周运集团实习报告
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第七周实习报告一、实习工作概况本周是我在实习单位的第七周,经过前六周的适应和学习,我对实习工作已经逐渐上手,开始独立完成一些工作任务。
本周的工作重点是进一步熟悉业务流程、提高自身业务能力,并参与完成一项重要项目。
二、实习工作详情1. 熟悉业务流程本周,我继续跟导师学习公司的业务流程,特别是重点学习了项目申报、执行和验收等环节。
通过阅读相关文件、参加内部培训和实际操作,我对公司业务流程有了更深入的了解,为今后独立开展工作奠定了基础。
2. 提高自身业务能力为了提高自己的业务能力,我利用业余时间深入学习相关专业知识,通过阅读书籍、查阅资料和请教同事,不断丰富自己的知识体系。
此外,我还主动参加公司举办的各类培训活动,拓宽视野,提升自身综合素质。
3. 参与完成重要项目本周,我荣幸地参与了公司一项重要项目的实施。
在项目过程中,我充分发挥自己的专业优势,为项目提供了有力支持。
在项目组成员的共同努力下,我们顺利完成了项目任务,得到了客户的高度评价。
通过这次项目实践,我不仅积累了宝贵的工作经验,还提高了团队协作能力。
4. 实习感悟(1)专业素养的重要性在实习过程中,我深刻体会到专业素养对于一名职场新人来说是多么重要。
只有具备扎实的专业知识,才能在工作中游刃有余,为团队和公司创造价值。
因此,我将继续努力学习,不断提高自己的业务水平。
(2)团队协作的力量通过参与项目实践,我更加明白了团队协作的重要性。
一个优秀的团队,能够将每个成员的力量最大化,共同完成看似不可能的任务。
在今后的工作中,我将注重团队协作,积极与同事沟通交流,共同推进工作进展。
(3)养成良好的工作习惯实习期间,我逐渐养成了良好的工作习惯,如按时完成任务、保持工作场所整洁、主动汇报工作进度等。
这些良好习惯使我工作效率得到提升,也得到了同事和领导的认可。
我会继续坚持这些良好习惯,为自己的职业发展奠定坚实基础。
三、下周工作计划1. 继续深入学习业务知识,提高自身业务能力。
实习报告周记录范文# 实习报告周记录范文## 第一周:适应与学习实习的第一周,我带着对新环境的好奇和对知识的渴望,踏入了公司的大门。
在人力资源部的引导下,我完成了入职培训,了解了公司的文化、规章制度以及实习期间的工作要求。
周一:我主要熟悉了工作环境,与团队成员进行了初步的交流。
在导师的指导下,我了解了部门的基本工作流程。
周二:我开始接触具体的工作任务,学习了使用公司内部的项目管理工具,以及如何高效地进行任务分配和进度跟踪。
周三:我参与了一次团队会议,认真记录了会议要点,并在会后与导师讨论了会议内容,加深了对项目的理解。
周四:我尝试独立完成了一个小任务,虽然遇到了一些困难,但在同事的帮助下顺利解决,这让我对团队协作的重要性有了更深的认识。
周五:我总结了一周的学习成果,并向导师汇报了实习进展,同时制定了下一周的学习计划。
## 第二周:实践与挑战随着对工作的逐渐熟悉,第二周我开始承担更多的责任。
周一:我主动承担了一个项目的一部分工作,与团队成员进行了深入的讨论,明确了我的任务目标。
周二:我深入研究了项目所需的技术知识,通过阅读文档和在线学习,提高了自己的专业能力。
周三:在导师的监督下,我开始实际操作,将理论知识应用到实践中,虽然过程中出现了一些小错误,但都得到了及时的纠正。
周四:我参与了项目的中期评审,认真听取了团队成员的反馈,对自己的工作进行了反思和改进。
周五:我完成了本周的任务,并与导师进行了一次深入的交流,总结了经验教训,为接下来的工作打下了坚实的基础。
## 第三周:深化与创新第三周,我更加深入地参与到项目中,开始尝试提出自己的见解和创新点。
周一:我根据前两周的工作经验,提出了一些改进项目流程的建议,得到了团队的认可。
周二:我参与了一个跨部门的协作项目,这让我有机会了解其他部门的工作方式,拓宽了视野。
周三:我独立完成了一个分析报告,通过数据的整理和分析,为项目的决策提供了有力的支持。
周四:我参与了一次客户会议,学习了如何与客户沟通,理解客户需求,并有效地传达项目进展。
一、实习背景与目的随着我国经济的快速发展,物流运输行业作为国民经济的重要支柱,对运输企业的管理水平和文职人员的要求越来越高。
为了更好地适应社会需求,提高自身的实践能力,我在2023年暑期选择了某知名运输公司进行为期一个月的文职实习。
本次实习的主要目的是了解运输企业的运营模式,掌握文职岗位的基本工作流程,提升自己的办公软件操作能力和团队协作能力。
二、实习单位及岗位实习单位:XX运输有限公司实习岗位:文职助理三、实习内容及过程1. 前期准备- 在实习前,我通过网络和书籍对运输行业和文职工作进行了初步了解,熟悉了运输公司的基本业务和文职岗位的职责。
- 接到实习通知后,我提前与公司人事部门联系,了解实习期间的具体安排和注意事项。
2. 实习过程- 第一周:熟悉公司环境与业务- 参加公司迎新会,认识同事,了解公司组织架构和业务流程。
- 随着部门负责人熟悉公司文件管理制度、办公软件使用技巧等。
- 第二周:参与日常办公工作- 协助部门负责人处理日常文件,包括起草、打印、分发等。
- 参与会议记录和整理,协助完成会议纪要。
- 协助处理客户投诉和咨询,提供必要的支持。
- 第三周:独立完成工作任务- 在部门负责人的指导下,独立完成一份市场调研报告。
- 参与策划一次公司内部培训活动,负责活动筹备和现场执行。
- 第四周:总结与反馈- 对实习期间的工作进行总结,撰写实习报告。
- 向部门负责人和同事反馈实习期间的收获和不足。
3. 实习收获- 专业知识方面:通过实习,我对运输企业的运营模式、业务流程有了更深入的了解,掌握了文职岗位的基本工作技能。
- 办公软件操作能力:熟练掌握了Word、Excel、PowerPoint等办公软件的使用,提高了工作效率。
- 团队协作能力:在实习过程中,我学会了与同事沟通、协作,共同完成工作任务。
- 自我管理能力:在实习期间,我学会了合理安排时间,提高自我管理能力。
四、实习感悟1. 理论与实践相结合- 实习让我深刻体会到理论知识与实际操作相结合的重要性。
第一星期实习报告
尊敬的领导:
您好!我是今年刚加入公司的新员工,经过一周的实习,我有很多收获和感悟,现在向您汇报一下我这星期的实习情况。
首先,我在这星期实习的过程中,深深感受到了公司严谨的工作氛围。
无论是领导还是同事,都非常认真负责,这让我对公司的企业文化和价值观有了更深刻的理解。
同时,我也明白了作为一名员工,应该以积极的态度对待工作,严格要求自己,不断追求卓越。
其次,我在这星期实习的过程中,学到了很多专业知识。
通过实际操作和同事的指导,我对公司的业务流程和操作规范有了初步的了解。
同时,我也发现了自己在专业知识和技能方面的不足,我将在今后的工作中,不断学习,努力提升自己的能力。
再次,我在这星期实习的过程中,感受到了团队的力量。
大家齐心协力,共同完成任务,这让我明白了团队合作的重要性。
同时,我也学会了如何与同事沟通,如何协调工作,这将对我今后的工作有着非常大的帮助。
最后,我想说,这一星期的实习让我受益匪浅,我将以更加饱满的热情投入到今后的工作中,为公司的发展贡献自己的一份力量。
以上是我在实习过程中的收获和感悟,如有不足之处,还请领导指正。
谢谢。
一、实习单位及部门实习单位:XX公司实习部门:行政部二、实习时间及内容实习时间:2021年X月X日至2021年X月X日实习内容:协助部门经理处理日常行政事务,参与文件管理、会议组织、接待安排等工作。
三、实习过程及收获1. 文件管理在实习期间,我主要负责文件的整理、归档和分发工作。
通过实际操作,我学会了如何高效地管理文件,确保文件的安全和保密。
同时,我也了解到公司内部文件的管理流程和规范,为今后的工作打下了坚实的基础。
(1)整理文件:将文件按照类别、时间顺序进行分类整理,确保文件整齐有序。
(2)归档文件:将整理好的文件按照规定格式进行归档,方便日后查阅。
(3)分发文件:根据部门经理的指示,将文件及时分发到相关部门和人员手中。
2. 会议组织在实习期间,我参与了公司内部会议的组织工作。
通过实际操作,我学会了如何筹备会议、布置会场、安排座位等,提高了自己的组织协调能力。
(1)筹备会议:提前了解会议主题、参会人员,准备会议材料。
(2)布置会场:根据会议要求,布置会场环境,确保会议顺利进行。
(3)安排座位:根据参会人员名单,安排座位,确保会议秩序。
3. 接待安排在实习期间,我负责接待来访客人。
通过实际操作,我学会了如何热情、礼貌地接待客人,为客人提供优质的服务。
(1)了解客人需求:主动询问客人需求,提供相应的帮助。
(2)引导客人:引导客人至接待室,确保客人舒适。
(3)安排茶水:为客人提供茶水,体现公司礼仪。
4. 收获(1)专业知识:通过实习,我对行政部的工作有了更深入的了解,掌握了文件管理、会议组织、接待安排等方面的专业知识。
(2)沟通能力:在实习过程中,我与同事、客人进行了大量的沟通,提高了自己的沟通能力。
(3)团队协作:在完成工作任务的过程中,我学会了与同事协作,共同解决问题。
四、实习总结通过这次实习,我深刻认识到理论知识与实际操作的紧密结合。
在今后的工作中,我将继续努力学习,提高自己的综合素质,为公司的行政工作贡献自己的力量。
物流第一周实习报告尊敬的领导:您好!我是一名刚刚加入公司物流部门的实习生,这是我的第一周实习报告,请您查阅。
首先,我想简要介绍一下我这一周的主要工作内容和收获。
在这一周的时间里,我主要进行了物流知识的培训、熟悉公司物流业务流程以及与团队成员的交流和合作。
通过这一周的学习和实践,我对物流行业有了更深入的了解,也提升了自身的专业素养。
我首先参加了公司组织的物流知识培训。
在培训中,我学到了物流的基本概念、物流系统的运作流程以及物流行业的现状和发展趋势。
同时,我还了解到了公司的物流业务范围、业务模式以及公司在物流领域的优势和劣势。
通过这次培训,我对物流行业有了更清晰的认识,为今后的工作打下了坚实的基础。
接下来,我开始熟悉公司的物流业务流程。
我跟随导师参观了公司的物流仓库,了解了货物的储存、分拣、打包等环节。
同时,我还学习了物流配送的基本流程,包括订单处理、仓库管理、运输管理、售后服务等。
通过这些实践操作,我对物流业务有了更直观的了解,也为自己今后的工作提供了参考。
此外,我还与团队成员进行了深入的交流和合作。
我主动向他们请教物流知识,他们都非常热情地帮助我。
在实际工作中,我们也共同解决了一些问题,提高了工作效率。
同时,我也注意观察团队的合作方式和沟通技巧,为今后更好地融入团队打下了基础。
在这一周的工作中,我也发现了自己的不足之处。
例如,我在熟悉物流业务流程时,发现自己在理论知识方面还有待加强。
此外,我在与团队成员沟通时,有时表达不够清晰,导致工作效率降低。
针对这些问题,我将在今后的实习中加以改进,努力提高自己的专业素养和沟通能力。
最后,我想对这一周的实习生活做一个总结。
首先,我要感谢公司给我这次宝贵的实习机会,让我对物流行业有了更深入的了解。
其次,我要感谢我的导师和团队成员,他们用自己的专业知识和经验帮助我成长。
我相信,在接下来的实习过程中,我会不断进步,为公司的发展贡献自己的力量。
再次感谢您的关注和支持,我会继续努力,争取在接下来的实习中取得更好的成绩。
实习单位:[公司名称]实习部门:[部门名称]实习时间:[开始日期] - [结束日期]实习生姓名:[你的姓名]实习岗位:[你的实习岗位]---一、本周工作概述本周,我在[公司名称]的[部门名称]部门进行了为期一周的实习。
在这段时间里,我积极参与了部门日常工作,学习了专业知识和技能,并在导师的指导下完成了以下工作:1. 参与项目讨论:本周,我参与了部门正在进行的[项目名称]项目讨论。
在讨论中,我学习了项目的基本情况和需求,了解了项目实施的流程和关键节点。
2. 资料整理与分析:根据导师的安排,我对项目相关资料进行了整理和分析,包括市场调研报告、竞品分析报告等,为项目决策提供了数据支持。
3. 协助编写报告:在导师的指导下,我协助完成了项目进度报告的撰写,包括项目进展、存在问题、解决方案等内容的整理。
4. 日常办公支持:完成了部门日常行政工作,如文件整理、会议记录、资料归档等。
---二、本周工作亮点1. 专业知识学习:通过参与项目讨论和资料分析,我对[专业知识领域]有了更深入的了解,提高了自己的专业素养。
2. 团队协作能力:在与同事的沟通和协作中,我学会了如何更好地与他人合作,提高了自己的团队协作能力。
3. 问题解决能力:在协助编写报告的过程中,我学会了如何分析问题、寻找解决方案,并能够在导师的指导下提出合理的建议。
---三、本周工作不足1. 沟通表达能力:在与其他同事沟通时,有时表达不够清晰,导致信息传递不够准确。
2. 时间管理能力:在处理多项任务时,有时会出现时间管理不当,导致工作效率不高。
3. 专业知识深度:虽然对[专业知识领域]有了初步了解,但与实际工作需求相比,仍存在一定差距。
---四、下周工作计划1. 深入学习专业知识:继续学习[专业知识领域]的相关知识,提高自己的专业水平。
2. 提高沟通表达能力:加强与其他同事的沟通,提高自己的表达能力和信息传递准确性。
3. 优化时间管理:合理安排时间,提高工作效率。
一、实习单位简介本周,我有幸进入某知名企业进行为期一周的实习。
该公司成立于1998年,是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术企业。
公司主要产品涉及电子信息、生物科技、新材料等领域,产品广泛应用于国内外市场。
公司秉持“以人为本,追求卓越”的经营理念,致力于为员工提供良好的工作环境和发展平台。
二、实习岗位及工作内容本次实习,我担任了市场部实习生一职。
主要工作内容包括:1. 跟踪市场动态,收集行业资讯,为公司决策提供参考;2. 协助完成市场调研,分析竞争对手,为公司制定营销策略提供依据;3. 参与策划公司活动,包括线上线下活动,提升公司品牌知名度;4. 协助处理客户咨询,提高客户满意度;5. 完成领导交办的其他工作任务。
三、实习收获与体会1. 提升了专业技能通过本次实习,我对市场部的工作有了更加深入的了解,掌握了市场调研、数据分析、活动策划等专业技能。
在实习过程中,我学会了如何运用各种工具和方法来收集和分析数据,提高了自己的信息处理能力。
2. 增强了团队协作能力在实习期间,我与其他实习生、部门同事紧密合作,共同完成各项工作任务。
通过沟通、协调,我们顺利地完成了各项工作,这使我认识到团队协作的重要性,也提高了自己的团队协作能力。
3. 培养了沟通能力在实习过程中,我需要与不同部门、不同岗位的同事进行沟通。
通过与他们的交流,我学会了如何用恰当的语言表达自己的观点,如何倾听他人的意见,提高了自己的沟通能力。
4. 增强了自我管理能力在实习期间,我需要合理安排时间,完成各项工作任务。
这使我学会了如何制定计划,如何高效地利用时间,提高了自己的自我管理能力。
四、实习不足与反思1. 缺乏实践经验虽然我在实习过程中努力学习了各种专业技能,但实践经验相对不足。
在处理一些具体问题时,我可能无法迅速找到解决方案。
因此,在今后的学习和工作中,我要注重实践,积累经验。
2. 时间管理能力有待提高在实习期间,我有时会出现时间管理不当的情况,导致工作效率不高。
周一到周六的实习报告我于本周一开始了一周的实习生涯。
在这一周中,我学到了很多新的知识和技能,也体验了职场生活。
以下是我的实习报告:周一:今天是实习的第一天,早上我早早地到达了实习单位。
在入职培训中,我了解了公司的文化、价值观和业务范围。
下午,我开始熟悉我的工作内容,并跟随我的导师开始了一些基础的工作任务。
周二:今天我参加了一个项目会议,与团队成员一起讨论项目进展和下一步的计划。
我很高兴能够参与到这个项目中,并贡献自己的一份力量。
下午,我开始着手处理一些日常的工作任务,例如回复邮件、整理文件等。
周三:今天我参加了一个培训课程,学习了关于市场营销的一些基本知识和技巧。
我很受启发,并开始考虑如何将这些知识和技巧应用到我的工作中。
下午,我开始着手准备一份市场调研报告,收集了一些有关我们目标客户群体的信息。
周四:今天我开始着手分析我们公司的竞争对手。
我通过网络搜索和阅读相关的行业报告,收集了一些有关竞争对手的信息。
下午,我开始整理这些信息,并将其汇总成一份报告。
周五:今天我开始着手准备一份关于我们公司产品的宣传材料。
我通过与团队成员的讨论和自己的研究,设计了一份宣传册。
我很满意自己的工作成果。
周六:今天是实习的最后一天,我开始整理本周的工作内容和学到的知识。
我与导师进行了一次交流,总结了自己的实习经历,并表达了对未来工作的期待。
我很感激这次实习机会,它让我学到了很多有用的知识和技能,也让我更加了解了职场生活。
这就是我本周的实习报告。
在这一周中,我收获颇丰,也遇到了一些挑战。
但无论如何,我相信这些经历都会对我的职业发展产生积极的影响。
一、前言时光荏苒,转眼间我的实习生涯已经过去了一个月。
在这一个月的时间里,我深刻体验到了职场的生活节奏和团队协作的重要性。
以下是我对每周实习生活的总结,旨在回顾自己的成长与收获。
二、第一周:初入职场,适应环境1. 熟悉公司环境实习的第一周,我主要了解了公司的发展历程、组织架构、企业文化等。
通过参观办公区域、与同事交流,我对公司有了初步的认识。
2. 学习岗位职责在熟悉公司环境的基础上,我开始学习自己的岗位职责。
在导师的指导下,我了解了部门的工作流程、业务范围和客户需求。
3. 提升沟通能力在实习过程中,我意识到沟通能力的重要性。
通过与同事、客户的交流,我学会了如何用恰当的语言表达自己的观点,提高工作效率。
三、第二周:学习业务,提升技能1. 业务学习第二周,我开始接触实际业务。
在导师的带领下,我学习了公司的核心产品、业务流程和操作方法。
2. 技能提升为了更好地完成工作,我利用业余时间学习相关技能。
例如,我学习了办公软件的使用技巧,提高了自己的办公效率。
3. 团队协作在团队协作方面,我学会了如何与同事共同完成任务。
通过分工合作,我们共同解决了许多难题。
四、第三周:实践锻炼,积累经验1. 实践锻炼第三周,我开始参与实际项目。
在导师的指导下,我负责完成部分工作,如市场调研、数据分析等。
2. 经验积累通过实践锻炼,我积累了丰富的经验。
在项目过程中,我学会了如何发现问题、分析问题、解决问题。
3. 沟通协调在项目实施过程中,我学会了如何与团队成员沟通协调,确保项目顺利进行。
五、第四周:总结反思,展望未来1. 总结反思回顾四周的实习生活,我深刻认识到自己在工作中的不足。
例如,在时间管理方面,我有时会拖延;在沟通表达方面,我还需要提高。
2. 展望未来在接下来的实习期间,我将继续努力提升自己的业务能力和综合素质。
以下是我对未来实习生活的规划:(1)深入学习业务知识,提高自己的专业素养;(2)加强团队协作,与同事共同完成任务;(3)注重时间管理,提高工作效率;(4)学会沟通表达,提升自己的综合素质。
周运集团实习报告
一、实习时间:2010年1月
二、实习地点:河南周口客车运输集团
三、专业:周运集团机务处
四、实习情况及感想:
1.按道路运输条例中的解释,“客运”是指以旅客为运输对象,以汽车为主要运输工具实施的有目的的旅客空间位移的运输活动。
客运包括班车客运、包车客运、旅游客运、出租客运四种类型。
班车客运是指城市之间、城镇之间、乡镇之间定期开行的客运方式。
其具有固定线路、固定班次(时间)、固定客运站点和停靠站点的特点。
道路班车客运按运行区域可以分为五类:
(1)县内班车客运:指运行区域在县级行政区域内的班车客运;
(2)县际班车客运:指运行区域在设区的市辖县与县之间的班车客运;
(3)市际班车客运:指运行区域在本省行政区域内设区的市之间的班车客运;
(4)省际班车客运:指运行区域在我国省与省之间的班车客运;
(5)出入境班车客运,指国与国之间的班车客运。
包车客运是指行驶里程或包车时间计费的一种运输方式。
包车客运与其他客运方式相比具有以下特点:一是由于包车客运的需求不确定,业务发生的随机性强;二是与班车客运相比,在接洽方式、开行线路、开车停车地点、开车停车时间、乘车对象、运费结算方式不同。
包车客运不定时间、不定线路;三是与客运相比,在使用车型、要车方式、使用时间、行驶距离等方面不同。
旅游客运是指以运送旅游者游览观光为目的的旅客运输方式。
道路旅游客运和班车客运、包车客运相比具有以下特点:一是运送的旅客是旅游者;二是开行线路的起迄地一方必须是旅游区;三是以观光为主,中途停靠点和时间服从旅游计划的安排;四是大多数情况是往返包车;五是车辆舒适性能较高,适宜旅游休闲。
出租汽车客运是指以小型客车为主要运输工具,按乘客意愿呼叫、停歇、上下、等待,按里程或时间计费的一种区域性旅客运输,是包车客运的一种特殊形式。
其特点为:一是不受定线、定班、定时的限制,经营上机动灵活;二是营运时间长,同时又方便旅客要车,方便旅客的出行需要;三是载客人数较少;四是营运成本高,因此运输价格也比较高。
我被分在班车汽运里的车站机务处参加实习。
汽车机务处是整个车站的核心科室,主要业务分两大部分:一部分是内勤工作,另一部分是外勤工作。
内勤工作主要是从事档案的编造、整理、保管工作等,外勤工作主要是组织对站内资有车辆及旅客进行安全检查、车辆事故调查及善后处理(赔付)等。
我主要从事内勤工作,负责对汽车站这200余辆车的档案资料进行管理。
由于我在学校里学习了电脑操作的基本知识就利用电脑对一些陈
旧的档案进行了加工,使字迹变得清晰些。
我主要采用了看、问等方式,对安全科的日常管理工作进行了进一步的了解。
由于内勤工作相对比较简单,所以我在没有事的时候也到外勤工作组和有些工作忙的部门(服务班)进行学习。
在这些部门我主要是看他们对一些专用仪器的操作,问他们一些关于这些工作的方法和仪器的使用方法。
在没事的时候帮助外勤部门督促旅客进行安全检查(主要是检察“三品”),维护车站的正常次序。
2.周运集团汽车客运市场的分析:
周运集团汽车客运市场是一个庞大的、很有发展潜力的市场。
随着周口市经济的发展,人们对交通的需求与日俱增,并呈现出
高速增长的发展趋势,另外加上高速公路建设的快速发展,这就给周运集团汽车客运市场带来了快速发展的条件。
根据周口交通局制定的规划,高等级公路将逐渐形成网络,成为周口市公路
网的主要通道,到那时将更加充分显示高速公路客运运量大、速度快、辐射远、成本低、事故少的优越性,在综合运输体系中无疑将更具有竞争力。
(一)周运集团汽车客运已在综合客运体系中占主导地位。
近些年来, 周运集团公路旅客运输一直保持较快的发展速度。
自2001 年以来,在周运集团每年新增加的旅客运量中,公路客运量已占到70%, 这就充分说明了周运集团公路客运在综合运输体系中已明显占有主导地位。
这对周运集团汽车客运市场起到了一个拉动作用。
(二)城市发展为周运集团汽车客运市场提供了需求保证。
随着城市的发展,城市将逐步实现分工,工作地与居住地将实现分离。
工作地与居住地的分离是实现人员流动的基础,同时也为周运集团汽车客运市场带来了商机。
像这种短距离(城市间)的运输只有两种选择,一种是短途汽车,另一种则是地铁或城市轻轨。
而根据周口市国民经济和社会发展第十个五年计划纲要和周口市交通规划,将要实施城市提升战略——扩大城市规模,提升城市品位,形成功能完善、布局合理、建筑优美、特色鲜明的城市空间结构。
目前在地铁或城市轻轨还没有开工的条件下(处于论证、前期准备阶段),周运集团短途汽车客运市场无疑是旅客最好的选择了。
(三)在周运集团汽车客运市场内部,企业应该使用中高档汽车,实现汽车客运车辆的更新换代。
高档客车的快速发展,改变了多年来公路客运客车档次低、运行效率普遍较差的状况。
实践证明,只有采用适应公路上行驶的高档次车辆,才能发挥高速公路客运的优势。
企业在高等级公路上投入高档客车积极性的提高以及高档客车生产能力的提高,
为高速公路客运车辆整体水平的提高创造了条件。
只有让旅客乘坐安全、舒适的汽车,旅客才会选择把汽车作为出行的工具,才能有市场。
(四)依靠科技进步,采用现代化技术装备,为实现公路客运科学化、现代化管理提供了历史机遇。
公路客运市场要求运输组织与管理和为旅客服务达到一个
较高质量的水平,因此,公路客运的发展,必将促使其主管部门和汽车运输企业积极采用现代化的信息、通讯、自动控制等高新技术, 不断扩大现代化技术装备和手段的应用范围, 逐步改变
目前管理设施简陋、服务质量不高的状况,促使公路客运技术装备和手段上升到一个新台阶,实现售票、信息咨询、车辆调度、车辆安全等方面管理与服务的现代化。
目前周运集团公司已着手购置一批先进的设备(如安全测速仪等),用科技来保证和提高安全能力;同时进一步完善了网络平台,实现了异地联网售票和GPS(全球卫星定位系统);加快了公司网站建设(特别是职工论坛建设),为公司决策提供参考。
以上这些都为实现公路客运的科学化、现代化管理提供了历史机遇和物质保障。
(五)拓宽客票销售渠道,完善销售网络
除在商业中心、厂矿、宾馆、生活区等人员密集地增设定时、定点售票处,开行流动售票车,方便旅客就近购票外,同时应完善电话订票措施,延长预售票发售时间,尽可能扩大送票范围,以减少旅客购票时间。
应与长途汽车站、大宾馆开展联营业务,为大型会议、旅游团体、农民工客流,提供上门售票服务,形成订、售、送票服务为一体的客票营销系统。
(六)采取适当的价格策略
旅客对铁路运输的需求带有明显的时间性,在旅客运输市场运能与运量相对埋,应依靠价格变动来调节。
客流高峰期,可适当提高票价;而市场低迷时,应适当降低票价。
当然,票价上下浮动的幅度应大体一致,差价的实行必须以平均价格大体稳定为
前提。
(七)严格票务管理
为维护运输市场竞争秩序和铁路企业形象,应细化完善列车客票销售管理办法,对不规范客票销售等行为予以严厉打击。
五、在这两个月的时间里我学到了以下知识:
1. 对档案有了一定的认识(格式、内容、作用)及掌握了编辑档案的基本方法。
2. 对车站和汽车上常用的安全设施有了一个综合的了解,比如安检仪、消防器材以及防滑铁链、三角木等。
3. 对机务安全科和整个汽车东站的业务和运行情况进行了深入的了解,比如组织结构,业务流程及今后的发展目标等。
4. 对安全事故的处理的流程及基本方法有了一个大概的了
解(基本掌握了一些方法)。
短暂的实习时间转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。
喜悦的是收获(掌握)了一些经营管理方面的知识和社会常识,并增加了一定的社会实际工作经验。
遗憾的是对公司经营管理的某些工作还只停留在认识阶段,也就是仅仅停留在表面,只是在看别人做,听人讲如何做,还未能够真正亲身感受、处理某些具体工作,所以未能领会其精髓。
但是通过这次实习,加深了我对工商管理基本知识的理解,不仅丰富了我的管理知识,而且其他方面的知识也得到了增强,使我对日常管理工作有了深层次的感性和表层次的理性认识。
从在机务安全科的实际学习中,我深刻认识到要做好日常企业管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
这是我参加实习最重要的收获,同时也是理解最深的一条经验。