的交谈:输液了,护士详细的告诉患者每一瓶药的功效及使用目的,患者心中的茫然消除了;手术前,护士把手术的目的和注意事项一一告知,患者内心的恐惧不见了;手术后,护士温柔的安慰,患者的伤痛减轻了。
贴心的话语让患者及家属看在眼里记在心上,感慨动容之间,心的距离已经不远了!“你今天笑了吗?”我们深知笑是最甜美的语言,发自内心的笑可以让人心情舒畅,源于真诚的笑可以给他人温暖和阳光,所以我们不管护理工作的奔波和劳累,枯燥而繁琐,坚持微笑服务。
人院时,给一个安慰的笑,消除了陌生感;查房时,一张微笑的脸来到病床旁,或轻轻问候,或静静聆听,微笑而认真地回答每一个问题;做治疗时,一个鼓励微笑,让病人在笑的带引下走出痛苦;做完手术回到病房,一个成功的微笑,陪伴度过每一个难关;康复出院时,微笑送着,祝你健康!正是这一张张笑脸消除了病人对疾病的恐惧,使病人树立了恢复健康、回归社会的信心。
优质护理服务仅仅停留在脸好看,话好听这个层次上是不够的,我们还要想病人所想,急病人所急。
正如我们科有一位女病人,因家庭矛盾被她的丈夫砍伤双手,而她的丈夫也自杀身亡了,入院后她的双手行清创再植石膏托外固定术,需绝对卧床十天。
我们对她的遭遇深感同情,对她倍加关怀,她没有亲人在本地,我们就是她的依靠。
帮她翻身、打水、喂饭、剪指甲、洗头洗脚、皮肤护理把屎倒尿……我们不怕脏不怕累、日以继夜、无微不至的照顾她生活起居,同时还经常跟她聊天,拉家常,了解她的心理动态。
经过我们精心护理,她渐渐地可以下床活动,可是她仍眉头深锁,长吁短叹一副心事重重的样子,由于怕给我们添麻烦,她没跟我们讲她的心事,还是从她的工友口中得知她有一个女儿在老家读书,现在正值寒假期间,身心受到重创的她,很想见见她女儿,可是她的女儿因为父亲的死对她心怀恨意,迟迟不肯来看她。
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手足外科护士心得体会优秀6篇手足外科护士心得体会(精选篇1)7月以来,我从外一科开始轮转,通过一个多月的工作,使我对护理工作有了较深的认识。
一、领导和老师的关心和支持,是我工作打好基础的关键从接受我到医院报到及安排工作,医院和护理部领导给了我极大的关心,到外一科进行轮转,科主任、护士长及老师们工作上给予了最大的支持和生活上的关心,带教老师在护理工作中给予了很多指导和帮助。
在工作中遇到很多棘手的问题和困难,外一科各位老师进行指导,帮助查找和分析存在的问题,提出指导性的意见,并鼓励我、关心我,增加了我干好工作的信心,使我能在短时间内找准工作突破口,及时将科室的工作理顺。
二、不断的学习和提高,是干好护理工作的基础在我实习一年和这一个多月的护理工作中,体会到作为护士不仅要熟悉自己的工作,还要不断加强学习,包括学习专科知识、与病人沟通、与同事配合协作、调节自己的家庭生活等。
8月中旬,护理部首先安排我们进行岗前教育及操作示范演练,进一步提高了我对护理工作的认识,理论知识得到丰富,实际操作能力有了很大的提高。
在外一科轮转,我充分抓住这次轮转的机会,外一科收住普外肿瘤烧伤方面的病人,我一方面加强相关疾病知识的学习,另一方面不放过任何机会,学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理,出现问题及时对工作进行重新梳理,找问题,寻差距,在很短的时间内完善自己工作、沟通、操作的能力,工作中精益求精,不出现任何差错事故。
三、坚定的信心和勇气,是做好护理工作的动力我始终以饱满的热情和战胜困难的决心面对科室的工作,即使是在最艰难的时候,也从没有放弃过。
特别是刚到外一科时,由于科室病人多,对科室环境不熟悉,需要有一段时间的适应和调节,在这个阶段,不知道怎样才能把这份工作做到更好,感觉自己游离于轮转生与护士角色之间找不到突破口,科室的樊老师语重心长的对我说:"你要开始进入护士这个角色,要试着与医生,护士交流,要开始融入我们这个科室,其实放开了就好了。
手足外科护士心得体会作为一名手足外科护士,我深知自己的职责和使命。
在这个岗位上,我们需要具备高超的技能和丰富的经验,同时还要有强大的心理素质和人际交往能力。
在这里,我想分享一些我在工作中的心得体会,希望能够对同行们有所帮助。
1. 专业技能手足外科护士的工作需要具备高超的技能,这包括手术准备、手术操作、术后护理等方面。
在手术准备方面,我们需要了解手术的具体内容和要求,准备好所需的器械和药品,确保手术的顺利进行。
在手术操作方面,我们需要熟练掌握各种手术技巧,保证手术的安全和有效。
在术后护理方面,我们需要关注患者的生命体征和疼痛程度,及时采取相应的护理措施,确保患者的康复。
在这个过程中,我们需要不断学习和提高自己的专业技能,不断更新自己的知识和技能,以适应不断变化的医疗环境和患者需求。
2. 心理素质手足外科护士的工作需要具备强大的心理素质,这包括应对压力、处理紧急情况、与患者沟通等方面。
在手术过程中,我们需要面对各种不确定因素和风险,需要保持冷静和清醒,及时采取应对措施,确保手术的安全和有效。
在与患者沟通方面,我们需要关注患者的情绪和需求,给予他们充分的关心和支持,帮助他们度过难关。
在这个过程中,我们需要不断锻炼和提高自己的心理素质,增强自己的抗压能力和应对能力,以应对各种复杂的工作环境和情况。
3. 人际交往能力手足外科护士的工作需要具备良好的人际交往能力,这包括与医生、同事、患者等方面。
在与医生合作方面,我们需要了解医生的工作习惯和要求,积极配合医生的工作,确保手术的顺利进行。
在与同事合作方面,我们需要建立良好的团队合作精神,互相支持和帮助,共同完成工作任务。
在与患者沟通方面,我们需要关注患者的情绪和需求,给予他们充分的关心和支持,帮助他们度过难关。
在这个过程中,我们需要不断提高自己的人际交往能力,增强自己的沟通和协调能力,以建立良好的工作关系和人际关系。
4. 总结作为一名手足外科护士,我们需要具备高超的技能、强大的心理素质和良好的人际交往能力。
手外科护士工作总结内容总结简要作为一名手外科护士,我的工作涵盖了病人护理、手术配合、病情观察和患者教育等多个方面。
在过去的工作中,不仅积累了丰富的临床经验,也深刻理解了护理工作的专业性、严谨性和人文关怀。
日常工作中,我主要负责病人的基础护理和专科护理。
这包括定时测量并记录病人的生命体征、伤口恢复情况以及关节活动度等。
在手术配合方面,我熟练掌握了手外科各类手术的护理流程,能够精确配合医生完成手术,确保病人安全。
病情观察是我工作的重点之一。
始终保持高度的警觉性,密切关注病人的病情变化,及时发现并处理可能出现的并发症。
患者教育是我工作中不可或缺的一部分。
我耐心向病人解释他们的病情、治疗方案以及术后的康复锻炼,帮助他们建立战胜疾病的信心。
参与部门的培训和质量控制活动,不断提升自己的专业技能和服务质量。
案例研究:记得有一个复杂的断指再植手术,病人是一位年轻木匠。
手术中,我紧密配合医生,精确完成每一个步骤,最终成功再植了病人的手指。
术后,我详细向病人解释康复过程和注意事项,帮助他克服术后的恐惧和焦虑。
在后续的跟进中,病人逐渐恢复了手指功能,对我表达了深深的感谢。
这个案例让深刻体会到护理工作的意义和价值。
数据分析:在过去的一年中,参与的手外科手术超过500台,无并发症发生,病人满意度达到95%。
这些数据的背后,是我和团队不懈的努力和精心的工作。
实施策略:为了提升工作效率和质量,我主动提出并实施了多项改进措施。
例如,我建议优化术前准备流程,减少病人的等待时间;引入电子健康教育系统,提高患者教育的覆盖率和效果。
这些措施得到了上级和同事的认可,也提升了病人的治疗体验。
总结:手外科护理工作既具有挑战性,也充满成就感。
继续以专业的态度、精湛的技能和充满爱心的关怀,为病人最高质量的护理服务。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况作为一名手外科护士,我承担了日常护理、手术配合、病情观察和患者教育等工作。
在过去的一年中,参与了超过500台手外科手术的护理工作,无并发症发生,病人满意度达到95%。
手外科护士优质护理服务征文稿
没有最好只有更好
人民医院手外科护士优质护理服务征文稿
“优质护理服务”我们是这样解读的——从心做起,以温心暖病人,关心病人如亲人,把病人的痛苦当成自己的痛苦,把病人的快乐看成自己的快乐。
我们只有一个信念:没有最好只有更好!
如今,走进我们手外科病房,护士们正在自己负责的病人床前愉快的交谈:输液了,护士详细的告诉患者每一瓶药的功效及使用目的,患者心中的茫然消除了;手术前,护士把手术的目的和注意事项一一告知,患者内心的恐惧不见了;手术后,护士温柔的安慰,患者的伤痛减轻了。
贴心的话语让患者及家属看在眼里记在心上,感慨动容之间,心的距离已经不远了!
“你今天笑了吗?”我们深知笑是最甜美的语言,发自内心的笑可以让人心情舒畅,源于真诚的笑可以给他人温暖和阳光,所以我们不管护
理工作的奔波和劳累,枯燥而繁琐,坚持微笑服务。
人院时,给一个安慰的笑,消除了陌生感;查房时,一张微笑的脸来到病床旁,或轻轻问候,或静静聆听,微笑而认真地回答每一个问题;做治疗时,一个鼓励微笑,让病人在笑的带引下走出痛苦;做完手术回到病房,一个成功的微笑,陪伴度过每一个难关;康复出院时,微笑送着,祝你健康!正是这一张张笑脸消除了病人对疾病的恐惧,使病人树立了恢复健康、回归社会的信心。
优质护理服务仅仅停留在脸好看,话好听这个层次上是不够的,我们还要想病人所想,急病人所急。
正如我们科有一位女病人,因家庭矛盾被她的丈夫砍伤双手,而她的丈夫也自杀身亡了,入院后她的双手行清创再植石膏托外固定术,需绝对卧床十天。
我们对她的遭遇深感同情,对她倍加关怀,她没有亲人在本地,我们就是她的依靠。
帮她翻身、打水、喂饭、剪指甲、洗头洗脚、皮肤护理把屎倒尿……我们不怕脏不怕累、日以继夜、无微不至的照顾她生活起居,同时还经常跟她聊天,拉家常,了解她的心理动态。
经过我们精心护理,她渐渐
地可以下床活动,可是她仍眉头深锁,长吁短叹一副心事重重的样子,由于怕给我们添麻烦,她没跟我们讲她的心事,还是从她的工友口中得知她有一个女儿在老家读书,现在正值寒假期间,身心受到重创的她,很想见见她女儿,可是她的女儿因为父亲的死对她心怀恨意,迟迟不肯来看她。
我们想亲情也许就是心灵创伤最好的药,通过联系她的亲人,几番周折,多次劝说,她的女儿终于放下恨,前来看她。
血浓于水,母女情深,亲情给予她无限动力,她积极的配合治疗,坚强的做着功能锻炼,出院临行前,她感动的叫人帮忙在表扬信上写下:“急病人救急,想病人就想,不是亲人胜似亲人。
”的肺腑之言。
我们每天除了按常规、专科护理外,还加强了对患者的责任心。
只要我们深入病房,勤于动脑,就能及时发现问题,及时处理到位。
我们科的病人以打工者居多,由于他们的社会地位,经济地位和受伤后导致手的功能变化,会产生一些心理问题,对此我们就要更多地与他们沟通,并且尊重他们,以减轻心理压力。
如我科有一位19岁的男病人,右手被机器压伤,血肉模糊,刻骨铭心的痛,再加上对痊愈没有
信心,认为会失去劳动力,成为废人,他心里非常难受,食欲不振,夜不能眠,情绪异常低落,性情非常暴躁。
他粗暴的拒绝我们给他做生活护理,说:“堂堂七尺男儿,竟然落到连洗漱都要别人照顾,我活着还有什么意思,让我死了吧!你们给我走开!我不需要你们的同情!”我们针对他的心理问题,面对他的粗暴,没有生气,而是苦口婆心劝慰他在医院安心治疗,不要有头无尾,前功尽弃;劝他养好身体,注意调养。
请与他病情相仿,且治愈的病人与他交流,由于同样是年轻人,受同样的重伤,相同的经历,有许多共同语言,很快就打开他的心扉,增强了他的信心,他慢慢的开始配合治疗。
我们还联系他的工作单位,告知他的心理情况,他的厂方也表示给予他一定的补助及工伤赔偿,解决他的后顾之忧。
最后在他康复出院时热泪盈眶对我们说:“谢谢你们,要不是你们,我可能真的会做傻事。
是你们安慰我、鼓励我,还叫这么多人帮助我、劝导我,是你们给予我第二次生命!”由此可见我们护理做到主动察觉,主动沟通,主动介入关怀,想尽办法,动员一切可以动员的力量,是多么重要啊!
我们对待病人要有爱心、细心、耐心、责任心,还要有一颗宽容的心。
有些病人觉得护士不及医生重要,不尊重护士,看不起护士,这时我们不用急于辩解,事实和时间可以证明我们的价值所在。
我们就有这么一个病人,做完再植术后是禁止吸烟的,吸烟会使血管痉挛导致再植体坏死,他不管,术后第二天就在病房抽烟,我们好心劝说,他极不情愿的灭掉烟头说:“谁要你们这些小护士来管东管西?打好你的针就行了。
”旁边的其他病人的家属实在看不过去,似乎在说:“这种人管他干啥,反正后果他自己负责。
”到了晚上,他的再植指发生了静脉危象,我们发现后给予解痉、放血、报告医生,由于及时发现,正确处理,危象解除了。
他望着我们忙了一夜后疲惫的脸,愧疚的说:“谢谢!谢谢!要不是你们及时发现,我的手指就要截掉了。
白天我那样对你们,你们还是对我那么负责……”面对这些我们抱之一笑,只要病人好好的,我们受点的委屈又算什么,这正是我们的职责所在。
我们的优质护理服务不仅仅只限于病人,而且对病人家属或来访者也是做到人来有迎声,见面有称呼声,问有答声,答时面带微笑,有疑
惑耐心解释,在大众心目中建立起良好的职业形象,取得了良好的社会效益。
落实护理优质服务的程序以来,我们获益良多,感谢信、表扬信、锦旗不计其数,我们不是因为表扬而工作,但会被每一次的感谢而感动并鼓舞着前进。
我们感谢护理优质服务的程序的实施,它提高了我们的人际交流能力,使护患之间更加融洽,创造了良好的工作氛围,使我们和病人都身心愉悦。
看着患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,我们深感欣慰!我们因工作而快乐,我们因繁忙而幸福,在平凡的岗位上体现护士自身的价值,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱心永远传递下去!
创优无止境,服务无穷期!随着“优质护理服务”活动逐步深入,明天,我们会用更高的标准来要求自己,相信我们一定会做的更好!。