值岗的工作流程

值台员工作流程1.早上9:00开会点到。

（会前按规定整理好自己的仪容仪表，调整好上班心态,，开会时认真记好自己的区域。

）2.9：05按照早上例会安排的区域按照我点卫生标准认真的做好每一项工作。

（包括包厢的整体卫生及细节卫生）值班人员负责台布的清点及二楼通道地面的清洗。

3.9：40值班人员负责员工餐的非配工作，早班人员不能停下手里的工作。

4.9：50吃午餐，用餐结束后值班人员应该迅速的对二楼大厅进行清理工作，并负责二楼大厅所有卫生。

（若中午大厅有客，所有值台员都应与值班人员一同做好大厅接待前的所有工作。

）5.10：30开中午例会。

（例会区间认真记录自己的岗位安排及预定情况）6.10：35对中午的接待工作做最后一次检查，准备工作。

（包括餐中所需要的调料，开水，醒茶，加减餐位等工作。

）7.11：00准时到各楼层立岗区域按标准立岗，迎接，指引客人进入餐厅，并找到客人的准确的就餐位置。

8.客到后按照自己中午例会的所接到的安排到自己的岗位对客人进行中午的接待工作。

（在接待客人时服务员应该做带为小服务，并且耐心，细心的做还自己的接待工作）9.13：00若不值班，自己所在岗位没有客人并且没有客人的情况可找值班管理人员检查后下班，本区域有客时应等客人走后收拾好自己的包厢在找管理检查后方可休息，值班人员中午不可下班，但自己所在区域做好后同样要找管理员检查后可在管理员制定区域休息。

10.15：20值班人员进行员工餐的分配工作。

11.15：30员工吃晚餐，用餐结束后值班人员迅速的整理二楼大厅。

（若大厅晚上有客时，一起用餐的值台人员应互相帮忙，共同协助值班人员进行大厅晚餐的所有准备工作。

）12.16：30开晚上例会。

（例会前检查好自己的仪容仪表，调整好自己的上班心态。

在会中认真记好自己的岗位安排及预定情况，并且认真听取管理在例会上所讲的工作得失及店内动态。

）13.16：35对晚上的接待工作做最后一次检查，准备工作（包括餐中所需要的调料，开水，醒茶，加减餐位等工作。

监督巡视规范第一条目的本指导书规定了公司的采制样部工作人员在煤炭机械化采样﹑人工制样作业过程中的监督流程和方法，确保监督作业过程在受控状态下进行，所有采制样部工作人员必须严格值守。

第二条工作流程2.1 交接时间及内容：（一）交接时间：早9：00充分了解上班次设备情况、作业情况、客户特殊要求及本班次注意事项，交通工具使用情况。

（二）清点检查通讯设备及工具。

（三）双方确定无疑，在《交接记录本》上签名。

（四）交接班人员必须认真填写值班记录本，认真记录值班当天的作业情况包括（大列数量、船采数量、船采完成情况以及在采样过程中遇到的特殊情况），如实记录并告知下一个接班人员。

1.2 老港采样组巡视：值班人员在接班后必须到现场详细的了解前场作业情况，核实船名垛位吨数和作业人员。

在采样人员的采样记录上确认签字并标明时间。

1.3 制样间监督制样：每天按工作时间合理安排巡视，不得少于2次，并在当时监督的制样记录上签字标明时间。

如制样过程中出现的特殊情况，没按制样流程制样、制样过程中有违规操作等必须在值班记录上表明，需要开具罚单的第一时间出具给责任人。

以起到警示作用。

1.4 国投采样组巡视：详细了解当时作业的船舶信息，如有配煤，记录配煤品种和比例。

如遇特殊情况机采不能正常机采，需了解实际情况及时的反馈给客户并做好应急手采方案。

在国投采制样记录上签字并标明时间。

1.5 专业码头采样组巡视：详细了解作业信息，尤其是装船采样，核实煤种、采样流程、垛位和吨位，如有配煤，记录配煤品种和比例，如遇特殊情况机采不能正常机采，需了解实际情况及时的反馈给客户并做好应急手采方案。

在采样记录上签字并注明时间。

1.6 值班人员需要将各种采制样记录整理，在出数据之前交给数据处理室，不得延误！1.7 值班当天做好与神华等客户的沟通，确保预采和最终采样方案能及时的发送给客户。

1.8 了解车辆和制样设备的稳定性有故障的想办法及时排除。

第三条奖惩条例3.1值班期间不得饮酒喝酒后驾车，违者罚款500-1000元.3.2做好交接班工作，如果因交接不清出现事故（漏采、漏制、漏巡视等）责任落实到个人，视情节严重性处1000元以上罚款。

第一篇：值班经理岗位职责及工作流程值班经理岗位职责及工作流程一、岗位职责１、当班卖场管理（含商品陈列、防损、卫生及突发事件等）２、当班顾客多时上POS机刷卡收银、３、当班时有供货商送货来时负责商品验收入库４、上班前与收银员检查钱箱金额，下班后与收银员核对收银金额并签字认可。

５、培训当班新员工，６、保管当班相关钥匙（保险柜、前后门、仓库及杂物房钥匙共5把），如果是上晚班的，下班后交回给营业部经理。

二、工作流程1、上班前A：早班经理。

上班首先开后门（半掩）。

开灯，开风扇。

开后台POS机电源。

启动POS机。

开保险柜。

陪同收银员数备用金（500元）。

签到。

安排清洁卖场卫生。

开前门。

正常营业。

去充饭卡老师那询问昨天全天的超市刷卡金额，在相应的本子上记录。

B：非早班经理。

陪同收银员数备用金（500元）。

签到。

做接班前卖场清洁卫生检查工作。

2、当看到顾客多人排队消费时，值班经理要登录后台POS机，进行刷卡收银（只能刷卡，不得收现金）。

并安排营业员要来回走动，做好商品防损工作。

3、当收银员需吃饭，上厕所时，值班经理要顶替收银员工作。

后台POS机无需退出，但不能让他人触碰，除了录入员外。

4、当供货商送货过来时，需验收商品。

注意事项;生产日期，产品质量，数量，物种是否一致。

分两种付款方式;现结和月结。

现结的在订货单上写：货已收，款已付，验收人签名，验收日期。

月结的在订货单上写：货已收，款未付，验收人签名，验收日期。

验收的商品，不管是新旧商品，一律要分别捡一件样品出来，用纸箱装好，放到后台POS机旁边。

订货单夹在文件夹里。

并通知录入员来录商品进POS机。

5、随时检查商品是否与对应的价格标签一致，不一致的要及时纠正。

尤其是冰箱内的饮料。

有质量问题的（漏气，漏水……）商品，需及时在破损商品登记本上进行记录。

然后把有质量问题的商品统一放在收银机旁的专门装废弃商品的纸箱内6、仓库只存放饮料，不包含小食品，日用品。

去仓库取货时，记得在（出货本登记本）登记（商品名称，规格，数量，签名，日期），进货到仓库，同样要记录（进货登记本）。

集控值长岗位规范一、岗位职责集控值长是铁路运输中的重要角色之一，其职责主要包括：1.运行调度：负责对车站、区间列车进行运行调度，进行列车调度和接车运行安排。

2.安全管理：负责对车站的交通安全进行管理，对运输中的事故和故障进行处理。

3.信息管理：负责对行车调度信息进行管理、统计和分析，并及时传达给其他部门。

4.计划编制：负责制定车站的运输计划和调度计划，逐步实现铁路运输的自动化、智能化。

二、工作流程1. 值岗前集控值长在值岗前需要做好以下几项准备工作：1.接收交接班信息：接收前一任集控值班长的值班情况，掌握车站的运营状态信息。

2.完成换班交接：与前一任集控值班长进行换班交接，交接工作完成后将其填入班报中。

3.了解今日计划：准备好车站的运输计划和调度计划，并对今日计划进行了解和分析，提前做好调度准备工作。

2. 值岗中集控值长在值岗中需要做好以下几项工作：1.进行运行调度：负责对车站、区间线路的列车运行进行调度，制定接发车计划，调整列车的始发时间、终到时间等信息。

2.管理交通安全：负责对车站的交通安全进行管理，对运输中的事故和故障进行处理，保障行车安全。

3.对行车调度信息进行管理：定期更新行车调度信息，及时传达给其他部门。

4.制定计划：制定车站的运输计划和调度计划，逐步实现铁路运输的自动化、智能化。

3. 值岗后集控值长在值岗后需要做好以下几项工作：1.进行交接班工作：完成交接班工作，将值班情况进行传递，准确记录班报信息。

2.汇总日报信息：根据当日班报和其他工作信息，汇总车站的运输数据和调度数据，向上级部门汇报日报信息。

3.进行值班总结：总结一日工作，反思问题，总结经验，为下次值班做好准备工作。

三、工作规范集控值班长应遵守以下工作规范：1.保持警觉：在值班期间时刻保持警觉，确保安全。

2.控制情绪：遇到问题时及时控制自己的情绪，不要冲动行事。

3.沟通协调：与其他部门保持沟通协调，避免工作中出现问题。

4.提高效率：在完成工作的前提下，尽量提高工作效率，以便更好地服务于运输安全和客户服务。

迎宾员岗位职责及效劳流程工作流程1、提前10分钟到岗打卡。

2、换工装、戴工牌、开例会。

3、交接班：要求做到四清〔设备清、备品清、卫生清、客情清〕。

4、清扫本区域卫生。

5、以标准的站姿和表情随时准备迎接客人。

6、当客人进入正门时，迎宾员应主动转门微笑客人，点头视意，主动问候，语言要亲切自然。

7、引领客人就座换鞋，同时问清客人的去向〔洗浴、包房〕报鞋部，待鞋童发牌夹鞋。

8、客人更鞋后引领客人、送客人至所去区域，归位，准备迎接下批客人。

9、客人更鞋离店时，要主动相送，为客人转门。

10、清理本区域卫生，准备交接班。

岗位职责1、热情的迎接客人，准确的掌握客人的消费要求〔洗浴、包房〕恰当的给予接待。

2、熟知本公司的内部设施及效劳工程，并主动向客人介绍、推销。

3、掌握房态，辅助大堂副理做好订房工作，主动热情的接听客人的订房咨询。

4、保持前厅的环境卫生和正常的工作秩序。

5、认真做好交接班工作。

6、根据客流时间段，控制灯光及背景音乐，节约能源。

7、严格执行本部门的作息时间制度。

注意事项2、如遇到不能解决的问题时，应礼貌的请客人就座、稍等，速请示大堂副理或大堂经理。

3、引领客人时要配合客人的步伐，不能置客人于不顾，要边引领边介绍。

4、客人入店或离店都应礼貌的欢送或欢送，在任何情况下都需保持面部笑容。

5、遇到酒醉或不礼貌的客人，不可以表现出不悦的表情，应以婉转的态度待客。

6、在顶峰期能及时周到的分散客流〔入店或离店〕保证前厅井然有序。

7、善于熟记常客的姓名，以便加深与客人之间的友好关系。

8、为客人做介绍时，吐字要清楚，语速要适中，给客人考虑的时间。

9、立岗中不可以倚靠他物，或双手放在口袋里。

10、午夜后迎送客人要保证效劳质量。

鞋童岗位职责及效劳流程工作流程1、提前10分钟到岗打卡。

换工作装、戴工牌、开例会。

2、交接班：要求做到四清〔设备清、备品清、卫生清、客情清〕。

清扫本区域卫生。

3、以标准的站姿和表情随时准备迎接客人。

保安员各岗位工作流程各岗位工作流程岗位人员一楼大厅值岗人员一名监控室值岗人员一名户外岗值岗人员一名七楼形象值岗人员一名巡楼岗值岗人员两名每日工作流程1. 7:25准时到单位2. 7:30准时参加军事训练3. 7:40早饭时间4. 8:00准时接岗5. 11:40午饭时间6. 17:00晚饭时间7. 17:30长白班人员下班8. 8:00三班倒人员下班要求:每日到岗人员严格按照规定时间上下班，及就餐。

一楼大厅岗位工作流程1: 8:00准时接岗2:负责接待来访客人的登记3:到7楼的访客必须与7楼服务台联系，确认后放行。

4:到其他楼层的访客必须与被访工作人员联系后，由工作人员引领后放行5:外来施工人员由保安员打电话与基建办联系，确认后放行，并记录其随身施工物品，施工完毕撤出时检查后放行。

6:按时开关大厅及自动提款室的灯与空调开关。

7:按规定接收报纸邮件物品，接收个人邮件物品时与收件人联系获得委托后接收，并做好记录交接8:大厅岗与门外岗每半小时交换岗位一次9:银行职员下班后做好锁门关灯等后续工作10:银行下班后除当天值班人员，所有进入银行的职工都要做登记并记录有无物品出入。

11:负责车位路障的摆放与收取预留出领导停车位6个客户预留车位6个要求:值岗人员坐姿端正，立姿严整，与来访客人沟通时使用礼貌用语。

户外岗位工作流程1:每日上岗时间7;30---17:002:做好行领导预留车位客户预留车位的管理3:银行大门前禁止停车，做好与客户本行职工的沟通工作要求:值岗人员持警械来回巡视有事情及时处理，处理不了的上报班长巡楼岗工作流程1:检查巡区内有无闲散外来人员2:检查巡区内电源开关插座有无安全隐患3: 6:00打开各楼层热水器防火门4:16:30分关闭各楼层热水器5:21:00关闭各楼层走廊灯防火门要求:巡楼人员着装整齐带警械对讲机巡楼岗时间安排1:白班巡楼时间第一次8:30 第二次10:30第三次12:30第四次2:30第五次4:302:夜班巡楼时间第一次21:00第二次24:00第三次3:00第四次6:00 七楼形象岗工作流程1:7:30准时到岗2:7:30---10:00 11:30---12:30立岗3:接待7楼来访访客并做好接待沟通工作4:接收7楼报纸邮件并送与相关负责人5:下班时关闭七楼照明灯要求:值岗人员着装整齐坐姿端正，立姿严整，与来访客人沟通时使用礼貌用语。